Zoho Social vs. Sprinklr: Welcher Social-Media-Planer ist 2025 der beste?

Gewinner

4.5

• Lead-Management
• Marketing Plus
• Umfassende Analysen
• Bigin
• Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten
• Kostenlose Testversion verfügbar
• Bezahlte Abonnements ab 14 $/Monat

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Zweiter

3.0

• Intelligente Inhaltsanalyse
• Chatbots
• Ticketanalyse
• Live-Chat-Support
• Inhaltsverwaltung
• Kostenlose Testversion verfügbar
• Bezahlte Abonnements ab 249 $/Monat

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Versuchen Sie, das beste Tool auszuwählen, das Ihnen beim Posten hilft? soziale Medien?

Es kann sich wie ein großes Puzzle anfühlen, nicht wahr? Es gibt so viele Möglichkeiten!

Zwei bekannte Namen, die Ihnen vielleicht schon einmal begegnet sind, sind Zoho Social und Sprinklr. 

In diesem Artikel vergleichen wir Zoho Social und Sprinklr und sehen, welches System die Nase vorn hat.

Am Ende werden Sie eine viel klarere Vorstellung davon haben, welcher Social-Media-Helfer am besten für Sie geeignet ist. dein Bedürfnisse.

Lasst uns eintauchen und machen Diese Entscheidung wird dadurch leichter!

Überblick

Wir haben Zoho Social und Sprinklr auf Herz und Nieren geprüft, genau wie Sie es vielleicht tun würden.

Unser Team hat ihre Funktionen erkundet, Inhalte veröffentlicht und geprüft, wie benutzerfreundlich sie sind.

Diese praktischen Erfahrungen halfen uns, ihre Stärken und Schwächen zu erkennen, was zu diesem klaren Vergleich für Sie führte.

4.5von 5

Sie möchten eine einfache, aber dennoch leistungsstarke Lösung? CRM Sie möchten Ihre Kundenbeziehungen organisieren? Testen Sie es risikofrei!

Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das Premium-Abo kostet ab 14 $ pro Monat.

Hauptmerkmale:

• Kontaktmanagement
• Sales Force Automation
• Analyse & Berichterstattung

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3von 5

Sie wünschen sich eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden? Sprinklr unterstützt Marken bei der Verwaltung von jährlich über 30 Milliarden Kundengesprächen.

Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das kostenpflichtige Abo beginnt bei 249 $/Monat.

Hauptmerkmale:

• Unified-CXM-Plattform
• KI-gestützte Erkenntnisse
• Erweiterte Automatisierung

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Was ist Zoho Social?

Also, was hat es mit Zoho Social auf sich?

Es handelt sich um ein Tool, mit dem Sie all Ihre Social-Media-Aktivitäten an einem Ort verwalten können.

Betrachten Sie es als Ihre Social-Media-Kontrollzentrale.

Es ermöglicht Ihnen, Beiträge zu planen, deren Performance zu überwachen und zu sehen, was die Leute über Ihre Marke sagen. 

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Unsere Einschätzung

Erhöhen Sie Ihr soziale Medien Strategie mit Zoho Social. Von intelligenter Terminplanung und Social Listening bis hin zu detaillierten Analysen – entdecken Sie noch heute die Leistungsfähigkeit von Zoho Social!

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Wichtigste Vorteile

• Individualisierung ist Trumpf: Passen Sie Zoho CRM exakt an Ihren Arbeitsablauf an.
• Für alle erschwinglich: Beginnt mit einem kostenlosen Tarif für bis zu 3 Nutzer.
• Zugriff über die mobile App: Verwalten Sie Ihr CRM unterwegs, jederzeit und überall.
• Integrierte Analysefunktionen: Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse.

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Preisgestaltung

• Standard14 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
• Professional23 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
• Unternehmen40 $ /Benutzer/Monat.
• Ultimativ52 US-Dollar pro Benutzer und Monat.

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Vorteile

• Super einfach zu bedienen
• Unglaublicher Preis!
• Die SmartQ-Funktion
• Hochgradig anpassbar.
• Lässt sich mit vielen Apps integrieren.

Nachteile

• Weniger Integrationen
• Die Berichterstattung könnte detaillierter sein.
• Erweitertes Social Listening.
• Kann bei vielen Nutzern teuer werden.

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Was ist Sprinklr?

Sprinklr ist also ein weiterer großer Name in der Welt der sozialen Medien. Aber es ist etwas anders.

Man kann es sich als eine extrem leistungsstarke All-in-One-Plattform vorstellen.

Es wurde für größere Unternehmen entwickelt, die verwalten müssen. viele von Social-Media-Konten und machen wirklich fortgeschrittene Sachen.

Es ist, als hätte man eine komplette Kommandozentrale für soziale Medien.

Entdecken Sie auch unsere Favoriten Sprinklr alternatives…

Unsere Einschätzung

ActiveCampaign ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die das volle Potenzial von E-Mail-Marketing und -Automatisierung ausschöpfen möchten. Aufgrund seiner Komplexität ist es jedoch möglicherweise nicht die beste Wahl für Einsteiger.

Teste Sprinklr kostenlos Lesen Sie die vollständige Rezension Sprinklr alternatives

Wichtigste Vorteile

• Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick. Sprinklr bringt all Ihre Kunden Daten gemeinsam an einem Ort.
• Arbeite klüger, nicht härter. Automatisieren Sie Aufgaben und schaffen Sie so Zeit für Ihr Team.
• Treffen Sie datengestützte Entscheidungen. Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse mit KI-gestützten Analysen.
• Schützen Sie Ihre Marke. Beobachten Sie soziale Medien auf potenzielle Krisen.
• Steigern Sie Ihren Gewinn. Umsatz steigern und Kundenzufriedenheit verbessern.

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Preisgestaltung

• Social-Media-Management-Lösung: 249 $/Monat, Omnichannel-Publisher, Kalender für mehrere Zeitzonen, Sprinklr AI+ für die Inhaltserstellung.
• SMM- und Kundenservice-Lösung: 299 US-Dollar/Monat, Kundenservice über mehr als 15 Kanäle, KI-gestützte Chatbots und Digital Twin, Omnichannel-Posteingang.
• Maßgeschneiderte Social-Media-Management-Lösung: Individuelle Preisgestaltung.

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Vorteile

• Extrem leistungsstark und vielseitig.
• Bietet eine einheitliche CXM-Lösung.
• Social-Listening-Funktionen.
• Hervorragende KI-gestützte Funktionen.
• Bietet Lösungen für Unternehmen Sicherheit.

Nachteile

• Komplex und überwältigend.
• Steile Lernkurve.
• Für kleine Unternehmen nicht ideal.

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Funktionsvergleich

Für Unternehmen, die ein einheitliches Kundenerlebnismanagement anstreben, ist Sprinklr die richtige Wahl.

Zoho Social eignet sich besser für Social-Media-Manager, die ein erschwingliches, benutzerfreundliches Tool mit leistungsstarker Terminplanungsfunktion und tiefer Integration in das Zoho-Ökosystem benötigen.

1. Unternehmensfokus und einheitliches CXM

• Zoho SocialDiese Social-Media-Management-Plattform ist ein funktionsreiches Tool, das primär für Social-Media-Marketing entwickelt wurde und zugänglich ist für kleine UnternehmenDer Fokus liegt auf der Pflege einer aktiven Social-Media-Präsenz über verschiedene Plattformen hinweg.
• SprinklerSprinklr ist ein führendes Unternehmen für Unternehmenssoftware und bietet eine einheitliche Plattform für das Customer Experience Management (CXM). Sprinklr vernetzt alle kundenorientierten Funktionen über ein integriertes CXM-System und unterstützt so globale Marken bei der Schaffung nahtloser Kundenerlebnisse.

2. Unterstützte Kanäle und Skalierbarkeit

• Zoho SocialEs unterstützt eine Vielzahl von Social-Media-Plattformen, mehrere Kanäle und Konten, überwacht Erwähnungen und ermöglicht die Verwaltung mehrerer Social-Media-Konten. Social-Media-Manager können so problemlos mehrere Kanäle verwalten und eine starke, aktive Social-Media-Präsenz aufbauen.
• SprinklerDiese Plattform verwaltet eine Vielzahl sozialer Kanäle und ist für den Betrieb auf dem Niveau globaler Marken ausgelegt. Sie unterstützt über 30 Social-Media-Plattformen und moderne Kanalendpunkte, einschließlich Bewertungsportale.

3. Kundenbetreuung und Kundenbindung

• Zoho SocialEs bietet eine einheitliche Posteingang zur Überwachung und Steuerung der Kundeninteraktionen, um dem Social-Media-Manager eine effiziente Beantwortung von Direktnachrichten und Kommentaren zu ermöglichen.
• SprinklerDas Unternehmen zeichnet sich durch exzellenten Kundenservice aus. Sein einheitlicher CXM-Fokus ermöglicht es den Teams, die Silos aufzubrechen und Kundenservice-Interaktionen über alle modernen Kanäle hinweg zu verwalten. So werden zufriedenere Kunden gewährleistet, indem ihre Bedürfnisse schnell und intelligent erfüllt werden.

4. Veröffentlichungs- und Planungsfunktionen

• Zoho SocialEs bietet leistungsstarke Planungsfunktionen, darunter SmartQ zur Vorhersage optimaler Veröffentlichungszeiten und eine Veröffentlichungswarteschlange. Sie können sofort Veröffentlichen Sie Beiträge oder planen Sie deren Veröffentlichung für einen späteren Zeitpunkt auf all Ihren Social-Media-Kanälen.
• SprinklerEs verfügt über leistungsstarke Publishing-Funktionen mit fortschrittlichen Workflows, die auf große Unternehmen und globale Marken zugeschnitten sind, die eine sorgfältige, groß angelegte Content-Governance für ihre Social-Media-Posts benötigen.

5. Integration in das Geschäftsökosystem

• Zoho SocialEine große Stärke ist die native Integration mit anderen Zoho-Apps, wie zum Beispiel Zoho. CRM und Zoho Desk. Dies ermöglicht leistungsstarke Daten Gemeinsame Nutzung und Verwaltung von Social-Media-Kampagnen innerhalb des integrierten Zoho-Apps-Ökosystems.
• SprinklerObwohl es umfangreiche Integrationen bietet, liegt sein Hauptnutzen darin, alle sozialen, digitalen und traditionellen kundenorientierten Funktionen in einer einzigen, einheitlichen Plattform zu verbinden, anstatt sich in ein bestehendes externes Ökosystem zu integrieren.

6. Analytik und Leistung

• Zoho SocialEs bietet detaillierte Berichte und umfassende Social-Media-Analysen, um die Performance in den sozialen Medien und den Erfolg von Social-Media-Kampagnen zu verfolgen. Es liefert wichtige Erkenntnisse für Social-Media-Manager.
• SprinklerEs bietet hochgradig anpassbare, KI-gestützte Analysen, die globalen Marken detaillierte Einblicke in Stimmung und Leistung über alle Social-Media-Kanäle hinweg ermöglichen und so Echtzeit-Anpassungen erlauben, um zufriedenere Kunden zu erhalten.

7. Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit

• Zoho SocialEs bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die einfach zu bedienen ist und sich daher hervorragend für Social-Media-Manager eignet, die Effizienz ohne steile Lernkurve suchen.
• SprinklerDie Benutzeroberfläche wird aufgrund der Vielzahl an Funktionen und umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten oft als komplex beschrieben. Um ihr volles Potenzial auszuschöpfen, sind ein spezialisiertes Team und intensive Schulungen erforderlich.

8. Monitoring und Social Listening

• Zoho SocialEs ermöglicht Nutzern, Hashtags und Erwähnungen effektiv zu überwachen und so eine aktive Social-Media-Präsenz aufrechtzuerhalten sowie die Social-Media-Performance über verschiedene Plattformen hinweg zu verfolgen.
• SprinklerEs verfügt über überlegene Social-Listening-Funktionen und nutzt fortschrittliche KI, um riesige Datenmengen aus allen modernen Kanälen zu verarbeiten. Dadurch liefert es tiefgreifende Stimmungsanalysen und Wettbewerbsinformationen, die für globale Marken von entscheidender Bedeutung sind.

9. Mobiles Management

• Zoho SocialDie mobile Social-Media-App von Zoho ist voll funktionsfähig und ermöglicht es den Nutzern, Beiträge zu planen, Kundeninteraktionen zu überwachen und darauf zu reagieren, während sie unterwegs sind. Dies ist unerlässlich für die Aufrechterhaltung einer aktiven Social-Media-Präsenz.
• SprinklerEs bietet außerdem eine mobile App, die in erster Linie auf Team-Genehmigungsworkflows und die Verwaltung von Posteingangselementen ausgerichtet ist und sicherstellt, dass Social-Media-Beiträge und -Antworten von den Social-Media-Teams auch dann schnell umgesetzt werden, wenn diese nicht am Haupt-Dashboard arbeiten.

Was sollte man bei einem Social-Media-Planungstool überprüfen?

Hier eine kurze Liste mit weiteren Punkten, die Sie beachten sollten:

• Verbindet es sich mit allen sozialen Netzwerken? Du verwenden?
• Ist es für Ihr Team leicht zu erlernen und anzuwenden?
• Kann es Ihnen bei der Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern helfen?
• Passt es hinein? dein Budget im Moment?
• Wird es mitwachsen dein Was braucht man, wenn man größer wird?
• Welche Art von Hilfe bieten sie an, wenn etwas schiefgeht?
• Gibt es irgendwelche coolen zusätzlichen Werkzeuge, die du vielleicht benötigst? später?

Endgültiges Urteil

Okay, wir haben uns also sowohl Zoho Social als auch Sprinklr angesehen. 

Beide sind gut, aber sie sind für unterschiedliche Zielgruppen gedacht.

Wenn Sie ein kleineres Team haben oder nicht alle ausgefallenen Funktionen benötigen, ist Zoho Social wahrscheinlich die bessere Wahl.

Es ist einfacher zu bedienen und kostet weniger Geld.

Sie erhalten weiterhin die wichtigsten Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Beiträge zu planen und deren Erfolg zu beobachten.

Wenn Sie allerdings ein großes Unternehmen mit vielen Social-Media-Konten haben und leistungsstarke Tools benötigen, könnte Sprinklr die richtige Wahl sein.

Es kann noch viel mehr. Aber es ist auch teurer und unter Umständen schwieriger zu erlernen.

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Mehr von Zoho Social

• Zoho Social vs Sprout Social: Zoho – günstiger (für Zoho-Nutzer). Sprout – erweiterte Analysen, Monitoring, Teams.
• Zoho Social vs. Metricool: Zoho – budgetfreundlich. Metricool – stärkere Analysen, Fokus auf Wettbewerber.
• Zoho Social vs. Socialpilot: Zoho – kostengünstig. Socialpilot – umfassendere Integrationen, robuste Terminplanung.
• Zoho Social vs Sendible: Zoho bietet kostengünstige Basisfunktionen. Sendible bietet umfassende Hörfunktionen. Meldepflichtige (Agenturen).
• Zoho Social vs Content Studio: Zoho – budgetfreundlich. Content Studio – Content-Erkennung, KI-gestützte Inhalte.
• Zoho Social vs. Heropost: Zoho – preisgünstiger Einstieg. Heropost – KI-gestützte Inhalte, Wettbewerbsanalysen.
• Zoho Social vs Agorapulse: Zoho – günstiger. Agorapulse – robust. Posteingang, zuhören.
• Zoho Social vs Buffer: Zoho – mehr Funktionen zum gleichen Preis. Buffer – einfachere Terminplanung.
• Zoho Social vs. Sprinklr: Zoho® für kleine und mittlere Unternehmen (Zoho-Nutzer). Sprinklr® für Großunternehmen.
• Zoho Social vs Later: Zoho – breitere Plattformunterstützung. Später – visuelle Inhalte (Instagram).
• Zoho Social vs. Loomly: Zoho – kosteneffizientes Content-Management. Loomly – Content-Kalender, Teamarbeit.
• Zoho Social vs Blaze: Die Erschwinglichkeit und Integrationsfähigkeit von Zoho sind entscheidend. Blaze bietet robuste Terminplanung und KI-gestützte Inhalte.

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