⚡ 快速结论：
选择销售CRM系统往往取决于一个习惯。
你们的整个销售流程都在 Gmail 中完成吗？
Copper CRM 正是为此而设计的。
Capsule CRM 为小型企业提供了更广阔的发展空间。
两人都能很好地处理联系人、销售线索和交易。
但它们适合不同的团队和预算。
概述
这篇 Copper CRM 与 Capsule CRM 的比较文章涵盖了价格、核心功能和易用性。
我们还会展示每款CRM软件最适合哪些用户。
我们的信息来源包括产品文档、定价页面和 G2 评论。
我们的 作家 还亲自体验了 Copper CRM。
最后，你就会知道哪种工具最适合你的销售团队。
Copper CRM是什么？
Copper CRM 是一款专为 Google Workspace 构建的销售 CRM 系统。
它以 Chrome 扩展程序的形式存在于您的 Gmail 收件箱中。
Copper 于 2012 年作为一款面向 Google 用户的 Gmail 扩展程序推出。
它发展成为一款功能齐全的客户关系管理工具。
主要目标是减少您日常工作中的手动数据录入。
Copper 直接从您的电子邮件中提取联系方式。
Copper CRM
专为 Google Workspace 打造的 CRM 软件。直接在 Gmail 中管理销售线索和交易。无需额外标签页，减少手动数据录入。
铜 CRM 定价
以下是 Copper CRM 在 2026 年的定价情况。让我们来详细分析一下。
价格已于2026年1月核实。
免费试用： 是的。Copper 提供 14 天免费试用，无需预付任何费用。
退款保证： Copper没有公布具体的退款期限。建议您先在试用期内进行测试。
📌 笔记： 入门版套餐不包含流程管理功能，仅用于整理联系人。您需要基础版或更高级别的套餐才能创建流程。
⚠️ 警告： 表格显示的是按年计费的每席位价格。按月付费的话，价格更高（基本套餐约 29 美元，专业套餐约 69 美元，134 美元）。 商业铜的价格在不同等级之间也存在大幅上涨。
Copper CRM 的主要优势
以下是Copper CRM值得关注的原因：
- Google Workspace 集成： Copper 的集成功能可同步电子邮件、会议和联系人数据。它连接 Gmail 和 Google 日历，以及 Google 文档、Google 表格和 Google 云端硬盘。
- 使用 Gmail 工作： 直接在收件箱中创建任务并添加新联系人。无需切换标签页即可记录新的销售线索。
- 工作流程 自动化: Copper可以自动执行任务和重复性步骤，从而减轻销售团队的繁琐工作。
- 销售渠道和线索评分： 构建可视化销售流程并运行多个流程。线索评分帮助销售代表专注于高价值交易。
- 电子邮件工具： 在企业版中，您可以发送自动电子邮件并设置电子邮件序列。保存电子邮件模板以便快速回复。
- 自定义报表： 生成销售报告并轻松跟踪销售渠道状况。活动跟踪功能会在移动应用程序中记录通话和短信。
- 安全： 数据加密和双因素身份验证遵循谷歌的安全标准。
我们的团队注意到了什么
我们的撰稿人注册了 Copper 平台，并将其用于日常销售工作。以下是他在实际使用过程中总结出的几个亮点：
Copper CRM 的优缺点
✅ 优点
- Gmail 与 Google Workspace 深度集成
- 通过自动填充记录减少手动数据输入
- 用户友好的 API，方便自定义构建
- 价格透明，无任何隐藏费用
❌缺点
- 仅限 Google Workspace，不包含原生 Microsoft 365。
- 价格高昂，且每级价格上涨迅速。
- 营销活动依赖于外部工具 Outfunnel。
什么是 Capsule CRM？
Capsule CRM 是一款面向小型企业的云端 CRM 系统。
它专注于简单的联系人管理和简洁的界面。
该客户关系管理系统操作简便，几乎不需要培训。
小型团队使用 Capsule 来跟踪联系人、交易和任务。
