Elegir lo correcto CRM Es duro, ¿verdad?
Estás viendo Folk vs Capsule CRMY, honestamente, es confuso.
Necesitas algo que funcione para tú, no sólo algunas características sofisticadas.
¡Albricias!
Analizamos Folk vs. Capsule CRM en un lenguaje sencillo.
Sin tonterías, solo la información que necesitas hacer Una decisión inteligente en 2025.
Descripción general
Hemos pasado semanas sumergiéndonos tanto en Folk como en Capsule. CRM.
Nuestro equipo probó rigurosamente cada plataforma, explorando sus características, usabilidad y rendimiento en el mundo real.
Esta experiencia práctica constituye la base de nuestra comparación.
Se destaca en la gestión de 10.000 contactos y el desarrollo de relaciones. Cuenta con una potente automatización.
Precios: It has a free trial. The premium plan starts at $17.5/month.
Características principales:
- Canales de ventas
- Informes avanzados
- Aplicación para Android
Según nuestros datos, Capsule CRM es la opción más económica. Se centra en la simplicidad y el ahorro.
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan de pago empieza desde $18 al mes.
Características principales:
- Gestión de contactos
- Gestión del canal de ventas
- Tableros de proyectos
¿Qué es Folk?
El folk es un moderno CRMEstá diseñado para equipos.
It helps you manage contacts. It’s easy to use.
It’s all about collaboration.
Además, explora nuestras alternativas Folk favoritas...
Nuestra opinión
Se destaca en la gestión de 10.000 contactos y el desarrollo de relaciones. Cuenta con una potente automatización que algunas empresas necesitan.
Beneficios clave
- Gestionar 10.000 contactos.
- Conectar cinco cuentas de correo electrónico.
- No se menciona ninguna garantía.
Precios
Todos los planes se facturarán anualmente.
- Estándar: $17.5/member/month.
- De primera calidad: $35/member/month.
- Costumbre: $70/member/month.
Ventajas
Contras
¿Qué es Capsule CRM?
Ahora, hablemos de Capsule. CRM.
It’s simpler than Fuerza de ventas and designed for small —to medium-sized businesses.
Es una herramienta limpia y fácil de usar que se centra en las tareas principales de CRM.
Le ayuda a administrar contactos, realizar un seguimiento de las ventas y mantener las cosas organizadas.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a las cápsulas…
Nuestra opinión
Es excelente por su simplicidad y facilidad de uso, especialmente para pequeñas empresas que recién comienzan con un CRM. Les ayuda a gestionar contactos y ventas de forma eficaz sin resultar abrumador.
Beneficios clave
- Gestión de contactos sencilla.
- Seguimiento sencillo del flujo de ventas.
- Se integra con muchas aplicaciones.
- Campos personalizables disponibles.
- Aplicación móvil para acceso desde cualquier lugar.
Precios
- Motor de arranque:$18/usuario/mes.
- Crecimiento:$36/usuario/mes.
- Avanzado:$54/usuario/mes.
- Último:$72/usuario/mes.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Esta comparativa evalúa Folk, una plataforma especializada en la gestión de relaciones con los clientes que ayuda pequeñas empresas Cultivar relaciones reales.
Capsule CRM, una solución de CRM liviana y altamente enfocada, popular entre las pequeñas empresas por su facilidad de uso y su sólido sistema de gestión de contactos.
Esta comparación de características aclarará qué solución es mejor para el seguimiento de relaciones dedicado versus la gestión optimizada de contactos y canales de ventas.
1. Enfoque y objetivo central
- GenteEl objetivo principal es la inteligencia relacional y ayudar a los usuarios a construir conexiones genuinas y cultivar relaciones reales en diferentes casos de uso. Actúa como una herramienta ligera centrada en el lado humano de las ventas para cerrar acuerdos exitosos.
- CápsulaEl objetivo es proporcionar un sistema de gestión de contactos sencillo y robusto, con visibilidad del flujo de trabajo. Su objetivo es ser una solución CRM fácil de usar, diseñada para una rápida adopción y una complejidad mínima para pequeñas empresas.
2. Contact Management and Organization
- GenteSe destaca por ayudar a los usuarios a organizar sus contactos eficazmente, ofreciendo etiquetado flexible y funciones para agregar contactos rápidamente mediante su extensión de Chrome. Está diseñado para la gestión personalizada de contactos y el seguimiento de cada llamada y punto de contacto con la misma persona.
- CápsulaProporciona un sistema robusto de gestión de contactos integrado con las comunicaciones. Su punto fuerte reside en el seguimiento centralizado de las interacciones, correos electrónicos e historial de los clientes para una misma persona, lo que garantiza una comunicación fluida entre todo el equipo.
3. Sales Pipeline and Deal Management
- GenteProporciona un flujo de ventas visual y sencillo para dar seguimiento a las ventas y ayudar a los usuarios a cerrar acuerdos exitosos rápidamente. Destaca por su comunicación personalizada y la configuración de recordatorios para impulsar las ventas.
- CápsulaOfrece múltiples canales de venta y visibilidad altamente personalizable. Está diseñado para un seguimiento claro durante todo el proceso de ventas y para maximizar la eficiencia del ciclo de ventas.
4. Automation and Workflow
- Gente:Ofrece correo electrónico simple automatización y herramientas para configurar recordatorios. La automatización es mínima y, por lo general, se centra en ayudar a los usuarios individuales y simplificar el seguimiento. Las funciones de gestión de proyectos son básicas.
- Cápsula:Proporciona automatización del flujo de trabajo centrada en las ventas y negocio Procesos. Incluye funciones para establecer tareas automatizadas, realizar un seguimiento de hitos y gestionar el flujo de trabajo de las tareas de gestión de proyectos asociadas con los acuerdos.
5. Personalización y flexibilidad de datos
- Gente: Highly flexible for individual use cases and personalized superar aLos usuarios pueden organizar contactos y personalizar vistas fácilmente sin necesidad de intervención compleja del departamento de TI. Es ideal para quienes buscan una solución CRM sencilla y personalizable.
- CápsulaOfrece buenas opciones de personalización mediante campos personalizados y rutas de venta personalizables. Se centra en adaptar el proceso de ventas a los procesos de negocio de las pequeñas empresas, en lugar de a las funciones organizativas generales.
6. Seguimiento de correos electrónicos y comunicaciones
- GenteSe basa principalmente en una extensión de Chrome para sincronizar automáticamente las comunicaciones de las plataformas de correo electrónico existentes. Facilita el seguimiento del historial de una misma persona desde diversas fuentes.
- Cápsula:Ofrece una integración de correo electrónico nativa y más profunda que lleva las comunicaciones directamente al registro de gestión de contactos, ofreciendo un historial claro de las interacciones del cliente y las comunicaciones con la misma persona.
7. Precios y mercado objetivo
- GenteDirigido a particulares y pequeñas empresas que priorizan el networking y el desarrollo de relaciones. Ofrece una versión gratuita y planes de pago económicos, con precios que suelen estructurarse por nivel, en lugar de estrictamente por usuario.
- CápsulaDirigido a pequeñas empresas y equipos medianos que buscan herramientas de ventas optimizadas. Ofrece una versión gratuita y un CRM cápsula con un precio por usuario sencillo en sus planes de pago.
8. Ecosistema e Integraciones
- GenteDepende en gran medida de su extensión de Chrome y de las integraciones de terceros para ofrecer una funcionalidad completa. Es muy eficaz para extraer datos de gestión de contactos de otras herramientas y... redes sociales.
- Cápsula:Ofrece una sólida lista de integraciones de soluciones CRM, particularmente con contabilidad proveedores de software y marketing por correo electrónico, lo que lo convierte en un sistema sólido e interconectado para el proceso de ventas.
9. Atención al cliente y recursos
- CRM popularCuenta con soporte en línea y una base de conocimientos. Es una plataforma CRM moderna, diseñada para un uso intuitivo, que minimiza la necesidad de soporte constante.
- CápsulaOfrece canales de soporte dedicados para la gestión de relaciones con el cliente y una extensa sección de reseñas de Capsule CRM en su sitio web. Su facilidad de uso se destaca con frecuencia en la reseña de Capsule CRM.
¿Qué buscar en un software CRM?
- Escalabilidad: ¿Pueden las funciones de CRM crecer con su negocio?
- Integración: ¿Se conecta con tus herramientas existentes?
- Informes: ¿Puedes realizar un seguimiento fácil de las métricas clave?
- Accesibilidad móvil: ¿Es utilizable sobre la marcha?
- Apoyo: ¿El proveedor ofrece asistencia confiable?
- Capacitación: ¿Hay capacitación e incorporación adecuadas?
- Seguridad: ¿Qué tan bien protege los datos de sus clientes?
- Detalles específicos de la industria: ¿Se adapta a las necesidades de su industria? (Nuestra elección)
Veredicto final
Entonces ¿quién gana?
Para la mayoría de las personas, especialmente startups, nos inclinamos por lo Folk.
Es simplemente más fácil de usar.
Además, es ideal para realizar un seguimiento de las personas y crear esas relaciones importantes. relaciones con los clientes.
Capsule CRM es sólido para las ventas, pero el diseño simple y la buena experiencia de Folk Atención al cliente Hacer que sea más adecuado para muchos.
Hemos usado ambos y Folk parece más moderno y fácil de usar.
Confíe en nosotros; le ahorrará tiempo y dolores de cabeza.
Más de Folk
A continuación se muestra una breve comparación de Folk con estas soluciones de software:
- Folk contra GoHighLevel: Folk enfatiza la organización colaborativa de contactos y la facilidad de uso, mientras que GoHighLevel es una plataforma integral de ventas y marketing con una sólida automatización y generación de clientes potenciales.
- Folk contra Pipedrive: Folk se centra en la gestión y personalización de contactos fáciles de usar, mientras que Pipedrive se destaca en la gestión visual del flujo de ventas para equipos centrados en las ventas.
- Folk contra Keap: Folk ofrece una interfaz sencilla y colaborativa para la gestión de contactos, mientras que Keap proporciona una potente automatización de ventas y marketing con una amplia personalización.
- Folk vs. ActiveCampaign: Folk ofrece un sistema de gestión de contactos colaborativo y fácil de usar, mientras que ActiveCampaign cuenta con una sólida automatización de marketing, segmentación y análisis detallados.
- Folk vs. Clickfunnels: Folk es un CRM de gestión de contactos, mientras que ClickFunnels es un generador de embudos de ventas diseñado para crear páginas de destino y automatizar procesos de ventas.
- Folk vs. Instantáneo: Folk se centra en la gestión y el enriquecimiento de contactos; instantáneamente se especializa en campañas automatizadas de correo electrónico frío y en alcance de ventas salientes de gran volumen.
- Folk contra ClickUp: Folk es una herramienta especializada en la gestión de relaciones de contacto, mientras que ClickUp es un espacio de trabajo todo en uno que combina gestión de proyectos, seguimiento de tareas y funciones de CRM.
- Folklore vs. Lunes: Folk ofrece un sistema de contacto simple y colaborativo, mientras que Monday CRM proporciona flujos de trabajo visuales altamente personalizables y una sólida colaboración en equipo.
- Folklore vs. Cápsula: Folk es un CRM moderno y personalizable para gestionar contactos; Capsule CRM es un gestor de contactos simplificado centrado principalmente en el seguimiento de oportunidades de ventas.
- Folk vs. Insightly: Folk es una solución sencilla de gestión colaborativa de contactos; Insightly proporciona un CRM más sólido con funciones avanzadas de gestión de proyectos y canal de ventas.
- CRM Folk vs. Freshsales: Folk se centra en la gestión intuitiva de relaciones y canales visuales; Freshsales ofrece un CRM integral con automatización avanzada e informes detallados para ventas.
- Folk vs Salesforce: Folk ofrece un CRM fácil de usar para una gestión de relaciones sencilla, mientras que Salesforce es un CRM de nivel empresarial altamente personalizable, escalable y complejo con amplias funciones.
- Folk vs. Zendesk: Folk prioriza la gestión de contactos sencilla y colaborativa para equipos más pequeños, mientras que Zendesk es una plataforma integral de servicio al cliente centrada en la emisión de tickets y el soporte.
Más de Capsule CRM
A continuación se muestra una breve comparación de Capsule CRM con estas soluciones de software:
- CRM de cápsula frente a Pipedrive: Capsule CRM ofrece una solución sencilla para gestionar contactos y ventas, mientras que Pipedrive es una herramienta de gestión del flujo de ventas impulsada visualmente.
- CRM cápsula frente a GoHighLevelCapsule es fácil de usar. Te ayuda a gestionar tus contactos y el proceso de ventas. Es ideal para simplificar y organizar todo. GoHighLevel es una herramienta mucho más completa. Incluye numerosas herramientas de marketing y ventas.
- CRM de cápsula frente a Keap: Capsule CRM se centra en la simplicidad y la asequibilidad para el seguimiento de contactos y ventas; Keap ofrece amplias funciones de automatización de marketing y ventas, a menudo a un costo más elevado.
- CRM cápsula frente a ActiveCampaign: Capsule CRM ofrece una sólida gestión de contactos y canales de venta, mientras que ActiveCampaign ofrece una potente automatización de marketing, campañas de correo electrónico y segmentación avanzada.
- CRM de cápsula frente a Hubspot: Capsule CRM es un CRM asequible y fácil de usar para gestionar las interacciones con los clientes; HubSpot ofrece un amplio conjunto de herramientas de marketing, ventas y servicios, con opciones pagas gratuitas y escalables.
- CRM de cápsula frente a Clickfunnels: Capsule CRM es una herramienta para gestionar las relaciones con los clientes; ClickFunnels se especializa en construir embudos de ventas y optimizar los procesos de conversión.
- CRM cápsula frente a CRM tradicional: Capsule CRM es una solución sencilla de gestión de contactos, mientras que Folk enfatiza la organización colaborativa de contactos y el enriquecimiento con funciones modernas.
- CRM en cápsula frente a CRM instantáneo: Capsule CRM se centra en la gestión general de contactos y ventas; Instantly está diseñado para la difusión automatizada por correo electrónico en frío y la interacción con ventas.
- CRM de cápsula frente a Clickup: Capsule CRM es una solución de CRM dedicada, mientras que ClickUp es una plataforma de gestión de trabajo versátil que incluye funcionalidades de CRM junto con la gestión de proyectos y tareas.
- CRM cápsula frente a CRM Monday: Capsule CRM ofrece una gestión sencilla de contactos y canales de ventas; Monday CRM proporciona flujos de trabajo visuales altamente personalizables y amplias funciones de colaboración en equipo.
- CRM en cápsula frente a Insightly: Capsule CRM se centra en la facilidad de uso y el seguimiento de contactos, mientras que Insightly ofrece un CRM más completo con funciones avanzadas de gestión de proyectos.
- CRM de cápsula frente a CRM de Freshsales: Capsule CRM prioriza la simplicidad en la gestión de ventas y contactos, mientras que Freshsales CRM ofrece una plataforma de ventas más sólida con información impulsada por IA y análisis avanzados.
- CRM de cápsula frente a Salesforce: Capsule CRM es ideal para empresas pequeñas y medianas que buscan un CRM simple y asequible; Salesforce es un CRM de nivel empresarial con amplia personalización y escalabilidad para grandes organizaciones.
- CRM cápsula frente a Zendesk: Capsule CRM se centra en las ventas y la gestión de las relaciones con los clientes, mientras que Zendesk es principalmente una plataforma de servicio al cliente que se destaca en soluciones de soporte y emisión de tickets.
Preguntas frecuentes
¿Qué CRM es mejor para una pequeña startup, Folk o Capsule CRM?
Para la mayoría de las pequeñas empresas emergentes, Folk es probablemente la mejor opción. Su interfaz fácil de usar y su fuerte enfoque en... relaciones con los clientes Facilita su adopción. Capsule CRM es potente para las ventas, pero la simplicidad de Folk es ideal para quienes recién comienzan.
¿Folk o Capsule CRM ofrecen una mejor atención al cliente?
La gente generalmente ofrece respuestas más receptivas. Atención al cliente Por correo electrónico y chat. Si bien Capsule CRM ofrece soporte por correo electrónico y una base de conocimientos, la rapidez de respuesta de Folk es una ventaja notable, especialmente cuando se necesita ayuda urgente.
¿Cómo se compara Folk con Capsule CRM en términos de facilidad de uso?
Folk es conocido por su interfaz moderna e intuitiva, lo que lo hace muy fácil de usar. Capsule CRM, si bien es funcional, tiene un diseño más tradicional que puede resultar menos intuitivo para algunos usuarios. facilidad de uso es un argumento de venta clave.
¿Puede Folk o Capsule CRM gestionar eficazmente las relaciones con los clientes?
La gente es particularmente fuerte en la gestión relaciones con los clientesCon perfiles de contacto detallados y seguimiento de interacciones. Capsule CRM se centra más en la gestión del flujo de ventas. Ambos pueden gestionar relaciones, pero Folk las prioriza.
¿Qué sistema CRM ofrece una mejor integración con otras herramientas?
Folk se integra bien con aplicaciones populares como Google Workspace y las redes sociales, lo que lo convierte en una herramienta flexible. Sistema CRMCapsule CRM ofrece integraciones con correo electrónico y contabilidad herramientas, pero la gama de Folk es más amplia y ofrece más versatilidad.
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