Revisión de Kaseya: ¿la mejor plataforma de gestión de TI en 2025?

¿Está cansado de hacer malabarismos con diez herramientas diferentes sólo para mantener su infraestructura de TI funcionando sin problemas?

¿La idea de licencias complejas, costos crecientes y soporte deficiente del proveedor le quita el sueño?

Gestión de TI para su empresa negocio o sus clientes no deberían sentirse como un simulacro de incendio sin fin.

Esa vieja forma de trabajar causa verdaderos dolores de cabeza. Pierdes tiempo cambiando de plataforma.

Se abren brechas de seguridad. Tu equipo se ve abrumado por tareas manuales y aburridas.

Necesita una solución única e inteligente que realmente le facilite la vida y le haga más seguro su negocio.

Detenga el caos. Analizamos la revisión de Kaseya para 2025 para ver si su plataforma IT Complete todo en uno, con su potente automatización y nuevas funciones de inteligencia artificial, es lo que realmente importa.

Continúe leyendo para conocer la verdad imparcial, un desglose claro de los pros y los contras, y nuestra calificación final.

Kaseya

¡Aproveche todo el potencial de Kaseya! Más de 50 000 organizaciones confían en Kaseya para gestionar y proteger 300 millones de... dispositivos A nivel mundial. ¿Listo para unirte a ellos y ahorrar un promedio del 30% en costos de TI?

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¿Qué es Kaseya?

Kaseya Datto es un proveedor líder mundial de importante software de TI y seguridad.

Es como un conjunto masivo de herramientas creado para expertos en TI.

Sus clientes son principalmente proveedores de servicios gestionados (MSP).

Estas son las empresas que las pequeñas y medianas empresas contratan para gestionar todas sus necesidades tecnológicas.

El objetivo principal de Kaseya es ayudar a los proveedores de servicios administrados (MSP) a administrar de manera eficiente las computadoras y redes de sus clientes.

Esto incluye el manejo datos Copia de seguridad, supervisión de computadoras y protección contra piratas informáticos.

Kaseya reúne muchas herramientas diferentes en una sola plataforma.

Esto permite a los MSP gestionar todos sus clientes desde una única pantalla.

Ayuda a las pequeñas y medianas empresas a preocuparse menos por problemas técnicos.

Al utilizar Kaseya, los MSP pueden ofrecer un mejor servicio y un software de seguridad potente.

Esto convierte a Kaseya en un proveedor líder en la industria.

¿Quién creó Kaseya?

La empresa original, Kaseya, fue fundada en 2000 por Mark Sutherland y Pablo Wong.

Se inició la parte de Datto más tarde en 2007 por Austin McChord.

Kaseya adquirió Datto en 2022 para unir a las dos fuertes empresas.

La visión general es crear una plataforma sencilla y completa para Gestión de TI.

Esto ayuda a los proveedores de servicios gestionados a gestionar de manera eficiente todas las necesidades tecnológicas de sus clientes.

Su misión es “proteger y defender” los sistemas de TI en todo el mundo.

Principales beneficios de Kaseya

La combinación de Kaseya y Datto ha creado una plataforma global verdaderamente líder.

Para los proveedores de servicios gestionados, este sistema unificado ofrece enormes ventajas.

Esto significa un mejor servicio para sus clientes pequeñas y medianas empresas.

Estos son los 8 principales beneficios para los socios MSP y sus clientes:

