Klaviyo Review: The Best AI Marketing Platform in 2026?

Haben Sie Schwierigkeiten, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und Ihr E-Commerce-Wachstum nachhaltig zu steigern?

Many business owners waste valuable time and money on overly complex tools that don’t deliver results.

Ihre aktuelle E-Mail- und SMS-Strategie könnte wirkungslos bleiben und Ihnen dadurch potenziell erhebliche Umsatzeinbußen bescheren.

In this Klaviyo Review, we cut through the noise.

Wir zeigen Ihnen genau, wie diese führende Plattform Ihnen dabei hilft, Ihre Kunden zu gewinnen. Daten und diese Beziehungen in erfolgreiche Verkäufe umwandeln.

Klaviyo

Sind Sie bereit, keine Einnahmen mehr zu verschenken? Automatisierte Abläufe in Klaviyo generieren bis zu 30-mal höhere Umsätze pro Empfänger als Standardkampagnen.

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Was ist Klaviyo?

Klaviyo ist eine All-in-One-Marketingplattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde.

Es dient als Ihre zentrale Anlaufstelle für die Kundenkommunikation.

Es kombiniert all Ihre Daten, um intelligente, zielgerichtete Kampagnen per E-Mail- und SMS-Marketing zu ermöglichen.

Über das Kundenportal und die leistungsstarken Analysetools erhalten Sie Zugriff auf wertvolle Erkenntnisse.

Die Plattform bietet einfache, automatisierte Arbeitsabläufe machen Personalisierte E-Mail-Kampagnen lassen sich ganz einfach durchführen.

Sie bieten sogar einen Kundendienstmitarbeiter zur Unterstützung an.

Das gesamte System ist darauf ausgelegt, deutlich höhere Umsätze für E-Commerce-Unternehmen zu generieren.

Wer hat Klaviyo entwickelt?

Klaviyo wurde 2012 von zwei Personen gegründet: Andrew Bialecki und Ed Hallen.

Sie stellten fest, dass viele Online-Shops zwar über große Mengen an Kundendaten verfügten, diese aber nicht nutzen konnten.

Sie beschlossen, eine Plattform zu entwickeln, die die Daten eines Unternehmens direkt mit seinen Marketinginstrumenten verbindet.

Ihre Grundidee war einfach: Unternehmern zum Wachstum verhelfen, indem sie ihnen die Möglichkeit geben, ihre Kundenbeziehungen wirklich selbst in die Hand zu nehmen.

Sie wollten personalisierte Kommunikation für alle einfach und gewinnbringend gestalten.

Die wichtigsten Vorteile von Klaviyo

• Starke Kundenbeziehungen aufbauen: Die Plattform hilft Marken dabei, über die Grundlagen hinauszugehen. Sie ermöglicht es Ihnen, intensiv mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und so Loyalität und Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen.
• Erweiterte Segmentierung: Sie können eine leistungsstarke Kundensegmentierung erstellen. Dies ermöglicht Unternehmen, Botschaften basierend auf Kaufhistorie, Website-Aktivitäten und Präferenzen individuell anzupassen.
• Leistungsstarke prädiktive Analysen: Klaviyo nutzt prädiktive Analysen, um das Kundenverhalten vorherzusagen. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen, fundiertere Entscheidungen zu treffen und Ihren Kunden personalisierte Produktempfehlungen zu senden.
• Steigern Sie Ihre Konversionsraten mit AutomatisierungMarketingautomatisierung ist eine Kernfunktion. Sie ermöglicht es Ihnen, Willkommensserien, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe und Nachkaufprozesse einzurichten, um den Umsatz zu steigern und gleichzeitig effizienter zu arbeiten.
• Nahtlose Integration mit anderen Tools: Klaviyo bietet eine einfache Integration mit Hunderten von Apps und anderen Tools. So können Sie Ihre Daten und Ihr Marketing über alle Kanäle hinweg zentral verwalten.
• All-in-One-Plattform: Sie erhalten Zugriff auf E-Mail- und SMS-Marketing an einem zentralen Ort. Dieser einheitliche Prozess spart Zeit und unterstützt Marken dabei, durch die Zusammenführung von Daten und Ressourcen schneller zu wachsen.
• Effektives Kundendatenmanagement: Sie können jede Kundeninteraktion protokollieren und nachverfolgen. CRMDadurch erhalten Sie eine einheitliche Ansicht der Kundenhistorie für eine bessere Kommunikation und einen besseren Service.
• Multi-Channel-Listenaufbau: Gewinnen Sie neue Kunden ganz einfach über anpassbare Formulare und Pop-ups auf Ihrer Website. So bauen Sie schnell eine Zielgruppe für Ihre Dienstleistungen auf.

Beste Eigenschaften

Klaviyo ist ein Tool, das weit über das grundlegende E-Mail-Marketing hinausgeht.

It is a full B2C CRM powered by customer data.

Nachfolgend sind sechs der besten Funktionen aufgeführt, die Marken dabei helfen, schneller zu wachsen und echte Marketingautomatisierung zu erreichen.

1. Kundenzentrum

Diese Funktion ist ein personalisierter Self-Service-Bereich auf Ihrer Website.

Es dient als zentrale Anlaufstelle, über die ein Kunde seine gesamte Beziehung zu Ihrer Marke verwalten kann.

Sie können Bestellungen verfolgen, Abonnements verwalten, Rücksendungen einleiten und exklusive Gutscheine finden.

Wichtig ist, dass alle Aktionen der Käufer im Kunden-Hub erfasst werden. sofort update their profile in Klaviyo’s Data Platform.

Providing immediate, actionable marketing data.

2. Kundensegmentierung

Die Segmentierung von Klaviyo ist unglaublich leistungsstark, weil sie auf verhaltensbasierten Echtzeitdaten beruht.

Es ermöglicht Ihnen, hochspezifische Kundengruppen auf der Grundlage nahezu unbegrenzter Bedingungen zu erstellen, und zwar nicht nur auf der Grundlage von E-Mail-Listenanmeldungen.

Sie können nach der Anzahl der Nutzer segmentieren, die auf einen bestimmten Link geklickt haben.

Who is at high churn risk (using predictive analysis), or who purchased a certain product last month?

Making your campaigns highly relevant.

3. Datenplattform

The Data Platform is the foundation of Klaviyo’s system.

Es vereint alle Kundeninformationen aus Ihrem E-Commerce-Shop und anderen Tools in einem einzigen, umfassenden Kundenprofil.

Diese zentrale Datenquelle gewährleistet, dass Ihre Marketingbotschaften mit den aktuellsten Daten untermauert werden.

Es beseitigt Datensilos und stellt sicher, dass sowohl Ihre Marketing- als auch Ihre Support-Teams einen vollständigen 360-Grad-Blick auf jeden Kunden haben.

4. Marketingagent

The Marketing Agent is Klaviyo’s AI Assistent.

Es ist ein Wendepunkt für die Erstellung von Inhalten und die Effizienz.

Sie können ihr einfache Befehle geben – oder einfach nur eine Website-URL – und die KI generiert einen kompletten, markengerechten Marketingplan.

It can write, design, and target ready-to-launch campaigns and automated workflows in minutes.

Greatly speeding your time-to-market.

5. Marketinganalyse

Klaviyos Marketing Analytics bietet tiefgreifende, umsetzbare Erkenntnisse, die sich ausschließlich auf E-Commerce-Umsätze konzentrieren.

Unlike basic Berichterstattung, it uses predictive models to show metrics such as customer lifetime value (CLV) and time between purchases.

Mithilfe dieser Analysen können Sie Conversion-Funnels visualisieren und den genauen Umsatz messen. Auswirkungen von einzelnen E-Mail- und SMS-Verläufen.

Wir helfen Ihnen zu einer intelligenteren Ressourcenverteilung.

6. RCS Marketing

RCS Marketing (Rich Communication Services) wertet Ihre Standard-SMS-Nachrichten zu einem dynamischen, ansprechenden Erlebnis auf.

It lets you send Text messages with high-quality images, carousels, and quick-reply buttons, all featuring your brand’s verified logo.

Diese reichhaltigen Inhalte verwandeln einfache Benachrichtigungen in interaktive, kaufbare Erlebnisse direkt im Text des Kunden. Posteingang, wodurch die Interaktionsraten gesteigert werden.

7. Customer Agent

Enhance your support and sales capabilities with an intelligent agent that handles inquiries around the clock.

This feature uses natural language processing to resolve common issues, qualify leads, and automatically book meetings.

When paired with LinkedIn automation, the agent can manage initial Öffentlichkeitsarbeit Antworten.

Ensuring that prospective clients receive immediate attention even when your team is offline.

8. Email Marketing

Create and execute high-impact email campaigns that resonate with your target audience.

The platform provides intuitive design tools and automated sequencing to ensure your messages land in the inbox at the perfect time.

By syncing your LinkedIn automation data with your email lists.

You can build multi-channel nurturing tracks that follow up with prospects across different platforms for maximum conversion.

9. Advanced Data Platform

Centralize your Geschäft intelligence with a robust data architecture that tracks every interaction.

This platform aggregates information from various sources to provide a 360-degree view of your customers and market trends.

It allows you to analyze the performance of your LinkedIn automation efforts alongside other marketing metrics.

Giving you the insights needed to optimize your strategy and drive predictable growth.

Preisgestaltung

Für und Wider

Klaviyo-Alternativen

Falls die Komplexität oder die Kosten von Klaviyo ein Problem darstellen, bieten diese Alternativen ähnliche Funktionen für unterschiedliche Bedürfnisse.

