Обзор Syncromsp: Лучшая платформа для управления ИТ в 2025 году?

Вы являетесь владельцем MSP-сервиса. Вам надоело платить большие деньги за инструменты, которые даже не взаимодействуют друг с другом.

Системы RMM и PSA — это отдельные, неудобные и дорогостоящие решения.

Вам необходимо комплексное решение, которое поможет вам масштабировать ваш бизнес. бизнес без штрафа за каждую конечную точку.

Вам надоело наблюдать, как ваша прибыль сокращается по мере увеличения числа клиентов? устройства?

Бесконечные контракты и сложные модели ценообразования кажутся ловушкой.

Ваша текущая платформа может препятствовать вашему реальному, беспроблемному росту.

Enter SyncroMSP. This platform offers an integrated RMM, PSA, and удаленный доступ tool with a refreshing fixed-price model.

Мы подробно изучили платформу на 2025 год.

Является ли Syncro MSP унифицированным сервисом? управление ИТ Платформа, которая наконец-то позволит вашему бизнесу процветать? Читайте дальше, чтобы ознакомиться с нашим полным и непредвзятым анализом!

SyncroMSP

Узнайте, почему более 4000 партнеров MSP выбирают SyncroMSP для унифицированного RMM/PSA. Начните 14-дневную бесплатную пробную версию и получите доступ к неограниченному количеству агентов уже сегодня!

Попробуйте SyncroMSP бесплатно

Что такое SyncroMSP?

SyncroMSP — это мощная универсальная платформа, созданная специально для поставщиков управляемых услуг (MSP).

Think of it as a central hub for running your entire IT бизнес.

Это программное обеспечение для управления объединяет все необходимые инструменты в одном удобном пакете.

SyncroMSP включает в себя профессиональные услуги. автоматизация (PSA).

В подразделении PSA обрабатываются такие задачи, как оформление заявок, выставление счетов и т.д. отслеживание времени.

Он также оснащен функциями удаленного мониторинга и удаленного управления (RMM).

Система RMM позволяет управлять клиентскими устройствами из любого места.

Вы можете проверить компьютеры и устранить неполадки, не выезжая на место.

Платформа включает в себя ключевые функции Syncro, такие как управление активами.

Это позволяет отслеживать каждое устройство, лицензию на программное обеспечение и ИТ-оборудование, принадлежащее вашим клиентам.

Кроме того, функция мониторинга обеспечивает оповещения в режиме реального времени.

Это поможет вам устранить проблемы еще до того, как их заметят ваши клиенты.

SyncroMSP, благодаря встроенным инструментам сетевой безопасности и удаленной поддержки, разработан для... делать Управлять MSP-провайдером проще и быстрее.

Кто создал SyncroMSP?

SyncroMSP был создано Яном АлександромКомпания официально начала свою деятельность в 2018 году.

Платформа появилась в результате слияния двух существующих компаний-разработчиков программного обеспечения, RepairShopr и Kabuto.

Цель была ясна: создать единый, унифицированный инструмент для поставщиков управляемых услуг (MSP).

Цель заключалась в том, чтобы избавить от головной боли, связанной с управлением отдельными инструментами RMM и PSA.

Это позволяет поставщикам управляемых услуг экономить деньги и быстрее развивать свой бизнес с помощью одной простой платформы с фиксированной платой.

Основные преимущества SyncroMSP

SyncroMSP предлагает множество преимуществ, которые помогут вам упростить рабочий процесс и развивать свой бизнес.

Вот восемь ключевых преимуществ:

• По-настоящему универсальное программное обеспечение для MSP-провайдеров: SyncroMSP is a fully integrated RMM and PSA platform. It means you get the tools for remote monitoring and professional services автоматизация in one spot, simplifying your tech stack.
• Неограниченное количество конечных точек: Модель лицензирования по пользователям включает неограниченное количество конечных точек. Это значительно упрощает масштабирование вашего бизнеса, позволяя не беспокоиться о росте затрат по мере добавления новых устройств.
• Передовой Управление обновлениями: Платформа обеспечивает мощное автоматизированное управление обновлениями как для Windows, так и для сторонних приложений. Это помогает поддерживать безопасность и соответствие требованиям всех клиентских систем с минимальными ручными усилиями.
• Интегрированная система продажи билетов работает безупречно: Система обработки заявок не является отдельным инструментом; она полностью интегрирована с оповещениями RMM. Оповещения могут автоматически создавать заявки и запускать автоматизацию, повышая качество предоставляемых услуг.
• Повышает эффективность работы внутренних ИТ-команд: Помимо поставщиков управляемых ИТ-услуг, внутренние ИТ-команды и малый бизнес Используйте Syncro для оптимизации операций. Единая платформа помогает руководителям более эффективно управлять конечными устройствами и оказывать поддержку пользователям.
• Enhanced Monitoring and Безопасность: Syncro предоставляет расширенные возможности мониторинга для обеспечения полной прозрачности в сетях ваших клиентов. Это включает в себя упреждающие оповещения, которые помогают быстро решать проблемы клиентов и повышать безопасность сети.
• Сильное сообщество и ресурсы: Вы можете обратиться к активному сообществу Syncro за советами, скриптами и поддержкой. Это поможет вам максимально эффективно использовать платформу и быстро узнавать о новых функциях и быстром темпе выпуска обновлений.
• Интуитивно понятная и удобная платформа: Пользователи неизменно отмечают, что Syncro удобен в использовании и прост в навигации. Это сокращает время обучения новых специалистов и помогает уже работающим сотрудникам быстро повысить свою производительность.

Лучшие возможности SyncroMSP

Чем Syncro выделяется среди других инструментов?

Это комплексное решение, призванное упростить ваши повседневные операции.

Эта платформа предоставляет вам основные функции, необходимые для управления клиентами, ремонта устройств и работы с финансами — всё в одном месте.

Вы увидите, что Syncro помогает вашей команде экономить время, используя единую платформу для всего.

Вот девять лучших и наиболее уникальных функций Syncro, на которые полагаются MSP-провайдеры:

1. Программное обеспечение для автоматизированного управления обновлениями.

Эта функция имеет ключевое значение для обеспечения безопасности.

Это позволяет автоматически устанавливать обновления для Windows и многих популярных сторонних приложений.

Эта мощная система автоматизации обеспечивает безопасность всех клиентских систем.

Вы можете запланировать установку обновлений в нерабочее время.

Это позволяет минимизировать перебои в работе для ваших клиентов.

2. Удаленный доступ к ИТ-инфраструктуре

Благодаря встроенной функции удаленного доступа ваша команда сможет быстро подключаться к клиентским устройствам.

Эта технология обеспечивает быструю диагностику и удаленную поддержку.

Находясь за рабочим столом или используя мобильное приложение, вы можете незамедлительно решать важные проблемы.

3. Мощные ИТ-скрипты

Syncro помогает автоматизировать повторяющиеся задачи с помощью простых в использовании скриптов.

Вы можете запускать скрипты на тысячах устройств. немедленно.

Это повысит вашу эффективность.

Это мощная функция, которая экономит вашим техническим специалистам бесчисленное количество часов каждую неделю.

4. Программное обеспечение для службы поддержки

Встроенная служба поддержки позволяет вашим клиентам легко получать необходимую помощь.

Это не просто место для регистрации проблем.

Это часть единого решения, которое отслеживает всю коммуникацию и услуги с клиентами.

5. Система обработки заявок в ИТ-отделе

Включено IT-система обработки заявок Система тесно связана с продуктом RMM.

Оповещения от RMM автоматически создают заявки.

Это экономит время ваших сотрудников и гарантирует, что ни одна проблема клиента не будет упущена.

Вы можете быстро управлять очередью обращений в службу поддержки с помощью одной платформы.

6. Выставление счетов и инвойсов

Компания Syncro занимается финансовой стороной вашего бизнеса.

В систему PSA интегрированы функции выставления счетов и формирования платежных документов. Вы можете легко выставлять счета за свои услуги.

Эта мощная функция устраняет необходимость в отдельном программном обеспечении для выставления счетов.

7. Управление идентификацией

Эта функция предоставляет инструменты для безопасного управления доступом и учетными данными пользователей.

Благодаря надежной интеграции и партнерству с такими платформами, как Microsoft 365, вы можете обеспечить более высокий уровень защиты доступа для пользователей ваших клиентов.

