أفضل 9 برامج إدارة ومراقبة عن بُعد (RMM) لمحترفي تكنولوجيا المعلومات في عام 2025

هل تواجه صعوبة في الحفاظ على تشغيل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك بسلاسة؟

إدارة عدة مهام الأجهزةقد تكون التحديثات والتذاكر كابوسًا.

قد تشعر وكأنك دائمًا ما تقوم بإخماد الحرائق بدلاً من أن تكون استباقيًا.

هذه مشكلة شائعة لدى متخصصي تكنولوجيا المعلومات ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة.

لكن ماذا لو كان بإمكانك امتلاك أداة واحدة للتعامل مع كل شيء؟

سيساعدك دليلنا لأفضل 9 برامج إدارة ومراقبة عن بعد لعام 2025 في العثور على الحل المناسب لتبسيط حياتك واستعادة السيطرة على سير عملك.

ما هو أفضل برنامج لإدارة ومراقبة الأجهزة عن بُعد (RMM)؟

يعتمد اختيار أفضل برامج إدارة المراقبة عن بعد (RMM) على احتياجاتك الخاصة.

هناك العديد من الخيارات الرائعة المتاحة، ولكل منها ميزات فريدة.

لمساعدتك في العثور على الحل الأمثل لعملك، قمنا بتجميع قائمة بأفضل حلول إدارة ومراقبة الأجهزة عن بعد المتاحة اليوم.

1. أتيرا (⭐️4.8)

Atera هو حل رائع ومتكامل لإدارة ومراقبة الأجهزة عن بعد.

إنها منصة سحابية لمزودي خدمات الإدارة وفرق تكنولوجيا المعلومات.

يمكنك إدارة كل شيء من لوحة تحكم واحدة.

يوفر ميزات مثل المراقبة، الوصول عن بعدوإصدار التذاكر.

رأينا

جرّب Atera بنفسك! انضم إلى أكثر من 13,000 عميل في أكثر من 120 دولة. خفّض تكلفة التذاكر بنسبة 35% مع نظام الطيار الآلي المساعد.

جرب Atera مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل أتيرا

الفوائد الرئيسية

• زيادة إنتاجية الفريق بمعدل 11-13 ساعة أسبوعياً.
• تحقيق معدل نجاح بنسبة 97% في إصلاح الأنظمة الآمنة.
• التعامل مع 6 ملايين جهاز بسهولة.
• قم بإنشاء نصوص برمجية باستخدام برنامج مساعد الذكاء الاصطناعي بدقة تصل إلى 90%.
• حل 50% من التذاكر تلقائيًا.

جرب Atera مجاناً

التسعير

أتيرا يقدم فترة تجريبية مجانية ومجموعة من خيارات التسعيرإليكم التفاصيل:

• خطة MSP الاحترافية: ابتداءً من 129 دولارًا شهريًا
• خطة نمو MSP: 179 دولارًا شهريًا
• خطة الطاقة لمزود خدمات الإدارة: 209 دولارًا شهريًا
• خطة MSP للقوة الخارقة: اتصل بنا لمعرفة الأسعار.
• الخطة المهنية لقسم تكنولوجيا المعلومات: يبدأ السعر من 149 دولارًا شهريًا
• خطة الخبراء لقسم تكنولوجيا المعلومات: 189 دولارًا شهريًا
• الخطة الرئيسية لقسم تكنولوجيا المعلومات: 219 دولارًا شهريًا
• خطة المؤسسة لقسم تكنولوجيا المعلومات: اتصل بنا لمعرفة الأسعار.

الإيجابيات

• تكلفة واحدة، أجهزة غير محدودة.
• تُعدّ برامج الذكاء الاصطناعي بمثابة تغيير جذري في قواعد اللعبة.
• سهل الاستخدام وسهل الإعداد.
• دعم عملاء ممتاز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

السلبيات

• يرغب بعض المستخدمين في عمليات تكامل أعمق.
• قد تحصل تطبيقات الهاتف المحمول على المزيد من الميزات.
• قد تتطلب الميزات المتقدمة بعض الوقت للتعلم.

جرب Atera مجاناً

2. NinjaOne (⭐️4.6)

نينجا وان تشتهر بواجهتها سهلة الاستخدام.

إنه نظام إدارة عن بعد قوي يبسط إدارة تقنية المعلومات لمزودي خدمات الإدارة.

يركز على الأتمتة وسهولة الاستخدام.

تساعدك هذه المنصة على أن تكون استباقياً وفعالاً.

رأينا

يحظى برنامج NinjaOne بتقييم عالٍ لسهولة استخدامه، وأتمتة العمليات القوية، ودعم العملاء الممتاز. كما أنه يعزز بشكل كبير كفاءة فرق تكنولوجيا المعلومات.

جرّب NinjaOne مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• التحكم المركزي: إدارة جميع الأجهزة من موقع واحد.
• أتمتة قوية: قم بأتمتة المهام لتوفير ساعات من الوقت.
• ترقيع موثوق: حافظ على تحديث الأنظمة وتأمينها.
• الوصول السريع عن بُعد: فورا الاتصال بأجهزة المستخدم.
• دعم ممتاز: احصل على مساعدة سريعة عندما تحتاجها.
• تتبع الضمان: تتبع 100% من ضمانات جهازك.

جرّب Ninjaone مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• اتصل بهم للحصول على عرض أسعار مخصص.

الإيجابيات

• الواجهة بسيطة للغاية.
• الأتمتة توفر الكثير من الوقت.
• خدمة العملاء ممتازة.
• تعمل الأدوات عن بعد بشكل جيد للغاية.

السلبيات

• يمكن تحسين التقارير.
• يحتاج تطبيق الهاتف المحمول إلى تحسينات.
• بعض ميزات نظام إدارة علاقات العملاء المتقدمة مفقودة.

جرّب Ninjaone مجاناً

3. ConnectWise (⭐️4.3)

تُعد ConnectWise RMM شركة رائدة في السوق منذ فترة طويلة.

يوفر وظائف متقدمة ويشكل جزءًا من نظام بيئي أكبر.

إنه رائع لمقدمي خدمات الإدارة الذين يحتاجون إلى حل شامل ومتكامل.

تم تصميم المنصة لتكون قابلة للتوسع.

رأينا

يحظى برنامج ConnectWise بتقييم عالٍ بفضل مجموعة ميزاته الواسعة وقابليته للتوسع. إنه برنامج قوي للغاية بالنسبة لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة الكبيرة، ولكن تعقيده قد يشكل عائقًا.

جرّب ConnectWise الآن اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• مجموعة كاملة من الإعلانات التوعوية: إدارة المشاريع والفواتير والمبيعات.
• نظام إدارة ومراقبة عن بعد قوي: مراقبة وإدارة جميع نقاط النهاية.
• التكاملات القوية: يتصل بالعديد من الأدوات الأخرى.
• سير العمل الآلي: قم بإعداد المهام لتشغيلها ذاتيًا.
• تقارير مفصلة: احصل على رؤى معمقة حول أعمالك.
• الوصول عبر الهاتف المحمول: إدارة الأمور بسهولة أثناء التنقل.

جرّب ConnectWise مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة.
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• اتصل بقسم المبيعات للحصول على عرض سعر.

الإيجابيات

• ميزات قوية للغاية.
• مناسب لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة.
• يتكامل مع العديد من التطبيقات.
• يُؤتمت العديد من المهام.

السلبيات

• قد يكون الأمر معقداً للغاية.
• غالباً ما تكون عملية الإعداد صعبة.
• قد يكون مكلفاً للغاية.

جرّب ConnectWise مجاناً

4. N-able (⭐️4.0)

N-able هو نظام إدارة ومراقبة عن بعد غني بالميزات يوفر لوحة تحكم قوية وموحدة.

إنه خيار جيد لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة من جميع الأحجام.

توفر المنصة مجموعة واسعة من الميزات بدءًا من المراقبة وحتى حماية.

تم تصميمه لمساعدتك في إدارة أعمال تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك بكفاءة.

رأينا

تُحقق N-able نتائج جيدة بفضل حلولها القوية لإدارة المراقبة عن بُعد (RMM) والأمن السيبراني. فهي تُساعد مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة (MSPs) على إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المتنوعة بكفاءة، على الرغم من إمكانية تحسين بعض الجوانب.

جرّب N-able مجاناً

الفوائد الرئيسية

• نظام إدارة ومراقبة عن بعد شامل: مراقبة كاملة عن بعد.
• أمان متقدم: الحماية من التهديدات الإلكترونية.
• إدارة التحديثات: احرص على تحديث جميع البرامج.
• النسخ الاحتياطي والاستعادة: تأمين بيانات العملاء بسهولة.
• أدوات إعداد التقارير: احصل على معلومات حول صحة تكنولوجيا المعلومات.
• الأتمتة: تبسيط مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية.

جرّب N-able مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة.
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• عرض أسعار مخصص متاح.

الإيجابيات

• يُقدّم العديد من خيارات المنتجات.
• ميزات الأمان قوية.
• عملية التحديث موثوقة.
• مناسب لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات ذوي الأحجام المختلفة.

السلبيات

• قد تبدو واجهة المستخدم قديمة.
• بعض الميزات تحتاج إلى مزيد من التحسين.
• قد يكون الدعم بطيئاً في بعض الأحيان.

جرّب N-able مجاناً

5. كاسيا (⭐️3.8)

كاسيا هي منصة إدارة ومراقبة عن بعد (RMM) توفر مجموعة واسعة من الميزات.

يركز على الأتمتة والأمن.

إنه خيار جيد لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة الذين يتطلعون إلى تبسيط عملياتهم.

تم تصميم المنصة لتكون حلاً متكاملاً لإدارة تكنولوجيا المعلومات.

رأينا

تحظى منصة Kaseya المتكاملة لتقنية المعلومات بتقييم ممتاز. فهي حل قوي لشركات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة، على الرغم من تكلفتها والتحديات الأمنية التي واجهتها في السابق.

جرب كاسيا مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• منصة متكاملة: جناح واحد يلبي احتياجات متعددة.
• أتمتة قوية: أتمتة مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية.
• الإدارة الموحدة: إدارة تكنولوجيا المعلومات من مكان واحد.
• الوثائق المدمجة: الوصول إلى المعلومات الهامة بسرعة.
• تكامل IT Glue: تبادل المعرفة بسلاسة.
• التركيز الأمني: عزز دفاعاتك الإلكترونية.

جرب كاسيا مجاناً

التسعير

• يتوفر عرض تجريبي مجاني.
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• عرض أسعار مخصص متاح.

الإيجابيات

• مجموعة شاملة للغاية.
• مناسب للعمليات الكبيرة.
• يُعدّ التكامل مع IT Glue أمراً أساسياً.
• الأتمتة توفر الكثير من الوقت.

السلبيات

• قد يكون مكلفاً للغاية.
• مخاوف أمنية حديثة.
• قد تكون واجهة المستخدم معقدة.

جرب كاسيا مجاناً

6. SuperOps (⭐️3.5)

سوبر أوبس هي منصة حديثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة ومراقبة الأنظمة عن بعد وإدارة خدمات المنتجات.

إنها شركة جديدة نسبياً في السوق. تم تصميم المنصة لتكون حلاً موحداً وشاملاً لمزودي خدمات الإدارة.

يعد هذا النظام بتبسيط سير عملك من خلال الأتمتة والذكاء الاصطناعي.

رأينا

يحظى برنامج SuperOps بتقييم عالٍ بفضل منصته الحديثة والموحدة. سهولة استخدامه وتطويره المستمر يجعلان منه خيارًا ممتازًا لمزودي خدمات الإدارة المتنامين.

جرب SuperOps مجاناً

الفوائد الرئيسية

• نظام إدارة خدمات الدفع الموحد/نظام إدارة موارد الدفع: إدارة تقنية المعلومات المتكاملة.
• واجهة حديثة: سهل الاستخدام والتصفح.
• الأتمتة الذكية: أتمتة العديد من المهام اليومية.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات ذكية.
• المراقبة الاستباقية: رصد المشاكل مبكراً.
• أمن نقاط النهاية: حافظ على سلامة أجهزتك.

جرب SuperOps مجاناً

التسعير

• إعلان خاص فقط: ابتداءً من 79 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا.
• خدمة إدارة المراقبة عن بعد فقط: تبدأ من 99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• Unified Basic: 129 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا.
• Unified Advance: 159 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا.

الإيجابيات

• سهل الاستخدام للغاية.
• خدمة عملاء ممتازة.
• إضافة ميزات جديدة باستمرار.
• الأسعار واضحة للغاية.

السلبيات

• لا يزال لاعباً جديداً.
• بعض عمليات التكامل محدودة.
• قد يفتقر إلى العمق بالنسبة لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الضخمة.

جرب SuperOps مجاناً

7. SyncroMSP (⭐️3.2)

SyncroMSP عبارة عن منصة متكاملة لإدارة ومراقبة المواقع عن بعد (RMM) وإدارة خدمات المنتجات (PSA).

إنه خيار رائع لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

تتمثل ميزته الرئيسية في نموذج التسعير البسيط الذي يعتمد على كل فني على حدة.

وهذا ما يجعله حلاً فعالاً من حيث التكلفة.

رأينا

يحظى برنامج SyncroMSP بتقييم جيد بفضل نهجه الشامل والميسور التكلفة. إنه خيار ممتاز لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تفضل الأسعار الواضحة.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

الفوائد الرئيسية

• أداة شاملة: إدارة المراقبة عن بعد، إدارة خدمات البرامج، الوصول عن بعد.
• التسعير لكل تقنية: بأسعار معقولة للفرق المتنامية.
• نظام الفوترة المتكامل: تبسيط عمليات إصدار الفواتير.
• محرك البرمجة النصية: أتمتة المهام المعقدة بسهولة.
• نظام التذاكر المدمج: إدارة طلبات مكتب المساعدة.
• مجتمع جيد: احصل على المساعدة من المستخدمين الآخرين.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

التسعير

• الخطة الأساسية: 129 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
• خطة الفريق: 179 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

الإيجابيات

• التسعير بسيط للغاية.
• جميع الميزات متضمنة.
• مناسب لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة.
• إمكانية الوصول عن بعد قوية.

السلبيات

• قد تبدو واجهة المستخدم قديمة.
• قد تشكل قابلية التوسع مشكلة.
• بعض الميزات تفتقر إلى العمق.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

8. ManageEngine (⭐️3.0)

ManageEngine هو حل قوي لإدارة ومراقبة الأجهزة عن بعد للمؤسسات الكبيرة.

يُقدّم هذا البرنامج مجموعة واسعة من الميزات، وهو جزء من مجموعة أكبر من أدوات إدارة تقنية المعلومات.

تشتهر المنصة بمراقبتها الدقيقة و الإبلاغ.

رأينا

تحظى ManageEngine بتقييم جيد لحلولها التقنية المتنوعة والفعّالة من حيث التكلفة. ورغم قوتها، إلا أن نهجها المجزأ ونظام التسعير المعقد قد يصعب التعامل معها.

جرّب ManageEngine مجاناً

الفوائد الرئيسية

• مجموعة منتجات واسعة: العديد من الأدوات لتكنولوجيا المعلومات.
• فعال من حيث التكلفة: غالباً ما تكون الخيارات أكثر بأسعار معقولة.
• تقارير قوية: احصل على رؤى قيّمة من البيانات.
• قدرات الأتمتة: أتمتة المهام بشكل جيد.
• حلول قابلة للتطوير: ينمو مع نمو أعمالك.
• دعم السحابة الهجينة: عمليات نشر مرنة.

جرّب ManageEngine مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة.
• عرض أسعار مخصص متاح.

الإيجابيات

• فعال من حيث التكلفة للغاية.
• مجموعة كبيرة من المنتجات.
• مناسب للمؤسسات الكبيرة.
• أدوات أمنية قوية.

السلبيات

• قد يكون الأمر معقداً للغاية.
• قد يختلف التكامل بين الأدوات.
• قد تبدو واجهة المستخدم أقل حداثة.

جرّب ManageEngine مجاناً

9. بولسواي (⭐️2.8)

Pulseway هي منصة إدارة ومراقبة عن بعد (RMM) معروفة بتطبيقها القوي للهواتف المحمولة.

إنه خيار رائع لمحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يتنقلون باستمرار.

يتيح لك هذا التطبيق مراقبة وإدارة بيئة تكنولوجيا المعلومات بأكملها من هاتفك.

هذا يمنحك مرونة كبيرة.

رأينا

هل تتطلع إلى تحسين إدارة تكنولوجيا المعلومات لديك؟ ابدأ تجربة مجانية لـ Pulseway اليوم لتكتشف قوة إدارة المراقبة عن بُعد عبر الأجهزة المحمولة.

جرب Pulseway مجاناً

الفوائد الرئيسية

يوفر تطبيق Pulseway ميزات قوية، خاصة للإدارة أثناء التنقل:

• الوصول عبر الهاتف المحمول في الوقت الفعلي: قم بإصلاح المشاكل من أي جهاز محمول، مما يوفر وقتاً كبيراً.
• دعم واسع النطاق للأجهزة: يراقب أنظمة التشغيل ويندوز، وماك أو إس، ولينكس، وأجهزة الشبكة.
• التحديث التلقائي: يحافظ على تحديث أكثر من 220 تطبيقًا تابعًا لجهات خارجية ونظام التشغيل.
• حلول متكاملة: يجمع بين إدارة المراقبة عن بعد (RMM) وإدارة خدمات البرامج (PSA) وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات في منصة واحدة.
• حل سريع للمشاكل: تتيح لك التنبيهات الفورية اكتشاف المشاكل وإصلاحها بسرعة أكبر.

جرب Pulseway مجاناً

التسعير

• 3 سنوات: 27 دولارًا شهريًا
• سنوي: 44 دولارًا شهريًا
• شهريا: 67 دولارًا شهريًا

الإيجابيات

• تطبيق جوال رائع.
• التنبيهات الفورية رائعة.
• عملية إعداد سهلة.
• خيارات تسعير مرنة.

السلبيات

• واجهة المستخدم على الويب تبدو قديمة.
• دعم نظام لينكس محدود.
• يمكن تحسين التقارير.

جرب Pulseway مجاناً

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار برنامج إدارة ومراقبة الأجهزة عن بُعد (RMM)؟

• الأتمتة: أفضل برامج إدارة ومراقبة الأنظمة عن بُعد (RMM) تُؤتمت المهام الروتينية مثل التحديثات، ونشر البرامج النصية، وصيانة النظام. وهذا يُتيح للفنيين التركيز على المشكلات الأكثر تعقيدًا والمشاريع الاستراتيجية.
• ميزات الذكاء الاصطناعي: ابحث عن منصات تستخدم الذكاء الاصطناعي. يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدتك في أمور مثل نظام التشغيل الآلي لتكنولوجيا المعلومات ونظام التشغيل المساعد للذكاء الاصطناعي. هذه الميزات قادرة على تعزيز الكفاءة بشكل ملحوظ ومساعدتك في الوصول إلى الحلول بسرعة أكبر.
• التكاملات: يجب أن تتكامل أداة إدارة ومراقبة الأنظمة عن بُعد (RMM) القوية مع المنصات الأخرى التي تستخدمها، مثل أنظمة أتمتة الخدمات الاحترافية (PSA) وأنظمة إدارة التذاكر. تضمن عمليات التكامل السلسة سير عمل سلس وتمنع تشتت البيانات.
• قابلية التوسع: اختر نظام إدارة ومراقبة عن بُعد (RMM) قابل للتوسع مع نمو أعمالك. يجب أن يكون قادراً على التعامل مع عدد متزايد من نقاط النهاية والأجهزة دون انخفاض في الأداء.
• سهولة الاستخدام: تُعدّ واجهة المستخدم البديهية وسهلة الاستخدام أساسية. فإذا كانت الأداة صعبة التعلم والاستخدام، فلن يتمكن فريقك من تحقيق أقصى استفادة منها.
• حماية: يجب أن يتمتع نظام إدارة المراقبة عن بعد الخاص بك بميزات أمان قوية، بما في ذلك التشفير والمصادقة متعددة العوامل، لحماية بياناتك ومعلومات عملائك.
• الإبلاغ: ينبغي أن يوفر البرنامج تقارير وتحليلات قوية. يجب أن تتمكن من الحصول على صورة واضحة عن حالة النظام، واتجاهات الأداء، والقيمة التي تقدمها للعملاء.

كيف يمكن لبرامج إدارة المراقبة عن بُعد (RMM) أن تجعل إدارة تكنولوجيا المعلومات لديك أسهل؟

يُعد برنامج RMM، أو المراقبة والإدارة عن بعد، بمثابة تغيير جذري لمقدمي الخدمات المُدارة (MSPs) وفرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية.

يوفر لوحة تحكم مركزية للإشراف على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بأكملها.

يتيح لك هذا إجراء مراقبة عن بعد لأداء النظام وحالته في الوقت الفعلي، بغض النظر عن مكان وجود أجهزتك.

يمكنك اكتشاف المشكلات مبكراً وأن تكون استباقياً بدلاً من أن تكون رد فعل.

تعمل أدوات الإدارة عن بعد هذه على تعزيز الكفاءة التشغيلية من خلال أتمتة العديد من مهام الصيانة الروتينية.

على سبيل المثال، آلي إدارة التصحيحات يضمن أن تكون جميع أنظمتك محدثة وآمنة دون الحاجة إلى فحص كل نظام يدويًا.

وهذا يتيح للفنيين لديكم التركيز على أعمال أكثر أهمية واستراتيجية.

في نهاية المطاف، يساعدك برنامج إدارة ومراقبة الأجهزة عن بعد (RMM) على العمل بذكاء، وليس بجهد أكبر، مما يؤدي إلى عملاء أكثر سعادة وفريق أكثر إنتاجية.

دليل المشتري

عند إجراء بحثنا للعثور على أفضل برامج إدارة ومراقبة الأجهزة عن بعد (RMM)، حددنا تصنيفاتنا باستخدام نهج شامل ومتعدد الجوانب.

لم نكتفِ بالنظر إلى عامل أو عاملين فقط، بل نظرنا إلى المنتج ككل.

كانت منهجيتنا كما يلي:

• سمات: تعمّقنا في منصة إدارة ومراقبة الأجهزة عن بُعد (RMM) لفهم قدراتها الأساسية. ركّزنا على ما يسمح لمسؤوليها بمراقبة وإدارة مجموعة متنوعة من نقاط النهاية المُدارة عن بُعد. وشمل ذلك تقييم فعالية الصيانة الآلية، وإدارة التصحيحات الآلية، والقدرة على التعامل مع تحديثات البرامج. كما بحثنا عن ميزات متقدمة مثل AI Copilot وIT Autopilot التي يمكنها تحسين الكفاءة وتقليل المخاطر. وقت التوقف.
• حماية: نظراً لأن أدوات إدارة ومراقبة الأجهزة عن بُعد (RMM) تمنح المسؤولين تحكماً شبه كامل في نقاط نهاية العملاء، فقد قمنا بتقييم دقيق لحالة الأمان لكل نظام من أنظمة RMM. بحثنا عن ميزات أمان نقاط النهاية، والحماية من المخاطر الأمنية، والقدرة على الاستجابة للأحداث الأمنية. الهدف هو ضمان دفاع قوي ضد التهديدات التي تواجه أنظمتها.
• أداء: قمنا بتقييم مدى كفاءة كل منصة من منصات إدارة ومراقبة الأجهزة عن بُعد (RMM) في اكتشاف المشكلات وحلها. وشمل ذلك تقييم قدرتها على جمع البيانات وتوفير بيانات فورية حول أمور مثل استخدام وحدة المعالجة المركزية، وحالة الأجهزة، وإدارة الشبكة. يجب أن يُسهّل وكيل RMM الجيد اكتشاف المشكلات بشكل استباقي، ويُمكّنك من حلها بسرعة، مما يقلل من احتمالية حدوثها. تأثير من مشاكل الأداء.
• سهولة الاستخدام: أخذنا تجربة المستخدم بعين الاعتبار. وكانت الواجهة سهلة الاستخدام ولوحة التحكم التي توفر موقعًا مركزيًا لجميع البيانات من العوامل الرئيسية. كما بحثنا عن منصات تقلل من احتمالية الخطأ البشري وتسهل حل المشكلات عبر جميع الأجهزة المتصلة.
• الأسعار: لقد فحصنا نماذج التسعير. هل هو لكل فني أم لكل جهاز؟ كما بحثنا عن شفافية التسعير وما يُقدم مقابل التكلفة. ونظرنا أيضاً في القيمة الإجمالية المُقدمة لكل من شركات إدارة الخدمات الصغيرة والشركات الكبيرة.
• المرونة والتكامل: بحثنا عن حلٍّ فعّال لإدارة بيئات متنوعة، بدءًا من البيئات المحلية وصولًا إلى بيئات الحوسبة السحابية وخوادمها. كما قيّمنا مدى تكامل منصة إدارة المراقبة عن بُعد (RMM) مع خدمات وأدوات الحوسبة السحابية الأخرى لتوفير تجربة سلسة لتقديم الخدمات. وكانت إمكانية إدارة الأجهزة المحمولة عن بُعد من الاعتبارات الرئيسية أيضًا.
• يدعم: أخيرًا، نظرنا في جودة دعم البائع ومجتمعه. هل يقدمون استردادًا للأموال أو فترة تجريبية مجانية؟ هل يوجد مجتمع نشط يتيح للمستخدمين تبادل الخبرات والحصول على المساعدة؟ نعتقد أن هذا أمر بالغ الأهمية لنجاح أي أداة مراقبة وإدارة عن بُعد (RMM) على المدى الطويل. كما راجعنا آراء المستخدمين الفعليين لفهم تجاربهم مع Datto RMM وغيرها من الأدوات المتاحة في السوق.

يختتم

يُعد اختيار منصة الإدارة المناسبة قرارًا هامًا لأي متخصص في تكنولوجيا المعلومات.

لقد استعرضنا معكم بعضًا من أفضل الخيارات المتاحة لعام 2025.

لكل منها نقاط قوتها الخاصة، بدءًا من التسعير وصولًا إلى ميزات الذكاء الاصطناعي الفريدة.

كان هدفنا هو أن نقدم لكم نظرة واضحة على ما تقدمه كل منصة حتى تتمكنوا من اتخاذ خيار مستنير.

من خلال التركيز على احتياجاتك الخاصة، يمكنك إيجاد حل يساعد عملك على الازدهار.

الأمر كله يتعلق بإدارة أجهزة المستخدمين وتبسيط سير العمل.

الأسئلة الشائعة