クイックスタート
このガイドでは、ManyChatのすべての機能について説明します。
- はじめる — アカウントを作成し、チャンネルを接続します
- マルチチャネルメッセージングの使い方 メッセンジャー、インスタグラム、WhatsApp、SMSで顧客にアプローチする
- インタラクティブチャットボットの使い方 — ビジュアルフロービルダーを使用して、自動会話を作成します。
- ライブチャットの乗っ取り機能の使い方 自動化に人間の手が必要な場面では、会話に積極的に参加する。
- 強力な連携機能の使い方 — ManyChatをCRMやマーケティングツールと連携させる
- テンプレートとフローの使い方 事前構築済みの自動化テンプレートで、すぐに始めましょう
- SMSマーケティングの活用方法 — 購読者向けにテキストメッセージキャンペーンを送信する
- AIアシスタントの使い方 — AIに返信処理とフロー構築を任せましょう
所要時間： 各作品につき5分
このガイドには以下の内容も含まれています。 プロのヒント | よくある間違い | トラブルシューティング | 価格 | 代替案
このガイドを信頼する理由
私はManyChatを2年以上使用し、ここで紹介するすべての機能をテストしてきました。このManyChatの使い方に関する記事は、マーケティング用の誇張表現やベンダーのスクリーンショットではなく、実際の使用経験に基づいています。
ManyChatは、現在利用可能なチャット自動化ツールの中でも最も強力なツールの1つです。
しかし、ほとんどのユーザーは、その機能のごく一部しか活用していない。
このガイドでは、主要な機能の使い方をすべて説明します。
スクリーンショットとプロのアドバイスを交えながら、手順を一つずつ解説します。
ManyChatチュートリアル
このManyChat完全チュートリアルでは、初期設定から高度な使い方まで、あらゆる機能をステップバイステップで解説し、パワーユーザーになるためのノウハウを伝授します。
メニーチャット
Instagram、Messenger、WhatsApp、SMSでの会話を、コードを一行も書かずに自動化できます。ManyChatは、見込み客の獲得、売上向上、そして24時間365日の顧客サポートを支援します。最大1,000件の連絡先まで無料で始められます。
ManyChatを使い始める
いずれかの機能を使用する前に、この初回設定を完了してください。
約3分かかります。
まずはこちらの簡単な概要をご覧ください。
それでは、各ステップを順を追って見ていきましょう。
ステップ1：アカウントを作成する
ManyChatのウェブサイトにアクセスして、「無料で始める」をクリックしてください。
Facebook、Instagram、またはメールアカウントでログインしてください。
ManyChatに接続中のページへのアクセス権限を与えてください。
✓ チェックポイント: チャンネル選択画面が表示されるはずです。
ステップ2：チャンネルを接続する
まず、自動化したいチャネルを選択してください。
FacebookページまたはInstagramアカウントの横にある「接続」をクリックしてください。
ダッシュボードの画面は以下のようになります。
✓ チェックポイント: ManyChatのメインダッシュボードが表示されるはずです。
ステップ3：初期設定を完了する
新規登録者向けのウェルカムメッセージを設定してください。
認識されないメッセージに対するデフォルトの返信を設定してください。
公開前に、Messengerでウェルカムメッセージをプレビューしておきましょう。
✅ 完了: これで、以下のすべての機能をご利用いただけます。
ManyChatのマルチチャネルメッセージングの使い方
マルチチャネルメッセージング 一つのダッシュボードから、Messenger、Instagram、WhatsApp、SMS、メールを通じて顧客に連絡を取ることができます。
以下に、その使用方法をステップごとに説明します。
マルチチャネルメッセージングの動作をご覧ください。
それでは、各ステップを詳しく見ていきましょう。
ステップ1：オートメーションタブを開きます
ダッシュボードの左側のサイドバーにある「自動化」をクリックしてください。
「新しいフロー」を選択して、メッセージの作成を開始します。
ステップ2：チャンネルを選択する
メッセージを送信するプラットフォームを選択してください。
Messenger、Instagram、WhatsApp、SMS、またはメールを選択できます。
これがその様子です。
✓ チェックポイント: フロー内でチャネルアイコンが強調表示されているはずです。
ステップ3：メッセージを作成する
メッセージを入力し、ボタン、画像、またはクイック返信を追加してください。
各チャネルは、それぞれのプラットフォームに合わせてメッセージをフォーマットします。
✅ 結果: 選択したすべてのチャネルを通じて、購読者全員にメッセージが一斉に送信されます。
💡 プロのヒント: まずは1つのチャンネルから始めて、流れに慣れてきたらチャンネルを増やしていきましょう。 ビルダー.