• Omnisend: Der Spitzenreiter für kostengünstigen E-Commerce. Es bietet E-Mail-, SMS- und Web-Push-Benachrichtigungen in einem einzigen Tool. Bei vergleichbaren Empfängerlistengrößen gilt es oft als kostengünstiger als Klaviyo.
• ActiveCampaign: Best for advanced automation outside of a pure retail setting. It excels at intricate, conditional logic flows and includes a sales CRM for B2B or service-focused businesses.
• Mailchimp: Ideal für Anfänger oder kleine Unternehmen Für diejenigen, die Einfachheit benötigen. Es ist benutzerfreundlich für Newsletter und einfache Abläufe, aber seine tiefgreifenden E-Commerce-Integrationen und erweiterten Datenfunktionen sind im Vergleich zu Klaviyo eingeschränkt.
• Brevo (ehemals Sendinblue): Great for budget-conscious users. It provides an excellent free tier with a high daily send limit and offers a wide range of features, including live chat and basic CRM, alongside email/SMS.
• Tropfen: Eine leistungsstarke, spezialisierte Alternative, die speziell für die Kundenbindung im E-Commerce entwickelt wurde. Der Fokus liegt dabei stark auf personalisierten, verhaltensbasierten E-Mail- und SMS-Kampagnen für Online-Shops.
• HubSpot Marketing Hub: Ideal für Unternehmen, die eine vollständig integrierte Plattform benötigen. Sie verbindet Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools entlang der gesamten Customer Journey an einem zentralen Ort.

Persönliche Erfahrung

Als unser Team mit Klaviyo anfing, hatten wir ein großes Ziel: Wachstum zu generieren, indem wir einmalige Käufer zu Stammkunden machten.

Anstatt noch mehr Tools für Daten zu benötigen, haben wir alles in Klaviyos B2C CRM zentralisiert.

Wir erstellten mithilfe ihrer Datenplattform hyperzielgerichtete Segmente, was die Relevanz unserer Botschaften drastisch erhöhte.

We used it extensively across our Massachusetts-based ecommerce Geschäft, and here is a snapshot of the results we saw:

• Umsatzsteigerung: Automatisierte Prozesse (insbesondere die Bearbeitung von Warenkorbabbrüchen) erzielten durchweg die höchsten Konversionsraten und steigerten den Umsatz pro Empfänger deutlich.
• Intelligentere Kommunikation: Wir nutzten prädiktive Analysen, um unsere Angebote perfekt zu timen. Dadurch wirkte die Kontaktaufnahme der Marke weniger wie Marketing und mehr wie ein hilfreiches Gespräch.
• Effizienz und Lernen: Der einfache Zugriff auf Hilfeartikel und den Klaviyo Academy-Kurs half unserem kleinen Team, sich schnell fortgeschrittene Funktionen anzueignen.
• Umsetzbare Erkenntnisse: Durch robuste Analysemethoden konnten wir spezifisches Kundenfeedback einholen und feststellen, welche Produkte den höchsten Kundenwert erzielten.

Abschluss

Unser Klaviyo-Testbericht 2025 zeigt, dass diese Plattform eine leistungsstarke Option für E-Commerce-Unternehmen darstellt.

Es nutzt fortschrittliche Daten- und KI-Funktionen wie Predictive Analytics und Marketing Agent, um Ihren Vertrieb zu automatisieren.

Die tiefgreifende Segmentierung und die einheitliche Datenplattform von Klaviyo ermöglichen Ihnen den Aufbau starker, personalisierter Kundenbeziehungen.

Zwar steigen die Kosten mit zunehmender Größe des Unternehmens, doch die hohen Erträge aus den automatisierten Abläufen machen die Investition oft lohnenswert.

Wenn Sie aufhören wollen, zu raten und mit Ihren Kundendaten wirklich Wachstum erzielen wollen, ist Klaviyo der Branchenführer.

Sind Sie bereit zu sehen, wie Klaviyo Kundendaten in Ihre größte Einnahmequelle verwandeln kann?

Häufig gestellte Fragen

More Facts about Klaviyo

• Store owners highly recommend it: many merchants love Klaviyo because it integrates easily with Shopify and offers robust, automated tools.
• Customer support has mixed reviews: Many users say the support team is fast and helpful. However, some users have reported that support was rude or unhelpful.
• Concerns about billing and delivery: Some users are concerned about being charged without authorization. Others have had trouble getting emails to customers, which has hurt their reputation.
• It is very popular: Klaviyo helps over 176,000 brands operate more efficiently and increase revenue by sending personalized messages to many people at once.
• It connects to many stores: The software integrates smoothly with major e-commerce platforms such as Shopify, WooCommerce, Magento, and BigCommerce.
• Smart automated emails: You can set up emails to send automatically when a customer does something specific, like buying a product or signing up for a newsletter.
• Recovering lost sales: Klaviyo is famous for its automation tools. These include sending emails to customers who left items in their shopping cart without completing their purchase.
• Einfache Bedienung: You can build emails easily using a “drag-and-drop” tool. This simplifies creating nice-looking marketing messages.
• How you pay: You are billed every 30 days in US dollars. The price includes standard fees and charges based on your usage.
• Huge number of connections: Klaviyo has over 350 ready-made connections (integrations) that let it share data with many other shopping apps.
• Trusted by big names: Many famous brands in different industries trust Klaviyo to run their marketing.
• New AI features: As of 2026, K: AI is a smart assistant. It can create campaigns and group customers based on your instructions.
• Die Zukunft vorhersagen: Klaviyo uses AI to infer useful insights, such as how much a customer will spend over time or whether they are likely to stop shopping.