So nutzen Sie Zoho Social: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung im Jahr 2025

Die Verwaltung all Ihrer Social-Media-Konten kann sich wie ein Jonglierakt anfühlen, nicht wahr?

Du hast Facebook, Instagram, vielleicht sogar TikTok, und bei all dem den Überblick zu behalten, kann ein echtes Problem sein.

Hier kommt Zoho Social ins Spiel.

Es ist wie ein spezielles Werkzeug, das Ihnen hilft, all Ihre soziale Medien Alles an einem Ort.

Diese Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Zoho verwenden Sozial. 

Zoho

Optimieren Sie Ihre Social-Media-Strategie mit Zoho Social. Von intelligenter Terminplanung und Social Listening bis hin zu detaillierten Analysen – entdecken Sie noch heute die Leistungsfähigkeit von Zoho Social!

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Erste Schritte mit Zoho Social

Betrachten Sie Zoho Social als Ihren neuen besten Freund für die Organisation all Ihrer Online-Treffen.

Es handelt sich um ein Social-Media-Management-Tool, mit dem Sie alles unkompliziert organisieren können.

Wir helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung!

1. Anmeldung und Ersteinrichtung

• Wie erstellt man ein Zoho Social-Konto? Es ist ganz einfach. Gehen Sie einfach auf deren Website und suchen Sie nach einem Button mit der Aufschrift „Anmelden“ oder „Los geht’s“. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse eingeben und ein Passwort erstellen, genau wie bei der Anmeldung auf jeder anderen Website.
• Welche verschiedenen Preispläne stehen zur Verfügung? Wie bei manchen Apps gibt es auch bei Zoho Social verschiedene Tarife mit unterschiedlichen Funktionen. Für den Anfang reicht der kostenlose Tarif möglicherweise aus, die kostenpflichtigen Tarife bieten jedoch zusätzliche nützliche Tools. Die verschiedenen Tarife und ihre Leistungen sind in der Regel auf der Website einsehbar.
• Verknüpfung Ihrer Social-Media-Profile: Hier geschieht die Magie! Mit Zoho Social können Sie Ihre verschiedenen Konten verknüpfen. Social-Media-Kanäle wie Facebook, Instagram, X (ehemals Twitter), LinkedInund vielleicht sogar noch weitere. Normalerweise klicken Sie einfach für jeden Kanal auf eine Schaltfläche und melden sich dann über Zoho Social in dem jeweiligen Konto an. Dadurch kann Zoho Social Beiträge veröffentlichen und Inhalte auf diesen Kanälen verwalten.
• Navigation im Zoho Social Dashboard: Sobald Sie angemeldet sind, sehen Sie Ihr Dashboard. Stellen Sie es sich wie die zentrale Steuereinheit vor. Es bietet Ihnen einen schnellen Überblick über die Aktivitäten Ihrer Social-Media-Management-Software. Sie sehen dort verschiedene Bereiche zum Posten, zum Abrufen von Nachrichten und zur Statusanzeige.
• Personalisierung Ihres Arbeitsbereichs: Kannst du es so aussehen lassen? Du Wollt ihr das? Na klar! Die meisten Social-Media-Management-Softwares ermöglichen es jedem Nutzer, seine Ansicht individuell anzupassen. Ihr könnt beispielsweise die Elemente auf eurem Dashboard so anordnen, dass ihr die am häufigsten verwendeten Funktionen schnell findet.

2. Die Zoho Social-Oberfläche verstehen

• Das „Dashboard“: Wie bereits erwähnt, ist dies Ihr Hauptbereich. Hier finden Sie in der Regel eine Zusammenfassung Ihrer letzten Beiträge, die Reaktionen der Nutzer und gegebenenfalls anstehende Aufgaben. So erhalten Sie schnell einen Überblick, ohne lange suchen zu müssen.
• Der Abschnitt „Beiträge“: Hier werden Sie viel Zeit verbringen. Hier schreiben Sie neue Beiträge, planen deren Veröffentlichung und sehen, was Sie bereits auf Ihren Social-Media-Kanälen veröffentlicht haben.
• Der Abschnitt „Monitor“: Vorstellen this as your ears and eyes on social media. It helps you see when people mention your name or talk about things that are important to you. This way, you can jump in and say hi or answer questions.
• Die Rubrik „Berichte“: Dieser Abschnitt zeigt Ihnen, wie gut Ihre Beiträge ankommen. Mithilfe von Diagrammen und Zahlen sehen Sie beispielsweise, wie viele Personen Ihre Beiträge gesehen oder angeklickt haben. So erkennen Sie, was funktioniert und was nicht.
• Der Abschnitt „Zusammenarbeiten“: Wenn Sie ein Team haben, das Sie bei Ihrem Social-Media-Management unterstützt, hilft Ihnen dieser Bereich bei der Zusammenarbeit. Sie können Aufgaben zuweisen, Ideen austauschen und sicherstellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind. Das erleichtert die Zusammenarbeit ungemein.

Contentplanung und -veröffentlichung meistern

Jetzt, wo alles eingerichtet ist, lasst uns darüber sprechen, wie ihr eure tollen Sachen an die Öffentlichkeit bringt!

Zoho Social ist super hilfreich, um zu planen, wann Ihre Beiträge auf Ihren Social-Media-Plattformen veröffentlicht werden.

Dadurch müssen Sie nicht ständig online sein!

1. Erstellung Ihrer Social-Media-Beiträge

• Schreiben fesselnder Texte Bildunterschriften die Aufmerksamkeit erregen: Betrachten Sie Ihre Bildunterschrift als die kleine Notiz zu Ihrem Foto oder Video. Sie soll die Leute neugierig machen und zum Weiterlesen oder Klicken animieren. Stellen Sie Fragen, seien Sie witzig oder teilen Sie etwas Interessantes, um die Aufmerksamkeit der Leute zu gewinnen.
• Effektive Nutzung von Hashtags zur Steigerung der Reichweite: Hashtags sind wie Etiketten für deine Beiträge. Verwendest du die richtigen, können Leute, die sich für das Thema interessieren, deinen Beitrag finden, selbst wenn sie dir nicht folgen. Überlege dir Wörter, die den Inhalt deines Beitrags beschreiben.
• Andere Profile und Orte markieren: Manchmal möchte man jemanden oder ein Unternehmen erwähnen. Durch das Verlinken ihres Profils wird deren Account mit deinem Beitrag verknüpft. Wenn du an einem coolen Ort bist, kannst du auch den Standort markieren, damit andere wissen, wo du bist.
• Entwürfe für später speichern: Noch nicht ganz fertig zum Veröffentlichen? Kein Problem! Du kannst deinen Beitrag als Entwurf speichern und später fertigstellen. Das ist ideal, wenn du eine Idee hast, aber noch etwas Zeit zum Ausarbeiten benötigst.

2. Beiträge für optimale Zeiten planen

• Warum ist die Planung für den Erfolg in den sozialen Medien wichtig? Stell dir vor, du müsstest genau dann posten, wenn alle deine Follower online sind – das ist gar nicht so einfach! Mit der Planungsfunktion kannst du deine Beiträge im Voraus planen und sie so einstellen, dass sie veröffentlicht werden, wenn die meisten sie voraussichtlich sehen werden. Das macht deine Beiträge effizienter. Social-Media-Marketing Es ist effektiver. Außerdem spart es Ihnen Zeit!
• Wie nutzen Sie den Zoho Social-Kalender zur Planung Ihrer Inhalte? Zoho Social bietet eine Kalenderansicht, in der Sie alle Ihre geplanten Beiträge sehen können. Es ist wie ein visueller Planer für Ihre Aktivitäten. Social-Media-KontenSie können Beiträge per Drag & Drop verschieben, um deren Zeitplan einfach zu ändern.
• Nutzung der „SmartQ“-Funktion für empfohlene optimale Veröffentlichungszeiten: Das ist ein wirklich praktisches Tool! Zoho Social analysiert, wann Ihre Zielgruppe am aktivsten ist, und schlägt die besten Posting-Zeiten für jeden Ihrer Kanäle vor. Social-Media-PlattformenDas hilft Ihnen dabei, mehr Aufmerksamkeit für Ihre Inhalte zu generieren.
• Einrichten wiederkehrender Beiträge: Wenn Sie regelmäßig etwas teilen möchten, wie zum Beispiel einen wöchentlichen Tipp oder ein tägliches Zitat, können Sie die automatische Wiederholung einstellen. So sparen Sie sich die Mühe, es jedes Mal neu zu planen.

