Elegir lo correcto CRM Puede sentirse como un dolor de cabeza, ¿verdad?
Estás comparando ActiveCampaign vs Zoho CRM, y ambos parecen buenos.
¿Pero cuál es? de hecho ¿Qué es lo mejor para su negocio en 2025?
Es difícil saber por dónde empezar.
No te preocupes, estamos aquí para explicártelo.
Veremos las diferencias clave entre ActiveCampaign y Zoho CRM para que puedas decidir cuál es el la mejor herramienta de CRM para su necesidades.
Descripción general
Hemos pasado incontables horas profundizando tanto en ActiveCampaign como en Zoho CRM, probando sus características, flujos de trabajo e integraciones.
Esta experiencia práctica nos permite ofrecer una comparación real y práctica, no solo una revisión superficial.
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Precios: Tiene una prueba gratuita de 7 días. El plan de pago cuesta desde $15 al mes.
Características principales:
- Marketing por correo electrónico
- Automatización de marketing
- CRM
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Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $14 al mes.
Características principales:
- Gestión de contactos
- Automatización de la fuerza de ventas
- Análisis e informes
¿Qué es ActiveCampaign?
¿ActiveCampaign? Es una maravilla. Piensa en automatización de marketing, email marketing y... CRM Todo en un solo lugar.
¿Quieres automatizar tus ventas?
Esta herramienta puede ser útil. También te permite realizar un seguimiento de tus clientes y optimizar tu marketing.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a ActiveCampaign…
Nuestra opinión
ActiveCampaign es una excelente opción para empresas que desean aprovechar el verdadero poder del email marketing y la automatización. Sin embargo, debido a su complejidad, puede que no sea la mejor opción para principiantes.
Beneficios clave
- Automatización avanzada: Cree flujos de trabajo complejos para nutrir clientes potenciales y automatizar tareas.
- Potencia del marketing por correo electrónico: Envíe campañas de correo electrónico hermosas y efectivas.
- Incorporado CRM: Gestionar contactos y realizar un seguimiento de las interacciones.
- Segmentación y personalización: Diríjase a grupos específicos de contactos con mensajes personalizados.
Precios
- Motor de arranque:$15/mes.
- Más:$49/mes.
- Pro:$79/mes.
- Empresa:$145/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué es Zoho CRM?
Ahora, cambiemos de tema y hablemos de Zoho. CRM.
Zoho ofrece un conjunto completo de herramientas empresariales. Su CRM forma parte de ese ecosistema.
Tiene funciones que le ayudarán a gestionar sus ventas, marketing y atención al cliente.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Zoho CRM…
Nuestra opinión
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Beneficios clave
- La personalización es el rey: Adapte Zoho CRM para que se ajuste a su flujo de trabajo exacto.
- Asequible para todos: Comienza con un plan gratuito para hasta 3 usuarios.
- Acceso a la aplicación móvil: Administre su CRM sobre la marcha, en cualquier momento y en cualquier lugar.
- Análisis integrado: Realice un seguimiento de métricas críticas y obtenga información valiosa.
Precios
- Estándar:$14/usuario/mes.
- Profesional:$23/usuario/mes.
- Empresa:$40/usuario/mes.
- Último:$52/usuario/mes.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Elegir la plataforma CRM adecuada depende de sus características. Analizamos nueve áreas clave para ofrecerle una visión clara y honesta de lo que ofrece cada una.
1. Automatización de marketing y ventas
- ActiveCampaign es líder en este aspecto. Su marketing de ActiveCampaign... automatización Es muy inteligente y utiliza un constructor visual sencillo para crear secuencias complejas de varios pasos. Aquí es donde las funciones de ActiveCampaign realmente destacan. Zoho CRM se centra más en la automatización de ventas, aunque ofrece potentes herramientas de flujo de trabajo para optimizar toda la interacción de ventas.
- Veredicto: Si necesitas poderoso Automatización de marketing digital, ActiveCampaign es tu herramienta.
