كيفية استخدام Pipedrive: شرح الميزات الرئيسية في عام 2025؟

هل تحتاج إلى مساعدة في التعامل مع جداول البيانات غير المنظمة وفرص المبيعات الضائعة؟

Pipedrive هو برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يساعد فريق المبيعات على البقاء منظمًا وإتمام المزيد من الصفقات.

اعتبره مركز قيادة التسويق الرقمي لشركتك.

سيوضح لك هذا البرنامج التعليمي لـ Pipedrive كيفية استخدام Pipedrive وميزاته الرئيسية، مثل تتبع تقدم الصفقات وإدارة مسار المبيعات الخاص بك.

سنغطي كل شيء بدءًا من إعداد حساب Pipedrive الخاص بك وتخصيص إعداداته.

لاستكشاف قاعدة المعرفة وأكاديمية بايب درايف للحصول على معلومات مفيدة إدارة علاقات العملاء مقاطع فيديو تدريبية.

في النهاية، ستكون قد قطعت شوطاً كبيراً نحو تعزيز المبيعات وزيادة الإيرادات!

محرك الأنابيب

توقف عن إضاعة الوقت في جداول البيانات المعقدة! نظّم مبيعاتك مع بايب درايف وأبرم المزيد من الصفقات. ابدأ رحلتك اليوم!

جرّب Pipedrive مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

البدء باستخدام Pipedrive

حسنًا، فلنبدأ مباشرة! بدء استخدام Pipedrive سهل للغاية.

التسجيل واستكشاف لوحة التحكم

أولاً، ستحتاج إلى إنشاء حساب على Pipedrive. قم بزيارة موقعهم الإلكتروني واتبع عملية التسجيل البسيطة.

بمجرد دخولك، ستنتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك. اعتبرها قاعدتك الرئيسية في بايب درايف.

هذا ما ستراه:

• عرض خط الأنابيب: هنا سترى جميع صفقاتك معروضة بصريًا في مراحل مختلفة، مثل "عميل محتمل جديد"، و"مؤهل"، و"تم إرسال العرض"، و"تم الفوز". إنها أشبه بلعبة لوحية حيث تحرك قطعك مع تقدمها.
• عرض القائمة: إذا كنت تفضل تنسيق القائمة، فإن هذا العرض يعرض صفقاتك وجهات اتصالك وأنشطتك في جدول أنيق ومنظم.
• عرض الصفقة: هنا ستجد جميع التفاصيل الرئيسية حول صفقة معينة، بما في ذلك الشخص المسؤول، والشركة، وقيمة الصفقة، وأي ملاحظات أو رسائل بريد إلكتروني ذات صلة مرتبطة بها.

لا تقلق إذا بدا الأمر معقدًا بعض الشيء في البداية. تم تصميم Pipedrive ليكون سهل الاستخدام، وستعتاد عليه بسرعة.

بل إن لديهم مجموعة من الدروس التعليمية المفيدة عبر الفيديو وقاعدة معرفية لإرشادك.

تخصيص مسارك

والآن، إليكم الجزء المثير: يمكنك تخصيص مسار مبيعاتك في Pipedrive ليتماشى مع استراتيجية مبيعات شركتك.

هل لديك دورة مبيعات قصيرة أم دورة أطول ذات خطوات كثيرة؟ لا مشكلة!

يمكنك بسهولة إضافة أو إزالة أو إعادة تسمية المراحل في مسار العمل الخاص بك لتناسب احتياجاتك تمامًا.

على سبيل المثال، إذا كنت تبيع قمصانًا عبر الإنترنت، فقد تبدو عملية البيع الخاصة بك على النحو التالي:

1. النظام الجديد: عندما يقوم شخص ما بتقديم طلب.
2. يعالج: عند تحضير الطلب.
3. تم الشحن: عندما يكون الطلب قيد النقل.
4. تم التوصيل: عندما يستلم العميل قميصه الجديد الرائع!

أترى؟ الأمر كله يتعلق بجعل Pipedrive يعمل لصالحك أنت.

أنت محق! يمكن أن يكون أكثر إيجازًا. إليك نسخة مختصرة من القسم 3، مع مراعاة مستوى القراءة للصف السابع:

الميزات الأساسية لتقنية بايب درايف

دعونا نستكشف الأدوات الرائعة التي تجعل Pipedrive قويًا للغاية!

العروض: نجوم المبيعات لديكم

الصفقات هي جوهر بايب درايف. الصفقة أشبه ببطاقة تحمل جميع المعلومات المهمة حول ما تبيعه.

يمكنك نقل الصفقات عبر مسارك (تمامًا مثل تحريك القطع على لوحة اللعبة) كلما اقتربت من الفوز بها.

جهات الاتصال: مكانك الشخصي

جهات الاتصال هي جميع الأشخاص الذين تعمل معهم - العملاء والعملاء المحتملون والشركاء.

يساعدك Pipedrive في تنظيم معلوماتك (الأسماء، الأرقام، عناوين البريد الإلكتروني) في مكان واحد.

الأنشطة: خذ إيقاعًا!

تشمل الأنشطة جميع الإجراءات التي تقوم بها لإتمام عملية البيع - المكالمات، ورسائل البريد الإلكتروني، والاجتماعات. يساعدك Pipedrive على جدولة هذه الأنشطة وتتبعها لضمان عدم إغفال أي منها.

التحليلات والتقارير: وقت محقق المبيعات

هل تريد معرفة أداء مبيعاتك؟

يوفر Pipedrive تقارير توضح لك عدد الصفقات التي فزت بها، ومقدار الأموال التي حققتها، وأي من مندوبي المبيعات يتفوقون.

التواصل والبريد الإلكتروني: كل شيء في مكان واحد

اربط بريدك الإلكتروني بـ Pipedrive! يمكنك إرسال واستقبال الرسائل الإلكترونية دون مغادرة Pipedrive. فهو يحافظ على تنظيم جميع محادثاتك ويساعدك على تتبع من يفتح رسائلك.

المنتجات: استعرض أغراضك

هل تبيع منتجات؟ يتيح لك Pipedrive إنشاء كتالوج لجميع منتجاتك وربطها بعروضك. يساعدك هذا على معرفة المنتجات الرائجة ومقدار الربح الذي تحققه من كل منتج.

نماذج الويب: سهولة جمع بيانات العملاء المحتملين

هل ترغب في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين؟ أنشئ نماذج على موقعك الإلكتروني باستخدام Pipedrive. عندما يقوم شخص ما بملء النموذج، تُضاف معلوماته تلقائيًا إلى Pipedrive.

ميزات متقدمة لتقنية Pipedrive

هل أنت مستعد للانتقال إلى المستوى التالي؟ يتميز Pipedrive ببعض الميزات الرائعة التي تجعل عملية البيع أكثر سلاسة وكفاءة.

الأتمتة: بايب درايف يقوم بالعمل!

تخيل أن يقوم Pipedrive بإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتحديث العروض تلقائيًا نيابةً عنك! الأتمتةيمكنك إعداده لأداء تلك المهام المتكررة، مما يوفر لك الوقت والجهد. على سبيل المثال، إرسال بريد إلكتروني ترحيبي تلقائيًا إلى العملاء المحتملين الجدد أو نقل صفقة إلى المرحلة التالية عند تحديد موعد اجتماع.

التكاملات: اربط أدواتك المفضلة

يتكامل تطبيق Pipedrive مع تطبيقات أخرى قد تستخدمها، مثل تطبيقات جوجل وMailchimp. اربطه ببريدك الإلكتروني وتقويمك لتجميع كل شيء في مكان واحد.

التخصيص: اجعله خاصًا بك

يتميز Pipedrive بالمرونة! قم بتخصيصه ليناسب احتياجاتك. أضف حقولًا مخصصة لتتبع المعلومات المهمة، وأنشئ مسارات مختلفة لصفقات مختلفة، وقم بإنشاء تقارير مخصصة.

تطبيق الهاتف المحمول: مبيعات أثناء التنقل!

يمكنك الوصول إلى صفقاتك وجهات اتصالك من أي مكان باستخدام تطبيق Pipedrive. إنه مثالي لمندوبي المبيعات الذين يتنقلون باستمرار.