ManyChatインタラクティブチャットボットの使い方
相互の作用 チャットボット ドラッグ＆ドロップ式のビジュアルフロービルダーを使用して、自動会話を構築できます。
以下に、その使用方法をステップごとに説明します。
インタラクティブなチャットボットの動作をご覧ください。
それでは、各ステップを詳しく見ていきましょう。
ステップ1：トリガーを選択する
「新しいフロー」をクリックし、トリガーの種類を選択してください。
オプションには、キーワードトリガー、コメントトリガー、または手動開始が含まれます。
ステップ2：フローを構築する
メッセージブロックをキャンバス上にドラッグして接続します。
会話を分岐させるために、ボタン、クイック返信、条件を追加してください。
これがその様子です。
✓ チェックポイント: ビジュアルフロービルダーには、接続されたブロックが表示されるはずです。
ステップ3：テストと公開
「プレビュー」をクリックして、チャットボットをリアルタイムでテストしてください。
満足したら、「公開」をクリックして公開してください。
✅ 結果: これで、作成したフローに基づいて、チャットボットが購読者からの問い合わせに応答するようになりました。
💡 プロのヒント: 「ステップの自動配置」ボタンを使用して、フロービルダーを整理整頓された状態に保ちましょう。
ManyChatライブチャットテイクオーバーの使い方
ライブチャットテイクオーバー 自動化処理を一時停止し、任意の会話に手動で参加できます。
以下に、その使用方法をステップごとに説明します。
ライブチャット乗っ取りの様子をご覧ください：
それでは、各ステップを詳しく見ていきましょう。
ステップ1：ライブチャットを開く
ダッシュボードの左側のサイドバーにある「ライブチャット」をクリックしてください。
接続されているすべてのチャネルからのアクティブな会話がすべて表示されます。
ステップ2：自動化を一時停止する
会話を選択し、「自動化を一時停止」をクリックします。
これにより、ボットが自動返信を送信するのを阻止できます。
これがその様子です。
✓ チェックポイント: 会話画面に「一時停止中」バッジが表示されるはずです。
ステップ3：返信して再開する
返信内容を入力し、顧客に直接送信してください。
When finished, click “Resume Automation” to hand back control.
✅ 結果: あなたは複雑な質問を自分で処理した後、再びボットに引き継がせた。
💡 プロのヒント: タイマーを設定しておけば、電源を入れ忘れた場合でも30分後に自動的に動作を再開します。
ManyChatの強力な連携機能の使い方
強力な統合 ManyChatをあなたの CRMメールツール、決済プラットフォームなど。
以下に、その使用方法をステップごとに説明します。
強力な連携機能が実際に動作する様子をご覧ください。
それでは、各ステップを詳しく見ていきましょう。
ステップ1：統合パネルを開きます
「設定」に移動し、メニューから「連携」をクリックします。
利用可能なアプリとサービスの一覧が表示されます。
ステップ2：ツールを接続する
接続したいツールをクリックしてください。 ザピエール または Google スプレッドシート。
画面の指示に従って接続を承認してください。
✓ チェックポイント: ツールの横に緑色の「接続済み」ステータスが表示されるはずです。
ステップ3：フローにアクションを追加する
任意のフローを開き、「アクション」ブロックを追加します。
接続済みのツールを選択し、実行する操作を選択してください。
✅ 結果: ManyChatボットが送信します データ 他のツールにも自動的に連携します。
💡 プロのヒント: Zapier を使用すると、ManyChat を HubSpot や メールチンプ.