2. Puntuación de clientes potenciales y análisis predictivo
- Both offer lead scoring, but ActiveCampaign provides more advanced features like predictive sending and Win Probability (on higher tiers). This kind of intelligent marketing automation helps your team prioritize.Zoho CRM uses its Asistente de IA, Zia, for some predictive functions and contact enrichment.
- Veredicto: Para un usuario más avanzado que busca aprovechar realmente el análisis predictivo. datosActiveCampaign tiene una ventaja.
3. Entregabilidad y cumplimiento del correo electrónico
- ActiveCampaign es reconocida por su capacidad de entrega. La plataforma prioriza la entrega de sus correos electrónicos. bandeja de entrada Ofrece herramientas de autenticación robustas y orientación. Además, cumple con el RGPD.
- Zoho CRM también ofrece servicios confiables de marketing por correo electrónico, pero ActiveCampaign es citado a menudo en estudios independientes por su sólido desempeño en esta área clave.
4. Personalización y flexibilidad de datos
- Zoho CRM es una plataforma CRM diseñada para una alta personalización. Permite crear campos y objetos personalizados, y personalizar al máximo el proceso de ventas.
- ActiveCampaign CRM también ofrece flexibilidad, pero generalmente es menos complejo de configurar.
- Veredicto: Zoho es mejor si eres una gran empresa con requisitos únicos y complejos.
5. Gestión de redes sociales
- Aquí es donde Zoho gana debido a su ecosistema. Usando Zoho Social (que es una herramienta de gestión de redes sociales independiente o un complemento): puedes administrar múltiples cuentas y plataformas de redes sociales.
- Puedes programar redes sociales Publica, monitorea menciones y obtén informes personalizados sobre el desempeño de tus redes sociales, todo sincronizado automáticamente con el CRM integrado.
- Las funciones sociales de ActiveCampaign están menos centralizadas y se centran más en los anuncios pagos de las funciones de ActiveCampaign en Facebook.
6. Correos electrónicos y SMS transaccionales
- ActiveCampaign ofrece opciones eficaces tanto para correos electrónicos transaccionales como para el envío de SMS (complementos para SMS). La posibilidad de integrar el correo electrónico transaccional en el flujo de trabajo de automatización es una excelente característica.
- Zoho CRM maneja correos electrónicos transaccionales, pero a menudo requiere integración con otras aplicaciones de Zoho o proveedores de correo electrónico de terceros para una gestión sólida. texto campañas de mensajes.
7. Creador de correo electrónico y plantillas
- ActiveCampaign ofrece un excelente correo electrónico visual constructor con muchas plantillas prediseñadas y la capacidad de utilizar contenido condicional para una personalización profunda.
- Zoho CRM también tiene una herramienta y un generador de boletines sólidos, pero el diseño visual y la simplicidad del editor de ActiveCampaign hacer Es un poco más fácil crear rápidamente campañas de correo electrónico de seguimiento pulidas y personalizadas.
8. Soporte e incorporación
- ActiveCampaign generalmente obtiene altas calificaciones en una revisión de ActiveCampaign por su atención al cliente, incluida su completa base de conocimiento.
- Zoho CRM es una solución excelente, pero a veces requiere un usuario más avanzado debido a su complejidad. El acceso a un equipo de cuentas dedicado suele estar incluido en el plan empresarial de nivel superior para ambos. Alternativas a ActiveCampaign.
9. Experiencia de la aplicación móvil
- Ambas plataformas ofrecen la funcionalidad de una aplicación móvil. La aplicación móvil de Zoho Social es una función destacada para quienes necesitan programar publicaciones e interactuar desde cualquier lugar.
- La aplicación de ActiveCampaign es potente para verificar y administrar ofertas y finalizar la automatización, lo que garantiza que pueda agregar notas y administrar la gestión de contactos cuando no esté en su escritorio.
¿Qué tener en cuenta al elegir un software CRM?
La elección final dependerá de las prioridades de su negocio.
Estas son las características clave y los factores decisivos que debes verificar antes de recomendar ActiveCampaign o Zoho:
- Necesidades de automatización avanzada: ¿Necesita una experiencia del cliente profunda y personalizada en correos electrónicos y mensajes de texto? Las funciones de automatización avanzada de ActiveCampaign, incluyendo la capacidad de crear automatizaciones basadas en el historial y el comportamiento de compra, la convierten en la plataforma imprescindible para plantillas y flujos de correo electrónico sofisticados.
- Ecosistema y una sola plataforma: Zoho CRM es parte de la extensa suite Zoho, lo que lo convierte en una excelente solución si necesita una plataforma para contabilidadProyectos y ventas. Ofrece numerosas funciones y una integración perfecta con Microsoft Dynamics y múltiples plataformas.
- Enfoque en redes sociales: Si necesita gestionar una presencia activa en redes sociales y múltiples campañas, Zoho Social es una de sus funciones destacadas. Cuenta con potentes funciones de programación, una cola de publicación y permite a su administrador de redes sociales... instantáneamente Publica publicaciones en múltiples redes sociales como Twitter desde una sola plataforma para obtener una visión clara de la interacción. Esto ayuda a generar nuevos clientes potenciales y proporciona información sobre la audiencia adecuada en el momento óptimo.
- Facilidad de uso vs. complejidad: ActiveCampaign tiene una interfaz de usuario sencilla y es ideal para equipos pequeños que empiezan. Zoho CRM, aunque potente, puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada debido a sus amplias opciones de personalización y numerosas funciones.
- Estructura de precios: Los precios de ActiveCampaign aumentan rápidamente según el número de contactos. Zoho CRM suele ofrecer un plan gratuito para un número limitado de usuarios y precios competitivos por su completo conjunto de funciones, lo que lo hace más asequible para quienes cuentan con grandes bases de datos.
- Cumplimiento y SeguridadSi el cumplimiento de los datos es fundamental, consulte los detalles. ActiveCampaign cumple con el RGPD y, al centrarse en la automatización segura, se toma muy en serio el marco de privacidad de datos. Tenga en cuenta que ninguna de las plataformas ofrece compatibilidad específica con HIPAA.
- Prioridad de ventas vs. marketing: ActiveCampaign es, ante todo, una herramienta de marketing con un excelente CRM integrado, centrado en el uso de contenido dinámico, páginas de destino y plantillas de correo electrónico. Zoho CRM es, en esencia, un CRM auténtico, que ofrece complementos de CRM más completos y herramientas de ventas.
- Colaboración en redes sociales: Zoho Social ofrece excelentes herramientas para la colaboración en equipo en canales sociales, lo que permite al equipo trabajar en publicaciones programadas y borradores guardados diariamente y realizar un seguimiento de las métricas en múltiples cuentas.
Veredicto final
Después de realizar pruebas exhaustivas, si su enfoque principal es el marketing por correo electrónico sólido, la automatización profunda y una interfaz fácil de usar, ActiveCampaign es nuestra mejor opción.
Se destaca por nutrir a los clientes potenciales e impulsar el compromiso.
Sin embargo, Zoho CRM es la opción más sólida si su negocio depende en gran medida de un flujo de ventas integral y de capacidades de CRM detalladas.
Hemos visto de primera mano cómo funciona cada plataforma.
Este desglose detallado debería ayudarle a hacer crecer su negocio al seleccionar la herramienta adecuada para cerrar más acuerdos y priorizar sus clientes potenciales y clientes.
Más de ActiveCampaign
Aquí hay una comparación de ActiveCampaign con sus alternativas:
- ActiveCampaign frente a PipedriveActiveCampaign destaca en la automatización del marketing y la gestión de leads con un CRM integrado. Pipedrive, sin embargo, se centra en las ventas. CRM que enfatiza la gestión visual del pipeline y el seguimiento eficiente de los acuerdos.
