¿Está cansado de luchar con herramientas de acceso remoto que no se adaptan a sus necesidades?
Muchas empresas y particulares se enfrentan al reto de encontrar proveedores confiables.
Puede ser frustrante cuando las herramientas son demasiado complejas, lentas o carecen de las funciones que realmente necesitas.
Estamos aquí para ayudarle a resolver la confusión.
En esta guía, analizaremos Getscreen vs GoTo Resolve, dos opciones populares para el acceso remoto.
Descripción general
Para darle una imagen más clara, no solo leímos sobre estas herramientas.
Probamos Getscreen y GoTo Resolve, evaluando sus características clave, facilidad de uso y rendimiento general en situaciones del mundo real.
Este enfoque práctico nos permitió ver cómo realmente se comparan entre sí.
El 90% de los usuarios de Getscreen reportan una mayor eficiencia tras el cambio. ¡Pruébalo gratis!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan de pago empieza desde $149 al año.
Características principales:
- Compatibilidad entre plataformas
- Funciones de seguridad avanzadas
- Colaboración integral
¿Listo para simplificar tu soporte de TI? ¡Prueba GoTo Resolve ahora! ¡Pruébalo gratis y únete a miles!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan de pago cuesta desde $23 al mes.
Características principales:
- Gestión de activos
- Acceso desatendido
- Gestión de parches
¿Qué es Getscreen?
¿Qué es Getscreen? Es un software de escritorio remoto que te permite conectarte a ordenadores desde cualquier lugar.
Esto es muy útil para el soporte de TI o para trabajar desde casa.
Lo que lo hace destacar es lo sencillo que es de utilizar.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Getscreen…
Nuestra opinión
¿Listo para disfrutar de una asistencia remota más fluida? ¡Más del 90 % de los nuevos usuarios de Getscreen reportan una mayor eficiencia!
Beneficios clave
Getscreen destaca por su facilidad de uso y flexibilidad. Estas son algunas de sus mejores características:
- Acceso basado en navegador: Conéctese desde cualquier lugar con un navegador web.
- Marca personalizable: Ponga marca blanca al cliente para su negocio.
- Wake-on-LAN: Encienda las computadoras fuera de línea de forma remota.
- Transferencia de archivos: Envíe y reciba archivos fácilmente.
- Compatibilidad con varios monitores: Ver todas las pantallas de la computadora remota.
- Hasta 1000 sesiones simultáneas en el plan Enterprise.
Precios
Getscreen ofrece una estructura de precios escalonada, comenzando con una opción gratuita.
- Plan Personal de por Vida: $149/mes
Ventajas
Contras
¿Qué es GoTo Resolve?
¿Qué es GoTo Resolve? Esta herramienta es mucho más que un simple acceso remoto.
Es una plataforma todo en uno para equipos de TI.
Piense en ello como su centro de comando para administrar dispositivos y ayudar a los usuarios desde cualquier lugar.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a GoTo Resolve…
Nuestra opinión
GoTo Resolve es la solución de gestión de TI segura y todo en uno con asistencia de inteligencia artificial incorporada y seguridad de confianza cero.
Beneficios clave
GoTo Resolve tiene algunas funciones interesantes. Estas son sus mejores características:
- Monitoreo remoto: Vigila tus ordenadores y te avisa de cualquier problema.
- Sistema de venta de entradas: Recibes 25 tickets de ayuda al mes. Esto te ayuda a hacer un seguimiento de los problemas.
- Gestión de puntos finales: Gestiona hasta 10 dispositivos. Mantenlos seguros y actualizados.
- Tareas automatizadas: Configura 3 acciones automatizadas. Ahorra tiempo en soluciones comunes.
- Compatibilidad con dispositivos móviles: También funciona con teléfonos y tablets. Conéctate desde tu teléfono.
- Fuerte seguridad: Tus sesiones son seguras. Tus datos se mantienen privados.
