⚡ Краткий вывод:
- Цены: Стоимость платных тарифов TeamViewer начинается от 18,90 долларов в месяц, а для личного использования он остается бесплатным. Стоимость платных тарифов GoTo Resolve начинается от 23,75 долларов в месяц.
- Лучше всего подходит для: TeamViewer для удаленный доступ и удаленное управление во многих операционных системах. GoTo Resolve для обработки заявок в службу поддержки и защиты конечных устройств.
- Ключевое отличие: GoTo Resolve adds conversational ticketing inside Microsoft Teams and Slack. TeamViewer focuses on broad device reach and remote поддерживать.
- Наш выбор: TeamViewer пользуется популярностью у большинства пользователей благодаря бесплатной версии, более широкой поддержке платформ и более низкой начальной цене.
И TeamViewer, и GoTo Resolve обещают простую удаленную поддержку.
Но они были созданы для выполнения двух разных задач.
TeamViewer — это инструмент удаленного управления для любого устройства.
GoTo Resolve — это универсальное решение. управление ИТ VIP-ложа с билетами.
Правильный выбор зависит от того, как работает ваша служба поддержки.
В этом сравнении подробно разбираются оба инструмента, чтобы вы могли быстро принять решение.
Обзор
В этом сравнении TeamViewer и GoTo Resolve рассматриваются цены, функции, безопасность и удобство использования.
Мы также подробно разбираем, кому лучше всего подходит тот или иной инструмент.
Обратите внимание, что GoTo Resolve теперь выпускается под брендом LogMeIn Resolve.
В качестве источников информации мы используем опубликованные технические характеристики, документацию и отзывы пользователей.
Наши авторы также провели некоторое время, непосредственно работая с каждой платформой.
В итоге вы поймете, какой из них лучше всего соответствует вашим потребностям.
Что такое TeamViewer?
TeamViewer — это программное обеспечение для удалённого доступа и удалённого управления.
Это позволяет вам управлять другими компьютерами и устройства через интернет.
Программное обеспечение разработано компанией TeamViewer Germany GmbH.
Оно установлено более чем на 2,5 миллиардах устройств.
Приложение TeamViewer для удаленного управления работает на Windows, macOS и Linux.
Это бесплатный инструмент для личного использования и отличная возможность оперативной поддержки.
Она используется группами поддержки уже более десяти лет.
TeamViewer
Управляйте любым устройством из любого места. TeamViewer поддерживает Windows. МакLinux и мобильные устройства. Надежная защита обеспечивает безопасность каждого удаленного сеанса.
Цены на TeamViewer
Вот сколько будет стоить TeamViewer в 2026 году. Давайте разберем это подробнее.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Удаленный доступ | 18,90 долларов в месяц | Отдельные пользователи и фрилансеры |
| Бизнес | 42,90 долларов в месяц | Небольшие ИТ-команды и пользователи службы поддержки. |
Цена подтверждена в июне 2026 года.
Бесплатная пробная версия: TeamViewer бесплатен для личного, некоммерческого использования. Отдельная пробная версия для платных планов отсутствует, но бесплатная версия позволяет протестировать основные функции.
Условия оплаты: Платные тарифные планы оплачиваются ежегодно и автоматически продлеваются. Вы можете отменить годовую подписку в течение 28 дней после регистрации или при продлении.
📌 Примечание: В 2023 году TeamViewer отказался от возможности разовой покупки. Теперь все коммерческое использование осуществляется по подписке.
⚠️ Предупреждение: Автоматическое продление включено по умолчанию. Если вам нужен только краткосрочный доступ, установите напоминание до истечения 28-дневного срока.
Основные преимущества TeamViewer
Вот что делает TeamViewer достойным внимания. Эти мощные функции позволяют ему превосходить многих конкурентов по возможностям поддержки:
- Широкая поддержка операционных систем: Подключение к Windows, macOS, Linux. Androidи iOS. Такой широкий охват упрощает работу с различным оборудованием.
- Бесплатно для личного использования: Помогите устройству близкого человека совершенно бесплатно. Многие пользователи TeamViewer начинают с этого, прежде чем перейти на платную лицензию.
- Надежная защита: Каждое соединение защищено 256-битным AES-шифрованием и двухфакторной аутентификацией. Клиент TeamViewer также регулярно обновляется.