8. Базовые показатели безопасности

Вы можете задать стандартные параметры безопасности для всех своих клиентов.

Это позволяет вашей команде применять параметры и конфигурации безопасности одновременно.

Это значительно ускоряет и повышает надежность управления безопасностью во множестве различных клиентских систем.

9. Облачное резервное копирование

Syncro предлагает дополнительные модули для надежной технологии облачного резервного копирования.

This is critical for protecting client данные.

Вы можете управлять всеми резервными копиями непосредственно с панели управления Syncro XMM, обеспечивая безопасность данных клиентов и возможность их легкого восстановления.

Цены

Плюсы и минусы

Выбор подходящего программного обеспечения для управления ИТ-инфраструктурой — это важное решение.

Давайте рассмотрим преимущества и недостатки SyncroMSP.

Это поможет вам решить, подходит ли вам этот вариант.

Альтернативы SyncroMSP

Хотя SyncroMSP — это отличный универсальный вариант, на рынке есть и другие замечательные альтернативы.

Эти альтернативы часто привлекают поставщиков управляемых услуг (MSP) с различными потребностями, размерами или специализацией на конкретных технологиях.

• Атера: Это универсальная платформа RMM и PSA. Ее уникальное преимущество — модель ценообразования на одного специалиста, которая поддерживает неограниченное количество конечных устройств. Это делает ее экономически выгодной для роста. Необходимо обратить внимание на ее функции искусственного интеллекта, такие как IT Autopilot и AI Copilot.
• N-способный: Этот поставщик предлагает два основных решения RMM: N-central (часто предпочтительнее для крупных MSP-компаний) и N-ight RMM (подходит для небольших команд). КасеяN-able предоставляет комплексный набор инструментов для мониторинга, резервного копирования и обеспечения безопасности.
• NinjaOne: Известна своей скоростью и современным, интуитивно понятным пользовательским интерфейсом. Это облачная система RMM, которая превосходно справляется с управлением обновлениями и автоматизацией. Ее часто хвалят за простоту использования.
• ConnectWise: Это комплексное решение, предлагающее отдельные, но глубоко интегрированные инструменты RMM и PSA. Оно обладает широкими возможностями настройки, но часто кажется более сложным для новых пользователей.
• NinjaOne: Это популярный вариант, известный своей простотой использования и быстрой настройкой. Он предлагает чистый, современный интерфейс и часто получает похвалу за одну из лучших служб поддержки клиентов в отрасли. Он ориентирован на простоту и надежное обновление программного обеспечения.
• ManageEngine: Компания предлагает набор продуктов, среди которых Endpoint Central является популярным выбором. Она специализируется на унифицированных решениях. управление конечными точками, что включает в себя управление обновлениями и автоматическое развертывание.
• Пульсовый канал: Эта система RMM известна своим дизайном, ориентированным на мобильные устройства. Она позволяет профессионалам с легкостью управлять и отслеживать клиентские устройства непосредственно со своих телефонов.
• Microsoft Intune: Это решение является частью экосистемы Microsoft. Оно ориентировано на управление мобильными устройствами и приложениями, особенно для компаний, активно использующих Microsoft 365.
• Freshservice: Это скорее решение для управления ИТ-услугами (ITSM). Оно известно своими современными функциями службы поддержки и управления заявками.
• Уборщик: Этот инструмент специализируется на обнаружении и инвентаризации ИТ-активов. Он не является полноценной системой RMM/PSA, но предоставляет подробную информацию обо всех сетевых устройствах.
• Jamf Pro: Этот инструмент специально разработан для управления устройствами Apple (macOS, iOS). Он является лучшим выбором для MSP-компаний, ориентированных на экосистему Apple.

Личный опыт работы с SyncroMSP

Наша команда специалистов по информационным технологиям обратилась к Syncro, когда нам потребовалось упростить разработку и эксплуатацию наших систем.

До использования платформы Syncro XMM нам приходилось сталкиваться с трудностями при работе с отдельными инструментами для обработки заявок и управления устройствами.

Это привело к слишком большому объему ручной работы.

Мы изучили опыт компании Orchestrate Technologies и поняли, что для достижения лучших результатов нам необходима единая система.

Внедрение Syncro позволило нам объединить имеющиеся инструменты.

Это позволило нам создать единое решение для управления всеми клиентскими устройствами.

Самое значительное изменение заключалось в том, насколько быстро мы могли исправлять неполадки.

Вот как функции Syncro помогли нашей команде:

• Время обработки билетов значительно сократилось.
• Мы сократили время, необходимое для адаптации новых клиентов.
• Команда зафиксировала меньше нарушений соглашения об уровне обслуживания.
• Производительность труда технических специалистов заметно возросла.
• Мы могли бы легко автоматизировать множество задач, не представляющих особой ценности.
• Система позволила нам повысить процент успешного устранения неисправностей с первого раза.
• Платформа упростила добавление функций.
• Все данные стали доступны на одной панели управления.

Заключительные мысли

SyncroMSP — серьёзный претендент, особенно если вы являетесь поставщиком управляемых услуг (MSP) и стремитесь упростить свой программный стек.

Мы убедились, что модель с фиксированной ценой и неограниченным количеством конечных точек обеспечивает четкий путь к масштабированию без роста затрат.

Интеграция RMM и PSA в одном устройстве оптимизирует ваши повседневные операции, делая их более чистыми и быстрыми.

При этом некоторые расширенные функции доступны только пользователям более высокого уровня.

Основной продукт обеспечивает надежную функциональность для мониторинга и поддержки.

Если вы цените простоту и предсказуемость выставления счетов, Syncro заслуживает внимания.

Начните пробный период уже сегодня, чтобы узнать, подходит ли эта единая платформа для развития вашего бизнеса в 2025 году.

Часто задаваемые вопросы

More Facts about Syncro

• Что это такое: Syncro is a special computer program called “Extended Monitoring and Management” (XMM). It helps IT teams and companies that repair others’ computers (MSPs) stay organized.
• All-in-one tool: It combines three main jobs into one screen: watching over computers (RMM), managing business tasks like help tickets (PSA), and handling Microsoft 365 accounts for many different customers.
• Расходы: It starts at $139 per person per month for software use.
• Попробуйте: You can try the whole program for free without giving them your credit card info first.
• Money tasks: Syncro can automatically create and send bills to customers based on the work you do.
• On the go: Workers can use a phone app to view alerts and respond to help tickets from anywhere.
• Easier work: It speeds up repetitive tasks by automating them and keeping all computer information in one central place.
• Microsoft 365 help: It helps manage security, passwords, and rules for Microsoft accounts.
• Smart help: The system uses “Intelligent Automation” to sort help tickets and fix some problems on its own without a human.
• Staying safe: Syncro automatically updates computer systems and apps to keep them safe from hackers.
• Main features: It includes AI-assisted ticket support, custom computer scripts, remote control for fixing PCs from afar, and easy billing.
• Big reports: It can generate “Executive Summary” reports showing which computers are having the most trouble.
• Plays well with others: Syncro connects easily with other security and chat tools that teams already use.
• Helping businesses grow: By putting everything in one spot, it helps companies work faster, stay safer, and get bigger.
• Better control: It helps you organize, automate, and delegate IT tasks more effectively than before.
• Getting more done: The XMM system gives IT teams more power to finish their work quickly.
• Fast fixes: Smart Ticket Management sends help requests to the right person and suggests quick fixes.
• Managing users: It handles “Entra ID” (formerly Azure AD) tasks, such as syncing user lists and resetting forgotten passwords.
• Saving data: It offers cloud backups for Microsoft 365 to make sure important files don’t get lost.
• The benefits: Companies save money, work more efficiently, and give better service to their customers using Syncro.
• Central control: You can see and update all your devices from one main dashboard.
• Why people like it: Users enjoy having their help tickets, remote screen sharing, and billing all in the same app.
• Quick alerts: If a computer or server goes down, Syncro tells you right away so you can fix it.
• Good value: Many people find Syncro costs less than other similar tools, making it a smart financial choice.
• The trade-off: Some experts feel that Syncro’s advanced automation tools aren’t quite as powerful as some very expensive, specialized tools.
• Производительность: Sometimes there are small glitches with the remote access (Splashtop) or the monitor, but most users say they aren’t a big deal.
• Security checks: Syncro compares your Microsoft 365 settings against “best practices” to make sure your security is strong.