Precios
GoTo Resolve tiene precios claros. Esto es lo que obtienes:
- Acceso remoto:$23/mes
- Soporte remoto Plus: $44/mes
- Gestión de puntos finales estándar: $57/mes
- Gestión de puntos finales premium: Contáctenos para conocer precios
Ventajas
Contras
Comparación de características
Esta comparación profundiza en GetScreen y GoTo Resolve, destacando sus diferencias fundamentales: GetScreen se centra en el acceso rápido al escritorio remoto basado en navegador.
Mientras que GoTo Resolve ofrece una suite de gestión de TI todo en uno con RMM y funciones de soporte técnico de última generación.
1. Modelo de servicio primario
La distinción principal radica en si la herramienta es una solución de acceso remoto dedicada o una plataforma integral de gestión de TI.
- GetScreen: principalmente una solución de acceso a escritorio remoto basada en navegador, diseñada para brindar soporte rápido y acceso remoto permanente desde cualquier ventana del navegador sin la necesidad de una aplicación de escritorio de administración.
- GoTo Resolve: una plataforma de gestión de TI todo en uno que incluye soporte remoto, RMM (supervisión y gestión remotas) robusto y tickets conversacionales, orientados a solucionar problemas más rápidamente.
2. Acceso basado en navegador y simplicidad
El diseño de GetScreen enfatiza en gran medida la facilidad de uso, especialmente para los técnicos que necesitan conectarse instantáneamente sin instalación.
- GetScreen: Una función innovadora es que el operador puede controlar escritorios remotos directamente desde cualquier ventana del navegador. El cliente simplemente ejecuta un pequeño archivo para establecer una conexión remota.
- GoTo Resolve: ofrece sesiones de soporte remoto basadas en navegador como una opción, pero también proporciona una aplicación de escritorio rica en funciones para agentes y funciones avanzadas como RMM.
3. Herramientas integradas de gestión de TI
Para los equipos de TI que requieren herramientas de gestión y soporte proactivo, las capacidades nativas de la plataforma son fundamentales.
- GetScreen: ofrece excelentes funciones de acceso remoto, transferencia de archivos y grabación de sesiones, pero las herramientas de gestión integral como la gestión de parches y la monitorización avanzada son menos centrales.
- GoTo Resolve: incluye RMM sólido, protección de puntos finales y administración de activos ilimitada de forma nativa, lo que permite al equipo de soporte clasificar los problemas, mantener el hardware y brindar soporte proactivo.
4. Helpdesk y tickets
La capacidad de recibir solicitudes y gestionar las interacciones del equipo de atención al cliente desde la misma plataforma es un diferenciador clave.
- GetScreen: ofrece chat y comunicación dentro de la sesión remota, pero generalmente depende de la integración con otras herramientas para la gestión completa de tickets.
- GoTo Resolve: cuenta con un sistema de tickets conversacional único que se integra directamente con herramientas como Microsoft Teams, agilizando la forma en que los nuevos usuarios solicitan y reciben asistencia.
5. Implementación y configuración
La facilidad de configuración tanto para el técnico como para la computadora del cliente es crucial para un soporte rápido y la satisfacción del cliente.
- GetScreen: Muy elogiado por su simplicidad. Para obtener soporte técnico puntual, el cliente simplemente hace clic en un enlace rápido y la conexión se establece sin problemas en tan solo unos segundos.
- GoTo Resolve: funciones fáciles de usar hacer Instalación y configuración sencillas. Ofrece soporte rápido mediante un PIN único o un enlace de sesión, lo que lo convierte en una herramienta práctica para obtener soporte instantáneo.
6. Integraciones de comunicación únicas
Algunas soluciones ofrecen canales de comunicación no tradicionales para ofrecer soporte remoto a familiares y clientes.
- GetScreen: Una característica distintiva es su integración con Telegram, que permite a los agentes administrar conexiones, recibir notificaciones e incluso iniciar sesiones de soporte rápidas a través de la aplicación Telegram.
- GoTo Resolve: se integra bien con plataformas de mensajería empresarial como Microsoft Teams para la gestión de tickets conversacionales, pero no se centra en aplicaciones de comunicación especializadas.
7. Arquitectura de seguridad
El nivel de conexión segura y los principios de seguridad subyacentes son primordiales para el acceso remoto permanente a múltiples dispositivos.
- GetScreen: utiliza una fuerte datos cifrado (como AES/WebRTC de 128 bits) y ofrece autenticación de dos factores, así como una opción autohospedada para máxima privacidad.
- GoTo Resolve: pionero en el primer control de acceso de confianza cero de su tipo, que garantiza que todas las conexiones y la ejecución remota estén completamente verificadas, proporcionando una conexión segura de nivel empresarial.
8. Compatibilidad con dispositivos móviles y multiplataforma
Contar con capacidades de soporte efectivas en distintos sistemas operativos y dispositivos móviles es imprescindible para un servicio de TI moderno.
- GetScreen: proporciona acceso y control de escritorio remoto para Windows, Impermeable, Linux y dispositivos Android, con un enfoque en compartir pantalla sin inconvenientes y controlar escritorios remotos.
- GoTo Resolve: ofrece un sólido soporte para dispositivos móviles, incluidos iOS y Android, lo que garantiza que el equipo de soporte pueda ayudar a los clientes y empleados en su dispositivo remoto sin importar dónde se encuentren.
9. Punto de precio y usuario objetivo
La estructura de precios a menudo determina si una herramienta es adecuada para el uso personal o para una gran organización.
- GetScreen: conocido por sus buenos precios y planes flexibles que suelen resultar atractivos para usuarios individuales y equipos más pequeños que necesitan principalmente una solución de acceso remoto con funciones fáciles de usar.
- GoTo Resolve: la licencia generalmente se factura anualmente y está estructurada para admitir el uso en toda la organización con funciones para hasta tres agentes en la versión gratuita, lo que la hace ideal para equipos de soporte profesional.
¿Qué tener en cuenta al elegir un software de acceso remoto?
Al comparar opciones como comparegetscreen.me vs GoTo Resolve, tenga en cuenta estos aspectos clave para seleccionar la mejor herramienta:
- Facilidad de uso: ¿Es sencillo tanto para el técnico como para el usuario final? Rápido. despliegue asuntos.
- Características de seguridad: Busque un cifrado fuerte, autenticación multifactor y permiso controles.
- Conjunto de características: ¿Necesitas solo un control remoto o completo? Gestión de TI con monitoreo remoto, diagnósticos, y integración?
- Fiabilidad: ¿Ofrece conexiones estables, incluso en redes deficientes?
- Atención al cliente: ¿Hay ayuda disponible si surge algún problema?
- Escalabilidad: ¿Puede crecer con sus necesidades, desde una única... escritorio a muchos empleado ¿dispositivos?
- Necesidades específicas: ¿Necesitas? características como charlar, transferencia de archivos, o grabación de vídeo de la sesión?
- Nube vs. Local: La mayoría de las soluciones modernas son nube-based for flexibility.
Veredicto final
Después de comparar Getscreen vs GoTo Resolve, nuestra elección realmente depende de lo que necesites.
GetScreen es ideal para un acceso remoto simple y económico.
Es fácil de usar, especialmente con su acceso mediante navegador.
Sin embargo, si eres un profesional de TI o diriges una empresa grande, negocio.
GoTo Resolve ofrece un conjunto de herramientas más completo.
Sus funciones avanzadas como monitorización remota y gestión de parches.
Hemos probado ambos exhaustivamente, por lo que puede confiar en nuestros conocimientos para ayudarlo a elegir la mejor herramienta.
Más de Getscreen
Hemos comparado GetScreen con las siguientes alternativas, destacando sus características más destacadas:
- GetScreen frente a AnyDesk: AnyDesk ofrece conexiones livianas y soporte robusto para dispositivos móviles.
- GetScreen frente a Splashtop: Splashtop se destaca por su transmisión de alto rendimiento y precios rentables para las empresas.
