Ich fühlte mich von der schieren Anzahl überwältigt soziale Medien Welche Management-Tools gibt es da draußen? Sie sind nicht allein.
Die Wahl der richtigen Plattform kann schwierig sein, insbesondere wenn zwei Giganten wie Sprout Social und Hootsuite buhlen um Ihre Aufmerksamkeit.
Beide bieten leistungsstarke Funktionen, aber welches ist das beste?
In diesem Beitrag erläutern wir die wichtigsten Unterschiede zwischen Sprout Social und Hootsuite, um Ihnen eine fundierte Entscheidung zu ermöglichen. Geschäft.
Sprout Social vs. Hootsuite: Überblick
Um Ihnen einen möglichst genauen Vergleich zu ermöglichen, haben wir Sprout Social und Hootsuite wochenlang getestet.
Wir haben uns eingehend mit ihren Funktionen beschäftigt, ihre Preispläne untersucht und sogar ihren Kundendienst auf die Probe gestellt.
Nun wollen wir sehen, wie sie im Vergleich abschneiden!
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Preisgestaltung: Loading...
Hauptmerkmale:
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- Erweiterte Analysen
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Hauptmerkmale:
- Breites Spektrum an Integrationen
- Funktionen zur Massenplanung
- Einfache Tools zur Inhaltserstellung
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Wünschten Sie sich jemals, die Verwaltung Ihrer sozialen Medien würde sich weniger wie eine lästige Pflicht und mehr wie ein geselliges Beisammensein anfühlen?
Genau diesen Eindruck habe ich von Sprout Social. Es ist eine leistungsstarke Plattform, die weit mehr als nur einfache Terminplanung bietet.
Denken Sie an tiefgreifende Analysen, detaillierte Berichte und sogar Tools, mit denen Sie überwachen können, was die Leute online über Ihre Marke sagen.
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Wichtigste Vorteile
- Merkmale: Loading...
- Unterstützte soziale Netzwerke: Loading...
- Benutzerfreundlichkeit: Loading...
- Kundendienst: Loading...
- Integrationen: Loading...
- Skalierbarkeit: Loading...
- Garantie: Loading...
Preisgestaltung
- Standard: Loading...
- Professional: Loading...
- Fortschrittlich: Loading...
- Unternehmen: Individuelle Preisgestaltung.
Vorteile
Nachteile
Was ist Hootsuite?
Brauchen Sie ein Tool, um alle Ihre Social-Media-Konten zu verwalten?
Hootsuite könnte dein neuer bester Freund werden.
Betrachten Sie es als die Kommandozentrale Ihrer Social-Media-Präsenz. Es existiert schon seit Ewigkeiten (seit 2008!) und ist bekannt für seine hohe Benutzerfreundlichkeit.
Egal ob Sie Beiträge planen, Erwähnungen verfolgen oder sich mit grundlegenden Analysen beschäftigen, Hootsuite bietet Ihnen die passende Lösung.
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Wichtigste Vorteile
- Mit Streams bleiben Sie organisiert: Überwachen Sie mehrere Social-Media-Feeds, Hashtags und Keywords in Echtzeit.
- Verpassen Sie keine Nachricht: Verwalten Sie all Ihre Social-Media-Konversationen über einen zentralen Posteingang.
- Verstärken Sie Ihre Wirkung: Steigern Sie die Reichweite Ihrer erfolgreichsten Beiträge direkt innerhalb der Plattform.
- Nahtlose Zusammenarbeit: Weisen Sie Aufgaben zu, genehmigen Sie Inhalte und verwalten Sie Berechtigungen in Ihrem Team.
- Verschaffen Sie sich einen Überblick: Verfolgen Sie Ihre Fortschritte mit umfassenden Analysen und individuellen Berichten.
Preisgestaltung
Hootsuite bietet einen eingeschränkten Gratis-Tarif für grundlegende Bedürfnisse an.
- Professionell (99 $/Monat): Unbegrenzte Beitragsplanung, Empfehlungen zum optimalen Veröffentlichungszeitpunkt, Wettbewerbsvergleichstool.
- Team (249 $/Monat): für drei Nutzer mit 20 Social-Media-Konten.
- Unternehmensspezifisch: Beginnen Sie mit fünf Benutzern und 50 Social-Media-Konten.
Vorteile
Nachteile
Funktionsvergleich
Sprout Social und Hootsuite gehören zu den beliebtesten Social-Media-Management-Tools und blicken jeweils auf eine lange Geschichte im Bereich des digitalen Marketings zurück.
Dieser Vergleich geht detailliert auf die Funktionen ein, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welche Plattform am besten zu Ihren Social-Media-Aktivitäten passt.
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- Loading... Sprout Social ist eine kostspielige Plattform mit jährlicher Abrechnung, deren Preise pro Nutzer und Monat strukturiert sind. Der Standardtarif bietet viele Funktionen, ist aber entsprechend teuer und richtet sich an größere Marketingteams und Agenturen mit Bedarf an erweiterten Funktionen.
- Hootsuite: Hootsuite ist eine budgetfreundlichere Alternative mit einer kostenlosen Version und einem günstigeren Professional-Tarif. Obwohl Hootsuite auf den ersten Blick preiswerter erscheint, weisen Nutzerbewertungen darauf hin, dass viele Standardfunktionen nur als kostenpflichtige Zusatzoptionen verfügbar sind, was die Gesamtkosten erhöhen kann.
2. Unterstützte Social-Media-Plattformen
- Loading... Unterstützt alle wichtigen Social-Media-Plattformen, einschließlich Facebook, Twitter und Instagram. LinkedInSprout Social bietet außerdem Integrationen für Facebook-Seiten, Google My Business und den Apple App Store und ist damit ein umfassendes Tool für die Verwaltung von Rezensionen.
- Hootsuite: Hootsuite ist bekannt für seine umfassende Unterstützung verschiedener Social-Media-Konten. Das Unternehmen startete mit einem starken Fokus auf mehrere soziale Netzwerke und unterstützt weiterhin eine Vielzahl von Social-Media-Kanälen durch sein umfangreiches App-Verzeichnis.
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- Loading... Ein benutzerfreundliches Social-Media-Management-Tool. Es bietet einen visuellen Social-Media-Kalender, der das Veröffentlichen von Inhalten und das Planen von Beiträgen vereinfacht. Es bietet Funktionen wie automatisches Link-Tracking und optimale Sendezeiten, die sonst oft nur in Premium-Tarifen verfügbar sind.
- Hootsuite: Das Hootsuite-Dashboard ist bekannt für sein anpassbares, stream-basiertes Layout, mit dem Nutzer verschiedene Social-Media-Kanäle in einer Ansicht überwachen können. Es eignet sich hervorragend zum Planen und Verwalten großer Mengen geplanter Beiträge und ist besonders praktisch für Nutzer mit mehreren Social-Media-Konten.
4. Analyse und Berichterstattung
- Loading... Hervorragende Analysefähigkeiten. Der Professional-Tarif und höhere Tarife bieten wettbewerbsfähige Preise. BerichterstattungSprout Social bietet Funktionen wie bezahlte Social-Media-Reporting-Funktionen und die Möglichkeit, individuelle Berichte zu erstellen. Die Analysefunktion von Sprout Social liefert detaillierte Einblicke in die Ergebnisse. Daten und eine hervorragende Benutzeroberfläche zur Visualisierung der Social-Media-Performance.
- Hootsuite: Die kostenpflichtigen Tarife von Hootsuite bieten bereits solide Analysefunktionen. Die Analysefunktion ermöglicht einen schnellen Überblick über die Performance Ihrer Social-Media-Kanäle, jedoch sind erweiterte Analysen und individuelle Berichte oft nur als Premium-Add-ons oder im Hootsuite Enterprise-Tarif verfügbar.
5. Social Listening
- Loading... Ein leistungsstarkes Social-Listening-Tool ist eine Kernkompetenz. Es ermöglicht Nutzern, Profile zu überwachen, Markenerwähnungen zu verfolgen und Trendanalysen mit Funktionen wie Stimmungsanalyse und der Möglichkeit, bestimmte Twitter-Keywords zu verfolgen, durchzuführen.
- Hootsuite: Hootsuite bietet außerdem ein leistungsstarkes Social-Listening-Tool, dessen Fähigkeit, Echtzeit-Konversationen und eine Vielzahl von Quellen zu verfolgen, in vielen Rezensionen hervorgehoben wird. Obwohl dies ein zentrales Feature ist, benötigen einige Listening-Funktionen möglicherweise zusätzliche Tools aus dem Hootsuite-App-Verzeichnis.
6. Social CRM und Engagement
- Loading... Sprout Social bietet eine „Smart“-Lösung an. PosteingangDas ist bahnbrechend. Es ist als soziales Netzwerk konzipiert. CRM Ein Tool, mit dem Sie Rezensionen verwalten, Aufgaben einem Teammitglied zuweisen und Support-Tickets erstellen können, um ein optimiertes Kundenservice-Erlebnis zu gewährleisten.
- Hootsuite: Der Posteingang ist ein solides Tool zur Verwaltung von Nachrichten und Kommentaren aus verschiedenen sozialen Netzwerken. Er eignet sich zwar hervorragend für die Interaktion, bietet aber nicht die fortschrittlicheren Social-CRM-Tools und Lead-Generierungsfunktionen von Sprout Social.