它可连接到 Google Workspace（以前称为 G Suite）和 Microsoft 365。
这种更广泛的覆盖范围使其有别于仅限谷歌使用的工具。
我们对 Capsule CRM 进行了全面的评测，深入分析了每个套餐。
🏆 优胜者：Capsule CRM
一款面向小型企业的简易销售CRM系统。在一个控制面板中跟踪联系人、交易和项目。兼容Google和Microsoft系统。
胶囊式客户关系管理定价
以下是 Capsule CRM 在 2026 年各方案的费用。让我们来详细分析一下。
| 计划 | 价格 | 最适合 |
|---|---|---|
| 自由的 | $0 | 最多可添加 250 个联系人和 2 个用户 |
| 起动机 | 每用户每月 18 美元 | 需要流水线的小型团队 |
| 生长 | 每用户每月 36 美元 | 希望获得报告的企业 自动化 |
价格已于2026年1月核实。
免费试用： Capsule 提供免费版本。您可以在选择付费方案之前先试用该工具。
退款保证： 没有列出具体的退款期限。免费计划允许您免费试用 Capsule。
📌 笔记： 免费版包含 250 个联系人、2 个用户和 50MB 存储空间，但不包含报告功能。按年付费可节省高达 15%。
⚠️ 警告： Capsule 还提供更高级别的付费套餐（高级版和终极版），包含更多存储空间和联系人。具体价格会随时间变化，因此请在购买前查看定价页面。
Capsule CRM 的主要优势
以下是 Capsule 成为小型团队理想工具的原因：
- 联系人管理： 将客户数据和联系记录集中在一个控制面板中。您可以一目了然地查看每个客户的互动记录。
- 销售渠道： 建立多个销售渠道，并跟踪整个销售周期中的销售机会。这有助于线索管理和线索开发。
- Loading... 模板化的任务清单可帮助企业保持进度。项目看板与已成交的交易记录关联，便于售后客户管理。
- 电子邮件营销： 这 转发器 该集成方案为营销活动增加了营销自动化功能。其人工智能内容可辅助撰写电子邮件。
- 报道： 报表工具和报表功能可生成转化率和预测报告，帮助您跟踪业务流程。
- 集成： 超过 60 个原生链接，以及通过 Zapier 集成的 1000 多个应用程序。高级集成和其他集成包括 XeroQuickBooks 和 Mailchimp。
- 自定义字段： 添加自定义字段，使记录符合您的销售和营销工作流程。
我们的团队注意到了什么
我们尚未对 Capsule 进行深入的实际操作。以下内容参考了 Capsule 的官方文档和 G2 的评测。
G2 的评测强调了 Capsule 简洁易用的界面和快速的上手体验。Capsule 的文档介绍了与已成交订单关联的项目看板。这两点都表明，这是一款专为小型企业打造的工具，旨在提供简单的账户管理，而非繁琐的设置。
Capsule CRM 的优点和缺点
✅ 优点
- 免费套餐最多可添加 250 个联系人
- 界面简洁友好，上手速度快
- 可与 Google Workspace 和 Microsoft 365 配合使用
- 通过 Zapier 实现 1000 多个集成
❌缺点
- 与规模更大的CRM提供商相比，其高级功能较少
- 免费版没有举报工具
- 电子邮件跟踪需要密送步骤
功能对比
准备好逐项了解 Copper CRM 和 Capsule CRM 的功能了吗？我们从九个关键方面进行比较，以便您根据自身的销售流程选择合适的工具。首先，下表将为您提供一个快速概览。
| 特征 | Copper CRM | 胶囊客户关系管理 |
|---|---|---|
| 起价 | 每席每月 9 美元 | 每用户每月 18 美元 |
| 免费计划 | ❌ | ✅ |
| Google Workspace | ✅ 原生 | ✅ |
| 微软 365 | ❌ | ✅ |
| 联系管理 | ✅ | ✅ |
| 多条管道 | ✅ | ✅ |