الأمن والخصوصية: الحفاظ على أمان بياناتك

بايب درايف يأخذ حماية بكل جدية، نتخذ إجراءات صارمة لحماية بياناتك والحفاظ على سريتها. معلوماتك في أمان مع بايب درايف.

بفضل هذه الميزات المتقدمة، يصبح Pipedrive قوة مبيعات هائلة تساعدك على إبرام المزيد من الصفقات وتنمية أعمالك.

أفضل ممارسات Pipedrive: كن محترفًا في Pipedrive!

هل ترغب في استخدام Pipedrive كخبير؟ إليك بعض النصائح لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة منه:

حافظ على بياناتك نظيفة ومتألقة

اعتبر حسابك على Pipedrive بمثابة خزانتك. عليك الحفاظ عليه منظماً. تأكد من أن جميع المعلومات دقيقة ومحدثة.

تأكد من صحة الأسماء وأرقام الهواتف والعناوين. البيانات الصحيحة تعني نتائج جيدة!

أتقن إدارة مسارك

خطة عملك هي خارطة طريقك نحو النجاح. تأكد من تحديد كل مرحلة بوضوح، تمامًا مثل مستويات اللعبة.

قم بمراجعة مسار مبيعاتك بانتظام لمعرفة مكان صفقاتك وما يحتاج إلى اهتمامك.

أتمتة، أتمتة، أتمتة!

استخدم تلك الأشياء الرائعة الأتمتة ميزات لتوفير الوقت. قم بإعداد رسائل البريد الإلكتروني والتذكيرات والمهام التلقائية. إنه أشبه بوجود مساعد آلي!

ارتقِ بمهاراتك

واصل التعلم وتحسين استخدامك لبرنامج Pipedrive. اطلع على أكاديمية Pipedrive للاطلاع على مقاطع الفيديو والدروس التعليمية المفيدة.

كلما تعلمت أكثر، كلما كنت أفضل في إتمام الصفقات وتحقيق أهداف مبيعاتك.

أسعار وخطط بايب درايف: اختر ما يناسبك

تقدم بايب درايف خططًا متنوعة تناسب الاحتياجات والميزانيات المختلفة، تمامًا مثل اختيار مقاس الحذاء المناسب.

• الخطة الأساسية: هذه هي الخطة الأساسية، وهي مثالية للفرق الصغيرة التي بدأت للتو. وهي تتضمن ميزات أساسية مثل الصفقات وجهات الاتصال وإدارة مسار المبيعات.
• الخطة المتقدمة: توفر هذه الخطة ميزات إضافية، بما في ذلك تتبع البريد الإلكتروني والأتمتة، لمساعدتك على تبسيط عملية المبيعات الخاصة بك.
• الخطة المهنية: صُممت هذه الخطة للفرق الأكبر حجماً التي تتطلب ميزات أكثر تقدماً، بما في ذلك توقعات الإيرادات والتخصيص. الإبلاغ.
• خطة المؤسسة: هذه هي الخطة الأعلى مستوى، والتي تقدم جميع الميزات والإضافات، بما في ذلك الأمان المعزز والدعم المخصص.

فكر في الميزات المهمة بالنسبة لك وعدد الأشخاص الذين سيستخدمون Pipedrive.

يمكنك أيضًا تجربة Pipedrive من خلال نسخة تجريبية مجانية لمعرفة الخطة الأنسب لشركتك.

بغض النظر عن الخطة التي تختارها، فإن Pipedrive تقدم قيمة ممتازة ويمكن أن تساعدك على تعزيز مبيعاتك وتحقيق أهدافك.

بدائل لـ Pipedrive

إليكم بعض الأمثلة بدائل بايب درايف مع نبذة مختصرة عن كل منها:

• مستوى عالٍ: منصة تسويق ومبيعات متكاملة مصممة للوكالات والشركات، تقدم أدوات شاملة تشمل أدوات بناء مسارات المبيعات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وأتمتة الرسائل النصية القصيرة، وإدارة العملاء.
• كيب: متخصص في أتمتة الأعمال الصغيرة، حيث يجمع بين وظائف إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة مسار المبيعات.
• حملة نشطة: منصة لأتمتة تجربة العملاء تدمج وظائف التسويق والمبيعات والتجارة الإلكترونية، مما يسمح بالتواصل الشخصي وسير العمل الآلي.
• هاب سبوت: منصة معترف بها على نطاق واسع تقدم مجموعة من "المراكز" للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء وإدارة المحتوى والعمليات، وهي مثالية للشركات التي تبحث عن حلول متكاملة.
• كليك فانلز: هو في الأساس أداة لإنشاء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط، مع بعض إمكانيات جمع العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية، ويركز على الحملات الإلكترونية التي تهدف إلى تحقيق التحويلات.
• الشعب: بسيط، متكامل، واستباقي إدارة علاقات العملاء مع ميزات مثل مسارات المبيعات، وحملات البريد الإلكتروني، وإدارة جهات الاتصال، وأتمتة سير العمل.
• فورا: هذه الشركة متخصص في توليد العملاء المحتملين و التواصل عبر البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه، مما يوفر إدارة علاقات العملاء، وتتبع العملاء المحتملين، وأتمتة عملية المبيعات.
• انقر فوق: منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل يمكن تخصيصها لتعمل كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوفر ميزات مثل إدارة جهات الاتصال، وعرض مسار المبيعات، وتكامل البريد الإلكتروني، ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص.
• إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين: منصة قابلة للتخصيص بدرجة عالية، مصممة على شكل جدول بيانات، مما يسمح بإدارة دورة العملاء المحتملين بالكامل، والتنبؤ بالمبيعات، ومزامنة البريد الإلكتروني، وتتبع الأنشطة.
• كبسولة CRM: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) موجه نحو النمو ومصمم ليكون بسيطًا، ويساعد الشركات على إدارة جهات الاتصال، وتتبع صفقات المبيعات، والحفاظ على علاقات العملاء من خلال ميزات مثل مسارات متعددة وإدارة المهام.
• برؤية ثاقبة: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، يوفر إدارة جهات الاتصال والمشاريع، وأتمتة سير العمل، وإعداد تقارير قوية، بالإضافة إلى واجهة سهلة الاستخدام.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: خيار فعال من حيث التكلفة يوفر ميزات شاملة لفرق المبيعات، بما في ذلك التواصل مع العملاء المحتملين، وأدوات التحويل، وتقييم العملاء المحتملين القائم على الذكاء الاصطناعي، وقدرات تكامل قوية.
• Salesforce: منصة CRM قوية ورائدة في الصناعة تقدم ميزات شاملة للمبيعات والتسويق والخدمات، وتشتهر بقابليتها العالية للتخصيص والتوسع للمؤسسات الكبيرة.
• زينديسك: هي في الأساس منصة لخدمة ودعم العملاء، كما أنها توفر إمكانيات قوية لإدارة علاقات العملاء، مما يوفر إدارة وتحليلات شاملة لتفاعلات العملاء.

خاتمة

إذن، ها قد انتهينا! لقد استكشفنا عالم Pipedrive الرائع وميزاته الرئيسية.

بدءًا من إدارة الصفقات وجهات الاتصال وحتى أتمتة المهام وإنشاء التقارير، يُعد Pipedrive بمثابة قوة خارقة لفريق المبيعات الخاص بك.

تذكر أن Pipedrive مصمم لجعل عملية البيع الخاصة بك أكثر سلاسة ومساعدتك على إتمام المزيد من الصفقات.

باستخدام النصائح وأفضل الممارسات التي قمنا بتغطيتها، ستكون على الطريق الصحيح لتصبح محترفًا في Pipedrive!

هل أنت مستعد لتجربته؟ سجّل للحصول على نسخة تجريبية مجانية واكتشف كيف يُمكن لـ Pipedrive أن يُحدث نقلة نوعية في مبيعاتك. نتمنى لك مبيعات موفقة!

هل أنت مستعد لتجربته؟ اشترك في نسخة تجريبية مجانية واكتشف كيف يمكن لـ Pipedrive أن يُحدث نقلة نوعية في مبيعاتك.

لا تنسَ استكشاف أكاديمية بايب درايف للاطلاع على مقاطع الفيديو والدروس التعليمية المفيدة التي ستعزز مهاراتك بشكل أكبر. نتمنى لك مبيعات موفقة!

الأسئلة الشائعة