كيفية استخدام Pipedrive: شرح الميزات الرئيسية في عام 2026؟

بداية سريعة

يغطي هذا الدليل جميع ميزات Pipedrive:

• ابدء — أنشئ حسابًا وقم بإعداد مسارك
• كيفية استخدام إدارة العملاء المحتملين — استقطب العملاء المحتملين وحدد مدى ملاءمتهم قبل دخولهم إلى مسار مبيعاتك
• كيفية استخدام إدارة الصفقات — تتبع كل صفقة من أول اتصال وحتى إتمامها
• كيفية استخدام إدارة المشاريع — تحويل الصفقات المنجزة إلى مشاريع تنفيذية فعّالة
• كيفية استخدام الحملات السهلة — أرسل حملات بريد إلكتروني مستهدفة إلى جهات اتصالك
• كيفية استخدام الرؤى التفصيلية — قم بإنشاء تقارير ولوحات معلومات مخصصة لبيانات مبيعاتك
• كيفية استخدام نظام إدارة علاقات العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي — دع الذكاء الاصطناعي يقترح الخطوات التالية ويكتب رسائل البريد الإلكتروني نيابةً عنك
• كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني — أتمتة تسلسلات التنقيط وتتبع عمليات الفتح
• كيفية استخدام عمليات التكامل مع السوق — اربط أكثر من 500 تطبيق بنظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك
• كيفية استخدام المستندات والقوالب — إنشاء مقترحات وعقود مع حقول التعبئة التلقائية

الوقت اللازم: خمس دقائق لكل فقرة

يتضمن هذا الدليل أيضًا ما يلي: نصائح احترافية | الأخطاء الشائعة | استكشاف الأخطاء وإصلاحها | التسعير | البدائل

لماذا تثق بهذا الدليل؟

لقد استخدمتُ Pipedrive لأكثر من عامين واختبرتُ جميع الميزات المذكورة هنا. هذا الدليل الإرشادي لاستخدام Pipedrive نابع من تجربة عملية حقيقية، وليس مجرد دعاية تسويقية أو لقطات شاشة من البائع.

يُعد Pipedrive أحد أقوى إدارة علاقات العملاء الأدوات المتاحة اليوم.

لكن معظم المستخدمين لا يستغلون سوى جزء بسيط مما يمكن أن يفعله.

يوضح لك هذا الدليل كيفية استخدام كل ميزة رئيسية.

خطوة بخطوة، مع لقطات شاشة ونصائح احترافية.

شرح استخدام Pipedrive

يشرح لك هذا الدليل الشامل لبرنامج Pipedrive كل ميزة خطوة بخطوة، بدءًا من الإعداد الأولي وحتى النصائح المتقدمة التي ستجعلك مستخدمًا متمرسًا.

البدء باستخدام Pipedrive

قبل استخدام أي ميزة، أكمل هذا الإعداد لمرة واحدة.

يستغرق الأمر حوالي 3 دقائق.

والآن دعونا نستعرض كل خطوة.

الخطوة الأولى: إنشاء حسابك

انتقل إلى موقع بايب درايف الإلكتروني.

انقر على "جربه مجاناً" في الزاوية العلوية اليمنى.

أدخل بريدك الإلكتروني وأنشئ كلمة مرور.

لا حاجة لبطاقة ائتمان للتجربة التي تستمر 14 يومًا.

✓ نقطة تفتيش: تحقق من صندوق الوارد للحصول على رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

الخطوة الثانية: إعداد خط الأنابيب الأول

يبدأ برنامج Pipedrive بخط أنابيب مبيعات افتراضي.

انقر على أي اسم مرحلة لإعادة تسميتها.

اسحب المراحل إلى اليسار أو اليمين لإعادة ترتيبها.

أضف مراحل جديدة بالنقر على أيقونة "+" الموجودة على اليمين.

هذا هو شكل لوحة التحكم:

✓ نقطة تفتيش: يجب أن ترى مسار العمل المخصص الخاص بك مع المراحل المسماة.

الخطوة 3: مزامنة بريدك الإلكتروني وتقويمك

انتقل إلى الإعدادات وانقر على "مزامنة البريد الإلكتروني".

قم بتوصيل حسابك على Gmail أو Outlook أو IMAP.

ثم انقر فوق "مزامنة التقويم" وقم بربط Google أو Outlook.

يتيح هذا لـ Pipedrive تتبع جميع الاتصالات تلقائيًا.

كيفية استخدام نظام إدارة العملاء المحتملين من Pipedrive

إدارة العملاء المحتملين يتيح لك ذلك التقاط العملاء المحتملين وتأهيلهم قبل دخولهم إلى مسار مبيعاتك.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد إدارة العملاء المحتملين أثناء العمل:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة 1: افتح صندوق وارد العملاء المحتملين

انقر على "العملاء المحتملين" في قائمة الشريط الجانبي الأيسر.

يؤدي هذا إلى فتح صندوق بريد العملاء المحتملين حيث يتواجد العملاء المحتملون غير المؤهلين.

الخطوة الثانية: إضافة عميل محتمل جديد

انقر على الزر الأخضر "+ Lead" الموجود في الأعلى.

أدخل اسم جهة الاتصال، والمنظمة، والمصدر.

أضف تصنيفات مثل "ساخن" أو "بارد" لتحديد أولويات المتابعات.

هذا ما يبدو عليه الأمر:

✓ نقطة تفتيش: سيظهر عميلك المحتمل الجديد في صندوق وارد العملاء المحتملين.

الخطوة الثالثة: تحويل العميل المحتمل إلى صفقة

انقر على أي عميل محتمل وحدد "تحويل إلى صفقة".

اختر مسار الصفقة والمرحلة التي يجب أن تنتهي عندها.

الرصاص بيانات يتم تحويل الأموال إلى الصفقة تلقائيًا.

كيفية استخدام Pipedrive لإدارة الصفقات

إدارة الصفقات يتيح لك تتبع كل صفقة من أول اتصال وحتى إتمامها.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد تطبيق إدارة الصفقات عملياً:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة الأولى: إنشاء صفقة جديدة

انقر على الزر الأخضر "+ صفقة" الموجود أعلى مسارك.

أدخل عنوان الصفقة، واسم الشخص المسؤول عن الاتصال، والقيمة المتوقعة.

حدد تاريخ إغلاق متوقع للحفاظ على دقة توقعاتك.

الخطوة الثانية: نقل الصفقات عبر مسار المبيعات الخاص بك

اسحب وأفلت بطاقات الصفقات بين مراحل خط الإنتاج.

تُظهر كل مرحلة القيمة الإجمالية لجميع الصفقات التي تتم داخلها.

الصفقات التي تتحول إلى اللون الأحمر تكون قد ظلت لفترة طويلة جداً دون أي نشاط.

✓ نقطة تفتيش: يجب أن ترى الصفقات منظمة عبر مراحل خط أنابيب المبيعات الخاص بك.

الخطوة 3: جدولة الأنشطة لكل صفقة

افتح أي صفقة وانقر على "جدولة نشاط".

اختر من بين المكالمات، والاجتماعات، ورسائل البريد الإلكتروني، أو أنواع الأنشطة المخصصة.

يذكرك تطبيق Pipedrive بموعد استحقاق كل نشاط.

كيفية استخدام نظام إدارة المشاريع Pipedrive

إدارة المشاريع يتيح لك هذا تحويل الصفقات المنجزة إلى مشاريع تسليم نشطة.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد إدارة المشاريع أثناء العمل:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة 1: إنشاء مشروع جديد

انقر على "المشاريع" في قائمة الشريط الجانبي الأيسر.

انقر على "+ مشروع" وقم بإعطائه عنوانًا ووصفًا.

اربط المشروع بصفقة أو جهة اتصال قائمة.

الخطوة الثانية: إضافة المهام وتعيين أعضاء الفريق

انقر فوق "إضافة مهمة" داخل لوحة مشروعك.

حدد موعدًا نهائيًا وقم بتعيين كل مهمة لأحد أعضاء الفريق.

اسحب المهام بين الأعمدة لتحديث حالتها.

✓ نقطة تفتيش: يجب أن تعرض لوحة مشروعك المهام منظمة حسب أعمدة الحالة.

الخطوة 3: تتبع التقدم والمواعيد النهائية

استخدم نظرة عامة على المشروع للاطلاع على جميع المهام بنظرة سريعة.

تظهر المهام المتأخرة بمؤشر أحمر حتى تتمكن من التصرف بسرعة.

أضف الملاحظات والملفات مباشرة إلى كل مشروع للحصول على السياق.

كيفية استخدام حملات Pipedrive السهلة

حملات سهلة يتيح لك إرسال حملات بريد إلكتروني مستهدفة إلى جهات اتصالك.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد حملات إيزي كامبينز وهي تُنفذ:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة الأولى: إنشاء حملة جديدة

انتقل إلى "الحملات" في الشريط الجانبي الأيسر وانقر على "+ حملة".

اختر نوع الحملة: بريد إلكتروني عادي أو اختبار A/B.

قم بتسمية حملتك حتى تتمكن من العثور عليها لاحقاً.

الخطوة الثانية: تصميم بريدك الإلكتروني

اختر قالبًا أو ابدأ من الصفر باستخدام خاصية السحب والإفلات مقاول بناء.

أضف المحتوى والصور وأزرار الحث على اتخاذ إجراء.

استخدم حقول الدمج لتخصيص كل بريد إلكتروني باسم المستلم.

✓ نقطة تفتيش: استعرض بريدك الإلكتروني على كل من شاشة سطح المكتب وشاشة الهاتف المحمول.

الخطوة 3: حدد جمهورك وأرسل

اختر فلترًا أو شريحة جهات اتصال للمستلمين.

حدد اسم المرسل وعنوان البريد الإلكتروني وموضوع الرسالة.

انقر على "إرسال الآن" أو حدد موعدًا لإرسالها في وقت محدد.

كيفية استخدام تحليلات Pipedrive التفصيلية

رؤى تفصيلية يتيح لك إنشاء تقارير ولوحات معلومات مخصصة لبيانات مبيعاتك.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد التحليلات التفصيلية أثناء العمل:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة 1: افتح لوحة معلومات التحليلات

انقر على "الرؤى" في قائمة الشريط الجانبي الأيسر.

يعرض برنامج Pipedrive تقارير مُعدة مسبقاً للصفقات والأنشطة والإيرادات.

تصفح لوحات المعلومات الافتراضية لعرض أداء مبيعاتك الحالي.

الخطوة الثانية: إنشاء تقرير مخصص

انقر فوق "+ تقرير" واختر نوع التقرير.

حدد مصدر بياناتك: الصفقات، أو الأنشطة، أو رسائل البريد الإلكتروني.

أضف عوامل تصفية لتضييق نطاق البيانات إلى نطاق تاريخ أو مسار محدد.

✓ نقطة تفتيش: يجب أن يعرض تقريرك المخصص البيانات التي تمت تصفيتها في مخطط أو جدول.

الخطوة 3: تثبيت التقارير في لوحة التحكم الخاصة بك

انقر على أيقونة الدبوس الموجودة على أي تقرير لإضافته إلى لوحة التحكم الخاصة بك.

أعد ترتيب عناصر واجهة المستخدم في لوحة التحكم عن طريق سحبها إلى موضعها.

شارك لوحات المعلومات مع فريقك حتى يرى الجميع نفس الأرقام.

كيفية استخدام نظام إدارة علاقات العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي من بايب درايف

إدارة علاقات العملاء بالذكاء الاصطناعي دع برنامج Pipedrive يقترح الخطوات التالية ويكتب رسائل البريد الإلكتروني نيابةً عنك.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد نظام إدارة علاقات العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي أثناء العمل:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة الأولى: الوصول إلى الاقتراحات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

افتح أي صفقة للاطلاع على توصيات الذكاء الاصطناعي في الشريط الجانبي.

يقوم الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Pipedrive بتحليل تاريخ صفقاتك وأنماط نشاطك.

يشير ذلك إلى أفضل خطوة تالية للمضي قدماً في الصفقة.

الخطوة الثانية: استخدام خاصية صياغة البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي

انقر على "كتابة بريد إلكتروني" داخل الصفقة وحدد مساعد الذكاء الاصطناعي.

Choose the email purpose: follow-up, proposal, or مقابلة request.

راجع المسودة التي أنشأها الذكاء الاصطناعي وقم بتحريرها قبل إرسالها.

✓ نقطة تفتيش: يجب أن ترى مسودة بريد إلكتروني كاملة جاهزة للمراجعة.

الخطوة 3: مراجعة الملخصات التي أنشأها الذكاء الاصطناعي

افتح الجدول الزمني لنشاط الصفقة للاطلاع على ملخصات صفقات الذكاء الاصطناعي.

يقوم الذكاء الاصطناعي بتجميع التفاعلات الرئيسية في نظرة عامة سريعة.

استخدم هذه الملخصات قبل المكالمات للاستعداد في ثوانٍ.

كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني من Pipedrive

التسويق عبر البريد الإلكتروني يتيح لك هذا النظام أتمتة تسلسلات التنقيط وتتبع عمليات فتح الرسائل.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد التسويق عبر البريد الإلكتروني عملياً:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة الأولى: إعداد قوالب البريد الإلكتروني

انتقل إلى الإعدادات وانقر على "قوالب البريد الإلكتروني".

انقر فوق "+ قالب" لإنشاء قالب جديد.

استخدم عناصر نائبة مثل {first_name} للتخصيص التلقائي.

الخطوة الثانية: بناء تسلسل الأتمتة

انتقل إلى "الأتمتة" وانقر على "+ أتمتة".

قم بتعيين مُشغّل مثل "دخول الصفقة في المرحلة" أو "إنشاء عميل محتمل".

أضف إجراءً لإرسال نموذج البريد الإلكتروني الخاص بك بعد فترة تأخير.

✓ نقطة تفتيش: يجب أن يُظهر نظام التشغيل الآلي الخاص بك ارتباط المحفز والإجراء.

الخطوة 3: تتبع أداء البريد الإلكتروني

افتح أي بريد إلكتروني مرسل لمعرفة ما إذا تم فتحه أو النقر عليه.

تحقق من علامة التبويب "البريد" في كل صفقة للاطلاع على سجل البريد الإلكتروني الكامل.

استخدم بيانات التتبع المفتوحة لتحديد توقيت متابعاتك بدقة.

كيفية استخدام عمليات التكامل مع سوق Pipedrive

عمليات التكامل مع السوق يتيح لك ربط أكثر من 500 تطبيق بنظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد عمليات دمج السوق أثناء العمل:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة الأولى: تصفح السوق

انقر على "السوق" في الشريط الجانبي الأيسر أو قم بزيارة سوق Pipedrive.

ابحث عن التطبيق الذي تريد ربطه بالاسم أو الفئة.

تشمل الفئات الشائعة الاتصالات والتسويق و محاسبة.

الخطوة الثانية: تثبيت التطبيق وتفعيله

انقر على "تثبيت" على التطبيق الذي تريده.

امنح الأذونات التي يطلبها برنامج Pipedrive.

اتبع أي خطوات إعداد خاصة بهذا التطبيق.

✓ نقطة تفتيش: يجب أن يظهر التطبيق على أنه "مثبت" في متجر التطبيقات الخاص بك.

الخطوة 3: ضبط إعدادات التكامل

انتقل إلى صفحة إعدادات التطبيق داخل Pipedrive.

ربط الحقول بين Pipedrive والتطبيق المتصل.

اختبر الاتصال عن طريق مزامنة سجل عينة.

كيفية استخدام مستندات وقوالب Pipedrive

المستندات والقوالب يتيح لك إنشاء مقترحات وعقود مع حقول تعبئة تلقائية.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

شاهد المستندات والقوالب أثناء العمل:

والآن دعونا نحلل كل خطوة على حدة.

الخطوة 1: إنشاء قالب مستند

انتقل إلى "المستندات" في الشريط الجانبي وانقر على "+ قالب".

اختر Google Docs أو Microsoft OneDrive كمحرر نصوص.

قم بتصميم نموذج اقتراحك أو عرض الأسعار أو العقد.

الخطوة الثانية: إضافة عناصر نائبة للتعبئة التلقائية

قم بإدراج حقول Pipedrive مثل {deal.title} و {person.name} في القالب.

تستمد هذه الحقول البيانات المباشرة من كل صفقة عند إنشاء مستند.

أضف جداول الأسعار مع العناصر النائبة {product.name} و {product.price}.

✓ نقطة تفتيش: يجب أن يُظهر القالب الخاص بك علامات العناصر النائبة في جميع أنحاء المستند.

الخطوة 3: إنشاء ومشاركة مستند

افتح صفقة وانقر على "إنشاء مستند من قالب".

يقوم Pipedrive بملء جميع العناصر النائبة بالبيانات الحقيقية للصفقة.

شارك رابط المستند مع عميلك المحتمل أو قم بتنزيل ملف PDF.

نصائح واختصارات احترافية لبرنامج Pipedrive

بعد تجربة Pipedrive لأكثر من عامين، إليكم أفضل نصائحي.

اختصارات لوحة المفاتيح

فعل	اختصار
أضف صفقة جديدة	Shift + D
أضف جهة اتصال جديدة	Shift + P
أضف نشاطًا جديدًا	Shift + A
افتح البحث	/ (شرطة مائلة للأمام)

ميزات خفية يغفل عنها معظم الناس

• تنبيهات بشأن تدهور الصفقات: فعّل هذا الخيار في إعدادات مسار المبيعات لتسليط الضوء على الصفقات التي لم تشهد أي نشاط لفترة محددة من الأيام. فالصفقات الراكدة هي أكبر مُهدر للإيرادات دون أن يشعر به أحد.
• خطوط أنابيب متعددة: أنشئ مسارات مبيعات منفصلة لمنتجات أو مناطق أو عمليات بيع مختلفة. يكتفي معظم المستخدمين بمسار واحد بينما ينبغي أن يكون لديهم مساران أو ثلاثة.
• بيانات الاتصال الذكية: انقر على زر "إثراء" في أي جهة اتصال لاستخراج المعلومات العامة من لينكدإن ومواقع الشركات تلقائيًا. يوفر ذلك ساعات من البحث اليدوي.

أخطاء شائعة يجب تجنبها في نظام بايب درايف

الخطأ الأول: إهمال جدولة الأنشطة

الخطأ الثاني: استخدام مسار واحد لكل شيء

الخطأ رقم 3: تجاهل الحقول المخصصة

استكشاف أخطاء Pipedrive وإصلاحها

المشكلة: عدم مزامنة رسائل البريد الإلكتروني

سبب: قام مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك بحظر الاتصال أو انتهت صلاحية رمز المزامنة.

يصلح: انتقل إلى الإعدادات، وافصل مزامنة البريد الإلكتروني، ثم أعد توصيلها. تأكد من السماح لـ Pipedrive بالوصول في إعدادات الأمان الخاصة بمزود خدمة البريد الإلكتروني.

المشكلة: لا تظهر الصفقات في التقارير

سبب: تم ضبط فلتر التقرير على مسار بيانات أو نطاق تاريخ مختلف عن المتوقع.

يصلح: افتح التقرير وتحقق من فلاتر خط الأنابيب والتاريخ في الأعلى. أعد ضبطها إلى "جميع خطوط الأنابيب" ونطاق التاريخ الذي تريده.

المشكلة: عدم تشغيل عمليات التشغيل الآلي

سبب: تم إيقاف التشغيل الآلي مؤقتًا أو أن شروط التشغيل لا تتطابق مع بيانات صفقتك.

يصلح: انتقل إلى قسم الأتمتة وتأكد من أن سير العمل مُفعّل. راجع كل شرط تشغيل واختبره باستخدام صفقة نموذجية.

📌 ملحوظة: إذا لم يحل أي من هذه الحلول مشكلتك، فاتصل بدعم Pipedrive من خلال الدردشة داخل التطبيق أو مركز المساعدة.

ما هو بايب درايف؟

محرك الأنابيب هي أداة لإدارة علاقات العملاء في مجال المبيعات تساعد الفرق على إدارة العملاء المحتملين، وتتبع الصفقات، وإتمام عمليات البيع بشكل أسرع.

تخيل الأمر وكأنه لوحة بيضاء مرئية لعملية البيع بأكملها - ولكنها رقمية وآلية.

شاهد هذه النظرة العامة السريعة:

يتضمن هذا المنتج الميزات الرئيسية التالية:

• إدارة العملاء المحتملين: استقطب العملاء المحتملين وحدد مدى ملاءمتهم قبل دخولهم إلى مسار المبيعات الخاص بك.
• إدارة الصفقات: تتبّع كل صفقة من أول اتصال وحتى إتمامها باستخدام مسارات السحب والإفلات
• إدارة المشاريع: حوّل الصفقات المنجزة إلى مشاريع تسليم منظمة
• حملات سهلة: أرسل حملات بريد إلكتروني مستهدفة إلى قوائم جهات اتصال مصنفة
• رؤى تفصيلية: أنشئ تقارير ولوحات معلومات مخصصة لبيانات مبيعاتك
• نظام إدارة علاقات العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومسودات رسائل بريد إلكتروني، وملخصات للصفقات
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: أتمتة تسلسلات التنقيط مع تتبع الفتح والنقر
• عمليات التكامل مع الأسواق الإلكترونية: قم بتوصيل أكثر من 500 تطبيق مباشرة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك
• المستندات والقوالب: أنشئ مقترحات باستخدام عناصر نائبة للتعبئة التلقائية

للاطلاع على مراجعة كاملة، راجع مراجعة بايب درايف.

تسعير بايب درايف

إليكم تكلفة Pipedrive في عام 2026:

يخطط	سعر	الأفضل لـ
لايت	14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا	البائعون المستقلون والشركات الناشئة التي تبدأ باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
نمو	24 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا	الفرق الصغيرة التي تحتاج إلى مزامنة البريد الإلكتروني وأتمتته
غالي	49 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا	فرق متنامية ترغب في ميزات التنبؤ والذكاء الاصطناعي
ذروة	69 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا	فرق كبيرة تحتاج إلى أقصى قدر من الأتمتة والأمان

تجربة مجانية: نعم — 14 يومًا مع جميع ميزات Premium، لا حاجة لبطاقة ائتمان.

ضمان استرداد الأموال: لا توجد سياسة استرداد رسمية، ولكن يتم تطبيق أرصدة نسبية عند تخفيض مستوى الخطط.

💰 أفضل قيمة: خطة النمو - تتضمن مزامنة البريد الإلكتروني، وأداة إنشاء الأتمتة، وكتالوج المنتجات مقابل 24 دولارًا فقط لكل مستخدم شهريًا.

بايب درايف مقابل البدائل

كيف تقارن Pipedrive بالشركات المنافسة؟ إليك نظرة على المشهد التنافسي:

أداة	الأفضل لـ	سعر	تصنيف
محرك الأنابيب	إدارة مسار المبيعات المرئية	14 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا	⭐ 4.3
مستوى عالٍ	التسويق والمبيعات المتكاملة	97 دولارًا شهريًا	⭐ 4.3
كيب	مشروع تجاري صغير الأتمتة	299 دولارًا شهريًا	⭐ 4.2
حملة نشطة	التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)	15 دولارًا شهريًا	⭐ 4.0
هاب سبوت	نظام إدارة علاقات العملاء مجاني مع مركز التسويق	0 دولار شهرياً	⭐ 4.0
كليك فانلز	أداة إنشاء مسار المبيعات	81 دولارًا شهريًا	⭐ 4.2
الشعب	إدارة علاقات العملاء (CRM) خفيفة الوزن	17.50 دولارًا أمريكيًا/للعضو/شهريًا	⭐ 4.0
فورا	بريد إلكتروني غير مرغوب فيه التوعية على نطاق واسع	30 دولارًا شهريًا	⭐ 4.3

اختيارات سريعة:

• الأفضل إجمالاً: بايب درايف - أفضل مسار مرئي مع أتمتة قوية وبسعر مناسب
• أفضل ميزانية: هاب سبوت - خطة إدارة علاقات العملاء مجانية مع ميزات أساسية قوية
• الأفضل للمبتدئين: كبسولة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) - واجهة بسيطة مع منحنى تعليمي قصير
• الأفضل للمؤسسات: Salesforce — تخصيص عميق لعمليات البيع المعقدة

🎯 بدائل بايب درايف

هل تبحث عن بدائل لبرنامج Pipedrive؟ إليك أفضل الخيارات:

• 🚀 GoHighLevel: منصة متكاملة تجمع بين إدارة علاقات العملاء، وقنوات التسويق، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، وحجز المواعيد في رسوم شهرية واحدة.
• 💼 كيب: مصمم لـ الشركات الصغيرة التي تحتاج إلى إصدار الفواتير والمدفوعات وأتمتة المبيعات في مكان واحد.
• 📊 ActiveCampaign: الأفضل للفرق التي تعتمد بشكل كبير على التسويق عبر البريد الإلكتروني وترغب في بناء نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) حوله.
• 🌟 هاب سبوت: نظام إدارة علاقات العملاء مجاني مع سوق تطبيقات ضخم. قابل للتوسع من الشركات الناشئة إلى المؤسسات الكبيرة.
• ⚡ كليك فانلز: يركز على بناء وإدارة مسارات المبيعات بدلاً من إدارة خطوط المبيعات التقليدية.
• 🎨 الفولكلور: نظام إدارة علاقات العملاء خفيف الوزن مصمم للمبيعات القائمة على العلاقات بواجهة نظيفة وعصرية.
• 🔥 فورا: أداة بريد إلكتروني تسويقي تتعامل مع حجم كبير من عمليات التواصل الآلي تسخين وميزات إمكانية التسليم.
• 🔧 انقر فوق: منصة لإدارة المشاريع مزودة بواجهات CRM مدمجة. مثالية للفرق القائمة بالفعل باستخدام كليك أب.
• 💰 إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين: نظام تشغيل مرن للعمل مزود بقوالب إدارة علاقات العملاء. مثالي للفرق المرئية التي ترغب في سير عمل مخصص.
• 👶 نظام إدارة علاقات العملاء المصغر: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بسيط وبأسعار معقولة، مثالي للفرق الصغيرة التي ترغب في إدارة جهات الاتصال بسهولة.
• 🧠 نظرة ثاقبة: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مزود بإدارة مشاريع مدمجة. مثالي للفرق التي تقدم الخدمات بعد إتمام الصفقات.
• ⭐ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: نظام إدارة علاقات العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع مستوى مجاني وميزات قوية لتصنيف العملاء المحتملين.
• 🏢 سيلزفورس: المعيار المؤسسي لإدارة علاقات العملاء. تخصيص عميق وشبكة تطبيقات ضخمة تابعة لجهات خارجية.
• 🎯 زينديسك: تشتهر هذه الوحدة بدعمها الفني، ولكن وحدة البيع الخاصة بها تتعامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالمبيعات مع إمكانية الاتصال وإرسال الرسائل النصية المدمجة.

للاطلاع على القائمة الكاملة، راجع بدائل بايب درايف مرشد.

⚔️ مقارنة بين أنظمة بايب درايف

إليكم كيف يقارن تطبيق Pipedrive بكل منافسيه:

• بايب درايف مقابل جوهاي ليفل: يُعدّ Pipedrive أبسط لأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بالمبيعات فقط. أما GoHighLevel فهو الخيار الأمثل إذا كنت بحاجة إلى دمج التسويق، وقنوات المبيعات، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) معًا.
• بايب درايف مقابل كيب: يتميز Pipedrive بسعر أقل وواجهة استخدام أبسط. أما Keap فيضيف ميزات الفواتير والتجارة الإلكترونية.
• مقارنة بين Pipedrive و ActiveCampaign: يركز برنامج Pipedrive على إدارة مسار المبيعات. أما ActiveCampaign فيتميز بقدرات أقوى في أتمتة البريد الإلكتروني وتقسيم العملاء.
• مقارنة بين Pipedrive و HubSpot: يُعدّ Pipedrive خيارًا أكثر اقتصادية لفرق المبيعات. بينما يُقدّم HubSpot باقة مجانية وأدوات تسويقية أوسع.
• مقارنة بين Pipedrive و ClickFunnels: يتولى Pipedrive إدارة عملية المبيعات بالكامل. أما ClickFunnels فهو مصمم لإنشاء صفحات الهبوط ومسارات المبيعات.
• بايب درايف ضد فولك: يتميز Pipedrive بأتمتة وإعداد تقارير أكثر تطوراً. أما Folk فهو أخف وزناً وأفضل لإدارة العلاقات على غرار الشبكات.
• بايب درايف مقابل فوري: بايب درايف هو نظام إدارة علاقات عملاء متكامل. يركز بشكل خاص على التواصل مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني وضمان وصول رسائلهم.
• بايب درايف مقابل كليك أب: تم تصميم Pipedrive خصيصاً للمبيعات. أما ClickUp فهو أداة لإدارة المشاريع مزودة بميزات إضافية لإدارة علاقات العملاء (CRM).
• مقارنة بين Pipedrive و Monday CRM: يتميز Pipedrive بميزات أقوى خاصة بالمبيعات. بينما يوفر Monday CRM مسارات عمل مخصصة أكثر مرونة.
• نظام الأنابيب مقابل الكبسولة إدارة علاقات العملاء: يتميز Pipedrive بأتمتة وإعداد تقارير أكثر تطوراً. أما Capsule فهو أبسط وأقل تكلفة للفرق الصغيرة.
• بايب درايف مقابل إنسايتلي: كلاهما يتعامل مع إدارة علاقات العملاء والمشاريع. يوفر Pipedrive رؤية أفضل لسير العمل، بينما يربط Insightly المشاريع بشكل أوثق.
• بايب درايف مقابل فريش سيلز إدارة علاقات العملاء: يتميز Pipedrive بنظام اتصالات أكثر سلاسة. بينما تقدم Freshsales خطة مجانية وبرنامج اتصال هاتفي مدمج.
• مقارنة بين Pipedrive و Salesforce: يُعدّ Pipedrive أسرع في الإعداد وأقل تكلفة. أما Salesforce فهو الخيار الأمثل للمؤسسات الكبيرة التي تحتاج إلى تخصيصات متقدمة.
• مقارنة بين Pipedrive و Zendesk: يُعدّ Pipedrive خيارًا أفضل لعمليات المبيعات البحتة. أما Zendesk فهو أقوى إذا كنت بحاجة إلى المبيعات والدعم في منصة واحدة.

ابدأ باستخدام بايب درايف الآن

لقد تعلمت كيفية استخدام جميع ميزات Pipedrive الرئيسية:

• ✅ إدارة العملاء المحتملين
• ✅ إدارة الصفقات
• ✅ إدارة المشاريع
• ✅ حملات سهلة
• ✅ رؤى تفصيلية
• ✅ نظام إدارة علاقات العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي
• ✅ التسويق عبر البريد الإلكتروني
• ✅ عمليات التكامل مع الأسواق الإلكترونية
• ✅ المستندات والقوالب

الخطوة التالية: اختر ميزة واحدة وجرّبها الآن.

