Elegir lo correcto Gestión de TI La herramienta es dura, ¿no?
Necesita una plataforma que gestione las tareas diarias pero que también haga que su trabajo sea más inteligente.
Sin el ajuste correcto, pasarás demasiado tiempo en trabajos repetitivos.
Esto ralentiza el proceso y evita que te concentres en objetivos más grandes.
Pero ¿qué pasaría si una herramienta realmente pudiera... pensar ¿para ti?
¿Qué pasaría si pudiera automatizar tareas o ayudar a resolver problemas con IA?
Este artículo analizará en profundidad Atera vs SyncroMSP.
Exploraremos sus funciones inteligentes, como la automatización de IA, para ayudarlo a elegir el mejor administrador de TI para su equipo.
¡Encontremos la plataforma que haga tu vida más fácil y tu TI funcione mejor!
Descripción general
Para ofrecerle la imagen más clara, no solo miramos las características en el papel.
Exploramos profundamente Atera y SyncroMSP, probando cómo manejan tareas de TI del mundo real.
Este enfoque práctico nos permite demostrar exactamente lo que cada plataforma tiene para ofrecer.
¿Listo para descubrir cómo la IA de vanguardia de Atera puede transformar tus operaciones de TI y ahorrarte dinero? Únete a las miles de empresas que ya se benefician.
Precios: Tiene un plan gratuito. El plan de pago empieza desde $129 al mes.
Características principales:
- TI autónoma
- Agentes de IA y monitorización remota
- Gestión de parches sin interrupciones
- Ticketing inteligente y servicio de asistencia
Optimice su TI con la plataforma integral de SyncroMSP. Obtenga RMM, PSA y gestión inteligente de tickets integrados para una operación fluida. ¡Comience su prueba gratuita hoy mismo!
Precios: Tiene un plan gratuito. El plan de pago empieza desde $129 al mes.
Características principales:
- RMM y PSA integrados
- Agentes RMM ilimitados
- Gestión inteligente de tickets
¿Qué es Atera?
¿Qué es exactamente Atera? Considérelo un conjunto de herramientas inteligente y completo para sus necesidades de TI.
Está diseñado para ayudarle a administrar computadoras, solucionar problemas y, en general, mantener su tecnología funcionando sin problemas.
Nuestra opinión
¡Experimenta Atera tú mismo! Únete a más de 13 000 clientes en más de 120 países. Reduce las incidencias un 35 % con AI Copilot.
Beneficios clave
- Aumente la productividad del equipo entre 11 y 13 horas por semana en promedio.
- Consiga una tasa de éxito de parches del 97% para sistemas seguros.
- Maneje 6 millones de dispositivos con facilidad.
- Genere scripts con AI Copilot que tengan una precisión del 90%.
- Resuelve el 50% de los tickets automáticamente.
Precios
Atera Ofrece una prueba gratuita y una variedad de opciones de precios.Aquí está el desglose:
- Plan MSP Pro: A partir de $129 por mes
- Plan de crecimiento de MSP: $179/mes
- Plan de energía MSP: $209 por mes
- Plan Superpoder del MSP: Contáctenos para conocer precios.
- Plan Profesional del Departamento de TI: Comienza en $149/mes
- Plan Experto del Departamento de TI: $189/mes
- Plan Maestro del Departamento de TI: $219/mes
- Plan Empresarial del Departamento de TI: Contáctenos para conocer precios.
Ventajas
Contras
¿Qué es SyncroMSP?
¿Qué es SyncroMSP?
Es su kit de herramientas completo, diseñado para administradores de TI y proveedores de servicios.
Esta plataforma reúne todo lo que necesitas, desde la gestión dispositivos para gestionar las solicitudes de los clientes.
Está diseñado para simplificar su trabajo diario.
Beneficios clave
- Herramienta todo en uno: RMM, PSA, acceso remoto.
- Precios por tecnología: Asequible para equipos en crecimiento.
- Facturación integrada: Agilice los procesos de facturación.
- Motor de scripting: Automatice tareas complejas fácilmente.
- Venta de entradas integrada: Gestionar solicitudes de la mesa de ayuda.
- Buena comunidad: Obtenga ayuda de otros usuarios.
Precios
- Plan básico: $129/mes por usuario.
- Plan de equipo: $179/mes por usuario.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Profundicemos en las características principales de Atera y SyncroMSP.
Compararemos cómo cada plataforma maneja tareas de TI cruciales, para ayudarle a determinar cuál se adapta mejor a sus necesidades.
1. Capacidades de IA
Ambas plataformas utilizan IA para facilitar tu trabajo, pero lo hacen de formas ligeramente diferentes.
- Atera: Se centra en Autónomo TI con su Piloto Automático de TI y Copiloto de IA. El Piloto Automático de TI puede resolver hasta el 40 % de las tareas rutinarias de forma autónoma, como el restablecimiento de contraseñas. El Copiloto de IA ayuda a los técnicos a generar scripts y a resumir sesiones remotas, con un tiempo de respuesta de 0,1 segundos.
- SincroMSP: Ofrece capacidades nativas de IA, principalmente a través de la Gestión Inteligente de Tickets. Esto incluye la Clasificación de Tickets con IA (clasificando los tickets en más de 45 categorías), la Búsqueda Inteligente de Tickets y el Análisis de Sentimientos de Tickets para priorizar los problemas. Syncro ofrece Resolución Guiada de Tickets con listas de verificación aprobadas por personas.
2. Monitoreo
Vigilar sus sistemas es fundamental. Ambas herramientas ofrecen una monitorización robusta, pero sus ventajas varían.
- Atera: Proporciona monitoreo en tiempo real de la infraestructura de red, servidores y dispositivos terminales. Utiliza alertas basadas en umbrales para el uso de CPU, espacio en disco y actividad de red. También ofrece Network Discovery, que escanea y enumera todos los activos.
- SincroMSP: Ofrece monitoreo continuo del sistema con alertas en tiempo real. Monitorea la actividad y los dispositivos de red, y puede monitorear el uso del disco. Syncro también cuenta con una solución de Descubrimiento de Red para optimizar las operaciones.
3. Acceso remoto
Cuando algo sale mal, necesitas acceso rápido a la información. Ambas plataformas ofrecen acceso remoto, pero la experiencia del usuario puede variar.
- Atera: Ofrece herramientas robustas de acceso remoto, incluidas integraciones con Cualquier escritorio y TeamViewer. Puede acceder a múltiples pantallas, transferir archivos y controlar dispositivos incluso cuando el sistema está desatendido. Se priorizan las sesiones remotas seguras con TLS y cifrado AES de 256 bits.
- SincroMSP: Incluye un regalo gratis Salpicadero Licencia para sesiones remotas con un solo clic. Ofrece diversas herramientas en segundo plano, como el Visor de eventos y acceso a PowerShell. Algunos usuarios señalan que su herramienta remota nativa puede ser menos robusta que las integraciones de terceros, y su compatibilidad con varios monitores podría requerir cambiar de pantalla.
4. Gestión de parches
Mantener el software actualizado es vital para seguridadAmbos ofrecen automatización gestión de parches.
- Atera: Proporciona gestión automatizada de parches para Windows, Impermeabley Linux. Permite políticas de parches personalizables y ofrece una tasa de éxito del 97 %. Puede programar implementaciones y probar parches antes de implementarlos.
- SincroMSP: Detecta parches faltantes y envía actualizaciones del sistema operativo y de aplicaciones de terceros. Puedes programar parches y usar su motor de scripts para la automatización. La gestión de parches de Syncro goza de buena reputación por su funcionalidad.
5. Facilidad de uso y panel de control
¿Qué tan fáciles son de navegar y usar estas herramientas a diario? La experiencia en el panel de control es fundamental.
- Atera: Conocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar, su panel de control ofrece una visión clara y unificada de su entorno de TI. Muchos usuarios lo configuran fácilmente y lo ponen en funcionamiento rápidamente.
- SincroMSP También se centra en la facilidad de uso y tiene una alta calificación. Sin embargo, algunos usuarios mencionan que su panel de control podría mejorar con más opciones de personalización y que su interfaz podría parecer menos moderna que la de Atera.
6. Scripting y automatización
Automatizar tareas repetitivas ahorra mucho tiempo. Ambas plataformas ofrecen potentes capacidades de scripting.
- Atera: Incluye una potente herramienta de scripting que genera scripts a partir de consultas en lenguaje natural mediante IA. Estos scripts se pueden integrar en perfiles de automatización. Ayuda a automatizar tareas como las actualizaciones del sistema y la eliminación temporal de archivos.