- Доступ без присутствия персонала: Запустите TeamViewer как службу Windows, чтобы в любое время получить доступ к устройствам и серверам, находящимся без вашего участия.
- Передача файлов и удаленная печать: Перемещайте файлы в обоих направлениях во время удаленного сеанса и печатайте с удаленного устройства.
- Анализ сессий, посвященных искусственному интеллекту: Пакет программ с использованием искусственного интеллекта автоматически создает сводки после каждой сессии. Эти возможности ИИ, отображаемые на панели управления TeamViewer, сокращают время, затрачиваемое на составление документации.
- Демонстрация экрана и чат: Общение в режиме реального времени и демонстрация экрана позволяют обеим сторонам оставаться на связи и решать возникающие проблемы.
Что заметила наша команда
Наш писатель Установил клиент TeamViewer и использовал его для повседневной удаленной поддержки. Он получил высокую оценку клиентов за решение проблем. Вот что особенно запомнилось во время практического использования:
Преимущества и недостатки TeamViewer
✅ Плюсы
- Бесплатно для личного использования с полным дистанционным управлением.
- Работает на большем количестве операционных систем, чем большинство конкурентов.
- Надежная защита с помощью 256-битного AES и двухфакторной аутентификации.
- Надежный автономный доступ к серверам и другим устройствам.
❌ Минусы
- Коммерческое использование в больших масштабах может стать дорогостоящим.
- Отсутствует встроенная служба поддержки или система обработки заявок в диалоговом режиме.
- Автоматическое продление и 28-дневный срок отмены привлекают новых пользователей.
Что такое GoTo Resolve?
GoTo Resolve — это комплексное решение для управления ИТ-инфраструктурой.
Она объединяет удаленную поддержку, систему обработки заявок и управление конечными точками.
После ребрендинга продукт теперь выпускается под брендом LogMeIn Resolve.
Оно заменило устаревший инструмент удаленной поддержки GoTo Assist.
Агенты могут получать запросы и обрабатывать проблемы с помощью единой панели управления.
Она создана для малых и средних предприятий, нуждающихся в оперативной поддержке.
GoTo Resolve (LogMeIn Resolve)
Обеспечьте удаленную поддержку, обработку заявок и защиту конечных точек из одного места. Система обработки заявок в диалоговом режиме работает внутри Microsoft Teams и Slack.
Цены GoTo Resolve
Вот сколько будет стоить GoTo Resolve в 2026 году. Давайте разберем это подробнее.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Стартер | 23,75 долларов в месяц | Новые пользователи и небольшие группы поддержки |
| Рост | 44,75 долларов в месяц | Развитие команд, нуждающихся в автоматизация |
| Передовой | 63,75 долларов в месяц | Командам, нуждающимся в защите конечных точек |
| Полный | 75 долларов в месяц | Полное ИТ-управление для организации. |
Цена подтверждена в июне 2026 года.
Бесплатная версия: GoTo Resolve предлагает ограниченный бесплатный пакет. Он поддерживает до трех агентов, трех устройств и трех сеансов удаленного управления в месяц.
Бесплатная пробная версия: Доступна 14-дневная бесплатная пробная версия, для которой не требуется кредитная карта. Платные тарифные планы можно оплачивать ежегодно по более низкой цене.
📌 Примечание: Дополнительные агенты и устройства можно добавить за отдельную плату на этапе выставления счетов. Более высокие тарифные планы открывают доступ к расширенным возможностям автоматизации и защиты конечных точек.
⚠️ Предупреждение: Некоторые пользователи отмечают, что GoTo Resolve может показаться дорогим по сравнению с более простыми инструментами удаленного доступа. Перед принятием решения определите количество агентов и устройств.
Основные преимущества GoTo Resolve
GoTo Resolve объединяет удаленную поддержку, систему обработки заявок и управление устройствами в единое решение, позволяющее обеспечить проактивную поддержку даже небольшим ИТ-командам. Вот почему GoTo Resolve заслуживает внимания:
- Интерактивная система продажи билетов: Пользователи создают заявки и отслеживают их статус в Microsoft Teams и Slack. Это упрощает процесс обработки запросов в службу поддержки.
- Безопасность на основе принципа «нулевого доверия»: В модели безопасности с нулевым доверием пользователям предлагается создать персональные ключи подписи перед предоставлением доступа.