| 工作流自动化 | ✅ | ✅ |
| 电子邮件营销 | 通过 Outfunnel | 通过转发器 |
| 最适合 | Google Workspace 团队 | 小型企业 |
1. Google Workspace 集成
铜： 这正是 Copper 的核心优势。Copper 的集成是原生集成，因此您可以直接通过 Gmail 和 Google 日历管理交易，无需额外标签页。它与 Google Workspace 的集成可以同步电子邮件、会议和文件，这在其他 CRM 工具中很少能与 Google 产品相媲美。
胶囊： Capsule 也与 Google 集成，但它的全面集成范围更广。它还支持 Microsoft 365，以及 60 多个原生链接和其他通过 Zapier 实现的集成。同步是单向的，因此在 Capsule 中所做的编辑不会同步到 Google。
2. 联系人管理
铜： Copper 会自动从您的收件箱填充联系人记录，因此无需手动输入数据即可添加新联系人。一些用户反映存在故障，例如联系人信息消失。它对 Google 团队中的人员和公司管理功能完善。
胶囊： 联系人管理是 Capsule 的一大亮点。您可以在一个仪表盘上全面了解每位客户的历史记录。自定义字段让您可以根据自身的销售流程定制联系人记录。
3. 销售渠道和机会
铜： Copper 允许您创建销售流程，并按阶段运行多个销售流程。销售代表可以轻松跟踪每个新线索在销售漏斗中的进展。请注意，入门版套餐功能有限，并且完全不包含销售流程功能。
胶囊： Capsule 开箱即用，支持多种销售流程。您可以跟踪整个销售周期中的销售机会。这使得不断壮大的销售团队能够轻松管理销售线索。
4. 工作流程自动化和任务
铜： Copper 的工作流程自动化功能可以自动执行任务并减少重复步骤。您可以设置规则，在交易进入下一阶段时触发这些规则。这些高级功能仅在专业版及以上版本中提供。
胶囊： Capsule 使用名为“Tracks”的模板化任务列表来处理重复性工作。更高级别的功能则增加了多步骤工作流程自动化。这些工具可以帮助团队加快业务流程并跟踪截止日期。
5. 电子邮件和营销工具
铜： Copper 会从您的 Gmail 帐户自动发送电子邮件并保存电子邮件模板。要使用邮件序列功能，需要升级到企业版套餐。其营销工具运行在外部应用程序 Outfunnel 上，因此无法发送带有退订链接的批量电子邮件。
胶囊： Capsule 通过与 Transpond 的集成，增加了电子邮件营销功能。您可以在一个平台上运行营销活动和轻量级营销自动化。其 AI 内容功能可帮助您撰写销售和营销邮件。
6. 报告和分析
铜： Copper 的自定义报告功能允许您创建自己的销售报告并生成销售渠道健康状况报告。网站跟踪并非其重点，因此请预留这方面的空间。报告功能是 Copper 的一大优势。
胶囊： Capsule 的销售仪表盘显示转化率和预测数据。报告工具和功能清晰易懂。请注意，免费套餐不包含报告功能，因此您需要付费套餐才能使用此功能。
7. 线索跟踪和评分
铜： Copper 增加了线索评分功能，销售代表可以根据匹配度对每个新线索进行排名。它还能追踪邮件打开和点击情况，获取互动数据。这比同价位的许多其他 CRM 系统的核心功能更胜一筹。
胶囊： Capsule 通过清晰的阶段和标签简化了线索跟踪流程。自定义字段允许您手动标记高价值线索。但它缺少内置的线索评分功能，这是它与 Copper 相比的主要不足之处之一。
8. 项目管理
铜： Copper 除了处理交易之外，还能胜任一些简单的项目管理工作。您可以直接在 Gmail 中管理项目和任务。它适合后续跟进工作，但并非完整的项目管理套件。
胶囊： Capsule 的项目看板将售后交付工作与已成交的订单关联起来。客户经理可以将完整的项目信息移交给其他团队成员。其移动应用也能让您在手机上随时查看这些信息。
9. 易用性
铜： 如果你经常使用 Google 产品，Copper 会让你感到很熟悉。新用户也能很快上手。熟悉规则后，你还可以构建自定义工作流程自动化。
胶囊： Capsule 的优势在于其简洁易用。Capsule 设置简单，无需管理员操作，也无需长时间培训。正因如此，许多企业都将 Capsule 作为他们的首选 CRM 系统。
10. 定价和成本
让我们来并排比较一下这些定价方案。
| 计划 | Copper CRM | 胶囊客户关系管理 |
|---|---|---|
| 自由的 | ❌ | 0 美元（250 个联系人） |
| 入口 | 每席每月 9 美元 | 每用户每月 18 美元 |
| 中 | 每席每月 23 至 59 美元 | 每用户每月 36 美元 |
| 顶部 | 每席每月 99 美元 | 高级版和终极版 |
铜： Copper 的起价仅为 9 美元，但该入门级套餐仅用于存储联系人。真正的 CRM 功能从基础套餐开始，价格也随之迅速上涨。按月付费的价格高于按年付费。
胶囊： Capsule 的免费方案让新企业可以零成本起步。付费方案简单明了，按年付费更划算。对于预算有限的团队来说，它的入门成本比大多数 CRM 提供商都低。
不同场景
| 如果您需要…… | 选择 | 为什么 |
|---|---|---|
| 免费开始 | 胶囊客户关系管理 | 免费套餐包含 250 个联系人 |
| 深度 Gmail 工作流程 | Copper CRM | 原生 Google Workspace CRM |
| Microsoft 365 支持 | 胶囊客户关系管理 | Copper 仅供 Google 使用 |
| 领先得分 | Copper CRM | 销售代表内置评分系统 |
| 设置简单 | 胶囊客户关系管理 | 无需管理员，快速入职 |
💰 您的预算
Capsule 的免费套餐让小型企业可以零成本起步。Copper 套餐起价 9 美元，但真正的高级功能需要更贵的套餐，Capsule 甚至还为非营利组织提供折扣。
🔌 您的技术栈
如果您的团队完全依赖 Google 产品，请选择 Copper。如果您还使用 Microsoft 365 或需要访问其他工具，请选择 Capsule。
📝 您的销售流程
Copper 为繁忙的销售流程增加了线索评分和邮件跟踪功能。Capsule 则为小型销售团队保持了清晰简洁的销售流程。
🎓您的经验水平
新用户会发现 Capsule 更容易上手。如果您已经熟悉 Google 应用和 Gmail，那么 Copper 用起来会感觉很自然。
🆓 免费试用和演示
Copper 提供 14 天免费试用。而 Capsule 则提供免费账户，您可以永久使用。
🛟 支持选项
Capsule 的支持主要通过电子邮件进行，不提供在线聊天服务。这两个工具都不是完整的帮助台，因此请将支持视为基本支持。
切换指南
已经在使用这些工具了吗？如果您切换到其他工具，可能会遇到以下情况。
🔄 从铜芯胶囊换成胶囊胶囊？
✅ 你将获得：
- 免费计划和更低的入门成本
- 支持 Microsoft 365 及更多附加组件
- 售后工作的项目看板
❌ 你会失去什么：
- 原生、深度集成 Gmail
- 内置领先评分
- 一些高级工作流程功能
📋 如何切换：
- 铜矿出口联系人和公司信息（CSV格式）
- 创建您的 Capsule 帐户并选择套餐
- 导入文件并映射您的自定义字段
🔄 从胶囊型电极换成铜型电极？
✅ 你将获得：
- 原生 Gmail 和 Google 日历工作流程
- 线索评分和电子邮件跟踪
- 自动采集，减少手动数据录入
❌ 你会失去什么：
- 免费计划和低入门价格
- Microsoft 365 支持
- 简单易行，无需管理员设置
📋 如何切换：
- 将您的 Capsule 数据导出为 CSV 文件
- 在 Gmail 中添加 Copper Chrome 扩展程序
- 导入记录并重建您的管道
我们的评测没有涵盖的内容
