Möchten Sie vermeiden, mit verschiedenen Tools und Tabellenkalkulationen jonglieren zu müssen, um Ihren Verkaufsprozess aufrechtzuerhalten?
Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Ihr Vertriebsteam mühelos Kontakte verwalten, Geschäfte verfolgen und Aufgaben automatisieren kann – alles auf einer einzigen Plattform.
Das ist das Versprechen von Freshsales. CRM.
In diesem Testbericht werden wir Freshsales genauer unter die Lupe nehmen. CRM Prüfen Sie die Funktionen, Preise und Vorteile, um festzustellen, ob es den Erwartungen wirklich gerecht wird.
Ist Freshsales der Schlüssel zu einem reibungsloseren und effizienteren Arbeitsablauf in Ihrem Unternehmen?
Lasst es uns herausfinden!
Was ist Freshsales CRM?
Freshsales CRM ist wie ein super-organisiertes digitales Adressbuch für Unternehmen.
Aber es geht um viel mehr als nur Namen und Telefonnummern!
Das CRM Die Software hilft Vertriebsteams dabei, alle Kundendaten an einem Ort zu verwalten.
Stellen Sie sich ein Notizbuch vor, in dem Sie alles über Ihre Kunden notieren können – wer sie sind, was sie mögen und sogar, wann Sie zuletzt mit ihnen gesprochen haben.
Freshsales does all that and more! It helps you manage deals, send emails, and even machen calls, all while keeping your information safe with a special “ray ID.
Im Grunde genommen hilft Freshsales Unternehmen dabei, starke Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen und effektiver zu verkaufen.
Wer hat Freshsales CRM entwickelt?
Freshsales CRM wurde erstellt von Girish Mathrubootham, Gründer von Freshworks.
Er gründete das Unternehmen im Jahr 2010 mit der Vision, eine Software für Kundenbindung zu entwickeln, die sowohl leistungsstark als auch benutzerfreundlich ist.
Freshworks konzentriert sich darauf, Lösungen für Unternehmen jeder Größe anzubieten.
Freshsales wurde speziell entwickelt, um kleinen und mittelständischen Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Vertriebsaktivitäten zu helfen.
Sie können es ganz einfach mit der kostenlosen Testversion ausprobieren und in wenigen Minuten ein neues Konto erstellen.
Die wichtigsten Vorteile von Freshsales CRM
- Steigern Sie Ihren Umsatz: Freshsales hilft Ihnen, Ihren Verkaufsprozess zu organisieren und Abschlüsse zu verfolgen, damit alles reibungslos läuft. So können Sie mehr Abschlüsse erzielen und Ihren Umsatz steigern.
- Zufriedene Kunden: Mit Freshsales können Sie Ihren Kunden die Aufmerksamkeit schenken, die sie verdienen. Behalten Sie ihre Präferenzen und bisherigen Interaktionen im Blick, um einen personalisierten Service zu bieten. Zufriedene Kunden bleiben Ihnen treu!
- Arbeite intelligenter, nicht härter: Freshsales automatisiert wiederkehrende Aufgaben wie das Versenden von E-Mails und das Aktualisieren von Kontaktdaten. Dadurch haben Sie mehr Zeit, sich auf den Aufbau von Kundenbeziehungen zu konzentrieren.
- Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis: Freshsales bietet verschiedene Tarife für unterschiedliche Budgets und ist damit ein hervorragendes Angebot für Unternehmen jeder Größe. Sie können den Service sogar kostenlos und ohne Kreditkarte testen.
- Eine große, glückliche Familie: Freshsales ist optimal mit anderen Freshworks-Produkten kompatibel. So können Sie Ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundensupport-Tools nahtlos miteinander verbinden.
- Einfache Bedienung: Freshsales wurde mit Blick auf die Benutzerfreundlichkeit entwickelt. Dank der intuitiven Oberfläche ist die Navigation kinderleicht und Sie finden schnell die benötigten Informationen. Sie können sofort loslegen!
- Ständige Verbesserung: Das Freshsales-Team fügt ständig neue Funktionen und Verbesserungen hinzu, basierend auf dem Feedback von Kunden wie Ihnen. Besuchen Sie die Website, um die neuesten Updates zu erhalten.
Beste Eigenschaften
Freshsales is a great tool for sales teams.
It helps businesses manage customer data and close deals faster.
This software is easy to use and offers excellent value.
It connects sales and marketing in one place.
You can try a free trial to see how it works for your site.
1. E-Mails
You can send and track emails easily.
The platform helps you respond to leads in a few seconds.
It shows if customers open your messages.
You can manage contacts directly from your Posteingang.
It makes sales activities smooth and keeps your team connected without leaving the browser.
2. Workflow-Automatisierung
This feature saves time by doing tasks for you.
It handles data entry and assigns leads automatically.
You can set it up to verify information so your site properly organizes everything.
It reduces waiting time for your team.
Automatisierung helps medium sized businesses focus on selling, not boring work.
3. Angebote
You can see all your deals in a clear view.
It helps you track how much money you might make.
You can move deals to new stages quickly.
The software updates deal info so you don’t have to.
It is great for managing sales teams and hitting goals.
4. Verkaufssequenzen
Sales sequences help you stay in touch with people.
You can build a schedule to send messages automatically.
It ensures you never forget a follow-up date.
This tool helps you build a strong connection with new customers.
It keeps your process organized and consistent every day.
5. Webformulare
Web forms capture visitor info from your website.
When a person fills it out, they become a lead sofort.
The system is verifying the data to ensure it is real.
It is like a verification successful waiting message that confirms you have a new account to talk to.
6. Smart AI Agents
These agents work like a smart human helper.
They can chat with visitors on your site.
They answer questions and collect data 24/7.
This adds extra security and speed to your service.
It feels like having a real person there to review needs and help users immediately.
7. FreddyAI Co-Pilot
Freddy AI is your personal Assistent.
It gives you smart tips to win more business.
It looks at your customer relationship management data to find the best steps.
It helps you write better emails and predict sales.
This feature brings powerful AI right to your daily tasks.
8. Wide Marketplace
You can connect many add ons to your account.
It integrates with other Freshworks products and tools you already use.
The connection is simple and quick.
You can find apps for billing, calling, or marketing.
This makes the platform flexible for any specific need you have.
9. Freshdesk OMNI
This connects support and sales together.
You can see if a customer has a problem before you call.
It shares customer data between teams.
No credit card required to test this integration.
It creates a full picture of your clients.
Even with a Ray ID check, data flows smoothly.
Preisgestaltung
| Planname | Preis (jährliche Abrechnung) | Hauptmerkmale |
|---|---|---|
| Wachstum | 9 US-Dollar/Nutzer/Monat | Kanban-Ansicht für Kontakte, Konten und Deals, integrierter Chat, E-Mail & Telefon, E-Mail-Vorlagen. |
| Pro | 39 $/Nutzer/Monat | Kontaktbewertung durch Freddy AI, Kundenspezifische Vertriebsaktivitäten, Erweiterte benutzerdefinierte Felder, Gebietsmanagement. |
| Unternehmen | 59 $/Nutzer/Monat | Feldbezogene Berechtigungen, benutzerdefinierte Module, Prognoseeinblicke von Freddy AI, Sandbox Prüfung Protokolle. |
Für und Wider
Understanding the strengths & weaknesses of a CRM is crucial before investing in it.
Hier finden Sie einen umfassenden Überblick darüber, was Freshsales auszeichnet und wo es möglicherweise Schwächen aufweist.
Vorteile
Nachteile
Alternativen zu Freshsales CRM
Hier sind mehrere Freshsales CRM-Alternativen mit einer kurzen Übersicht über jedes einzelne Element:
- GoHighLevel: Eine All-in-One-Marketing- und Vertriebsplattform für Agenturen und Unternehmen mit umfassenden Tools wie Funnel-Buildern, E-Mail-Marketing, SMS-Automatisierung und Kundenverwaltung.
- Pipedrive: Ein vertriebsorientierter CRM bekannt für seine intuitive visuelle Vertriebspipeline, die Teams dabei hilft, Geschäfte effizient zu verwalten und den Fortschritt zu verfolgen.
- Keap: Spezialisiert auf Automatisierung für kleine Unternehmen, kombiniert CRM-Funktionalitäten mit E-Mail-Marketing und Vertriebspipeline-Management.
- HubSpot: Eine weithin anerkannte Plattform, die eine Reihe von „Hubs“ für Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Content-Management und operative Abläufe bietet und sich ideal für Unternehmen eignet, die integrierte Lösungen suchen.
- ClickFunnels: In erster Linie ein Tool zum Erstellen von Verkaufsfunnels und Landingpages, mit einigen Funktionen zur Leadgenerierung und grundlegenden E-Mail-Marketing-Funktionen, mit Fokus auf konversionsorientierte Online-Kampagnen.
- Volk: Eine einfache, integrierte und proaktive CRM mit Funktionen wie Vertriebspipelines, E-Mail-Kampagnen, Kontaktmanagement und Workflow-Automatisierung.
- Sofort: Dieses Unternehmen konzentriert sich auf die Leadgenerierung und Kaltakquise per E-Mail, bietet Kundenbeziehungsmanagement, Lead-Tracking und Vertriebsprozessautomatisierung.
- ClickUp: Eine vielseitige Plattform für das Arbeitsmanagement, die sich als CRM-System anpassen lässt und Funktionen wie Kontaktmanagement, Vertriebspipeline-Ansichten, E-Mail-Integration und anpassbare Dashboards bietet.
- Montag CRM: Eine hochgradig anpassbare Plattform, die wie eine Tabellenkalkulation aufgebaut ist und die Verwaltung des gesamten Lead-Zyklus, Umsatzprognosen, E-Mail-Synchronisierung und Aktivitätsverfolgung ermöglicht.
- Capsule CRM: Ein wachstumsorientiertes CRM-System, das auf Einfachheit ausgelegt ist und Unternehmen dabei hilft, Kontakte zu verwalten, Verkaufsabschlüsse zu verfolgen und Kundenbeziehungen mit Funktionen wie mehreren Pipelines und Aufgabenmanagement zu pflegen.
- Aufschlussreich: A CRM Geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen, bietet es Kontakt- und Projektmanagement, Workflow-Automatisierung und aussagekräftige Berichtsfunktionen sowie eine benutzerfreundliche Oberfläche.
- Salesforce: Eine robuste, branchenführende CRM-Plattform mit umfangreichen Funktionen für Vertrieb, Marketing und Service, die für ihre hohe Anpassbarkeit und Skalierbarkeit für größere Unternehmen bekannt ist.
- Zendesk: In erster Linie eine Kundenservice- und Supportplattform, die auch robuste CRM-Funktionen bietet und ein umfassendes Kundeninteraktionsmanagement sowie Analysen ermöglicht.
Freshsales CRM im Vergleich
Hier ein kurzer Vergleich von Freshsales CRM mit diesen Softwarelösungen:
- Freshsales CRM vs Pipedrive: Freshsales CRM bietet eine umfassende Vertriebslösung mit integrierter Kommunikation und KI, während Pipedrive sich durch visuelle Vertriebspipeline-Organisation und Deal-Tracking auszeichnet.
- Freshsales vs GoHighLevel: GoHighLevel ist eine robuste All-in-One-Plattform mit starker Marketingautomatisierung und einer steileren Lernkurve, die häufig von Agenturen bevorzugt wird. Freshsales konzentriert sich stärker auf optimierte Vertriebsprozesse und Benutzerfreundlichkeit.
- Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM legt Wert auf intuitives Vertriebsmanagement und KI-gestützte Erkenntnisse; Keap bietet leistungsstarke Vertriebs- und Marketingautomatisierung mit Schwerpunkt auf Kontaktmanagement.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM ist ein spezialisiertes Vertriebs-CRM mit integrierter Telefon- und E-Mail-Funktion; ActiveCampaign zeichnet sich durch seine Stärken in den Bereichen Marketingautomatisierung, E-Mail-Kampagnen und erweiterte Segmentierung aus.
- Freshsales CRM vs Hubspot: Freshsales CRM bietet KI-gestützte Vertriebstools und eine schnellere Einrichtung; HubSpot bietet eine umfassende All-in-One-Suite für Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: Freshsales CRM ist ein vertriebsorientiertes CRM-System zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, während ClickFunnels ein spezialisiertes Tool zum Erstellen von Verkaufsfunnels und Landingpages ist.
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM bietet eine umfassende Vertriebsplattform mit KI und Automatisierung; Folk konzentriert sich auf einfaches, kollaboratives Kontaktmanagement und visuelle Pipeline-Organisation.
- Freshsales CRM vs Instantly: Freshsales CRM ist ein vollwertiges Vertriebs-CRM mit robusten Funktionen; Instantly ist in erster Linie ein E-Mail-Marketing-Tool und Automatisierung von Kaltakquise-E-Mails Werkzeug.
- Freshsales CRM vs. ClickUp: Freshsales CRM wurde für die Optimierung von Vertriebsprozessen und die Verwaltung von Vertriebspipelines entwickelt; ClickUp ist ein vielseitiges Arbeitsbetriebssystem, das Projektmanagement, Aufgabenverwaltung und CRM-Funktionalitäten umfasst.
- Freshsales CRM vs. Monday CRM: Freshsales CRM bietet eine dedizierte Vertriebslösung mit intelligenten Einblicken, während Monday CRM hochgradig anpassbare Boards für die Verwaltung von Arbeitsabläufen, einschließlich CRM, bietet.
- Freshsales CRM vs Capsule CRM: Freshsales CRM bietet ein robusteres Vertriebs-CRM mit KI-Funktionen; Capsule CRM konzentriert sich auf unkompliziertes Kontaktmanagement und die Verfolgung von Vertriebschancen.
- Freshsales CRM vs Insightly: Freshsales CRM ist ein spezialisiertes Vertriebstool mit KI und umfassender Vertriebsautomatisierung; Insightly bietet ein breiteres CRM-Erlebnis, einschließlich starker Projektmanagementfunktionen.
- Freshsales CRM vs Salesforce: Freshsales CRM bietet eine intuitive, KI-gestützte Vertriebsplattform mit wettbewerbsfähigen Preisen; Salesforce ist ein hochgradig anpassbares CRM-System für Unternehmen mit einem umfangreichen Ökosystem und fortschrittlichen Funktionen.
- Freshsales CRM vs Zendesk: Freshsales CRM konzentriert sich auf Vertriebsautomatisierung und Pipeline-Management, während Zendesk in erster Linie eine Kundenservice-Plattform mit robusten Ticketing- und Supportfunktionen ist.
Persönliche Erfahrungen mit Freshsales CRM
Mein Team hat vor Kurzem Freshsales CRM eingeführt, um unseren Vertriebsprozess zu optimieren und die Kundenbindung zu verbessern.
Wir suchten nach einer Lösung, die uns dabei helfen würde, unsere Kontakte zu organisieren, Geschäfte effektiv zu verfolgen und einige unserer Routineaufgaben zu automatisieren.
Freshsales hat auf ganzer Linie überzeugt!
So hat uns Freshsales geholfen, unsere Ziele zu erreichen:
- Organisiertes Chaos: Wir konnten alle unsere Kundendaten zusammenführen. Daten durch die Integration in Freshsales, wodurch die Notwendigkeit mehrerer Tabellen und Dokumente entfiel. Dieses zentrale System erleichterte es uns erheblich, die benötigten Informationen zum richtigen Zeitpunkt zu finden.
- Gesteigerte Produktivität: Die Workflow-Automatisierungsfunktionen ermöglichten es uns, Aufgaben wie die Lead-Zuweisung und Follow-up-E-Mails zu automatisieren. Dadurch konnte sich unser Team auf strategischere Aktivitäten wie den Aufbau von Kundenbeziehungen und den erfolgreichen Abschluss von Geschäften konzentrieren.
- Verbesserte Kommunikation: Freshsales hat die Kommunikation in unserem Team deutlich verbessert. Wir konnten problemlos gemeinsam an Projekten arbeiten, Notizen austauschen und den Fortschritt verfolgen, sodass alle stets auf dem gleichen Stand waren.
- Verbessertes Kundenerlebnis: Durch den vollständigen Überblick über die Interaktionen und Präferenzen unserer Kunden konnten wir unsere Kommunikation personalisieren und einen besseren Support bieten. Dies führte zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -loyalität.
- Weitere Abschlüsse erzielt: Dank der transparenten Darstellung unserer Vertriebspipeline und automatisierter Nachfassaktionen konnten wir Abschlüsse effektiver verfolgen und Verbesserungspotenziale identifizieren. Dies führte zu einem deutlichen Anstieg der abgeschlossenen Verträge.
- Kontaktmanagement: Kontakte einfach organisieren und segmentieren für gezielte Zwecke Öffentlichkeitsarbeit.
- Deal-Tracking: Visualisieren und verwalten Sie Ihre Vertriebspipeline ganz einfach.
- Workflow-Automatisierung: Wiederkehrende Aufgaben automatisieren & Zeit sparen.
- E-Mail-Integration: Verbinden Sie Ihr E-Mail-Konto und verwalten Sie die Kommunikation innerhalb der Plattform.
- Berichterstattung und Analysen: Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen und gewinnen Sie Einblicke in Ihre Vertriebsleistung.
- Mobile App: Greifen Sie von unterwegs auf Ihre CRM-Daten zu und verwalten Sie Ihre Vertriebsaktivitäten.
Schlussbetrachtung
Freshsales CRM ist ein großartiges Tool, das Ihnen hilft, intelligenter und nicht härter zu verkaufen.
Es ist einfach zu bedienen, bietet jede Menge hilfreiche Funktionen und ist dabei noch erschwinglich.
Wir haben es genutzt, um uns besser zu organisieren, besser mit Kunden zu kommunizieren und mehr Abschlüsse zu erzielen.
Freshsales ist zwar vielleicht nicht für jeden die perfekte Lösung, aber eine solide Wahl für Unternehmen, die ein benutzerfreundliches und kostengünstiges CRM-System zur Umsatzsteigerung suchen.
Bereit, es auszuprobieren? Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an und sehen Sie selbst, welchen Unterschied Freshsales für Ihr Unternehmen machen kann!
Verbessern Sie unbedingt Ihren Verkaufsprozess und begeistern Sie Ihre Kunden.
Starten Sie noch heute Ihre Freshsales-Reise!
Häufig gestellte Fragen
What makes Freshsales CRM a top choice?
Freshsales CRM is a powerful CRM software packed with advanced features. It simplifies your sales process, making it an essential CRM tool for teams wanting to close deals efficiently.
How does this Customer Relationship Management tool help businesses?
This customer relationship management solution offers automation features that save time. Freshsales CRM acts as a comprehensive CRM software, helping you manage leads and streamline your daily CRM operations effortlessly.
Can I configure my site properly for tracking leads?
Yes, you can set up your site properly to capture data. Freshsales CRM provides tracking features and reliable CRM software capabilities, ensuring every visitor interaction is recorded in your CRM.
Will the system respond in a few seconds?
Absolutely, the platform is designed for speed and responds in a few seconds. Freshsales CRM is a fast CRM software with optimized features that ensure your CRM workflow remains smooth and instant.
What are the unique features of Freshsales CRM?
Freshsales CRM offers unique features like AI-driven insights and deal pipelines. As a versatile CRM software, it adapts to your needs, proving itself as a flexible and robust CRM for any business.
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