Обзор Syncromsp: Лучшая платформа для управления ИТ в 2026 году?

Стоит ли использовать SyncroMSP?

★★★★★ 4.5/5

Краткий вывод: SyncroMSP — это надежная универсальная платформа для MSP-компаний. Она объединяет RMM, PSA и управление Microsoft 365 в одном месте. Начиная с 129 долларов в месяц за пользователя, это один из самых экономически выгодных инструментов для MSP-компаний. Лучше всего подходит для малых и средних MSP-компаний, которые хотят перестать использовать множество разных инструментов.

✅ Лучше всего подходит для:

Небольшие и средние компании, предоставляющие управляемые ИТ-услуги, а также внутренние ИТ-команды, которым необходимо управление RMM, PSA и M365 на одной платформе.

❌ Пропустить, если:

Вам потребуется продвинутый скриптовый язык или корпоративный уровень. автоматизация помимо того, что в настоящее время предлагает Syncro RMM

📊 Тип платформы	RMM + PSA + M365	🎯 Лучше всего подходит для	MSP-компании и ИТ-команды
💰 Цена	От 129 долларов в месяц/пользователь	✅ Главная особенность	Единая платформа Syncro XMM
🎁 Бесплатная пробная версия	Да — кредитная карта не требуется.	⚠️ Ограничение	Возможности расширенного написания скриптов ограничены по сравнению со специализированными инструментами RMM.

Как я тестировал SyncroMSP

Раньше работа с клиентами означала необходимость одновременного использования пяти разных инструментов.

Ваш RMM был здесь. Ваш PSA был там. А вот информация о выставлении счетов хранилась совсем в другом месте.

Представляем SyncroMSP.

В этом обзоре я покажу вам, что именно произошло после 60 дней реального использования в трех клиентских средах.

SyncroMSP

Прекратите платить за три отдельных инструмента. SyncroMSP объединяет RMM, PSA и управление Microsoft 365 в одну платформу. Стоимость от 129 долларов в месяц с полнофункциональной бесплатной пробной версией — кредитная карта не требуется.

ПОПРОБУЙТЕ SYNCROMSP ПРЯМО СЕЙЧАС →

ОБЗОР SYNCROMSP →

АЛЬТЕРНАТИВЫ SYNCROMSP →

Что такое SyncroMSP?

SyncroMSP Это инструмент автоматизации профессиональных услуг и удаленного мониторинга, разработанный для поставщиков управляемых услуг.

Представьте это как командный центр для всей вашей ИТ-инфраструктуры. бизнес.

Вместо того чтобы входить в три разных инструмента, вы управляете всем с одной платформы.

Syncro объединяет RMM (удаленный мониторинг и управление), PSA (автоматизация профессиональных услуг) и управление Microsoft 365 в единое решение.

Это то, что ИТ-руководители называют комплексным решением для повседневной работы.

В отличие от более старых инструментов, которые объединяли функции в единый блок, Syncro XMM был разработан для объединения этих трех областей с нуля.

Это означает вашу систему обработки заявок, удаленный доступ, управление обновлениямиСистемы выставления счетов и управления идентификацией взаимодействуют друг с другом.

Кто создал SyncroMSP?

Эмили Гласс является генеральным директором Syncro, возглавляя миссию компании по оказанию помощи поставщикам управляемых услуг (MSP) в более эффективной организации работы с технологиями.

Компания Syncro была основана для решения реальной проблемы: поставщики управляемых ИТ-услуг тонули в разрозненных инструментах.

Сегодня Syncro пользуется доверием тысяч поставщиков управляемых услуг и внутренних ИТ-команд по всему миру.

Компания выпустила Syncro XMM как первую ИТ-платформу, объединяющую RMM, PSA и управление Microsoft 365 в единое решение.

Компания Syncro базируется в США и работает как облачная платформа.

Основные преимущества SyncroMSP

Вот что вы получаете на самом деле при использовании SyncroMSP:

• Одна платформа для всего: Прекратите платить за отдельные инструменты RMM и PSA. Syncro объединяет удаленный мониторинг, обработку заявок, выставление счетов и управление Microsoft 365 в одном месте. Ваша команда будет тратить меньше времени на переключение между приложениями.
• Неограниченное количество конечных точек: Отслеживайте неограниченное количество конечных устройств, не переплачивая за каждое устройство. Это делает Syncro чрезвычайно экономически выгодным по мере роста вашей клиентской базы.
• Автоматизированная система выставления счетов, экономящая часы работы: Syncro автоматизирует выставление счетов и платежей на основе настраиваемых параметров. Вам больше не нужно отслеживать счета, и вы будете получать оплату быстрее каждый месяц.
• Ускоренное решение заявок: Система интеллектуального управления заявками автоматически перенаправляет заявки и отображает рекомендуемые шаги по устранению проблем. Ваша команда закрывает проблемы клиентов быстрее, без догадок.
• Встроенные средства управления Microsoft 365: Управление M365 безопасностьИдентификаторы и соответствие требованиям во всех клиентах. Для управления Microsoft 365 не требуются дополнительные инструменты.
• Мобильное приложение для мобильных команд: Технические специалисты могут управлять заявками и просматривать оповещения в режиме реального времени через мобильное приложение. Ваша команда остается оперативной, даже когда находится вне офиса.
• Масштабирование без дополнительных затрат: Платформа Syncro разработана для того, чтобы помочь MSP-компаниям масштабировать свою деятельность без найма дополнительного персонала. Автоматизация берет на себя рутинную работу, позволяя вашей команде сосредоточиться на действительно важных задачах.

Лучшие функции SyncroMSP

Вот основные особенности, благодаря которым SyncroMSP заслуживает вашего внимания.

1. Программное обеспечение для автоматизированного управления обновлениями.

Поддержание устройств в актуальном состоянии — одна из самых больших проблем. управление ИТ.

SyncroMSP автоматизирует обновления операционной системы и стороннего программного обеспечения на всех управляемых устройствах.

Вы устанавливаете правила один раз. Syncro позаботится обо всем остальном.

Эта функция управления обновлениями работает в автоматическом режиме, поэтому вашей команде не нужно следить за обновлениями на сотнях устройств.

Это важнейшая часть обеспечения надежной сетевой безопасности для каждого клиента.

2. Удаленный доступ к ИТ-инфраструктуре

Syncro обеспечивает безопасный удаленный доступ к клиентским устройствам благодаря интеграции с Сплэштоп.

Вы можете решать проблемы в любое время и в любом месте.

Удалённая поддержка в большинстве ситуаций работает быстро и надёжно.

Я заметил периодические проблемы с продуктом RMM и удаленным доступом к Splashtop, но в ходе тестирования они не доставили мне серьезных проблем.

Для повседневного удаленного управления эта функция работает хорошо.

3. Мощные ИТ-скрипты

Syncro позволяет запускать скрипты на всех управляемых устройствах с одной центральной консоли.

Вы можете запустить автоматическое устранение неполадок для решения проблем без вашего участия.

Это отлично подходит для рутинных задач. Развертывайте обновления, запускайте скрипты обслуживания или устраняйте распространенные проблемы, не затрагивая каждую машину.

Предупреждение: возможности расширенного написания скриптов ограничены по сравнению со специализированными инструментами RMM. Если вам необходимы широкие возможности написания скриптов, имейте это в виду.

4. Программное обеспечение для службы поддержки

SyncroMSP включает в себя встроенное программное обеспечение для службы поддержки, которое напрямую интегрируется с вашей системой обработки заявок и выставления счетов.

Когда клиент отправляет заявку, ваша команда видит её немедленно.

Отслеживание времениПримечания и выставление счетов объединены в один рабочий процесс.

Это одна из областей, где Syncro действительно превосходит автономные инструменты для службы поддержки по качеству предоставляемых услуг.

5. Система обработки заявок в ИТ-отделе

Здесь система обработки заявок работает иначе, поскольку она привязана к оповещениям вашей системы RMM.

При выходе оборудования из строя автоматически создается заявка.

Интеллектуальная система управления заявками Syncro Smart Ticket Management направляет заявки нужным специалистам и отображает рекомендуемые решения.

Это значит, что ваша команда тратит меньше времени на сортировку проблем и больше времени на их решение.

6. Выставление счетов и инвойсов

Это одна из лучших функций для MSP-провайдеров, которые ненавидят выбивать платежи.

Syncro автоматизирует выставление счетов и формирование платежных документов на основе настраиваемых параметров.

Вы можете выставлять счета за каждое устройство, за каждого пользователя или в зависимости от типа договора.

Счета выставляются автоматически. Вы получаете оплату быстрее.

Модель ценообразования основана на оплате за каждого пользователя, что помогает поставщикам управляемых услуг управлять затратами по мере роста бизнеса.

7. Управление идентификацией

SyncroMSP автоматизирует задачи Entra ID, такие как синхронизация пользователей и сброс паролей.

Ваша команда прекращает выполнять ручную административную работу с клиентами Microsoft 365.

Эта функция управления идентификацией особенно полезна для поставщиков управляемых услуг (MSP), работающих с несколькими средами Microsoft 365.

8. Базовые показатели безопасности

Syncro предоставляет базовые показатели безопасности для сравнения учетных записей Microsoft 365 с передовыми методами обеспечения безопасности.

Вы можете увидеть, какие клиенты находятся в группе риска и что нуждается в исправлении.

Это очень важно для поставщиков управляемых услуг (MSP), которым необходимо продемонстрировать клиентам уровень своей безопасности.

9. Облачное резервное копирование

Syncro предлагает облачное резервное копирование для Microsoft 365 и Entra ID.

Это защищает от потери данных и обеспечивает бесперебойную работу бизнеса ваших клиентов.

Она полностью интегрирована в платформу Syncro XMM, поэтому отдельный инструмент резервного копирования не требуется.

Цены SyncroMSP

Бесплатная пробная версия: Да — полнофункциональная пробная версия, для которой не требуется кредитная карта.

Гарантия возврата денег: Актуальные условия уточняйте непосредственно у компании Syncro.

📌 Примечание: Цена указана за пользователя в месяц. По мере роста вашей команды затраты будут соответственно увеличиваться. Сравните это с оплатой отдельных инструментов RMM и PSA — Syncro часто оказывается дешевле.

Стоит ли SyncroMSP своих денег?

Syncro относительно недорог по сравнению с другими решениями RMM. Если сложить стоимость отдельных инструментов управления RMM, PSA и M365, Syncro часто оказывается выгоднее по цене.

Вы сэкономите деньги, если: В настоящее время вы оплачиваете 2-3 отдельных инструмента для MSP-компаний и хотите объединить их на одной платформе.

Вы можете переплатить, если: Вам нужен только базовый удаленный мониторинг, и вам не требуются функции PSA или M365.

Преимущества и недостатки SyncroMSP

✅ Что мне понравилось

❌ Что можно улучшить?

Подходит ли вам SyncroMSP?

✅ SyncroMSP идеально подходит вам, если:

• Вы — небольшая или средняя компания, предоставляющая управляемые ИТ-услуги (MSP), и вам надоело жонглировать множеством инструментов.
• Вам необходимы RMM, PSA и управление Microsoft 365 в одном решении.
• Вы хотите автоматизировать выставление счетов, управление обновлениями и обработку заявок.
• Вы являетесь частью внутренней ИТ-команды, занимающейся управлением учетными записями Microsoft 365.
• Вам нужна удобная платформа, которую вся ваша команда сможет быстро освоить?

❌ Пропустите SyncroMSP, если:

• Вам необходимы средства создания сценариев и автоматизации корпоративного уровня, выходящие за рамки возможностей Syncro.
• У вас большая команда, и в этом случае ценообразование за пользователя становится слишком дорогостоящим.
• Вам не нужно управлять Microsoft 365, и вам требуется лишь базовый удаленный мониторинг.

Моя рекомендация:

Если вы являетесь MSP-провайдером или ИТ-руководителем и хотите консолидировать инструменты, SyncroMSP — один из лучших доступных вариантов. Начните с бесплатной пробной версии, чтобы оценить, насколько она подходит для вашей повседневной работы, прежде чем принимать окончательное решение.

SyncroMSP против альтернатив

Как SyncroMSP выглядит на фоне конкурентов? Вот конкурентная ситуация:

Краткий выбор:

• Лучший вариант в целом: NinjaOne — самый простой в использовании, с первоклассной поддержкой.
• Лучший бюджетный вариант: Pulseway — самая низкая начальная цена для базовых потребностей RMM (управление мобильными устройствами).
• Лучший вариант для начинающих: SyncroMSP — удобный в использовании инструмент с быстрым освоением.
• Лучший вариант для предприятий: ConnectWise — многофункциональный инструмент для крупных MSP-компаний.

🎯 Альтернативы SyncroMSP

Ищете альтернативы SyncroMSP? Вот лучшие варианты:

• 🌟 Атера: Отличный универсальный инструмент RMM PSA с фиксированной ценой за каждого специалиста. Отсутствие платы за каждое устройство делает его предсказуемым для растущих команд.
• 🏢 N-способный: Разработано для крупных MSP-компаний, которым необходима масштабируемость корпоративного уровня и расширенная отчетность по обширной клиентской базе.
• 👶 NinjaOne: Программа получила высшую оценку за простоту использования. Если вам нужен максимально простой в использовании программный продукт для MSP-компаний, NinjaOne — это лучший выбор.
• 🔧 ConnectWise: Наилучший вариант для MSP-компаний, которым необходимы широкие возможности индивидуальной настройки, ИТ-документация и передовые инструменты PSA в масштабе предприятия.
• 🧠 ManageEngine: Эффективное управление ИТ-активами и управление конечными точкамиПодходит для ИТ-команд, имеющих сложные реестры устройств.
• 📱 Пульсовый канал: Наиболее удобный для мобильных устройств инструмент RMM. Отлично подходит, если ваши специалисты управляют всем со своих телефонов.
• 🔒 Microsoft Intune: Этот вариант лучше всего подходит для организаций, уже глубоко интегрированных в экосистему Microsoft и нуждающихся в управлении мобильными устройствами (MDM) и защите конечных точек.
• ⚡ Freshservice: Отличный инструмент ITSM для внутренних ИТ-команд, которым нужна удобная система обработки заявок с функциями каталога услуг.
• 🚀 Уборщик: Отлично подходит для обнаружения ИТ-активов и инвентаризации сети. Лучше всего использовать в качестве дополнения к полноценному инструменту RMM.
• 🍎 Jamf Pro: Незаменимый инструмент для MSP-компаний, работающих с устройствами Apple. Лучше всего подходит для клиентских сред с большим количеством компьютеров Mac.

⚔️ Сравнение SyncroMSP

Вот как SyncroMSP выглядит в сравнении с каждым из конкурентов:

• SyncroMSP против Atera: Оба инструмента являются универсальными инструментами для MSP-компаний. Фиксированная цена Atera лучше подходит для больших команд. Syncro выигрывает за счет интеграции с Microsoft 365.
• SyncroMSP против N-able: N-able лучше подходит для крупных MSP-компаний. Syncro проще в настройке и более экономически выгоден для небольших команд.
• SyncroMSP против NinjaOne: NinjaOne выигрывает по удобству использования. Syncro лучше, если вам необходимо одновременное управление PSA и M365.
• SyncroMSP против ConnectWise: ConnectWise лучше подходит для корпоративных MSP-компаний. Syncro проще, дешевле и быстрее развертывается для небольших команд.
• SyncroMSP против ManageEngine: ManageEngine лучше подходит для управления ИТ-активами. Syncro лучше подходит для MSP-провайдеров, которым необходимы инструменты для выставления счетов и управления ИТ-активами.
• SyncroMSP против Pulseway: Начальная стоимость Pulseway ниже. Syncro предлагает гораздо больше возможностей в области PSA, выставления счетов и функций Microsoft 365.
• SyncroMSP против Microsoft Intune: Intune лучше всего подходит для управления устройствами в экосистеме Microsoft. Syncro же обеспечивает полное управление бизнесом MSP.
• SyncroMSP против Freshservice: Freshservice — это более совершенный инструмент для управления ИТ-инфраструктурой. Syncro же разработан специально для MSP-компаний, которым необходимы RMM-системы и системы выставления счетов.
• SyncroMSP против Lansweeper: Lansweeper специализируется на обнаружении активов. Syncro — это полноценная платформа управления MSP с гораздо более широким функционалом.
• SyncroMSP против Jamf Pro: Jamf — явный победитель в управлении устройствами Apple. Syncro лучше подходит для смешанных операционных систем Windows и Apple. Мак среды.

