The constant challenges of managing IT operations can feel overwhelming, right?
You’re buried in البيانات, but it’s scattered everywhere.
It’s challenging to identify what’s needed to resolve issues quickly.
This lack of a clear picture leads to wasted time and resources.
What if you could see everything in one place?
Imagine having a dashboard that gives you the insights you need.
Our article on the 9 best IT reporting tools will show you how to solve this problem.
These tools can help you take control of your data, boost your efficiency, and prove your team’s impact.
What are the Best IT Reporting Tools?
It can be challenging to determine which IT reporting tool is best suited for your needs.
They all promise a lot, but what do they actually do?
We’ve researched to save you time.
Here is our list of the top IT reporting tools you should consider.
1. Atera (⭐️4.9)
أتيرا هي عبارة عن إدارة تكنولوجيا المعلومات المنصة.
It offers a variety of IT reporting features.
What makes Atera stand out are its unique AI capabilities.
وجهة نظرنا
اختبر Atera بنفسك! انضم إلى أكثر من 13,000 عميل في أكثر من 120 دولة. قم بتقليل التذاكر بمقدار 351 تيرابايت 3 تيرابايت مع الذكاء الاصطناعي.
المزايا الرئيسية
- زيادة إنتاجية الفريق بمعدل 11-13 ساعة كل أسبوع في المتوسط.
- تحقيق معدل نجاح التصحيح 97% للأنظمة الآمنة.
- تعامل مع 6 ملايين جهاز بكل سهولة.
- إنشاء نصوص برمجية باستخدام AI Copilot دقيقة 90%.
- حل 50% من التذاكر تلقائيًا.
التسعير
أتيرا تقدم نسخة تجريبية مجانية ومجموعة من خيارات التسعير. إليك التفاصيل:
- خطة MSP Pro: بدءاً من $129 شهرياً
- خطة نمو MSP MSP: $179/شهرياً
- خطة الطاقة MSP Power Plan: $209 شهرياً
- خطة MSP Superpower خطة القوة العظمى: اتصل للحصول على الأسعار.
- الخطة المهنية لقسم تكنولوجيا المعلومات: يبدأ من $149/شهرياً
- خطة خبراء قسم تكنولوجيا المعلومات: $189/شهرياً
- الخطة الرئيسية لقسم تكنولوجيا المعلومات: $219/شهرياً
- الخطة المؤسسية لقسم تكنولوجيا المعلومات: اتصل للحصول على الأسعار.
الإيجابيات
السلبيات
2. نينجا وان (⭐️4.6)
NinjaOne is a popular IT management solution.
Its reporting features are praised for being user-friendly and easy to navigate.
This makes it simple to get the data you need without any hassle.
المزايا الرئيسية
- تحكم مركزي: إدارة جميع الأجهزة من موقع واحد.
- أتمتة قوية: أتمتة المهام لتوفير ساعات العمل.
- ترقيع موثوق به: حافظ على تحديث الأنظمة وتأمينها.
- وصول سريع عن بُعد: على الفور الاتصال بأجهزة المستخدم.
- دعم ممتاز: احصل على مساعدة سريعة عند الحاجة إليها.
- تتبُّع الضمان: تتبع 100% من ضمانات جهازك.
التسعير
- تجربة مجانية متاحة مجاناً
- لا يوجد سعر ثابت عام.
- اتصل بهم للحصول على عرض أسعار مخصص.
الإيجابيات
السلبيات
3. ن-قادر (⭐️4.3)
N-able provides multiple reporting mechanisms.
You can get technical details on devices and also generate executive summaries.
It’s great for showing clients the value you provide.
المزايا الرئيسية
- آلية إدارة المخاطر الشاملة: مراقبة كاملة عن بُعد.
- أمان متقدم: الحماية من التهديدات السيبرانية.
- إدارة التصحيحات: حافظ على جميع البرامج محدّثة.
- النسخ الاحتياطي والاسترداد: تأمين بيانات العميل بسهولة.
- أدوات إعداد التقارير: احصل على رؤى حول صحة تكنولوجيا المعلومات.
- الأتمتة: تبسيط مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية.
التسعير
- التجربة المجانية متاحة مجاناً.
- لا يوجد سعر ثابت عام.
- عرض أسعار مخصص متاح.
الإيجابيات
السلبيات
4. Kaseya (⭐️4.0)
Kaseya’s VSA platform allows you to create detailed reports with ease.
You can get information on everything from CPU usage to patching.
This helps you keep a pulse on your IT environment.
المزايا الرئيسية
- منصة الكل في واحد: جناح واحد للعديد من الاحتياجات.
- أتمتة قوية: أتمتة أعمال تكنولوجيا المعلومات الروتينية.
- الإدارة الموحدة: إدارة تكنولوجيا المعلومات من مكان واحد.
- وثائق مدمجة: الوصول إلى المعلومات الهامة بسرعة.
- تكامل غراء تكنولوجيا المعلومات: مشاركة المعرفة بسلاسة.
- التركيز على الأمن: عزز دفاعك السيبراني.
التسعير
- يتوفر عرض تجريبي مجاني.
- لا يوجد سعر ثابت عام.
- عرض أسعار مخصص متاح.
الإيجابيات
السلبيات
5. ConnectWise (⭐️3.8)
ConnectWise offers strong reporting through its platform.
It’s designed to help you track key performance indicators.
This allows you to show clients you are meeting your promises.
المزايا الرئيسية
- باقة PSA كاملة: إدارة المشاريع والفواتير والمبيعات.
- إدارة RMM قوية: مراقبة جميع نقاط النهاية وإدارتها.
- تكامل قوي: يتصل بالعديد من الأدوات الأخرى.
- سير العمل الآلي: إعداد المهام لتشغيلها بنفسها.
- التقارير التفصيلية: احصل على رؤى عميقة في عملك.
- الوصول عبر الهاتف المحمول: تمتع بالإدارة أثناء التنقل بكل سهولة.
التسعير
- التجربة المجانية متاحة مجاناً.
- لا يوجد سعر ثابت عام.
- اتصل بالمبيعات للحصول على عرض أسعار.
الإيجابيات
السلبيات
6. SuperOps (⭐️3.6)
SuperOps provides a variety of pre-designed reports to get you started.
You can also create your own custom reports.
This lets you focus on the metrics that matter most to your الأعمال.
المزايا الرئيسية
- PSA/RMM الموحدة: إدارة تكنولوجيا المعلومات الكل في واحد.
- واجهة حديثة: سهل الاستخدام والتنقل.
- الأتمتة الذكية: أتمتة العديد من المهام اليومية.
- رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات ذكية.
- المراقبة الاستباقية: اكتشف المشكلات في وقت مبكر.
- أمان نقطة النهاية: حافظ على الأجهزة آمنة وسليمة.
التسعير
- PSA فقط: بدءاً من $79/مستخدم/شهرياً.
- RMM فقط: بدءاً من $99/مستخدم/شهرياً.
- أساسي موحد: $129/مستخدم/شهرياً.
- السلفة الموحدة: $159/مستخدم/شهر.
الإيجابيات
السلبيات
7. ManageEngine (⭐️3.3)
ManageEngine offers advanced analytics and reporting.
You can blend data from different IT applications into one console.
This gives you a unified view of your operations.
المزايا الرئيسية
- مجموعة منتجات واسعة النطاق: العديد من الأدوات لتكنولوجيا المعلومات.
- فعالة من حيث التكلفة: خيارات بأسعار معقولة في كثير من الأحيان.
- تقارير قوية: احصل على رؤى جيدة للبيانات
- قدرات التشغيل الآلي: أتمتة المهام بشكل جيد.
- حلول قابلة للتطوير: ينمو مع عملك التجاري.
- دعم السحابة الهجينة: عمليات نشر مرنة.
التسعير
- التجربة المجانية متاحة مجاناً.
- عرض أسعار مخصص متاح.
الإيجابيات
السلبيات
8. Freshservice (⭐️3.1)
Freshservice lets you create custom reports with a simple interface.
You can visualize data with various charts and tables.
This makes it easy to understand your ticket volumes and team performance.
وجهة نظرنا
جرّب Freshservice، حل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المصمم لمكان العمل الحديث. اكتشف لماذا تثق أكثر من 73,000 شركة في Freshservice لتبسيط تكنولوجيا المعلومات وإسعاد الموظفين.
المزايا الرئيسية
- فريدي مساعد الطيار الآلي مساعد الذكاء الاصطناعي هذا مدمج في المنصة. يمكنه مساعدتك في حل التذاكر بشكل أسرع. يساعد مساعد الذكاء الاصطناعي في مهام مثل إنشاء ملخصات التذاكر وتقديم اقتراحات ذكية. وهذا يوفر الكثير من الوقت لفريقك.
- إدارة الحوادث: تتفوق Freshservice في التعامل مع المشاكل وحلها. يمكنك توجيه التذاكر إلى أعضاء الفريق المناسبين تلقائياً. وهذا يضمن إصلاح المشكلات بسرعة، مما يقلل من وقت التعطل.
- إدارة اتفاقية مستوى الخدمة: يمكنك إعداد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) بسهولة. ترسل المنصة تنبيهات تلقائياً عند حدوث انتهاكات لاتفاقيات مستوى الخدمة. وهذا يساعد فريقك على تحقيق أهداف الخدمة.
- خطة مجانية: لدى Freshservice خطة مجانية لما يصل إلى ثلاثة وكلاء. هذه طريقة رائعة للفرق الصغيرة والشركات الناشئة للبدء دون أي تكلفة.
التسعير
تعتمد أسعار Freshservice على عدد الوكلاء. تبدأ الباقة السنوية من $19 لكل وكيل شهرياً لخطة المبتدئين. إنه نموذج مرن ينمو مع فريقك.
- مبتدئ: تبدأ بسعر $19/سنوياً/شهرياً (تُدفع سنوياً).
- النمو: تبدأ بسعر $49/سنوياً/شهرياً (تُدفع سنوياً).
- محترف: تبدأ بسعر $95/سنوياً/شهرياً (تُدفع سنوياً).
- المؤسسة: اتصل بهم للحصول على أسعار مخصصة.
الإيجابيات
السلبيات
9. SyncroMSP (⭐️2.9)
SyncroMSP provides reports for both internal metrics and client deliverables.
You can use their pre-made or custom reports.
This helps you review your business’s health and share key info with customers.
المزايا الرئيسية
- أداة الكل في واحد: RMM، PSA، الوصول عن بُعد
- التسعير حسب التقنية: ميسورة التكلفة للفرق المتنامية.
- الفوترة المتكاملة: تبسيط عمليات الفوترة.
- محرك البرمجة النصية: أتمتة المهام المعقدة بسهولة.
- تذاكر مدمجة: إدارة طلبات مكتب المساعدة.
- مجتمع جيد: احصل على المساعدة من المستخدمين الآخرين.
التسعير
- الباقة الأساسية: $129T/شهرياً لكل مستخدم.
- خطة الفريق $179/شهرياً لكل مستخدم.
الإيجابيات
السلبيات
What to look for when choosing an IT Reporting Tool?
- Dashboards & Customization: Look for tools with customizable dashboards and reports. You should be able to create a “single pane of glass” view that shows all your key metrics in one place.
- سهولة الاستخدام: A good tool is one your whole team can use, not just IT experts. Look for drag-and-drop features and a simple, clean interface.
- عمليات التكامل: The tool must connect with your existing systems, like your PSA and RMM. This saves you from having to move data around, which can lead to mistakes manually.
- الأتمتة: The best tools can automate tasks like report scheduling and alerts. This saves you a ton of time and ensures your reports are always up-to-date.
- رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: Modern tools go beyond simple reports. Look for AI features that can analyze data for you, spot trends, and even suggest next steps.
How can IT reporting tools enhance your data insights?
IT reporting tools can turn raw data into powerful insights.
They simplify data collection from various IT services.
This allows you to generate useful service utilization reports and service cost reports.
These tools also offer strong reporting capabilities for everyone on the team.
The right tool can help you اصنع informed decisions quickly.
They provide real-time insights to spot issues before they become big problems.
Many tools have an easy interface so even non-technical users can get reports.
This boosts your team’s business intelligence.
By using these tools, you can automate report creation and focus on what matters.
They are also designed to help you protect sensitive data.
This means you get the information you need without putting your business at risk.
دليل المشترين
When doing our research to find the best IT reporting tool, we looked at key factors to help you make more informed decisions.
We focused on what an IT department, including small teams, needs to stay ahead and drive growth.
إليك كيف فعلنا ذلك:
- Pricing & Features: We examined the cost of each reporting solution and its essential features. We evaluated advanced features, including predictive analytics and live dashboards, to determine which tools could handle the most data. We also considered whether the solution was on-premises or cloud-based.
- Data & Reporting: We evaluated how each reporting software could collect real-time data from multiple tools and various data sources, integrating them into one platform. We examined the ability to create a change management summary and looked for interactive charts and interactive visualizations to present data effectively. We also checked for drill-downs and the flexibility to tailor reports for specific needs in different formats.
- Insights & Value: We evaluated each tool’s ability to provide live data, helping identify recurring issues and prevent service outages. We sought BI tools that could transform a cost center into a valuable asset. We also noted if the platform provided version control for reports and if it offered access controls to protect sensitive data.
- Usability & Sharing: We evaluated the tool’s usability, from report generation to sharing. We looked at how well the software helped the it team make data-driven decisions and if it supported share reports on mobile devices. We also considered the overall business growth potential from using the tool. We also searched for more companies to get the full picture. Ultimately, we wanted to help you find a tool that gives you maximum flexibility and all the essential data to follow best practices in information technology.
الخاتمة
Choosing the right IT reporting tool is a big step for any technology company.
We have shown you how these tools can change how you do things.
They pull data from multiple sources and give you a clear picture of your IT environment.
This helps you with decision making and shows you a positive trend in your work.
We have looked at the best tools out there and explained what to look for.
Provides you with guidance to help you choose the best tool for your team.
You now have the knowledge to pick a tool that will help your business grow and succeed.
Ready to get started with the highest-rated option?
Check out Atera to learn more and see how it can transform your IT reporting.
الأسئلة الشائعة
Why is IT reporting important?
IT reporting is crucial for transforming raw data into clear, actionable insights. It helps you monitor system performance, identify trends, and demonstrate the value of your IT team to the wider business. It also provides the data-driven decisions you need.
How do I choose the right IT reporting tool?
Focus on key features like ease of use, customizable dashboards, and automation. The best tools integrate with your existing systems and offer features like AI-powered insights to give you a complete picture of your operations.
What are the main benefits of using IT reporting tools?
These tools save time by automating report generation and provide real-time insights into your IT environment. They also improve data visualization, making complex information easy for everyone, including non-technical users, to understand.
Can IT reporting tools help with decision-making?
Yes, absolutely. By presenting live data in clear reports and dashboards, these tools enable you to make faster, more informed decisions about resource allocation, troubleshooting, and strategic planning. They turn data into a competitive advantage.
How does IT reporting protect sensitive data?
Many IT reporting tools offer access controls and advanced الأمن features. This ensures that only authorized users can view or share specific reports, helping you protect sensitive data while still providing the necessary insights to your team and stakeholders.