ManyChatのテンプレートとフローの使い方
テンプレートとフロー あらかじめ用意された会話構造を使って、すぐに会話を始めることができます。
以下に、その使用方法をステップごとに説明します。
テンプレートとフローの動作をご覧ください。
それでは、各ステップを詳しく見ていきましょう。
ステップ1：テンプレートを閲覧する
自動化セクションから「テンプレート」をクリックします。
ブラウズ リードジェネレーション、eコマース、サポートなどのカテゴリ。
ステップ2：テンプレートをインストールする
あなたの目的に合ったテンプレートの「テンプレートを使用」をクリックしてください。
ManyChatは、チャットの全フローをあなたのアカウントにコピーします。
✓ チェックポイント: 自動化タブにテンプレートフローが表示されるはずです。
ステップ3：カスタマイズして公開する
メッセージを編集する 文章ブランドに合わせたボタンや画像。
変更の準備ができたら、「公開」をクリックしてください。
✅ 結果: あなたは5分以内にプロフェッショナルなチャットボットフローを立ち上げました。
💡 プロのヒント: 「ウェルカムメッセージ」テンプレートから始めましょう。これは、新しいボットにとって最も重要なフローです。
ManyChat SMSマーケティングの使い方
SMSマーケティング オプトインした購読者に対して、テキストメッセージキャンペーンを送信できます。
以下に、その使用方法をステップごとに説明します。
SMSマーケティングの実際の様子をご覧ください。
それでは、各ステップを詳しく見ていきましょう。
ステップ1：設定でSMSを有効にする
「設定」に移動し、チャンネルリストから「SMS」をクリックします。
セットアップウィザードの手順に従って、SMS番号を接続してください。
ステップ2：電話番号を集める
電話番号を要求するフローには、「ユーザー入力」ブロックを追加してください。
ManyChatは、電話番号を購読者のプロフィールに自動的に保存します。
✓ チェックポイント: 連絡先リストに電話番号が表示されるはずです。
ステップ3：SMS一斉送信
「放送」に移動し、チャンネルとして「SMS」を選択します。
メッセージを作成し、送信先を選択して、「送信」をクリックしてください。
✅ 結果: あなたのテキストメッセージキャンペーンは、購読者の携帯電話に直接メッセージを届けます。
💡 プロのヒント: SMSには別途利用料金がかかります。予期せぬ料金が発生しないよう、請求書をご確認ください。
ManyChat AIアシスタントの使い方
AIアシスタント 貴社のビジネス情報に基づいて学習させた人工知能を使用して、返信を自動化できます。
以下に、その使用方法をステップごとに説明します。
AIアシスタントの動作をご覧ください：
それでは、各ステップを詳しく見ていきましょう。
ステップ1：AIハブを開く
左側のサイドバーにある「AI」をクリックして、AIハブを開きます。
「AI応答」を選択して、アシスタントのトレーニングを開始してください。
ステップ2：ビジネスデータを使ってトレーニングする
ウェブサイトのURLを追加するか、入力してください。 仕事 AIが学習するための情報。
AIはこの知識を利用して顧客からの質問に答えます。
✓ チェックポイント: AIハブに、あなたの知識源が一覧表示されているはずです。
ステップ3：AI応答を有効にする
選択したチャンネルの「AI返信」をオンに切り替えてください。
AIは、学習済みのデータに基づいてダイレクトメッセージに返信するようになりました。
✅ 結果: 貴社のAIアシスタントは、手動の手順なしに24時間365日、顧客からの質問に対応します。
💡 プロのヒント: AI目標を使用すると、メールアドレスの収集やAI応答後の通話予約など、具体的な成果を設定できます。
ManyChatのプロ向けヒントとショートカット
ManyChatを2年以上テストした結果、私が得た最高のヒントをご紹介します。
キーボードショートカット
| アクション | ショートカット |
|---|---|
| ブロックをコピーする | Ctrl+C / Cmd+C |
| ブロックを貼り付ける | Ctrl+V / Cmd+V |
| 最後に行った変更を元に戻す | Ctrl+Z / Cmd+Z |
| フロー手順の自動配置 | 「自動整列」ボタンをクリックします。 |
ほとんどの人が見逃す隠れた機能
- コメントトリガー: Instagramの投稿にキーワードを設定すると、その投稿にコメントしたユーザーに自動的にオファー内容のダイレクトメッセージが送信されます。
- 返信のバリエーション： 同じ返信の複数のバージョンを追加することで、ボットがスパムのように見えたり、繰り返しのように見えたりしないようにします。
- QRコード成長ツール： スキャンすると、MessengerまたはInstagramでボットとの会話が開くQRコードを生成します。
ManyChatでよくある間違いとその回避方法
間違いその1：24時間メッセージ返信ルールを無視する
❌ 間違い: 24時間以上インタラクションのない購読者に対してプロモーションメッセージを送信する。
✅ 右: 24時間以内という期限を過ぎてプロモーションを送信する場合は、マーケティングメッセージを使用するか、購読者にオプトイン（同意）を得てください。
間違いその2：テストなしでフローを構築する
❌ 間違い: チャットボットのフローを事前にプレビューまたはテストせずに公開すること。
✅ 右: 必ず「プレビュー」ボタンを使用し、本番環境に移行する前にフローのすべての分岐をテストしてください。
間違いその3：タグを使って連絡先を分類していない
❌ 間違い: 同じメッセージを購読者リスト全体に送信します。
✅ 右: タグとカスタムフィールドを使用して連絡先をセグメント化し、興味に基づいてターゲットを絞ったメッセージを送信します。
ManyChatのトラブルシューティング
問題：ボットがメッセージに応答しない
原因： FacebookページまたはInstagramアカウントがManyChatから切断された可能性があります。
修理： 設定を開き、チャンネルをクリックして再接続してください。その後、新しいメッセージでテストしてください。
問題: Metaによってメッセージがブロックされました
原因： プロモーションの送信が遅すぎると、Metaの24時間メッセージングポリシーに違反する可能性があります。
修理： 再エンゲージメントのためには、マーケティングメッセージに切り替えてください。24時間以内の送信制限時間外には、プロモーション以外のメッセージのみを送信してください。
問題：加入者がSMSを受信しない
原因： 電話番号が正しく認証されていないか、SMSのオプトインが完了していない可能性があります。
修理： SMS設定を確認し、オプトイン（同意の表明）が適切に行われているか確認してください。連絡先リストに登録されている電話番号が正しいか確認してください。
📌 注記： これらの方法で問題が解決しない場合は、ManyChatのサポートにお問い合わせください。
ManyChatとは何ですか?
メニーチャット は、企業が Instagram、Facebook Messenger、WhatsApp 全体で会話を自動化するのに役立つチャット自動化ツールです。 ティックトックSMS、および電子メール。
24時間365日、すべてのダイレクトメッセージやコメントに返信してくれる、疲れ知らずのアシスタントのようなものだと考えてください。
こちらの簡単な概要をご覧ください。
主な機能は以下のとおりです。
- マルチチャネルメッセージング： Messenger、Instagram、WhatsApp、SMS、メールなど、あらゆるチャネルを通じて顧客に一元的にアプローチできます。
- 対話型チャットボット： ドラッグ＆ドロップ式のビジュアルフロービルダーを使って、自動会話を構築しましょう。
- ライブチャットジャック： 人間味が必要な時は、どんな会話にも積極的に参加しましょう。
- 強力な統合: CRM、メールツール、ZapierやStripeなどの決済プラットフォームと連携できます。
- テンプレートとフロー： 一般的なユースケースに対応した、あらかじめ構築された自動化テンプレートを使って、すぐに作業を開始できます。
- SMSマーケティング： テキストメッセージキャンペーンを送信し、購読者から電話番号を収集する。
- AIアシスタント: AIに返信処理を任せ、ビジネスデータに基づいて学習させたワークフローを構築しましょう。
詳細なレビューについては、こちらをご覧ください。 ManyChatのレビュー.