- GetScreen frente a RemotePC: RemotePC proporciona acceso siempre activo e integra soluciones de respaldo en la nube.
- GetScreen frente a VNC Connect: VNC Connect se centra en conexiones directas y seguras y en un sólido soporte para múltiples monitores.
- Getscreen frente a GoTo Resolve: GoTo Resolve ofrece funciones de gestión de TI más amplias y emisión de tickets junto con soporte remoto.
- GetScreen frente a ISL Online: ISL Online ofrece seguridad sólida, opciones locales y grabación de sesiones exhaustiva.
- Getscreen frente a BeyondTrust: BeyondTrust enfatiza la seguridad avanzada, la gestión de acceso privilegiado y las soluciones de nivel empresarial.
- GetScreen frente a RealVNC Connect: RealVNC Connect ofrece una configuración sencilla y un cifrado sólido para varias plataformas.
- GetScreen frente a LogMeIn: LogMeIn ofrece acceso remoto integral, que incluye impresión remota y amplias reportando.
Más de GoTo Resolve
Hemos explorado las características de GoTo Resolve, pero ¿cómo se compara con otras soluciones líderes de acceso remoto? A continuación, un breve resumen:
- GoTo Resolve frente a TeamViewer: TeamViewer ofrece una amplia compatibilidad multiplataforma y un control remoto robusto para diversos dispositivos.
- GoTo Resolve frente a AnyDesk: AnyDesk ofrece conexiones de alta velocidad y baja latencia, ideales para trabajar de forma remota de forma rápida y eficiente.
- GoTo Resolve frente a Splashtop: Splashtop se destaca por su transmisión de alto rendimiento y soluciones rentables para diversas necesidades comerciales.
- GoTo Resolve frente a RemotePC: RemotePC ofrece acceso siempre activo y sólidas capacidades de transferencia de archivos entre múltiples plataformas.
- GoTo Resolve frente a RealVNC Connect: RealVNC Connect se centra en conexiones directas y seguras con un legado VNC de larga data.
- GoTo Resolve frente a ISL Online: ISL Online ofrece una implementación flexible en la nube o en las instalaciones y funciones avanzadas de colaboración multisesión.
- GoTo Resolve frente a BeyondTrust: BeyondTrust se especializa en la gestión de acceso privilegiado y seguridad de nivel empresarial para sistemas críticos.
Preguntas frecuentes
¿Es Getscreen.me mejor que GoTo Resolve?
Ninguno es definitivamente "mejor"; depende de sus necesidades. GetScreen destaca por su facilidad de uso y asequibilidad para el acceso remoto básico. GoTo Resolve ofrece una suite de gestión de TI más completa para equipos más grandes, lo que facilita... comparar getscreen.me vs Ir a Resolver un asunto de caso de uso.
¿Getscreen ofrece una versión gratuita?
Sí, Getscreen ofrece un plan gratuito. Incluye un técnico, dispositivos con acceso permanente y 2 GB de grabación de sesiones, lo que lo convierte en una buena opción para probar las funciones remotas básicas.
¿GoTo Resolve tiene una versión gratuita?
Sí, GoTo Resolve también tiene una versión gratuita. Esta te permite acceder remotamente a hasta cinco dispositivos incluidos, lo que te da una idea de sus funciones de acceso remoto, monitoreo y... automatización capacidades.
¿Qué es más seguro, GetScreen o GoTo Resolve?
Ambos priorizan la seguridad. Getscreen utiliza cifrado AES de 128 bits con protocolos WebRTC y SSL. GoTo Resolve prioriza un modelo de seguridad de confianza cero e incluye funciones avanzadas como la gestión de parches para una mayor protección.
¿Qué herramienta es mejor para los equipos de TI?
GoTo Resolve suele ser mejor para los equipos de TI gracias a sus funciones integradas de gestión de TI, como la gestión de parches, la automatización de tareas y un sistema de tickets integrado. Getscreen es más adecuado para necesidades de soporte remoto más sencillas y rápidas.
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