9 Best AIOps Tools: AI-Powered IT Operations in 2025

بواسطة | آخر تحديث Sep 12, 2025

الأفضل إجمالاً
أتيرا
4.9
  • الطيار الآلي لتكنولوجيا المعلومات
  • مساعد طيار بالذكاء الاصطناعي
  • RMM
  • إدارة التصحيحات
  • التذاكر
  • تجربة مجانية متاحة مجاناً
  • الباقات المدفوعة من $129T/شهرياً
أفضل قيمة
نينجا واحد
4.6
  • إدارة نقطة النهاية
  • RMM
  • إدارة التصحيحات
  • أمان نقطة النهاية
  • جهاز التحكم عن بُعد
  • تجربة مجانية متاحة مجاناً
  • تتوفر أسعار مخصصة
الأكثر تميزاً
ن-قادر
4.3
  • إدارة نقطة النهاية
  • إدارة التصحيحات
  • الوصول عن بُعد
  • أدوات الأمان
  • الحماية الاحتياطية
  • تجربة مجانية متاحة مجاناً
  • عرض أسعار مخصص متاح
aiops tools

Feeling overwhelmed by the complexity of modern IT operations?

أنت لست وحدك.

Manual monitoring and troubleshooting are becoming increasingly difficult.

This is where AIOps comes in.

It’s the solution you’ve been looking for.

AIOps tools use artificial intelligence to automate and streamline your IT processes.

Imagine a world where your systems practically manage themselves.

We’ve compiled a list of the 9 best AIOps tools to help you find the perfect one.

These platforms can drastically improve efficiency, reduce downtime, and free up your team.

Ready to transform your IT department? Let

What is the Best AIOps Tool?

Finding the best tool for your team can be tough.

The market is full of options, and each one claims to be the best.

We have looked at the top choices to help you decide.

Here is a list of the nine best AIOps tools, ranked for 2025.

1. Atera (⭐️4.9)

Atera is an all-in-one platform for إدارة تكنولوجيا المعلومات.

It uses AI to simplify tasks for IT professionals.

This platform integrates RMM, help desk, and AIOps features into a single tool.

أتيرا

وجهة نظرنا

أتيرا CTA

اختبر Atera بنفسك! انضم إلى أكثر من 13,000 عميل في أكثر من 120 دولة. قم بتقليل التذاكر بمقدار 351 تيرابايت 3 تيرابايت مع الذكاء الاصطناعي.

المزايا الرئيسية

  • زيادة إنتاجية الفريق بمعدل 11-13 ساعة كل أسبوع في المتوسط.
  • تحقيق معدل نجاح التصحيح 97% للأنظمة الآمنة.
  • تعامل مع 6 ملايين جهاز بكل سهولة.
  • إنشاء نصوص برمجية باستخدام AI Copilot دقيقة 90%.
  • حل 50% من التذاكر تلقائيًا.

التسعير

أتيرا تقدم نسخة تجريبية مجانية ومجموعة من خيارات التسعير. إليك التفاصيل:

  • خطة MSP Pro: بدءاً من $129 شهرياً
  • خطة نمو MSP MSP: $179/شهرياً
  • خطة الطاقة MSP Power Plan: $209 شهرياً
  • خطة MSP Superpower خطة القوة العظمى: اتصل للحصول على الأسعار.
  • الخطة المهنية لقسم تكنولوجيا المعلومات: يبدأ من $149/شهرياً
  • خطة خبراء قسم تكنولوجيا المعلومات: $189/شهرياً
  • الخطة الرئيسية لقسم تكنولوجيا المعلومات: $219/شهرياً
  • الخطة المؤسسية لقسم تكنولوجيا المعلومات: اتصل للحصول على الأسعار.
تصميم بدون عنوان 3 1 1
تصميم بدون عنوان 4 1 1

الإيجابيات

  • تكلفة واحدة، وأجهزة غير محدودة.
  • وكلاء الذكاء الاصطناعي يغيرون قواعد اللعبة.
  • سهلة الاستخدام وسهلة الإعداد.
  • دعم عملاء ممتاز على مدار 24/7.

السلبيات

  • يريد بعض المستخدمين عمليات تكامل أعمق.
  • يمكن أن تحصل تطبيقات الأجهزة المحمولة على المزيد من الميزات.
  • قد تحتاج الميزات المتقدمة إلى منحنى تعليمي.

2. نينجا وان (⭐️4.6)

NinjaOne is a top-rated IT management solution.

It helps you manage and protect endpoints.

Its key features include automation, إدارة التصحيح, and remote monitoring.

نينجون

وجهة نظرنا

نينجا واحد

حصل NinjaOne على درجة عالية لسهولة استخدامه وأتمتته القوية ودعم العملاء الممتاز. إنه يعزز كفاءة فرق تكنولوجيا المعلومات بشكل كبير.

المزايا الرئيسية

  • تحكم مركزي: إدارة جميع الأجهزة من موقع واحد.
  • أتمتة قوية: أتمتة المهام لتوفير ساعات العمل.
  • ترقيع موثوق به: حافظ على تحديث الأنظمة وتأمينها.
  • وصول سريع عن بُعد: على الفور الاتصال بأجهزة المستخدم.
  • دعم ممتاز: احصل على مساعدة سريعة عند الحاجة إليها.
  • تتبُّع الضمان: تتبع 100% من ضمانات جهازك.

التسعير

  • تجربة مجانية متاحة مجاناً
  • لا يوجد سعر ثابت عام.
  • اتصل بهم للحصول على عرض أسعار مخصص.
نينجون

الإيجابيات

  • الواجهة نظيفة للغاية.
  • توفر الأتمتة الكثير من الوقت.
  • دعم العملاء من الدرجة الأولى.
  • تعمل الأدوات عن بُعد بشكل جيد للغاية.

السلبيات

  • يمكن أن يكون إعداد التقارير أفضل.
  • يحتاج تطبيق الهاتف المحمول إلى تحسينات.
  • بعض ميزات PSA المتقدمة مفقودة.

3. ن-قادر (⭐️4.3)

N-able offers powerful IT management and الأمن الحلول.

It is known for its strong الأتمتة and scripting capabilities.

You can also build custom integrations.

ن-قادر

وجهة نظرنا

ن-قادر

تحقق N-able نتائج جيدة لعروضها القوية في مجال إدارة علاقات العملاء والأمان. فهو يساعد موفري الخدمات المدارة على إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المتنوعة بفعالية، على الرغم من أن بعض المجالات يمكن تحسينها بشكل أكبر.

المزايا الرئيسية

  • آلية إدارة المخاطر الشاملة: مراقبة كاملة عن بُعد.
  • أمان متقدم: الحماية من التهديدات السيبرانية.
  • إدارة التصحيحات: حافظ على جميع البرامج محدّثة.
  • النسخ الاحتياطي والاسترداد: تأمين بيانات العميل بسهولة.
  • أدوات إعداد التقارير: احصل على رؤى حول صحة تكنولوجيا المعلومات.
  • الأتمتة: تبسيط مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية.

التسعير

  • التجربة المجانية متاحة مجاناً.
  • لا يوجد سعر ثابت عام.
  • عرض أسعار مخصص متاح.
ن-قادر

الإيجابيات

  • تقدم العديد من خيارات المنتجات.
  • ميزات الأمان قوية.
  • الترقيع موثوق به.
  • جيد لمختلف أحجام الشركات متعددة الجنسيات.

السلبيات

  • قد تبدو الواجهة قديمة.
  • تحتاج بعض الميزات إلى مزيد من الصقل.
  • قد يكون الدعم بطيئاً في بعض الأحيان.

4. ConnectWise (⭐️4.0)

ConnectWise is a platform built for MSPs and IT teams.

It uses generative AI and RPA to automate workflows.

This helps to streamline time-consuming tasks.

كونيكت وايز

وجهة نظرنا

كونيكت وايز

يحصل ConnectWise على تقييم عالٍ بسبب مجموعة ميزاته الواسعة وقابليته للتوسع. إنه قوي جداً بالنسبة لمقدمي الخدمات المدارة الأكبر حجماً، ولكن تعقيده قد يكون عقبة.

المزايا الرئيسية

  • باقة PSA كاملة: إدارة المشاريع والفواتير والمبيعات.
  • إدارة RMM قوية: مراقبة جميع نقاط النهاية وإدارتها.
  • تكامل قوي: يتصل بالعديد من الأدوات الأخرى.
  • سير العمل الآلي: إعداد المهام لتشغيلها بنفسها.
  • التقارير التفصيلية: احصل على رؤى عميقة في عملك.
  • الوصول عبر الهاتف المحمول: تمتع بالإدارة أثناء التنقل بكل سهولة.

التسعير

  • التجربة المجانية متاحة مجاناً.
  • لا يوجد سعر ثابت عام.
  • اتصل بالمبيعات للحصول على عرض أسعار.
كونيكت وايز

الإيجابيات

  • ميزات قوية للغاية.
  • جيد لكبار متعهدي الخدمات الإدارية.
  • يتكامل مع العديد من التطبيقات.
  • يقوم بأتمتة العديد من المهام.

السلبيات

  • قد يكون الأمر معقداً للغاية.
  • غالباً ما يكون الإعداد صعباً.
  • يمكن أن يكون مكلفاً للغاية.

5. سوبر أوبس (⭐️3.8)

SuperOps offers a modern IT management solution.

Its AI features, like Monica AI, help with ticket summarization and script generation.

This boosts efficiency for IT teams.

سوبر أوبس

وجهة نظرنا

سوبر أوبس

يحصل SuperOps على تصنيف قوي لمنصته الحديثة والموحدة. سهولة استخدامها وتطويرها المستمر يجعلها خياراً رائعاً لمزودي الخدمات المُدارة المتنامية.

المزايا الرئيسية

  • PSA/RMM الموحدة: إدارة تكنولوجيا المعلومات الكل في واحد.
  • واجهة حديثة: سهل الاستخدام والتنقل.
  • الأتمتة الذكية: أتمتة العديد من المهام اليومية.
  • رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات ذكية.
  • المراقبة الاستباقية: اكتشف المشكلات في وقت مبكر.
  • أمان نقطة النهاية: حافظ على الأجهزة آمنة وسليمة.

التسعير

  • PSA فقط: بدءاً من $79/مستخدم/شهرياً.
  • RMM فقط: بدءاً من $99/مستخدم/شهرياً.
  • أساسي موحد: $129/مستخدم/شهرياً.
  • السلفة الموحدة: $159/مستخدم/شهر.
سوبر أوبس

الإيجابيات

  • سهل الاستخدام للغاية.
  • دعم العملاء الجيد.
  • إضافة ميزات جديدة باستمرار.
  • التسعير واضح للغاية.

السلبيات

  • لا يزال لاعباً جديداً.
  • بعض عمليات التكامل محدودة.
  • قد تفتقر إلى العمق بالنسبة للعدد الضخم من MSPs.

6. Kaseya (⭐️3.5)

Kaseya provides a unified platform for IT management and security.

Its intelligent automation and AI features help reduce manual effort.

This saves time and minimizes errors.

كاسيا

وجهة نظرنا

كاسيا

حصلت Kaseya على تصنيف قوي لمنصتها الشاملة لتكنولوجيا المعلومات الكاملة. إنه حل قوي لمزودي الخدمات المُدارة الكبار، على الرغم من تكلفته وتحدياته الأمنية السابقة.

المزايا الرئيسية

  • منصة الكل في واحد: جناح واحد للعديد من الاحتياجات.
  • أتمتة قوية: أتمتة أعمال تكنولوجيا المعلومات الروتينية.
  • الإدارة الموحدة: إدارة تكنولوجيا المعلومات من مكان واحد.
  • وثائق مدمجة: الوصول إلى المعلومات الهامة بسرعة.
  • تكامل غراء تكنولوجيا المعلومات: مشاركة المعرفة بسلاسة.
  • التركيز على الأمن: عزز دفاعك السيبراني.

التسعير

  • يتوفر عرض تجريبي مجاني.
  • لا يوجد سعر ثابت عام.
  • عرض أسعار مخصص متاح.
كاسيا

الإيجابيات

  • مجموعة شاملة للغاية.
  • جيد للعمليات الكبيرة.
  • تكامل غراء تكنولوجيا المعلومات هو المفتاح.
  • توفر الأتمتة الكثير من الوقت.

السلبيات

  • يمكن أن يكون مكلفاً للغاية.
  • المخاوف الأمنية الأخيرة
  • يمكن أن تكون الواجهة معقدة.

7. Freshservice (⭐️3.2)

Freshservice is an IT service management platform.

It uses AI to detect incidents and predict potential issues.

The tool also helps with noise reduction by filtering out irrelevant alerts.

فريش سيرفيس

وجهة نظرنا

فريش سيرفيس

جرّب Freshservice، حل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المصمم لمكان العمل الحديث. اكتشف لماذا تثق أكثر من 73,000 شركة في Freshservice لتبسيط تكنولوجيا المعلومات وإسعاد الموظفين.

المزايا الرئيسية

  • فريدي مساعد الطيار الآلي مساعد الذكاء الاصطناعي هذا مدمج في المنصة. يمكنه مساعدتك في حل التذاكر بشكل أسرع. يساعد مساعد الذكاء الاصطناعي في مهام مثل إنشاء ملخصات التذاكر وتقديم اقتراحات ذكية. وهذا يوفر الكثير من الوقت لفريقك.
  • إدارة الحوادث: تتفوق Freshservice في التعامل مع المشاكل وحلها. يمكنك توجيه التذاكر إلى أعضاء الفريق المناسبين تلقائياً. وهذا يضمن إصلاح المشكلات بسرعة، مما يقلل من وقت التعطل.
  • إدارة اتفاقية مستوى الخدمة: يمكنك إعداد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) بسهولة. ترسل المنصة تنبيهات تلقائياً عند حدوث انتهاكات لاتفاقيات مستوى الخدمة. وهذا يساعد فريقك على تحقيق أهداف الخدمة.
  • خطة مجانية: لدى Freshservice خطة مجانية لما يصل إلى ثلاثة وكلاء. هذه طريقة رائعة للفرق الصغيرة والشركات الناشئة للبدء دون أي تكلفة.

التسعير

تعتمد أسعار Freshservice على عدد الوكلاء. تبدأ الباقة السنوية من $19 لكل وكيل شهرياً لخطة المبتدئين. إنه نموذج مرن ينمو مع فريقك.

  • مبتدئ: تبدأ بسعر $19/سنوياً/شهرياً (تُدفع سنوياً).
  • النمو: تبدأ بسعر $49/سنوياً/شهرياً (تُدفع سنوياً).
  • محترف: تبدأ بسعر $95/سنوياً/شهرياً (تُدفع سنوياً).
  • المؤسسة: اتصل بهم للحصول على أسعار مخصصة.
فريش سيرفيس

الإيجابيات

  • سهل الاستخدام للغاية.
  • رائعة لإدارة التذاكر.
  • تقدم خطة بداية مجانية.
  • تقارير وتحليلات قوية.

السلبيات

  • أغلى من غيرها.
  • خيارات تخصيص محدودة.
  • لا يتم تضمين إدارة التصحيحات.

8. ManageEngine (⭐️3.0)

ManageEngine provides an AIOps tool that helps prevent information overload.

It uses AI and ML to correlate events.

This simplifies troubleshooting and speeds up problem resolution.

مانيج إنجنين

وجهة نظرنا

مانيج إنجنين

تحصل ManageEngine على تقييم جيد لحلول تكنولوجيا المعلومات المتنوعة والفعالة من حيث التكلفة. على الرغم من قوتها، إلا أن نهجها المجزأ وأسعارها المعقدة قد يكون من الصعب التعامل معها.

المزايا الرئيسية

  • مجموعة منتجات واسعة النطاق: العديد من الأدوات لتكنولوجيا المعلومات.
  • فعالة من حيث التكلفة: خيارات بأسعار معقولة في كثير من الأحيان.
  • تقارير قوية: احصل على رؤى جيدة للبيانات
  • قدرات التشغيل الآلي: أتمتة المهام بشكل جيد.
  • حلول قابلة للتطوير: ينمو مع عملك التجاري.
  • دعم السحابة الهجينة: عمليات نشر مرنة.

التسعير

  • التجربة المجانية متاحة مجاناً.
  • عرض أسعار مخصص متاح.
مانيج إنجنين

الإيجابيات

  • فعالة جداً من حيث التكلفة.
  • مجموعة كبيرة من المنتجات.
  • جيد للمؤسسات الكبيرة.
  • أدوات أمان قوية.

السلبيات

  • قد يكون الأمر معقداً للغاية.
  • يمكن أن يختلف التكامل بين الأدوات.
  • قد تبدو الواجهة أقل حداثة.

9. SyncroMSP (⭐️2.9)

SyncroMSP is an all-in-one platform for MSPs.

It offers a range of features, including RMM and PSA.

It helps you with IT automation and management.

SyncroMSP

وجهة نظرنا

SyncroMSP

حصل SyncroMSP على تقييم جيد لنهجه المتكامل الميسور التكلفة. إنه خيار قوي لمزودي الخدمات المدارة الأصغر إلى متوسط الحجم الذين يفضلون التسعير المباشر.

المزايا الرئيسية

  • أداة الكل في واحد: RMM، PSA، الوصول عن بُعد
  • التسعير حسب التقنية: ميسورة التكلفة للفرق المتنامية.
  • الفوترة المتكاملة: تبسيط عمليات الفوترة.
  • محرك البرمجة النصية: أتمتة المهام المعقدة بسهولة.
  • تذاكر مدمجة: إدارة طلبات مكتب المساعدة.
  • مجتمع جيد: احصل على المساعدة من المستخدمين الآخرين.

التسعير

  • الباقة الأساسية: $129T/شهرياً لكل مستخدم.
  • خطة الفريق $179/شهرياً لكل مستخدم.
SyncroMSP

الإيجابيات

  • التسعير بسيط للغاية.
  • يتم تضمين جميع الميزات.
  • جيد لمقدمي خدمات الوسائط المتعددة الأصغر حجماً.
  • وصول قوي عن بُعد.

السلبيات

  • قد تبدو الواجهة قديمة.
  • يمكن أن تكون قابلية التوسع مشكلة.
  • تفتقر بعض الميزات إلى العمق.

What to look for when choosing an AIOps tool?

Choosing the right AIOps tool is a big decision. You want a tool that not only solves today’s problems but also grows with you. Here’s what to keep in mind when you’re looking for the best fit:

  • Noise Reduction and Event Correlation: The best AIOps tools use AI to cut through the noise. They should be able to group thousands of alerts from different sources into a few actionable incidents.
  • Root Cause Analysis: Look for a tool that can quickly pinpoint the exact cause of a problem, not just tell you that one exists. This saves your team time and helps resolve issues faster.
  • Predictive Analytics: An effective tool should be able to analyze historical البيانات and predict potential issues before they cause downtime. This shifts your IT from a reactive to a proactive model.
  • الأتمتة: Automation is a core part of AIOps. The platform should be able to trigger automated responses to common issues, like restarting a service, without human intervention.
  • تكامل سلس: Your AIOps tool must connect easily with your existing IT ecosystem. Check for integrations with your current monitoring, ITSM (IT Service Management), and DevOps tools.
  • قابلية التوسع: The tool should be able to handle an increasing volume of data and a growing IT environment without a drop in performance.
  • واجهة سهلة الاستخدام: The platform should be easy for your team to use. An intuitive dashboard and clear visualizations help everyone understand what’s happening at a glance.
  • IT Autopilot & AI Copilot: Tools with features like IT Autopilot and AI Copilot are on the cutting edge. They offer advanced automation and intelligent assistance, which can further streamline your operations and اصنع your team more efficient.

How can AIOps Tools boost your IT operations?

AIOps solutions are changing the way IT teams work.

By using machine learning algorithms, they can handle a massive amount of big data from multiple data sources.

This helps them find and fix problems much faster than before.

These tools perform anomaly detection and predict issues before they happen.

This means your IT operations team can move from just reacting to problems to proactively preventing them.

This leads to better operational efficiency and a more stable system.

A powerful AIOps platform takes disparate data sources like event data and performance data and makes sense of it all.

This analyzing data process is what gives you a clearer view of your complex IT environments.

Ultimately, this shift helps provide an optimal digital customer experience by minimizing downtime and keeping everything running smoothly.

The AIOps market is growing because these tools are essential for any الأعمال that wants to use intelligence for IT operations to stay competitive.

دليل المشترين

We understand that choosing an AIOps tool is a big decision for any IT organization.

To create our recommendations, we focused on several key factors to give you a complete picture of each tool.

This process helped us cut through the noise and provide actionable insights that go beyond a simple feature list. Here’s how we did it:

  • Understanding AIOps: We started with the basic definition AIOps, which is about using machine learning models and advanced analytics to enhance IT operations. We examined how each tool handles big data analytics and large volumes of data from multiple sources to provide real-time data processing. We also considered how these tools help with digital transformation initiatives.
  • Key Capabilities: We looked for platforms that excel at detecting anomalies and have strong predictive capabilities to identify future issues. We also focused on features like automated incident response and how each tool handles incident management. A key factor was how they use aggregated data to simplify real-time monitoring and improve service health.
  • Performance and Infrastructure: We evaluated how well each tool performs performance monitoring across various systems, including cloud infrastructure, hybrid cloud, and it infrastructure. We also considered their ability to manage app performance and network operations, as well as how they help reduce operational and cloud costs.
  • Data and Integration: We assessed how the data collected is handled, from data ingestion to its use for making intelligent decisions. We focused on tools that go beyond traditional methods and help an it organization analyze vast amounts of data to achieve better business outcomes.
  • The Human Factor: We explored how each tool helps IT teams, looking at how it reduces the need for manual intervention. We also considered what makes AIOps important for modern business operations and how it contributes to digital transformation as a whole.

الخاتمة

Choosing an AIOps platform is a big step for any IT team.

This guide helped you understand the definition of AIOps and what to look for in a tool.

By using AI to automate tasks and provide a data lake, these tools can help you resolve incidents faster.

This frees up your team to focus on more important things.

We looked at a lot of tools and found the best ones currently available on the market.

Atera stands out from the rest.

It has powerful AI features like IT Autopilot and AI Copilot that make operations management simple.

These tools help you manage your critical services with ease.

If you’re ready to start implementing AIOps and see what’s possible, you should check out Atera.

الأسئلة الشائعة

What is AIOps?

AIOps, or Artificial Intelligence for IT Operations, uses machine learning to analyze IT data. It helps automate tasks, find issues fast, and predict future problems, moving IT from a reactive to a proactive model.

How does AIOps improve IT efficiency?

It streamlines operations by reducing “alert fatigue,” correlating events from multiple sources, and automating common responses. This lets IT teams focus on more complex, strategic work rather than manual, repetitive tasks.

Is AIOps a replacement for the IT team?

No, AIOps is a tool to empower IT professionals, not replace them. It handles the data analysis and routine tasks, allowing human operators to focus on higher-level problem-solving and innovation.

What are the main benefits of AIOps?

AIOps helps you reduce downtime, improve incident response times, and gain predictive insights into your systems. It also lowers operational costs by automating manual tasks and optimizing your IT infrastructure.

How is Atera different from other AIOps tools?

Atera combines AI features like IT Autopilot and AI Copilot with an all-in-one RMM and PSA platform. It offers a comprehensive, easy-to-use solution for intelligent IT operations management.