أفضل 9 أدوات لعمليات تكنولوجيا المعلومات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: عمليات تكنولوجيا المعلومات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في عام 2025

هل تشعر بالإرهاق من تعقيد عمليات تكنولوجيا المعلومات الحديثة؟

لست وحدك.

أصبحت المراقبة اليدوية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها أكثر صعوبة بشكل متزايد.

وهنا يأتي دور AIOps.

إنه الحل الذي كنت تبحث عنه.

تستخدم أدوات AIOps الذكاء الاصطناعي لأتمتة وتبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.

يتصور a world where your systems practically manage themselves.

لقد قمنا بتجميع قائمة بأفضل 9 أدوات AIOps لمساعدتك في العثور على الأداة المثالية.

يمكن لهذه المنصات أن تحسن الكفاءة بشكل كبير، وتقلل من وقت التوقفوحرر فريقك.

هل أنت مستعد لإحداث نقلة نوعية في قسم تكنولوجيا المعلومات لديك؟ دعنا نساعدك.

ما هي أفضل أداة AIOps؟

قد يكون العثور على الأداة الأنسب لفريقك أمراً صعباً.

السوق مليء بالخيارات، وكل منها يدعي أنه الأفضل.

لقد اطلعنا على أفضل الخيارات لمساعدتك في اتخاذ القرار.

إليكم قائمة بأفضل تسع أدوات AIOps، مرتبة لعام 2025.

1. أتيرا (⭐️4.9)

أتيرا هي منصة شاملة لـ إدارة تقنية المعلومات.

يستخدم الذكاء الاصطناعي لتبسيط المهام لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات.

تدمج هذه المنصة ميزات إدارة المراقبة عن بعد، وخدمة الدعم الفني، وعمليات الذكاء الاصطناعي في أداة واحدة.

رأينا

جرّب Atera بنفسك! انضم إلى أكثر من 13,000 عميل في أكثر من 120 دولة. خفّض تكلفة التذاكر بنسبة 35% مع نظام الطيار الآلي المساعد.

جرب Atera مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل أتيرا

الفوائد الرئيسية

• زيادة إنتاجية الفريق بمعدل 11-13 ساعة أسبوعياً.
• تحقيق معدل نجاح بنسبة 97% في إصلاح الأنظمة الآمنة.
• التعامل مع 6 ملايين جهاز بسهولة.
• قم بإنشاء نصوص برمجية باستخدام برنامج مساعد الذكاء الاصطناعي بدقة تصل إلى 90%.
• حل 50% من التذاكر تلقائيًا.

جرب Atera مجاناً

التسعير

أتيرا يقدم فترة تجريبية مجانية ومجموعة من خيارات التسعيرإليكم التفاصيل:

• خطة MSP الاحترافية: ابتداءً من 129 دولارًا شهريًا
• خطة نمو MSP: 179 دولارًا شهريًا
• خطة الطاقة لمزود خدمات الإدارة: 209 دولارًا شهريًا
• خطة MSP للقوة الخارقة: اتصل بنا لمعرفة الأسعار.
• الخطة المهنية لقسم تكنولوجيا المعلومات: يبدأ السعر من 149 دولارًا شهريًا
• خطة الخبراء لقسم تكنولوجيا المعلومات: 189 دولارًا شهريًا
• الخطة الرئيسية لقسم تكنولوجيا المعلومات: 219 دولارًا شهريًا
• خطة المؤسسة لقسم تكنولوجيا المعلومات: اتصل بنا لمعرفة الأسعار.

الإيجابيات

• تكلفة واحدة، أجهزة غير محدودة.
• تُعدّ برامج الذكاء الاصطناعي بمثابة تغيير جذري في قواعد اللعبة.
• سهل الاستخدام وسهل الإعداد.
• دعم عملاء ممتاز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

السلبيات

• يرغب بعض المستخدمين في عمليات تكامل أعمق.
• قد تحصل تطبيقات الهاتف المحمول على المزيد من الميزات.
• قد تتطلب الميزات المتقدمة بعض الوقت للتعلم.