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- Loading... Die Angebote von Sprout Social für die Teamzusammenarbeit sind ein wichtiges Verkaufsargument. Dank individueller Workflows, benutzerdefinierter Benutzerrollen und der Möglichkeit, Aufgaben zuzuweisen, können Social-Media-Teams effizient bei der Veröffentlichung von Inhalten zusammenarbeiten.
- Hootsuite: Hootsuite bietet einen Teamplan mit Funktionen zur Aufgabenverteilung und Teamverwaltung. Besonders hervorzuheben ist die Hootsuite Academy, die Schulungen für neue und weitere Benutzer anbietet und so dafür sorgt, dass alle auf dem gleichen Stand sind.
8. Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit
- Loading... Sprout Social wird für seine übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche gelobt. In Rezensionen zu Sprout Social wird häufig das moderne und benutzerfreundliche Design hervorgehoben, das es auch neuen Nutzern leicht macht, Beiträge zu verwalten und zu veröffentlichen.
- Hootsuite: Das Hootsuite-Dashboard mit seinem mehrspaltigen Layout kann für manche Nutzer überfordernd wirken. Zwar ist es leistungsstark für diejenigen, die einen ständigen Informationsfluss benötigen, doch die Lernkurve kann steiler sein, was in einigen Hootsuite-Rezensionen als „etwas ärgerlich“ empfunden wird.
9. Inhaltsbibliothek und -kuratierung
- Loading... Sprout Social bietet eine Inhalts- und eine Asset-Bibliothek zur zentralen Speicherung von Medien. Das ist zwar recht praktisch, der Fokus liegt aber auf der Optimierung des Veröffentlichungsprozesses.
- Hootsuite: Bietet eine Inhaltsbibliothek und die Möglichkeit, über das App-Verzeichnis Verbindungen zu anderen Tools herzustellen, einschließlich RSS-Feeds, wodurch es einfach wird, relevante Inhalte und neue Beiträge zu finden.
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- Loading... Mit seinen robusten Funktionen und detaillierten Analysen ist Sprout Social ein großartiges Tool für größere Unternehmen, Marketingagenturen und Social-Media-Manager, die den ROI ihrer Social-Media-Aktivitäten nachweisen müssen.
- Hootsuite: Ideal für kleine und mittelständische Unternehmen sowie Einzelpersonen, die eine große Anzahl von Social-Media-Konten verwalten müssen und eine vielseitige, bekannte Plattform mit einer soliden Gratisversion wünschen.
11. Kundensupport und Service
- Loading... Sprout erhält generell Bestnoten für Kundenservice und Support. In den Social-Media-Bewertungen werden häufig die schnellen Reaktionszeiten des Support-Tickets und der gesamte Service gelobt.
- Hootsuite: Der Kundenservice von Hootsuite ist mal gut, mal schlecht. Viele Nutzer sind zwar zufrieden, doch in einigen Hootsuite-Bewertungen wird erwähnt, dass es schwierig sein kann, Unterstützung zu erhalten, insbesondere bei Problemen, die weder in der Hootsuite Academy noch in der Supportdokumentation behandelt werden.
Worauf Sie bei der Auswahl eines Social-Media-Management-Tools achten sollten?
Die Wahl des richtigen Social-Media-Management-Tools kann überwältigend sein. Hier ist eine kurze Checkliste, die Ihnen hilft, Ihre Optionen einzugrenzen:
- Preisgestaltung und Skalierbarkeit: Berücksichtigen Sie die Kosten pro Social-Media-Konto und die Anzahl der Nutzer. Suchen Sie nach einem Tool mit flexiblen Preisplänen, wie beispielsweise Hootsuite Professional oder Sprout Social Standard, und achten Sie auf Transparenz bei der jährlichen Abrechnung und den Zusatzfunktionen. Prüfen Sie, ob eine kostenlose Version oder eine Testphase angeboten wird.
- Plattformunterstützung: Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Social-Media-Plattform alle von Ihnen genutzten sozialen Kanäle unterstützt, einschließlich einer breiten Palette von Plattformen wie Facebook-Seiten. YouTube Kanäle und LinkedIn-Seiten. Die Möglichkeit, mehrere Konten zu verwalten, ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung.
- Veröffentlichung und Terminplanung: Ein gutes Social-Media-Management-Tool sollte einen benutzerfreundlichen Social-Media-Kalender bieten. Achten Sie auf Funktionen, mit denen Sie Beiträge im Voraus planen, Beiträge in großen Mengen planen und Inhalte sofort veröffentlichen können. Die Möglichkeit, Instagram-Stories zu planen und Facebook-Beiträge zu bewerben, ist ein zusätzlicher Vorteil.
- Analyse und Berichterstattung: Aussagekräftige Social-Media-Analysen sind für jede Social-Media-Marketing-Strategie unerlässlich. Achten Sie auf ein Tool, das fortschrittliche Analysen, Wettbewerbsberichte sowie die Möglichkeit bietet, Berichte abzurufen und benutzerdefinierte Ansichten zu erstellen. Die Analysefunktion von Hootsuite ist für viele Nutzer ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal.
- Soziale Medien und Interaktion: Ein zentraler Social-Media-Posteingang, der Nachrichten und Kommentare von all Ihren Social-Media-Konten zusammenführt, ist ein echter Gamechanger. Achten Sie auf Funktionen, die Ihnen helfen, Rezensionen zu verwalten, auf Kundenfeedback zu reagieren und effektiv mit Ihrer Community zu interagieren.
- Teamzusammenarbeit: Die Plattform sollte über leistungsstarke Teammanagement-Funktionen verfügen. Teams von Hootsuite oder Sprout Social sollten problemlos zusammenarbeiten, Aufgaben zuweisen und die Aktivitäten ihrer Mitglieder überwachen können. Achten Sie auf Tools, die benutzerdefinierte Rollen und Workflows ermöglichen.
- Integrationen und Zusatzfunktionen: Prüfen Sie, ob sich das Tool in andere Plattformen und Dienste integrieren lässt. Das Hootsuite App-Verzeichnis ist eine Schlüsselfunktion, die vielfältige Integrationen ermöglicht. Achten Sie auf Zusatzfunktionen wie eine Inhaltsbibliothek, automatisiertes Link-Tracking und Funktionen zur Unterstützung des Bewertungsmanagements.
- Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung: Das Social-Media-Dashboard sollte intuitiv und benutzerfreundlich sein. Ein Testbericht zu Hootsuite oder Sprout Social gibt Aufschluss über die Benutzerfreundlichkeit der Plattform. Ein praktisches Tool, mit dem Sie Ihre Social-Media-Profile einfach verwalten können, ist immer eine gute Wahl.
- Kundendienst: Lesen Sie Bewertungen zum Kundenservice des Unternehmens. Erfahren Sie, wie Sie den Support kontaktieren können und was andere Nutzer über dessen Reaktionszeit gesagt haben. Eine Social-Media-Präsenz ist nur so gut wie der dazugehörige Support.
Endgültiges Urteil (Unsere Wahl)
Im Wettstreit zwischen Sprout Social und Hootsuite geht Sprout Social als Sieger für Unternehmen hervor, die ihre Social-Media-Aktivitäten ernsthaft maximieren wollen.
Hootsuite ist zwar eine benutzerfreundliche und kostengünstige Option, aber die fortschrittlichen Funktionen, die detaillierten Analysen und die robusten Projektmanagement-Funktionen von Sprout Social verschaffen dem Unternehmen einen klaren Vorteil.
Denken Sie daran: Die beste Wahl hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen und Ihrem Budget ab.
Wenn Sie Wert auf detaillierte Einblicke, optimierte Arbeitsabläufe und effiziente Zusammenarbeit (auch während der Geschäftszeiten!) legen, ist Sprout Social der klare Gewinner.
Wir haben diese Plattformen wochenlang getestet, damit Sie unserer Empfehlung vertrauen können.
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Häufig gestellte Fragen
Sprout Social oder Hootsuite – was ist besser für kleine Unternehmen?
Obwohl beide Plattformen Tarife für kleine Unternehmen anbieten, ist Hootsuite aufgrund seines niedrigeren Preises eine budgetfreundlichere Option für Startups oder Unternehmen mit begrenzten Ressourcen.
Welches Tool verfügt über bessere Social-Listening-Funktionen?
Sprout Social ist führend im Bereich Social Listening. Die Funktionen sind umfassender und ermöglichen eine detaillierte Analyse von Markenerwähnungen, Wettbewerbsaktivitäten und Branchentrends.
Kann ich mein Instagram-Konto mit beiden Tools verwalten?
Ja, sowohl Sprout Social als auch Hootsuite unterstützen Instagram-Veröffentlichung, -Planung und -Analyse. Sie können damit sogar Direktnachrichten und Kommentare verwalten.
Bieten diese Plattformen mobile Apps an?
Absolut! Sowohl Sprout Social als auch Hootsuite bieten mobile Apps für iOS- und Android-Geräte an, mit denen Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten auch unterwegs verwalten können.
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Beide Plattformen sind im Allgemeinen benutzerfreundlich, Hootsuite bietet jedoch einen etwas flacheren Einstieg. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlicher, was sie zu einer guten Wahl für Anfänger macht.
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