- ActiveCampaign frente a GoHighLevel: GoHighLevel es una plataforma todo en uno para usuarios de agencias de marketing, con marca blanca sólida y cuentas ilimitadas.
- ActiveCampaign frente a Keap:ActiveCampaign ofrece sólidas capacidades de automatización de marketing y correo electrónico. Keap Está diseñado para pequeñas empresas y combina CRM con ventas y correo electrónico para lograr un enfoque integrado.
- ActiveCampaign frente a HubSpotActiveCampaign es líder en automatización de email marketing y engagement con el cliente. HubSpot ofrece una plataforma integral que abarca marketing, ventas, servicio y gestión de contenido.
- ActiveCampaign frente a ClickFunnelsActiveCampaign es ideal para la automatización del email marketing y la nutrición de leads en un entorno CRM. ClickFunnels se especializa en la creación de embudos de ventas y landing pages para conversiones directas.
- ActiveCampaign frente a FolkActiveCampaign es conocido por su sofisticada automatización de marketing y su detallada segmentación de clientes. Folk ofrece una solución más sencilla y colaborativa. CRM Para la gestión de contactos, campañas de correo electrónico y canales de ventas básicos.
- ActiveCampaign vs. InstantlyActiveCampaign ofrece automatización avanzada de marketing y un CRM integral. Se centra al instante en... correo electrónico frío Alcance y búsqueda de clientes potenciales con funciones básicas de CRM para ventas simplificadas.
- ActiveCampaign frente a ClickUpActiveCampaign se destaca en la automatización específica de marketing y la gestión de relaciones con los clientes. Haga clic hacia arriba Es una plataforma de gestión de trabajo versátil que se puede personalizar para CRM y enfatiza la gestión de proyectos.
- ActiveCampaign frente a Monday CRMActiveCampaign ofrece potentes herramientas de automatización de marketing y campañas de correo electrónico con una sólida integración con CRM. Monday CRM prioriza la colaboración visual y tableros personalizables para la gestión de clientes potenciales y acuerdos.
- ActiveCampaign frente a CapsuleActiveCampaign ofrece marketing por correo electrónico sólido y automatización avanzada para ventas y recorridos de clientes. Cápsula CRM proporciona funciones sencillas de gestión de contactos y canal de ventas, ideales para las necesidades básicas de CRM.
- ActiveCampaign frente a InsightlyActiveCampaign se centra en la automatización integral de marketing y ventas con calificación y seguimiento de leads. Insightly combina CRM con la gestión de proyectos, ideal para equipos que necesitan tanto ventas como ejecución de proyectos.
- ActiveCampaign frente a Freshsales CRMActiveCampaign ofrece automatización integral de marketing y correo electrónico con funcionalidades de CRM integradas. Freshsales CRM se centra en la gestión de ventas y la optimización de los procesos de venta con información basada en IA.
- ActiveCampaign frente a SalesforceActiveCampaign se especializa en automatización de marketing y gestión de interacciones por correo electrónico para pequeñas y medianas empresas. Salesforce es una plataforma CRM completa y escalable para grandes empresas, que abarca ventas, servicio y marketing.
- ActiveCampaign frente a ZendeskActiveCampaign se centra en el email marketing, la automatización de ventas y la gestión de la experiencia del cliente. Zendesk proporciona principalmente herramientas de atención al cliente y soporte, incluyendo sistemas de tickets y mesas de ayuda.
Más de Zoho CRM
A continuación se muestra una comparación concisa de Zoho CRM con sus alternativas:
- Zoho CRM frente a Pipedrive: Zoho CRM es rico en funciones y asequible; Pipedrive ofrece un flujo de ventas visual más simple.
- Zoho CRM frente a Keap: Zoho CRM es un CRM holístico; Keap se destaca en la automatización integrada de ventas y marketing.
- Zoho frente a GoHighLevelZoho CRM es un CRM muy flexible y repleto de funciones. Es ideal para empresas de todos los tamaños, ya que ofrece una gran personalización e informes de ventas robustos. GoHighLevel es una plataforma integral diseñada principalmente para agencias de marketing.
