Elegir lo correcto Gestión de TI La herramienta es dura, ¿verdad?
Probablemente buscas una solución que te haga la vida más fácil, no más difícil.
Muchos profesionales de TI se sienten atrapados entre demasiadas opciones.
Aquí es donde entra en juego Atera frente a Pulseway.
Ambas son herramientas populares de supervisión y gestión remotas (RMM).
Pero cuál encaja su necesidades específicas?
Desglosaremos sus características, puntos fuertes y débiles para ayudarte a decidir.
En este artículo, compararemos Atera frente a Pulseway para que sepa exactamente qué solución de TI es la más adecuada para usted.
Descripción general
Hemos puesto a prueba tanto a Atera como a Pulseway.
Hemos analizado lo que ofrecen, su facilidad de uso y su coste.
Este análisis práctico nos ayuda a ofrecerte una comparación clara.
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Precios: Tiene un plan gratuito. El plan de pago empieza desde $129 al mes.
Características principales:
- TI autónoma
- Agentes de IA y monitorización remota
- Gestión de parches sin interrupciones
- Ticketing inteligente y servicio de asistencia
Experimente el control remoto y la automatización de primer nivel. Obtenga una demostración personalizada para descubrir cómo Pulseway puede transformar su flujo de trabajo.
Precios: Dispone de una versión de prueba gratuita. El plan de pago empieza en $27/mes.
Características principales:
- RMM móvil en tiempo real
- Gestión automatizada de parches
- Supervisión de aplicaciones de servidor
¿Qué es Atera?
Atera es como una caja de herramientas todo en uno para los equipos de TI.
Le ayuda a supervisar todos sus ordenadores y sistemas, solucionar problemas a distancia e incluso gestionar las peticiones de los clientes.
Es una herramienta basada en la nube que te permite gestionar tus TI desde cualquier lugar.
Esto lo hace muy útil para empresas con trabajadores remotos o con muchos clientes.
Nuestra opinión
¡Experimenta Atera tú mismo! Únete a más de 13 000 clientes en más de 120 países. Reduce las incidencias un 35 % con AI Copilot.
Beneficios clave
- Aumente la productividad del equipo entre 11 y 13 horas por semana en promedio.
- Consiga una tasa de éxito de parches del 97% para sistemas seguros.
- Maneje 6 millones de dispositivos con facilidad.
- Genere scripts con AI Copilot que tengan una precisión del 90%.
- Resuelve el 50% de los tickets automáticamente.
Precios
Sacar Ofrece una prueba gratuita y una variedad de opciones de precios.Aquí está el desglose:
- Plan MSP Pro: A partir de $129 por mes
- Plan de crecimiento de MSP: $179/mes
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- Plan Profesional del Departamento de TI: Comienza en $149/mes
- Plan Experto del Departamento de TI: $189/mes
- Plan Maestro del Departamento de TI: $219/mes
- Plan Empresarial del Departamento de TI: Contáctenos para conocer precios.
Ventajas
Contras
¿Qué es Pulseway?
Pulseway es una conocida herramienta para gestionar las TI desde cualquier lugar.
Es especialmente apreciada por su potente aplicación móvil.
Con Pulseway, puede supervisar ordenadores, servidores y equipos de red directamente desde su teléfono.
Ayuda a los equipos de TI a responder rápidamente a los problemas, incluso cuando no están en su mesa.
Está diseñado para alertas en tiempo real y acciones rápidas.
Nuestra opinión
¿Quieres mejorar tu gestión de TI? Prueba Pulseway gratis hoy mismo y descubre el poder de la gestión de relaciones con clientes (RMM) móvil.
Beneficios clave
Pulseway ofrece funciones potentes, especialmente para la gestión sobre la marcha:
- Acceso móvil en tiempo real: Solucione problemas desde cualquier dispositivo móvil, ahorrando tiempo significativo.
- Amplio soporte de dispositivos: Supervisa Windows, macOS, Linux y dispositivos de red.
- Parches automatizados: Mantiene más de 220 aplicaciones de terceros y sistemas operativos actualizados.
- Soluciones Integradas: Combina RMM, PSA y gestión de activos de TI en una sola plataforma.
- Resolución rápida de problemas: Las alertas instantáneas le permiten detectar y solucionar problemas más rápidamente.
Precios
- 3 años: $27/mes
- Anual: $44/mes
- Mensual: $67/mes
Ventajas
Contras
Comparación de características
Elegir el RMM adecuado significa examinar detenidamente lo que cada herramienta puede hacer por usted.
