รีวิว Freshsales CRM อย่างตรงไปตรงมาของฉัน หลังจากใช้งานมา 60 วัน (ปี 2026)

Freshsales CRM คุ้มค่าหรือไม่?

★★★★★ 4/5

สรุปโดยย่อ: Freshsales CRM เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าคุ้มราคาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (Freddy) ผู้ช่วย AI ระบบจะประเมินโอกาสทางการขายของคุณและแนะนำขั้นตอนต่อไป ระบบโทรศัพท์ อีเมล และแชทในตัวช่วยให้การจัดการลูกค้าง่ายขึ้น ข้อมูล จากแหล่งเดียว ในราคาเริ่มต้นเพียง 15 ดอลลาร์ต่อเดือน นับว่าเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมขายที่มีงบประมาณจำกัด

✅ เหมาะสำหรับ:

ทีมขายที่ต้องการระบบ AI ขับเคลื่อน CRM ซอฟต์แวร์ที่มีระบบโทรออกและการสื่อสารแบบ Omni-channel ในตัว

❌ ข้ามขั้นตอนนี้หาก:

คุณต้องการการผสานรวมแบบเนทีฟหลายร้อยรายการหรือการปรับแต่งระดับองค์กร

📊 ผู้ใช้งานทั่วโลก	ธุรกิจกว่า 65,000 แห่ง	🎯 เหมาะสำหรับ	ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และทีมขาย
💰 ราคา	0-69 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน	✅ คุณสมบัติเด่น	เฟรดดี้ AI ทำคะแนนนำ
🎁 ทดลองใช้ฟรี	21 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต	⚠️ ข้อจำกัด	มีการผสานรวมเพียงประมาณ 385 รายการเท่านั้น

ฉันทดสอบระบบ CRM ของ Freshsales อย่างไร

Tired of losing track of leads?

คุณใช้เวลาหลายชั่วโมงไปกับกิจกรรมการขาย

แต่การติดต่อประสานงานก็หลุดรอดไปได้บ้าง

ทีมของคุณเสียเวลาไปกับการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

เข้าสู่ระบบ Freshsales CRM

แพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าตัวนี้สัญญาว่าจะแก้ไขปัญหาทั้งหมดเหล่านั้น

ในบทวิจารณ์นี้ ผมจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นหลังจากทดสอบใช้งานจริงเป็นเวลา 90 วัน

เฟรชเซลส์ CRM

หยุดเสียโอกาสในการปิดการขายเพราะการติดตามที่ไม่ดี Freshsales CRM ใช้ Freddy AI ในการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายของคุณและบอกคุณได้อย่างแม่นยำว่าควรโทรหาใครต่อไป ระบบโทรศัพท์ อีเมล แชท และ SMS ในตัวช่วยให้ทุกอย่างอยู่ในที่เดียว ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 65,000 แห่งทั่วโลก มีแผนใช้งานฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 3 คน

ลองใช้ Freshsales CRM ตอนนี้เลย →

คู่มือการใช้งานระบบ CRM สำหรับการขายสด →

ทางเลือกอื่นสำหรับระบบ CRM ของ FRESHSALES →

Freshsales CRM คืออะไร?

เฟรชเซลส์ CRM เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าบนระบบคลาวด์ ออกแบบมาสำหรับทีมขายและธุรกิจทุกขนาด

Freshsales เป็นส่วนหนึ่งของชุดโปรแกรม Freshworks ธุรกิจ เครื่องมือ

คิดซะว่ามันเหมือนกับอุปกรณ์อัจฉริยะ ผู้ช่วย ที่รวบรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว

นี่คือเวอร์ชันแบบง่ายๆ:

คุณเพิ่มรายชื่อลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อของคุณเข้าไป

Freshsales ติดตามทุกการโทร อีเมล และแชท

Freddy AI จะให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายโดยพิจารณาจากพฤติกรรมและข้อมูลส่วนตัว

คุณรู้แน่ชัดแล้วว่าจะต้องติดต่อใครต่อไป

ซอฟต์แวร์นี้มุ่งเน้นการทำให้การขายง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดกลาง

แตกต่างจากซอฟต์แวร์ CRM แบบเก่า Freshsales ช่วยให้คุณสามารถโทร ส่งอีเมล และแชทได้จากแพลตฟอร์มเดียว จดหมายเข้า.

