Ein Unternehmen zu führen ist eine anspruchsvolle Aufgabe.
Sie managen Kundenbeziehungen, Vertriebspipelines und Marketingkampagnen und versuchen dabei, immer einen Schritt voraus zu sein.
Fühlen Sie sich überfordert?
Kreation CRM könnte die Lösung sein, nach der Sie gesucht haben.
Diese leistungsstarke Plattform bietet Ihnen eine Reihe von Tools, die Ihre Abläufe optimieren und die Effizienz steigern.
In diesem Testbericht werden wir Creatio genauer unter die Lupe nehmen. CRM Rezension.
Exploring its key features, benefits, and potential drawbacks to help you determine if it’s the right fit for your Geschäft Bedürfnisse.
Optimieren Sie Ihre Vertriebsprozesse und automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit der No-Code-Plattform von Creatio. Steigern Sie Ihre Effizienz um 15 % und sparen Sie 10 Stunden pro Woche.
Was ist Creatio CRM?
Kreation CRM Hilft Ihnen dabei, all Ihre Kundenbeziehungen, Ihren Vertrieb und Ihr Marketing an einem Ort zu verwalten.
Sie erhalten maximale Freiheit bei der Anpassung der Plattform und können Ihre Vertriebsprozesse beschleunigen.
Mit Marketing Creatio können Sie die Omnichannel-Marketingplattform nutzen, um überall mit Kunden in Kontakt zu treten.
Es ist wie eine super-organisierte, individuell anpassbare Werkzeugkiste für Ihr Unternehmen!
Wer hat Creatio CRM entwickelt?
Katherine Kostereva gründete Creatio.
Ihre Vision war es, eine Plattform zu schaffen, die Unternehmen in die Lage versetzt, die perfekte Customer Journey zu gestalten.
Seit 2002 unterstützt Creatio Unternehmen bei der Anpassung an das sich ständig verändernde Geschäftsumfeld, indem es Tools bereitstellt, die sowohl das Kunden- als auch das Mitarbeitererlebnis verbessern.
Today, Creatio is known for its powerful, user-friendly platform and no-code tools that machen it easy for anyone to build custom applications.
Die wichtigsten Vorteile von Creatio CRM
- Effizienz steigern: Kreation CRM automatisiert wiederkehrende Aufgaben und optimiert Ihre Arbeitsabläufe, sodass sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann: den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften.
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit: Mit einer 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden können Sie die Interaktionen personalisieren und an jedem Kontaktpunkt erstklassigen Service bieten. Zufriedene Kunden sind treue Kunden!
- Umsatzsteigerung: Sales Creatio bietet Tools zur Verwaltung Ihrer Pipeline, zur Verfolgung des Fortschritts und zur Identifizierung von Chancen, die Ihnen helfen, Geschäfte schneller abzuschließen und den Umsatz zu steigern.
- Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil: Kreation CRM passt sich Ihren spezifischen Bedürfnissen an und bietet branchenspezifische Arbeitsabläufe und Tools für verschiedene Abteilungen, darunter Vertrieb, Marketing und Kundendienst.
- Zusammenarbeit verbessern: Creatio fördert die Teamarbeit, indem es eine zentrale Plattform für Kommunikation und Informationsaustausch bietet und so sicherstellt, dass alle auf dem gleichen Stand sind.
- Optimierte Kontoverwaltung: Für eine effiziente und übersichtliche Kontoverwaltung behalten Sie alle Kundeninteraktionen, Geschäfte und Kommunikationen an einem Ort im Blick.
- Datengestützte Entscheidungen: Kreation CRM bietet leistungsstarke Analyse- und Berichtswerkzeuge, die Ihnen wertvolle Einblicke in Ihre Geschäftsentwicklung geben, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.
Beste Eigenschaften
Kreation CRM is a smart platform to automate workflows and business tasks.
It helps you build applications without using code.
This gives you a maximum degree of freedom in any business environment.
Many creatio products help teams manage workflows and CRM tasks with total freedom.
1. Studio of Creatio
The studio creatio is a strong performer in the software world.
It is the defining part of the system.
You can use this code platform to automate all your daily business process management.
It helps you handle complexity.
You get a maximum degree of control.
2. No-Code-Design
This no code platform helps citizen developers build tools fast.
You use no code tools to make work better.
This low code platform removes the need for a complex code platform.
It helps you streamline operations and save money.
It is the future of business.
3. Creatio AI
Creatio AI acts as an AI copilot for your company.
It uses advanced technology to review Daten and lead your team.
This tool can use workflow Automatisierung to improve efficiency and productivity.
It helps you make smart choices established on real facts and recent date info.
4. Marketinganwendungen
The omnichannel marketing platform helps you reach new customers.
Use marketing creatio to plan marketing campaigns.
It lets you orchestrate customer journey steps from start to finish.
This helps you find a lead and grow your revenue.
It makes marketing easy for any user.
5. Serviceanwendungen
The service tools help you support customers with genuine care.
You can manage cases and solve problems fast.
This helps enhance customer and employee experiences every day.
It is a key part of the crm applications.
It helps you build long lasting relationships.
6. Client Management
Account management is simple with this tool.
You can see the whole customer journey in one place.
It helps in communicating transparently with every client.
You have the ability to access data from the cloud.
It is great for managing every single detail.
7. Sales Automation
Sales creatio helps you close deals quickly.
It can accelerate sales processes and manage sales processes with ease.
You can handle order management and track every step.
This helps you boost revenue and keep your sales team happy.
It makes workflows and crm better.
8. Podcasts & Videos
You can use and visit the site to watch videos.
There are also podcasts about how the software works.
These tools show you industry workflows and tips.
You can learn how companies like société générale group and bnp paribas group succeed.
It is a great way to stay updated.
9. Useful Integrations
The marketplace add ons connect your favorite tools.
The company has six offices for a strong local presence.
You can find information about pricing and software updates easily.
This low code system works with many other apps.
It helps you connect everything in one platform.
Preisgestaltung
Creatio bietet flexible Preispläne, die für Unternehmen jeder Größe geeignet sind.
Hier ist eine Übersicht ihres aktuellen Angebots:
| Planname | Preis (jährliche Abrechnung) | Hauptmerkmale |
|---|---|---|
| Wachstum | 25 $/Nutzer/Monat | Automatisierung bereitstellen KMU Kunden |
| Unternehmen | 55 $/Nutzer/Monat | Vollständig aktivieren Automatisierung für Unternehmen und Betriebe |
| Unbegrenzt | 85 $/Nutzer/Monat | Ermöglichen Sie grenzenlose Automatisierung für anspruchsvolle Unternehmensszenarien. |
Für und Wider
Es ist unerlässlich, vor einer Investition die Vor- und Nachteile einer Software zu verstehen.
Werfen wir einen objektiven Blick darauf, was Creatio CRM auszeichnet und wo es möglicherweise Schwächen aufweist.
Vorteile
Nachteile
Alternativen zu Creatio CRM
Hier sind mehrere Creatio CRM-Alternativen mit einer kurzen Übersicht über jedes einzelne Element:
- GoHighLevel: Eine All-in-One-Marketing- und Vertriebsplattform für Agenturen und Unternehmen mit umfassenden Tools wie Funnel-Buildern, E-Mail-Marketing, SMS-Automatisierung und Kundenverwaltung.
- Pipedrive: Ein vertriebsorientierter CRM bekannt für seine intuitive visuelle Vertriebspipeline, die Teams dabei hilft, Geschäfte effizient zu verwalten und den Fortschritt zu verfolgen.
- Keap: Spezialisiert auf Automatisierung für kleine Unternehmen, kombiniert CRM-Funktionalitäten mit E-Mail-Marketing und Vertriebspipeline-Management.
- HubSpot: Eine weithin anerkannte Plattform, die eine Reihe von „Hubs“ für Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Content-Management und operative Abläufe bietet und sich ideal für Unternehmen eignet, die integrierte Lösungen suchen.
- ClickFunnels: In erster Linie ein Tool zum Erstellen von Verkaufsfunnels und Landingpages, mit einigen Funktionen zur Leadgenerierung und grundlegenden E-Mail-Marketing-Funktionen, mit Fokus auf konversionsorientierte Online-Kampagnen.
- Volk: Eine einfache, integrierte und proaktive CRM mit Funktionen wie Vertriebspipelines, E-Mail-Kampagnen, Kontaktmanagement und Workflow-Automatisierung.
- Sofort: Dieses Unternehmen konzentriert sich auf die Leadgenerierung und Kaltakquise per E-Mail, bietet Kundenbeziehungsmanagement, Lead-Tracking und Vertriebsprozessautomatisierung.
- ClickUp: Eine vielseitige Plattform für das Arbeitsmanagement, die sich als CRM-System anpassen lässt und Funktionen wie Kontaktmanagement, Vertriebspipeline-Ansichten, E-Mail-Integration und anpassbare Dashboards bietet.
- Montag CRM: Eine hochgradig anpassbare Plattform, die wie eine Tabellenkalkulation aufgebaut ist und die Verwaltung des gesamten Lead-Zyklus, Umsatzprognosen, E-Mail-Synchronisierung und Aktivitätsverfolgung ermöglicht.
- Capsule CRM: Ein wachstumsorientiertes CRM-System, das auf Einfachheit ausgelegt ist und Unternehmen dabei hilft, Kontakte zu verwalten, Verkaufsabschlüsse zu verfolgen und Kundenbeziehungen mit Funktionen wie mehreren Pipelines und Aufgabenmanagement zu pflegen.
- Aufschlussreich: A CRM Geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen, bietet es Kontakt- und Projektmanagement, Workflow-Automatisierung und aussagekräftige Berichtsfunktionen sowie eine benutzerfreundliche Oberfläche.
- Freshsales CRM: Eine kostengünstige Option mit umfangreichen Funktionen für Vertriebsteams, darunter Lead-Kommunikation, Konvertierungstools, KI-basiertes Lead-Scoring und starke Integrationsmöglichkeiten.
- Salesforce: Eine robuste, branchenführende CRM-Plattform mit umfangreichen Funktionen für Vertrieb, Marketing und Service, die für ihre hohe Anpassbarkeit und Skalierbarkeit für größere Unternehmen bekannt ist.
- Zendesk: In erster Linie eine Kundenservice- und Supportplattform, die auch robuste CRM-Funktionen bietet und ein umfassendes Kundeninteraktionsmanagement sowie Analysen ermöglicht.
Creatio CRM im Vergleich
Hier ein kurzer Vergleich von Creatio CRM mit diesen Softwarelösungen:
- Creatio CRM vs Pipedrive: Creatio CRM bietet umfassende Prozessautomatisierung und Anpassungsmöglichkeiten ohne Programmierung für diverse Geschäftsprozesse, während Pipedrive sich auf die visuelle Verwaltung der Vertriebspipeline spezialisiert hat und die Nachverfolgung von Geschäftsabschlüssen vereinfacht.
- Creatio vs GoHighLevel: Creatio ist eine No-Code-Plattform für CRM und Geschäftsprozessautomatisierung. Sie unterstützt Unternehmen dabei, Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse zu beschleunigen. GoHighLevel ist eine All-in-One-Vertriebsplattform und ein Marketing-Tool. Es wurde speziell für Marketingagenturen und Kleinunternehmer entwickelt, um deren Geschäftswachstum zu fördern.
- Creatio CRM vs Keap: Creatio CRM bietet umfassende Vertriebsautomatisierung und KI-gestützte Erkenntnisse für komplexe Prozesse, während Keap sich auf die Vereinfachung von Kontaktmanagement, E-Mail-Marketing und Terminplanung für kleine Unternehmen konzentriert.
- Creatio CRM vs ActiveCampaign: Creatio CRM bietet eine einheitliche Plattform zur Automatisierung von Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen mit umfassenden Anpassungsmöglichkeiten; ActiveCampaign zeichnet sich durch intelligente Marketingautomatisierung, Segmentierung und E-Mail-Kampagnen aus.
- Creatio CRM vs Hubspot: Creatio CRM legt Wert auf hochgradig anpassbare Arbeitsabläufe und robuste Prozessautomatisierung, während HubSpot eine umfassendere, stärker integrierte Suite für Marketing, Vertrieb und Kundenservice bietet, die für ihre Benutzerfreundlichkeit bekannt ist.
- Creatio CRM vs Clickfunnels: Creatio CRM ist ein umfassendes CRM-System mit Fokus auf die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Automatisierung von Geschäftsprozessen; ClickFunnels ist ein spezialisiertes Tool zum Aufbau von Verkaufsfunnels und zur Optimierung der Konversionsrate.
- Creatio CRM vs Folk: Creatio CRM bietet leistungsstarke Marketingautomatisierung und detaillierte Analysen für komplexe Anforderungen. Folk ist ein benutzerfreundliches, kollaboratives Kontaktmanagementsystem, das sich besonders für kleinere Teams eignet.
- Creatio CRM vs Instantly: Creatio CRM bietet umfassende CRM-Funktionen mit robuster Workflow-Automatisierung und Marketingkampagnen, während Instantly sich speziell auf automatisierte Kaltakquise per E-Mail und Lead-Nurturing konzentriert.
- Creatio CRM vs ClickUp: Creatio CRM ist eine spezialisierte, prozessorientierte CRM-Plattform mit starker Automatisierung; ClickUp ist ein vielseitiges Arbeitsmanagement-Tool, das neben Projekt- und Aufgabenmanagement auch CRM-Funktionen umfasst.
- Creatio CRM vs. Monday CRM: Creatio CRM bietet fortschrittliche Vertriebs- und Marketingautomatisierung mit umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten, während Monday CRM visuelle Arbeitsabläufe und die Zusammenarbeit im Team betont und häufig für das Projektmanagement eingesetzt wird.
- Creatio CRM vs Kapsel CRM: Creatio CRM bietet eine robuste, skalierbare Plattform mit umfassender Automatisierung und No-Code-Funktionen. Capsule CRM ist ein einfacheres Kontaktmanagementsystem mit Fokus auf die Verfolgung von Vertriebschancen.
- Creatio CRM vs Insightly: Creatio CRM bietet eine umfassende No-Code-Plattform zur Automatisierung von Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen; Insightly bietet ein funktionsreiches CRM mit Projektmanagement und Beziehungsverknüpfung.
- Creatio CRM vs Freshsales CRM: Creatio CRM bietet leistungsstarke Workflow-Automatisierung und umfassende Anpassungsmöglichkeiten für komplexe Vertriebsprozesse. Freshsales CRM hingegen legt Wert auf eine intuitive Benutzeroberfläche und ein visuelles Vertriebspipeline-Management für Vertriebsteams.
- Creatio CRM vs. Salesforce: Creatio CRM bietet eine flexible, prozessorientierte Plattform mit starker No-Code-Anpassbarkeit; Salesforce ist ein branchenführendes, hoch skalierbares und umfassendes Enterprise-CRM mit einem riesigen App-Ökosystem.
Persönliche Erfahrungen mit Creatio CRM
Mein Team hat vor Kurzem Creatio CRM eingeführt, um Herausforderungen bei der Verwaltung unserer Vertriebspipeline und der Bereitstellung eines exzellenten Kundenservice zu bewältigen.
Wir waren von der Flexibilität von Creatio und seiner Anpassungsfähigkeit an unsere individuellen Arbeitsabläufe beeindruckt. So hat es uns geholfen:
Hier einige der wichtigsten Merkmale und Vorteile, die wir erlebt haben:
- Studio: Wir nutzten Studio, um unseren Vertriebsprozess visuell abzubilden und Aufgaben wie die Zuweisung von Leads und Follow-up-E-Mails zu automatisieren. Dadurch wurde unser Vertriebsteam von administrativen Aufgaben entlastet und konnte sich auf den Aufbau von Kundenbeziehungen und den erfolgreichen Abschluss von Geschäften konzentrieren.
- Sales Creation: Dies half uns, Abschlüsse zu verfolgen, unsere Pipeline zu verwalten und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Wir erzielten eine höhere Vertriebsproduktivität und einen schnelleren Vertriebszyklus.
- Service Creation: Die Service-Tools von Creatio haben unseren Kundensupportprozess optimiert. Wir konnten Probleme schneller lösen und unseren Kunden insgesamt ein besseres Erlebnis bieten.
- Omnichannel-Kommunikation: Creatio ermöglichte es uns, über eine einzige Plattform mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle hinweg zu kommunizieren und ihnen so ein einheitliches und personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten.
Insgesamt hat Creatio CRM unsere Abläufe, unsere Kommunikation und unser Kundenerlebnis deutlich verbessert.
Schlussbetrachtung
Creatio CRM ist ein wirklich leistungsstarkes Tool für Unternehmen. Es hilft Ihnen, den Überblick über alle Ihre Kunden zu behalten.
Es hilft Ihnen außerdem, mehr zu verkaufen und besser im Team zusammenzuarbeiten. Sie können fast alles an Ihre Bedürfnisse anpassen.
It has cool tools to automate your work.
This means Creatio can help you with every step of your customer’s journey.
Creatio mag auf den ersten Blick teuer erscheinen, und es kann auch einige Zeit dauern, bis man lernt, es richtig zu nutzen.
But it can really help your business grow.
If you want a tool that can change and grow your business, Creatio is a great choice.
Neugierig, was Creatio für Sie tun kann? Testen Sie es kostenlos!
Häufig gestellte Fragen
Is Creatio legit?
Yes, Creatio is a highly legitimate, global software company. It is recognized as a Market Leader by top analyst firms like Gartner and Forrester. Major enterprises like Colgate-Palmolive and the City of Boston trust it for critical business operations.
What is Creatio used for?
Creatio is used to automate business processes and manage customer relationships. It combines CRM (Sales, Marketing, Service) with Business Process Management (BPM) on a single no-code platform, allowing companies to build custom workflows without heavy coding.
What is CRM in Creatio?
CRM in Creatio refers to its unified suite of applications for Marketing, Sales, and Service. Unlike traditional rigid CRMs, it is built on a “no-code” structure, meaning you can drag-and-drop elements to customize the interface and logic to fit your exact business needs.
Who is the CEO of Creatio?
The CEO and Founder of Creatio is Katherine Kostereva. She has led the company since its inception (formerly bpm’online) and is frequently recognized as a top leader in the SaaS and low-code software industries.
Why choose Creatio?
Choose Creatio if you need flexibility. Its “Freedom UI” and no-code architecture allow you to modify the software instantly without hiring an army of developers. It is ideal for complex businesses that need their CRM to adapt to specific, changing workflows.
Who uses Creatio?
Thousands of mid-size to large enterprises across 100+ countries use Creatio. Notable clients include Colgate-Palmolive, Hershey Creamery Company, Purplebricks, and the City of Boston. It is especially popular in banking, manufacturing, and service industries.
How many employees does Creatio have?
As of late 2025, Creatio has approximately 1,000 employees globally. The company is headquartered in Boston, MA, with additional offices and a strong presence across Europe, Asia, and Australien.
More Facts about Creatio
- Branchenfokus: Creatio provides specialized tools for 20 different industries.
- Big Customers: Creatio has worked with major companies such as AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, and BNP Paribas Group for a long time.
- Success Stories: A partner named Banza successfully set up Creatio for Astana Motors. This helped them sell better and make their customers happier.
- Expert Ratings: Top expert groups, such as Gartner and Forrester, frequently award Creatio as a leader and strong performer in the software world.
- Einfache Anpassung: Companies can change Creatio’s platform as much as they want to fit their specific needs.
- Keine Programmierkenntnisse erforderlich: Creatio uses “no-code” technology. This means companies can build their own apps and automate tasks without writing code.
- Global Reach: Thousands of customers in 100 different countries Kreation verwenden to run millions of tasks every single day.
- Built-in Organization: The software includes a built-in engine (BPM) that helps organize and complete complex tasks automatically.
- Spart Geld: Because the software is flexible and doesn’t require coding, Creatio claims it costs 37% less to own than other similar software.
- Freedom to Work: Creatio is a global software seller that gives businesses the maximum freedom to manage their customer relationships and work tasks.
- App Store: Creatio offers a “marketplace” full of ready-to-use solutions, templates, and tools that connect to other software.
- Digital Improvements: Creatio helps businesses go digital. This makes work faster and improves the experience for both employees and customers.
- Flexible Technology: The platform is designed to easily connect with the other digital tools a company already uses.
- Happy Users: Real users and industry experts give Creatio very high ratings in their reviews.
- Boston Roots: Creatio’s main headquarters is in Boston, MA. They have over 700 employees across six offices worldwide.
- Eigentum: Customers appreciate the freedom to “own” their automation, as they can customize the system themselves.
- Benutzerfreundlich: In online reviews, people often say they like Creatio’s design and how easy it is to change things.
- Three Main Uses: The platform is best for automating workflows, managing sales, and supporting marketing.
- Smart Decisions: Creatio helps leaders make good decisions by providing charts, data analysis, and smart tips from Artificial Intelligence (AI).
- All-in-One Tool: Creatio CRM is a single system that uses AI to handle sales, marketing, and customer service all in one place.
- Grows with You: The software can scale as the company grows. It can also connect to over 700 other systems.
- Top Visionary: In 2025, Gartner named Creatio a “Visionary” for its sales software.
- Schnelle Einrichtung: Companies using Creatio can often get their systems up and running 70% faster than with older software.
- AI Helpers: Creatio uses smart “AI agents” that can handle tasks on their own, such as researching clients or resolving help tickets.
- Marketinginstrumente: The platform provides tools to track and manage potential customers across multiple channels, such as email and soziale Medien.
- Sales Help: Creatio helps speed up the sales process from start to finish, no matter how complicated the sale is.
- Service Platform: It provides a complete AI-powered system for managing customer service.
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