- Zoho CRM frente a ActiveCampaign: Zoho CRM ofrece un CRM integral; ActiveCampaign es líder en automatización de marketing avanzada.
- Zoho CRM frente a HubSpot: Zoho CRM es rentable y ofrece diversas funciones; HubSpot es fácil de usar y ofrece una plataforma expansiva, pero puede ser más costoso.
- Zoho CRM frente a ClickFunnels: Zoho CRM es una suite completa de gestión empresarial; ClickFunnels se centra en la creación de embudos de ventas optimizados para la conversión.
- Zoho CRM frente a Folk: Zoho CRM es un CRM amplio y personalizable; Folk es una herramienta de gestión de contactos más sencilla y colaborativa.
- Zoho CRM frente a Instantly: Zoho CRM ofrece CRM de ciclo completo; se especializa instantáneamente en difusión por correo electrónico en frío A escala.
- Zoho CRM frente a ClickUp: Zoho CRM es una solución de CRM dedicada; ClickUp es principalmente una plataforma de gestión de proyectos versátil.
- Zoho CRM frente a Monday CRM: Zoho CRM ofrece una funcionalidad de CRM profunda; Monday CRM enfatiza los flujos de trabajo visuales dentro de un sistema operativo de trabajo más amplio.
- Zoho CRM frente a Capsule CRM: Zoho CRM es extenso y personalizable; Capsule CRM es conocido por su simplicidad y facilidad de uso.
- Zoho CRM frente a Insightly: Zoho CRM ofrece funciones integrales de CRM; Insightly combina CRM con la gestión de proyectos.
- Zoho CRM frente a Freshsales CRM: Zoho CRM ofrece una sólida automatización y personalización; Freshsales CRM cuenta con un flujo de ventas intuitivo.
- Zoho CRM frente a Salesforce: Zoho CRM es una alternativa asequible y repleta de funciones; Salesforce es una solución empresarial líder en el mercado y altamente personalizable.
Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor para las pequeñas empresas, ActiveCampaign o Zoho CRM?
Para las pymes que se centran en la generación de leads y las campañas de correo electrónico, ActiveCampaign suele ser más fácil de usar. Si su pequeña empresa Si necesita capacidades avanzadas de CRM y gestión del flujo de ventas, Zoho CRM ofrece herramientas más robustas. Elija la mejor opción según sus necesidades específicas.
¿Pueden ActiveCampaign y Zoho CRM integrarse con otras herramientas?
Sí, ambas soluciones de CRM ofrecen amplias integraciones. Zoho CRM cuenta con un ecosistema más amplio de aplicaciones, mientras que ActiveCampaign se conecta con herramientas populares de terceros mediante API. Comprueba si tus herramientas actuales son compatibles para mantenerte conectado.
¿Cómo gestiona ActiveCampaign el marketing por correo electrónico en comparación con Zoho CRM?
ActiveCampaign destaca en email marketing con segmentación avanzada, automatización y activadores basados en etiquetas. Zoho CRM ofrece email marketing, pero está más integrado con sus funciones de proceso de ventas. Compare ActiveCampaign con Zoho para ver cuál se adapta mejor a su público objetivo.
¿Zoho CRM es más personalizable que ActiveCampaign?
Sí, Zoho CRM generalmente ofrece una mayor personalización para las necesidades específicas de su negocio. Puede personalizar campos, flujos de trabajo y módulos a gran escala. ActiveCampaign ofrece una personalización más sencilla con solo arrastrar y soltar, lo que facilita la configuración rápida.
¿Qué plataforma ofrece mejor atención al cliente?
Las reseñas de los usuarios suelen destacar la rapidez del equipo de soporte de ActiveCampaign. Sin embargo, ambas plataformas ofrecen recursos de soporte, como documentación y centros de ayuda. Considere su estilo de soporte preferido al decidir qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades.
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