ไม่ต้องสลับแอปไปมาเพื่อตอบลูกค้าอีกต่อไป

ใครเป็นผู้สร้าง Freshsales CRM?

กิริช มัทรุบูธัม ถึง ชาน กฤษณาสามี Freshworks ก่อตั้งขึ้นในปี 2010

เรื่องราว: กิริชเห็นลูกค้าที่รู้สึกไม่พอใจในโพสต์บน Hacker News เกี่ยวกับราคาสินค้าที่สูงขึ้นของคู่แข่ง

เขาคิดว่าเขาสามารถสร้างอะไรที่ดีกว่าและถูกกว่าได้ โดยผลิตจากเมืองเจนไน ประเทศอินเดีย

Freshsales เปิดตัวในปี 2016 ในฐานะผลิตภัณฑ์หลักลำดับที่สองจาก Freshworks

ปัจจุบัน Freshworks มี:

• มีลูกค้ากว่า 67,000 รายทั่วโลกที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัท
• เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ Nasdaq ในปี 2021 (ครั้งแรก) อินเดีย บริษัท SaaS ที่จะทำเช่นนั้น)
• สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองซานมาเทโอ รัฐแคลิฟอร์เนีย และมีสำนักงานสาขาในอินเดีย สหราชอาณาจักร และ... ออสเตรเลีย

ปัจจุบันบริษัทอยู่ภายใต้การบริหารของซีอีโอ เดนนิส วูดไซด์ ซึ่งเข้ารับตำแหน่งเมื่อเดือนพฤษภาคม 2024

ข้อดีเด่นของการใช้ Freshsales CRM

นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับจริง ๆ เมื่อคุณ ใช้ Freshsales ระบบ CRM:

• ประหยัดเวลาในการทำงานด้วยตนเองหลายชั่วโมง: อัตโนมัติ จัดการงานซ้ำซาก เช่น การอัปเดตสถานะและการส่งอีเมลติดตามผล ทีมขายของคุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การขายแทนที่จะเสียเวลาไปกับการป้อนข้อมูล
• อย่าพลาดโอกาสทางธุรกิจที่น่าสนใจ: Freddy AI ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายโดยการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายตามพฤติกรรมและข้อมูลส่วนตัว คุณจะรู้ได้อย่างแม่นยำว่าลูกค้าเป้าหมายรายใดพร้อมที่จะซื้อ
• พูดคุยกับลูกค้าได้ทุกที่: Freshsales นำเสนอการสื่อสารแบบ Omni-channel ผ่านอีเมล โทรศัพท์ WhatsApp Facebook Messenger และ LINE ทุกอย่างไหลเข้าสู่กล่องจดหมายเดียว
• ดูภาพรวมลูกค้าทั้งหมดได้ที่นี่: Freshsales มอบมุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา พร้อมประวัติการติดต่อทุกจุดอย่างครบถ้วน ไม่ต้องขอให้ลูกค้าพูดซ้ำอีกต่อไป
• ปิดดีลได้เร็วขึ้น: Freshsales นำเสนอภาพรวมของกระบวนการขายด้วยระบบกระดาน Kanban ช่วยให้คุณมองเห็นปัญหาคอขวดได้ก่อนที่จะทำให้การขายล้มเหลว
• ทำงานจากที่ไหนก็ได้: Freshsales มีแอปพลิเคชันบนมือถือสำหรับ แอป iOS และระบบปฏิบัติการ Android ที่รองรับการใช้งานแบบออฟไลน์ คุณสามารถจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและบันทึกการโทรได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต
• เชื่อมต่อเครื่องมืออื่นๆ ของคุณ: Freshsales เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึง Google, Microsoft 365, Slack และ Zoom นอกจากนี้ยังผสานรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Freshworks อย่าง Freshdesk ได้อย่างราบรื่น

คุณสมบัติเด่นของ Freshsales CRM

ต่อไปนี้คือคุณสมบัติเด่นที่ทำให้ Freshsales คุ้มค่าแก่การพิจารณาของคุณ:

1. การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายด้วย AI

Freddy AI ให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายโดยพิจารณาจากระดับการมีส่วนร่วม พฤติกรรม และข้อมูลโปรไฟล์

คุณจะได้รับตัวเลขที่บอกคุณได้อย่างแม่นยำว่าใครพร้อมที่จะซื้อบ้าง

AI เรียนรู้จากข้อมูลยอดขายในอดีตและการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

มันจะฉลาดขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป

ฉันพบว่าวิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาในการคัดกรองลูกค้าเป้าหมายได้อย่างน้อย 2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์

นอกจากนี้ Freddy AI ยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุดในการปิดดีลอีกด้วย

2. การจัดการข้อมูลติดต่อ

Freshsales รวบรวมข้อมูลลูกค้าไว้ในแดชบอร์ดเดียวที่ใช้งานง่าย

คุณสามารถสร้างฟิลด์ที่กำหนดเองเพื่อติดตามสิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณได้อย่างแม่นยำ

อีเมลทุกฉบับ การโทรทุกครั้ง และ การประชุม shows up in a timeline.

เว็บไซต์นี้จัดระเบียบรายชื่อผู้ติดต่อของคุณอย่างเป็นระบบ ทำให้ไม่มีข้อมูลใดสูญหาย

คุณสามารถกรองและแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อตามเกณฑ์ใดก็ได้

ผู้ใช้งานระดับองค์กรจะได้รับฟังก์ชันการเติมข้อมูลอัตโนมัติ ซึ่งจะเติมรายละเอียดการติดต่อที่ขาดหายไปโดยอัตโนมัติ

3. การติดตามอีเมล

Freshsales อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งอีเมลจำนวนมากแบบส่วนบุคคลได้จากแพลตฟอร์ม

คุณสามารถตรวจสอบความเคลื่อนไหวของอีเมลเหล่านี้ได้แบบเรียลไทม์

ดูว่าใครเปิดดู คลิก และตอบกลับบ้าง

ระบบอีเมลจะซิงค์ข้อมูลกับ Gmail และ Outlook

เทมเพลตช่วยประหยัดเวลาในการเขียนข้อความซ้ำซาก

Freshsales มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การโทรออกด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว การติดตามลูกค้าเป้าหมาย และการติดตามกิจกรรม

ฟีเจอร์นี้เพียงอย่างเดียวช่วยให้ผมตอบอีเมลได้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า

4. ลำดับการขาย

กระบวนการขายอัตโนมัติช่วยให้กระบวนการทั้งหมดของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ การเผยแพร่ กระบวนการ.

ตั้งค่าชุดอีเมล การโทร และภารกิจต่างๆ

ระบบอัตโนมัติทำงานโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถตั้งค่าลำดับการทำงานโดยอิงจากเหตุการณ์หรือวันใดวันหนึ่งโดยเฉพาะได้

ลองนึกถึงวิธีที่บริษัทโทรคมนาคมโทรหาคุณก่อนที่ยอดเงินคงเหลือจะหมดอายุ

นั่นคือสิ่งที่ลำดับการขายช่วยให้คุณทำได้ในวงกว้าง

5. แบบฟอร์มบนเว็บ

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์ที่ซิงค์ข้อมูลโดยตรงกับระบบ CRM ของคุณ

ดึงข้อมูลลูกค้าเป้าหมายจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ

การส่งข้อมูลใหม่จะสร้างบันทึกบัญชีใหม่โดยอัตโนมัติ

คุณสามารถปรับแต่งฟิลด์ให้ตรงกับกระบวนการขายของคุณได้

แบบฟอร์มเหล่านี้ปรับขนาดได้และใช้งานได้บนมือถือ อุปกรณ์.

