Elegir lo correcto CRM Es duro, ¿verdad?
You’re looking at SugarCRM vs Bitrix24, and it’s like, which one actually helps your negocio grow?
You don’t want to mess this up.
We’re breaking down SugarCRM vs Bitrix24 to see which CRM tool wins in 2025.
We’ll look at the important stuff, like how easy they are to use, what they cost, and what they can actually do for you.
Let’s find the best fit!
Descripción general
To provide a clear comparison, our team dove deep.
We tested both SugarCRM and Bitrix24, exploring their core features and user interfaces.
This hands-on experience allows us to give you a real, practical look at how these CRMs perform.
¡Las herramientas de SugarCRM como Sugar Sell, Sugar Serve y Sugar Market pueden ayudarte! ¡Automatiza tu marketing hoy mismo!
Precios: Reserva tu plan demo. El plan premium empieza desde $19 al mes.
Características principales:
- Automatización de la fuerza de ventas
- Atención al cliente
- Informes y análisis
¿Busca una solución asequible? Bitrix24 ofrece una plataforma robusta con una amplia gama de funciones.
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $49 al mes.
Características principales:
- CRM
- Gestión de proyectos
- Herramientas de comunicación
¿Qué es SugarCRM?
SugarCRM es una plataforma flexible CRM Diseñado para empresas que necesitan personalizar: piense en grandes equipos de ventas.
Le permite adaptar el software a sus necesidades exactas y gestionar procesos de ventas complejos.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a SugarCRM…
Nuestra opinión
¿Quieres aumentar tus ventas un 20% en 2025? ¡Las herramientas de SugarCRM como Sugar Sell, Sugar Serve y Sugar Market te pueden ayudar! Automatiza el marketing, gestiona clientes y cierra más tratos.
Beneficios clave
- Plataforma de código abierto: Le brinda mayor flexibilidad y control.
- Automatización de ventas robusta: Optimice sus procesos de ventas y aumente la productividad.
- Excelentes herramientas de informes: Obtenga información valiosa sobre su desempeño de ventas.
- La aplicación móvil incluye acceso a su CRM Datos sobre la marcha.
- Gran comunidad: Acceda a una gran cantidad de recursos y apoyo.
Precios
SugarCRM ofrece una prueba gratuita para probarlo. Sus planes de pago empiezan desde $49 por usuario al mes. Aquí está el desglose:
- Lo esencial:$19/usuario/mes, mínimo tres usuarios.
- Estándar:$59/usuario/mes, mínimo diez usuarios.
- Avanzado:$85/usuario/mes, mínimo diez usuarios.
- Primer ministro:$135/usuario/mes, mínimo diez usuarios.
Ventajas
Contras
¿Qué es Bitrix24?
Bitrix24? It’s a whole negocio suite.
CRM, gestión de proyectos, creación de sitios web: todo está ahí.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Bitrix24…
Nuestra opinión
¿Listo para tomar el control de tus proyectos y aumentar la productividad de tu equipo? Bitrix24 te ofrece las herramientas necesarias para destacar en la gestión de proyectos, con más de 10 millones de usuarios en todo el mundo.
Beneficios clave
- CRM con numerosas funciones: Gestione sus contactos, acuerdos y canal de ventas.
- Gestión integrada de proyectos: Planifique, realice un seguimiento y colabore fácilmente en proyectos.
- Herramientas de comunicación integradas: Chat, videoconferencia y compartición de archivos dentro de la plataforma.
- Creador de sitios web: crea páginas de destino y sitios web sin necesidad de codificación.
- Aplicación móvil: Acceda a su trabajo desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Precios
- Básico:$49/organización/mes, 5 usuarios.
- Estándar:$99/organización/mes, 50 usuarios.
- Profesional:$199/organización/mes, 100 usuarios.
- Empresa:$399/organización/mes, 250 usuarios.
Ventajas
Contras
Comparación futura
Este análisis evalúa SugarCRM, el líder establecido CRM known for its enterprise customization and robust sales features.
Bitrix24 CRM, a comprehensive platform that heavily integrates project management tools and collaboration tools.
