选择合适的 客户关系管理 对你的事业来说，这可能就像在两款很棒的电子游戏之间做出选择一样。
您是否难以确定 Freshsales 是否有效？ 客户关系管理 或者，Capsule CRM 更符合您的需求？
是不是很令人沮丧？
你不想把时间和金钱浪费在一个无效的系统上。
别担心，我们来帮您！让我们一起来分析 Freshsales 和 Capsule CRM，找到最适合您的方案。
概述
我们花费了大量时间研究 Freshsales 和 Capsule CRM，并对它们进行了全面的测试。
此比较基于我们的实际经验、测试功能和特性，确保您获得真实世界的见解。
根据我们的数据，Capsule CRM 是经济实惠的选择，注重简洁性和节省成本。
定价： 它提供免费试用。付费计划起价为每月 18 美元。
主要特点：
- 联系管理
- 销售渠道管理
- 项目看板
Freshsales是什么？
Freshsales？它其实是一个客户关系管理系统（CRM）。你可以把它看作是一个帮助你提升销售业绩的工具。
它可以追踪您的客户，简化您的销售流程，并且是为销售团队而设计的。
此外，还可以探索我们最喜欢的 Freshsales CRM替代方案…
我们的观点
Freshsales CRM 是注重易用性和经济性的企业的理想之选。它提供了一种无需陡峭学习曲线即可使用 CRM 的绝佳方式。
主要优势
- 用户友好界面： 易于操作和学习。
- 内置电话和电子邮件： 通过平台直接与客户联系。
- 人工智能驱动的洞察： 获取有用的建议和预测。
- 价格实惠： 提供免费套餐和具有竞争力的付费套餐。
定价
- 增长 + 500 个市场营销联系人：9 美元/用户/月。
- 专业版 + 500 个市场营销联系人：每用户每月 39 美元。
- 企业级 + 500 位市场营销联系人：59美元/用户/月。
优点
缺点
什么是 Capsule CRM？
Capsule CRM 则有所不同。
它专为联系人管理而设计，可帮助您跟踪人员，不仅是销售人员，而是所有人。
它也简单易用。
此外，还可以探索我们最喜欢的 Capsule CRM替代方案…
我们的观点
它简洁易用，非常适合刚开始使用CRM的小型企业。它能帮助您高效管理联系人和销售，而不会让您感到不知所措。
主要优势
- 简易的联系人管理。
- 轻松追踪销售流程。
- 可与多种应用程序集成。
- 提供可自定义字段。
- 随时随地访问的移动应用程序。
定价
- 起动机：每用户每月 18 美元。
- 生长：每用户每月 36 美元。
- 先进的：每用户每月 54 美元。
- 最终的：72美元/用户/月。
优点
缺点
功能对比
Freshsales 和 Capsule CRM 是两款备受推崇的客户关系管理 CRM 解决方案，主要区别在于复杂性和规模。
Freshsales专为快速增长的中型企业量身定制，利用了Freddy AI的技术。 自动化.
Capsule CRM 注重简洁性和强大的联系人管理系统。
通过比较，我们可以帮助您确定哪款 CRM 系统能够为简化您的业务流程和管理整个销售周期提供最佳价值。
1. 人工智能驱动的销售智能
- 新鲜销售集成 Freddy AI，提供高级销售智能功能，例如线索评分和交易预测。这有助于用户专注于高优先级的销售活动，并预测销售周期的结果。
- 胶囊客户关系管理主要依赖传统方法跟踪销售活动。虽然CRM系统很简单，但它缺乏原生预测分析功能。 自动化 由 Freshsales 的深度人工智能技术驱动。
2. 联系人管理和拓展
- 新鲜销售提供360度客户互动视图，自动将社交媒体信息和活动日期添加到联系人详细信息中。这使其成为一个功能强大的联系人管理系统。
- 胶囊客户关系管理提供功能强大且简单易用的联系人管理系统，用户可以轻松创建联系人并添加备注。该系统侧重于关系跟踪，但需要手动输入或使用第三方插件才能完善个人资料。
3. 管道管理和灵活性
- 新鲜销售：支持多个销售渠道，具有可视化的拖放界面和集成的销售活动跟踪功能，对于管理复杂的业务流程至关重要。
- 胶囊客户关系管理专注于简化销售流程，非常适合清晰地管理销售机会。虽然它支持多个销售流程，但其针对大规模业务流程的定制化程度不如 Freshsales。
4. 定价结构和成本
- 新鲜销售通常来说，入门级付费套餐的胶囊式CRM系统单用户成本较高。然而，Freshsales即使在较低的付费套餐中也包含内置的电话/聊天功能，因此性价比很高。
- 胶囊客户关系管理通常来说，Capsule CRM 的基础付费版本拥有较低的用户成本。这使其成为一款经济实惠的 CRM 系统，其简洁易用的特点也经常在 Capsule CRM 的评测中被提及。
5. 自动化和工作流程能力
- 新鲜销售提供强大的工作流程自动化功能，可自动执行销售活动、线索分配和后续电子邮件，快速消除重复性任务，所有操作均可通过单个浏览器界面进行管理。
- 胶囊客户关系管理提供基本的任务自动化功能，允许用户创建后续任务和安排提醒。自动化操作简单易行，但对于复杂的多步骤流程，通常需要集成插件。
6. 电子邮件营销整合
- 新鲜销售内置邮件营销工具，用户可以发送个性化批量邮件，并在 CRM 系统中直接追踪互动情况。这简化了对外销售渠道。
- 胶囊客户关系管理：不具备原生电子邮件营销功能。它依赖于与外部电子邮件营销插件（例如 Mailchimp 等）的无缝集成。 转发器 管理营销活动。
7. 无障碍访问和试用优惠
- 新鲜销售提供全面的免费试用和慷慨的免费套餐（最多可供三位用户使用），注册新帐户无需信用卡。
- 胶囊客户关系管理此外，还提供免费试用和功能强大的免费基础套餐，但用户数量有限。两个平台都确保初始设置快速，但您可能会遇到网络检查，例如验证成功后需要等待一段时间，或者需要输入 ray ID 才能正常加载网站。
8. 系统状态和诊断
- 新鲜销售作为一个大型平台，偶尔的诊断可能需要网络调试。如果网站无法立即正常加载，系统可能会显示类似“验证成功，正在等待”的消息，或者提供一个用于通过浏览器进行故障排除的射线 ID。
- 胶囊客户关系管理通常情况下，网站简单稳定。如果网站出现问题，技术支持可能会要求您提供诊断信息或确认您的浏览器运行正常。
9. 入职培训和价值实现时间
- 新鲜销售由于其功能强大且内置特性丰富，因此设置新账户需要谨慎操作，但核心功能可以在几秒钟内完成配置。这对于正在确定产品发布日期的中型企业至关重要。
- 胶囊客户关系管理旨在方便用户快速上手，新用户只需几秒钟即可轻松创建销售渠道。这种速度优势在每篇 Capsule CRM 评测中都备受关注。
选择CRM软件时应该关注哪些方面？
- 可扩展性： CRM系统能否随着业务发展而扩展？
- 定制化： 它是否能适应您独特的工作流程？
- 支持： 是否有可靠的客户支持？
- 移动访问： 您可以随时随地管理您的客户关系管理系统吗？
- 安全： 它能保护您的客户吗？ 数据?
- 行业特定功能： CRM系统是否具备针对您所在行业的实用功能？
- 培训与入职： 是否有资源可以帮助你的团队学习这款软件？
- 报告 能力： 您能生成您需要的具体报告吗？
- 数据迁移： 将现有数据迁移到新的CRM系统有多容易？
- 用户权限： 你能控制谁可以访问哪些信息吗？
- 更新与维护： 该软件多久更新一次？维护流程是怎样的？
最终判决
那么，哪一个是…… 最佳客户关系管理对于大多数企业，我们推荐 Freshsales。
它提供强大的CRM解决方案，具备人工智能功能、出色的销售工具和合理的价格。
它功能强大，但使用起来仍然很简单。虽然 Capsule CRM 比较简单，但 Freshsales 提供了更多助力增长的工具。
如果您需要在 CRM 系统中使用强大的项目管理功能。
您可能需要不同的解决方案，但就销售而言，Freshsales 胜出。
我们已经测试过这两家平台，Freshsales性价比更高。相信我们，我们已经为您做了所有工作，您无需操心。
更多 Freshsales CRM 信息
以下是 Freshsales CRM 与这些软件解决方案的简要比较：
- Freshsales CRM 与 Pipedrive 的对比: Freshsales CRM 提供集成通信和人工智能的全面销售解决方案，而 Pipedrive 则擅长可视化销售渠道组织和交易跟踪。
- Freshsales vs GoHighLevel: GoHighLevel是一个功能强大的全能平台，拥有强大的营销自动化功能，但学习曲线也更陡峭，因此通常受到代理机构的青睐。Freshsales则更注重简化销售流程和易用性。
- Freshsales CRM 与 Keap 的比较: Freshsales CRM 注重直观的销售管理和 AI 驱动的洞察；Keap 提供强大的销售和营销自动化功能，重点在于联系人管理。
- Freshsales CRM 与 ActiveCampaign 对比: Freshsales CRM 是一款专用的销售 CRM，内置电话和电子邮件功能；ActiveCampaign 在营销自动化、电子邮件营销活动和高级细分方面功能强大。
- Freshsales CRM 与 Hubspot 的比较: Freshsales CRM 提供人工智能驱动的销售工具和更快捷的设置；HubSpot 提供涵盖营销、销售和客户服务的全面一体化套件。
- Freshsales CRM 与 Clickfunnels 的对比: Freshsales CRM 是一款以销售为中心的 CRM，用于管理客户互动；而 ClickFunnels 是一款专门用于构建销售漏斗和着陆页的工具。
- Freshsales CRM 与 Folk: Freshsales CRM 提供具有人工智能和自动化功能的综合销售平台；Folk 则专注于简单、协作式的联系人管理和可视化的销售流程组织。
- Freshsales CRM 与 Instantly 的比较: Freshsales CRM 是一款功能齐全的销售 CRM 系统，拥有强大的功能；Instantly 主要是一款电子邮件营销工具。 冷邮件自动化 工具。
- Freshsales CRM 与 ClickUp 的对比: Freshsales CRM 旨在简化销售流程和管理销售渠道；ClickUp 是一款功能全面的工作操作系统，涵盖项目管理、任务和 CRM 功能。
- Freshsales CRM 与 Monday CRM 的对比: Freshsales CRM 提供具有智能洞察的专用销售解决方案，而 Monday CRM 提供高度可定制的看板来管理工作流程，包括 CRM。
- Freshsales CRM 与 Capsule CRM 的比较: Freshsales CRM 提供功能更强大的销售 CRM，并具备 AI 功能；Capsule CRM 则专注于简单的联系人管理和销售机会跟踪。
- Freshsales CRM 与 Insightly 的比较: Freshsales CRM 是一款专用的销售工具，具备人工智能和全面的销售自动化功能；Insightly 提供更广泛的 CRM 体验，包括强大的项目管理功能。
- Freshsales CRM 与 Salesforce 的比较: Freshsales CRM 提供直观的、人工智能驱动的销售平台，价格具有竞争力；Salesforce 是一款高度可定制的企业级 CRM，拥有广泛的生态系统和高级功能。
- Freshsales CRM 与 Zendesk 的比较: Freshsales CRM 专注于销售自动化和销售流程管理，而 Zendesk 主要是一个客户服务平台，具有强大的工单和支持功能。
更多关于 Capsule CRM 的信息
以下是 Capsule CRM 与这些软件解决方案的简要比较：
- Capsule CRM 与 Pipedrive 的比较: Capsule CRM 提供了一个简单的联系人和销售管理解决方案，而 Pipedrive 则是一款以可视化方式驱动的销售管道管理工具。
- Capsule CRM 与 GoHighLevel 的对比Capsule 易于使用，可帮助您管理联系人和销售流程，非常适合简化和整理工作。GoHighLevel 则是一款功能更强大的工具，包含众多营销和销售工具。
- Capsule CRM 与 Keap 的比较: Capsule CRM 注重简洁性和经济性，用于联系人和销售跟踪；Keap 提供广泛的营销和销售自动化功能，但价格通常更高。
- Capsule CRM 与 ActiveCampaign 的比较: Capsule CRM 提供可靠的联系人和销售渠道管理，而 ActiveCampaign 提供强大的营销自动化、电子邮件营销活动和高级细分功能。
- Capsule CRM 与 Hubspot 的比较: Capsule CRM 是一款用户友好、价格实惠的客户关系管理 (CRM) 工具；HubSpot 提供一套丰富的营销、销售和服务工具，并提供免费和可扩展的付费选项。
- Capsule CRM 与 Clickfunnels 的对比: Capsule CRM 是一款用于管理客户关系的工具；ClickFunnels 则专注于构建销售漏斗和优化转化流程。
- Capsule CRM 与 Folk: Capsule CRM 是一款简单的联系人管理解决方案，而 Folk 则强调协作式联系人组织和丰富，并具备现代功能。
- Capsule CRM 与 Instantly 的比较: Capsule CRM 专注于一般联系人和销售管理；Instantly 则专为自动化陌生邮件营销和销售互动而设计。
- Capsule CRM 与 Clickup 的对比: Capsule CRM 是一款专用的 CRM 解决方案，而 ClickUp 是一个功能全面的工作管理平台，除了项目和任务管理之外，还包含 CRM 功能。
- Capsule CRM 与 Monday CRM 的对比: Capsule CRM 提供简单的联系人和销售流程管理；Monday CRM 提供高度可定制的可视化工作流程和广泛的团队协作功能。
- Capsule CRM 与 Insightly 的比较: Capsule CRM 注重易用性和联系人跟踪，而 Insightly 提供更全面的 CRM，具有高级项目管理功能。
- Capsule CRM 与 Freshsales CRM 的比较: Capsule CRM 注重销售和联系人管理的简洁性，而 Freshsales CRM 则提供更强大的销售平台，具有 AI 驱动的洞察和高级分析功能。
- Capsule CRM 与 Salesforce: Capsule CRM 是中小型企业寻求简单、经济实惠的 CRM 的理想选择；Salesforce 是一款企业级 CRM，具有广泛的定制性和可扩展性，适用于大型组织。
- Capsule CRM 与 Zendesk 的比较: Capsule CRM 专注于销售和客户关系管理，而 Zendesk 主要是一个客户服务平台，在工单和支持解决方案方面表现出色。
常见问题解答
哪款CRM系统更适合小型企业？
Freshsales通常是最好的CRM之一 小型企业 由于其可扩展的定价和强大的功能，Capsule CRM 的使用更为简便，但 Freshsales 提供了更大的增长潜力以及免费套餐。
Freshsales 和 Capsule CRM 哪个提供更好的客户支持？
Freshsales 通常提供更全面的支持，包括电话和电子邮件。Capsule CRM 的支持主要基于电子邮件。两者都提供知识库，但 Freshsales 的资源更丰富。
Freshsales或Capsule CRM有免费版本吗？
Freshsales 提供功能有限的免费套餐，而 Capsule CRM 则不提供。Freshsales 的免费版本允许您测试核心功能，因此是一个不错的入门选择。
哪款CRM系统更容易与其他工具集成？
Freshsales拥有更广泛的集成范围，包括Freshworks产品。它还拥有更强大的API，使其成为更适合复杂集成的CRM解决方案。
哪款CRM系统更适合销售流程管理？
Freshsales在销售流程管理方面表现出色。其可视化界面和人工智能驱动的洞察功能，提供的跟踪和报告比Capsule CRM更加详细。
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