9 Best AI tools for ITOps in 2026

IT operations are now more complex than ever.

Alert fatigue is a huge problem for your team.

You have too much بيانات and not enough people to watch it all.

Things break, and fixing them takes too long.

AI offers a real way to fix these issues.

The newest tools يصنع your team highly productive.

Are you ready to see the future of IT?

We list the 9 Best AI tools for ITOps in 2026.

These tools will completely change how your IT team works.

What is the Best AI Tool for ITOps?

اختيار الأمثل أداة الذكاء الاصطناعي for IT Operations is a huge task.

The best one will save you time and money.

It should also fix problems before they happen.

We looked at the top platforms and their AI features.

The list below gives you our ranking for 2026. This is the simple list you need right now.

1. أتيرا (⭐️4.9)

Atera unifies RMM and PSA tools on a single cloud platform.

It brings you مستقل IT with IT Autopilot and AI Copilot.

This helps technicians move faster. It resolves many issues on its own.

رأينا

جرّب Atera بنفسك! انضم إلى أكثر من 13,000 عميل في أكثر من 120 دولة. خفّض تكلفة التذاكر بنسبة 35% مع نظام الطيار الآلي المساعد.

جرب Atera مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل أتيرا

الفوائد الرئيسية

• زيادة إنتاجية الفريق بمعدل 11-13 ساعة أسبوعياً.
• تحقيق معدل نجاح بنسبة 97% في إصلاح الأنظمة الآمنة.
• التعامل مع 6 ملايين جهاز بسهولة.
• قم بإنشاء نصوص برمجية باستخدام برنامج مساعد الذكاء الاصطناعي بدقة تصل إلى 90%.
• حل 50% من التذاكر تلقائيًا.

جرب Atera مجاناً

التسعير

أتيرا يقدم فترة تجريبية مجانية ومجموعة من خيارات التسعيرإليكم التفاصيل:

• خطة MSP الاحترافية: ابتداءً من 129 دولارًا شهريًا
• خطة نمو MSP: 179 دولارًا شهريًا
• خطة الطاقة لمزود خدمات الإدارة: 209 دولارًا شهريًا
• خطة MSP للقوة الخارقة: اتصل بنا لمعرفة الأسعار.
• الخطة المهنية لقسم تكنولوجيا المعلومات: يبدأ السعر من 149 دولارًا شهريًا
• خطة الخبراء لقسم تكنولوجيا المعلومات: 189 دولارًا شهريًا
• الخطة الرئيسية لقسم تكنولوجيا المعلومات: 219 دولارًا شهريًا
• خطة المؤسسة لقسم تكنولوجيا المعلومات: اتصل بنا لمعرفة الأسعار.

الإيجابيات

• تكلفة واحدة، أجهزة غير محدودة.
• تُعدّ برامج الذكاء الاصطناعي بمثابة تغيير جذري في قواعد اللعبة.
• سهل الاستخدام وسهل الإعداد.
• دعم عملاء ممتاز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

السلبيات

• يرغب بعض المستخدمين في عمليات تكامل أعمق.
• قد تحصل تطبيقات الهاتف المحمول على المزيد من الميزات.
• قد تتطلب الميزات المتقدمة بعض الوقت للتعلم.

جرب Atera مجاناً

2. NinjaOne (⭐️4.5)

NinjaOne is a modern, unified إدارة تقنية المعلومات منصة.

ويركز على إدارة نقاط النهاية and RMM.

Its AI features reduce alert noise. They also accelerate root cause analysis.

This helps your team be more proactive.

رأينا

يحظى برنامج NinjaOne بتقييم عالٍ لسهولة استخدامه، وأتمتة العمليات القوية، ودعم العملاء الممتاز. كما أنه يعزز بشكل كبير كفاءة فرق تكنولوجيا المعلومات.

جرّب NinjaOne مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• التحكم المركزي: إدارة جميع الأجهزة من موقع واحد.
• أتمتة قوية: قم بأتمتة المهام لتوفير ساعات من الوقت.
• ترقيع موثوق: حافظ على تحديث الأنظمة وتأمينها.
• الوصول السريع عن بُعد: فورا الاتصال بأجهزة المستخدم.
• دعم ممتاز: احصل على مساعدة سريعة عندما تحتاجها.
• تتبع الضمان: تتبع 100% من ضمانات جهازك.

جرّب Ninjaone مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• اتصل بهم للحصول على عرض أسعار مخصص.

الإيجابيات

• الواجهة بسيطة للغاية.
• الأتمتة توفر الكثير من الوقت.
• خدمة العملاء ممتازة.
• تعمل الأدوات عن بعد بشكل جيد للغاية.

السلبيات

• يمكن تحسين التقارير.
• يحتاج تطبيق الهاتف المحمول إلى تحسينات.
• بعض ميزات نظام إدارة علاقات العملاء المتقدمة مفقودة.

جرّب Ninjaone مجاناً

3. ConnectWise (⭐️4.2)

ConnectWise offers a huge suite of IT solutions.

Its AI is mainly used in cybersecurity and RMM.

It automates response to threats.

The platform also uses AI to generate scripts for technicians.

رأينا

يحظى برنامج ConnectWise بتقييم عالٍ بفضل مجموعة ميزاته الواسعة وقابليته للتوسع. إنه برنامج قوي للغاية بالنسبة لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة الكبيرة، ولكن تعقيده قد يشكل عائقًا.

جرّب ConnectWise الآن اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• مجموعة كاملة من الإعلانات التوعوية: إدارة المشاريع والفواتير والمبيعات.
• نظام إدارة ومراقبة عن بعد قوي: مراقبة وإدارة جميع نقاط النهاية.
• التكاملات القوية: يتصل بالعديد من الأدوات الأخرى.
• سير العمل الآلي: قم بإعداد المهام لتشغيلها ذاتيًا.
• تقارير مفصلة: احصل على رؤى معمقة حول أعمالك.
• الوصول عبر الهاتف المحمول: إدارة الأمور بسهولة أثناء التنقل.

جرّب ConnectWise مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة.
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• اتصل بقسم المبيعات للحصول على عرض سعر.

الإيجابيات

• ميزات قوية للغاية.
• مناسب لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة.
• يتكامل مع العديد من التطبيقات.
• يُؤتمت العديد من المهام.

السلبيات

• قد يكون الأمر معقداً للغاية.
• غالباً ما تكون عملية الإعداد صعبة.
• قد يكون مكلفاً للغاية.

جرّب ConnectWise مجاناً

4. كاسيا (⭐️4.0)

Kaseya’s AI suite is called Cooper AI.

It provides insights, bots, and a copilot. Cooper AI automates routine tasks.

It gives technicians real-time support.

This is key to boosting overall productivity.

رأينا

تحظى منصة Kaseya المتكاملة لتقنية المعلومات بتقييم ممتاز. فهي حل قوي لشركات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة، على الرغم من تكلفتها والتحديات الأمنية التي واجهتها في السابق.

جرب كاسيا مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• منصة متكاملة: جناح واحد يلبي احتياجات متعددة.
• أتمتة قوية: أتمتة مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية.
• الإدارة الموحدة: إدارة تكنولوجيا المعلومات من مكان واحد.
• الوثائق المدمجة: الوصول إلى المعلومات الهامة بسرعة.
• تكامل IT Glue: تبادل المعرفة بسلاسة.
• التركيز الأمني: عزز دفاعاتك الإلكترونية.

جرب كاسيا مجاناً

التسعير

• يتوفر عرض تجريبي مجاني.
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• عرض أسعار مخصص متاح.

الإيجابيات

• مجموعة شاملة للغاية.
• مناسب للعمليات الكبيرة.
• يُعدّ التكامل مع IT Glue أمراً أساسياً.
• الأتمتة توفر الكثير من الوقت.

السلبيات

• قد يكون مكلفاً للغاية.
• مخاوف أمنية حديثة.
• قد تكون واجهة المستخدم معقدة.

جرب كاسيا مجاناً

5. N-able (⭐️3.8)

N-able provides cloud-based IT management solutions.

وهي تركز بشكل كبير على الأمن و الأتمتة.

The platform uses AI to help support staff.

It handles complex workflows and provides deep research assistance.

رأينا

تُحقق N-able نتائج جيدة بفضل حلولها القوية لإدارة المراقبة عن بُعد (RMM) والأمن السيبراني. فهي تُساعد مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة (MSPs) على إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المتنوعة بكفاءة، على الرغم من إمكانية تحسين بعض الجوانب.

جرّب N-able مجاناً

الفوائد الرئيسية

• نظام إدارة ومراقبة عن بعد شامل: مراقبة كاملة عن بعد.
• أمان متقدم: الحماية من التهديدات الإلكترونية.
• إدارة التحديثات: احرص على تحديث جميع البرامج.
• النسخ الاحتياطي والاستعادة: تأمين بيانات العملاء بسهولة.
• أدوات إعداد التقارير: احصل على معلومات حول صحة تكنولوجيا المعلومات.
• الأتمتة: تبسيط مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية.

جرّب N-able مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة.
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• عرض أسعار مخصص متاح.

الإيجابيات

• يُقدّم العديد من خيارات المنتجات.
• ميزات الأمان قوية.
• عملية التحديث موثوقة.
• مناسب لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات ذوي الأحجام المختلفة.

السلبيات

• قد تبدو واجهة المستخدم قديمة.
• بعض الميزات تحتاج إلى مزيد من التحسين.
• قد يكون الدعم بطيئاً في بعض الأحيان.

جرّب N-able مجاناً

6. SuperOps (⭐️3.6)

سوبر أوبس is an all-in-one RMM and PSA tool.

It uses AI to streamline service delivery.

Its key feature is intelligent alerting.

It removes noise so your team only sees the issues that truly matter.

رأينا

يحظى برنامج SuperOps بتقييم عالٍ بفضل منصته الحديثة والموحدة. سهولة استخدامه وتطويره المستمر يجعلان منه خيارًا ممتازًا لمزودي خدمات الإدارة المتنامين.

جرب SuperOps مجاناً

الفوائد الرئيسية

• نظام إدارة خدمات الدفع الموحد/نظام إدارة موارد الدفع: إدارة تقنية المعلومات المتكاملة.
• واجهة حديثة: سهل الاستخدام والتصفح.
• الأتمتة الذكية: أتمتة العديد من المهام اليومية.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات ذكية.
• المراقبة الاستباقية: رصد المشاكل مبكراً.
• أمن نقاط النهاية: حافظ على سلامة أجهزتك.

جرب SuperOps مجاناً

التسعير

• إعلان خاص فقط: ابتداءً من 79 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا.
• خدمة إدارة المراقبة عن بعد فقط: تبدأ من 99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• Unified Basic: 129 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا.
• Unified Advance: 159 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا.

الإيجابيات

• سهل الاستخدام للغاية.
• خدمة عملاء ممتازة.
• إضافة ميزات جديدة باستمرار.
• الأسعار واضحة للغاية.

السلبيات

• لا يزال لاعباً جديداً.
• بعض عمليات التكامل محدودة.
• قد يفتقر إلى العمق بالنسبة لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الضخمة.

جرب SuperOps مجاناً

7. ManageEngine (⭐️3.3)

توفر ManageEngine مجموعة واسعة من منتجات إدارة تكنولوجيا المعلومات.

They use AI for advanced IT analytics.

This includes predictive analytics and augmented insights.

It is great for full-stack observability.

رأينا

تحظى ManageEngine بتقييم جيد لحلولها التقنية المتنوعة والفعّالة من حيث التكلفة. ورغم قوتها، إلا أن نهجها المجزأ ونظام التسعير المعقد قد يصعب التعامل معها.

جرّب ManageEngine مجاناً

الفوائد الرئيسية

• مجموعة منتجات واسعة: العديد من الأدوات لتكنولوجيا المعلومات.
• فعال من حيث التكلفة: غالباً ما تكون الخيارات أكثر بأسعار معقولة.
• تقارير قوية: احصل على رؤى قيّمة من البيانات.
• قدرات الأتمتة: أتمتة المهام بشكل جيد.
• حلول قابلة للتطوير: ينمو مع نمو أعمالك.
• دعم السحابة الهجينة: عمليات نشر مرنة.

جرّب ManageEngine مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة.
• عرض أسعار مخصص متاح.

الإيجابيات

• فعال من حيث التكلفة للغاية.
• مجموعة كبيرة من المنتجات.
• مناسب للمؤسسات الكبيرة.
• أدوات أمنية قوية.

السلبيات

• قد يكون الأمر معقداً للغاية.
• قد يختلف التكامل بين الأدوات.
• قد تبدو واجهة المستخدم أقل حداثة.

جرّب ManageEngine مجاناً

8. خدمة طازجة (⭐️3.1)

Freshservice is an intelligent service management solution.

It uses Freddy AI. Freddy provides timely insights on trends.

It also helps employees with immediate self-service.

This makes issue resolution much faster.

رأينا

جرّب Freshservice، حلّ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المصمم خصيصًا لبيئة العمل العصرية. اكتشف لماذا يثق أكثر من 73,000 شركة بـ Freshservice لتبسيط تكنولوجيا المعلومات وإسعاد الموظفين.

جرّب خدمة Freshservice مجاناً

الفوائد الرئيسية

• مساعد الطيار الآلي فريدي: هذا المساعد الذكي المدمج في المنصة يُساعدك على حلّ المشكلات بشكل أسرع. يُساعدك مساعد الذكاء الاصطناعي في مهام مثل إنشاء ملخصات للمشكلات وتقديم اقتراحات ذكية، مما يوفر الكثير من الوقت لفريقك.
• إدارة الحوادث: تتفوق Freshservice في معالجة المشكلات وحلها. يمكنك توجيه التذاكر إلى أعضاء الفريق المناسبين تلقائيًا. وهذا يضمن إصلاح المشكلات بسرعة، مما يقلل من وقت التوقف.
• إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة: يمكنك إعداد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) بسهولة. ترسل المنصة تنبيهات تلقائية في حال حدوث أي انتهاكات لاتفاقيات مستوى الخدمة، مما يساعد فريقك على تحقيق أهداف الخدمة.
• الخطة المجانية: تقدم Freshservice خطة مجانية لما يصل إلى ثلاثة وكلاء. هذه طريقة رائعة للفرق الصغيرة والشركات الناشئة للبدء دون أي تكلفة.

جرّب خدمة Freshservice مجاناً

التسعير

تعتمد أسعار Freshservice على عدد الموظفين. تبدأ الخطة السنوية من 19 دولارًا أمريكيًا لكل موظف شهريًا لخطة Starter. إنه نموذج مرن ينمو مع فريقك.

• بداية: يبدأ السعر من 19 دولارًا لكل وكيل شهريًا (يتم الدفع سنويًا).
• نمو: يبدأ السعر من 49 دولارًا أمريكيًا لكل وكيل شهريًا (يتم الدفع سنويًا).
• إيجابي: يبدأ السعر من 95 دولارًا أمريكيًا لكل وكيل شهريًا (يتم الدفع سنويًا).
• مَشرُوع: اتصل بهم للحصول على أسعار مخصصة.

الإيجابيات

• سهل الاستخدام للغاية.
• ممتاز لإدارة التذاكر.
• يقدم خطة بداية مجانية.
• تقارير وتحليلات قوية.

السلبيات

• أغلى من غيرها.
• خيارات تخصيص محدودة.
• إدارة التحديثات غير مشمولة.

جرّب خدمة Freshservice مجاناً

9. SyncroMSP (⭐️2.9)

SyncroMSP integrates RMM and PSA into one tool.

Its in-house AI features are for smart ticket management.

The platform uses sentiment analysis.

It prioritizes tickets based on the user’s emotions.

رأينا

يحظى برنامج SyncroMSP بتقييم جيد بفضل نهجه الشامل والميسور التكلفة. إنه خيار ممتاز لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تفضل الأسعار الواضحة.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

الفوائد الرئيسية

• أداة شاملة: إدارة المراقبة عن بعد، إدارة خدمات البرامج، الوصول عن بعد.
• التسعير لكل تقنية: بأسعار معقولة للفرق المتنامية.
• نظام الفوترة المتكامل: تبسيط عمليات إصدار الفواتير.
• محرك البرمجة النصية: أتمتة المهام المعقدة بسهولة.
• نظام التذاكر المدمج: إدارة طلبات مكتب المساعدة.
• مجتمع جيد: احصل على المساعدة من المستخدمين الآخرين.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

التسعير

• الخطة الأساسية: 129 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
• خطة الفريق: 179 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

الإيجابيات

• التسعير بسيط للغاية.
• جميع الميزات متضمنة.
• مناسب لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة.
• إمكانية الوصول عن بعد قوية.

السلبيات

• قد تبدو واجهة المستخدم قديمة.
• قد تشكل قابلية التوسع مشكلة.
• بعض الميزات تفتقر إلى العمق.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

What Should You Look for When Choosing an AI Tool for ITOps?

• Prediction and Prevention: Does the tool use AI to predict failures? It must find small issues before they become huge outages. This is the main point of using AI.
• Root Cause Analysis (RCA): The tool must quickly identify لماذا a problem occurred. It should not just tell you that something is broken. Fast RCA is vital for lowering your Mean Time to Resolution (MTTR).
• Intelligent Alerting: Look for tools that cut alert noise. A good platform will group or suppress duplicate warnings. This stops your team from getting alert fatigue.
• الأتمتة: The system needs to automate common fixes (remediation). This frees up your human IT staff. It should handle routine tasks, such as restarting a service.
• Data Integration: Can the AI tool talk to your other systems? It must link with your existing ticketing (ITSM) and monitoring tools. Seamless integration means better, cleaner data.
• Explainability: Can you trust the AI’s decisions? The platform should offer some transparency on كيف it concluded. This builds user trust.
• قابلية التوسع: The solution must scale with your عمل. It needs to handle more data and complexity without slowing down.
• تجربة المستخدم (UX): Is the tool easy for your team to use? A clean, intuitive dashboard means faster adoption and greater efficiency from day one.
• دعم البائع: You need a company with a strong reputation. Good, responsive support is a must-have for AI tools that need constant updates and tuning.

How Can AI Tools for ITOps Benefit You?

AI gives your IT team huge advantages.

It handles the growing complexity of IT infrastructure.

Your team gets real power from machine learning.

This helps you manage hybrid and multi-cloud setups much better.

These tools watch your systems 24/7.

They provide real user monitoring and intelligent infrastructure monitoring.

This means you stop fixing things after they break.

Instead, you get actionable insights to prevent problems.

This is especially key in complex multi-cloud environments.

AI handles the noise and automates routine IT tasks.

This frees up your best staff. They can focus on strategy and growth instead of daily operations management.

This new way of working saves money and keeps services running smoothly.

دليل المشتري

When conducting our research to find the best AI tools for ITOps, we used these factors.

Our goal was to find software solutions designed for optimal IT operations in modern IT environments.

• Core Capabilities (AI-Powered Functionality): We checked if the software solutions were truly AI-powered. We looked for core features such as event correlation, anomaly detection, and predictive analysis, and at how well they automatically detect anomalies. This is key to improving service reliability.
• Performance Monitoring: We examined the depth of infrastructure monitoring, network performance monitoring, and application performance management (APM). This included checks for the database performance analyzer and real user monitoring. The ability to track network performance was critical.
• IT Operations and Management: We assessed their core operations tools for the IT operations team. This covered asset management, task management, project management, incident management, and service request handling. We prioritized tools that provide advanced analytics and event management.
• Automation and Workflow: We scored tools on their advanced automation features and ability to create automated workflows. We looked for effective handling of repetitive IT tasks and incident response acceleration. We also assessed noise reduction capabilities.
• Data and Insights: A platform must use big data analytics and historical data effectively. We looked for the quality of data collection, visualization tools, and the ability to deliver actionable insights from numerous data points. This proves the tool is a true AIOps منصة.
• Integration and Environment Support: We prioritized a strong, deep integration ecosystem and integration capabilities. The platform must support cloud services, hybrid and multi-cloud setups, and manage hybrid environments and complex environments effectively to deliver reliable services.
• Business Outcomes and Efficiency: The tools needed to demonstrate clear key benefits such as achieving operational efficiency, improving service quality, resolving performance bottlenecks, optimizing resource usage, and driving better business outcomes.
• Pricing and Support: We looked at different pricing models, including custom pricing and usage-based pricing. We also assessed the quality of support, community presence, and clear refund policies. This ensures the tools can support modern IT operations effectively.
• Service Intelligence: We looked for features that elevate basic IT to service intelligence to help deliver reliable services.

يختتم

We have now shown you the top AIOps tools for 2026.

These platforms are not just simple helpers.

They are full game-changers for your IT team.

We looked at which features truly matter, such as strong application performance monitoring.

We also covered the need to support complex hybrid cloud environments.

AI takes away the guesswork and the alert noise.

It lets your team focus on important growth tasks.

We did all the hard research for you. Our ranked list is based on real-world factors.

Choosing any of our top nine tools will strengthen your IT operations.

Start your free trial today and see the power for yourself.

الأسئلة الشائعة