วิธีนี้ช่วยลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองในการส่งแบบฟอร์ม

6. ตัวแทน AI อัจฉริยะ

Freshsales CRM มีแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับเว็บไซต์ของคุณ

บอทเหล่านี้จะจัดการปฏิสัมพันธ์เบื้องต้นกับลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ

พวกเขาคัดกรองผู้สนใจและตอบคำถามทั่วไป

พวกเขาสามารถกำหนดตารางการประชุมได้โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ด้วยซ้ำ

คุณจะได้รับสิทธิ์ใช้งานแชทบอท 500 ครั้งรวมอยู่ในแพ็กเกจแบบชำระเงิน

บอทจะรอเพียงไม่กี่วินาทีเพื่อตอบกลับผู้เข้าชม

7. เฟรดดี้ AI ผู้ช่วยนักบิน

Freddy AI ช่วยให้ผู้ขายร่างอีเมลขายสินค้าที่เหมาะสมกับบริบทได้

ระบบจะวิเคราะห์ธุรกรรมของคุณและแจ้งเตือนธุรกรรมที่มีความเสี่ยง

คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงโดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหาข้อมูลจำนวนมาก

AI สามารถคาดการณ์ความเสี่ยงของข้อตกลงและแนะนำขั้นตอนต่อไปได้

มันเหมือนกับการมีโค้ชการขายคอยจับตาดูทุกๆ ดีลเลย

Freshsales นำเสนอรายงานและข้อมูลเชิงลึกจาก AI สำหรับติดตามประสิทธิภาพของทีมและคาดการณ์รายได้

การยืนยันว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นมนุษย์ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที ก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงคุณสมบัติเหล่านี้ได้

8. ตลาดที่กว้างขวาง

Freshsales มีการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันต่างๆ ประมาณ 385 รายการ

เชื่อมต่อผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Workspace, Microsoft 365 และ Slack

Freshsales สามารถทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Freshworks ได้อย่างราบรื่น เช่น Freshdesk และ Freshmarketer

ภาษาซาเปียร์Name การบูรณาการเปิดโอกาสให้เกิดการเชื่อมต่อเพิ่มขึ้นอีกหลายพันช่องทาง

สามารถเข้าถึง API เพื่อรองรับความต้องการในการผสานรวมแบบกำหนดเองได้

ตลาดแอปพลิเคชันยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีแอปใหม่ๆ ออกมาอย่างสม่ำเสมอ

9. เฟรชเดสก์ โอมนิ

ฟีเจอร์นี้ช่วยเชื่อมโยงทีมขายและทีมสนับสนุนลูกค้าเข้าด้วยกัน

Freshsales ผสานการทำงานอย่างแน่นหนากับ Freshmarketer เพื่อการทำการตลาดแบบอัตโนมัติ

ตั๋วขอความช่วยเหลือจาก Freshdesk จะปรากฏในแดชบอร์ดการขายของคุณโดยตรง

คุณจะไม่มีวันโทรหาลูกค้าที่กำลังหงุดหงิดกับปัญหาด้านการสนับสนุนอยู่

สิ่งนี้สร้างคุณค่าที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ใช้เครื่องมือ Freshworks หลายอย่างพร้อมกัน

Freshsales ใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดแบบเฉพาะบุคคลในทุกช่องทาง

ราคา Freshsales CRM

ทดลองใช้งานฟรี: ใช่แล้ว Freshsales มีบริการทดลองใช้ฟรี 21 วันสำหรับทุกแพ็กเกจราคา ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตในการเริ่มต้นใช้งาน

รับประกันคืนเงิน: หากไม่พอใจภายในช่วงทดลองใช้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

📌 บันทึก: ราคาของ Freshsales ลดลงอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แผนบริการแบบชำระเงินระดับเริ่มต้นของ Freshsales เริ่มต้นที่ 11 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เมื่อชำระเป็นรายปี ราคาที่แสดงด้านบนเป็นอัตราค่าบริการรายเดือน

Freshsales CRM คุ้มค่ากับราคาหรือไม่?

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางส่วนใหญ่ คำตอบคือใช่

แพ็กเกจระดับสูงสุด Enterprise ของ Freshsales มีราคา 71 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน

นั่นต่ำกว่าราคาซอฟต์แวร์ CRM ที่คล้ายกันถึง 2-3 เท่า

ผู้ใช้มีความพึงพอใจอย่างมากกับ Freshsales โดยให้คะแนนเฉลี่ย 4.5/5 บนแพลตฟอร์มรีวิวต่างๆ เช่น Capterra และ G2

