您是否正在寻找合适的远程支持工具？ 商业?
或许你正纠结于 TeamViewer 和 GoToResolve 之间。
这真是个艰难的选择！两者都非常适合远程帮助人们解决电脑问题。
但到了 2025 年，哪一个对你来说才是真正更好的选择呢？
本指南将详细介绍 TeamViewer 与 GoTo Resolve 的区别。
让我们看看谁会赢！
概述
我们测试了 TeamViewer 和 GoTo Resolve 两款软件。
我们用它们来完成不同的任务。
这帮助我们了解了它们是如何运作的。
现在，我们可以为您进行公平的比较。
想简化您的 IT 支持吗？立即试用 GoTo Resolve！免费试用，加入数千用户的行列！
定价： 它提供免费试用。付费计划起价为每月 23 美元。
主要特点：
- 资产管理
- 无人值守访问
- 补丁管理
TeamViewer 是一款功能强大的远程访问软件，拥有超过 64 万用户。
定价： 它提供免费试用。付费计划起价为每年 18.90 美元。
主要特点：
- 跨平台兼容性
- 高级安全功能
- 全面协作
什么是TeamViewer？
TeamViewer是一款非常流行的工具。
它可以让你从远处连接到电脑。
你可以帮助朋友或者在家工作。
就像身临其境地坐在另一台电脑前一样。
许多人将其用于工作和帮助他人。
此外，还可以探索我们最喜欢的 TeamViewer的替代方案…
我们的观点
准备好体验更流畅的远程协助了吗？超过 90% 的 Getscreen 新用户表示效率显著提升！
主要优势
- 深受数百万用户信赖： 超过64万家企业使用TeamViewer。
- 广泛的设备支持： 连接到 设备 来自 127 个不同的制造商。
- 无处不在： 在Windows系统上使用。 苹果Linux、Android 和 iOS。
- 安全连接： 您的数据安全保密。
定价
TeamViewer提供不同的套餐，价格根据您的需求而有所不同。
- TeamViewer 远程访问： 每年 18.90 美元
- TeamViewer 商业计划： 每年 42.90 美元
优点
缺点
GoToResolve是什么？
我们来聊聊 GoTo Resolve 吧。
它是一款可以帮助你随时随地解决电脑问题的工具。
你可以控制别人的电脑。
你还可以和他们聊天。
它让帮助他人变得轻松。它对中小企业非常有利。
此外，还可以探索我们最喜欢的 GoToResolve 的替代方案…
我们的观点
GoTo Resolve 是一款安全、一体化的 IT 管理解决方案，内置 AI 辅助功能和零信任安全机制。
主要优势
GoToResolve有一些很棒的功能。以下是它最出色的部分：
- 远程监控： 它会监控你的电脑，并在出现问题时发出警报。
- 票务系统： 您每月可获得 25 张帮助工单。这有助于跟踪问题。
- 端点管理: 管理最多 10 台设备。确保设备安全并及时更新。
- 自动化任务： 设置 3 个自动化操作。节省常见故障的修复时间。
- 移动设备支持： 也支持手机和平板电脑。通过手机连接。
- 强大的安全性： 您的会话安全无虞。数据将严格保密。
定价
GoTo Resolve 的定价清晰透明。以下是您将获得的服务：
- 远程访问每月 23 美元
- 远程支持加强版： 每月 44 美元
- 标准端点管理： 每月 57 美元
- 高级终端管理： 请联系我们获取报价
优点
缺点
功能对比
本文将探讨 TeamViewer 和 GoTo Resolve 之间的核心区别。
除了基本的远程访问能力外，还要评估他们在全面IT管理方面的能力， 自动化以及面向 IT 团队和个人用户的高级支持功能。
1. 核心重点和一体化IT管理
TeamViewer 一直以来都是领先的远程控制解决方案，而 GoTo Resolve 则被设计成面向现代 IT 团队的一体化平台。
- TeamViewer：主要专注于安全 远程访问它还具备屏幕共享和远程控制功能。其他功能，例如监控，通常需要插件或单独的产品，例如 TeamViewer 客户端套件中的功能。
- GoTo Resolve：提供一个整合了远程支持、远程监控和管理 (RMM)、对话式工单系统和 IT 功能的平台。 自动化 整合到一个单一、全面的软件中。
2. 人工智能能力和高级自动化
此功能凸显了人工智能在自动化和增强诊断方面的应用，使 IT 专业人员的工作更加轻松。
- TeamViewer：拥有强大的 AI 和 AR 工具，例如用于实时指导的 TeamViewer AI Agent、用于自动记录的 Session Insights，以及用于视觉拣选和物流流程的增强现实解决方案 TeamViewer Frontline。
- GoTo Resolve：集成实用的人工智能技术，实现 IT 自动化，并配备虚拟技术员，以简化工作流程、利用人工智能辅助脚本自动执行任务，并提供人工智能驱动的洞察，从而更快地解决问题。
3. 远程监控与管理（RMM）
RMM 功能是主动支持和管理组织内无人值守设备的关键特性。
- TeamViewer:RMM 作为其更高级或附加软件包的一部分提供，提供设备监控、补丁管理和资产管理，尤其是在 TeamViewer ONE 产品中。
- GoTo Resolve：RMM 已原生内置于核心平台中，无需额外购买即可实现主动支持、自动修复和全面的资产管理，帮助 IT 团队高效地对问题进行分类。
4. 工单和帮助台功能
内置服务台的存在简化了解决问题和提升客户满意度的流程。
- TeamViewer：不包含原生工单系统；用户必须与外部服务台集成。 客户关系管理 用于管理支持请求的软件。
- GoTo Resolve：内置对话式工单系统，集中管理支持会话和请求，使支持用户更容易接收请求。
5. 安全与合规
这两个平台都优先考虑安全的远程访问，但它们采用不同的方法，尤其是在零信任原则和双因素身份验证方面。
- TeamViewer：采用端到端加密（AES-256），并提供双因素身份验证等功能。TeamViewer Germany GmbH 以其强大的加密标准而闻名。
- GoTo Resolve：首个提供零信任的解决方案 安全 它原生支持所有用户身份验证，要求每次远程会话开始前都必须进行身份验证和验证。此外，它还使用唯一的会话链接代码来提供临时支持。
6. 移动设备支持和跨平台
操作系统和移动设备的广泛覆盖对于实现全面的远程支持能力至关重要。
- TeamViewer：为 Windows、Linux、macOS、iOS 和 Android 手机上数量最多的制造商提供业界领先的支持，并拥有专门的 TeamViewer 远程控制应用程序。
- GoTo Resolve：提供对 Windows、Mac、Android 和 iOS 等多平台的可靠支持，使代理能够通过简单的连接设置远程控制和支持设备。
7. 许可模式和免费使用
成本结构和免费版本的可用性显著影响 影响 仅供个人使用的用户。
- TeamViewer：提供免费的个人使用许可，但商业用途受到严格监控。付费方案分级，通常基于授权用户数和并发会话数，并提供自动续订选项。
- GoTo Resolve：提供免费版本，其中包括最多支持三名代理和五台远程设备的后台设备监控和故障排除 (RMM Lite) 功能，是个人或企业用户的理想工具。 小型企业 需要。
8. 无人值守和即时支持访问
连接无人值守设备或提供即时支持的便捷性和方法都是关键特性。
- TeamViewer：利用唯一的 TeamViewer ID 和密码连接到无人值守的设备，并生成会话链接以进行即时支持会话，这一过程已获得十多年的信赖。
- GoTo Resolve：支持通过简单的设置实现无人值守访问，并通过唯一的 PIN 码提供即时支持，对客户及其亲人的设备支持既安全又方便用户使用。
9. 企业级和专业功能
除了标准遥控功能外，还有一些专门的功能可以满足不同的高级使用场景。
- TeamViewer：提供用于工业增强现实和物流流程的 TeamViewer Frontline，以及面向大型企业的广泛 API 集成（TeamViewer Tensor），提供超越桌面远程控制的强大功能。
- GoTo Resolve：专注于 IT 自动驾驶（自动化功能）、原生服务台和零信任安全等功能，使其成为寻求统一平台以进行端点保护和整体 IT 服务管理的 IT 团队的理想选择。
选择远程访问工具时应注意哪些方面？
选择远程访问工具时，请考虑以下几点：
- 速度： 感觉速度快、运行流畅吗？
- 易用性： 它设置和使用起来是否简单？
- 安全： 它能保护你吗？ 数据 出色地？
- 成本： 它符合您的预算吗？
- 特征： 它是否具备您需要的功能（文件传输、多用户）？
- 兼容性： 它在你的所有设备（电脑、手机）上都能运行吗？
- 支持： 遇到问题可以寻求帮助吗？
- 可靠性： 连接是否正常？
- 无人值守访问： 即使没人在线也能连接吗？
最终结论（我们的选择）
那么，谁会赢呢？
我们选择 GoTo Resolve。它更适合大多数中小企业。
物超所值。它还支持远程访问。
它可以管理你的设备，甚至还有工单系统。
GoTo Resolve是一个功能齐全的软件包，价格也很简单明了。
自动化可以节省时间。TeamViewer 非常适合处理复杂任务。
但 GoTo Resolve 能在一个地方提供更多功能。
它更容易上手。它能帮助你管理IT支持。
更多关于 TeamViewer 的信息
以下是 TeamViewer 与其他一些流行的远程访问工具的对比：
- TeamViewer 对比 AnyDesk: AnyDesk 提供轻量级连接和出色的低延迟性能。
- TeamViewer 与 Splashtop 的对比: Splashtop 为企业提供高清流媒体服务和经济实惠的套餐计划。
- TeamViewer 与 RemotePC 对比: RemotePC 提供始终在线的访问和安全的文件传输以及云备份。
- TeamViewer 与 VNC Connect 对比: VNC Connect 专注于直接、安全的连接和强大的多显示器支持。
- TeamViewer 与 GoTo Resolve: GoTo Resolve 集成了 IT 管理、工单系统和远程支持功能。
- TeamViewer 对比 ISL Online: ISL Online 提供强大的加密功能、本地部署选项和详细的会话记录。
- TeamViewer 与 BeyondTrust 的比较: BeyondTrust 专注于特权访问管理和企业级安全。
- TeamViewer 与 RealVNC Connect 对比: RealVNC Connect 具有重新设计的用户界面和新的安全访客访问功能。
- TeamViewer 与 LogMeIn： LogMeIn 提供全面的远程访问功能，包括远程打印和详细报告。
更多 GoTo Resolve
我们已经了解了 GoTo Resolve 的各项功能，但它与其他领先的远程访问解决方案相比如何呢？以下是简要介绍：
- GoTo Resolve 与 TeamViewer 对比: TeamViewer 提供广泛的跨平台兼容性和强大的远程控制功能，适用于各种设备。
- GoTo Resolve 与 AnyDesk: AnyDesk 提供高速、低延迟的连接，是快速、高效远程办公的理想选择。
- GoTo Resolve 对比 Splashtop： Splashtop 在高性能流媒体和经济高效的解决方案方面表现出色，能够满足各种业务需求。
- GoTo Resolve 与 RemotePC 对比: RemotePC 具有始终在线的访问功能和强大的跨平台文件传输功能。
- GoTo Resolve 与 RealVNC Connect 对比: RealVNC Connect 专注于安全、直接的连接，并拥有悠久的 VNC 传统。
- GoTo Resolve 与 ISL Online 对比: ISL Online 提供灵活的云端/本地部署和高级多会话协作功能。
- GoTo Resolve 与 BeyondTrust 对比： BeyondTrust 专注于关键系统的特权访问管理和企业级安全。
常见问题解答
GoTo Resolve 和 TeamViewer 的主要区别是什么？
GoTo Resolve 捆绑了远程支持功能 信息技术管理 工具方面，TeamViewer 主要侧重于远程访问。GoToResolve 提供内置的远程监控管理 (RMM) 和工单系统。TeamViewer 通常需要插件才能实现类似功能。
GoTo Resolve 与 LogMeIn 相比如何？
GoTo Resolve 是 GoTo 集团旗下的产品，与 LogMeIn 同属一家公司。Resolve 提供现代化的界面， 简化 IT支持解决方案。LogMeIn是一款历史悠久、较为成熟的远程访问工具。Resolve则提供更全面的功能集，并内置了远程监控管理（RMM）功能。
GoTo Resolve有哪些独特功能？
GoTo Resolve 提供内置的远程监控和管理 (RMM) 功能，还包含工单系统和自动化功能，有助于简化支持任务，并为最终用户提供无缝体验。
GoTo Resolve 是 TeamViewer 的一个好的替代方案吗？
是的，GoToResolve 是 TeamViewer 的一个强大替代方案，尤其适合需要一体化解决方案的企业。它提供远程访问、设备管理和技术支持工具。GoToResolve 与 TeamViewer 的选择取决于您的具体需求。
什么是远程监控与管理（RMM）？
RMM（远程监控管理）允许 IT 团队远程监控和管理设备，包括更新、安全和故障排除。GoTo Resolve 提供 RMM 功能，有助于主动解决问题，确保最终用户获得流畅的操作体验。
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