Capsule CRM im Test: Die beste Wahl für Unternehmen im Jahr 2025?

Ein kleines Unternehmen zu führen ist eine anspruchsvolle Aufgabe.

Sie jonglieren mit Aufgaben, jagen Leads hinterher und versuchen, dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen.

Das kann einen schon überfordern, nicht wahr?

Hier kommt ein CRM-Tool (Customer Relationship Management) wie Capsule ins Spiel. CRM kommt herein.

Aber ist es die richtige Wahl für Sie? Kleinunternehmen?

In diesem Testbericht untersuchen wir die Funktionen, die Preisgestaltung und die Benutzerfreundlichkeit von Capsule CRM, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, ob es das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihre Bedürfnisse bietet.

Kapsel

Möchten Sie Ihren Vertriebsprozess optimieren? Capsule CRM bietet ein leistungsstarkes Kontaktmanagementsystem mit intuitiven Tools. Verpassen Sie keine Leads! Erleben Sie die Leistungsfähigkeit dieses führenden Anbieters. CRM Software.

Testen Sie Capsule kostenlos!

Was ist Capsule CRM?

Stellen Sie sich ein digitales Adressbuch vor, das weit mehr kann, als nur Namen und Telefonnummern zu speichern.

Das ist die Kapsel CRM kurzgesagt!

Es ist ein CRM Ein System, das Ihnen hilft, Ihre Kunden zu verwalten, Ihren Verkaufsprozess zu organisieren und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.

Das CRM Mit dieser Lösung können Sie alle Kundendaten an einem Ort speichern.

Verfolgen Sie Interaktionen und verwalten Sie Geschäfte von Anfang bis Ende.

Zusätzlich Kapsel CRM bietet eine unkomplizierte und kostengünstige Möglichkeit, Ihre Kontakte zu verwalten, ohne dass dabei erhebliche Kosten entstehen.

Wer hat Capsule CRM entwickelt?

Es wurde von einem Softwareunternehmen namens Zestia entwickelt, das von Duncan Stockdill, Phillip Haines, Und Wendy Rule.

Ihr Ziel war es, CRM Lösungen, die benutzerfreundlich und erschwinglich waren, insbesondere für kleine Unternehmen.

Sie wussten, dass viele kleine Unternehmen die bestehenden CRM-Lösungen als zu komplex oder zu teuer pro Benutzer empfanden.

Zestias Ziel war es, diesen Unternehmen zu helfen, sich auf das zu konzentrieren, was am wichtigsten ist: die Betreuung der Kunden und die Steigerung ihres Umsatzes.

Neben Capsule CRM bietet Zestia auch ein weiteres hilfreiches Tool namens „Orangescrum“ für das Projektmanagement an.

Die wichtigsten Vorteile von Capsule CRM

• Einfache Bedienung: Capsule CRM ist für seine benutzerfreundliche Oberfläche bekannt. Sie müssen kein Technikexperte sein, um sich darin zurechtzufinden! So können Sie und Ihr Team schnell und einfach loslegen.
• Günstige Preise: Sie bieten eine kostenlose Version mit Basisfunktionen für bis zu zwei Nutzer an. Auch die kostenpflichtigen Tarife sind sehr wettbewerbsfähig, was das Angebot zu einer budgetfreundlichen Option für kleine Unternehmen macht.
• Leistungsstarkes Kontaktmanagement: Organisieren Sie all Ihre Kundendaten zentral. Schluss mit dem Durchsuchen von Tabellenkalkulationen oder unübersichtlichen Posteingängen!
• Vertriebspipeline-Management: Visualisieren und verfolgen Sie Ihre Verkaufsabschlüsse vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss. Sie können sogar mehrere Vertriebspipelines für verschiedene Produkte oder Dienstleistungen verwalten.
• Integrationen: Capsule CRM lässt sich nahtlos in andere gängige Tools integrieren, die Sie möglicherweise bereits verwenden, wie z. B. Gmail, Mailchimp und ZapierDies trägt zur Optimierung Ihrer Prozesse bei. Geschäft Prozesse und Effizienz steigern.
• Anpassung: Passen Sie Capsule CRM an Ihre individuellen Bedürfnisse an. Sie können Felder personalisieren, benutzerdefinierte Berichte erstellen und Ihre Vertriebspipelines an Ihren Workflow anpassen.
• Mobile App: Mit ihrer mobilen App für iOS und Android-Geräte ermöglichen Ihnen den Zugriff auf Ihre Kundendaten und die Verwaltung Ihrer Verkäufe von unterwegs.
• E-Mail-Marketing: Integrieren Sie E-Mail-Marketing-Tools wie Mailchimp, um zielgerichtete Kampagnen zu erstellen und Ihre Leads zu pflegen.
• Hervorragender Kundenservice: Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, bietet Ihnen Capsule CRM einen hervorragenden Kundensupport.

Beste Eigenschaften

Was hebt Capsule CRM von der Konkurrenz ab?

Werfen wir einen genaueren Blick auf einige der besten Funktionen, die Ihnen wirklich zugutekommen können. Kleinunternehmen.

1. Kontaktmanagement

Mit Capsule CRM wird es zum Kinderspiel, alle Ihre Kundendaten organisiert und jederzeit zugänglich zu halten.

Sie können alles speichern, von grundlegenden Kontaktdaten (wie Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern) bis hin zu detaillierteren Notizen, Dateien und soziale Medien Links.

Dieses zentralisierte System stellt sicher, dass alle Mitglieder Ihres Teams Zugriff auf die aktuellsten Kundeninformationen haben, sodass Sie einen personalisierten Service bieten und stärkere Kundenbeziehungen aufbauen können.

2. Vertriebspipeline

Verabschieden Sie sich von unübersichtlichen Tabellen und Haftnotizen!

Capsule CRM bietet eine visuelle Vertriebspipeline, mit der Sie Geschäfte während ihres gesamten Vertriebsprozesses verfolgen können.

Sie können auf einen Blick erkennen, welche Geschäfte in Bearbeitung sind, welche Aufmerksamkeit erfordern und welche kurz vor dem Abschluss stehen.

Diese übersichtliche Darstellung hilft Ihnen, den Überblick über Ihren Verkaufsprozess zu behalten und potenzielle Hindernisse zu erkennen.

3. KI-Inhaltsassistent

Need help crafting compelling emails or social media posts? Capsule CRM’s AI Content Assistent can lend a hand.

Dieses praktische Tool kann personalisierte Inhaltsvorschläge auf Basis Ihrer Kundendaten und des Verkaufskontexts generieren.

Das spart Ihnen Zeit und hilft Ihnen, effektiver mit Ihren Leads und Kunden zu kommunizieren.

4. E-Mail-Marketing

Bleiben Sie durch gezielte E-Mail-Kampagnen mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt.

Capsule CRM lässt sich in gängige E-Mail-Marketing-Plattformen wie Mailchimp integrieren, sodass Sie Ihre Kontakte segmentieren und personalisierte Nachrichten versenden können.

Dies hilft Ihnen dabei, Ihre Leads zu pflegen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und dauerhafte Beziehungen aufzubauen.

5. Vertriebsanalyse

Verfolgen Sie Ihre Vertriebsleistung und identifizieren Sie Verbesserungspotenziale mit den integrierten Analysefunktionen von Capsule CRM.

Sie können außerdem Berichte über wichtige Kennzahlen erstellen, wie z. B. Abschlussquoten, generierte Umsätze und die Länge des Verkaufszyklus.

Diese Erkenntnisse helfen Ihnen zu verstehen, was gut funktioniert und wo Sie Ihre Vertriebsstrategien optimieren können.

Preisgestaltung

Planname	Preis (jährliche Abrechnung)	Hauptmerkmale
Frei	$0	Zwei Benutzer, für immer kostenlos.
Anlasser	18 $/Nutzer/Monat	30.000 Kontakte, E-Mail-Vorlagen, KI-gestützter E-Mail-Assistent.
Wachstum	36 $/Nutzer/Monat	60.000 Kontakte, Workflow-Automatisierungen, mehrere Vertriebspipelines.
Fortschrittlich	54 $/Nutzer/Monat	120.000 Kontakte, mehrere Projektboards. Kontaktanreicherung.

Für und Wider

Alternativen zu Capsule CRM

Hier sind mehrere Alternativen zum Capsule CRM mit einer kurzen Übersicht über jedes einzelne Element:

• GoHighLevel: Eine All-in-One-Marketing- und Vertriebsplattform für Agenturen und Unternehmen mit umfassenden Tools, darunter Funnel-Builder, E-Mail-Marketing, SMS-Automatisierung und Kundenverwaltung.
• Pipedrive: Ein vertriebsorientiertes CRM-System, das für seine intuitive visuelle Vertriebspipeline bekannt ist und Teams dabei hilft, Geschäfte effizient zu verwalten und den Fortschritt zu verfolgen.
• Keap: Spezialisiert auf Automatisierung für kleine Unternehmen, kombiniert CRM-Funktionalitäten mit E-Mail-Marketing und Vertriebspipeline-Management.
• ActiveCampaign: Eine Plattform zur Automatisierung des Kundenerlebnisses, die Marketing-, Vertriebs- und E-Commerce-Funktionen integriert und so personalisierte Kommunikation und automatisierte Arbeitsabläufe ermöglicht.
• HubSpot: Eine weithin anerkannte Plattform, die eine Reihe von „Hubs“ für Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Content-Management und operative Abläufe bietet und sich ideal für Unternehmen eignet, die integrierte Lösungen suchen.
• ClickFunnels: In erster Linie ein Tool zum Erstellen von Verkaufsfunnels und Landingpages mit einigen Funktionen zur Leadgenerierung und grundlegenden E-Mail-Marketing-Funktionen, mit Fokus auf konversionsorientierte Online-Kampagnen.
• Volk: Ein einfaches, integriertes und proaktives CRM mit Funktionen wie Vertriebspipelines, E-Mail-Kampagnen, Kontaktmanagement und Workflow-Automatisierung.
• Sofort: Dieses Unternehmen spezialisiert auf Leadgenerierung und Kaltakquise per E-Mail Öffentlichkeitsarbeit, Bereitstellung Kundenbeziehungsmanagement, Lead-Tracking und Automatisierung von Vertriebsprozessen.
• ClickUp: Eine vielseitige Plattform für das Arbeitsmanagement, die sich als CRM-System anpassen lässt und Funktionen wie Kontaktmanagement, Vertriebspipeline-Ansichten, E-Mail-Integration und anpassbare Dashboards bietet.
• Montag CRM: Eine hochgradig anpassbare Plattform, die wie eine Tabellenkalkulation aufgebaut ist und die Verwaltung des gesamten Lead-Zyklus, Umsatzprognosen, E-Mail-Synchronisierung und Aktivitätsverfolgung ermöglicht.
• Aufschlussreich: Ein CRM-System, das sich für kleine und mittelständische Unternehmen eignet und neben einer benutzerfreundlichen Oberfläche auch Kontakt- und Projektmanagement, Workflow-Automatisierung und aussagekräftige Berichtsfunktionen bietet.
• Freshsales CRM: Eine kostengünstige Option mit umfangreichen Funktionen für Vertriebsteams, darunter Lead-Kommunikation, Konvertierungstools, KI-basiertes Lead-Scoring und starke Integrationsmöglichkeiten.
• Salesforce: Eine robuste, branchenführende CRM-Plattform mit umfangreichen Funktionen für Vertrieb, Marketing und Service, die für ihre hohe Anpassbarkeit und Skalierbarkeit für größere Unternehmen bekannt ist.
• Zendesk: In erster Linie eine Kundenservice- und Supportplattform, die auch robuste CRM-Funktionen bietet und ein umfassendes Kundeninteraktionsmanagement sowie Analysen ermöglicht.

Capsule CRM im Vergleich

Hier ein kurzer Vergleich von Capsule CRM mit diesen Softwarelösungen:

• Capsule CRM vs GoHighLevel: Capsule CRM zeichnet sich durch einfache Kontaktverwaltung und Vertriebspipeline-Management aus, während GoHighLevel Folgendes bietet Eine umfassende Plattform für Vertrieb, Marketingautomatisierung und Leadgenerierung.
• Capsule CRM vs Pipedrive: Capsule CRM bietet eine unkomplizierte Pipedrive ist eine Lösung für die Verwaltung von Kontakten und Verkäufen, während Pipedrive ein visuell orientiertes Tool zur Verwaltung der Vertriebspipeline ist.
• Capsule CRM vs Keap: Capsule CRM konzentriert sich auf Einfachheit und Erschwinglichkeit bei der Kontakt- und Vertriebsverfolgung; Keap bietet umfangreiche Marketing- und Vertriebsautomatisierungsfunktionen, oft zu höheren Kosten.
• Capsule CRM vs ActiveCampaign: Capsule CRM bietet solides Kontakt- und Pipeline-Management, während ActiveCampaign leistungsstarke Marketingautomatisierung, E-Mail-Kampagnen und erweiterte Segmentierungsfunktionen bereitstellt..
• Capsule CRM vs HubSpotCapsule CRM ist ein benutzerfreundliches, kostengünstiges CRM-System zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, während HubSpot eine umfassende Suite von Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools bietet, darunter sowohl kostenlose als auch skalierbare kostenpflichtige Optionen.
• Capsule CRM vs ClickFunnels: Capsule CRM ist ein Tool zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, ClickFunnels ist auf den Aufbau von Verkaufsfunnels und die Optimierung von Konversionsprozessen spezialisiert.
• Capsule CRM gegen Volk: Capsule CRM ist eine unkomplizierte Kontaktmanagementlösung, während Folk sich auf Folgendes konzentriert: Kollaborative Kontaktorganisation und -anreicherung mit modernen Funktionen.
• Capsule CRM vs Sofort: Capsule CRM konzentriert sich auf allgemeines Kontakt- und Vertriebsmanagement, Instantly ist speziell für die automatisierte Kaltakquise per E-Mail und die Kundenansprache konzipiert.
• Capsule CRM vs ClickUp: Capsule CRM ist eine spezialisierte CRM-Lösung, während ClickUp eine vielseitige Arbeitsmanagement-Plattform ist, die Folgendes integriert: CRM-Funktionen in Verbindung mit Projekt- und Aufgabenmanagement.
• Capsule CRM vs. Montag CRM: Capsule CRM bietet eine einfache Kontakt- und Vertriebspipeline-Verwaltung, Monday CRM bietet hochgradig anpassbare visuelle Arbeitsabläufe und umfangreiche Funktionen für die Teamzusammenarbeit.
• Capsule CRM vs Insightly: Capsule CRM legt den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Kontaktverfolgung, während Insightly ein umfassenderes CRM mit erweiterten Projektmanagementfunktionen bietet.
• Capsule CRM vs. Freshsales CRM: Capsule CRM legt Wert auf Einfachheit im Vertrieb und Kontaktmanagement, während Freshsales CRM eine robustere Vertriebsplattform mit KI-gestützten Erkenntnissen und fortschrittlichen Analysen bietet.
• Capsule CRM im Vergleich zu Salesforce: Capsule CRM eignet sich ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die eine einfache und kostengünstige CRM-Lösung suchen. Salesforce hingegen ist ein CRM-System der Enterprise-Klasse mit umfangreichen Anpassungs- und Skalierungsoptionen. für große Organisationen.
• Capsule CRM vs. Zendesk: Capsule CRM konzentriert sich auf Vertrieb und Kundenbeziehungsmanagement, während Zendesk in erster Linie eine Kundenservice-Plattform ist, die sich durch Ticketing- und Supportlösungen auszeichnet.

Persönliche Erfahrungen mit Capsule CRM

Mein Team hat vor Kurzem Capsule CRM eingeführt, um unseren wachsenden Kundenstamm zu verwalten und unseren Vertriebsprozess zu optimieren.

Wir suchten eine benutzerfreundliche und kostengünstige Lösung, die uns dabei helfen würde, organisiert zu bleiben und die Kundenbeziehungen zu verbessern.

Capsule CRM wird auf allen Ebenen erfolgreich umgesetzt!

So haben wir Capsule CRM genutzt, um unsere Ziele zu erreichen:

• Zentralisierung aller Kundeninformationen: Wir haben alle unsere Kundendaten in Capsule CRM importiert und so eine zentrale Datenquelle für unser Team geschaffen. Dadurch entfiel die mühsame Suche in mehreren Tabellen und E-Mail-Verläufen.
• Wir haben unsere Vertriebspipeline visualisiert: Mithilfe der Vertriebspipeline-Funktion von Capsule CRM erhielten wir eine übersichtliche visuelle Darstellung unseres Vertriebsprozesses. Dies half uns, Abschlüsse zu verfolgen, potenzielle Hindernisse zu erkennen und unsere Maßnahmen zu priorisieren.
• Verbesserte Kommunikation: Wir haben Capsule CRM in unsere E-Mail-Marketing-Plattform integriert, um gezielte Mitteilungen an unsere Kunden zu versenden. Dadurch konnten wir die Beziehungen pflegen und präsent bleiben.
• Wir haben unseren Fortschritt verfolgt: Wir haben Capsule CRM's eingesetzt. Berichterstattung Funktionen zur Überwachung unserer Vertriebsleistung und zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen. Dieser datenbasierte Ansatz half uns, fundierte Entscheidungen zu treffen und unsere Vertriebsstrategie zu optimieren.
• Benutzerfreundlichkeit: Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglichte es unserem Team, die Plattform einfach zu übernehmen und effektiv zu nutzen.
• Kontaktmanagement: Die Zusammenführung aller Kundeninformationen an einem Ort optimierte unsere Kommunikation und verbesserte den Kundenservice.
• Vertriebspipeline-Management: Die visuelle Darstellung des Verkaufsprozesses bot einen klaren Überblick über unseren Vertriebsprozess und half uns, den Überblick zu behalten.
• Integrationen: Die Verknüpfung von Capsule CRM mit unseren anderen Geschäftstools verbesserte die Effizienz und automatisierte Aufgaben.
• Bezahlbarkeit: Der wettbewerbsfähige Preis machte es zu einer budgetfreundlichen Wahl für unsere Kleinunternehmen.

Schlussbetrachtung

Capsule CRM ist eine hervorragende Wahl für kleine Unternehmen.

Es hilft Ihnen, organisiert zu bleiben, Ihre Verkäufe zu verfolgen und stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

Es ist einfach zu bedienen, auch wenn Sie neu im CRM-Bereich sind.

Es mag zwar nicht alle Funktionen größerer und teurerer CRM-Systeme bieten.

Es bietet die wesentlichen Funktionen, die die meisten Kleinunternehmen benötigen.

Außerdem lässt es sich mit anderen gängigen Tools integrieren, die Sie möglicherweise bereits verwenden.

Sie möchten herausfinden, ob Capsule CRM das Richtige für Ihr Unternehmen ist? Testen Sie es kostenlos!

Sie können die Funktionen testen und sehen, wie sie Ihnen beim Wachstum Ihres Unternehmens helfen können.

Häufig gestellte Fragen