¿Quieres evitar hacer malabarismos con varias herramientas y hojas de cálculo para mantener tu proceso de ventas a flote?
Imagine un mundo donde su equipo de ventas pueda administrar contactos, realizar un seguimiento de acuerdos y automatizar tareas sin esfuerzo, todo dentro de una única plataforma.
Esa es la promesa de Freshsales CRM.
En esta revisión, profundizaremos en Freshsales CRM Revisión de sus características, precios y beneficios para ver si realmente está a la altura de las expectativas.
¿Es Freshsales la clave para lograr un flujo de trabajo más fluido y eficiente para su negocio?
¡Vamos a descubrirlo!
¿Qué es Freshsales CRM?
Ventas frescas CRM Es como una libreta de direcciones digital súper organizada para empresas.
¡Pero es mucho más que sólo nombres y números de teléfono!
Este CRM El software ayuda a los equipos de ventas a realizar un seguimiento de todos los datos de sus clientes en un solo lugar.
Imagina un cuaderno donde puedas anotar todo sobre tus clientes: quiénes son, qué les gusta e incluso cuándo fue la última vez que hablaste con ellos.
Freshsales does all that and more! It helps you manage deals, send emails, and even hacer calls, all while keeping your information safe with a special “ray ID.
Básicamente, Freshsales ayuda a las empresas a construir relaciones sólidas con sus clientes y vender de manera más efectiva.
¿Quién creó Freshsales CRM?
Ventas frescas CRM fue creado por Girish Mathrubootham, fundador de Freshworks.
Comenzó la empresa en 2010 con la visión de crear un software de interacción con el cliente que fuera potente y fácil de usar.
Freshworks se centra en brindar soluciones para empresas de todos los tamaños.
Freshsales está diseñado específicamente para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a gestionar sus actividades de ventas.
Puede probarlo fácilmente con su prueba gratuita y crear una nueva cuenta en minutos.
Principales beneficios de Freshsales CRM
- Aumente sus ventas: Freshsales te ayuda a organizar tu proceso de ventas y a dar seguimiento a las transacciones para que todo funcione a la perfección. Esto significa que puedes cerrar más ventas y generar más ingresos.
- Clientes satisfechos: Con Freshsales, puedes brindarles a tus clientes la atención que merecen. Mantén un registro de sus preferencias e interacciones anteriores para brindar un servicio personalizado. ¡Los clientes satisfechos son más propensos a quedarse!
- Trabaje de forma más inteligente, no más dura: Freshsales automatiza tareas repetitivas como el envío de correos electrónicos y la actualización de la información de contacto. Esto le permite dedicar tiempo a fortalecer las relaciones con los clientes.
- Excelente relación calidad-precio: Freshsales ofrece una variedad de planes que se adaptan a diferentes presupuestos, lo que lo convierte en una opción excepcional para empresas de todos los tamaños. Incluso puedes probarlo gratis sin necesidad de tarjeta de crédito.
- Una gran familia feliz: Freshsales se integra perfectamente con otros productos de Freshworks. Esto significa que puede conectar sus herramientas de ventas, marketing y atención al cliente para un flujo de trabajo fluido.
- Fácil de usar: Freshsales está diseñado pensando en los usuarios. Su interfaz intuitiva facilita la navegación y la búsqueda de la información necesaria. ¡Estará listo para usar en un abrir y cerrar de ojos!
- Siempre mejorando: El equipo de Freshsales añade constantemente nuevas funciones y mejoras basadas en los comentarios de clientes como usted. Consulte su sitio web para ver las últimas actualizaciones.
Mejores características
Freshsales is a great tool for sales teams.
It helps businesses manage customer data and close deals faster.
This software is easy to use and offers excellent value.
It connects sales and marketing in one place.
You can try a free trial to see how it works for your site.
1. Correos electrónicos
You can send and track emails easily.
The platform helps you respond to leads in a few seconds.
It shows if customers open your messages.
You can manage contacts directly from your bandeja de entrada.
It makes sales activities smooth and keeps your team connected without leaving the browser.
2. Automatización del flujo de trabajo
This feature saves time by doing tasks for you.
It handles data entry and assigns leads automatically.
You can set it up to verify information so your site properly organizes everything.
It reduces waiting time for your team.
Automatización helps medium sized businesses focus on selling, not boring work.
3. Ofertas
You can see all your deals in a clear view.
It helps you track how much money you might make.
You can move deals to new stages quickly.
The software updates deal info so you don’t have to.
It is great for managing sales teams and hitting goals.
4. Secuencias de ventas
Sales sequences help you stay in touch with people.
You can build a schedule to send messages automatically.
It ensures you never forget a follow-up date.
This tool helps you build a strong connection with new customers.
It keeps your process organized and consistent every day.
5. Formularios web
Web forms capture visitor info from your website.
When a person fills it out, they become a lead instantáneamente.
The system is verifying the data to ensure it is real.
It is like a verification successful waiting message that confirms you have a new account to talk to.
6. Smart AI Agents
These agents work like a smart human helper.
They can chat with visitors on your site.
They answer questions and collect data 24/7.
This adds extra security and speed to your service.
It feels like having a real person there to review needs and help users immediately.
7. FreddyAI Co-Pilot
Freddy AI is your personal assistant.
It gives you smart tips to win more business.
It looks at your customer relationship management data to find the best steps.
It helps you write better emails and predict sales.
This feature brings powerful AI right to your daily tasks.
8. Wide Marketplace
You can connect many add ons to your account.
It integrates with other Freshworks products and tools you already use.
The connection is simple and quick.
You can find apps for billing, calling, or marketing.
This makes the platform flexible for any specific need you have.
9. Freshdesk OMNI
This connects support and sales together.
You can see if a customer has a problem before you call.
It shares customer data between teams.
No credit card required to test this integration.
It creates a full picture of your clients.
Even with a Ray ID check, data flows smoothly.
Precios
| Nombre del plan | Precio (facturado anualmente) | Características principales |
|---|---|---|
| Crecimiento | $9/usuario/mes | Vista Kanban para contactos, cuentas y acuerdos, chat integrado, correo electrónico y teléfono, plantillas de correo electrónico. |
| Pro | $39/usuario/mes | Puntuación de contactos por Freddy AI, actividades de ventas personalizadas, campos personalizados avanzados, gestión de territorios. |
| Empresa | $59/user/month | Permisos a nivel de campo, módulos personalizados, información de pronóstico de Freddy AI, Sandbox, Auditoría Registros. |
Pros y contras
Understanding the strengths & weaknesses of a CRM is crucial before investing in it.
A continuación, presentamos una visión integral de lo que hace que Freshsales destaque y dónde podría fallar.
Ventajas
Contras
Alternativas a Freshsales CRM
Aquí hay varios Alternativas a Freshsales CRM con una breve descripción de cada uno:
- GoHighLevel: Una plataforma de marketing y ventas todo en uno diseñada para agencias y empresas, que ofrece herramientas integrales que incluyen creadores de embudos, marketing por correo electrónico, automatización de SMS y gestión de clientes.
- Pipedrive: Una empresa centrada en las ventas CRM conocido por sus canales de ventas visuales intuitivos, que ayudan a los equipos a gestionar acuerdos y realizar un seguimiento del progreso de manera eficiente.
- Keap: Se especializa en automatización para pequeñas empresas, combinando funcionalidades de CRM con email marketing y gestión del pipeline de ventas.
- HubSpot: Una plataforma ampliamente reconocida que ofrece un conjunto de “centros” para ventas, marketing, servicio al cliente, gestión de contenido y operaciones, ideal para empresas que buscan soluciones integradas.
- Embudos de clic: Principalmente un constructor de embudos de ventas y páginas de destino, con algunas capacidades de recopilación de clientes potenciales y marketing por correo electrónico básico, enfocado en campañas en línea impulsadas por la conversión.
- Gente: Un sistema simple, integrado y proactivo. CRM con funciones como canales de ventas, campañas de correo electrónico, gestión de contactos y automatización del flujo de trabajo.
- Instantáneamente: Esta empresa se centra en la búsqueda de clientes potenciales y difusión por correo electrónico en frío, que ofrece gestión de relaciones con los clientes, seguimiento de clientes potenciales y automatización del proceso de ventas.
- Haga clic hacia arriba: Una plataforma de gestión de trabajo versátil que se puede personalizar para funcionar como CRM y que ofrece funciones como gestión de contactos, vistas del flujo de ventas, integración de correo electrónico y paneles personalizables.
- CRM del lunes: Una plataforma altamente personalizable estructurada como una hoja de cálculo, que permite la gestión de clientes potenciales durante todo el ciclo, la previsión de ventas, la sincronización de correo electrónico y el seguimiento de actividades.
- CRM de cápsula: Un CRM orientado al crecimiento diseñado para la simplicidad, que ayuda a las empresas a administrar contactos, realizar el seguimiento de acuerdos de ventas y mantener relaciones con los clientes con funciones como múltiples canales y gestión de tareas.
- Perspicazmente: A CRM Adecuado para empresas pequeñas y medianas, ofrece gestión de contactos y proyectos, automatización del flujo de trabajo e informes sólidos, junto con una interfaz fácil de usar.
- Fuerza de ventas: Una plataforma CRM sólida y líder en la industria que ofrece amplias funciones para ventas, marketing y servicio, conocida por su alta capacidad de personalización y escalabilidad para empresas más grandes.
- Zendesk: Principalmente una plataforma de soporte y servicio al cliente que también ofrece sólidas capacidades de CRM y proporciona gestión y análisis de la interacción con el cliente de extremo a extremo.
Comparación de Freshsales CRM
A continuación se muestra una breve comparación de Freshsales CRM con estas soluciones de software:
- CRM de Freshsales frente a Pipedrive: Freshsales CRM ofrece una solución de ventas integral con comunicación integrada e IA, mientras que Pipedrive se destaca en la organización visual del flujo de ventas y el seguimiento de acuerdos.
- Freshsales frente a GoHighLevel: GoHighLevel es una plataforma robusta e integral con una potente automatización de marketing y una curva de aprendizaje más pronunciada, a menudo preferida por las agencias. Freshsales se centra más en procesos de venta optimizados y facilidad de uso.
- CRM de Freshsales frente a Keap: Freshsales CRM enfatiza la gestión de ventas intuitiva y los conocimientos impulsados por IA; Keap ofrece una potente automatización de ventas y marketing con un enfoque en la gestión de contactos.
- CRM de Freshsales frente a ActiveCampaign: Freshsales CRM es un CRM de ventas dedicado con teléfono y correo electrónico integrados; ActiveCampaign es fuerte en automatización de marketing, campañas de correo electrónico y segmentación avanzada.
- CRM de Freshsales frente a Hubspot: Freshsales CRM ofrece herramientas de ventas impulsadas por IA y una configuración más rápida; HubSpot proporciona una amplia suite todo en uno que cubre marketing, ventas y servicio al cliente.
- CRM de Freshsales frente a Clickfunnels: Freshsales CRM es un CRM centrado en las ventas para gestionar las interacciones con los clientes, mientras que ClickFunnels es una herramienta especializada para crear embudos de ventas y páginas de destino.
- CRM de Freshsales frente a Folk: Freshsales CRM ofrece una plataforma de ventas integral con inteligencia artificial y automatización; Folk se centra en la gestión de contactos sencilla y colaborativa y en la organización visual del flujo de trabajo.
- Freshsales CRM vs. Instantly: Freshsales CRM es un CRM de ventas completo con funciones robustas; Instantly es principalmente una herramienta de difusión por correo electrónico y automatización de correo electrónico frío herramienta.
- CRM de Freshsales frente a ClickUp: Freshsales CRM está diseñado para agilizar los procesos de ventas y administrar los canales de venta; ClickUp es un sistema operativo de trabajo versátil que abarca la gestión de proyectos, tareas y funcionalidades de CRM.
- CRM de Freshsales frente a CRM de Monday: Freshsales CRM ofrece una solución de ventas dedicada con información inteligente, mientras que Monday CRM ofrece tableros altamente personalizables para administrar flujos de trabajo, incluido CRM.
- CRM Freshsales frente a CRM Capsule: Freshsales CRM ofrece un CRM de ventas más sólido con funciones de inteligencia artificial; Capsule CRM se centra en la gestión sencilla de contactos y el seguimiento de oportunidades de venta.
- CRM de Freshsales frente a Insightly: Freshsales CRM es una herramienta de ventas dedicada con IA y automatización de ventas integral; Insightly proporciona una experiencia de CRM más amplia, incluidas sólidas capacidades de gestión de proyectos.
- CRM de Freshsales frente a Salesforce: Freshsales CRM ofrece una plataforma de ventas intuitiva, impulsada por IA, con precios competitivos; Salesforce es un CRM de nivel empresarial altamente personalizable con un amplio ecosistema y funciones avanzadas.
- CRM de Freshsales frente a Zendesk: Freshsales CRM se centra en la automatización de ventas y la gestión del flujo de ventas, mientras que Zendesk es principalmente una plataforma de servicio al cliente con sólidas funciones de soporte y emisión de tickets.
Experiencia personal con Freshsales CRM
Mi equipo adoptó recientemente Freshsales CRM para optimizar nuestro proceso de ventas y mejorar la participación del cliente.
Buscábamos una solución que nos ayudara a organizar nuestros contactos, realizar un seguimiento eficaz de las transacciones y automatizar algunas de nuestras tareas rutinarias.
¡Frescos vendidos en todos los frentes!
Así es como Freshsales nos ayudó a alcanzar nuestros objetivos:
- Caos organizado: Logramos consolidar todos nuestros clientes datos en Freshsales, eliminando la necesidad de múltiples hojas de cálculo y documentos. Este sistema centralizado facilitó enormemente la búsqueda de la información que necesitábamos, cuando la necesitábamos.
- Mayor productividad: Las funciones de automatización del flujo de trabajo nos permitieron automatizar tareas como la asignación de clientes potenciales y el envío de correos electrónicos de seguimiento. Esto permitió que nuestro equipo se centrara en actividades más estratégicas, como fortalecer relaciones y cerrar tratos.
- Comunicación mejorada: Freshsales facilitó una mejor comunicación dentro de nuestro equipo. Pudimos colaborar fácilmente en acuerdos, compartir notas y hacer seguimiento del progreso, asegurando que todos estuviéramos en sintonía.
- Experiencia del cliente mejorada: Al tener una visión completa de las interacciones y preferencias de nuestros clientes, pudimos personalizar nuestra comunicación y brindar un mejor soporte. Esto se tradujo en una mayor satisfacción y fidelización del cliente.
- Cerré más tratos: Con una visión clara de nuestro flujo de ventas y seguimientos automatizados, pudimos rastrear las operaciones con mayor eficacia e identificar oportunidades de mejora. Esto se tradujo en un aumento notable de las operaciones cerradas.
- Gestión de contactos: Organice y segmente fácilmente los contactos para objetivos específicos. superar a.
- Seguimiento de transacciones: Visualice y gestione su canal de ventas con facilidad.
- Automatización del flujo de trabajo: Automatice tareas repetitivas y ahorre tiempo.
- Integración de correo electrónico: Conecta tu correo electrónico y gestiona la comunicación dentro de la plataforma.
- Informes y análisis: Realice un seguimiento de las métricas clave y obtenga información sobre el rendimiento de sus ventas.
- Aplicación móvil: Acceda a sus datos de CRM y administre sus actividades de ventas sobre la marcha.
Reflexiones finales
Freshsales CRM es una gran herramienta que le ayudará a vender de forma más inteligente, no más difícil.
Es fácil de usar, tiene muchísimas funciones útiles y no te costará un ojo de la cara.
Lo usamos para organizarnos, hablar mejor con los clientes y cerrar más acuerdos.
Si bien puede no ser perfecto para todos, Freshsales es una opción sólida para las empresas que desean un CRM fácil de usar y asequible para aumentar sus ventas.
¿Listo para probarlo? ¡Regístrate para una prueba gratuita y descubre la diferencia que Freshsales puede marcar en tu negocio!
Asegúrese de mejorar su proceso de ventas y deleitar a sus clientes.
¡Comienza tu viaje en Freshsales hoy!
Preguntas frecuentes
What makes Freshsales CRM a top choice?
Freshsales CRM is a powerful CRM software packed with advanced features. It simplifies your sales process, making it an essential CRM tool for teams wanting to close deals efficiently.
How does this Customer Relationship Management tool help businesses?
This customer relationship management solution offers automation features that save time. Freshsales CRM acts as a comprehensive CRM software, helping you manage leads and streamline your daily CRM operations effortlessly.
Can I configure my site properly for tracking leads?
Yes, you can set up your site properly to capture data. Freshsales CRM provides tracking features and reliable CRM software capabilities, ensuring every visitor interaction is recorded in your CRM.
Will the system respond in a few seconds?
Absolutely, the platform is designed for speed and responds in a few seconds. Freshsales CRM is a fast CRM software with optimized features that ensure your CRM workflow remains smooth and instant.
What are the unique features of Freshsales CRM?
Freshsales CRM offers unique features like AI-driven insights and deal pipelines. As a versatile CRM software, it adapts to your needs, proving itself as a flexible and robust CRM for any business.
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