جرب Atera مجاناً

2. NinjaOne (⭐️4.6)

نينجا وان هو حل إدارة تقنية معلومات عالي التصنيف.

يساعدك ذلك في إدارة وحماية نقاط النهاية.

تشمل ميزاته الرئيسية التشغيل الآلي، إدارة التصحيحاتوالمراقبة عن بعد.

رأينا

يحظى برنامج NinjaOne بتقييم عالٍ لسهولة استخدامه، وأتمتة العمليات القوية، ودعم العملاء الممتاز. كما أنه يعزز بشكل كبير كفاءة فرق تكنولوجيا المعلومات.

جرّب NinjaOne مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• التحكم المركزي: إدارة جميع الأجهزة من موقع واحد.
• أتمتة قوية: قم بأتمتة المهام لتوفير ساعات من الوقت.
• ترقيع موثوق: حافظ على تحديث الأنظمة وتأمينها.
• الوصول السريع عن بُعد: فورا الاتصال بأجهزة المستخدم.
• دعم ممتاز: احصل على مساعدة سريعة عندما تحتاجها.
• تتبع الضمان: تتبع 100% من ضمانات جهازك.

جرّب Ninjaone مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• اتصل بهم للحصول على عرض أسعار مخصص.

الإيجابيات

• الواجهة بسيطة للغاية.
• الأتمتة توفر الكثير من الوقت.
• خدمة العملاء ممتازة.
• تعمل الأدوات عن بعد بشكل جيد للغاية.

السلبيات

• يمكن تحسين التقارير.
• يحتاج تطبيق الهاتف المحمول إلى تحسينات.
• بعض ميزات نظام إدارة علاقات العملاء المتقدمة مفقودة.

جرّب Ninjaone مجاناً

3. N-able (⭐️4.3)

تقدم N-able إدارة قوية لتكنولوجيا المعلومات و حماية حلول.

تشتهر بقوتها الأتمتة وقدرات البرمجة النصية.

يمكنك أيضًا إنشاء عمليات تكامل مخصصة.

رأينا

تُحقق N-able نتائج جيدة بفضل حلولها القوية لإدارة المراقبة عن بُعد (RMM) والأمن السيبراني. فهي تُساعد مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة (MSPs) على إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المتنوعة بكفاءة، على الرغم من إمكانية تحسين بعض الجوانب.

جرّب N-able مجاناً

الفوائد الرئيسية

• نظام إدارة ومراقبة عن بعد شامل: مراقبة كاملة عن بعد.
• أمان متقدم: الحماية من التهديدات الإلكترونية.
• إدارة التحديثات: احرص على تحديث جميع البرامج.
• النسخ الاحتياطي والاستعادة: تأمين بيانات العملاء بسهولة.
• أدوات إعداد التقارير: احصل على معلومات حول صحة تكنولوجيا المعلومات.
• الأتمتة: تبسيط مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية.

جرّب N-able مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة.
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• عرض أسعار مخصص متاح.

الإيجابيات

• يُقدّم العديد من خيارات المنتجات.
• ميزات الأمان قوية.
• عملية التحديث موثوقة.
• مناسب لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات ذوي الأحجام المختلفة.

السلبيات

• قد تبدو واجهة المستخدم قديمة.
• بعض الميزات تحتاج إلى مزيد من التحسين.
• قد يكون الدعم بطيئاً في بعض الأحيان.

جرّب N-able مجاناً

4. ConnectWise (⭐️4.0)

ConnectWise هي منصة مصممة خصيصًا لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات وفرق تكنولوجيا المعلومات.

يستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي وأتمتة العمليات الروبوتية لأتمتة سير العمل.

يساعد هذا في تبسيط المهام التي تستغرق وقتاً طويلاً.

رأينا

يحظى برنامج ConnectWise بتقييم عالٍ بفضل مجموعة ميزاته الواسعة وقابليته للتوسع. إنه برنامج قوي للغاية بالنسبة لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة الكبيرة، ولكن تعقيده قد يشكل عائقًا.

جرّب ConnectWise الآن اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• مجموعة كاملة من الإعلانات التوعوية: إدارة المشاريع والفواتير والمبيعات.
• نظام إدارة ومراقبة عن بعد قوي: مراقبة وإدارة جميع نقاط النهاية.
• التكاملات القوية: يتصل بالعديد من الأدوات الأخرى.
• سير العمل الآلي: قم بإعداد المهام لتشغيلها ذاتيًا.
• تقارير مفصلة: احصل على رؤى معمقة حول أعمالك.
• الوصول عبر الهاتف المحمول: إدارة الأمور بسهولة أثناء التنقل.

جرّب ConnectWise مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة.
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• اتصل بقسم المبيعات للحصول على عرض سعر.

الإيجابيات

• ميزات قوية للغاية.
• مناسب لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة.
• يتكامل مع العديد من التطبيقات.
• يُؤتمت العديد من المهام.

السلبيات

• قد يكون الأمر معقداً للغاية.
• غالباً ما تكون عملية الإعداد صعبة.
• قد يكون مكلفاً للغاية.

جرّب ConnectWise مجاناً

5. SuperOps (⭐️3.8)

تقدم SuperOps حلاً حديثاً لإدارة تكنولوجيا المعلومات.

تساعد ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، مثل Monica AI، في تلخيص التذاكر وإنشاء النصوص.

وهذا يعزز كفاءة فرق تكنولوجيا المعلومات.

رأينا

يحظى برنامج SuperOps بتقييم عالٍ بفضل منصته الحديثة والموحدة. سهولة استخدامه وتطويره المستمر يجعلان منه خيارًا ممتازًا لمزودي خدمات الإدارة المتنامين.

جرب SuperOps مجاناً

الفوائد الرئيسية

• نظام إدارة خدمات الدفع الموحد/نظام إدارة موارد الدفع: إدارة تقنية المعلومات المتكاملة.
• واجهة حديثة: سهل الاستخدام والتصفح.
• الأتمتة الذكية: أتمتة العديد من المهام اليومية.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات ذكية.
• المراقبة الاستباقية: رصد المشاكل مبكراً.
• أمن نقاط النهاية: حافظ على سلامة أجهزتك.

جرب SuperOps مجاناً

التسعير

• إعلان خاص فقط: ابتداءً من 79 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا.
• خدمة إدارة المراقبة عن بعد فقط: تبدأ من 99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• Unified Basic: 129 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا.
• Unified Advance: 159 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا.

الإيجابيات

• سهل الاستخدام للغاية.
• خدمة عملاء ممتازة.
• إضافة ميزات جديدة باستمرار.
• الأسعار واضحة للغاية.

السلبيات

• لا يزال لاعباً جديداً.
• بعض عمليات التكامل محدودة.
• قد يفتقر إلى العمق بالنسبة لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الضخمة.

جرب SuperOps مجاناً

6. كاسيا (⭐️3.5)

توفر كاسيا منصة موحدة لإدارة تكنولوجيا المعلومات والأمن.

تساعد ميزات الأتمتة الذكية والذكاء الاصطناعي على تقليل الجهد اليدوي.

هذا يوفر الوقت ويقلل الأخطاء.

رأينا

تحظى منصة Kaseya المتكاملة لتقنية المعلومات بتقييم ممتاز. فهي حل قوي لشركات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة، على الرغم من تكلفتها والتحديات الأمنية التي واجهتها في السابق.

جرب كاسيا مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• منصة متكاملة: جناح واحد يلبي احتياجات متعددة.
• أتمتة قوية: أتمتة مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية.
• الإدارة الموحدة: إدارة تكنولوجيا المعلومات من مكان واحد.
• الوثائق المدمجة: الوصول إلى المعلومات الهامة بسرعة.
• تكامل IT Glue: تبادل المعرفة بسلاسة.
• التركيز الأمني: عزز دفاعاتك الإلكترونية.

جرب كاسيا مجاناً

التسعير

• يتوفر عرض تجريبي مجاني.
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• عرض أسعار مخصص متاح.

الإيجابيات

• مجموعة شاملة للغاية.
• مناسب للعمليات الكبيرة.
• يُعدّ التكامل مع IT Glue أمراً أساسياً.
• الأتمتة توفر الكثير من الوقت.

السلبيات

• قد يكون مكلفاً للغاية.
• مخاوف أمنية حديثة.
• قد تكون واجهة المستخدم معقدة.

جرب كاسيا مجاناً

7. خدمة طازجة (⭐️3.2)

Freshservice هي منصة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

يستخدم الذكاء الاصطناعي للكشف عن الحوادث والتنبؤ بالمشاكل المحتملة.

كما تساعد الأداة في تقليل الضوضاء عن طريق تصفية التنبيهات غير ذات الصلة.

رأينا

جرّب Freshservice، حلّ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المصمم خصيصًا لبيئة العمل العصرية. اكتشف لماذا يثق أكثر من 73,000 شركة بـ Freshservice لتبسيط تكنولوجيا المعلومات وإسعاد الموظفين.

جرّب خدمة Freshservice مجاناً

الفوائد الرئيسية

• مساعد الطيار الآلي فريدي: هذا المساعد الذكي المدمج في المنصة يُساعدك على حلّ المشكلات بشكل أسرع. يُساعدك مساعد الذكاء الاصطناعي في مهام مثل إنشاء ملخصات للمشكلات وتقديم اقتراحات ذكية، مما يوفر الكثير من الوقت لفريقك.
• إدارة الحوادث: تتفوق Freshservice في معالجة المشكلات وحلها. يمكنك توجيه التذاكر إلى أعضاء الفريق المناسبين تلقائيًا. وهذا يضمن إصلاح المشكلات بسرعة، مما يقلل من وقت التوقف.
• إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة: يمكنك إعداد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) بسهولة. ترسل المنصة تنبيهات تلقائية في حال حدوث أي انتهاكات لاتفاقيات مستوى الخدمة، مما يساعد فريقك على تحقيق أهداف الخدمة.
• الخطة المجانية: تقدم Freshservice خطة مجانية لما يصل إلى ثلاثة وكلاء. هذه طريقة رائعة للفرق الصغيرة والشركات الناشئة للبدء دون أي تكلفة.

جرّب خدمة Freshservice مجاناً

التسعير

تعتمد أسعار Freshservice على عدد الموظفين. تبدأ الخطة السنوية من 19 دولارًا أمريكيًا لكل موظف شهريًا لخطة Starter. إنه نموذج مرن ينمو مع فريقك.

• بداية: يبدأ السعر من 19 دولارًا لكل وكيل شهريًا (يتم الدفع سنويًا).
• نمو: يبدأ السعر من 49 دولارًا أمريكيًا لكل وكيل شهريًا (يتم الدفع سنويًا).
• إيجابي: يبدأ السعر من 95 دولارًا أمريكيًا لكل وكيل شهريًا (يتم الدفع سنويًا).
• مَشرُوع: اتصل بهم للحصول على أسعار مخصصة.

الإيجابيات

• سهل الاستخدام للغاية.
• ممتاز لإدارة التذاكر.
• يقدم خطة بداية مجانية.
• تقارير وتحليلات قوية.

السلبيات

• أغلى من غيرها.
• خيارات تخصيص محدودة.
• إدارة التحديثات غير مشمولة.

جرّب خدمة Freshservice مجاناً

8. ManageEngine (⭐️3.0)

توفر ManageEngine أداة AIOps تساعد في منع زيادة المعلومات.

يستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لربط الأحداث.

هذا يُسهّل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ويُسرّع حل المشكلات.

رأينا

تحظى ManageEngine بتقييم جيد لحلولها التقنية المتنوعة والفعّالة من حيث التكلفة. ورغم قوتها، إلا أن نهجها المجزأ ونظام التسعير المعقد قد يصعب التعامل معها.

جرّب ManageEngine مجاناً

الفوائد الرئيسية

• مجموعة منتجات واسعة: العديد من الأدوات لتكنولوجيا المعلومات.
• فعال من حيث التكلفة: غالباً ما تكون الخيارات أكثر بأسعار معقولة.
• تقارير قوية: احصل على رؤى قيّمة من البيانات.
• قدرات الأتمتة: أتمتة المهام بشكل جيد.
• حلول قابلة للتطوير: ينمو مع نمو أعمالك.
• دعم السحابة الهجينة: عمليات نشر مرنة.

جرّب ManageEngine مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة.
• عرض أسعار مخصص متاح.

الإيجابيات

• فعال من حيث التكلفة للغاية.
• مجموعة كبيرة من المنتجات.
• مناسب للمؤسسات الكبيرة.
• أدوات أمنية قوية.

السلبيات

• قد يكون الأمر معقداً للغاية.
• قد يختلف التكامل بين الأدوات.
• قد تبدو واجهة المستخدم أقل حداثة.

جرّب ManageEngine مجاناً

9. SyncroMSP (⭐️2.9)

SyncroMSP هي منصة متكاملة لمزودي خدمات الإدارة.

يوفر مجموعة من الميزات، بما في ذلك إدارة المراقبة عن بعد وإدارة خدمات العملاء.

يساعدك ذلك في أتمتة وإدارة تكنولوجيا المعلومات.

رأينا

يحظى برنامج SyncroMSP بتقييم جيد بفضل نهجه الشامل والميسور التكلفة. إنه خيار ممتاز لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تفضل الأسعار الواضحة.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

الفوائد الرئيسية

• أداة شاملة: إدارة المراقبة عن بعد، إدارة خدمات البرامج، الوصول عن بعد.
• التسعير لكل تقنية: بأسعار معقولة للفرق المتنامية.
• نظام الفوترة المتكامل: تبسيط عمليات إصدار الفواتير.
• محرك البرمجة النصية: أتمتة المهام المعقدة بسهولة.
• نظام التذاكر المدمج: إدارة طلبات مكتب المساعدة.
• مجتمع جيد: احصل على المساعدة من المستخدمين الآخرين.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

التسعير

• الخطة الأساسية: 129 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
• خطة الفريق: 179 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

الإيجابيات

• التسعير بسيط للغاية.
• جميع الميزات متضمنة.
• مناسب لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة.
• إمكانية الوصول عن بعد قوية.

السلبيات

• قد تبدو واجهة المستخدم قديمة.
• قد تشكل قابلية التوسع مشكلة.
• بعض الميزات تفتقر إلى العمق.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار أداة AIOps؟

يُعد اختيار أداة AIOps المناسبة قرارًا هامًا. فأنت ترغب في أداة لا تقتصر على حل مشاكل اليوم فحسب، بل تتطور معك أيضًا. إليك ما يجب مراعاته عند البحث عن الخيار الأمثل:

• تقليل الضوضاء وربط الأحداث: تستخدم أفضل أدوات إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الذكاء الاصطناعي لتصفية البيانات غير الضرورية. ينبغي أن تكون قادرة على تجميع آلاف التنبيهات من مصادر مختلفة في عدد قليل من الحوادث التي يمكن اتخاذ إجراءات بشأنها.
• تحليل الأسباب الجذرية: ابحث عن أداة قادرة على تحديد السبب الدقيق للمشكلة بسرعة، وليس مجرد إخبارك بوجودها. هذا يوفر وقت فريقك ويساعد على حل المشكلات بشكل أسرع.
• التحليلات التنبؤية: ينبغي أن تكون الأداة الفعالة قادرة على تحليل البيانات التاريخية بيانات والتنبؤ بالمشاكل المحتملة قبل أن تتسبب في توقف العمل. هذا يحوّل نموذج تكنولوجيا المعلومات لديك من نموذج رد الفعل إلى نموذج استباقي.
• الأتمتة: تُعدّ الأتمتة جزءًا أساسيًا من عمليات الذكاء الاصطناعي. يجب أن تكون المنصة قادرة على تشغيل استجابات آلية للمشاكل الشائعة، مثل إعادة تشغيل خدمة ما، دون تدخل بشري.
• التكامل السلس: يجب أن تتكامل أداة AIOps الخاصة بك بسهولة مع بيئة تكنولوجيا المعلومات الحالية لديك. تحقق من التكامل مع أدوات المراقبة الحالية، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، وأدوات DevOps.
• قابلية التوسع: ينبغي أن تكون الأداة قادرة على التعامل مع حجم متزايد من البيانات وبيئة تكنولوجيا المعلومات المتنامية دون انخفاض في الأداء.
• واجهة سهلة الاستخدام: ينبغي أن تكون المنصة سهلة الاستخدام لفريقك. تساعد لوحة التحكم البديهية والرسوم البيانية الواضحة الجميع على فهم ما يحدث بنظرة سريعة.
• نظام القيادة الآلية لتكنولوجيا المعلومات ونظام القيادة المساعدة للذكاء الاصطناعي: تُعتبر الأدوات التي تتميز بخصائص مثل نظام التشغيل الآلي لتكنولوجيا المعلومات ونظام التشغيل المساعد للذكاء الاصطناعي في طليعة التكنولوجيا. فهي توفر أتمتة متقدمة ومساعدة ذكية، مما يُسهم في تبسيط عملياتك بشكل أكبر. يصنع فريقك أكثر كفاءة.

كيف يمكن لأدوات AIOps أن تعزز عمليات تكنولوجيا المعلومات لديك؟

حلول AIOps تُغير طريقة عمل فرق تكنولوجيا المعلومات.

باستخدام خوارزميات التعلم الآلي، يمكنهم التعامل مع كميات هائلة من البيانات الضخمة من مصادر بيانات متعددة.

وهذا يساعدهم على إيجاد المشاكل وإصلاحها بشكل أسرع بكثير من ذي قبل.

تقوم هذه الأدوات بالكشف عن الحالات الشاذة والتنبؤ بالمشاكل قبل حدوثها.

وهذا يعني أن فريق عمليات تكنولوجيا المعلومات لديك يمكنه الانتقال من مجرد التفاعل مع المشاكل إلى منعها بشكل استباقي.

يؤدي هذا إلى تحسين الكفاءة التشغيلية ونظام أكثر استقرارًا.

تقوم منصة AIOps القوية بأخذ مصادر البيانات المتباينة مثل بيانات الأحداث وبيانات الأداء وفهمها جميعًا.

إن عملية تحليل البيانات هذه هي التي تمنحك رؤية أوضح لبيئات تكنولوجيا المعلومات المعقدة لديك.

في نهاية المطاف، يساعد هذا التحول في توفير تجربة عملاء رقمية مثالية من خلال تقليل وقت التوقف عن العمل والحفاظ على سير كل شيء بسلاسة.

يشهد سوق عمليات الذكاء الاصطناعي نموًا متزايدًا لأن هذه الأدوات ضرورية لأي عمل التي ترغب في استخدام الذكاء في عمليات تكنولوجيا المعلومات للحفاظ على قدرتها التنافسية.

دليل المشتري

نحن ندرك أن اختيار أداة AIOps هو قرار كبير لأي مؤسسة تقنية معلومات.

لإنشاء توصياتنا، ركزنا على عدة عوامل رئيسية لنقدم لكم صورة كاملة عن كل أداة.

ساعدتنا هذه العملية على تجاوز التشويش وتقديم رؤى عملية تتجاوز مجرد قائمة الميزات. إليكم كيف فعلنا ذلك:

• فهم عمليات الذكاء الاصطناعي في مجال تكنولوجيا المعلومات: بدأنا بالتعريف الأساسي لـ AIOps، والذي يدور حول استخدام نماذج التعلم الآلي والتحليلات المتقدمة لتحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات. درسنا كيفية تعامل كل أداة مع تحليلات البيانات الضخمة والكميات الهائلة من البيانات من مصادر متعددة لتوفير معالجة البيانات في الوقت الفعلي. كما بحثنا في كيفية مساهمة هذه الأدوات في مبادرات التحول الرقمي.
• القدرات الرئيسية: بحثنا عن منصات تتفوق في رصد الحالات الشاذة وتتمتع بقدرات تنبؤية قوية لتحديد المشكلات المستقبلية. كما ركزنا على ميزات مثل الاستجابة الآلية للحوادث وكيفية تعامل كل أداة مع إدارة الحوادث. وكان من العوامل الرئيسية كيفية استخدامها للبيانات المجمعة لتبسيط المراقبة الآنية وتحسين سلامة الخدمة.
• الأداء والبنية التحتية: قمنا بتقييم مدى كفاءة كل أداة في مراقبة الأداء عبر أنظمة متنوعة، بما في ذلك البنية التحتية السحابية، والسحابة الهجينة، والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. كما نظرنا في قدرتها على إدارة أداء التطبيقات وعمليات الشبكة، بالإضافة إلى كيفية مساهمتها في خفض تكاليف التشغيل والسحابة.
• البيانات والتكامل: قمنا بتقييم كيفية التعامل مع البيانات المُجمّعة، بدءًا من استيعابها وصولًا إلى استخدامها في اتخاذ قرارات ذكية. ركزنا على الأدوات التي تتجاوز الأساليب التقليدية وتساعد مؤسسات تكنولوجيا المعلومات على تحليل كميات هائلة من البيانات لتحقيق نتائج أعمال أفضل.
• العامل البشري: استكشفنا كيف تساعد كل أداة فرق تكنولوجيا المعلومات، ونظرنا في كيفية تقليلها للحاجة إلى التدخل اليدوي. كما بحثنا في أهمية الذكاء الاصطناعي لعمليات تكنولوجيا المعلومات في عمليات الأعمال الحديثة، وكيف يساهم في التحول الرقمي ككل.

يختتم

يُعد اختيار منصة AIOps خطوة كبيرة لأي فريق تكنولوجيا معلومات.

لقد ساعدك هذا الدليل على فهم تعريف AIOps وما الذي يجب البحث عنه في الأداة.

باستخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام وتوفير بحيرة بيانات، يمكن لهذه الأدوات مساعدتك في حل الحوادث بشكل أسرع.

هذا يتيح لفريقك التركيز على أمور أكثر أهمية.

لقد بحثنا في العديد من الأدوات ووجدنا أفضلها المتوفرة حاليًا في السوق.

تتميز أتيرا عن غيرها.

يحتوي على ميزات ذكاء اصطناعي قوية مثل نظام التشغيل الآلي لتكنولوجيا المعلومات ونظام التشغيل المساعد للذكاء الاصطناعي، مما يجعل إدارة العمليات بسيطة.

تساعدك هذه الأدوات على إدارة خدماتك الحيوية بسهولة.

إذا كنت مستعدًا لبدء تطبيق AIOps ومعرفة ما هو ممكن، فعليك الاطلاع على Atera.

الأسئلة الشائعة