Nutshell CRM：面向 2026 年增长的一体化 CRM？

Nutshell CRM值得购买吗？

★★★★★ 2.8/5

快速结论： Nutshell CRM 是一款用户友好的 CRM 软件，专为小型企业和 B2B 销售团队打造。它提供强大的联系人管理、销售自动化和日历同步功能。然而，它缺少大型团队可能需要的高级报表工具。对于寻求简单、经济实惠的 CRM 系统的公司而言，Nutshell CRM 是最佳选择。 客户关系管理 无需陡峭的学习曲线。

✅ 最适合：

适合希望使用易于使用且提供免费实时支持的中小型 B2B 销售团队。

❌ 跳过以下情况：

您需要高级分析、完整的报告套件或企业级自动化功能

📊 用户	30,000多名销售专业人士	🎯 最适合	B2B销售团队
💰价格	每用户每月 13 美元	✅ 顶级功能	销售自动化
🎁 免费试用	14天	⚠️ 限制	有限的报告

我是如何测试 Nutshell CRM 的

厌倦了追踪销售线索？

你花了几个小时录入数据，你的团队却忘记跟进，导致交易流失。

隆重推出 Nutshell CRM。

在这篇评测中，我将向您展示它在我的销售团队实际使用 90 天后的具体表现。

Nutshell CRM

告别杂乱无章的电子表格，不再让销售线索流失。Nutshell CRM 在一个简洁的平台上为您提供销售自动化、销售流程管理和电子邮件模板。超过 30,000 名销售专业人士正在使用。所有套餐均提供 14 天免费试用和免费在线支持。

立即试用 Nutshell CRM →

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简明CRM替代方案 →

Nutshell CRM是什么？

Nutshell CRM 是一款基于云端的客户关系管理软件，可以帮助小型企业管理销售流程。

你可以把它想象成销售团队的电子笔记本。

它可以在一个地方跟踪每一次客户互动。

以下是简化版：

您可以将联系人和潜在客户添加到系统中。该软件可帮助您跟踪销售流程中的交易。当需要跟进时，它会发送通知。您可以通过浏览器或移动应用程序查看所有内容。

该工具注重易用性，适合中小型 B2B 销售团队使用。

与 Salesforce 或 HubSpot 不同，Nutshell 的操作非常简单。你不需要几周时间就能学会。大多数用户几天内就能上手使用。

Nutshell CRM是谁开发的？

安迪·福勒 2009 年，他与联合创始人 Guy Suter 一起创立了 Nutshell。

故事梗概：他们发现小型企业也应该拥有与大型企业相同的客户关系管理（CRM）技术。但现有的工具过于复杂。于是，他们开发了一款更简单易用且数据安全性更高的产品。

目前，Nutshell CRM 拥有：

• 超过 30,000 名销售和营销专业人员
• 为遍布50个国家的5000多家公司提供支持
• 一支专业的支持团队

该公司总部位于密歇根州安娜堡市。2022年，WebFX收购了该公司，以扩展其营销功能。该平台支持多种语言，方便国际团队使用。

Nutshell CRM 的主要优势

使用 Nutshell CRM，您实际可以获得以下功能：

• 学习曲线极低： 您只需几天就能开始工作，无需几周。网站会指导您完成设置，无需任何培训。
• 免费在线客服： 所有套餐均包含免费在线客服。无论何时遇到问题，您都可以通过聊天或电子邮件联系到真人客服。
• 无限CRM联系人： 所有套餐均无流量限制。您可以使用 CSV 文件从任何来源导入联系人，无需额外费用。
• 强大的集成选项： 可与 Google Workspace、Outlook、Microsoft 365 和 Slack 连接。此外，还可通过 5000 多个应用程序连接。 Zapier 一体化。
• 移动应用访问： 支持 iOS 和 Android 系统，提供完整的移动功能。随时随地管理销售线索并回复客户。
• 免费数据迁移： 他们会免费帮您迁移数据。设置协助不收取额外费用。
• 内置电子邮件营销： 无需付费购买其他工具，即可创建电子邮件模板、发送批量营销活动和运行滴灌式邮件序列。

