Die richtige Wahl treffen CRM can feel overwhelming, right?
Es gibt so viele Optionen.
Zwei beliebte Konkurrenten sind Capsule CRM und Bitrix24.
Aber woher weiß man, welches Produkt am besten passt? dein Geschäft?
Dieser Vergleich von Kapsel CRM Ein Vergleich mit Bitrix24 hilft Ihnen, eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Wir werden die wichtigsten Funktionen, die Preise sowie die Vor- und Nachteile jeder Plattform detailliert erläutern.
Überblick
Wir haben Capsule CRM und Bitrix24 auf Herz und Nieren geprüft und dabei ihre Funktionen, Preise und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit genauer unter die Lupe genommen.
Unsere praxisnahen Tests und detaillierten Analysen ermöglichen uns einen klaren Vergleich und helfen Ihnen so, das richtige CRM für Ihre Bedürfnisse auszuwählen.
Unseren Daten zufolge ist Capsule CRM die budgetfreundliche Wahl. Der Fokus liegt auf Einfachheit und Kosteneinsparung.
Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das kostenpflichtige Abo beginnt bei 18 $/Monat.
Hauptmerkmale:
- Kontaktmanagement
- Vertriebspipeline-Management
- Projektboards
Suchen Sie eine kostengünstige Lösung? Bitrix24 bietet eine robuste Plattform mit einem breiten Funktionsumfang.
Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das Premium-Abo kostet ab 49 $ pro Monat.
Hauptmerkmale:
- CRM
- Projektmanagement
- Kommunikationswerkzeuge
Was ist Capsule CRM?
Nun wollen wir uns Capsule CRM genauer ansehen. Es ist als einfaches CRM-System konzipiert.
Man kann es sich wie ein digitales Adressbuch vorstellen, aber es ist wesentlich leistungsfähiger.
Es hilft Ihnen, den Überblick über Kontakte, Geschäfte und die Kommunikation zu behalten.
Es ist einfach zu bedienen und erfordert keine komplizierte Einrichtung.
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Unsere Einschätzung
Es ist aufgrund seiner Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit hervorragend geeignet, insbesondere für kleine Unternehmen, die gerade erst mit einem CRM-System beginnen. Es hilft Ihnen, Kontakte und Verkäufe effektiv zu verwalten, ohne dabei überfordernd zu wirken.
Wichtigste Vorteile
- Einfache Kontaktverwaltung.
- Einfache Nachverfolgung der Vertriebspipeline.
- Lässt sich mit vielen Apps integrieren.
- Anpassbare Felder verfügbar.
- Mobile App für den Zugriff von unterwegs.
Preisgestaltung
- Anlasser18 $/Nutzer/Monat.
- Wachstum: 36 $/Nutzer/Monat.
- Fortschrittlich54 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
- Ultimativ: 72 $/Nutzer/Monat.
Vorteile
Nachteile
Was ist Bitrix24?
Schauen wir uns nun Bitrix24 genauer an.
Es ist eine beliebte Wahl für Unternehmen, weil es eine All-in-One-Plattform ist – man denke an CRM, Projektmanagement und Website-Baukasten – vollgepackt mit Funktionen.
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Unsere Einschätzung
Sind Sie bereit, die Kontrolle über Ihre Projekte zu übernehmen und die Produktivität Ihres Teams zu steigern? Bitrix24 bietet Ihnen die Werkzeuge, die Sie für ein erfolgreiches Projektmanagement benötigen, und hat weltweit über 10 Millionen Nutzer.
Wichtigste Vorteile
- Funktionsreiches CRM: Verwalten Sie Ihre Kontakte, Deals und Ihre Vertriebspipeline.
- Integriertes Projektmanagement: Projekte planen, verfolgen und einfach gemeinsam bearbeiten.
- Integrierte Kommunikationswerkzeuge: Chat, Videokonferenz und Dateiaustausch innerhalb der Plattform.
- Website-Baukasten: Erstellen Sie Landingpages und Websites ohne Programmierkenntnisse.
- Mobile App: Greifen Sie jederzeit und überall auf Ihre Arbeit zu.
Preisgestaltung
- Basic49 $/Organisation/Monat, 5 Benutzer.
- Standard: 99 $/Organisation/Monat, 50 Benutzer.
- Professional: 199 $/Organisation/Monat, 100 Benutzer.
- Unternehmen: 399 $/Organisation/Monat, 250 Benutzer.
Vorteile
Nachteile
Funktionsvergleich
Diese Analyse bewertet zwei unterschiedliche Ansätze für CRM-Lösungen: Capsule, ein robustes Kontaktmanagementsystem, das für seine Einfachheit und übersichtliche Vertriebspipeline bekannt ist.
Bitrix24, ein umfassendes Kollaborations- und CRM-Tool.
Dieser Vergleich verdeutlicht, welche CRM-Lösung besser für die optimierte Beziehungsnachverfolgung im Vergleich zu integrierten Projektmanagement-Tools und einer internen Kommunikationsplattform geeignet ist. kleine Unternehmen.
1. Kernfokus und Architektur
- Capsule CRMDer Fokus liegt auf einer unkomplizierten CRM-Lösung, die speziell für den Vertriebsprozess entwickelt wurde und ein robustes Kontaktmanagementsystem für kleine Unternehmen bietet. Sie zeichnet sich durch eine übersichtliche und benutzerfreundliche Oberfläche aus.
- Bitrix24 CRMPositioniert als integrierte Kommunikationsplattform und CRM-Tool. Die Kernkompetenz liegt in der Vereinigung von Kollaborationstools wie Chat, Video und Aufgabenmanagement mit dem Vertriebsprozess und den Kundenbeziehungen.
2. Kontakt- und Kundendatenmanagement
- Capsule CRMSeine Kernkompetenz liegt in seinem robusten Kontaktmanagementsystem. Es unterstützt Benutzer bei der einfachen Organisation ihrer Kundendaten. Daten und die Historie im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess verfolgen.
- Bitrix24 CRMBietet ein zentralisiertes Kontaktmanagement mit nahtloser Integration in die Kommunikationstools. Alle Kundendaten und -interaktionen werden automatisch mit dem Benutzerprofil im bitrix24 CRM verknüpft.
3. Vertriebspipeline und -management
- Capsule CRMBietet eine übersichtliche, visuelle Darstellung der Vertriebspipeline, die sich leicht anpassen lässt und den Kern des Vertriebsprozesses vereinfacht. Der Fokus des Vertriebsmanagements liegt auf Transparenz und schnellen Aktualisierungen.
- Bitrix24 CRMBietet ein vollständiges Vertriebstrichter-Erlebnis mit integriertem Vertriebsmanagement und umfassendem Workflow. AutomatisierungEs ist darauf ausgelegt, komplexere Anforderungen an das Vertriebsmanagement zu bewältigen als Capsule.
4. Zusammenarbeit und interne Kommunikation
- Capsule CRMDie Zusammenarbeit wird hauptsächlich durch Integrationen und den einfachen Austausch von Notizen zu Kundendaten ermöglicht. Es verfügt nicht über native Kommunikationsplattformfunktionen.
- Bitrix24 CRMEin Hauptmerkmal ist die tiefe Integration von Kommunikationsplattform und Kollaborationstools, darunter interne soziale Netzwerke, Chat und HD-Videoanrufe. Die kostenlose Version unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern.
5. Aufgaben- und Projektmanagement
- Capsule CRMEs bietet grundlegende Aufgabenmanagementfunktionen zur Verknüpfung von Aufgaben mit Deals und Kontakten innerhalb der Vertriebspipeline. Es fehlt jedoch eine umfassende, dedizierte Projektmanagement-Suite.
- Bitrix24 CRM: Verfügt über robuste Projektmanagement-Tools und spezielle Aufgabenmanagement-Module, darunter Gantt-Diagramme und Projektbereiche, und ist damit ein echtes Drehkreuz für internes Vertriebsmanagement und Teamarbeit.
6. Marketing- und Kampagneninstrumente
- Capsule CRM: Es fehlen eigene Marketingkampagnen und E-Mail-Marketing-Tools; man ist auf Integrationen von Drittanbietern angewiesen. Öffentlichkeitsarbeit.
- Bitrix24 CRM: Beinhaltet Funktionen für die Durchführung grundlegender Marketingkampagnen, die Verwaltung von E-Mail-Listen und die Leadgenerierung über anpassbare Webformulare, die alle über die bitrix24 CRM-Benutzeroberfläche verwaltet werden.
7. Automatisierung und Workflow
- Capsule CRMBietet grundlegende Automatisierung für Terminplanung und Erinnerungen mit dem Ziel, verpasste Nachfassaktionen im Vertriebsprozess zu minimieren. Eine tiefgreifende Workflow-Automatisierung ist nicht enthalten.
- Bitrix24 CRMBietet umfangreiche Workflow-Automatisierungsfunktionen, die es kleinen Unternehmen ermöglichen, komplexe Abläufe auf der gesamten Plattform zu automatisieren, von der Lead-Zuweisung bis hin zu Follow-up-Marketingkampagnen.