Vamos a hacer una comparación detallada de sus principales características. Veremos en qué se parecen Atera y Pulseway.
1. Capacidades de IA y automatización
Aquí es donde Atera realmente destaca con su avanzada IA.
- Extracto: Utiliza AI Copilot e IT Autopilot. IT Autopilot puede realizar tareas de forma autónoma, reduciendo su carga de trabajo hasta 40%. Puede resolver problemas informáticos comunes sin ayuda humana. AI Copilot ayuda a los técnicos a trabajar más rápido. Puede pedirle que genere guiones o resuma tickets. Incluso puede entender una palabra o frase específica para iniciar varias acciones. Esta funcionalidad de IA ayuda a agilizar los flujos de trabajo.
- Pulseway: Pulseway cuenta con potentes funciones de automatización. Le permite crear flujos de trabajo de reparación automática. Esto significa que los problemas pueden solucionarse automáticamente. Aunque potente, su IA se limita principalmente a su sistema de tickets. No ofrece la amplia funcionalidad de IA de la plataforma de Atera.
2. Supervisión y alertas en tiempo real
Ambas herramientas le ayudan a vigilar sus sistemas informáticos. Su objetivo es monitorizar los dispositivos en tiempo real.
- Extracto: Ofrece una sólida supervisión en tiempo real del rendimiento del sistema, incluido el uso de la CPU y el disco. Puede establecer umbrales personalizados para activar notificaciones instantáneas cuando algo va mal. Esto le ayuda a habilitar una gestión proactiva de TI.
- Pulseway: Esta herramienta también proporciona supervisión en tiempo real y notificaciones instantáneas. Se centra en darte alertas inmediatas en tu dispositivo móvil. Esto le permite ver rápidamente los problemas con el rendimiento del sistema.
3. Acceso y control remoto
Ambas plataformas te permiten conectarte a los dispositivos desde lejos. Esto te ayuda a resolver problemas rápidamente.
- Extracto: Ofrece robustez acceso remoto. Puede conectarse a Windows, Impermeabley dispositivos Linux. Soporta varias acciones, como transferencia de archivos y soporte multimonitor. Si un dispositivo no puede conectarse, Atera proporciona herramientas de diagnóstico.
- Pulseway: Conocido por su control remoto "mobile-first". Puedes gestionar sistemas desde tu smartphone. Te permite ejecutar comandos y arreglar cosas. Sin embargo, algunos usuarios encuentran su acceso remoto de escritorio menos pulido.
4. Gestión de parches
Mantener actualizado el software es clave para seguridad. Ambas herramientas ayudan a proteger sus sistemas.
- Extracto: Proporciona gestión de parches para Windows, Mac y Linux. Le ayuda a desplegar actualizaciones y parches de seguridad. También se integra con muchas integraciones de terceros para mejorar la seguridad. Esto permite a los nuevos clientes ponerse en marcha de forma segura.
- Pulseway: Ofrece gestión automatizada de parches para sistemas operativos y más de 220 integraciones de terceros. Puede programar actualizaciones y garantizar el cumplimiento. Esto le ayuda a proteger sus terminales frente a vulnerabilidades.
5. Descubrimiento y seguridad de la red
Encontrar y proteger los dispositivos de su red es crucial.
- Extracto: Su Descubrimiento de redes escanea su red. Identifica todos los dispositivos conectados y los posibles riesgos de seguridad. Le ayuda a gestionar sus direcciones IP. Proporciona un sólido servicio de seguridad y una solución de seguridad. Ayuda a protegerse de los ataques en línea. Si un Cloudflare Ray ID encontrado está vinculado a una actividad sospechosa, Atera le permite investigar. Puede ayudar al propietario de un sitio a comprender si un Cloudflare Ray está relacionado con un problema en el que se bloqueó el acceso.
- Pulseway: Ofrece monitorización de red mediante SNMP. Le ayuda a descubrir dispositivos. Aunque tiene funciones de seguridad como la detección de ransomware, no hace tanto hincapié en la visibilidad de las amenazas en toda la red como Atera. Se centra en la prevención de ataques en línea y en proporcionar una solución de seguridad sólida. Si un Cloudflare Ray ID indica datos malformados, Pulseway ayuda a identificarlos.
6. Helpdesk y gestión de servicios
Gestionar las peticiones de los clientes es una parte esencial de las TI.
- Extracto: Cuenta con un servicio de asistencia y un sistema de tickets integrados. Utiliza IA para agilizar la resolución de tickets. Por ejemplo, la IA puede etiquetar automáticamente los tickets o resumir las conversaciones. Esto mejora la gestión general del servicio.
- Pulseway: Incluye la gestión de tickets y la documentación informática. Su objetivo es agilizar los flujos de trabajo. Su aplicación móvil permite a los técnicos gestionar los tickets sobre la marcha. Esto contribuye a una gestión eficaz de los servicios.
7. Informes y análisis
Comprender su entorno informático a través de los datos es importante.
- Extracto: Offers detailed reportando and analytics. You can generate reports on system health, patch status, and technician performance. The AI Copilot can provide “insights on demand” and summarize operational reports. This gives you a detailed comparison of your IT usage.
- Pulseway: Proporciona funciones de elaboración de informes personalizados. Puede crear informes sobre el rendimiento del sistema y la postura de seguridad. Le ayuda a visualizar los datos. Su objetivo es reducir el tiempo de preparación de informes en 30%. Ayuda a realizar un seguimiento del rendimiento y el uso del sistema.
¿Qué tener en cuenta al elegir una plataforma de gestión TI?
Al seleccionar una herramienta para su negocioPero, además de las características principales, hay que tener en cuenta otros factores. He aquí algunos aspectos clave a tener en cuenta:
- La usabilidad lo es todo: La mejor herramienta es la que su equipo va a utilizar realmente. Una interfaz de usuario (IU) fluida e intuitiva y una curva de aprendizaje baja son vitales para el trabajo diario.
- La atención al cliente importa: Una asistencia rápida y útil puede salvarle la vida. Quieres saber que el proveedor estará ahí para ayudarte a resolver problemas complejos.
- Precios flexibles: ¿Se ajusta el precio a su modelo de negocio? El modelo por técnico de Atera es ideal para organizaciones con un gran número de dispositivos. El modelo por punto final de Pulseway funciona bien para entornos más pequeños y controlados.
- Necesidades Mobile-First: Si su equipo se desplaza con frecuencia, una aplicación móvil potente es imprescindible. Este es uno de los puntos fuertes de Pulseway.
- IA para el futuro: Las funciones de IA de Atera, como IT Autopilot, ofrecen una visión del futuro de la gestión de TI. Pueden automatizar tareas y ayudar a su equipo a ser más proactivo. Este es un diferenciador importante.
Veredicto final
Tanto Atera como Pulseway son grandes herramientas. Pueden ayudarle a gestionar mejor su TI.
Pero para nosotros, Atera es el claro ganador.
La tarifa plana de Atera para toda su infraestructura facilita la presupuestación.
Su baja curva de aprendizaje permite a los nuevos técnicos empezar a trabajar rápidamente.
Las funciones de IA, como el piloto automático de TI, cambian las reglas del juego.
Ayudan en las tareas que se realizan activadas por las alertas.
Incluso puede generar un comando SQL complejo con el Copiloto AI.
Sólo tiene que visitar la página principal, rellenar los datos y empezar a enviar entradas.
Atera simplemente ofrece más valor y un enfoque más moderno.
Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor para una pequeña empresa?
El precio por técnico de Atera suele ser más rentable para los equipos pequeños que gestionan muchos dispositivos. El modelo por dispositivo de Pulseway puede resultar costoso a medida que se amplía la base de clientes.
¿Tiene Atera una aplicación móvil?
Sí, Atera tiene una aplicación móvil. Le permite supervisar sistemas, gestionar tickets y realizar tareas remotas sobre la marcha. En general, se considera que Pulseway tiene una aplicación más potente.
¿Cómo se comparan sus modelos de precios?
Atera cobra por técnico, con dispositivos ilimitados. Pulseway cobra por punto final, lo que significa que su coste aumenta con cada nuevo dispositivo que añada al sistema.
¿Qué herramienta es más fácil de aprender?
Ambas herramientas tienen una curva de aprendizaje relativamente baja. La plataforma todo en uno de Atera es fácil de navegar. Pulseway se centra en el acceso móvil, lo que la hace intuitiva para los técnicos que se desplazan.
¿Cuáles son las principales diferencias en la automatización?
Atera utiliza IA avanzada para automatizar tareas y ayudar a los técnicos con su AI Copilot. Pulseway ofrece sólidos flujos de trabajo automatizados y secuencias de comandos, pero sin las capacidades de IA de Atera.
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