ManyChatの料金プラン
ManyChatの2026年の費用は以下のとおりです。
| プラン | 価格 | 最適な用途 |
|---|---|---|
| 無料 | 月額0ドル | 初心者向け：最大1,000件の連絡先でチャット自動化をテスト |
| プロ | 月額15ドル | 高度な機能と無制限のキーワードを必要とする成長企業 |
| エリート | カスタム価格設定 | 大規模なチームには専用のサポートとAI機能が含まれています |
無料トライアル: はい、Pro機能の7日間無料トライアルをご利用いただけます。
返金保証: いいえ。ただし、いつでもキャンセルして無料プランにダウングレードすることは可能です。
💰 最もお得な価格: 月額15ドルのProプランでは、キーワード、タグ、連携機能、カスタムフィールドが無制限に利用可能になり、ボットをより便利に活用できます。
ManyChatと代替案
ManyChatは他社と比べてどうでしょうか？競合状況は以下のとおりです。
この比較をご覧ください。
| 道具 | 最適な用途 | 価格 | 評価 |
|---|---|---|---|
| メニーチャット | ソーシャルメディア チャット自動化 | 月額15ドル | ⭐ 4.4 |
| チャットフューエル | Facebook Messengerボット | 月額15ドル | ⭐ 4.3 |
| モバイルモンキー | オムニチャネル アウトリーチ | 月額49ドル | ⭐ 4.2 |
| ボットファイ | 低価格マルチチャネルボット | 月額50ドル | ⭐ 4.1 |
| タール | 会話型ランディングページ | カスタム | ⭐ 4.3 |
| フローXO | クロスプラットフォーム自動化 | 月額19ドル | ⭐ 4.2 |
おすすめ商品：
- 総合ベスト： ManyChat ― 最も簡単に使えるフロー構築ツールで、最も多くのソーシャルチャネルをサポートしています。
- ベスト予算： Flow XO ― 月額19ドルから、クロスプラットフォーム対応。
- 初心者におすすめ： Chatfuel ― Messenger に特化した、シンプルなドラッグ＆ドロップ式ビルダー。
- リード獲得に最適： Tars ― ウェブフォームをコンバージョンにつながるチャットベースの体験へと変換します。
🎯 ManyChatの代替案
ManyChatの代替サービスをお探しですか？おすすめの選択肢はこちらです。
- 🚀 チャットフューエル: Facebookを中心としたビジネスで、eコマースとの連携機能を備えた、コード不要の迅速なMessengerボットのセットアップを求める場合に最適です。
- 💰 モバイルモンキー: Messenger、SMS、Webチャットなど、あらゆるチャネルでのチャットを1つのツールで実現したい代理店に最適です。
- 🎨 Botsify: ウェブサイト、メッセンジャー、WhatsAppボット向けのドラッグ＆ドロップビルダーを備えた、予算に優しいオプション。
- ⚡ タール： 静的なウェブフォームを、コンバージョン率を高めるインタラクティブなチャットベースのランディングページに変換します。
- 🔧 フローXO: Messenger、Slack、Web上のボットを接続し、100以上のサードパーティ製サービスとの連携機能を内蔵しています。
全リストについては、こちらをご覧ください。 ManyChatの代替サービス ガイド。
⚔️ ManyChat を比較
ManyChatが各競合他社と比べてどうなのか、以下に示します。
- ManyChat vs Chatfuel: ManyChatはInstagramとWhatsAppのサポートにおいて優れている。ChatfuelはMessenger専用のeコマースボットに適している。
- ManyChat vs MobileMonkey: ManyChatはよりシンプルなインターフェースを備えています。MobileMonkeyは、代理店向けに強力な営業支援ツールを提供しています。
- ManyChat vs Botsify: ManyChatは習得しやすい。Botsifyは価格は高いが、ウェブサイトチャット機能と多言語対応ボットが含まれている。
- ManyChat vs Tars: ManyChatはソーシャルメッセージングに特化している。Tarsは会話型ランディングページを通じたリード獲得に優れている。
- ManyChat vs Flow XO: ManyChatはソーシャルチャネルに適しています。Flow XOはSlack、Webチャット、API連携において真価を発揮します。
今すぐManyChatを使い始めましょう
ManyChatの主要な機能をすべて使いこなせるようになりました。
- ✅ マルチチャネルメッセージング
- ✅ 対話型チャットボット
- ✅ ライブチャットジャック
- ✅ 強力な連携機能
- ✅ テンプレートとフロー
- ✅ SMSマーケティング
- ✅ AIアシスタント
次のステップ： どれか一つの機能を選んで、今すぐ試してみてください。
ほとんどの人はマルチチャネルメッセージングから始めます。
5分もかかりません。
よくある質問
ManyChatとは何ですか？また、どのように機能しますか？
ManyChatは、Instagram、Facebook Messenger、WhatsApp、TikTok、SMS、メール向けのチャットボットを構築できるチャット自動化プラットフォームです。キーワードやコメントなどのトリガーを使用して、手動操作なしで顧客に応答する自動会話フローを開始します。
ManyChatを段階的にセットアップする方法は？
ManyChat.comでFacebookまたはInstagramアカウントを使ってサインアップしてください。ビジネスページを接続し、ウェルカムメッセージを設定し、デフォルトの返信を設定します。次に、自動化タブでドラッグ＆ドロップビルダーを使って最初のフローを作成します。
ManyChatは習得が難しいですか？
いいえ。ManyChatは、チャットボットプラットフォームの中でも最も使いやすいインターフェースの一つを備えています。ビジュアルフロービルダーはドラッグ＆ドロップ式のブロックを使用するため、コーディングスキルは一切不要です。ほとんどのユーザーは、10～15分以内に最初の動作するボットを作成できます。
ManyChatにおける24時間ルールとは何ですか？
Metaでは、MessengerとInstagramでのプロモーションメッセージは、購読者の最後のインタラクションから24時間以内に送信する必要があると規定しています。24時間経過後は、ユーザーがマーケティングメッセージの受信を許可していない限り、プロモーション以外のメッセージのみ送信できます。
ManyChatは無料で利用できますか？
はい。ManyChatには、基本機能を備えた最大1,000件の連絡先をサポートする無料プランがあります。このプランには、制限付きのキーワードトリガーと自動化ツールが含まれています。キーワード、タグ、連携機能の無制限利用といった高度な機能を利用するには、月額15ドルからのProプランが必要です。
InstagramでManyChatを設定する方法は？
ManyChatに登録後、Instagramのビジネスアカウントまたはクリエイターアカウントを接続してください。InstagramアカウントにリンクされたFacebookページが必要です。接続が完了すると、「自動化」タブからコメントトリガー、キーワード返信、ストーリーメンションの自動化を設定できます。
ManyChatの目的は何ですか？
ManyChatは、企業が顧客との会話を自動化してリードを獲得し、売上を伸ばし、サポートを提供するのに役立ちます。 ソーシャルメディア 顧客とのやり取りを、手動による返信なしで24時間稼働する自動化された販売ファネルへと変換する。
ManyChatの課金システムはどのようになっていますか？
ManyChatは、アクティブな連絡先数に基づいた月額課金制を採用しています。Proプランは、最大500件の連絡先まで月額15ドルから始まり、連絡先数の増加に応じて料金が上がります。WhatsApp、SMS、メールの利用料金は、プラン料金とは別に請求されます。
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