- SincroMSP: Cuenta con un robusto motor de scripting compatible con PowerShell, VBScript, Impermeabley scripts por lotes. Syncro ofrece una biblioteca de scripts para la comunidad con cientos de scripts listos para usar. Puede personalizar y automatizar ampliamente los flujos de trabajo activando scripts mediante automatizaciones de tickets.
7. Modelo de precios/Valor
Comprender el modelo de precios es crucial para obtener valor a largo plazo.
- Atera Utiliza un modelo de precios por técnico, lo que significa que paga una tarifa fija por técnico, independientemente del número de terminales gestionados. Esto ofrece costos predecibles y puede ser muy rentable para empresas en crecimiento con muchos dispositivos.
- SincroMSP: También utiliza un modelo de precios por usuario, con agentes RMM ilimitados. Esto significa que Syncro ofrece una tarifa fija por usuario, similar a Atera, lo que favorece la escalabilidad sin aumentar los costes por dispositivo. Ambos ofrecen una buena relación calidad-precio para sus respectivas funciones.
¿Qué tener en cuenta al elegir una plataforma de gestión de TI?
A la hora de elegir una herramienta de gestión de TI, es lógico pensar más allá de las características principales.
Aquí hay algunas otras cosas a tener en cuenta sin rodeos:
- La gestión remota es fundamental. ¿Puedes ayudar directamente a los clientes y solucionar problemas desde cualquier lugar?
- Consulta los complementos. ¿La plataforma te permite ampliar sus funciones con herramientas adicionales que puedas necesitar? más tarde?
- Comprenda claramente la facturación. ¿Cómo cambiarán los costos a medida que... negocio ¿Crece o necesita mejoras?
- ¿Con qué rapidez pueden responder a tus preguntas o problemas? No querrás preocuparte por largas esperas.
- La documentación es importante. ¿Existe información clara que les ayude a usted y a su equipo a usar el software correctamente?
- Considerar falta del tiempo¿Cómo ayuda la plataforma a prevenir problemas que interrumpen el trabajo? ¿Qué acciones puede tomar automáticamente?
Veredicto final
Después de analizar detenidamente Atera y SyncroMSP, tomar una decisión no siempre es fácil.
Ambas herramientas son excelentes para gestionar TI.
Sin embargo, si tuviéramos que elegir uno para la mayoría de los equipos en 2025, nos inclinaríamos por Atera.
¿Por qué Atera? Destaca por sus funciones de IA inteligente, como el Piloto Automático de TI.
Esto le ayuda a hacer más cosas, permitiendo que la IA se encargue de muchas tareas por usted.
También es súper fácil de usar, lo que te ahorra tiempo a la hora de aprender cosas nuevas.
SyncroMSP también es una buena opción, especialmente por su sensación de todo en uno.
Pero el enfoque de Atera en la eficiencia impulsada por IA y el diseño fácil de usar le da una ligera ventaja para impulsar el trabajo de su equipo.
¡Confíe en nuestro análisis profundo para guiar su próxima gran decisión de TI!
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la principal diferencia entre Atera y SyncroMSP?
Atera se centra en la automatización de IA con IT Autopilot, buscando una alta eficiencia técnica. SyncroMSP ofrece un potente RMM/PSA todo en uno con IA nativa para la gestión de incidencias.
¿Qué plataforma es mejor para equipos de TI pequeños?
Tanto Atera como SyncroMSP ofrecen precios por técnico/usuario, lo que los hace rentables para equipos pequeños. La facilidad de uso de Atera y la automatización con IA pueden facilitar el inicio rápido para algunos.
¿Atera y SyncroMSP ofrecen pruebas gratuitas?
Sí, tanto Atera como SyncroMSP suelen ofrecer pruebas gratuitas. Esto le permite probar sus funciones y determinar qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades de gestión de TI antes de comprometerse.
¿Pueden estas plataformas administrar dispositivos Mac y Linux?
Sí, tanto Atera como SyncroMSP brindan capacidades de administración y monitoreo remoto para puntos finales de Windows, Mac y Linux, lo que garantiza un amplio soporte de dispositivos para su entorno de TI.
¿Cómo se comparan sus funciones de IA para las tareas diarias?
La IA de Atera se centra en la resolución autónoma de tareas y la generación de scripts. La IA de SyncroMSP se centra en la clasificación inteligente de tickets, el análisis de opiniones y la resolución guiada para optimizar las operaciones del servicio de asistencia.
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