最佳 Nutshell CRM 功能

以下是 Nutshell CRM 值得您关注的突出特点。

1. 销售自动化

销售自动化是 Nutshell CRM 的真正优势所在。它可以帮助您自动执行重复性任务，例如线索分配和后续通知。

您可以设置自动发送的个性化电子邮件序列。当潜在客户采取行动时，系统会自动做出响应。

这样每周可以节省数小时。您的团队可以减少行政工作时间，从而将更多精力投入到达成交易中。

销售自动化功能有助于管理后续工作，减少浪费时间的任务，从而减缓销售流程。

2. 管道管理

销售流程管理功能可让您跟踪销售过程中每个阶段的交易。

Nutshell CRM 提供多种流程，方便您针对不同的产品或服务进行定制。您可以选择看板、列表、地图或图表格式查看流程。

可视化的拖放式看板让交易推进变得轻松便捷。时间线一目了然，再也不用费心猜测每笔交易的进展情况了。

这有助于保持团队的组织性，并确保团队对每一个机会都保持步调一致。

3. 电子邮件自动化

电子邮件自动化功能可自动处理您的对外宣传工作，无需人工干预。

您可以创建常用邮件模板。设置定期营销活动，逐步培养潜在客户。向您的联系人列表发送批量邮件。

该工具可追踪打开和点击情况，让您准确了解哪些潜在客户参与了互动。您可以根据真实数据调整营销策略。

Gmail 和 Outlook 集成意味着您的电子邮件会自动同步，无需复制粘贴。

4. 人工智能

Nutshell CRM 集成 人工智能工具 帮助您更高效地工作。

人工智能可以辅助完成提升营收的任务。它可以分析你的数据并提出后续步骤建议。你无需亲自进行分析即可获得洞察。

ProspectorIQ 和 VisitorIQ 等功能有助于发现潜在客户。该系统可以识别访问您网站的公司并找到潜在客户。

这使得人工智能能力掌握在那些负担不起专门数据分析师的小团队手中。

5. 团队协作

团队协作确保每个人在客户互动方面保持一致。

每个用户都可以查看每个联系人的完整历史记录。备注、通话记录、电子邮件——所有内容都集中在一个地方。当有人接管帐户时，他们可以了解完整的上下文。

您可以将销售线索分配给特定的团队成员。为区域销售团队设置销售区域。跟踪每位销售人员的工作进度。

用户反馈显示，Nutshell CRM有助于团队保持高效运作。团队成员对每位客户的情况都能达成共识。

6. 实用集成

集成功能可将 Nutshell CRM 与您现有的工具连接起来。

它可与 Google Apps、MailChimp、Zendesk 等众多平台兼容。日历同步功能让您的会议集中在一个地方。点击拨号功能让您直接从 CRM 拨打电话。

Zapier 集成可让您使用超过 5000 个其他应用程序。您可以自动执行 Nutshell 与贵公司使用的几乎所有工具之间的工作流程。

这意味着您无需改变工作方式。Nutshell 可以完美融入您现有的流程。

7. 人工智能会议总结

人工智能 会议 summarization saves you from manual note-taking.

通话结束后，人工智能会自动生成摘要，记录关键信息和待办事项。您可以随时查看所有内容。 之后 无需重看。

这项功能非常适合繁忙的销售团队。您可以专注于对话，而无需打字做笔记。

摘要会附加到联系人记录中，方便后续团队成员快速了解情况。

8. 报价单和发票

报价单和发票功能让您可以在 CRM 系统中处理文书工作。

为潜在客户创建专业报价单。交易完成后发送发票。无需切换应用即可跟踪付款状态。

这样一来，您的销售流程就集中在一个平台上完成。从首次接触到最终付款，Nutshell 都会为您处理。

您可以自定义模板以匹配公司品牌形象。所有元素看起来都专业且一致。

9. 可靠的客户支持

Nutshell 的客户支持服务才是它真正区别于竞争对手的地方。

所有套餐均包含免费在线客服。您可以通过在线聊天或电子邮件联系客服人员。企业用户可享受优先支持。所有帮助均不收取额外费用。

我测试客服支持时，几分钟内就得到了回复。团队对产品非常了解，很快就解决了我的问题。

许多用户都很欣赏在需要帮助时能够联系到真人客服的功能。在这个价位的软件中，这一点实属难得。

Nutshell CRM定价

免费试用： 是的——14天内可完全访问所有功能

退款保证： 虽然没有明确的保证，但您可以随时取消。

📌 笔记： 按年付费更省钱。所有套餐均包含无限量CRM联系人和免费在线支持。

Nutshell CRM 值得购买吗？

Nutshell CRM 的基础版套餐价格为每用户每月 13 美元，非常实惠。它提供联系人管理、自定义字段和基本报表功能。对于刚开始使用 CRM 的小型企业来说，这绝对物超所值。

每月每用户 42 美元的专业版套餐解锁了最实用的功能。您可以创建多个销售流程、个性化邮件序列和分析仪表盘。对于大多数成长型团队来说，这都是一个不错的起点。

如果你这样做，就能省钱： 你们是一支小型 B2B 销售团队，需要一款简单可靠、无需企业级复杂性的 CRM 系统。

如果出现以下情况，您可能会支付过高的费用： 你需要高级分析、复杂的自动化功能，或者你已经拥有满意的营销工具。

简述CRM的优缺点

✅ 我喜欢的地方

❌ 还有什么比这更好呢？

Nutshell CRM 适合您吗？

✅ 如果您符合以下条件，Nutshell CRM 将是您的理想之选：

• 您运营着一支规模较小的B2B销售团队，需要一个简单的CRM系统。
• 你想轻松管理联系人、潜在客户和交易，而无需经历陡峭的学习曲线。
• 您需要日历同步、Gmail 集成和 Outlook 连接。
• 您重视免费在线支持，并且不想为客户服务支付额外费用。

❌ 如果符合以下情况，请跳过 Nutshell CRM：

• 您需要企业级自动化和复杂的工作流程规则
• 您需要高级分析和可定制的仪表盘。
• 您更倾向于使用内置深度营销自动化功能的一体化平台。

我的建议：

如果你是 小型企业 如果您正在寻找您的第一个CRM系统，Nutshell是一个不错的选择。它基础功能强大，而且不会让您的团队感到不知所措。您可以先试用14天，看看它是否符合您的流程。

简述 CRM 与替代方案

Nutshell CRM 的表现如何？以下是竞争格局：

快速精选：

• 综合最佳： HubSpot——功能齐全的平台，提供免费套餐和庞大的生态系统
• 最佳预算选择： Nutshell CRM——价格实惠，联系人数量不限
• 最适合初学者： Nutshell CRM——所有CRM系统中学习曲线最平缓的。
• 最适合代理机构： GoHighLevel——专为营销机构打造

🎯 Nutshell CRM替代方案

正在寻找 Nutshell CRM 的替代方案？以下是一些最佳选择：

• 🚀 GoHighLevel： 最适合需要在单一平台上使用客户关系管理 (CRM)、销售漏斗和自动化功能的机构。价格更高，但功能也更强大。
• 💰 Keap： 非常适合需要高级自动化功能的小型企业。价格较高，但功能更强大。
• ⚡ ActiveCampaign： 非常适合专注于邮件营销的团队。强大的自动化功能，价格极具竞争力。
• 🌟 HubSpot： 行业领先，提供免费CRM服务。可从初创公司扩展到大型企业。
• 🏢 Salesforce： 企业级标准。对于小型团队来说可能过于强大，但对于大型组织而言无可匹敌。
• 🔧 ClickFunnels： 销售漏斗 建筑商 具备客户关系管理（CRM）功能。最适合在线企业和课程创建者。
• 👶 民间： 简洁现代的客户关系管理CRM系统。界面非常友好易用。
• 🧠 即刻： 具备客户关系管理 (CRM) 功能的冷邮件营销平台，最适合外呼销售团队使用。
• 🎨 ClickUp： 具备客户关系管理 (CRM) 功能的项目管理。如果您已经具备这些功能，那就太好了。 使用 ClickUp.
• ⚡ 星期一客户关系管理： 用于销售跟踪的可视化看板。最适合视觉型思维的团队。
• 💰 胶囊型客户关系管理： 简单易用的客户关系管理系统，成本低廉。是预算有限的团队的理想选择。
• 🔧 洞察： 具备项目管理功能的客户关系管理系统 (CRM)。最适合售后项目管理团队。
• 🚀 Freshsales CRM： Freshworks 的 AI 驱动型 CRM，非常适合不断壮大的销售团队。
• 🏢 Zendesk： 具备客户关系管理 (CRM) 功能的客户服务平台。最适合以支持为导向的团队。

⚔️ Nutshell CRM 对比

以下是 Nutshell CRM 与各竞争对手的对比情况：

• Nutshell CRM 与 GoHighLevel： GoHighLevel胜在功能丰富，Nutshell胜在简洁易用和价格实惠。
• Nutshell CRM 与 Keap 对比： Keap 提供更深度的自动化功能。Nutshell 更容易学习，价格也更便宜。
• Nutshell CRM 与 ActiveCampaign 对比： ActiveCampaign 在邮件营销方面表现出色，而 Nutshell 更适合销售跟踪。
• Nutshell CRM 与 HubSpot 对比： HubSpot 功能更多。Nutshell 更简单易用，而且每位用户的价格更低。
• Nutshell CRM 与 ClickFunnels 的比较： ClickFunnels负责搭建销售漏斗，Nutshell负责管理联系人和交易。
• 简述 CRM 与民间资源： 两者都是简单的客户关系管理系统（CRM）。Nutshell 的销售自动化功能更胜一筹。
• Nutshell CRM 与 Instantly 的比较： 立即专注于陌生邮件营销。Nutshell 是一款功能齐全的客户关系管理 (CRM) 解决方案。
• Nutshell CRM 与 ClickUp 对比： ClickUp 以项目为先，Nutshell 以销售为先。
• Nutshell CRM 与 Monday CRM： 星期一更注重视觉效果。Nutshell 的邮件集成功能更好。
• Nutshell CRM 与 Capsule CRM： 两者都是简单的客户关系管理系统（CRM）。Nutshell 拥有更多自动化功能。
• Nutshell CRM 与 Insightly 的对比： Insightly 增加了项目管理功能，而 Nutshell 则继续专注于销售。
• Nutshell CRM 与 Freshsales CRM 对比： Freshsales拥有更强大的AI技术，而Nutshell拥有更好的客户支持。
• 简述 CRM 与 Salesforce： Salesforce是企业级产品，而Nutshell是为小型团队打造的。
• Nutshell CRM 与 Zendesk 对比: Zendesk专注于客户支持，Nutshell专注于销售。

我使用 Nutshell CRM 的经验

以下是我使用 Nutshell CRM 时实际发生的事情：

项目： 在90天内，我负责管理3家小型企业客户的销售工作，并跟踪了多个销售渠道中的约150条潜在客户线索。

时间线： 90天每日使用

结果：

令我感到惊讶的是： 提醒功能非常出色，我从未错过任何后续跟进。移动应用也比预期更好用，方便随时随地查看销售线索。

令我感到沮丧的是： 报表功能感觉比较有限。我希望有更多方式可以自定义仪表盘和查看数据。分析功能还可以更深入一些。

我还会再次使用它吗？ 是的，对于需要简单CRM的小型B2B客户来说，是的。不，对于需要高级跟踪和分析功能的客户来说，是的。

最后想说的话

如果您符合以下条件，请选择 Nutshell CRM： 你需要一款简单易用、价格实惠的客户关系管理系统（CRM），适用于你的小型B2B销售团队，并且希望获得免费的实时支持。

如果符合以下条件，请跳过 Nutshell CRM： 您需要企业级功能、高级分析或深度营销自动化。

我的结论： Nutshell CRM 确实能实现其承诺的功能。它能帮助小型团队轻松管理联系人、跟踪交易并执行后续工作。

90天后，我发现它在基础销售管理方面很可靠。它无法取代Salesforce满足企业级需求，但对于希望提升管理效率的小企业来说，它是一个坚实的基础。

Nutshell CRM 最适合那些重视简洁性而非强大功能的团队。如果您正是这样的团队，不妨试试 14 天免费试用版。

评分：2.8/5

常见问题解答

Nutshell 是一款好的客户关系管理系统吗？

是的，Nutshell CRM 因其用户友好性和易用性而备受好评。它专为希望使用简单易用 CRM 软件的中小型 B2B 销售团队而设计。设置过程中，系统验证您的帐户时，验证成功的等待过程仅需几秒钟。某些浏览器可能会在此安全检查期间显示 ray ID。许多用户几天内即可开始高效工作。

Nutshell CRM 的价格是多少？

Nutshell CRM 提供不同的定价方案，基础版每用户每月 13 美元，增长版每用户每月 25 美元，专业版每用户每月 42 美元，商务版每用户每月 59 美元，企业版每用户每月 79 美元。所有方案均包含无限量的 CRM 联系人和免费在线支持。

Nutshell 有免费试用吗？

是的，Nutshell 为新用户提供 14 天免费试用。试用期间，您可以完全访问所有功能。无需信用卡即可开始试用。您可以在购买付费套餐之前，先体验流程管理、电子邮件自动化和联系人管理功能。

Nutshell CRM 比 Salesforce 更好吗？

这取决于您的需求。Nutshell CRM 更适合追求简洁易用的小型企业。Salesforce 更适合需要高级定制的企业团队。Nutshell 的学习曲线很平缓。Salesforce 功能更强大，但需要更多培训和更大的公司预算。

Nutshell有手机应用吗？

是的，Nutshell 为 iOS 和 Android 平台都提供了移动应用程序。该应用程序因其移动功能而广受好评。您可以随时随地管理销售线索、更新交易信息并回复客户。移动应用程序可与您的浏览器控制面板实时同步。