Elegir lo correcto Gestión de TI La herramienta es dura, ¿verdad?
Necesita una plataforma que se encargue de las tareas diarias, pero que también haga su trabajo más inteligente.
Sin el ajuste adecuado, se pierde demasiado tiempo en trabajos repetitivos.
Esto ralentiza las cosas y te impide centrarte en objetivos más importantes.
Pero ¿y si una herramienta pudiera piense en ¿para ti?
¿Y si pudiera automatizar tareas o ayudar a resolver problemas con IA?
Este artículo profundizará en Atera vs SyncroMSP.
Exploraremos sus funciones inteligentes, como la automatización de IA, para ayudarle a elegir el mejor gestor de TI para su equipo.
Encontremos la plataforma que haga su vida más fácil y su TI funcione sin problemas.
Descripción general
Para ofrecerle la imagen más clara, no sólo nos hemos fijado en las características sobre el papel.
Exploramos a fondo tanto Atera como SyncroMSP, probando cómo manejan las tareas de TI del mundo real.
Este enfoque práctico nos permite demostrar exactamente lo que ofrece cada plataforma.
¿Listo para descubrir cómo la IA de vanguardia de Atera puede transformar tus operaciones de TI y ahorrarte dinero? Únete a las miles de empresas que ya se benefician.
Precios: Tiene un plan gratuito. El plan de pago empieza desde $129 al mes.
Características principales:
- TI autónoma
- Agentes de IA y monitorización remota
- Gestión de parches sin interrupciones
- Ticketing inteligente y servicio de asistencia
Agilice su TI con la plataforma todo-en-uno de SyncroMSP. Obtenga RMM integrado, PSA y ticketing inteligente para operaciones fluidas. ¡Comience su prueba gratuita hoy!
Precios: Tiene un plan gratuito. El plan de pago empieza desde $129 al mes.
Características principales:
- RMM y PSA integrados
- Agentes RMM ilimitados
- Gestión inteligente de billetes
¿Qué es Atera?
¿Qué es exactamente Atera? Piense en ello como un conjunto de herramientas inteligentes todo en uno para sus necesidades de TI.
Está diseñado para ayudarte a gestionar ordenadores, solucionar problemas y, en general, mantener tu tecnología funcionando sin problemas.
Nuestra opinión
¡Experimenta Atera tú mismo! Únete a más de 13 000 clientes en más de 120 países. Reduce las incidencias un 35 % con AI Copilot.
Beneficios clave
- Aumente la productividad del equipo entre 11 y 13 horas por semana en promedio.
- Consiga una tasa de éxito de parches del 97% para sistemas seguros.
- Maneje 6 millones de dispositivos con facilidad.
- Genere scripts con AI Copilot que tengan una precisión del 90%.
- Resuelve el 50% de los tickets automáticamente.
Precios
Sacar Ofrece una prueba gratuita y una variedad de opciones de precios.Aquí está el desglose:
- Plan MSP Pro: A partir de $129 por mes
- Plan de crecimiento de MSP: $179/mes
- Plan de energía MSP: $209 por mes
- Plan Superpoder del MSP: Contáctenos para conocer precios.
- Plan Profesional del Departamento de TI: Comienza en $149/mes
- Plan Experto del Departamento de TI: $189/mes
- Plan Maestro del Departamento de TI: $219/mes
- Plan Empresarial del Departamento de TI: Contáctenos para conocer precios.
Ventajas
Contras
¿Qué es SyncroMSP?
¿En qué consiste SyncroMSP?
Es su kit de herramientas completo, hecho para gestores de TI y proveedores de servicios.
Esta plataforma reúne todo lo que necesita, desde la gestión de dispositivos hasta el tratamiento de las solicitudes de los clientes.
Está diseñado para simplificar su trabajo diario.
Beneficios clave
- Herramienta todo en uno: RMM, PSA, acceso remoto.
- Precios por tecnología: Asequible para equipos en crecimiento.
- Facturación integrada: Agilice los procesos de facturación.
- Motor de scripting: Automatice tareas complejas fácilmente.
- Venta de entradas integrada: Gestionar solicitudes de la mesa de ayuda.
- Buena comunidad: Obtenga ayuda de otros usuarios.
Precios
- Plan básico: $129/mes por usuario.
- Plan de equipo: $179/mes por usuario.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Vamos a sumergirnos en las características principales de Atera y SyncroMSP.