• Menor costo y mayor beneficio: Tras la transacción, los datos del comunicado de prensa confirmaron que se reducirían los precios de lista de los nuevos productos Datto. Esto ayuda a los socios MSP a reducir sus costos de herramientas y a aumentar sus ganancias.
• Una única vista para todo: La plataforma IT Complete de Kaseya unifica más de 25 productos. Esto permite a los profesionales gestionar fácilmente la seguridad, la monitorización remota, las copias de seguridad y la red desde un único lugar.
• Potente automatización de IA: Nuevas funciones como IT Autopilot y AI Copilot automatizan las tareas manuales. Esto permite a los empleados centrarse en la estrategia en lugar de estar constantemente apagando incendios.
• Soporte y experiencia de clase mundialLa empresa ha invertido considerablemente en personal de soporte de primer nivel. Ofrecen a sus socios MSP asistencia y apoyo 24/7/365 para alcanzar el éxito.
• Seguridad y resiliencia mejoradas: La plataforma unificada ofrece seguridad profunda y por capas. Esto protege a los clientes de amenazas importantes, como el ransomware, y garantiza copias de seguridad fiables de los datos.
• Mejor continuidad del negocio: La principal fortaleza de Datto es la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres. Esto permite a los socios MSP restablecer rápidamente el servicio a sus clientes tras cualquier interrupción.
• Escala y alcance global: Kaseya opera una vasta red internacional. Esta enorme presencia le permite prestar servicio a proveedores de servicios gestionados (MSP) y clientes en múltiples países y regiones.
• Estabilidad post-adquisición: A pesar de la emocionante noticia de la fusión, Kaseya se comprometió a respaldar todos los productos existentes. La adquisición significó que las acciones de Datto dejaron de cotizar. trading en la Bolsa de Valores de Nueva York, pero el enfoque de la empresa sigue siendo el éxito de los socios desde su sede en Miami, Florida, y otras ubicaciones.

Las mejores características de Kaseya

Kaseya reúne un conjunto completo de herramientas potentes.

Estas herramientas están diseñadas específicamente para ayudar a los MSP a administrar y proteger las redes de sus clientes.

Al integrar productos de primera línea como Datto en la plataforma IT Complete, ofrecen soluciones que ayudan a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) a crecer.

La empresa tiene como objetivo seguir impulsando la eficiencia de los profesionales de TI en todo el mundo.

Veamos las nueve características más importantes.

1. Automatizado e integrado

Esta es la diferencia clave: todas las partes de Kaseya se comunican entre sí sin necesidad de trabajo adicional.

Es una plataforma líder en su clase, diseñada específicamente para reemplazar muchas herramientas independientes.

Esto agiliza automáticamente las tareas, ahorrando años de tiempo perdido y minimizando los errores.

2. Gestión de puntos finales

Esta función otorga a los profesionales de TI control total sobre todos los dispositivos conectados a una red, incluidas computadoras portátiles y servidores.

Puede supervisar, administrar y solucionar problemas de cualquier dispositivo de forma remota.

Esto funciona independientemente de dónde se encuentren los empleados, lo que le permite administrar sus comunidades de usuarios de manera eficiente.

3. Gestión de parches

Mantener el software actualizado es fundamental para la seguridad.

Esta herramienta automatiza el proceso de aplicación de parches tanto para sistemas operativos (como Windows) como para aplicaciones de terceros.

Garantiza que todos los dispositivos estén protegidos de forma rápida y consistente, lo que ayuda a los MSP a retener a sus clientes de forma más efectiva.

4. Detección y respuesta de endpoints (EDR)

EDR es seguridad avanzada.11 Vigila todos los dispositivos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Cuando una amenaza intenta atacar, EDR la detecta, la detiene e incluso ayuda a mitigar el daño.

Es un componente crítico del software de seguridad general disponible en el mercado.

5. Detección de ransomware

El ransomware es una de las mayores amenazas hoy en día.

Esta función utiliza un análisis de comportamiento inteligente para identificar la forma única en que opera el ransomware.

Si detecta una amenaza, puede aislar automáticamente el equipo infectado para evitar que el ataque se propague por la red.

6. Inteligencia artificial

Kaseya está invirtiendo fuertemente en IA.

Su suite Cooper AI permite a los MSP utilizar herramientas inteligentes para automatizar tareas complejas y mejorar la eficiencia.

Esto indica que la empresa está mirando hacia el futuro de los mercados de TI.

7. Cooper Copilot

Este específico herramienta de IA trabaja como asistente de sus técnicos.

Utiliza IA generativa para resumir tickets de servicio largos.

