¿Tiene dificultades para conectarse con sus clientes y escalar realmente el crecimiento de su comercio electrónico?
Many business owners waste valuable time and money on overly complex tools that don’t deliver results.
Es posible que su estrategia actual de correo electrónico y SMS no esté dando buenos resultados y potencialmente esté dejando de lado importantes ingresos.
In this Klaviyo Review, we cut through the noise.
Le mostraremos exactamente cómo esta plataforma líder le ayuda a ser dueño de su clientela. datos y transformar esas relaciones en ventas poderosas.
¿Listo para dejar de perder dinero? Los flujos automatizados de Klaviyo generan hasta 30 veces más ingresos por destinatario que las campañas estándar.
¿Qué es Klaviyo?
Klaviyo es una plataforma de marketing todo en uno creada para empresas de comercio electrónico.
Actúa como su centro de comunicación con el cliente.
Combina todos sus datos para impulsar campañas inteligentes y específicas a través de marketing por correo electrónico y SMS.
Obtendrá acceso a información valiosa a través del centro de clientes y análisis sólidos.
Los flujos de trabajo automatizados y sencillos de la plataforma hacer Es fácil ejecutar campañas de correo electrónico personalizadas.
Incluso ofrecen un agente de atención al cliente para brindar soporte.
Todo este sistema está diseñado para generar significativamente más ingresos para las empresas de comercio electrónico.
¿Quién creó Klaviyo?
Klaviyo fue fundada en 2012 por dos personas: Andrew Bialecki y Ed Hallen.
Se dieron cuenta de que muchas tiendas en línea tenían muchos datos de clientes, pero en realidad no podían utilizarlos.
Decidieron construir una plataforma para conectar los datos de una empresa directamente con sus herramientas de marketing.
Su idea principal era simple: ayudar a los emprendedores a crecer capacitándolos para que sean verdaderamente dueños de sus relaciones con los clientes.
Querían hacer que la comunicación personalizada fuera fácil y rentable para todos.
Principales beneficios de Klaviyo
- Construye relaciones sólidas con tus clientes: La plataforma ayuda a las marcas a ir más allá de lo básico. Te permite conectar profundamente con tu audiencia para generar lealtad y confianza con tu marca.
- Segmentación avanzada: Permite crear una segmentación de clientes eficaz. Esto permite a las empresas adaptar los mensajes según el historial de compras, la actividad en el sitio web y las preferencias.
- Análisis predictivo eficaz: Klaviyo utiliza análisis predictivo para predecir el comportamiento de los clientes. Esta información le permite tomar decisiones más inteligentes y enviar recomendaciones de productos personalizadas a sus clientes.
- Aumente las conversiones con AutomatizaciónLa automatización del marketing es una función fundamental. Permite configurar series de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados y flujos poscompra para impulsar las ventas y ser más eficiente.
- Integración perfecta con otras herramientas: Klaviyo ofrece una integración sencilla con cientos de aplicaciones y otras herramientas. Esto te permite centralizar tus datos y marketing en todos tus canales.
- Plataforma integral: Accede a email marketing y SMS marketing desde un solo lugar. Este proceso unificado ahorra tiempo y ayuda a las marcas a crecer más rápido con datos y recursos unificados.
- Gestión eficaz de datos de clientes: puede registrar y realizar un seguimiento de cada interacción con el cliente en el CRMEsto le brinda una vista única del historial del cliente para una mejor comunicación y servicio.
- Creación de listas multicanal: Registre fácilmente nuevos clientes mediante formularios personalizables y ventanas emergentes en su sitio web. Esto le ayuda a generar rápidamente una audiencia para sus servicios.
Mejores características
Klaviyo es una herramienta que va mucho más allá del email marketing básico.
It is a full B2C CRM powered by customer data.
A continuación se presentan seis de las mejores funciones que ayudan a las marcas a crecer más rápido y lograr una verdadera automatización del marketing.
1. Centro de atención al cliente
Esta función es un área personalizada de autoservicio en su sitio web.
Actúa como un destino único donde un cliente puede gestionar toda su relación con su marca.
Pueden rastrear pedidos, administrar suscripciones, iniciar devoluciones y encontrar cupones exclusivos.
Es importante destacar que todas las acciones de los compradores en el Centro de clientes instantáneamente update their profile in Klaviyo’s Data Platform.
Providing immediate, actionable marketing data.
2. Segmentación de clientes
La segmentación de Klaviyo es increíblemente poderosa porque utiliza datos basados en el comportamiento en tiempo real.
Le permite crear grupos de clientes hiperespecíficos basados en condiciones casi ilimitadas, no solo suscripciones a listas de correo electrónico.
Puede segmentar según quién hizo clic en un enlace específico.
Who is at high churn risk (using predictive analysis), or who purchased a certain product last month?
Making your campaigns highly relevant.
3. Plataforma de datos
The Data Platform is the foundation of Klaviyo’s system.
Unifica toda la información de los clientes de su tienda de comercio electrónico y otras herramientas en un único perfil de cliente completo.
Esta única fuente de verdad garantiza que los datos más actualizados impulsen sus mensajes de marketing.
Elimina los silos de datos, lo que garantiza que tanto sus equipos de marketing como de soporte tengan una visión completa de 360 grados de cada cliente.
4. Agente de marketing
The Marketing Agent is Klaviyo’s AI asistente.
Es un cambio radical en la creación y eficiencia de contenidos.
Puedes darle comandos simples (o simplemente la URL de un sitio web) y la IA generará un plan de marketing completo y acorde a la marca.
It can write, design, and target ready-to-launch campaigns and automated workflows in minutes.
Greatly speeding your time-to-market.
5. Análisis de marketing
El análisis de marketing de Klaviyo ofrece información profunda y procesable centrada completamente en los ingresos del comercio electrónico.
Unlike basic reportando, it uses predictive models to show metrics such as customer lifetime value (CLV) and time between purchases.
Estos análisis le permiten visualizar embudos de conversión y medir los ingresos exactos. impacto de flujos de correo electrónico y SMS individuales.
Guiándolo hacia una asignación de recursos más inteligente.
6. Marketing RCS
RCS Marketing (Rich Communication Services) transforma sus mensajes SMS estándar en una experiencia dinámica y atractiva.
It lets you send texto messages with high-quality images, carousels, and quick-reply buttons, all featuring your brand’s verified logo.
Este rico contenido convierte notificaciones simples en experiencias interactivas y comprables directamente en el texto del cliente. bandeja de entrada, aumentando las tasas de participación.
7. Customer Agent
Enhance your support and sales capabilities with an intelligent agent that handles inquiries around the clock.
This feature uses natural language processing to resolve common issues, qualify leads, and automatically book meetings.
When paired with LinkedIn automation, the agent can manage initial superar a respuestas.
Ensuring that prospective clients receive immediate attention even when your team is offline.
8. Email Marketing
Create and execute high-impact email campaigns that resonate with your target audience.
The platform provides intuitive design tools and automated sequencing to ensure your messages land in the inbox at the perfect time.
By syncing your LinkedIn automation data with your email lists.
You can build multi-channel nurturing tracks that follow up with prospects across different platforms for maximum conversion.
9. Advanced Data Platform
Centralize your negocio intelligence with a robust data architecture that tracks every interaction.
This platform aggregates information from various sources to provide a 360-degree view of your customers and market trends.
It allows you to analyze the performance of your LinkedIn automation efforts alongside other marketing metrics.
Giving you the insights needed to optimize your strategy and drive predictable growth.
Precios
| Nombre del plan | Modelo de precios básicos | Características principales incluidas |
| Gratis | $60 | 1.250 créditos de masajes móviles |
| Masajes por correo electrónico y móvil | $60 | 15.000 correos electrónicos |
| Wottsby Pro | $45 | Empieza a enviar correos y ver cómo la integración de todos tus datos te permite personalizarlos aún más. |
Pros y contras
Ventajas
Contras
Alternativas a Klaviyo
Si la complejidad o el costo de Klaviyo son una preocupación, estas opciones ofrecen características similares para diferentes necesidades.
- Omnisend: La mejor opción para comercio electrónico con presupuesto ajustado. Ofrece correo electrónico, SMS y notificaciones push web en una sola herramienta. Se suele mencionar como más rentable que Klaviyo con tamaños de lista comparables.
- Campaña activa: Best for advanced automation outside of a pure retail setting. It excels at intricate, conditional logic flows and includes a sales CRM for B2B or service-focused businesses.
- Mailchimp: Ideal para principiantes o pequeñas empresas Que requieren simplicidad. Es fácil de usar para boletines informativos y flujos básicos, pero sus integraciones profundas con comercio electrónico y funciones avanzadas de datos son limitadas en comparación con Klaviyo.
- Brevo (antes Sendinblue): Great for budget-conscious users. It provides an excellent free tier with a high daily send limit and offers a wide range of features, including live chat and basic CRM, alongside email/SMS.
- Goteo: Una alternativa sólida y especializada diseñada para la interacción con el cliente en el comercio electrónico. Se centra en campañas personalizadas de correo electrónico y SMS basadas en el comportamiento para tiendas online.
- Centro de marketing de HubSpot: Excelente para empresas que buscan una plataforma completa e integrada. Conecta herramientas de marketing, ventas y servicio durante todo el recorrido del cliente en un solo lugar.
Experiencia personal
Cuando nuestro equipo comenzó a utilizar Klaviyo, teníamos un objetivo principal: impulsar el crecimiento convirtiendo a los compradores puntuales en consumidores habituales.
En lugar de necesitar aún más herramientas para los datos, centralizamos todo en el CRM B2C de Klaviyo.
Construimos segmentos hipersegmentados utilizando su plataforma de datos, lo que aumentó drásticamente la relevancia de nuestros mensajes.
We used it extensively across our Massachusetts-based ecommerce negocio, and here is a snapshot of the results we saw:
- Aumento de los ingresos: Los flujos automatizados (especialmente los carritos abandonados) generaron consistentemente las tasas de conversión más altas, lo que aumentó significativamente los ingresos por destinatario.
- Comunicación más inteligente: Utilizamos análisis predictivos para optimizar el tiempo de nuestras ofertas. Esto hizo que la comunicación con la marca se sintiera menos como marketing y más como una conversación útil.
- Eficiencia y aprendizaje: El fácil acceso a los artículos de ayuda y al curso de Klaviyo Academy ayudó a nuestro pequeño equipo a dominar rápidamente las funciones avanzadas.
- Información práctica: Un análisis sólido nos permitió recopilar comentarios específicos de los clientes y ver qué productos generaban el mayor valor de vida útil.
Conclusión
Nuestra revisión de Klaviyo 2025 muestra que esta plataforma es una opción poderosa para las empresas de comercio electrónico.
Utiliza datos avanzados y funciones de inteligencia artificial, como análisis predictivo y Marketing Agent, para automatizar sus ventas.
La segmentación profunda y la plataforma de datos unificada de Klaviyo le permiten construir relaciones sólidas y personalizadas con los clientes.
Si bien los costos aumentan a medida que se escala, los altos retornos de sus flujos automatizados a menudo hacen que valga la pena la inversión.
Si desea dejar de adivinar y realmente impulsar el crecimiento con los datos de sus clientes, Klaviyo es el líder de la industria.
¿Está listo para ver cómo Klaviyo puede convertir los datos de sus clientes en su mayor fuente de ingresos?
Preguntas frecuentes
What exactly does Klaviyo do?
Klaviyo powers smarter digital relationships. It is a marketing automation platform designed specifically for eCommerce, syncing real-time data from your store to send hyper-personalized emails and SMS. Think abandoned cart nudges, welcome series, and predictive analytics. It knows what your customers want before they do.
How does Klaviyo pricing work?
You pay for “Active Profiles” (contacts you can message). It’s a tiered model based on list size. A free tier covers up to 250 contacts. Paid Email plans start around $20/month. Prices jump as you hit contact thresholds (e.g., 500, 1,000), so regular list hygiene is crucial to keep costs down.
Is Klaviyo or Mailchimp better?
For eCommerce, Klaviyo takes the crown. Its ability to trigger emails based on specific purchase behaviors (like “bought X but not Y”) is unmatched. It turns purchase history into profit. Mailchimp is better if you just need a simple, cost-effective way to send newsletters to a general list.
What are the hidden costs with Klaviyo?
Overage charges. If you exceed your plan’s email send limits or SMS credits, you pay extra. Also, remember that “Active Profiles” dictate your price—you pay for everyone you poder email, not just those you hacer email. Keeping a clean list is essential to avoid paying for dead weight.
Is Klaviyo a CRM or ESP?
It is a hybrid, but primarily an ESP on steroids. While it acts as a Customer Data Platform (CDP) storing rich profiles and purchase history (CRM-like traits), its core function is executing marketing campaigns. It manages relationships through data but lacks traditional sales pipeline tools found in Fuerza de ventas.
Is Klaviyo a good email marketing platform?
It is widely considered the gold standard for eCommerce email marketing. Its robust segmentation, pre-built automation recipes, and drag-and-drop constructor make it top-tier. If you want emails that actually convert browsers into buyers rather than just driving “opens,” Klaviyo is excellent.
Is Klaviyo a US company?
Yes. Founded in 2012 by Andrew Bialecki and Ed Hallen, it is an American software company. Their headquarters are firmly planted in Boston, Massachusetts. While they have expanded globally with offices in London and Sydney, their roots and primary operations remain in the United States.
More Facts about Klaviyo
- Store owners highly recommend it: many merchants love Klaviyo because it integrates easily with Shopify and offers robust, automated tools.
- Customer support has mixed reviews: Many users say the support team is fast and helpful. However, some users have reported that support was rude or unhelpful.
- Concerns about billing and delivery: Some users are concerned about being charged without authorization. Others have had trouble getting emails to customers, which has hurt their reputation.
- It is very popular: Klaviyo helps over 176,000 brands operate more efficiently and increase revenue by sending personalized messages to many people at once.
- It connects to many stores: The software integrates smoothly with major e-commerce platforms such as Shopify, WooCommerce, Magento, and BigCommerce.
- Smart automated emails: You can set up emails to send automatically when a customer does something specific, like buying a product or signing up for a newsletter.
- Recovering lost sales: Klaviyo is famous for its automation tools. These include sending emails to customers who left items in their shopping cart without completing their purchase.
- Fácil de usar: You can build emails easily using a “drag-and-drop” tool. This simplifies creating nice-looking marketing messages.
- How you pay: You are billed every 30 days in US dollars. The price includes standard fees and charges based on your usage.
- Huge number of connections: Klaviyo has over 350 ready-made connections (integrations) that let it share data with many other shopping apps.
- Trusted by big names: Many famous brands in different industries trust Klaviyo to run their marketing.
- New AI features: As of 2026, K: AI is a smart assistant. It can create campaigns and group customers based on your instructions.
- Prediciendo el futuro: Klaviyo uses AI to infer useful insights, such as how much a customer will spend over time or whether they are likely to stop shopping.
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