Die 9 besten CRM-Softwares: Vergleichen und die richtige auswählen im Jahr 2025

Sind Sie es leid, mit Tabellenkalkulationen und Haftnotizen zu jonglieren, um den Überblick über Ihre Kunden zu behalten?

Haben Sie das Gefühl, dass Ihnen wertvolle Leads entgehen? Damit sind Sie nicht allein.

Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, ihre Kundenbeziehungen effektiv zu pflegen. Das führt zu verpassten Chancen und Umsatzeinbußen. Doch was wäre, wenn es einen besseren Weg gäbe?

Hier kommt Customer Relationship Management (CRM)-Software ins Spiel.

In diesem Artikel untersuchen wir die 15 besten CRM-Softwarelösungen auf dem Markt und helfen Ihnen, die bestes CRM um Ihr Geschäftswachstum anzukurbeln.

Welche CRM-Software ist die beste für Ihr Unternehmen?

Die Wahl des richtigen CRM kann hart sein.

Bei so vielen verfügbaren Optionen ist es wichtig, Ihre spezifischen Anforderungen und Ihr Budget zu berücksichtigen.

Um Ihnen eine fundierte Entscheidung zu ermöglichen, haben wir eine Liste der Top 15 zusammengestellt CRM Softwarelösungen für 2025.

Berücksichtigen Sie Faktoren wie Funktionen, Preis, Benutzerfreundlichkeit und Kundensupport.

1. Gohighlevel

GoHighLevel ist wie das Schweizer Taschenmesser unter den CRMs.

Es ist etwas teurer als einige andere Optionen, aber Sie bekommen viel für Ihr Geld.

GoHighLevel ist eine gute Wahl, wenn Sie eine Komplettlösung zur Verwaltung Ihres Vertriebs und Marketings suchen.

Es ist besonders bei Agenturen und Marketingteams beliebt.  

Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Montags-Tutorial. 

Hauptvorteile

• Automatisierungs-Kraftpaket: Mit GoHighLevel können Sie praktisch alles automatisieren, von E-Mail-Sequenzen bis hin zur Terminplanung. So haben Sie mehr Zeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
• White-Label-freundlich: Möchten Sie Ihren Kunden diese Tools unter Ihrer eigenen Marke anbieten? GoHighLevel macht es Ihnen mit White-Labeling-Optionen leicht.
• Integrierte Kurse und Schulungen: Sie verfügen über zahlreiche Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, die Plattform kennenzulernen und das Beste daraus zu machen.

Preise

• Anlasser: 97 $/Sitzplatz pro Monat.
• Unbegrenzt: 297 $/Sitzplatz pro Monat.

2. ActiveCampaign

ActiveCampaign ist ein weiteres CRM mit einem starken Schwerpunkt auf Marketingautomatisierung.

Es bietet erweiterte Funktionen wie E-Mail-Marketing, Segmentierung und Automatisierungs-Workflows.

Wenn Sie Ihr Marketing auf die nächste Stufe heben möchten, lohnt es sich, ActiveCampaign auszuprobieren.

Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem ActiveCampaign-Tutorial. 

Hauptvorteile

• Erweiterte Automatisierung: Erstellen Sie komplexe Workflows, um Leads zu pflegen und Aufgaben zu automatisieren.
• Kraftpaket für E-Mail-Marketing: Senden Sie ansprechende und effektive E-Mail-Kampagnen.
• Eingebaut CRM: Verwalten Sie Kontakte und verfolgen Sie Interaktionen.
• Segmentierung und Personalisierung: Sprechen Sie bestimmte Kontaktgruppen mit personalisierten Nachrichten an.

Preise

• Anlasser: 15 $/Monat für 1 Benutzer.
• Plus: 49 $/Monat für 1 Benutzer.
• Pro: 79 $/Monat für 3 Benutzer.
• Unternehmen: 145 $/Monat für 5 Benutzer.

3. Kauf

Keap (ehemals Infusionsoft) vereint CRM mit leistungsstarker Marketingautomatisierung.

Es ist eine gute Wahl für kleine Unternehmen die Leads pflegen und ihr Marketing automatisieren möchten.

Gekauft kann etwas teuer sein, ist aber eine robuste Lösung.

Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Gekauftes Tutorial. 

Hauptvorteile

• Integriertes E-Mail-Marketing: Senden Sie gezielte E-Mails an Ihr Publikum.
• Benutzerfreundliche Automatisierung: Automatisieren Sie Aufgaben wie das Senden von Folgenachrichten und die Zuweisung von Leads.
• Vertriebspipeline-Management: Verfolgen Sie Ihre Geschäfte und erkennen Sie Chancen.
• E-Commerce-Integrationen: Verbinden Sie Keap mit Ihrem Online-Shop, um Bestellungen und Kunden zu verwalten.

Preise

Keap bietet eine kostenlose Testversion und eine einfache Preisstruktur für den Einstieg.

• Ab 249 $/Monat für 2 Benutzer und 1500 Kontakte.

4. Freshsales CRM

Freshsales ist eine benutzerfreundliche CRM mit Schwerpunkt auf Vertrieb und Kundenbindung.

Es bietet Funktionen wie integriertes Telefon und E-Mail, KI-gestützte Erkenntnisse und eine visuelle Vertriebspipeline.

Freshsales ist eine gute Wahl für Unternehmen, die ein modernes und intuitives CRM wünschen.

Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Freshsales-Tutorial. 

Hauptvorteile

• Benutzerfreundliche Oberfläche: Einfach zu navigieren und zu erlernen.
• Integriertes Telefon und E-Mail: Verbinden Sie sich direkt über die Plattform mit Kunden.
• KI-gestützte Erkenntnisse: Erhalten Sie hilfreiche Vorschläge und Vorhersagen.
• Erschwingliche Preise: Bietet einen kostenlosen Plan und wettbewerbsfähige kostenpflichtige Pläne.

Preise

• Wachstum: 9 $/Benutzer pro Monat
• Pro: 39 $/Benutzer pro Monat
• Unternehmen: 59 $/Benutzer pro Monat

5. Sofort

Instantly ist ein CRM, das Unternehmen dabei hilft, ihre Reichweite zu personalisieren und die Zustellbarkeit ihrer E-Mails zu verbessern.

Es bietet Funktionen wie E-Mail-Aufwärmen, automatisierte E-Mail-Sequenzen und personalisierte Cold-E-Mails.

Instantly ist eine gute Wahl für Unternehmen, die ihre E-Mail-Marketing-Ergebnisse verbessern möchten.

Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Sofort-Tutorial. 

Hauptvorteile

• Multi-Channel-Outreach: Verbinden Sie sich mit potenziellen Kunden per E-Mail, LinkedIn, Twitter und mehr.
• Personalisierte Nachrichten: Passen Sie Ihre Nachrichten an jeden Empfänger an.
• Automatisierte Nachverfolgungen: Bleiben Sie im Gedächtnis, ohne einen Finger zu rühren.
• Detaillierte Analysen: Verfolgen Sie Ihren Fortschritt und finden Sie heraus, was funktioniert.

Preise

• Wachstum: 37 $/Monat für 5000 E-Mails
• Hyperwachstum: 97 $/Monat für 100.000 E-Mails
• Lichtgeschwindigkeit: 358 $/Monat für 500.000 E-Mails

6. HubSpot

HubSpot ist eine beliebte Wahl für Unternehmen jeder Größe.

Es ist für seine benutzerfreundliche Oberfläche und umfassenden Funktionen bekannt.

Mit HubSpot erhalten Sie viel, darunter Verkaufstools, Marketingautomatisierung und Kundendienstfunktionen.

Und das Beste daran? Sie bieten einen kostenlosen Plan an, der sich perfekt für den Einstieg kleiner Unternehmen eignet.

Wenn Sie nach einem umfassenden CRM mit einem guten Ruf suchen, ist HubSpot eine solide Option.

Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem HubSpot-Tutorial. 

Hauptvorteile

• Kostenloses CRM: Beginnen Sie mit einem kostenlosen Plan mit grundlegenden CRM-Funktionen.
• All-in-One-Plattform: Greifen Sie auf eine Suite mit Marketing-, Vertriebs- und Servicetools zu.
• Umfangreiche Community und Ressourcen: Profitieren Sie von umfassendem Wissen und Unterstützung.
• Schwerpunkt Inbound-Marketing: Gewinnen und binden Sie Leads mit wertvollen Inhalten.

Preise

• Kostenlose Tools: 0 US-Dollar /Monat.
• Marketing Hub Starter: 15/Monat/Sitz
• Starter-Benutzerdefinierte Plattform: 15 $/Monat/Sitz
• Marketing Hub Professional: 800 $/Monat/Sitz

7. Montag CRM

Monday CRM ist Teil des Arbeitsbetriebssystems Monday.com.

Es unterstützt Teams bei der Zusammenarbeit und Aufgabenverwaltung.

Sie können Kundeninteraktionen und Verkaufsfortschritte visuell verfolgen.

Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Montags-CRM-Tutorial.

Hauptvorteile

• Optisch ansprechende Benutzeroberfläche: Einfach zu navigieren und zu verstehen.
• Flexibel und anpassbar: Passen Sie die Plattform an Ihre spezifischen Bedürfnisse an.
• Funktionen zur Zusammenarbeit: Arbeiten Sie nahtlos mit Ihrem Team zusammen.
• Integrationen mit beliebten Apps: Verbinden Sie sich mit Ihrem Favoriten Geschäft Werkzeuge.

Preise

• Frei: $0 für immer kostenlos
• Basic: 9 $/Sitz/Monat.
• Standard: 12 $/Sitz/Monat.
• Pro: 19 $/Sitz/Monat.
• Unternehmen: Individuelle Preisgestaltung basierend auf Ihren Anforderungen.

8. Aufschlussreich

Insightly ist ein Customer-Relationship-Management-Tool (CRM) für kleinere Unternehmen.

Es unterstützt bei der Verwaltung von Projekten und Kundeninformationen.

Sie können E-Mails auch direkt mit Kundendatensätzen verknüpfen.

Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Insightly-Tutorial.

Hauptvorteile

• Skalierbar für Wachstum: Passen Sie die Plattform an die Expansion Ihres Unternehmens an.
• Projektmanagementfunktionen: Halten Sie Ihre Projekte organisiert und auf Kurs.
• Anpassbare Dashboards und Berichte: Erhalten Sie die Einblicke, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Integrationen mit beliebten Apps: Verbinden Sie sich mit Ihren bevorzugten Business-Tools.

Preise

• Plus: 29 $/Benutzer/Monat.
• Professional: 49 $/Benutzer/Monat.
• Unternehmen: 99 $/Benutzer/Monat.

9. Kapsel-CRM

Capsule CRM bietet eine einfache und benutzerfreundliche Erfahrung.

Der Schwerpunkt liegt auf der Verwaltung Ihrer Kontakte und der Verfolgung von Verkaufschancen.

Es ist ein großartiges Basis-CRM für kleine Unternehmen.

Entfesseln Sie sein Potenzial mit unserem Capsule-Tutorial.

Hauptvorteile

• Einfache Kontaktverwaltung.
• Einfache Verfolgung der Vertriebspipeline.
• Lässt sich in viele Apps integrieren.
• Anpassbare Felder verfügbar.
• Mobile App für den Zugriff unterwegs.

Preise

• Anlasser: 18 $/Benutzer/Monat.
• Wachstum: 36 $/Benutzer/Monat.
• Fortschrittlich: 54 $/Benutzer/Monat.
• Ultimativ: 72 $/Benutzer/Monat.

Welche Vorteile bietet Ihnen das beste CRM?

• Zentralisierte Kundendaten: Ein CRM-System fungiert als zentrale Anlaufstelle für alle Ihre Kundendaten und liefert wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Kundenpräferenzen. So können Sie Interaktionen personalisieren und die Kundenzufriedenheit verbessern.
• Verbesserte Effizienz: CRM-Tools automatisieren wiederkehrende Aufgaben wie die Dateneingabe und Workflow-Automatisierung, sodass Ihr Vertriebsteam sich auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren kann.
• Verbesserte Zusammenarbeit: Eine gute Software für das Kundenbeziehungsmanagement erleichtert die nahtlose Zusammenarbeit zwischen Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams und stellt sicher, dass alle auf dem gleichen Stand sind.
• Datengesteuerte Entscheidungen: Mit robusten Berichts- und Analysefunktionen bieten CRM-Tools wertvolle Einblicke in Verkaufskontakte, Marketingkampagnen und die allgemeine Geschäftsleistung und ermöglichen Ihnen so, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
• Umsatzsteigerung: Durch die Optimierung von Prozessen, die Verbesserung der Kundenbindung und die Pflege von Leads kann Ihnen das beste CRM dabei helfen, mehr qualifizierte Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern.

Einkaufsführer

Bei der Zusammenstellung unserer Liste der besten CRM-Software haben wir die folgenden Faktoren berücksichtigt:

• Merkmale: Wir haben die Kernfunktionen jedes CRM bewertet, darunter Kontaktverwaltung, Lead-Tracking, Vertriebspipeline-Management, Marketingautomatisierung und Berichtsfunktionen.
• Preise: Wir haben die Preispläne der einzelnen CRM-Systeme analysiert und dabei das Preis-Leistungs-Verhältnis und die unterschiedlichen Budgetanforderungen berücksichtigt.
• Benutzerfreundlichkeit: Wir haben die Benutzeroberfläche und das allgemeine Benutzererlebnis jedes CRM bewertet und dabei intuitiven und benutzerfreundlichen Plattformen den Vorzug gegeben.
• Integrationen: Wir haben die Verfügbarkeit von Integrationen mit anderen gängigen Business-Tools und -Software untersucht.
• Kunden Unterstützung: Wir haben die Qualität und Verfügbarkeit der Kundensupportkanäle bewertet, darunter Live-Chat, E-Mail und Telefonsupport.
• Bewertungen: Wir haben Benutzerbewertungen und -beurteilungen aus verschiedenen Quellen analysiert, um Erfahrungen aus der Praxis zu verstehen und wiederkehrende Probleme zu identifizieren.
• Sicherheit: Wir haben die von jedem CRM implementierten Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Kundendaten berücksichtigt.
• Mobiler Zugriff: Wir haben die Verfügbarkeit und Funktionalität mobiler Apps für den Zugriff auf und die Verwaltung von CRM-Daten unterwegs bewertet.

Zusammenfassung

Das war unser CRM-Software-Showdown! Wir haben die 15 besten Kandidaten für den Titel des besten CRM im Jahr 2025 unter die Lupe genommen.

Denken Sie daran, dass die ideale Wahl von Ihren individuellen Bedürfnissen und Ihrem Budget abhängt.

Nehmen Sie sich Zeit, erkunden Sie die Optionen und zögern Sie nicht, kostenlose Testversionen oder Demos auszuprobieren.

Mit der richtigen Software für das Kundenbeziehungsmanagement können Sie Ihre Abläufe optimieren, die Kundenzufriedenheit steigern und das Unternehmenswachstum vorantreiben.

Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen bei der Auswahl des perfekten CRM hilft, um Ihr Kundenengagement zu steigern!

Möge Ihr Unternehmen mit dem richtigen CRM an Ihrer Seite neue Höhen erreichen.

Häufig Gestellte Fragen