คุณจะประหยัดเงินได้หาก: คุณเป็นทีมขนาดเล็กที่ต้องการฟีเจอร์ AI โดยไม่ต้องจ่ายในราคาระดับองค์กร แผนฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 3 คนนั้นมีประโยชน์อย่างแท้จริง

คุณอาจจ่ายเงินเกินไปหาก: คุณต้องการแค่ระบบจัดการรายชื่อติดต่อขั้นพื้นฐานเท่านั้น การอัปเกรดจากเวอร์ชันฟรีเป็นเวอร์ชัน Growth ($15 ต่อผู้ใช้) อาจจะแพงเกินไปหากคุณต้องการแค่สมุดที่อยู่แบบง่ายๆ

ข้อดีและข้อเสียของ Freshsales CRM

✅ สิ่งที่ฉันชอบ

❌ อะไรจะดีไปกว่านี้ได้อีก

Freshsales CRM เหมาะสำหรับคุณหรือไม่?

✅ Freshsales CRM เหมาะสำหรับคุณหาก:

• คุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางที่มีทีมขายที่ทำงานอย่างแข็งขัน
• คุณต้องการระบบประเมินโอกาสทางการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยไม่ต้องจ่ายในราคาระดับองค์กร
• คุณต้องการโทรศัพท์ อีเมล และแชทในตัวในแพลตฟอร์มเดียว
• คุณใช้ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Freshworks อยู่แล้ว เช่น Freshdesk
• คุณต้องการระบบ CRM ที่เรียนรู้ได้ง่ายและใช้เวลาฝึกอบรมน้อยที่สุด

❌ ข้ามการใช้ Freshsales CRM หาก:

• คุณต้องการการผสานรวมแบบเนทีฟหลายร้อยรายการสำหรับระบบเทคโนโลยีของคุณ
• คุณเป็นองค์กรที่ต้องการการปรับแต่งอย่างละเอียด
• คุณชอบ CRM ที่มีฟีเจอร์การทำการตลาดอัตโนมัติที่ครบครันกว่า

คำแนะนำของฉัน:

Freshsales ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่ต้องการใช้ AI โดยไม่ต้องจ่ายราคาสูง

หากคุณมีทีมขายที่ทำงานอย่างแข็งขันและต้องการติดตามข้อตกลง นี่คือหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับงบประมาณในปี 2026

แพ็กเกจฟรีช่วยให้คุณทดลองใช้ได้โดยไม่มีความเสี่ยง

Freshsales CRM เทียบกับทางเลือกอื่นๆ

Freshsales มีจุดเด่นอะไรบ้างเมื่อเทียบกับคู่แข่ง? นี่คือภาพรวมของคู่แข่ง:

ตัวเลือกที่น่าสนใจ:

• ดีที่สุดโดยรวม: HubSpot — ระบบนิเวศที่ครบวงจรที่สุดสำหรับการเติบโตของธุรกิจ
• ตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุด: Zoho CRM — ฟีเจอร์ครบครันในราคาที่ถูกกว่า Freshsales
• เหมาะสำหรับทีมขายโดยเฉพาะ: Pipedrive — ระบบสร้างไปป์ไลน์แบบเห็นภาพได้ชัดเจน ปราศจากโฆษณาชวนเชื่อ
• เหมาะที่สุดสำหรับ AI ในงบประมาณจำกัด: Freshsales — Freddy AI ที่ SMB ราคา

🎯 ทางเลือกอื่นสำหรับ Freshsales CRM

กำลังมองหาทางเลือกอื่นแทน Freshsales CRM อยู่ใช่ไหม? นี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุด:

• 🌟 ฮับสปอต: ตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการระบบการตลาดอัตโนมัติและ CRM ในแพ็กเกจเดียว เวอร์ชั่นฟรีนั้นทรงพลังเกินคาด
• 💰 Zoho CRM: ทางเลือกที่ดีที่สุดในราคาประหยัด พร้อมฟีเจอร์ AI ของ Zia เหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการชุดโปรแกรมธุรกิจครบครันโดยไม่ต้องเสียเงินมากมาย
• 🎨 ไพพ์ไดรฟ์: เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่ชื่นชอบเวิร์กโฟลว์แบบภาพ การลากและวางไปป์ไลน์นั้นใช้งานง่ายกว่า Freshsales
• 🏢 Salesforce: มาตรฐานระดับองค์กร เลือกตัวเลือกนี้หากคุณต้องการการปรับแต่งที่ไร้ขีดจำกัดและมีงบประมาณที่เพียงพอ
• ⚡ วันจันทร์ CRM: เหมาะสำหรับทีมที่มีอยู่แล้ว โดยใช้วันจันทร์ สำหรับโปรเจกต์ต่างๆ ช่วยให้ทุกอย่างอยู่ในพื้นที่ทำงานเดียวกัน
• 🔧 คีป: เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการระบบ CRM ควบคู่กับระบบการตลาดอัตโนมัติ ราคาสูงกว่า แต่ได้รับการดูแลช่วยเหลืออย่างใกล้ชิดมากกว่า
• 🧠 แอคทีฟแคมเปน: ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอีเมลพร้อมฟีเจอร์ CRM เลือกใช้ตัวนี้หากการทำการตลาดอีเมลอัตโนมัติเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของคุณ
• 🚀 โกไฮเลเวล: แพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับเอเจนซี่ เหมาะอย่างยิ่งหากคุณบริหารจัดการลูกค้าและต้องการตัวเลือกแบบไวท์เลเบล

⚔️ เปรียบเทียบระบบ CRM ของ Freshsales

ต่อไปนี้คือข้อมูลเปรียบเทียบ Freshsales กับคู่แข่งแต่ละราย:

• Freshsales เทียบกับ HubSpot: Hub HubSpot มีฟีเจอร์การตลาดที่ดีกว่า Freshsales ชนะในเรื่องราคาและฟังก์ชันการโทรในตัว
• Freshsales เทียบกับ Zoho ระบบ CRM: ทั้งคู่ราคาประหยัด Zoho มีการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอื่นมากกว่า ในขณะที่ Freshsales มีระบบ AI ที่ดีกว่า
• Freshsales เทียบกับ Pipedrive: Pipedrive มีภาพรวมของกระบวนการทำงานที่ชัดเจนกว่า ในขณะที่ Freshsales มีเครื่องมือสื่อสารที่หลากหลายกว่า
• Freshsales เทียบกับ Salesforce: Salesforce สามารถปรับแต่งได้ไม่จำกัด ส่วน Freshsales ใช้งานง่ายกว่าและถูกกว่าถึง 3 เท่า
• ยอดขายสดเทียบกับวันจันทร์ ระบบ CRM: Monday โดดเด่นในด้านการทำงานร่วมกันเป็นทีม ในขณะที่ Freshsales เหมาะกว่าสำหรับขั้นตอนการทำงานด้านการขายโดยเฉพาะ
• เฟรชเซลส์ ปะทะ คีป: Keap มีฟีเจอร์ด้านการตลาดมากกว่า ในขณะที่ Freshsales มีราคาประหยัดกว่า เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการใช้งานด้านการขายเพียงอย่างเดียว
• Freshsales เทียบกับ ActiveCampaign: ActiveCampaign ครองตลาดระบบอัตโนมัติอีเมล ในขณะที่ Freshsales มีฟีเจอร์การใช้งานบนโทรศัพท์ที่ดีกว่า
• Freshsales เทียบกับ GoHighLevel: GoHighLevel ออกแบบมาสำหรับเอเจนซี่ ส่วน Freshsales นั้นใช้งานง่ายกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ประสบการณ์ของฉันกับ Freshsales CRM

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นจริงเมื่อฉันใช้ Freshsales CRM:

โครงการ: บริหารจัดการโอกาสทางการขายสำหรับแคมเปญการขายของลูกค้า 3 ราย

ลำดับเหตุการณ์: ใช้ทุกวันเป็นเวลา 90 วัน

ผลลัพธ์:

สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจ: Freddy AI เรียนรู้รูปแบบการขายของผมได้จริง ๆ ครับ ภายในสัปดาห์ที่ 6 คำแนะนำเรื่องลูกค้าเป้าหมายของมันก็แม่นยำมาก กระบวนการยืนยันความสำเร็จในการตั้งค่าก็รวดเร็วดีครับ ความปลอดภัย สำหรับบัญชีนั้น