Compararemos cómo gestiona cada plataforma las tareas informáticas cruciales, ayudándole a determinar cuál se adapta mejor a sus necesidades.
1. Capacidades de IA
Ambas plataformas utilizan la IA para facilitarte el trabajo, pero lo hacen de formas ligeramente distintas.
- Extracto: Focuses on Autónoma IT with its IT Autopilot and AI Copilot. IT Autopilot can resolve up to 40% of routine tasks autonomously, like password resets. AI Copilot assists technicians with script generation and summarizing remote sessions, aiming for a response time of 0.1 seconds.
- SyncroMSP: Ofrece capacidades nativas de IA principalmente a través de Smart Ticket Management. Esto incluye la clasificación de tickets por IA (categorización de tickets en más de 45 categorías), la búsqueda inteligente de tickets y el análisis del sentimiento de los tickets para priorizar las incidencias. Syncro ofrece Resolución Guiada de Tickets con listas de comprobación aprobadas por humanos.
2. Supervisión
Vigilar sus sistemas es fundamental. Ambas herramientas ofrecen una supervisión robusta, pero sus puntos fuertes varían.
- Extracto: Proporciona supervisión en tiempo real de la infraestructura de red, los servidores y los dispositivos de punto final. Utiliza alertas basadas en umbrales para el uso de la CPU, el espacio en disco y la actividad de la red. También ofrece Descubrimiento de redesque escanea y enumera todos los activos.
- SyncroMSP: Ofrece una supervisión continua del sistema con alertas en tiempo real. Realiza un seguimiento de la actividad, los dispositivos de red y puede monitorizar el uso del disco. Syncro también dispone de una solución Network Discovery para agilizar las operaciones.
3. 3. Acceso remoto
Cuando algo va mal, se necesita un acceso rápido a la información. Ambas plataformas ofrecen acceso remotopero la experiencia del usuario puede variar.
- Extracto: Ofrece sólidas herramientas de acceso remoto, incluidas integraciones con AnyDesk y TeamViewer. Puede acceder a varias pantallas, transferir archivos y controlar dispositivos incluso cuando el sistema está desatendido. Destacan las sesiones remotas seguras con TLS y cifrado AES de 256 bits.
- SyncroMSP: Incluye un Splashtop para sesiones remotas con un solo clic. Proporciona varias herramientas en segundo plano, como Visor de sucesos y acceso a PowerShell. Algunos usuarios señalan que su herramienta remota nativa puede ser menos robusta que las integraciones de terceros, y su soporte multimonitor puede requerir cambiar de pantalla.
4. Gestión de parches
Mantener el software actualizado es vital para seguridad. Ambos ofrecen gestión de parches.
- Extracto: Proporciona gestión automatizada de parches para Windows, Impermeabley Linux. Permite personalizar las políticas de aplicación de parches y ofrece una tasa de éxito de los parches del 97%. Puede programar despliegues y probar parches antes de desplegarlos.
- SyncroMSP: Detecta los parches que faltan y envía actualizaciones del sistema operativo y de aplicaciones de terceros. Puedes programar los parches y utilizar su motor de scripting para la automatización. En general, la gestión de parches de Syncro está bien considerada por su funcionalidad.
5. Facilidad de uso y panel de control
¿Es fácil navegar por estas herramientas y utilizarlas a diario? La experiencia del panel de control desempeña un papel importante.
- Extracto: Conocido por su interfaz fácil de usar y su facilidad de uso. Su panel de control ofrece una visión limpia y unificada de su entorno informático. A muchos usuarios les resulta fácil de configurar y empezar a trabajar rápidamente.
- SincroMSP también busca la facilidad de uso y está muy bien valorado. Sin embargo, algunos usuarios mencionan que su panel de control podría beneficiarse de más opciones de personalización y que su interfaz podría parecer menos moderna en comparación con Atera.
6. Guiones y automatización
La automatización de tareas repetitivas ahorra mucho tiempo. Ambas plataformas ofrecen sólidas capacidades de scripting.
- Extracto: Presenta una potente herramienta de scripting que puede generar scripts a partir de consultas en lenguaje natural utilizando su IA. Estos scripts pueden integrarse en perfiles de automatización. Ayuda a automatizar tareas como las actualizaciones del sistema y la eliminación de archivos temporales.