- Защита конечных устройств и антивирус: Встроенный антивирус и защита конечных точек обеспечивают безопасность управляемых устройств с одной консоли.
- Проактивная автоматизация ИТ: Автоматизированное управление обновлениями и оповещения о самовосстановлении позволяют быстрее устранять проблемы, зачастую еще до создания заявки в службу поддержки.
- Система помощи на основе искусственного интеллекта (GoPilot): GoPilot предоставляет рекомендации по устранению неполадок в режиме реального времени и может обнаруживать и устранять проблемы с конечными устройствами по запросу.
- Доступ через браузер: Начните сеанс удаленной поддержки прямо из окна браузера, без необходимости загрузки каких-либо файлов.
- Многотехнические сессии: Несколько агентов могут подключиться к одной удаленной сессии, используя девятизначный код доступа, и совместно управлять ею.
Что заметила наша команда
Наш автор зарегистрировался в GoTo Resolve и провел несколько сессий поддержки через Microsoft Teams. Вот что особенно запомнилось:
Преимущества и недостатки GoTo Resolve
✅ Плюсы
- Система обработки заявок интегрирована в Microsoft Teams и Slack.
- Безопасность на основе принципа «нулевого доверия» с использованием персональных ключей подписи.
- Встроенный антивирус, управление обновлениями и защита конечных точек.
- Бесплатный тарифный план и 14-дневная пробная версия без необходимости ввода банковской карты.
❌ Минусы
- Может стоить дороже, чем обычный инструмент удаленного доступа.
- Некоторые пользователи сообщают о том, что ссылки на сайты, относящиеся к ЕС, не загружаются.
- Поддерживается меньше операционных систем, чем в TeamViewer.
Сравнение характеристик
Готовы погрузиться в подробное сравнение TeamViewer и GoTo Resolve?
Мы рассмотрим десять ключевых функций, чтобы вы могли подобрать подходящую платформу в соответствии со своими потребностями.
| Особенность | TeamViewer | Перейти к разрешению |
|---|---|---|
| Начальная цена | Бесплатно / 18,90 долл. США/мес. | Бесплатно / 23,75 долл. США/мес. |
| Бесплатная версия | ✅ (для личного использования) | ✅ (3 агента) |
| Операционные системы | Windows, Mac, Linux, Android, iOS | Windows, Mac, Android, iOS |
| Разговорная система продажи билетов | ❌ | ✅ |
| Двухфакторная аутентификация | ✅ | ✅ |
| Встроенный антивирус | ❌ | ✅ |
| Передача файлов | ✅ | ✅ |
| Доступ без присмотра | ✅ | ✅ |
| ИИ Помощник | Анализ сессий с использованием ИИ | GoPilot |
| Лучше всего подходит для | Удаленный доступ и управление | Служба поддержки и защита конечных точек |
1. Удалённая поддержка и сеансы
TeamViewer: Здесь основная задача — удалённая поддержка. Сообщите свой идентификатор и пароль TeamViewer, и другая сторона подключится за считанные секунды. Вы также можете отправить быструю ссылку для начала сеанса. Во время каждого сеанса удалённой поддержки работает чат в реальном времени и демонстрация экрана, что упрощает оказание помощи членам семьи удалённо.
GoTo Resolve: Функция удаленного выполнения позволяет техническим специалистам запускать скрипты и команды на удаленных устройствах. Несколько специалистов могут присоединиться к одной сессии, используя девятизначный код доступа, и совместно управлять процессом. Это подходит для групп поддержки, которые обрабатывают заявки совместно.
2. Удаленный доступ и подключение
TeamViewer: Безопасный удалённый доступ работает через интернет или локальную сеть. TeamViewer может обходить брандмауэры и NAT без ручной переадресации портов. Подключение осуществляется из настольного приложения или окна браузера для удобного доступа по запросу.
GoTo Resolve: Удаленный доступ и поддержка осуществляются через веб-браузер без необходимости загрузки каких-либо файлов. Технические специалисты могут начинать сеансы непосредственно из Microsoft Teams. Фоновое управление устройствами выполняет плановое техническое обслуживание устройств, оставленных без присмотра, не отвлекая пользователя.
3. Управление устройствами и конечными точками
TeamViewer: Удаленный мониторинг устройств отслеживает состояние каждой управляемой вами конечной точки. Он поддерживает ПК, мобильные устройства, серверы и системы IoT. Эта широкая область применения возможность Это одна из причин, почему TeamViewer подходит для распределенных команд, и он помогает ИТ-специалистам отображать множество других устройств в одном окне.
GoTo Resolve: Защита конечных точек централизует управление устройствами в одном месте. Платформа решает проблемы до того, как они перерастут в серьезные, что позволяет экономить средства. Технология AI Insights выявляет системные аномалии и заблаговременно устраняет проблемы, сокращая количество обращений в службу поддержки.
4. Безопасность и двухфакторная аутентификация
TeamViewer: Безопасность обеспечивается 256-битным AES-шифрованием и двухфакторной аутентификацией. Пользователи высоко ценят эти функции, что повышает доверие к программному обеспечению. Передовые инструменты киберзащиты добавляют еще один уровень защиты для корпоративных аккаунтов.
GoTo Resolve: Модель безопасности «нулевого доверия» требует от каждого пользователя создания персонального ключа подписи для доступа. Этот механизм обеспечивает GoTo Resolve надежную защиту для регулируемых команд. Двухфакторная аутентификация поддерживается для каждой учетной записи.
⚠️ Предупреждение: Ключ подписи с нулевым доверием — мощный инструмент, но он добавляет этап настройки. Необходимо кратко проинформировать новых пользователей, чтобы дополнительная безопасность не замедлила их первую сессию.
5. Система продажи билетов и диалоговая поддержка
TeamViewer: Здесь нет встроенной службы поддержки. TeamViewer может управлять несколькими учетными записями и устройствами, но при необходимости его нужно использовать в паре с отдельной системой обработки заявок. Его сильная сторона — это удаленный сеанс, а не очередь заявок.
GoTo Resolve: Главная особенность — это система обработки заявок в диалоговом режиме. Сотрудники отправляют, рассматривают и отслеживают заявки из Microsoft Teams. Агенты получают запросы и распределяют проблемы с помощью системы управления заявками методом перетаскивания.
6. Интеграции
TeamViewer: Важные интеграции позволяют TeamViewer подключаться к распространенным бизнес-приложениям. Он также интегрируется с платформой TeamViewer Frontline для работы в промышленных условиях. Это делает инструмент полезным не только для базового удаленного управления.
GoTo Resolve: Мощная интеграция включает Slack и Microsoft Teams для отправки заявок и проведения сессий поддержки. Офис продолжает использовать существующие инструменты чата, в то время как поддержка работает в фоновом режиме.
7. Автоматизация и управление обновлениями
TeamViewer: Мониторинг производительности выявляет медленно работающие или неисправные конечные точки. раноПакет AI Suite добавляет аналитику к данным о сессиях. Автоматизация здесь ориентирована скорее на обеспечение прозрачности, чем на полное развертывание обновлений.
GoTo Resolve: Автоматизированное управление обновлениями и самовосстанавливающиеся оповещения устраняют обнаруженные проблемы самостоятельно. Эта проактивная модель поддержки обеспечивает наличие обновлений в системах без необходимости ручного вмешательства. Это явное преимущество для загруженных ИТ-команд.
8. Управление активами
TeamViewer: Система управления активами отслеживает аппаратное и программное обеспечение всего вашего парка устройств. Вы можете видеть, какое программное обеспечение установлено на каждом устройстве и когда оно в последний раз подключалось. Это помогает команде поддержки планировать обновления и выявлять пробелы.
GoTo Resolve: Программные активы отчетность Отображает установленные приложения на управляемых конечных устройствах. В сочетании с управлением обновлениями это обеспечивает организации четкое представление о состоянии лицензий и версий.
9. Поддержка мобильных устройств
TeamViewer: Поддержка мобильных устройств развита как на Android, так и на iOS. TeamViewer Frontline даже добавляет дополненную реальность для визуального комплектования заказов на складах. Эти передовые функции позволяют оцифровать ручные логистические процессы.
GoTo Resolve: Управление мобильными устройствами включает в себя регистрацию, отслеживание местоположения и удаленные действия. Технические специалисты могут запросить доступ к камере мобильного устройства пользователя, чтобы в режиме реального времени увидеть проблему с оборудованием.
10. Антивирус и передача файлов
TeamViewer: Передача файлов осуществляется методом перетаскивания и с использованием очередей передачи во время удаленного сеанса. Встроенного антивируса нет, поэтому вам приходится использовать собственные средства защиты. Основное внимание уделяется быстрой двусторонней передаче файлов.
GoTo Resolve: Встроенный антивирус работает параллельно с удаленной поддержкой. Передача файлов во время сеанса не имеет ограничений по типу или размеру файла. Такое сочетание означает, что один инструмент обеспечивает как поддержку, так и базовую защиту.
Цены и стоимость
Давайте сравним тарифные планы.
| План | TeamViewer | Перейти к разрешению |
|---|---|---|
| Бесплатно | ✅ Для личного использования | ✅ 3 агента / 3 устройства |
| Вход платный | 18,90 долларов в месяц | 23,75 долларов в месяц |
| Средний уровень | 42,90 долл. США в месяц (для бизнеса) | 44,75 долларов в месяц (рост) |
| Высший уровень | — | 75 долларов в месяц (полный пакет) |
TeamViewer: Бесплатная версия и базовый тариф за 18,90 долларов делают его более дешевым вариантом для начала работы. Он хорошо подходит для индивидуальных пользователей и фрилансеров, которым нужен удаленный доступ без службы поддержки.
GoTo Resolve: Платные тарифные планы стоят немного дороже, но в эту цену входят система обработки заявок и защита конечных точек. Для службы поддержки, которой нужен один инструмент для управления всем, такой пакет может оправдать разницу в цене.
Различные сценарии
Оба инструмента включают в себя множество полезных функций в своих тарифных планах, но правильный выбор зависит от вашего рабочего процесса. В таблице ниже показано, как наиболее распространенные потребности соответствуют лучшим вариантам, а дополнительные функции, которые каждая платформа добавляет на более высоких уровнях, могут еще больше повлиять на решение.
| Если вам это нужно | Выбирать | Почему |
|---|---|---|
| Бесплатный пульт дистанционного управления | TeamViewer | Бесплатно для личного использования |
| обработка заявок в службу поддержки | Перейти к разрешению | Встроенная система диалоговой обработки заявок. |
| Самый широкий охват устройств | TeamViewer | Добавлена поддержка Linux. |
| Защита конечных точек | Перейти к разрешению | Встроенный антивирус и обновление программного обеспечения. |
| Самая низкая цена входа | TeamViewer | 18,90 долларов против 23,75 долларов в месяц |
💰 Ваш бюджет
TeamViewer выигрывает по начальной цене и бесплатному персональному тарифу. GoTo Resolve стоит дороже, но объединяет в одной лицензии функции обработки заявок и обеспечения безопасности.
🔌 Ваш технологический стек
Если в вашем офисе используется Microsoft Teams, GoTo Resolve идеально подойдет. TeamViewer — более безопасный выбор, если вы также управляете машинами под управлением Linux.
🛠️ Ваш стиль поддержки
Для оперативной удаленной поддержки и мгновенной помощи с устройством близкого человека TeamViewer работает быстрее. Для структурированных заявок GoTo Resolve помогает в сортировке проблем.
🎓 Ваш уровень опыта
Новым пользователям TeamViewer проще настроить. GoTo Resolve поощряет команды, которые хотят управлять агентами, устройствами и автоматизацией совместно.
🆓 Бесплатные пробные версии и демо-версии
GoTo Resolve предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию без необходимости ввода данных карты. TeamViewer предлагает полную бесплатную версию для личного использования, поэтому обе программы позволяют сначала протестировать их.
🛟 Варианты поддержки
В платные тарифные планы GoTo Resolve входит круглосуточная поддержка по электронной почте, в чате и по телефону. TeamViewer предлагает многоуровневую поддержку, а также обширную библиотеку руководств и вебинаров.
Руководство по переключению
Уже используете один из этих инструментов? Вот чего следует ожидать, если вы перейдете на него.
🔄 Переходите с TeamViewer на GoTo Resolve?
✅ Что вы получите:
- Система обработки заявок в диалоговом режиме внутри Microsoft Teams и Slack.
- Встроенный антивирус и автоматическое управление обновлениями.
- Безопасность на основе принципа «нулевого доверия» с использованием персональных ключей подписи.
❌ Что вы потеряете:
- Встроенный в Linux удаленный доступ и управление
- Бесплатный уровень для личного использования
- Инструменты дополненной реальности TeamViewer Frontline
📋 Как переключиться:
- Экспортируйте список устройств и заметки из TeamViewer.
- Создайте учетную запись GoTo Resolve и начните 14-дневную пробную версию.
- Установите агент и подключите Microsoft Teams для создания заявок.
🔄 Переходите с GoTo Resolve на TeamViewer?
✅ Что вы получите:
- Поддержка Linux и более широкий охват операционных систем.
- Бесплатная версия для личного, некоммерческого использования.
- Удалённая печать и дополненная реальность с помощью TeamViewer Frontline
❌ Что вы потеряете:
- Диалоговая система обработки заявок и очередь в службу поддержки
- Встроенный антивирус и защита конечных устройств.
- Автоматизированное управление обновлениями и оповещения о самовосстановлении.
📋 Как переключиться:
- Закройте открытые заявки или перенесите их в новую службу поддержки.
- Создайте учетную запись TeamViewer и установите клиент.
- Настройте автоматический доступ к управляемым вами устройствам.
Что не было рассмотрено в нашем обзоре
В данном сравнении основное внимание уделялось индивидуальным пользователям и небольшим группам поддержки. Мы не тестировали масштабные корпоративные развертывания или индивидуальные контракты ни для одного из инструментов. Наши заметки отражают версии от июня 2026 года, поэтому функции могли измениться с тех пор. Если вы управляете сотнями агентов, ваши приоритеты могут отличаться от тех, которые мы рассматриваем здесь.
Мы также не стали углубляться в более сложные уровни автоматизации и ИИ. Пакет AI Suite от TeamViewer генерирует Session Insights, которые автоматически создают сводки и документацию после каждого удаленного сеанса, а платформа добавляет функцию устранения неполадок на основе ИИ, которая предлагает шаги по решению проблемы в режиме реального времени. Что касается GoTo, GoPilot предлагает рекомендации по устранению неполадок в режиме реального времени и может автономно обнаруживать и устранять проблемы на конечных устройствах, а AI Insights выявляет системные аномалии до того, как они превратятся в заявки. Оба уровня предполагают более длительную оценку, чем позволяет короткий обзор.
Промышленные и полевые сценарии также выходят за рамки нашей компетенции. TeamViewer Frontline внедряет дополненную реальность и визуальное моделирование в логистические процессы и работу на складе, что отличается от технической поддержки, необходимой большинству читателей. Мы не проводили его тестирование. Мы также не проверяли удаленную печать, весь спектр необходимых интеграций или механику выставления счетов при автоматическом продлении подписки, при которой ежегодная отмена должна быть произведена в течение 28 дней с момента подписки или при ее продлении.
Окончательный вердикт
| Категория | Победитель |
|---|---|
| 💰 Цены | TeamViewer |
| 🖥️ Доступность устройств | TeamViewer |
| 🎫 Продажа билетов | Перейти к разрешению |
| 🛡️ Защита конечных точек | Перейти к разрешению |
| 👶 Простота использования | TeamViewer |
| 🔌 Интеграции | Галстук |
| 🏆 Общий победитель | TeamViewer |
🏆 ПОБЕДИТЕЛЬ: TEAMVIEWER
TeamViewer побеждает в четырех из шести категорий.
Лучше всего подходит для: Удаленный доступ, удаленное управление, кроссплатформенная поддержка и помощь членам семьи на расстоянии.
TeamViewer и GoTo Resolve решают две разные задачи.
TeamViewer — это инструмент для удалённого доступа и управления, охватывающий огромное количество устройств.
GoTo Resolve — это комплексное решение для управления ИТ-инфраструктурой, включающее систему обработки заявок.
GoTo Resolve отлично подходит для служб технической поддержки, работающих в Microsoft Teams.
Но если вам нужна низкая стоимость, широкий охват и простая настройка, TeamViewer — лучший выбор для большинства пользователей.
Проще говоря: выбирайте TeamViewer, если удаленное управление является вашей основной задачей. Он бесплатен для личного использования, устанавливается за считанные минуты на Windows, macOS, Linux, Android и iOS и подключается через идентификатор и пароль партнера без проблем с брандмауэром. Семьи, помогающие близким людям управлять своими устройствами, фрилансеры и небольшие ИТ-команды, которым в основном нужно подключаться к удаленным машинам, получат здесь больше пользы за свои деньги, а бесплатная версия покрывает некоммерческое использование бессрочно.
Выбирайте GoTo Resolve, если единицей работы является заявка. Если ваша команда уже работает в Microsoft Teams, то диалоговое управление заявками, встроенный антивирус и доступ с нулевым доверием делают его более мощной службой поддержки, несмотря на более высокую начальную стоимость. Многие организации в конечном итоге некоторое время используют обе системы во время перехода, поэтому протестируйте каждый бесплатный уровень в соответствии с вашим реальным рабочим процессом, прежде чем выделять бюджет.
Сравнение большего количества функций TeamViewer
Вот как TeamViewer выглядит на фоне конкурентов:
TeamViewer против AnyDesk
TeamViewer побеждает по следующим параметрам: Расширенная поддержка операционных систем, зрелые аналитические данные о сессиях с использованием ИИ и более широкий список интеграций.
AnyDesk выигрывает по следующим параметрам: Более простая установка, более низкие коммерческие цены и более быстрое подключение в медленных сетях.
TeamViewer против Сплэштоп
TeamViewer побеждает по следующим параметрам: Свобода личного использования, инструменты дополненной реальности и более широкая база установленных устройств.
Splashtop побеждает в следующих номинациях: Более дешевые командные тарифы, простая система ценообразования за пользователя и мощные пакеты для удаленной работы.
TeamViewer побеждает по следующим параметрам: Поддержка Linux, расширенные возможности автоматического доступа и более совершенные средства контроля безопасности.
RemotePC выигрывает по следующим параметрам: Единая годовая цена, большое количество устройств и более простое освоение.
Больше информации о GoTo Resolve в сравнении с другими сервисами.
Вот как GoTo Resolve выглядит на фоне конкурентов:
GoTo Resolve vs BeyondTrust
GoTo Resolve выигрывает по следующим параметрам: Упрощенная настройка, система обработки заявок в диалоговом режиме и бесплатный тарифный план для небольших команд.
Компания BeyondTrust одержала победу по следующим критериям: более строгий контроль привилегированного доступа, более надежные аудит ведение журналов регистрации данных и соблюдение нормативных требований крупными предприятиями.
GoTo Resolve против ISL Online
GoTo Resolve выигрывает по следующим параметрам: Встроенный антивирус, автоматизация управления обновлениями и система обработки заявок Microsoft Teams.
Онлайн-турнир ISL побеждает в следующих матчах: Варианты самостоятельного размещения, возможность выбора разовой лицензии и более широкий языковой охват.
GoTo Resolve выигрывает по следующим параметрам: Защита конечных точек, безопасность на основе принципа нулевого доверия и проактивная автоматизация ИТ-процессов.
Getscreen побеждает по: Простота использования в браузере, более низкая начальная цена и быстрый доступ по одной ссылке.
Часто задаваемые вопросы
Что делает GoTo Resolve?
GoTo Resolve — это комплексное решение для управления ИТ-инфраструктурой. Оно объединяет удаленную поддержку, систему обработки заявок в диалоговом режиме, защиту конечных точек и автоматизацию в одном инструменте для небольших и средних команд.
GoTo Resolve — бесплатная программа?
Да, есть ограниченный бесплатный пакет. Он поддерживает до трех агентов, трех устройств и трех сеансов удаленного управления в месяц, а также 14-дневный пробный период платных планов.
Могу ли я используйте TeamViewer Бесплатно?
Да. TeamViewer бесплатен для личного, некоммерческого использования. Вы получаете полный удаленный доступ для помощи семье и друзьям, но для коммерческого использования требуется платная лицензия.
Может ли TeamViewer управлять другим телефоном?
Да. TeamViewer поддерживает мобильные устройства на Android и iOS. Другой пользователь устанавливает приложение QuickSupport, а затем делится идентификатором, чтобы вы могли подключиться.
Что лучше подходит для создания заявок: TeamViewer или GoTo Resolve?
GoTo Resolve побеждает в сегменте систем обработки заявок. Его интерактивная система обработки заявок работает внутри Microsoft Teams и Slack. TeamViewer не имеет встроенной службы поддержки и вместо этого ориентирован на удаленный доступ.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 