This comparison will clarify which crm platform is the better fit for enterprise-level sales and marketing versus a platform for integrated internal and external communication.
1. Core Focus and Target Market
- SugarCRM: Primarily a modular crm platform designed for enterprise use, offering specific, modular clouds like sugar sell and sugar serve to manage the entire customer lifecycle, focusing on high-level sales performance.
- CRM Bitrix24: A communications platform and CRM solution built for businesses of all sizes, offering deep collaboration tools and project management tools alongside its core sales funnel features.
2. Pricing and Scalability (per user)
- SugarCRM: Tends to be higher cost, with crm prices typically structured per user and often billed annually. It is less of an affordable crm solution, catering to mid-market and enterprise budgets.
- CRM Bitrix24: Offers a scalable pricing model, including a free plan with limited features and tiers that expand to support virtually unlimited users, making it a highly affordable crm alternative to many crm alternatives.
3. Sales Management and Automation
- SugarCRM: Features deep marketing automatización through its sugar market product and extensive drag and drop workflows within the core platform to automate the sales process and manage the sales funnel.
- CRM Bitrix24: Offers robust workflow automation capabilities, allowing users to automate sales stages and marketing campaigns. Its focus is on integrating CRM datos directly with the communications tools.
4. Customization and Enterprise Features
- SugarCRM: Known for its ability to customize sugarcrm extensively, offering sugar enterprise options and dedicated online support for complex deployments. It provides enhanced support for modular expansion.
- CRM Bitrix24: Offers high flexibility through customizable dashboards and forms, including web forms, but its customization depth is generally less granular for complex, industry-specific processes than SugarCRM.
5. Colaboración y comunicaciones internas
- SugarCRM: Provides internal communication features but relies heavily on integrations for chat and document sharing. Its primary focus is outward-facing customer relationships.
- CRM Bitrix24: Excels as a communications platform, offering native chat, video calls, social feed, and integrated collaboration tools, streamlining internal communications across the entire team.
6. Marketing Features and Campaigns
- SugarCRM: Provides comprehensive marketing automation within the sugar market module, managing detailed marketing campaigns and lead scoring. It integrates well with calendar integration.
- CRM Bitrix24: Features marketing campaigns tools, including email marketing and segmented lists, tightly integrated with the CRM. It leverages the user interface of its platform for easy campaign tracking.
7. Service and Support Modules
- SugarCRM: Offers the dedicated sugar serve module for full-service automation, managing cases, and customer self-service portals, along with specialized reporting and service automation.
- CRM Bitrix24: Includes a native contact center and ticketing system for customer support, leveraging the core communications platform to handle inbound customer relationships requests.
8. Project Management and Task Tracking
- SugarCRM: Features basic project and task management to support sales activities but is not designed as a dedicated project management tool.
- CRM Bitrix24: Provides extensive project management tools, including Kanban boards, Gantt charts, and task dependencies, making it a strong all-in-one solution for both sales and task management.
9. Product Ecosystem and Alternatives
- SugarCRM: Positions itself as a leading crm alternative to giants like Fuerza de ventas, with specialized cloud offerings like sugar sell and sugar serve. Its high sugarcrm cost often makes users look for crm alternatives.
- CRM Bitrix24: Acts as a comprehensive crm alternatives to specialized tools, often replacing the need for separate chat, telephony, and project software, making its overall sugarcrm pricing competitive in the affordable crm space.
¿Qué buscar en una herramienta CRM?
- Considere la dependencia de Google Workspace de su equipo.
- Evaluar la necesidad de una personalización profunda.
- Factor in long-term scalability, contact management and the size of the company.
- Assess the importance of the mobile accessibility for your team for managing projects.
- Piense en la complejidad de su actual proceso de gestión de ventas.
- Analyze your budget against the requirements of each CRM software, considering sugarcrm pricing and sugarcrm cost.
- Determine the level of vendor support you’ll need for service automation and calendar integration.
Veredicto final
Entonces ¿quién gana?
It’s tough, but we lean towards Bitrix24.
It’s just easier to use, especially if you’re new to CRM.
Plus, it has many tools in one place. SugarCRM is powerful, but it can be overwhelming.
We’ve used both, and for most businesses, Bitrix24 gets you going faster.
Want a CRM that’s simple but strong?
Bitrix24 is our pick.
Trust us, and we’ve done the work, so you don’t have to.
Más de SugarCRM
A continuación se muestra una breve comparación de SugarCRM con estas soluciones de software:
- SugarCRM frente a Pipedrive: SugarCRM ofrece una amplia personalización y una implementación flexible para diversas necesidades comerciales; Pipedrive es un CRM centrado en las ventas con un canal visual, que prioriza la facilidad de uso para pequeñas y medianas empresas.
- SugarCRM frente a GoHighLevelGoHighLevel vs. SugarCRM: ¿Cuál es la mejor plataforma CRM en 2025? GoHighLevel es una plataforma integral para agencias de marketing. Les ayuda a gestionar múltiples clientes. SugarCRM es un CRM personalizado para grandes empresas. Les ayuda a analizar datos y a adaptar su proceso de ventas.
- SugarCRM frente a Keap: SugarCRM ofrece funciones de CRM robustas y altamente personalizables para la automatización de ventas y marketing, escalables para equipos más grandes; Keap (anteriormente Infusionsoft) es un CRM de ventas y automatización de marketing diseñado principalmente para pequeñas empresas.
- SugarCRM frente a ActiveCampaign: SugarCRM se centra en la gestión de ventas extensiva y la personalización de canales complejos; ActiveCampaign se destaca en la automatización de marketing fácil de usar, campañas de correo electrónico y segmentación de clientes potenciales.
- SugarCRM frente a HubSpot: SugarCRM ofrece una personalización profunda y una implementación flexible para soluciones personalizadas; HubSpot ofrece un conjunto intuitivo e integrado de herramientas de marketing, ventas y servicios, conocido por su facilidad de uso.
- SugarCRM frente a Clickfunnels: SugarCRM es una sólida plataforma de gestión de relaciones con los clientes; ClickFunnels es una herramienta especializada para crear embudos de ventas, páginas de destino y automatizar procesos de ventas.
- SugarCRM frente a Folk: SugarCRM es un CRM potente y personalizable para necesidades comerciales integrales; Folk es una herramienta de gestión de contactos moderna y colaborativa que enfatiza la simplicidad y la facilidad de uso.
- SugarCRM vs. Instantly: SugarCRM ofrece una amplia solución de CRM para la automatización de la fuerza de ventas y la gestión de clientes; se especializa instantáneamente en campañas automatizadas de generación de clientes potenciales y difusión por correo electrónico en frío.
- SugarCRM frente a ClickUp: SugarCRM es un CRM dedicado a la automatización de ventas, marketing y servicios; ClickUp es una plataforma de gestión del trabajo versátil que incluye funcionalidades de CRM junto con la gestión de proyectos y tareas.
- SugarCRM vs. Monday: SugarCRM ofrece una amplia personalización y una sólida automatización para ventas y marketing; Monday CRM proporciona flujos de trabajo altamente visuales y personalizables para diversos procesos comerciales, incluido CRM.
- SugarCRM frente a Capsule CRM: SugarCRM ofrece un CRM altamente personalizable y escalable con funciones avanzadas; Capsule CRM es una solución de gestión de contactos más simple y asequible para empresas pequeñas y medianas.
- SugarCRM frente a Insightly: SugarCRM ofrece una amplia personalización para procesos de ventas e informes complejos; Insightly combina CRM con gestión de proyectos, centrándose en la facilidad de uso para pequeñas y medianas empresas.
- SugarCRM frente a Freshsales: SugarCRM ofrece una personalización profunda y una automatización avanzada para ventas y marketing; Freshsales CRM ofrece una interfaz intuitiva con puntuación de clientes potenciales impulsada por IA y automatización de ventas integrada.
- SugarCRM frente a Salesforce: SugarCRM ofrece una opción de código abierto con un potencial de personalización significativo; Salesforce es un CRM líder basado en la nube con amplias funciones, amplias integraciones y un vasto ecosistema, aunque con una mayor complejidad.
Más de Bitrix24
A continuación se muestra una breve comparación de Bitrix24 con estas soluciones de software:
- Bitrix24 frente a Pipedrive: Bitrix24 ofrece una suite completa que incluye CRM y gestión de proyectos, mientras que Pipedrive se centra en la gestión visual e intuitiva del flujo de ventas.
- Bitrix24 frente a GoHighLevelBitrix24 es como una gran suite ofimática. Incluye CRM, pero también herramientas para comunicarse con su equipo y gestionar proyectos. Es ideal si necesita varias cosas en un solo lugar. GoHighLevel se centra más en ventas y marketing.
- Bitrix24 frente a Keap: Bitrix24 ofrece una amplia gama de funciones de colaboración y CRM, mientras que Keap se destaca en la automatización del marketing y la gestión detallada del proceso de ventas.
- Bitrix24 frente a ActiveCampaign: Bitrix24 es una amplia suite empresarial, mientras que ActiveCampaign se especializa en automatización de marketing avanzada, campañas de correo electrónico y desarrollo de clientes potenciales.
- Bitrix24 frente a Hubspot: Bitrix24 ofrece un amplio conjunto de funciones para operaciones comerciales, a menudo con una curva de aprendizaje más pronunciada; HubSpot ofrece una plataforma de marketing, ventas y servicios integrada y fácil de usar.
- Bitrix24 frente a Clickfunnels: Bitrix24 es un sistema integral de gestión empresarial con CRM; ClickFunnels es principalmente una herramienta para crear embudos de ventas y páginas de destino.
- Bitrix24 contra Folk: Bitrix24 es una plataforma integral para diversas funciones comerciales; Folk es un sistema de gestión de contactos más centrado y colaborativo.
- Bitrix24 frente a Instantáneamente: Bitrix24 ofrece una amplia gama de herramientas comerciales, incluido CRM; se especializa instantáneamente en la difusión automatizada de correos electrónicos fríos y cadencias de ventas.
- Bitrix24 frente a Haga clic hacia arriba: Bitrix24 es una plataforma integrada para CRM, gestión de proyectos y colaboración; ClickUp es una herramienta de gestión del trabajo versátil con vistas personalizables.
- Bitrix24 vs. Lunes: Bitrix24 ofrece una amplia solución empresarial con CRM; Monday CRM proporciona flujos de trabajo altamente visuales y personalizables para la gestión de proyectos y clientes.
- Bitrix24 frente a Capsule: Bitrix24 es una plataforma rica en funciones con CRM, gestión de tareas y colaboración; Capsule CRM es un administrador de canales de ventas y contactos más simple y optimizado.
- Bitrix24 frente a Insightly: Bitrix24 es una suite empresarial integral con sólidas herramientas de colaboración y proyectos; Insightly es un CRM con capacidades integradas de gestión de proyectos, a menudo preferido por empresas más pequeñas.
- Bitrix24 frente a Freshsales: Bitrix24 ofrece una amplia gama de funciones comerciales junto con CRM; Freshsales CRM es una plataforma centrada en las ventas con información impulsada por IA para la gestión de clientes potenciales y acuerdos.
- Bitrix24 frente a Salesforce: Bitrix24 ofrece una solución todo en uno para empresas de distintos tamaños, incluido CRM; Salesforce es un CRM de nivel empresarial líder, altamente personalizable y escalable con amplias capacidades.
Preguntas frecuentes
Is SugarCRM or Bitrix24 better for small businesses?
Bitrix24 might be a better fit for smaller businesses due to its easier learning curve and more affordable pricing plans.
Can I use Bitrix24 and SugarCRM on my phone?
Yes, both platforms offer mobile apps for iOS and Android devices, allowing you to access and manage your CRM data on the go.
What are the main differences in pricing between SugarCRM and Bitrix24?
SugarCRM generally has a higher starting price point. Bitrix24 offers a free plan with limited features and more affordable paid plans for pequeñas empresas.
Which CRM has better reporting and analytics features?
SugarCRM is often considered to have more robust reporting and analytics capabilities, allowing for deeper insights into sales performance and customer behavior.
Can I try SugarCRM or Bitrix24 before I commit?
Yes, both platforms offer free trials. This allows you to test their features and see which one better suits your specific needs and workflow.
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