3. Veröffentlichung von Inhalten auf mehreren Plattformen:

• Wie vereinfacht Zoho Social das Posten auf mehreren Plattformen? Anstatt auf jeden einzelnen Ihrer Punkte einzugehen Social-Media-Konten Mit Zoho Social können Sie einzeln einen Beitrag erstellen und anschließend die gewünschten Plattformen auswählen. Das spart Ihnen enorm viel Zeit! Social-Media-Marketing!
• Anpassung Ihrer Inhalte an verschiedene soziale Netzwerke: Auch wenn du dürfen Manchmal ist es besser, den Beitrag für jede Plattform individuell anzupassen, anstatt ihn überall gleich zu veröffentlichen. Was auf Instagram (viele Bilder) gut funktioniert, ist möglicherweise nicht optimal für Plattform X (kurze, schnelle Updates). Mit Zoho Social können Sie Ihre Beiträge für jede Plattform individuell gestalten. Social-Media-Plattform bevor es ausgeht.
• Vorschau Ihrer Beiträge vor der Veröffentlichung: Bevor Sie auf „Planen“ oder „Veröffentlichen“ klicken, zeigt Ihnen Zoho Social normalerweise an, wie Ihr Beitrag auf den verschiedenen Plattformen aussehen wird. Das ist äußerst hilfreich, um Fehler zu erkennen und sicherzustellen, dass Bilder und Text optimal dargestellt werden.
• Behebung häufiger Veröffentlichungsprobleme: Manchmal läuft nicht alles wie geplant. Vielleicht wird ein Bild nicht geladen oder ein Beitrag nicht veröffentlicht. Zoho Social benachrichtigt Sie normalerweise, wenn ein Problem auftritt, und der Hilfebereich bietet oft Anleitungen zur Behebung.

Effektive Interaktion mit Ihrem Publikum

Einfach nur Dinge in den sozialen Medien zu veröffentlichen, ist nicht die ganze Geschichte.

Du möchtest auch reden mit die Leute, die deine Beiträge sehen!

Zoho Social bietet Tools, mit denen Sie den Überblick über alle Diskussionen behalten und Verbindungen zu Ihrer Zielgruppe über Ihre verschiedenen Social-Media-Konten hinweg aufbauen können.

Überwachung Ihrer Social-Media-Streams

• Warum ist Social Listening so wichtig für Ihre Marke? Stell es dir so vor, als würdest du online die Ohren offen halten. Du willst wissen, was die Leute sagen. um Sie selbst, Ihre Marke oder auch einfach Dinge, die mit Ihrer Tätigkeit zu tun haben. Das hilft Ihnen zu verstehen, was die Menschen denken und wofür sie sich interessieren.
• Einrichten von benutzerdefinierten Feeds zum Verfolgen bestimmter Schlüsselwörter und Hashtags: Angenommen, Sie verkaufen fantastische Kekse. Dann können Sie Zoho Social so einstellen, dass es nach Beiträgen Ausschau hält, die Formulierungen wie „Die besten Kekse aller Zeiten“ oder Hashtags wie #Keksliebe verwenden. So sehen Sie, was die Leute sagen, auch wenn Sie nicht direkt verlinkt werden.
• Kommentare, Erwähnungen und Direktnachrichten zentral verwalten: Erinnerst du dich noch, wie du früher zwischen all deinen verschiedenen Dingen hin- und herspringen musstest? soziale Medien Apps zum Nachrichtenlesen? Zoho Social bündelt alle Kommentare, Erwähnungen (wenn dich jemand markiert) und Direktnachrichten an einem Ort. So behältst du viel leichter den Überblick.
• Interaktionen filtern und priorisieren: Manchmal erhält man sehr viele Nachrichten! Mit Zoho Social können Sie diese sortieren, sodass Sie die wichtigsten zuerst sehen. Vielleicht möchten Sie Fragen beantworten, bevor Sie einfach nur „Danke“ auf einen Kommentar schreiben.

Auf Kommentare und Nachrichten reagieren:

• Warum ist ein zeitnahes und durchdachtes Engagement wichtig? Stell dir vor, jemand fragt dich … FrageWenn Sie ewig brauchen, um zu antworten, oder nur kurz „Ja“ schreiben, fühlen sich Ihre Leser möglicherweise nicht wertgeschätzt. Eine schnelle und durchdachte Antwort hingegen zeigt Ihr Interesse und trägt zu einer guten Beziehung zu Ihrem Publikum bei.
• Speichern von Antworten für häufig gestellte Fragen: Werden Ihnen immer wieder dieselben Fragen gestellt? Mit Zoho Social können Sie Antworten speichern und mit nur einem Klick wiederverwenden. Das spart Zeit und sorgt dafür, dass Sie stets einheitliche Informationen geben.
• Zuweisung von Gesprächen an Teammitglieder zur effizienten Bearbeitung: Wenn Sie in einem Team arbeiten, können Sie mit Zoho Social verschiedenen Personen unterschiedliche Nachrichten oder Kommentare zur Bearbeitung zuweisen. Beispielsweise könnte eine Person Kundensupportanfragen bearbeiten, während eine andere allgemeine Kommentare entgegennimmt.
• Professioneller Umgang mit negativem Feedback: Nicht jeder wird immer nette Dinge sagen. Es ist wichtig, ruhig und professionell zu bleiben, wenn man auf negative Kommentare reagiert. Versuchen Sie, das Problem zu verstehen und zu sehen, ob Sie helfen können. Manchmal kann eine gute Antwort sogar eine negative Situation in eine positive verwandeln!

Beziehungsaufbau und Gemeinschaftsbildung

• Wie kann Zoho Social Ihnen dabei helfen, Ihre Online-Community zu pflegen? Es geht um mehr als nur um den Verkauf von Produkten. Du möchtest einen Ort schaffen, an dem sich Menschen, denen deine Arbeit gefällt, mit dir vernetzen können. Indem du auf Kommentare antwortest, Fragen stellst und unterhaltsame Aktionen organisierst. Aktivitäten in sozialen MedienSo kann man dieses Gemeinschaftsgefühl aufbauen.
• Die wichtigsten Fans und Influencer identifizieren und mit ihnen in Kontakt treten: Manche Menschen unterstützen dich sehr. Zoho Social hilft dir dabei, diese Menschen zu identifizieren, damit du ihnen besondere Aufmerksamkeit schenken kannst. Influencer sind Personen mit vielen Followern, die dazu beitragen können, deine Marke bekannter zu machen.
• Teilnahme an relevanten Gesprächen und Branchendiskussionen: Sprechen Sie nicht nur über sich selbst! Beteiligen Sie sich an Gesprächen, die mit Ihrer Arbeit zu tun haben. Teilen Sie Ihr Fachwissen und vernetzen Sie sich mit anderen Fachleuten. So positionieren Sie sich als Experte auf Ihrem Gebiet.
• Durchführung von Umfragen und Fragerunden zur Förderung der Interaktion: Sie möchten Menschen einbeziehen? Stellen Sie ihnen Fragen mit Umfragen oder veranstalten Sie eine Live-Fragerunde, in der sie Ihnen alles fragen können. Solche Formate Aktivitäten in sozialen Medien eignen sich hervorragend zur Steigerung des Engagements.

Nun wollen wir kurz darauf eingehen, wie Zoho Social mit anderen Tools verbunden werden kann:

• Analysen: Zoho Social verfügt über integrierte Analysefunktionen, mit denen Sie die Performance Ihrer Beiträge verfolgen können. Diese Daten zeigen Ihnen, was funktioniert und was nicht, sodass Sie fundierte Entscheidungen für Ihre zukünftigen Inhalte treffen können.
• CRM: Zoho Social lässt sich auch mit CRM-Software (Customer Relationship Management) verbinden, insbesondere wenn Sie Zoho CRM nutzen. So sehen Sie, wie sich Ihre Social-Media-Präsenz auf Ihre Kundenbeziehungen auswirkt und können sogar Leads oder Verkäufe verfolgen, die über Social Media generiert werden. Das hilft Ihnen, Ihre Social-Media-Marketingaktivitäten umfassender zu betrachten.

Analyse Ihrer Social-Media-Performance

Du postest also und unterhältst dich mit Leuten – super!

Aber woher weiß man, ob es funktioniert?

Zoho Social hilft Ihnen dabei, Ihre Social-Media-Zahlen zu analysieren und zu erkennen, welche Ihrer Social-Media-Inhalte gut ankommen.

Wichtige Social-Media-Kennzahlen verstehen

• Was sind Impressionen, Reichweite und Interaktionsrate?
• Warum werden diese Daten erfasst? Sie zeigen Ihnen, was Ihre Zielgruppe mag und ob Ihre digitales Marketing ist auf Kurs.
• Zoho Social präsentiert Ihnen diese Daten in leicht verständlichen Diagrammen und Grafiken. so können Sie schnell sehen, wie Ihre soziales Profil tut es.

Erstellung und Interpretation von Berichten

• Zoho Social hat unterschiedliche Berichte. um zu zeigen, wie Ihre gesamten Social-Media-Kanäle performen, wie einzelne Beiträge abgeschnitten haben und wer Ihre Zielgruppe ist.
• Sie können benutzerdefinierte Berichte erstellen. um genau die Informationen zu sehen, die Sie benötigen.
• Diese Berichte helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe zu verstehen. (wie ihr Alter und woher sie kommen) und welche Art von Social-Media-Inhalten sie am liebsten mögen.

Erkenntnisse zur Verbesserung Ihrer Strategie nutzen

• Nutzen Sie die Daten, um intelligentere Entscheidungen darüber zu treffen, was Sie veröffentlichen.
• Finden Sie heraus, welche Beiträge und Zeiten in Ihren sozialen Netzwerken die größte Aufmerksamkeit erhalten.
• Finden Sie heraus, welche Plattformen am besten für Ihr digitales Marketing geeignet sind.
• Verfolgen Sie mithilfe der Analysefunktionen von Zoho Social, ob Sie Ihre Ziele erreichen.

Indem Sie diese Zahlen überprüfen, können Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten deutlich effektiver gestalten!

Und denken Sie daran: Zoho Social hilft Ihnen zwar bei der Verwaltung Ihres Social-Media-Profils.

Zoho Desk steht Ihnen bei Bedarf als Kundensupport zur Verfügung.

Erweiterte Zoho Social-Funktionen zum Erkunden

Bereit für noch effektivere Wege, soziale Medien zu nutzen, insbesondere für kleine Unternehmen?

Zoho Social bietet einige coole Zusatztools!

• Teamwork-Tools:
  • Lade Teammitglieder ein und gib ihnen verschiedene Aufgaben, um deine Social-Media-Aktivitäten zu managen.
  • Richten Sie Genehmigungsprozesse ein, damit Beiträge vor der Veröffentlichung geprüft werden.
  • Chatten Sie mit Ihrem Team innerhalb von Zoho Social über Beiträge und Kommentare.
  • Teilen Sie die Berichte mit Ihrem Team, um zu sehen, wie die Dinge laufen.
• Kundenkontakt (Zoho) CRM):
  • Verbinden Sie Zoho Social mit Zoho CRM um zu sehen, was Kunden in den sozialen Medien sagen.
  • Potenzielle Kunden in Social-Media-Chats finden.
  • Fügen Sie Social-Media-Fans als Kontakte in Ihrem CRM.
  • Prüfen Sie, ob Ihre Social-Media-Aktivitäten zu Verkäufen in Ihrem Unternehmen führen. CRM.
• Automatisierung:
  • Richten Sie automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen ein.
  • Erstelle Regeln, um Aufgaben automatisch basierend auf den Geschehnissen in sozialen Medien auszuführen.
  • Automatische Kennzeichnung und Sortierung von Erwähnungen Ihrer Marke.
• Arbeiten mit E-Mail (Zoho Campaigns):
  • Verbinden Sie Zoho Social mit Zoho Campaigns für E-Mail-Marketing.
  • Teilen Sie Ihre Social-Media-Beiträge in E-Mails.
  • Gewinnen Sie über soziale Medien Abonnenten für Ihre E-Mails..

Diese erweiterten Funktionen helfen kleinen Unternehmen und Teams, Zeit zu sparen und bessere Ergebnisse bei der Nutzung sozialer Medien zu erzielen.

Es geht nicht nur darum, Inhalte planen zu können – es geht darum, intelligenter zu arbeiten!

Alternativen Zu Zoho Social

• Sprout Social: Erschließen Sie sich tiefere Einblicke in soziale Medien und fördern Sie die Zusammenarbeit im Team mit den umfassenden Analysefunktionen und leistungsstarken Features.
• Socialpilot: Profitieren Sie von budgetfreundlichen Tarifen, ohne auf leistungsstarke Planungsfunktionen verzichten zu müssen, einschließlich effizienter Optionen für die Massenveröffentlichung.
• Sendible: Dank der intuitiven Benutzeroberfläche und der nahtlosen Integration mit zahlreichen Marketing-Tools lässt sich das Social-Media-Management mühelos bewältigen.
• Content Studio: Entdecken Sie ansprechende Inhalte und optimieren Sie Ihren Veröffentlichungsprozess über verschiedene Plattformen hinweg, wobei Sie gegebenenfalls KI für Inhaltsideen nutzen können.
• Heropost: (Die Informationen sind begrenzt. Prüfen Sie, ob es einzigartige Funktionen oder ein auf spezifische Social-Media-Bedürfnisse zugeschnittenes Preismodell bietet.)
• Agorapulse: Verwalten Sie Ihre Social-Media-Präsenz effektiv mit den leistungsstarken Social-Listening-Tools und einem einheitlichen Posteingang für eine optimierte Interaktion.
• Puffer: Vereinfachen Sie Ihre Social-Media-Planung mit der benutzerfreundlichen Plattform, die sich ideal für die unkomplizierte Verbreitung von Inhalten eignet.
• Sprinkler: Sprinklr bietet eine umfassende Suite von Tools für große Organisationen, die fortschrittliche Lösungen für Social-Media-Management und Kundenerlebnisse benötigen.
• Später: Wenn Ihre Strategie stark auf visuellen Inhalten basiert, insbesondere auf Instagram, bietet Later spezielle Planungs- und Terminierungsfunktionen.
• Loomly: Optimieren Sie Ihren Content-Erstellungs-Workflow mit dem kollaborativen Kalender und den effizienten Content-Freigabeprozessen für Teams.
• Blaze: (Die Informationen sind begrenzt. Es sollte geprüft werden, ob es eine bestimmte Funktion bietet oder eine bestimmte Nische im Bereich Social-Media-Marketing bedient.)
• Metricool: Analysieren Sie Ihre Social-Media-Performance eingehend und behalten Sie Ihre Konkurrenten genau im Auge – oft zu einem günstigeren Preis.

Abschluss

Zoho Social bietet Ihnen zahlreiche Tools, die die Verwaltung Ihrer Social-Media-Aktivitäten vereinfachen.

Es hilft Ihnen bei der Planung von Beiträgen und zeigt Ihnen, was die Leute sagen – wie ein Social-Media-Helfer!

Falls Sie später mehr benötigen, stehen Ihnen weitere Optionen zur Verfügung.

Alles an einem Ort zu haben, spart enorm viel Zeit!

Anstatt zwischen Apps zu wechseln.

Zoho Social ist eine All-in-One-Plattform, die das Erstellen und Teilen Ihrer Inhalte vereinfacht.

Häufig gestellte Fragen