8. Preisstruktur und Wert
- Capsule CRMEs bietet eine gute kostenlose Version und eine transparente Preisgestaltung pro Nutzer, wodurch das Management der Vertriebspipeline zu Beginn erschwinglich wird. Die Kosten für Capsule CRM sind für eine spezialisierte CRM-Lösung wettbewerbsfähig.
- Bitrix24 CRMBietet eine funktionsreiche Gratisversion mit unbegrenzter Nutzerzahl und skalierbaren Tarifen. Der Mehrwert liegt in der Kombination von CRM-, Kollaborations- und Projektmanagement-Tools zu einem einzigen Preis.
9. Benutzeroberfläche und Lernkurve
- Capsule CRMBekannt für seine einfache, übersichtliche Benutzeroberfläche und den geringen Lernaufwand, wird es in Tests von Capsule CRM-Systemen häufig gelobt. Es ist leicht für kleine Unternehmen zu implementieren.
- Bitrix24 CRMAufgrund der Vielzahl integrierter Funktionen verfügt es über eine komplexere Benutzeroberfläche. Obwohl es leistungsstark ist, ist die Lernkurve aufgrund der Komplexität der Projektmanagement-Tools und der Kommunikationsplattform steiler als bei Capsule.
What to Look for in a CRM Software?
Die Wahl des richtigen CRM-Systems ist für jedes wachsende Unternehmen eine entscheidende Frage.
Der bestes CRM Die Lösungen sind darauf ausgelegt, Ihre verschiedenen Vertriebskanäle zu optimieren und alle Ihre wichtigen Geschäftsprozesse zu verbessern.
Bei der Bewertung von Plattformen sollten Sie folgende wesentliche Merkmale berücksichtigen:
- SkalierbarkeitKann das CRM mit Ihrem Unternehmen mitwachsen? Kann es Sie bei der Projektverwaltung unterstützen?
- AnpassungLässt es sich an Ihre spezifischen Arbeitsabläufe anpassen?
- IntegrationenLässt es sich mit Ihren anderen Geschäftstools verbinden?
- Mobiler ZugriffGibt es eine mobile App für die Verwaltung unterwegs?
- Kunde Unterstützung: Welche Art von Unterstützung wird angeboten?
- AusbildungGibt es Ressourcen, die Ihnen und Ihrem Team helfen, das System zu erlernen?
- SicherheitVerfügt das CRM über robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten?
Endgültiges Urteil
Die Wahl zwischen Capsule CRM und Bitrix24 hängt stark von Ihren spezifischen Bedürfnissen ab.
Capsule CRM ist eine gute Wahl, wenn Sie ein Kleinunternehmen Fokus auf optimiertes Kontaktmanagement und Vertriebsverfolgung.
Seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit machen Es ist ein Gewinner.
Wenn Sie jedoch eine umfassende Komplettlösung mit robustem Projektmanagement, Marketingautomatisierung und erweiterten Funktionen benötigen.
Bitrix24 ist trotz seiner höheren Komplexität besser geeignet.
Wir haben beide Plattformen sorgfältig geprüft und auf Grundlage unserer Tests…
Für kleinere Unternehmen empfehlen wir Capsule CRM, das Wert auf Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit legt, und für größere Unternehmen, die eine umfassende Suite von Tools benötigen, Bitrix24.
Wir hoffen, dass Ihnen unsere Analyse geholfen hat, die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen!
Mehr zu Capsule CRM
Hier ein kurzer Vergleich von Capsule CRM mit diesen Softwarelösungen:
- Capsule CRM vs Pipedrive: Capsule CRM bietet eine einfache Lösung für die Verwaltung von Kontakten und Verkäufen, während Pipedrive ein visuell orientiertes Tool zur Verwaltung der Vertriebspipeline ist.
- Capsule CRM vs GoHighLevelCapsule ist benutzerfreundlich und unterstützt Sie bei der Kontaktverwaltung und im Vertriebsprozess. Es eignet sich hervorragend, um alles einfach und übersichtlich zu halten. GoHighLevel ist ein deutlich umfangreicheres Tool mit zahlreichen Funktionen für Marketing und Vertrieb.
- Capsule CRM vs Keap: Capsule CRM konzentriert sich auf Einfachheit und Erschwinglichkeit bei der Kontakt- und Vertriebsverfolgung; Keap bietet umfangreiche Marketing- und Vertriebsautomatisierungsfunktionen, oft zu höheren Kosten.
- Capsule CRM vs ActiveCampaign: Capsule CRM bietet solides Kontakt- und Pipeline-Management, während ActiveCampaign leistungsstarke Marketingautomatisierung, E-Mail-Kampagnen und erweiterte Segmentierung ermöglicht.
- Capsule CRM vs Hubspot: Capsule CRM ist ein benutzerfreundliches, kostengünstiges CRM-System zur Verwaltung von Kundeninteraktionen; HubSpot bietet eine umfangreiche Suite von Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools mit kostenlosen und skalierbaren kostenpflichtigen Optionen.
- Capsule CRM vs Clickfunnels: Capsule CRM ist ein Tool zur Verwaltung von Kundenbeziehungen; ClickFunnels ist auf den Aufbau von Verkaufsfunnels und die Optimierung von Konversionsprozessen spezialisiert.
- Capsule CRM vs Folk: Capsule CRM ist eine einfache Kontaktmanagementlösung, während Folk den Schwerpunkt auf die kollaborative Kontaktorganisation und -anreicherung mit modernen Funktionen legt.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM konzentriert sich auf allgemeines Kontakt- und Vertriebsmanagement; Instantly ist auf automatisierte Kaltakquise per E-Mail und Vertriebsinteraktion zugeschnitten.
- Capsule CRM vs Clickup: Capsule CRM ist eine spezialisierte CRM-Lösung, während ClickUp eine vielseitige Arbeitsmanagement-Plattform ist, die neben Projekt- und Aufgabenmanagement auch CRM-Funktionen umfasst.
- Capsule CRM vs. Monday CRM: Capsule CRM bietet einfache Kontakt- und Vertriebspipeline-Verwaltung; Monday CRM bietet hochgradig anpassbare visuelle Arbeitsabläufe und umfangreiche Funktionen für die Teamzusammenarbeit.
- Capsule CRM vs Insightly: Capsule CRM legt den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Kontaktverfolgung, während Insightly ein umfassenderes CRM mit erweiterten Projektmanagementfunktionen bietet.
- Capsule CRM vs. Freshsales CRM: Capsule CRM legt Wert auf Einfachheit im Vertrieb und Kontaktmanagement, während Freshsales CRM eine robustere Vertriebsplattform mit KI-gestützten Erkenntnissen und fortschrittlichen Analysen bietet.
- Capsule CRM vs. Salesforce: Capsule CRM eignet sich ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die ein einfaches und kostengünstiges CRM suchen; Salesforce ist ein CRM der Enterprise-Klasse mit umfangreichen Anpassungs- und Skalierbarkeitsmöglichkeiten für große Organisationen.
- Capsule CRM vs. Zendesk: Capsule CRM konzentriert sich auf Vertrieb und Kundenbeziehungsmanagement, während Zendesk in erster Linie eine Kundenservice-Plattform ist, die sich durch Ticketing- und Supportlösungen auszeichnet.
Mehr von Bitrix24
Hier ein kurzer Vergleich von Bitrix24 mit diesen Softwarelösungen:
- Bitrix24 vs Pipedrive: Bitrix24 bietet eine umfassende Suite inklusive CRM und Projektmanagement, während Pipedrive sich auf intuitives visuelles Vertriebspipeline-Management konzentriert.
- Bitrix24 vs GoHighLevelBitrix24 ist wie eine umfassende Office-Suite. Es bietet CRM-Funktionen, aber auch Tools für die Teamkommunikation und das Projektmanagement. Es eignet sich gut, wenn man viele Funktionen an einem Ort benötigt. GoHighLevel hingegen konzentriert sich stärker auf Vertrieb und Marketing.
- Bitrix24 vs. Keap: Bitrix24 bietet eine breite Palette an Kollaborations- und CRM-Funktionen, während Keep sich durch Marketingautomatisierung und detailliertes Vertriebsprozessmanagement auszeichnet.
- Bitrix24 vs ActiveCampaign: Bitrix24 ist eine umfassende Business-Suite, während ActiveCampaign auf fortgeschrittene Marketingautomatisierung, E-Mail-Kampagnen und Lead-Nurturing spezialisiert ist.
- Bitrix24 vs Hubspot: Bitrix24 bietet einen umfangreichen Funktionsumfang für Geschäftsprozesse, erfordert jedoch oft eine steilere Lernkurve; HubSpot bietet eine benutzerfreundliche, integrierte Marketing-, Vertriebs- und Serviceplattform.
- Bitrix24 vs Clickfunnels: Bitrix24 ist ein umfassendes Business-Management-System mit CRM; ClickFunnels ist in erster Linie ein Tool zum Erstellen von Sales Funnels und Landingpages.
- Bitrix24 vs Folk: Bitrix24 ist eine umfassende Plattform für verschiedene Geschäftsfunktionen; Folk ist ein fokussierteres, kollaboratives Kontaktmanagementsystem.
- Bitrix24 vs Sofort: Bitrix24 bietet eine breite Palette an Business-Tools, darunter CRM; Instantly ist spezialisiert auf automatisierte Kaltakquise per E-Mail und Vertriebsabläufe.
- Bitrix24 vs Clickup: Bitrix24 ist eine integrierte Plattform für CRM, Projektmanagement und Zusammenarbeit; ClickUp ist ein vielseitiges Arbeitsmanagement-Tool mit anpassbaren Ansichten.
- Bitrix24 vs Montag: Bitrix24 bietet eine umfassende Geschäftslösung mit CRM; Monday CRM bietet hochgradig visuelle und anpassbare Workflows für das Projekt- und Kundenmanagement.
- Bitrix24 vs Capsule: Bitrix24 ist eine funktionsreiche Plattform mit CRM, Aufgabenmanagement und Kollaborationsmöglichkeiten; Capsule CRM ist ein einfacherer, effizienterer Kontakt- und Vertriebspipeline-Manager.
- Bitrix24 vs Insightly: Bitrix24 ist eine umfassende Business-Suite mit leistungsstarken Kollaborations- und Projektmanagement-Tools; Insightly ist ein CRM-System mit integrierten Projektmanagement-Funktionen, das häufig von kleineren Unternehmen bevorzugt wird.
- Bitrix24 vs Freshsales: Bitrix24 bietet neben CRM eine breite Palette an Geschäftsfunktionen; Freshsales CRM ist eine vertriebsorientierte Plattform mit KI-gestützten Erkenntnissen für das Lead- und Deal-Management.
- Bitrix24 vs. Salesforce: Bitrix24 bietet eine Komplettlösung für Unternehmen unterschiedlicher Größe, einschließlich CRM; Salesforce ist ein führendes, hochgradig anpassbares und skalierbares CRM-System für Unternehmen mit umfangreichen Funktionen.
Häufig gestellte Fragen
Ist Capsule CRM für große Unternehmen geeignet?
Capsule CRM eignet sich aufgrund seines Fokus auf die wichtigsten CRM-Funktionen generell besser für kleine und mittlere Unternehmen. Zwar kann es eine ordentliche Anzahl von Kontakten verwalten, doch größere Unternehmen mit komplexen Anforderungen könnten den Funktionsumfang im Vergleich zu umfassenderen Lösungen wie Bitrix24 als zu begrenzt empfinden.
Bietet Bitrix24 einen guten Kundenservice?
Bitrix24 bietet je nach gewähltem Tarif verschiedene Kundensupportkanäle wie E-Mail, Live-Chat und Telefon. Zusätzlich gibt es eine Wissensdatenbank und ein Community-Forum. Einige Nutzer berichten jedoch von mitunter längeren Reaktionszeiten.
Kann ich meine bestehenden Daten zu Capsule CRM oder Bitrix24 migrieren?
Ja, beide Plattformen ermöglichen in der Regel die Datenmigration. Capsule CRM erleichtert dies häufig durch CSV-Importe oder Integrationen mit anderen Plattformen. Bitrix24 bietet aufgrund seines breiteren Funktionsumfangs möglicherweise komplexere Migrationswerkzeuge. Konsultieren Sie stets die Dokumentation oder kontaktieren Sie den Support für spezifische Anweisungen.
Welches CRM-System ist kostengünstiger?
Capsule CRM bietet in der Regel eine einfachere Preisstruktur und einen kostenlosen Tarif mit Einschränkungen. Auch Bitrix24 bietet einen kostenlosen Tarif an, die kostenpflichtigen Tarife können jedoch mit zunehmender Anzahl an Nutzern und Funktionen teurer werden. Die günstigste Option hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen und der Größe Ihres Unternehmens ab.
Welche Plattform ist leichter zu erlernen und zu bedienen?
Capsule CRM gilt allgemein als benutzerfreundlicher und leichter zu erlernen, insbesondere für kleinere Teams. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlicher und intuitiver. Bitrix24 hingegen, mit seinen umfangreichen Funktionen, kann eine steilere Lernkurve aufweisen, vor allem wenn man nicht alle Funktionen nutzt.
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