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最终判决
| 类别 | 优胜者 |
|---|---|
| 💰 定价 | 胶囊客户关系管理 |
| 🚀 核心功能 | 领带 |
| 🔌 Google Workspace | Copper CRM |
| 🎯 领先得分 | Copper CRM |
| 👶 易用性 | 胶囊客户关系管理 |
| 🔗 集成 | 胶囊客户关系管理 |
| 🏆 总冠军 | 胶囊客户关系管理 |
🏆 优胜者：CAPSULE CRM
Capsule CRM 在 6 个类别中赢得了 3 个，另有 1 个并列。
最适合： 小型企业、混合使用 Google 和 Microsoft 团队、首次使用 CRM 的用户
Copper CRM 和 Capsule CRM 分别解决两个不同的问题。Copper 是一款专门将 Gmail 转变为完整销售 CRM 的工具。它的主要功能对于使用 Google Workspace 的企业来说尤为突出。
Capsule 是小型企业及其客户的理想之选，灵活便捷。它启动成本低，支持 Google 以外的系统，并提供大多数团队所需的所有功能。虽然没有完美的 CRM，但 Capsule 能以更低的价格满足更多用户的需求。
如果你的整个工作流程都在 Gmail 中运行，那么 Copper 的高价是值得的。但对于其他用户来说，Capsule 是更好的选择。
铜CRM对比
以下是Copper CRM与其他CRM系统的对比：
铜的胜出之处在于： 原生 Gmail 工作流程、更低的入门价格、更简单的首日设置
HubSpot 在以下方面胜出： 免费营销工具、更大的应用市场、更深入的报告功能
铜的胜出之处在于： 更紧密的 Gmail 同步、更清晰的邮件跟踪、更快捷的入职流程
Insightly 在以下方面胜出： 更强大的项目管理、更多报告布局、更广泛的平台支持
相比之下，Capsule CRM 的优势更多
以下是 Capsule CRM 与其他 CRM 软件的对比：
Capsule CRM 与 管道驱动
Capsule 胜出： 免费方案、更简化的联系人记录、内置项目看板
Pipedrive 获胜： 更清晰的销售流程可视化、以销售为中心的自动化流程、内置的潜在客户收件箱
Capsule 胜出： 更便捷的新手引导、更简洁的界面、更快的设置速度
Zoho CRM 的优势在于： 更深层次的定制化、更广泛的模块选择、更低的顶级配置价格
Capsule CRM 与 Freshsales 的对比
Capsule 胜出： 简洁易用，小型团队可享受免费方案，微软提供支持
Freshsales 在以下方面胜出： 内置电话、AI线索评分、更强大的营销自动化
常见问题解答
Copper CRM是做什么用的？
Copper CRM是一款适用于Google Workspace的销售CRM。团队可以使用它在Gmail中管理联系人、潜在客户和交易，从而减少手动数据录入。
Copper CRM 的旧名称是什么？
Copper CRM 的前身是 ProsperWorks。它在 2018 年更名为 Copper，而它最初是作为面向 Google 用户的 Gmail 扩展程序而推出的。
Capsule CRM最适合用于什么用途？
Capsule CRM 最适合希望进行简单联系人管理和销售流程管理的小型企业。它尤其适合预算有限的 CRM 新手用户。
Capsule CRM 的价格是多少？
Capsule CRM 提供免费套餐，可容纳 250 个联系人。付费套餐起价为每用户每月 18 美元，另有更高级别的套餐可供选择。
铜制胶囊和胶囊哪个更好？
对于大多数小型企业而言，Capsule 在价格和易用性方面更胜一筹。如果你的整个销售流程都在 Gmail 中运行，那么 Copper 更合适。
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