يبدأ معظم الناس بإدارة العملاء المحتملين.

يستغرق الأمر أقل من 5 دقائق.

الأسئلة الشائعة

ما هو برنامج Pipedrive وكيف يعمل؟

بايب درايف هو نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) مُصمم خصيصًا للمبيعات، يُساعد الفرق على إدارة العملاء المحتملين وإتمام الصفقات. يعمل النظام من خلال توفير مسارات مرئية تُمكّنك من سحب الصفقات عبر مراحلها المختلفة. كل صفقة مُرفقة بأنشطة وجهات اتصال وملاحظات، مما يُتيح لفريقك معرفة الخطوة التالية دائمًا.

كيفية استخدام Pipedrive بفعالية؟

ابدأ بتخصيص مراحل مسار المبيعات لتتوافق مع عملية البيع لديك. ثم أضف جميع العملاء المحتملين وجدول الأنشطة لكل منهم. استخدم خاصية الأتمتة لإدارة المهام المتكررة مثل إرسال رسائل المتابعة. راجع لوحة معلومات التحليلات أسبوعيًا لتحديد أي اختناقات.

هل استخدام Pipedrive سهل؟

نعم. يُعدّ Pipedrive من أسهل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) من حيث سهولة التعلّم. لا يستغرق إعداد مسار المبيعات بالسحب والإفلات سوى دقائق معدودة. وتصبح معظم الفرق جاهزة للعمل بكامل طاقتها في غضون يوم واحد. تتميز واجهة المستخدم بالبساطة والتركيز على الإجراءات بدلاً من القوائم المزدحمة.

ما الذي يمكنني فعله باستخدام Pipedrive؟

يمكنك إدارة العملاء المحتملين، وتتبع الصفقات عبر مسارات مخصصة، وإرسال حملات بريد إلكتروني، وإنشاء عروض باستخدام قوالب التعبئة التلقائية، وإعداد التقارير، وأتمتة سير العمل. كما يتصل Pipedrive بأكثر من 500 تطبيق من خلال متجره الإلكتروني.

ما هي استخدامات برنامج Pipedrive؟

يُستخدم Pipedrive لإدارة عملية المبيعات بأكملها. تستخدمه فرق المبيعات لتتبع العملاء المحتملين، وإدارة الصفقات، والتنبؤ بالإيرادات، وأتمتة عمليات المتابعة. وهو مصمم خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة التي ترغب في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على إتمام الصفقات بدلاً من مجرد تخزين بيانات العملاء.

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الأفضل من Pipedrive؟

يعتمد الأمر على احتياجاتك. يُعد HubSpot خيارًا أفضل إذا كنت بحاجة إلى خطة مجانية وأدوات تسويقية. أما Salesforce فهو الأنسب للمؤسسات الكبيرة ذات العمليات المعقدة. بينما يُعد Freshsales خيارًا أفضل إذا كنت بحاجة إلى نظام اتصال هاتفي مدمج. أما Pipedrive فهو الأفضل من حيث إدارة مسار المبيعات المرئية وسهولة الاستخدام.

لماذا يعتبر Pipedrive أفضل من HubSpot؟

يُعدّ Pipedrive أبسط وأقل تكلفة، ومصمم خصيصًا لفرق المبيعات. تصبح خطط HubSpot المدفوعة باهظة الثمن بسرعة عند إضافة ميزات التسويق. يوفر لك Pipedrive أتمتةً وتقاريرَ قوية بتكلفة أقل لكل مستخدم، دون أي تعقيدات.

ما هي أدوار المستخدمين المختلفة في Pipedrive؟

يحتوي Pipedrive على عدة أدوار للمستخدمين: مدير النظام (يتمتع بصلاحية الوصول الكامل إلى جميع الإعدادات والبيانات)، ومدير الفريق (يستطيع رؤية بيانات الفريق وتعديلها)، والمستخدم العادي (يستطيع رؤية بياناته فقط). كما يمكنك إنشاء مجموعات رؤية مخصصة للتحكم في من يرى ماذا.

هل خدمة بايب درايف مكلفة؟

يبدأ سعر Pipedrive من 14 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا في باقة Lite، وهو سعر مناسب لمعظم الفرق الصغيرة. أما باقة Growth بسعر 24 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا فهي الخيار الأمثل لمعظم الشركات. وبالمقارنة مع باقات Salesforce أو HubSpot المدفوعة، يُعد Pipedrive أرخص بكثير.