También puede ayudar a escribir correos electrónicos profesionales a clientes rápidamente.

Esto ayuda a sus profesionales a brindar un servicio de clase mundial.

8. Ediciones de Kaseya 365

Se trata de paquetes preinstalados de herramientas esenciales, que se ofrecen bajo una licencia única y sencilla.

Están diseñados específicamente para administrar, proteger, realizar copias de seguridad y automatizar puntos finales o usuarios.

Esto hace que sea fácil para pequeñas empresas para obtener una solución TI completa.

9. Gestión de riesgos de TI

Este conjunto de herramientas ayuda a las empresas a identificar fallas de seguridad y a cumplir con las regulaciones y leyes.

Utiliza escaneo automatizado y monitoreo continuo para identificar riesgos potenciales.

Esto permite a los MSP demostrar a sus clientes cómo los protegen y ayudan a las PYMES a crecer.

Precios

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Pros y contras

Antes de tomar cualquier decisión importante, debes ver claramente ambos lados.

Es por eso que desglosamos las fortalezas y debilidades de la plataforma Kaseya.

Alternativas a Kaseya

Experiencia personal con Kaseya

Cuando una empresa realiza un movimiento importante, como la adquisición de Kaseya Datto, éste impacta en las operaciones diarias.

Nuestro equipo vio este cambio de primera mano.

Necesitábamos estar seguros de que la plataforma combinada aún pudiera ofrecer el servicio más rápido.

La transacción significó que la antigua empresa Datto ya no cotizaba en la Bolsa de Nueva York.

Este gran cambio representó un nuevo capítulo tanto para los inversores como para nosotros, los MSP.

Descubrimos que el enfoque integrado de Kaseya nos ayudó a simplificar las operaciones y ahorrar horas cada semana.

Así es como nuestro equipo utilizó las funciones clave:

• Gestión de puntos finales: Implementamos rápidamente actualizaciones en todos los dispositivos cliente. Esta función de control remoto nos permitió ahorrar tiempo de inmediato.
• Gestión de parches: Los parches se implementan de forma automática y consistente. Podemos compartir fácilmente los informes de cumplimiento con los clientes.
• Automatizado e integrado: Nuestro sistema de tickets ahora se comunica directamente con nuestro RMM. Los técnicos dejaron de cambiar de herramienta constantemente.
• Detección y respuesta de puntos finales (EDR): Pasamos de detectar amenazas a aislarlas instantáneamenteEsto reforzó la seguridad para nuestra pequeña base de clientes.
• COOPER COPILOTO: Este asistente de IA resumió los tickets de soporte largos. Nuestros empleados más nuevos pudieron resolver los problemas mucho más rápido.
• Detección de ransomware: Los controles automatizados nos dieron tranquilidad. Pudimos seguir trabajando sin la constante preocupación por la seguridad.
• Gestión de riesgos de TI: Los informes automatizados nos permitieron cumplir con los plazos de cumplimiento. Dedicamos menos tiempo a extraer datos para las auditorías.
• Ediciones de Kaseya 365: Combinamos fácilmente licencias de seguridad y respaldo. simplificado Los precios nos ayudaron a aumentar nuestros márgenes.
• INTELIGENCIA ARTIFICIAL: La plataforma nos ayudó a maximizar las funciones. Observamos un mejor uso de todas las herramientas que adquirimos.

Reflexiones finales

La plataforma Kaseya IT Complete está diseñada para lograr eficiencia y ahorro de costos.

Sus principales puntos fuertes son el ecosistema de productos verdaderamente integrado y las nuevas y potentes herramientas de inteligencia artificial como COOPER COPILOT y IT Autopilot.

Esta automatización ayuda a los técnicos a ahorrar una cantidad significativa de tiempo diariamente.

Sin embargo, los compradores potenciales deben sopesar esto frente a los informes de una atención al cliente más lenta y de condiciones contractuales menos flexibles.

Si desea una plataforma completa de un solo proveedor para consolidar sus herramientas y reducir costos, Kaseya es una opción sólida.

Preguntas frecuentes