Мой опыт работы с SyncroMSP

Вот что на самом деле произошло, когда я использовал SyncroMSP:

Проект: Управление тремя клиентскими средами — с 50 устройствами. бухгалтерский учет фирма, юридическая контора, оснащенная 30 устройствами, и розничная сеть, включающая 80 устройств.

Хронология: 60 дней непрерывного ежедневного использования.

Результаты:

Что меня удивило: Как быстро команда адаптировалась! Даже мой наименее технически подкованный техник освоил Syncro в течение двух недель.

Что меня расстроило: Несколько сеансов удаленного доступа Splashtop неожиданно прервались. Это происходит не каждый день, но заметно в напряженные недели.

Воспользуюсь ли я этим снова? Да. Одна только экономия времени на выставлении счетов и оформлении заявок оправдала каждую потраченную копейку.

Заключительные мысли

Установите SyncroMSP, если: Вы — MSP-провайдер или ИТ-команда, которой необходимы RMM, PSA и управление Microsoft 365 на одной платформе без необходимости платить за три отдельных инструмента.

Пропустить SyncroMSP, если: Вам необходимы скрипты корпоративного уровня, или вы — технический специалист-одиночка с очень простыми потребностями в удаленном мониторинге.

Мой вердикт: SyncroMSP оправдывает свои обещания, являясь по-настоящему универсальной платформой для MSP-провайдеров. После 60 дней реального использования у множества клиентов, она подтвердила свою эффективность. упрощенный Это позволило оптимизировать наши ежедневные операции и сократить время выставления счетов более чем на 80%. Программа не идеальна, но за свою цену это один из лучших вариантов программного обеспечения для MSP-компаний, доступных в 2026 году.

Рейтинг: 4,5/5

Часто задаваемые вопросы

Для чего используется SyncroMSP?

SyncroMSP используется поставщиками управляемых услуг и внутренними ИТ-командами для управления клиентскими устройствами, автоматизации обработки заявок, выставления счетов и контроля за средами Microsoft 365. Он объединяет RMM, PSA и управление M365 в единую платформу, позволяя командам управлять всем своим бизнесом в сфере MSP с помощью единой консоли.

Сколько стоит SyncroMSP?

Стоимость SyncroMSP начинается от 129 долларов США в месяц за пользователя для базового плана и от 179 долларов США в месяц за пользователя для командного плана. Ценообразование основано на модели оплаты за пользователя, что помогает MSP-компаниям управлять расходами по мере роста. Доступна полнофункциональная бесплатная пробная версия, для использования которой не требуется кредитная карта.

Syncro — бесплатная программа?

Syncro не является бесплатным, но предлагает полнофункциональную бесплатную пробную версию, для которой не требуется указывать данные кредитной карты. Это позволяет протестировать платформу в реальных клиентских средах, прежде чем переходить на платный тариф. После пробного периода тарифные планы начинаются от 129 долларов в месяц за пользователя.

SyncroMSP лучше, чем NinjaOne?

Все зависит от ваших потребностей. NinjaOne получает более высокие оценки по удобству использования и качеству поддержки клиентов. SyncroMSP выигрывает, если вам необходимы встроенные функции PSA, автоматическое выставление счетов и управление Microsoft 365 на одной платформе. NinjaOne лучше подходит для команд, которые отдают приоритет простому интерфейсу и быстрой настройке.

Что такое Syncro XMM?

Syncro XMM — это расширенная платформа мониторинга и управления от Syncro. Это первая ИТ-платформа, объединяющая возможности RMM, PSA и управления Microsoft 365 в единое решение. XMM ​​разработана для средних MSP-компаний и внутренних ИТ-команд, которые хотят организовывать, автоматизировать и делегировать ИТ-операции из одного места.