أفضل أنظمة إدارة علاقات العملاء للمنظمات غير الربحية: ما هي أفضل خيارات برامج إدارة علاقات العملاء في عام 2025؟

بواسطة | آخر تحديث 7 أغسطس 2025

الأفضل بشكل عام
الاثنين
4.75
  • الاثنين الذكاء الاصطناعي
  • مركز التكامل
  • أتمتة سير العمل الذكية
  • لوحة كانبان
  • مخطط جانت
  • خطة مجانية متاحة
  • تبدأ الخطة المدفوعة من 9 دولارات
أفضل قيمة
شعار gohighlevel
4.50
  • محرك التسويق الرقمي
  • استقطاب عملاء جدد
  • رعاية العملاء المحتملين
  • الحجز الآلي
  • إنشاء عضوية
  • تجربة مجانية متاحة
  • تبدأ الخطة المدفوعة من 97 دولارًا
الأكثر تميزًا
انقر لأعلى
4.25
  • إدارة المشاريع
  • تطوير المنتجات
  • سير العمل
  • إدارة الموارد
  • سبورات بيضاء خاصة
  • خطة مجانية متاحة
  • خطط مدفوعة تبدأ من 7 دولارات
أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء للمنظمات غير الربحية

هل شعرت يوماً وكأنك تُحاول التلاعب بالمناشير الكهربائية أثناء ركوب دراجة أحادية العجلة؟

ألن يكون من المذهل لو كانت هناك أداة سحرية تجعل كل شيء أسهل؟ 

يشبه الأمر وجود مساعد منظم للغاية لا ينسى أي شيء.

ستساعدك هذه المقالة في العثور على الأفضل إدارة علاقات العملاء للمنظمات غير الربحية حتى تتمكن من التركيز على مهمتك. 

سنقوم بمراجعة أفضل الخيارات، ومقارنة الميزات، ومساعدتك في اختيار الأنسب لمؤسستك.

استعد للتخلص من الفوضى واحتضان النجاح المنظم!

ما هو أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء للمنظمات غير الربحية؟

العثور على المثالي إدارة علاقات العملاء قد يكون الأمر مربكاً.

أنت بحاجة إلى نظام يدير التبرعات والمتطوعين وجمع التبرعات دون أن يُرهق ميزانيتك.

نحن نتفهم ذلك. ولهذا السبب قمنا بتجميع هذه القائمة لأفضل إدارة علاقات العملاء خيارات للمنظمات غير الربحية.

اطلع عليها لتجد الأنسب لمؤسستك!

1. إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين (⭐️ 4.75)

الاثنين إدارة علاقات العملاء هي منصة قابلة للتخصيص بدرجة عالية.

إنه ممتاز للمنظمات غير الربحية التي تحتاج إلى حل مرن.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا درس تعليمي يوم الاثنين

الصفحة الرئيسية لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يوم الاثنين

رأينا

هيئة النقل في شيكاغو (CTA) يوم الاثنين

يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Monday خيارًا جيدًا للشركات التي ترغب في نظام إدارة علاقات عملاء جذاب بصريًا وسهل الاستخدام.

الفوائد الرئيسية

  • واجهة جذابة بصريًا: سهل التصفح والفهم.
  • مرن وقابل للتخصيص: قم بتكييف المنصة لتناسب احتياجاتك الخاصة.
  • ميزات التعاون: اعمل بسلاسة مع فريقك.
  • التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.

التسعير

  • حر: مجاناً للأبد.
  • أساسي9 دولارات للمقعد شهرياً.
  • معيار12 دولارًا للمقعد شهريًا.
  • محترف19 دولارًا للمقعد شهريًا.
  • مَشرُوع: تسعير مخصص بناءً على احتياجاتك.
أسعار يوم الاثنين

الإيجابيات

  • جذاب بصرياً وسهل الاستخدام.
  • سير عمل مرن وقابل للتخصيص.
  • ممتاز للتعاون الجماعي.
  • يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

  • قد يكون الأمر مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.
  • إمكانيات إعداد التقارير محدودة.
  • لا يتمتع بنفس القدر من الميزات التي يتمتع بها بعض المنافسين.

2. Gohighlevel (⭐️ 4.50)

GoHighLevel عبارة عن منصة شاملة مصممة لمساعدة المنظمات غير الربحية على إدارة كل شيء، بما في ذلك علاقات المانحين وجمع التبرعات والتسويق.

إنه قوي للغاية ويمكن أن يوفر لك الكثير من الوقت.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي على Gohighlevel. 

بناء التسويق الرقمي في GoHighLevel

رأينا

مستوى عالٍ

يُعد هذا خيارًا ممتازًا للوكالات والشركات التي ترغب في توحيد أدواتها. إمكانيات الأتمتة فيه قوية للغاية.

الفوائد الرئيسية

  • منصة تسويق متكاملة.
  • تتوفر خدمة وضع العلامة التجارية الخاصة.
  • الحملات الآلية.
  • أدوات رعاية العملاء المحتملين.
  • تقارير شاملة.

التسعير

  • بداية97 دولارًا شهريًا.
  • غير محدود297 دولارًا شهريًا.
أسعار GoHighLevel

الإيجابيات

  • حل متكامل.
  • واجهة سهلة الاستخدام.
  • أدوات أتمتة قوية.
  • عمليات تكامل واسعة النطاق.
  • مجتمع نشط ودعم.

السلبيات

  • منحنى التعلم حاد.
  • إنه مكلف بالنسبة للبعض.
  • تخصيص محدود.

3. كليك أب (⭐️ 4.25)

انقر فوق هي منصة إنتاجية شاملة.

ويشمل ذلك إدارة علاقات العملاء الميزات. إنه قابل للتخصيص بدرجة كبيرة.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي لـ ClickUp. 

الصفحة الرئيسية لـ ClickUp

رأينا

انقر على زر الدعوة لاتخاذ إجراء

إنه برنامج قوي ومرن للغاية. الخطة المجانية سخية جدًا، وتضم العديد من الميزات لإدارة المشاريع. مع ذلك، قد يكون استخدامه مربكًا في البداية نظرًا لكثرة خياراته، وقد يكون تعلم استخدامه صعبًا بعض الشيء للمستخدمين الجدد.

الفوائد الرئيسية

  • مساحة عمل مركزية للمهام.
  • يقدم خطة مجانية مدى الحياة.
  • يدعم أكثر من 1000 عملية تكامل.
  • سير عمل وعرض قابل للتخصيص.
  • ميزات إعداد تقارير شاملة.

التسعير

  • حرالأفضل للاستخدام الشخصي.
  • غير محدود7 دولارات لكل مستخدم.
  • عمل12 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم.
  • مَشرُوعاتصل بهم للحصول على أسعار مخصصة بناءً على متطلباتك.
أسعار كليك أب

الإيجابيات

  • منصة متكاملة.
  • قابل للتخصيص بدرجة عالية.
  • خطة مجانية قوية.
  • أتمتة قوية.
  • ميزات التعاون.

السلبيات

  • منحنى تعليمي حاد.
  • كثرة الميزات.
  • قيود تطبيقات الجوال.
  • مشاكل في الأداء.

4. هاب سبوت (⭐️ 3.75)

HubSpot هو برنامج شائع إدارة علاقات العملاء منصة.

تشتهر بواجهتها سهلة الاستخدام وميزاتها الشاملة.

يوفر البرنامج نسخة مجانية، وهو أمر رائع للمنظمات غير الربحية الصغيرة.

كما أنها توفر نسخًا مدفوعة بميزات أكثر تقدمًا.

أطلق العنان لإمكانياته من خلال برنامجنا التعليمي الخاص بـ HubSpot. 

ما هو Hubspot

رأينا

هاب سبوت

HubSpot منصة قوية ذات مزايا عديدة، ولكن يجب مراعاة الميزانية والاحتياجات قبل الاشتراك. إنها خيار جيد للشركات التي ترغب في حل شامل ومستعدة للاستثمار فيه.

الفوائد الرئيسية

  • نظام إدارة علاقات العملاء المجاني: ابدأ بخطة مجانية تتضمن ميزات إدارة علاقات العملاء الأساسية.
  • منصة متكاملة: الوصول إلى مجموعة أدوات التسويق والمبيعات والخدمات.
  • مجتمع وموارد واسعة النطاق: استفد من ثروة من المعرفة والدعم.
  • التركيز على التسويق الداخلي: اجذب العملاء المحتملين وتفاعل معهم من خلال محتوى قيّم.

التسعير

  • أدوات مجانيةمجاني لما يصل إلى مستخدمين اثنين.
  • مركز التسويق للمبتدئين15 دولارًا للمقعد شهريًا.
  • منصة عملاء المبتدئين15 دولارًا للمقعد شهريًا.
  • مركز التسويق الاحترافي + ثلاثة مقاعد800 دولار شهرياً، والمقاعد الإضافية بسعر 45 دولاراً شهرياً.
أسعار HubSpot

الإيجابيات

  • ميزات وأدوات شاملة.
  • خيار إدارة علاقات العملاء (CRM) مجاني.
  • سمعة قوية وشهرة واسعة للعلامة التجارية.
  • ممتاز للتسويق الداخلي.

السلبيات

  • قد يكون ذلك مكلفاً بالنسبة للشركات الصغيرة.
  • قد يكون تعلمه واستخدامه أمراً معقداً.
  • بعض الميزات تقتصر على الباقات الأقل سعرًا.

5. كيب (⭐️ 3.75)

كيب تم تصميمه للشركات الصغيرة ويقدم مزيجًا جيدًا من إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق.

وهذا قد يكون مفيداً للمنظمات غير الربحية التي تتطلع إلى توسيع نطاق عملها.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي لـ Keap

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Keap CRM؟

رأينا

نظام إدارة علاقات العملاء Keap

كيب يُعدّ خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة لتبسيط جهودها في المبيعات والتسويق. فهو سهل الاستخدام ومليء بالميزات القيّمة.

الفوائد الرئيسية

  • التسويق عبر البريد الإلكتروني المدمج: أرسل رسائل بريد إلكتروني موجهة إلى جمهورك.
  • أتمتة سهلة الاستخدام: أتمتة مهام مثل إرسال رسائل المتابعة وتعيين العملاء المحتملين.
  • إدارة مسار المبيعات: تتبع صفقاتك وحدد الفرص.
  • عمليات التكامل مع التجارة الإلكترونية: قم بربط تطبيق Keap بمتجرك الإلكتروني لإدارة الطلبات والعملاء.

التسعير

تقدم Keap فترة تجريبية مجانية وهيكل تسعير بسيط لمساعدتك على البدء.

  • خطة بسيطةيبدأ السعر من 249 دولارًا شهريًا (يتم الدفع سنويًا) ويقدم لمستخدمين اثنين و1500 جهة اتصال.
أسعار كيب

الإيجابيات

  • مثالي للشركات الصغيرة.
  • سهل التعلم والاستخدام.
  • أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني فعّالة.
  • ميزات أتمتة ممتازة.

السلبيات

  • قد يصبح الأمر مكلفاً مع نموك.
  • خيارات تخصيص محدودة.
  • ليس مثالياً للمؤسسات الكبيرة.

6. الحملة النشطة (⭐️ 3.75)

تشتهر ActiveCampaign بميزاتها المتقدمة في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء.

قد يكون خيارًا جيدًا للمنظمات غير الربحية التي تركز على التواصل عبر البريد الإلكتروني.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي لـ ActiveCampaign

حملة نشطة

رأينا

حملة نشطة

يُعدّ ActiveCampaign خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في الاستفادة القصوى من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. مع ذلك، قد لا يكون الخيار الأمثل للمبتدئين نظرًا لتعقيده.

الفوائد الرئيسية

  • الأتمتة المتقدمة: قم بإنشاء مسارات عمل معقدة لرعاية العملاء المحتملين وأتمتة المهام.
  • قوة تسويقية هائلة عبر البريد الإلكتروني: أرسل حملات بريد إلكتروني جميلة وفعالة.
  • مدمج إدارة علاقات العملاء: إدارة جهات الاتصال وتتبع التفاعلات.
  • التجزئة والتخصيص: استهدف مجموعات محددة من جهات الاتصال برسائل شخصية.

التسعير

  • بداية15 دولارًا شهريًا.
  • زائد49 دولارًا شهريًا.
  • محترف79 دولارًا شهريًا.
  • مَشرُوع145 دولارًا شهريًا.
أسعار ActiveCampaign

الإيجابيات

  • قدرات أتمتة قوية.
  • إمكانية وصول ممتازة للبريد الإلكتروني.
  • تقارير وتحليلات مفصلة.
  • مثالي للشركات النامية.

السلبيات

  • قد يكون تعلمه أمراً معقداً.
  • قد ترتفع الأسعار بسرعة.
  • إنه ليس سهل الاستخدام مثل بعض الخيارات الأخرى.

7. بايب درايف (⭐️ 3.75)

تشتهر شركة Pipedrive بعرضها المرئي لخط سير المبيعات.

إنه ممتاز لتتبع التفاعلات وإدارة العلاقات.

على الرغم من أنها ليست مصممة خصيصًا للمنظمات غير الربحية، إلا أن مرونتها تجعلها خيارًا جيدًا.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي لتقنية Pipedrive

الصفحة الرئيسية لـ Pipedrive

رأينا

شعار بايب درايف

يُعدّ Pipedrive خيارًا ممتازًا للشركات التي تركز على المبيعات. فهو سهل الاستخدام، وجذاب بصريًا، ومليء بالميزات المفيدة. والسبب الوحيد لعدم حصوله على العلامة الكاملة هو أن الخطط الأقل سعرًا تتضمن بعض القيود.

الفوائد الرئيسية

  • تركيز دقيق على المبيعات: تم تصميم Pipedrive لمساعدتك على إتمام المزيد من الصفقات.
  • إدارة مسار العمل المرئي: اطلع على الوضع الحالي لكل صفقة بدقة.
  • أتمتة قوية: أتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وجدولة المواعيد.
  • دعم متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: احصل على المساعدة متى احتجت إليها.

التسعير

  • ضروري14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • متقدم24 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • احترافي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • قوة59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • مَشرُوع79 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
تسعير بايب درايف

الإيجابيات

  • سهل الاستخدام والتصفح.
  • إنها منصة عرض مرئية رائعة.
  • ميزات أتمتة قوية.
  • خدمة عملاء ممتازة.

السلبيات

  • خيارات تخصيص محدودة في الخطط الأقل سعرًا.
  • قد يكون مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.
  • يمكن تحسين عملية الإبلاغ.

8. على الفور (⭐️ 3.50)

Instantly هي منصة لأتمتة المبيعات الخارجية.

يساعدك في العثور على العملاء المحتملين والتواصل معهم. وهو مصمم لتعزيز... التواصل جهود.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا شرح فوري

الذكاء الاصطناعي الفوري

رأينا

دعوة فورية لاتخاذ إجراء

يُعد Instantly أداة قيّمة للشركات التي ترغب في تكثيف جهودها في مجال التواصل.

الفوائد الرئيسية

  • التواصل عبر قنوات متعددة: تواصل مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني، لينكد إن، تويتر، وغيرها.
  • الرسائل الشخصية: قم بتخصيص رسائلك لكل مستلم.
  • المتابعات الآلية: ابقَ حاضراً في أذهان العملاء دون بذل أي جهد.
  • تحليلات تفصيلية: تتبع تقدمك وحدد ما الذي ينجح.

التسعير

  • نمو إدارة علاقات العملاء37.9 دولارًا شهريًا، عدد غير محدود من المقاعد.
  • هايبر سي آر إم77.6 دولارًا شهريًا، عدد غير محدود من المقاعد.
التسعير الفوري

الإيجابيات

  • ممتاز للتواصل مع العملاء المحتملين وتوليد العملاء المحتملين.
  • ميزات أتمتة قوية.
  • يساعد ذلك على تحسين معدلات الاستجابة.
  • سهولة تخصيص الرسائل.

السلبيات

  • قد يكون مكلفاً بالنسبة للتوعية واسعة النطاق.
  • الخطة المجانية محدودة للغاية.
  • ليس نظام إدارة علاقات عملاء متكامل.

9. نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales (⭐️ 3.25)

Freshsales CRM هي منصة سهلة الاستخدام.

تم تصميمه ليكون سهل التعلم والاستخدام.

قد يكون هذا خيارًا جيدًا للمنظمات غير الربحية ذات الخبرة التقنية المحدودة.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا دليل Freshsales

الصفحة الرئيسية لـ Freshsales

رأينا

دعوة للعمل من Freshsales

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

الفوائد الرئيسية

  • واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
  • هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
  • رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
  • أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

التسعير

  • نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
  • أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
أسعار نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales

الإيجابيات

  • سهل الاستخدام وبديهي.
  • خيارات أسعار معقولة.
  • مثالي للشركات الصغيرة.
  • ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

  • خيارات تخصيص محدودة.
  • يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
  • لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

ما الذي يجب البحث عنه عند شراء أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء للمنظمات غير الربحية؟

  • قابلية التوسع: هل سيتطور نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع نمو مؤسستك؟ ضع في اعتبارك الاحتياجات المستقبلية.
  • التكاملات: هل يتصل بالأدوات الحالية (التسويق عبر البريد الإلكتروني، محاسبة)?
  • التدريب والدعم: هل يتم توفير التدريب؟ ما مستوى الدعم المستمر المقدم؟
  • الوصول عبر الهاتف المحمول: هل يمكنك إدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من هاتفك أو جهازك اللوحي؟
  • حماية: ما مدى أمان بياناتك؟ ابحث عن إجراءات أمنية قوية.
  • التخصيص: هل يمكنك تخصيص نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ليناسب سير العمل الخاص بك؟
  • إعداد التقارير: هل يوفر ميزات إعداد تقارير قوية لتتبع المقاييس الرئيسية؟
  • تبني المستخدمين: هل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) سهل التعلم والاستخدام لفريقك؟ قلة استخدامه تجعله عديم الفائدة.
  • سمعة البائع: ابحث عن خبرة البائع في التعامل مع المنظمات غير الربحية. هل يفهمون احتياجاتك؟
  • التكلفة الإجمالية للملكية: يعتبر الجميع التكاليف: تشمل الإعداد والتدريب والرسوم المستمرة والترقيات المحتملة. لا تركز فقط على السعر المعلن.

كيف يمكن لأفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) أن يفيدك؟

يعمل نظام إدارة علاقات العملاء الجيد على مركزة بياناتك، مما يوفر لك الوقت ويقلل من الأخطاء.

هذا يتيح لك التركيز على مهمتك.

يساعد ذلك في بناء علاقات أقوى مع الداعمين من خلال التواصل الشخصي.

بالإضافة إلى ذلك، توفر أدوات إعداد التقارير رؤى قيّمة، مما يتيح لك اتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتحقيق أقصى استفادة من تأثير.

في نهاية المطاف، أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) يُمكّن مؤسستك غير الربحية من النمو وإحداث فرق كبير.

دليل المشتري

عند البحث عن أفضل برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، ركزنا على إيجاد حل CRM يساعد الشركات حقًا في إدارة علاقات العملاء ودفع النمو.

إليكم كيف أجرينا بحثنا للعثور على أفضل أدوات إدارة علاقات العملاء لمجموعة متنوعة من احتياجات الأعمال:

  • الأسعار: قمنا بتقييم تكلفة كل منصة من منصات إدارة علاقات العملاء، بدءًا من الخيارات المجانية وصولًا إلى خطط المؤسسات المتقدمة. أخذنا في الاعتبار التكلفة الإجمالية، بما في ذلك رسوم الإعداد والترقيات المحتملة، لتحديد القيمة مقابل المال.
  • سمات: قمنا بتقييم الوظائف الأساسية لكل حل من حلول إدارة علاقات العملاء، باحثين عن ميزات رئيسية مثل إدارة جهات الاتصال، وأتمتة سير العمل، وعمليات المبيعات، والحملات التسويقية، ودعم العملاء. كما بحثنا عن ميزات أكثر تقدماً مثل التحليلات التنبؤية وتصنيف العملاء المحتملين لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة.
  • السلبيات: لم نركز فقط على الجوانب الإيجابية، بل بحثنا أيضاً عن النواقص في كل منصة لإدارة علاقات العملاء. وشمل ذلك التحقق من محدودية إمكانيات أتمتة سير العمل، وصعوبة تعلم استخدامها، أو نقص التكاملات. أردنا تقديم صورة شاملة لكل منتج.
  • الدعم أو استرداد الأموال: لقد بحثنا في مستوى الدعم الذي يقدمه كل مزود لأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). وشمل ذلك البحث عن فريق دعم قوي، ومنتديات مجتمعية، ووثائق شاملة. كما تحققنا من وجود أي سياسات استرداد أو فترات تجريبية لضمان إمكانية اختبار برنامج إدارة علاقات العملاء المناسب قبل الاشتراك.

يختتم

يُعد اختيار حل إدارة علاقات العملاء المناسب مفتاح النجاح.

لقد أوضحنا لكم كيفية اختيار أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء يناسب احتياجاتكم.

يُمكن لنظام إدارة علاقات العملاء الجيد إدارة جميع بيانات عملائك في مكان واحد، مما يُساعد في إدارة فرص المبيعات وفريق المبيعات.

يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أيضاً تبسيط عمليات أعمالك. ويشمل ذلك مهام المبيعات وجهود التسويق.

هذا ليس مجرد درس تعليمي، بل هو دليل لمساعدتك على بناء علاقات أفضل مع العملاء.

يمكنك أيضًا تحسين رضا العملاء وتفاعلهم.

باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنك التعامل مع قنوات متعددة واكتساب رؤى حول سلوك العملاء.

توقف عن إضاعة الوقت في إدخال البيانات والمهام المتكررة.

احصل على نظام يمنح فريقك بأكمله إمكانية الوصول إلى البيانات ويساعد في توليد العملاء المحتملين لزيادة المبيعات.

لقد قمنا بالعمل الشاق في البحث حتى تتمكن من العثور على برنامج إدارة علاقات العملاء المثالي.

الأسئلة الشائعة

ما هي أفضل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) للمنظمات غير الربحية لإدارة المانحين وجمع التبرعات؟

تتضمن بعض أفضل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) للمنظمات غير الربحية لإدارة علاقات المانحين وحملات جمع التبرعات: GoHighLevel، وSalesforce NPSP، وBloomerang، وKindful، وNeonCRM. ويعتمد اختيار النظام الأنسب على احتياجاتك وميزانيتك.

كيف يمكن لبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بالمنظمات غير الربحية أن تُحسّن عملية جمع التبرعات؟

يمكن لبرامج إدارة علاقات العملاء للمنظمات غير الربحية تحسين تفاعل المانحين وجهود جمع التبرعات من خلال توفير أدوات للعثور على مانحين جدد، وتصنيف الجماهير، وتخصيص الاتصالات، وتتبع تبرعات المانحين، وتحليل أداء الحملات.

كيف أختار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يتكامل مع أدوات جمع التبرعات الخاصة بي؟

عند اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ضع في اعتبارك تكامله مع أدوات جمع التبرعات الحالية ومنصات جمع التبرعات الإلكترونية. ابحث عن مزود يوفر اتصالاً سلساً مع أدواتك الحالية، ويُبرز مزايا نظام إدارة علاقات العملاء لإدارة المتبرعين والبرامج. تشمل الميزات الأساسية لنظام إدارة علاقات العملاء في المؤسسات غير الربحية لإدارة المشاركين في البرامج وتفاعلات المتبرعين: إمكانيات منصة إدارة المتبرعين، وأدوات التواصل، وإدارة الفعاليات، وإدارة المتطوعين، وإعداد التقارير والتحليلات.

كيف يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المتجاوب مع المؤسسات غير الربحية أن يساعد فريقي؟

يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المتجاوب وغير الربحي، والذي يحتوي على قاعدة بيانات قوية لإدارة علاقات العملاء، أن يساعد فريقك غير الربحي على فهم المتبرعين والتواصل معهم بشكل أفضل من خلال توفير موقع مركزي لتخزين معلومات المتبرعين، وتتبع تفاعلاتهم، وإنشاء التقارير.

فهيم جوهردر

فهيم جوهردر

مُحب للتكنولوجيا، رائد أعمال، مسافر ومغترب من المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.

إفصاح عن الروابط التابعة:

نحن مدعومون من قبل القراء. قد نربح عمولة. برنامج التسويق بالعمولة عمولة عند الشراء من خلال الروابط الموجودة على موقعنا.

يقوم الخبراء بإعداد تقييماتنا قبل نشرها، وهي تستند إلى تجارب واقعية. اطلع على تقييماتنا. المبادئ التوجيهية التحريرية و سياسة الخصوصية

مقالات ذات صلة