- SyncroMSP: Boasts a robust scripting engine supporting PowerShell, VBScript, Impermeable, and batch scripting. Syncro offers a community script library with hundreds of ready-to-go scripts. You can customize and automate workflows extensively by activating scripts through ticket automations.
7. Modelo de fijación de precios/valor
Comprender el modelo de fijación de precios es crucial para obtener valor a largo plazo.
- Sacar utiliza un modelo de precios por técnico, lo que significa que usted paga una tarifa plana por técnico, independientemente del número de terminales gestionados. Esto ofrece costes predecibles y puede ser muy rentable para empresas en crecimiento con muchos dispositivos.
- SyncroMSP: También utiliza un modelo de precios por usuario, con agentes RMM ilimitados. Esto significa que Syncro ofrece una tarifa plana por usuario, similar a Atera, lo que es beneficioso para la escalabilidad sin aumentar los costes por dispositivo. Ambos ofrecen un buen valor para sus respectivos conjuntos de características.
¿Qué hay que tener en cuenta al elegir una plataforma de gestión de TI?
A la hora de elegir una herramienta de gestión informática, es lógico pensar más allá de las características principales.
He aquí otras cosas a tener en cuenta sin pelos en la lengua:
- La gestión remota es imprescindible. Puede ayudar directamente a los clientes y solucionar problemas desde cualquier lugar?
- Fíjate en los complementos. ¿Le permite la plataforma ampliar sus funciones con herramientas adicionales que pueda necesitar? más tarde?
- Entienda claramente la facturación. ¿Cómo cambiarán los costes a medida que negocio crece o necesita mejoras?
- ¿Con qué rapidez responden a sus preguntas o problemas? No querrá preocuparse por largas esperas.
- La documentación es importante. ¿Existe información clara que le ayude a usted y a su equipo a utilizar bien el software?
- Considerar tiempo de inactividad. How does the platform help prevent issues that stop work? What action can it take automatically?
Veredicto final
Después de examinar detenidamente tanto Atera como SyncroMSP, elegir no siempre es fácil.
Ambas herramientas son excelentes para la gestión de TI.
Sin embargo, si tuviéramos que elegir uno para la mayoría de los equipos en 2025, nos inclinaríamos por Sacar.
¿Por qué Atera? Realmente brilla por sus funciones inteligentes de IA, como el piloto automático de TI.
Esto te ayuda a hacer más cosas, dejando que la IA se encargue de muchas tareas por ti.
Además, es muy fácil de usar, lo que te ahorra tiempo a la hora de aprender cosas nuevas.
SyncroMSP también es una buena opción, sobre todo por su sensación de "todo en uno".
Pero el enfoque de Atera en la eficiencia impulsada por la IA y el diseño fácil de usar le da una ligera ventaja para impulsar el trabajo de su equipo.
Confíe en nuestro análisis para orientar su próxima gran decisión sobre TI.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la principal diferencia entre Atera y SyncroMSP?
Atera se centra en gran medida en la automatización de IA con IT Autopilot, con el objetivo de lograr una alta eficiencia de los técnicos. SyncroMSP ofrece un sólido RMM/PSA todo en uno con IA nativa para la gestión de tickets.
¿Qué plataforma es mejor para los equipos informáticos pequeños?
Tanto Atera como SyncroMSP ofrecen precios por técnico/usuario, lo que los hace rentables para los equipos más pequeños. La facilidad de uso de Atera y la automatización de IA pueden ofrecer un comienzo más rápido para algunos.
¿Atera y SyncroMSP ofrecen pruebas gratuitas?
Sí, tanto Atera como SyncroMSP suelen ofrecer pruebas gratuitas. Esto le permite probar sus características y determinar qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades de gestión de TI antes de comprometerse.
¿Pueden estas plataformas gestionar dispositivos Mac y Linux?
Sí, tanto Atera como SyncroMSP proporcionan capacidades de monitorización y gestión remotas para puntos finales Windows, Mac y Linux, garantizando un amplio soporte de dispositivos para su entorno de TI.
¿Cómo se comparan sus funciones de IA para las tareas diarias?
La IA de Atera se centra en la resolución autónoma de tareas y la generación de scripts. La IA de SyncroMSP se centra en la clasificación inteligente de tickets, el análisis de sentimientos y la resolución guiada para agilizar las operaciones del servicio de asistencia.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean