Revisión de Capsule CRM: ¿el mejor para las empresas en 2025?

Dirigir una pequeña empresa es todo un reto.

Estás haciendo malabarismos con tareas, buscando clientes potenciales y tratando de construir relaciones duraderas con los clientes.

Puede resultar abrumador, ¿verdad?

Ahí es donde una herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM) como Capsule CRM Entra.

Pero, ¿es la elección correcta para usted? pequeña empresa?

En esta revisión, exploraremos las características, los precios y la facilidad de uso de Capsule CRM para ayudarlo a decidir si es la mejor opción para sus necesidades.

Cápsula

¿Quieres optimizar tu flujo de ventas? Capsule CRM Ofrece un sistema robusto de gestión de contactos con herramientas intuitivas. ¡No pierda clientes potenciales! Experimente el poder de este sistema líder. CRM software.

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¿Qué es Capsule CRM?

Imagine una libreta de direcciones digital que haga mucho más que simplemente almacenar nombres y números.

Eso es Capsule CRM ¡en una palabra!

Es un CRM Sistema diseñado para ayudarle a gestionar sus clientes, organizar su proceso de ventas y construir relaciones más sólidas.

Este CRM La solución le permite almacenar todos los detalles de sus clientes en un solo lugar.

Realice un seguimiento de las interacciones y gestione las transacciones de principio a fin.

Además, Cápsula CRM Proporciona una forma sencilla y rentable de administrar sus contactos sin incurrir en gastos significativos.

¿Quién creó Capsule CRM?

Fue creado por una empresa de software llamada Zestia, fundada por Duncan Stockdill, Phillip Haines, y Regla de Wendy.

Su objetivo era crear CRM Soluciones que fueran fáciles de usar y asequibles, especialmente para las pequeñas empresas.

Sabían que muchas pequeñas empresas consideraban que las opciones de CRM existentes eran demasiado complejas o demasiado caras por usuario.

El objetivo de Zestia era ayudar a estas empresas a centrarse en lo que más importa: cuidar a los clientes y aumentar sus ventas.

Además de Capsule CRM, Zestia también tiene otra herramienta útil llamada "Orangescrum" para la gestión de proyectos.

Principales beneficios de Capsule CRM

• Fácil de usar: Capsule CRM es conocido por su interfaz intuitiva. ¡No necesitas ser un experto en tecnología para navegarlo! Esto facilita que tú y tu equipo comiencen a usarlo rápidamente.
• Precios asequibles: Ofrecen una versión gratuita con funciones básicas para hasta dos usuarios. Los planes de pago también son muy competitivos, lo que los convierte en una opción económica para pequeñas empresas.
• Gestión de contactos potente: Organiza toda la información de tus clientes en un solo lugar. ¡Olvídate de tener que revisar hojas de cálculo o bandejas de entrada desordenadas!
• Gestión del pipeline de ventas: Visualiza y monitoriza tus ventas desde el contacto inicial hasta el cierre. Incluso puedes gestionar múltiples canales de venta para diferentes productos o servicios.
• Integraciones: Capsule CRM se integra perfectamente con otras herramientas populares que quizás ya estés usando, como Gmail, Mailchimp y ZapierEsto ayuda a agilizar su negocio procesos y aumentar la eficiencia.
• Personalización: Adapte Capsule CRM a sus necesidades específicas. Puede personalizar campos, crear informes personalizados y ajustar sus canales de ventas para que se adapten a su flujo de trabajo.
• Aplicación móvil: Con su aplicación móvil para iOS y dispositivos Android, puede acceder a los datos de sus clientes y administrar sus ventas sobre la marcha.
• Marketing por correo electrónico: Integre con herramientas de marketing por correo electrónico como Mailchimp para crear campañas específicas y nutrir a sus clientes potenciales.
• Excelente atención al cliente: Si alguna vez tiene preguntas o necesita ayuda, Capsule CRM ofrece un excelente servicio de atención al cliente para ayudarle.

Mejores características

¿Qué hace que Capsule CRM se destaque entre la multitud?

Echemos un vistazo más de cerca a algunas de sus mejores características que realmente pueden beneficiar a su pequeña empresa.

1. Gestión de contactos

Capsule CRM hace que sea muy fácil mantener toda la información de sus clientes organizada y accesible.

Puede almacenar todo, desde detalles de contacto básicos (como nombres, correos electrónicos y números de teléfono) hasta notas, archivos y más detallados. redes sociales campo de golf.

Este sistema centralizado garantiza que todos los miembros de su equipo tengan acceso a la información más reciente de los clientes, lo que le ayuda a brindar un servicio personalizado y construir relaciones más sólidas.

2. Canal de ventas

¡Diga adiós a las hojas de cálculo desordenadas y a las notas adhesivas!

Capsule CRM ofrece un flujo de ventas visual que le permite realizar un seguimiento de las transacciones a medida que progresan en su ciclo de ventas.

Puede ver fácilmente qué acuerdos están en progreso, cuáles necesitan atención y cuáles están a punto de cerrarse.

Esta descripción general clara le ayuda a mantenerse al tanto de su proceso de ventas e identificar posibles obstáculos.

3. Asistente de contenido de IA

Need help crafting compelling emails or social media posts? Capsule CRM’s AI Content Asistente can lend a hand.

Esta ingeniosa herramienta puede generar sugerencias de contenido personalizadas basadas en los datos de sus clientes y el contexto de ventas.

Esto le ahorra tiempo y le ayuda a comunicarse de forma más efectiva con sus clientes potenciales y clientes.

4. Marketing por correo electrónico

Manténgase conectado con su audiencia a través de campañas de correo electrónico específicas.

Capsule CRM se integra con plataformas de marketing por correo electrónico populares como Mailchimp, lo que le permite segmentar sus contactos y enviar mensajes personalizados.

Esto le ayuda a nutrir sus clientes potenciales, promover sus productos o servicios y construir relaciones duraderas.

5. Análisis de ventas

Realice un seguimiento del rendimiento de sus ventas e identifique áreas de mejora con el análisis integrado de Capsule CRM.

También puede generar informes sobre métricas clave, como tasas de conversión de acuerdos, ingresos generados y duración del ciclo de ventas.

Estos conocimientos le ayudarán a comprender qué funciona bien y dónde puede optimizar sus estrategias de ventas.

Precios

Nombre del plan	Precio (facturado anualmente)	Características principales
Gratis	$0	Dos usuarios, gratis para siempre.
Motor de arranque	$18/usuario/mes	30.000 contactos, plantillas de correo electrónico, asistente de correo electrónico impulsado por IA.
Crecimiento	$36/usuario/mes	60.000 contactos, automatizaciones de flujo de trabajo, múltiples canales de ventas.
Avanzado	$54/usuario/mes	120.000 contactos, múltiples tableros de proyectos. Enriquecimiento de contactos.

Pros y contras

Alternativas a Capsule CRM

Aquí hay varios Alternativas a Capsule CRM con una breve descripción de cada uno:

• GoHighLevel: Una plataforma de marketing y ventas todo en uno diseñada para agencias y empresas, que ofrece herramientas integrales, incluidos creadores de embudos, marketing por correo electrónico, automatización de SMS y gestión de clientes.
• Pipedrive: Un CRM centrado en las ventas conocido por sus canales de ventas visuales intuitivos, que ayuda a los equipos a gestionar acuerdos y realizar un seguimiento del progreso de manera eficiente.
• Keap: Se especializa en automatización para pequeñas empresas, combinando funcionalidades de CRM con email marketing y gestión del pipeline de ventas.
• Campaña activa: Una plataforma de automatización de la experiencia del cliente que integra funcionalidades de marketing, ventas y comercio electrónico, lo que permite una comunicación personalizada y flujos de trabajo automatizados.
• HubSpot: Una plataforma ampliamente reconocida que ofrece un conjunto de "centros" para ventas, marketing, servicio al cliente, gestión de contenido y operaciones, ideal para empresas que buscan soluciones integradas.
• Embudos de clic: Principalmente un constructor de embudos de ventas y páginas de destino con algunas capacidades de recopilación de clientes potenciales y marketing por correo electrónico básico, enfocado en campañas en línea impulsadas por la conversión.
• Gente: Un CRM simple, integrado y proactivo con funciones como canales de ventas, campañas de correo electrónico, gestión de contactos y automatización del flujo de trabajo.
• Instantáneamente: Esta empresa Se especializa en generación de leads y correo electrónico frío extensión, proporcionando Gestión de relaciones con clientes, seguimiento de clientes potenciales y automatización de procesos de ventas.
• Haga clic hacia arriba: Una plataforma de gestión de trabajo versátil que se puede personalizar para funcionar como CRM y que ofrece funciones como gestión de contactos, vistas del flujo de ventas, integración de correo electrónico y paneles personalizables.
• CRM del lunes: Una plataforma altamente personalizable estructurada como una hoja de cálculo, que permite la gestión de clientes potenciales durante todo el ciclo, la previsión de ventas, la sincronización de correo electrónico y el seguimiento de actividades.
• Perspicazmente: Un CRM adecuado para empresas pequeñas y medianas, que ofrece gestión de contactos y proyectos, automatización del flujo de trabajo e informes sólidos, junto con una interfaz fácil de usar.
• CRM de Freshsales: Una opción rentable que ofrece amplias funciones para los equipos de ventas, que incluyen comunicación con clientes potenciales, herramientas de conversión, puntuación de clientes potenciales basada en inteligencia artificial y sólidas capacidades de integración.
• Fuerza de ventas: Una plataforma CRM sólida y líder en la industria que ofrece amplias funciones para ventas, marketing y servicio, conocida por su alta capacidad de personalización y escalabilidad para empresas más grandes.
• Zendesk: Principalmente una plataforma de soporte y servicio al cliente que también ofrece sólidas capacidades de CRM y proporciona gestión y análisis de la interacción con el cliente de extremo a extremo.

Comparación de Capsule CRM

A continuación se muestra una breve comparación de Capsule CRM con estas soluciones de software:

• CRM de cápsula frente a GoHighLevel: Capsule CRM se destaca en la gestión sencilla de contactos y la gestión del flujo de ventas, mientras que GoHighLevel ofrece una plataforma integral para ventas, automatización de marketing y generación de clientes potenciales.
• CRM de cápsula frente a Pipedrive: Capsule CRM proporciona una solución sencilla solución para gestionar contactos y ventas, mientras que Pipedrive es una herramienta de gestión del flujo de ventas impulsada visualmente.
• CRM de cápsula frente a Keap: Capsule CRM se centra en la simplicidad y la asequibilidad para el seguimiento de contactos y ventas; Keap ofrece amplias funciones de automatización de marketing y ventas, a menudo a un costo más elevado.
• CRM de cápsula frente a ActiveCampaign: Capsule CRM ofrece una sólida gestión de contactos y canales de venta, mientras que ActiveCampaign proporciona una potente automatización de marketing, campañas de correo electrónico y capacidades de segmentación avanzadas..
• CRM de cápsula frente a HubSpotCapsule CRM es un CRM fácil de usar y asequible para gestionar las interacciones con los clientes, mientras que HubSpot ofrece un conjunto integral de herramientas de marketing, ventas y servicios, que incluye opciones pagas gratuitas y escalables.
• CRM cápsula vs. Embudos de clic: Capsule CRM es una herramienta para gestionar las relaciones con los clientes, mientras ClickFunnels se especializa en construir embudos de ventas y optimizar procesos de conversión.
• CRM de cápsula contra la gente: Capsule CRM es una solución de gestión de contactos sencilla, mientras que Folk se centra en Organización colaborativa de contactos y enriquecimiento con funcionalidades modernas.
• CRM de cápsula vs Instantáneamente: Capsule CRM se centra en la gestión general de contactos y ventas, mientras que Instantly está diseñado para la difusión automatizada por correo electrónico en frío y la interacción con ventas.
• CRM cápsula vs. Haga clic hacia arriba: Capsule CRM es una solución CRM dedicada, mientras que ClickUp es una plataforma de gestión de trabajo versátil que incorpora Funcionalidades de CRM junto con gestión de proyectos y tareas.
• CRM de cápsula vs Monday CRM: Capsule CRM ofrece una gestión sencilla de los contactos y del flujo de ventas, mientras que Monday CRM ofrece flujos de trabajo visuales altamente personalizables y amplias funciones de colaboración en equipo.
• CRM en cápsula frente a Insightly: Capsule CRM se centra en la facilidad de uso y el seguimiento de contactos, mientras que Insightly ofrece un CRM más completo con funciones avanzadas de gestión de proyectos.
• CRM de cápsula frente a CRM de Freshsales: Capsule CRM prioriza la simplicidad en la gestión de ventas y contactos, mientras que Freshsales CRM ofrece una plataforma de ventas más sólida con información impulsada por IA y análisis avanzados.
• CRM de cápsula frente a Salesforce: Capsule CRM es ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan una solución CRM sencilla y asequible. Salesforce, por otro lado, es un CRM empresarial que ofrece amplias opciones de personalización y escalabilidad. para grandes organizaciones.
• CRM cápsula frente a Zendesk: Capsule CRM se centra en las ventas y la gestión de las relaciones con los clientes, mientras que Zendesk es principalmente una plataforma de servicio al cliente que se destaca en soluciones de soporte y emisión de tickets.

Experiencia personal con Capsule CRM

Mi equipo adoptó recientemente Capsule CRM para gestionar nuestra creciente base de clientes y optimizar nuestro proceso de ventas.

Buscábamos una solución fácil de usar y asequible que nos ayudara a mantenernos organizados y mejorar las relaciones con los clientes.

¡Capsule CRM se entrega en todos los frentes!

Así es como aprovechamos Capsule CRM para lograr nuestros objetivos:

• Centraliza toda la información del cliente: Importamos todos los datos de nuestros clientes a Capsule CRM, creando una única fuente de información para nuestro equipo. Esto eliminó la molestia de buscar en múltiples hojas de cálculo y correos electrónicos.
• Visualizamos nuestro pipeline de ventas: Gracias a la función de canal de ventas de Capsule CRM, obtuvimos una representación visual clara de nuestro proceso de ventas. Esto nos ayudó a realizar un seguimiento de las transacciones, identificar posibles obstáculos y priorizar nuestros esfuerzos.
• Comunicación mejorada: Integramos Capsule CRM con nuestra plataforma de email marketing para enviar comunicaciones personalizadas a nuestros clientes. Esto nos permitió fortalecer las relaciones y mantenernos en la mente de nuestros clientes.
• Seguimos nuestro progreso: Utilizamos Capsule CRM reportando Funciones para monitorear nuestro rendimiento de ventas e identificar áreas de mejora. Este enfoque basado en datos nos ayudó a tomar decisiones informadas y optimizar nuestra estrategia de ventas.
• Facilidad de uso: La interfaz intuitiva facilitó que nuestro equipo adoptara y utilizara la plataforma de manera eficaz.
• Gestión de contactos: Tener toda la información del cliente en un solo lugar agilizó nuestra comunicación y mejoró el servicio al cliente.
• Gestión del pipeline de ventas: El flujo de trabajo visual proporcionó una descripción general clara de nuestro proceso de ventas, lo que nos ayudó a mantener el rumbo.
• Integraciones: La conexión de Capsule CRM con nuestras otras herramientas comerciales mejoró la eficiencia y automatizó las tareas.
• Asequibilidad: El precio competitivo lo convirtió en una opción económica para nuestros pequeña empresa.

Reflexiones finales

Capsule CRM es una excelente opción para las pequeñas empresas.

Le ayuda a mantenerse organizado, realizar un seguimiento de sus ventas y construir conexiones más sólidas con sus clientes.

Es fácil de usar, incluso si eres nuevo en CRM.

Si bien es posible que no tenga todas las características de algunos sistemas CRM más grandes y costosos.

Ofrece las funciones esenciales que la mayoría de las pequeñas empresas necesitan.

Además, se integra con otras herramientas populares que quizás ya estés utilizando.

¿Quieres saber si Capsule CRM es la solución ideal para tu negocio? ¡Prueba su prueba gratuita!

Puede probar las funciones y ver cómo pueden ayudarle a hacer crecer su negocio.

Preguntas frecuentes