สิ่งที่ทำให้ฉันหงุดหงิด: การตั้งค่าการเชื่อมต่อกับเครื่องมือภายนอกระบบนิเวศของ Freshworks ใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ ส่วนเสริมบางอย่างที่ฉันต้องการต้องใช้แพ็กเกจระดับสูงกว่า

ฉันจะใช้มันอีกไหม? ใช่แล้ว ในราคาเท่านี้ คุณหาอะไรที่ดีกว่านี้ไม่ได้แล้ว ทั้งฟีเจอร์ AI และเครื่องมือสื่อสารในตัว ตอนนี้มันกลายเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ที่ผมแนะนำสำหรับทีมขายขนาดเล็กไปแล้ว

ข้อคิดส่งท้าย

เลือกใช้ Freshsales CRM หาก: คุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางที่ต้องการเครื่องมือการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยไม่ต้องจ่ายในราคาระดับองค์กร

ควรหลีกเลี่ยงการใช้งาน Freshsales CRM หาก: คุณต้องการการเชื่อมต่อหลายร้อยรายการ หรือคุณอยู่ในระบบนิเวศของ HubSpot หรือ Salesforce อยู่แล้วอย่างลึกซึ้ง

คำตัดสินของฉัน: หลังจากใช้งานมา 90 วัน ผมประทับใจมากจริงๆ Freshsales เป็นโซลูชัน CRM บนระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ บริหารจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้โดยไม่ต้องเสียเวลาเรียนรู้การใช้งานแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ๆ

ระบบรักษาความปลอดภัยมีความแข็งแกร่ง การป้องกันการเชื่อมต่อ Ray ID ทำงานได้อย่างไร้ที่ติระหว่างการทดสอบของฉัน

Freshsales เหมาะที่สุดสำหรับทีมขายที่ต้องการปิดการขายให้ได้มากขึ้นโดยไม่ต้องเผชิญกับความซับซ้อนมากเกินไป

คะแนน: 4/5

ถาม บ่อย ๆ

Freshsales CRM ฟรีหรือไม่?

ใช่ Freshsales มีแผนใช้งานฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 3 คน พร้อมฟีเจอร์ส่วนใหญ่ครบครัน นอกจากนี้ยังสามารถทดลองใช้แผนแบบชำระเงินได้ฟรี 21 วัน ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตในการเริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์ม

Freshsales ดีกว่า Salesforce หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ Freshsales เรียนรู้ได้ง่ายกว่าและราคาถูกกว่ามาก Salesforce มีตัวเลือกการปรับแต่งที่มากกว่าสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง Freshsales มักให้ความคุ้มค่ามากกว่า สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความต้องการซับซ้อน Salesforce ยังคงเป็นมาตรฐานอยู่

Freshsales CRM มีราคาเท่าไหร่?

Freshsales เสนอราคาแบบแบ่งระดับ แพ็กเกจฟรีราคา 0 ดอลลาร์ แพ็กเกจ Growth ราคา 15 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน แพ็กเกจ Pro ราคา 39 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน และแพ็กเกจ Enterprise ราคา 69 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน การชำระเงินรายปีช่วยประหยัดได้ประมาณ 20% ราคาเหล่านี้ทำให้ Freshsales เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่คุ้มค่าที่สุดที่มีให้เลือก

Freddy AI ใน Freshsales คืออะไร?

Freddy AI คือผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ที่ติดตั้งอยู่ใน Freshsales มันให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย ทำนายผลลัพธ์ของข้อตกลง แนะนำขั้นตอนต่อไป และช่วยร่างอีเมล Freddy AI ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงโดยการวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมและข้อมูลในอดีตเพื่อระบุโอกาสที่ดีที่สุดของคุณ

Freshsales CRM ปลอดภัยต่อการใช้งานหรือไม่?

ใช่แล้ว Freshsales CRM เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร เว็บไซต์ใช้การเข้ารหัส SSL และมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม ข้อมูลลูกค้าของคุณจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยพร้อมการสำรองข้อมูลเป็นประจำ Freshworks จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ Nasdaq และให้บริการแก่ธุรกิจกว่า 67,000 แห่งทั่วโลก ซึ่งแสดงให้เห็นถึงประวัติความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง