Luchando por elegir lo mejor acceso remoto ¿Software para su negocio?
No estás solo
Muchas empresas se encuentran en apuros a la hora de elegir entre herramientas potentes como RealVNC Connect y GoTo Resolve.
Ambos ofrecen soluciones para conectarse a computadoras a distancia.
Analizaremos las características de RealVNC Connect vs GoTo Resolve para que pueda tomar una decisión informada.
Descripción general
Hemos probado exhaustivamente tanto RealVNC Connect como GoTo Resolve, poniéndolos a prueba en varios escenarios del mundo real.
Esta experiencia práctica nos ha permitido establecer comparaciones directas y destacar sus diferencias clave.
¿Listo para simplificar tu soporte de TI? ¡Prueba GoTo Resolve ahora! ¡Pruébalo gratis y únete a miles!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan de pago cuesta desde $23 al mes.
Características principales:
- Gestión de activos
- Acceso desatendido
- Gestión de parches
¿Necesitas acceso remoto robusto y seguro para tu empresa? ¡Pruébalo gratis y únete a miles!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan de pago cuesta desde $29.75 al mes.
Características principales:
- Soporte multiplataforma
- Cifrado de extremo a extremo
- Conectividad directa y en la nube
¿Qué es RealVNC Connect?
RealVNC Connect le permite acceder a las computadoras desde cualquier lugar.
Es como estar justo frente a tu máquina, incluso si estás a kilómetros de distancia.
Esta herramienta es ideal tanto para uso personal como para ayudar a otros con sus problemas técnicos.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a RealVNC Connect…
Nuestra opinión
¡Use RealVNC de forma segura para acceder a escritorios remotos! ¿Busca un acceso remoto robusto y seguro para su empresa? ¡Pruébelo ahora! ¡Descargue RealVNC ahora!
Beneficios clave
- Acceso directo: Conéctese directamente a sus máquinas.
- Multiplataforma: Funciona en muchos dispositivos.
- Alta seguridad: Cifra tus conexiones.
- Soporte del equipo: Ayuda a muchos usuarios a la vez.
- Licencias flexibles: Paga por lo que necesitas.
Precios
VNC Connect tiene diferentes planes.
- De primera calidad: $29,75/mes
- Más: $16.50/mes
- Básico: $8.25
Ventajas
Contras
¿Qué es GoTo Resolve?
GoTo Resolve es una poderosa herramienta para soporte de TI.
Combina el acceso remoto con otras funciones útiles, lo que lo convierte en una solución todo en uno para gestionar problemas informáticos.
Le ayuda a solucionar problemas rápidamente y a mantener los sistemas funcionando sin problemas.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a GoTo Resolve…
Nuestra opinión
GoTo Resolve es la solución de gestión de TI segura y todo en uno con asistencia de inteligencia artificial incorporada y seguridad de confianza cero.
Beneficios clave
GoTo Resolve tiene algunas funciones interesantes. Estas son sus mejores características:
- Monitoreo remoto: Vigila tus ordenadores y te avisa de cualquier problema.
- Sistema de venta de entradas: Recibes 25 tickets de ayuda al mes. Esto te ayuda a hacer un seguimiento de los problemas.
- Gestión de puntos finales: Gestiona hasta 10 dispositivos. Mantenlos seguros y actualizados.
- Tareas automatizadas: Configura 3 acciones automatizadas. Ahorra tiempo en soluciones comunes.
- Compatibilidad con dispositivos móviles: También funciona con teléfonos y tablets. Conéctate desde tu teléfono.
- Fuerte seguridad: Tus sesiones son seguras. Tus datos se mantienen privados.
Precios
GoTo Resolve tiene precios claros. Esto es lo que obtienes:
- Acceso remoto:$23/mes
- Soporte remoto Plus: $44/mes
- Gestión de puntos finales estándar: $57/mes
- Gestión de puntos finales premium: Contáctenos para conocer precios
Ventajas
Contras
Comparación de características
RealVNC Connect, built on the robust Virtual Network Computación (VNC) protocol, is a great tool focused on a simple, secure remote connection.
In contrast, GoTo Resolve offers an all-in-one platform integrating remote support with comprehensive IT automatización and management capabilities.
1. Core Focus: Remote Access vs. All-in-One IT
The two solutions serve fundamentally different purposes, from direct machine control to integrated service delivery.
- GoTo Resolve: Offers a unified platform combining remote support, Remote Monitoring and Management (RMM), and conversational ticketing. Its focus is on providing a proactive support solution with great features for IT teams to fix issues quicker and gain visibility over remote devices.
- VNC Connect: The secure remote access solution is primarily focused on providing reliable remote desktop connections. It allows users to remotely connect to an office computer or remote machine for remote working and is the commercial evolution of the simple, multi platform VNC protocol.
2. Remote Monitoring and Management (RMM)
GoTo Resolve’s inclusion of RMM features is a major feature that RealVNC Connect does not offer, allowing for proactive support.
- GoTo Resolve: Offers advanced features like proactive support through device monitoring and alerts, patch management (Windows Update Policies), automated remote execution, and asset management. This capacidad enables IT teams to manage and secure devices remotely without interrupting employees.
- VNC Connect: Does not offer RMM capabilities. It focuses on the interactive remote control session itself, with its management tools centered on user access, device permissions, and organizing remote desktop contacts and accounts.
3. On-Demand Support Functionality
Both platforms excel at providing quick, ad-hoc support, but GoTo Resolve offers browser-based, clientless support for new users.
- GoTo Resolve: Provides clientless remote support, meaning customers can join a remote support session via a simple browser window or a session link without needing to install the desktop app, making it extremely easy for a remote user to receive requests.
- VNC Connect: Features On Demand Assist, a clever tool that lets a support technician start a remote session with a user without the need for them to have the RealVNC Server installed, making it simple to offer support.
4. Security Architecture
While both are secure, GoTo Resolve emphasizes a modern zero trust model in its design.
- GoTo Resolve: Built with a security-first mindset and a zero trust architecture, which includes multi factor authentication and granular admin controls to verify access. This ensures that every remote session is highly secure and protects the organization’s devices.
- VNC Connect: Provides a secure remote access solution with robust end-to-end encryption (AES-256), multi factor authentication, and granular control permissions. It also offers the option for direct connections over a local network for maximum seguridad.
5. Advanced Session Features and Collaboration
GoTo Resolve offers advanced collaboration and background access tools that enhance the support capabilities of support teams.
- GoTo Resolve: Enables up to three agents to join a remote support session for collaboration. It also offers background access to troubleshoot hardware or software issues without interrupting the end user, which is an extra feature for improving operational efficiencies.
- VNC Connect: Provides essential in-session tools like chat session, file transfer (transferring files), remote printing, and multi monitor support. It also allows multiple users to connect to a computer remotely for collaborative troubleshooting.
6. Cross-Platform and Mobile Device Support
Both platforms provide robust compatibility across various operating systems, catering to diverse remote working environments.
- GoTo Resolve: Offers comprehensive multi platform support, allowing remote support to clients across Windows, macOS, Linux, and mobile devices (Android and iOS devices), ensuring support capabilities for a modern workforce.
- VNC Connect: Provides excellent multi platform support across Windows, macOS, Linux, and Raspberry Pi, with the RealVNC Viewer app available for mobile device access. The VNC protocol allows secure remote access to many operating systems.
7. Ticketing and Service Delivery
GoTo Resolve integrates helpdesk features directly into its platform, streamlining the support workflow.
- GoTo Resolve: Features conversational ticketing, integrating with platforms like Microsoft Teams to allow agents to receive requests and triage problems in a single workspace. This ability to create and manage tickets is a significant advantage over a pure remote access tool.
- VNC Connect: Does not have a native ticketing system. IT teams use VNC Connect primarily as a remote connection tool and typically integrate it with a third-party service desk or helpdesk service to manage support sessions.
8. Unattended Access and Device Management
Both support continuous access to devices, but GoTo Resolve’s management is geared toward large-scale IT operations.
- GoTo Resolve: Provides secure unattended remote access, which can be deployed across devices remotely. Its device management features allow for the organization of devices by groups and proactive monitoring, essential for supporting an entire organization.
- VNC Connect: Supports unattended access by installing the RealVNC Server on the remote machine (office computer, home pc) and setting up device access. Its management is primarily focused on controlling access to the remote device through the account setup.
9. Core Technology and Reliability
RealVNC Connect’s strength is its foundational technology, which is widely recognized for its reliability.
- VNC Connect: Is built on the VNC protocol, a tried-and-true technology that is simple to install and reliable for remote desktop solutions. It is a great tool for technicians who value direct, pixel-level remote control and compatibility.
- GoTo Resolve: Leverages modern cloud-based technology for speed and resilience, designed to provide a secure remote support session that quickly adapts to network fluctuations and can be deployed rapidly.
¿Qué tener en cuenta al elegir un software de acceso remoto?
- Seguridad: ¿Está cifrada la conexión? ¿Se pueden establecer contraseñas seguras?
- Características: ¿Necesita sólo un control remoto o transferencia de archivos, chat o diagnóstico del sistema?
- Facilidad de uso: ¿Es fácil de configurar y de entender para los usuarios?
- Compatibilidad: ¿Funciona con todos sus sistemas operativos (Windows, Impermeable, Linux, móvil)?
- Precios: ¿Se ajusta a tu presupuesto, tanto actual como a medida que crezcas?
- Fiabilidad: ¿Es estable la conexión? ¿Se desconectó con frecuencia?
- Apoyo: ¿Qué tipo de ayuda está disponible si surge algún problema?
Veredicto final
Entonces, ¿cuál debería elegir? Nuestra elección es GoTo Resolve para la mayoría de las empresas.
Si bien RealVNC Connect es excelente para el acceso remoto simple, GoTo Resolve ofrece mucho más.
Es como un conjunto completo de herramientas de TI en un solo paquete.
You get a strong remote control plus tools for automatización, patch management, and a helpdesk.
Hemos probado ambos exhaustivamente. GoTo Resolve te ayuda a gestionar y solucionar problemas más rápido.
Si necesita una solución integral que vaya más allá del acceso remoto básico.
GoTo Resolve es la opción más fuerte.
Más de RealVNC Connect
Aquí, comparamos RealVNC Connect con otras soluciones de acceso remoto, destacando sus fortalezas únicas:
- RealVNC Connect frente a TeamViewer: TeamViewer ofrece un soporte más amplio de dispositivos y una interfaz muy fácil de usar.
- RealVNC Connect frente a AnyDesk: AnyDesk es conocido por sus conexiones rápidas y de baja latencia, incluso en redes más débiles.
- RealVNC Connect frente a Splashtop: Splashtop se destaca por su transmisión de alto rendimiento y precios rentables para las empresas.
- Conexión RealVNC frente a RemotePC: RemotePC proporciona acceso permanente e integra soluciones de respaldo en la nube para los usuarios.
- RealVNC Connect frente a GoTo Resolve: GoTo Resolve combina soporte de TI, emisión de tickets y capacidades de monitoreo remoto.
- RealVNC Connect frente a ISL Online: ISL Online ofrece licencias flexibles y seguridad sólida con soporte directo para desarrolladores.
- RealVNC Connect frente a BeyondTrust: BeyondTrust ofrece seguridad avanzada, cumplimiento y control de acceso granular para empresas.
- RealVNC Connect frente a LogMeIn: LogMeIn ofrece acceso remoto integral con impresión robusta y control detallado. reportando características.
Más de GoTo Resolve
Hemos explorado las características de GoTo Resolve, pero ¿cómo se compara con otras soluciones líderes de acceso remoto? A continuación, un breve resumen:
- GoTo Resolve frente a TeamViewer: TeamViewer ofrece una amplia compatibilidad multiplataforma y un control remoto robusto para diversos dispositivos.
- GoTo Resolve frente a AnyDesk: AnyDesk ofrece conexiones de alta velocidad y baja latencia, ideales para trabajar de forma remota de forma rápida y eficiente.
- GoTo Resolve frente a Splashtop: Splashtop se destaca por su transmisión de alto rendimiento y soluciones rentables para diversas necesidades comerciales.
- GoTo Resolve frente a RemotePC: RemotePC ofrece acceso siempre activo y sólidas capacidades de transferencia de archivos entre múltiples plataformas.
- GoTo Resolve frente a RealVNC Connect: RealVNC Connect se centra en conexiones directas y seguras con un legado VNC de larga data.
- GoTo Resolve frente a ISL Online: ISL Online ofrece una implementación flexible en la nube o en las instalaciones y funciones avanzadas de colaboración multisesión.
- GoTo Resolve frente a BeyondTrust: BeyondTrust se especializa en la gestión de acceso privilegiado y seguridad de nivel empresarial para sistemas críticos.
Preguntas frecuentes
¿RealVNC Connect es bueno para uso personal?
Sí, RealVNC Connect es ideal para uso personal. Permite acceder fácilmente a tu ordenador de forma remota o ayudar a un amigo o familiar con problemas técnicos básicos.
¿GoTo Resolve incluye un sistema de tickets?
Sí, GoTo Resolve cuenta con un sistema de tickets integrado. Esto ayuda a los equipos de TI a rastrear, gestionar y resolver las solicitudes de soporte de forma eficiente, centralizando la comunicación y la resolución de problemas.
¿Puedo transferir archivos con ambas soluciones?
Sí, tanto RealVNC Connect como GoTo Resolve permiten la transferencia de archivos entre computadoras locales y remotas durante una sesión, lo que facilita compartir documentos o software necesarios.
¿Qué es mejor para las grandes empresas, RealVNC Connect o GoTo Resolve?
GoTo Resolve is generally better for large businesses due to its comprehensive Gestión de TI features, such as automation and patch management, which go beyond remote access.
¿GoTo Resolve es lo mismo que LogMeIn Resolve?
GoTo Resolve es la versión renovada y actualizada de lo que antes se conocía como LogMeIn Resolve. Mantiene y amplía las funcionalidades principales de su predecesor.
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