Вы пытаетесь выбрать подходящий инструмент удаленной поддержки для вашей компании? бизнес?
Возможно, вы застряли между TeamViewer и GoTo Resolve.
Это сложный выбор! Оба варианта отлично подходят для оказания помощи людям с компьютерами на расстоянии.
Но какой из них действительно лучше для вас в 2025 году?
В этом руководстве мы разберем различия между TeamViewer и GoTo Resolve.
Давайте выясним, кто победит!
Обзор
Мы протестировали как TeamViewer, так и GoTo Resolve.
Мы использовали их для разных задач.
Это помогло нам понять, как они работают.
Теперь мы можем объективно сравнить их для вас.
Готовы упростить свою ИТ-поддержку? Попробуйте GoTo Resolve прямо сейчас! Попробуйте бесплатно и присоединитесь к тысячам пользователей!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Платный тариф начинается от 23 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление активами
- Доступ без присмотра
- Управление обновлениями
TeamViewer — это мощная платформа для удалённого доступа, которой пользуются более 640 000 подписчиков.
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Платный тариф начинается от 18,90 долларов в год.
Основные характеристики:
- Кроссплатформенная совместимость
- Расширенные функции безопасности
- Всестороннее сотрудничество
Что такое TeamViewer?
TeamViewer — очень популярный инструмент.
Это позволяет подключаться к компьютерам на расстоянии.
Вы можете помогать друзьям или работать из дома.
Это как находиться прямо там, за другим компьютером.
Многие используют его для работы и для помощи другим.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы TeamViewer…
Наше мнение
Готовы к более эффективной удаленной поддержке? Более 90% новых пользователей Getscreen отмечают повышение эффективности!
Основные преимущества
- Нам доверяют миллионы: Более 640 000 компаний используют TeamViewer.
- Широкая поддержка устройств: Подключиться к устройства от 127 различных производителей.
- Работает везде: Используйте это в Windows. Мак, Linux, Android и iOS.
- Безопасные соединения: Ваши данные хранятся в безопасности и являются конфиденциальными.
Цены
У TeamViewer есть разные тарифные планы. Цена зависит от ваших потребностей.
- TeamViewer Удаленный доступ: 18,90 долларов в год
- TeamViewer Бизнес-план: 42,90 долл. США в год
Плюсы
Минусы
Что такое GoTo Resolve?
Давайте поговорим о GoTo Resolve.
Это инструмент, который помогает вам решать компьютерные проблемы из любого места.
Вы можете управлять чужим компьютером.
Вы также можете пообщаться с ними в чате.
Это упрощает оказание помощи людям. Подходит для малых и средних предприятий.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы GoTo Resolve…
Наше мнение
GoTo Resolve — это безопасное комплексное решение для управления ИТ-инфраструктурой со встроенной поддержкой искусственного интеллекта и системой безопасности на основе принципа нулевого доверия.
Основные преимущества
GoTo Resolve обладает рядом интересных функций. Вот её лучшие стороны:
- Удаленный мониторинг: Она следит за вашими компьютерами. Она оповещает вас о проблемах.
- Система продажи билетов: Вы получаете 25 заявок в службу поддержки в месяц. Это помогает отслеживать проблемы.
- Управление конечными точками: Управляйте до 10 устройствами. Обеспечьте их безопасность и своевременное обновление.
- Автоматизированные задачи: Настройте 3 автоматизированных действия. Экономьте время на распространенных проблемах.
- Поддержка мобильных устройств: Это также помогает телефонам и планшетам. Подключайтесь со своего телефона.
- Надежная защита: Ваши сеансы в безопасности. Данные остаются конфиденциальными.
Цены
В GoTo Resolve понятная ценовая политика. Вот что вы получаете:
- Удаленный доступ: 23 доллара в месяц
- Дополнительная удаленная поддержка: 44 доллара в месяц
- Стандартное управление конечными точками: 57 долларов в месяц
- Премиум-управление конечными точками: Для уточнения цен свяжитесь с нами.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
В этом сравнении рассматриваются основные различия между TeamViewer и GoTo Resolve.
Выходя за рамки базового удаленного доступа и оценивая их возможности в области комплексного управления ИТ, автоматизацияа также расширенные функции поддержки для ИТ-команд и отдельных пользователей.
1. Основной фокус и комплексное управление ИТ.
TeamViewer исторически является ведущим решением для удаленного управления, а GoTo Resolve разработан как универсальная платформа для современных ИТ-команд.
- TeamViewer: В основном ориентирован на обеспечение безопасности. удаленный доступа также возможности совместного использования экрана и удаленного управления. Другие функции, такие как мониторинг, часто требуют дополнительных модулей или отдельных продуктов, как, например, в клиентском пакете TeamViewer.
- GoTo Resolve: предлагает консолидированную платформу, объединяющую удаленную поддержку, удаленный мониторинг и управление (RMM), диалоговую систему обработки заявок и ИТ-инфраструктуру. автоматизация в единое, комплексное программное обеспечение.
2. Возможности ИИ и передовая автоматизация
Эта статья подчеркивает стремление к использованию ИИ для автоматизации и улучшенной диагностики, что упрощает жизнь ИТ-специалистам.
- TeamViewer: включает в себя мощные инструменты искусственного интеллекта и дополненной реальности, такие как TeamViewer AI Agent для навигации в реальном времени, Session Insights для автоматизированных заметок и решение дополненной реальности TeamViewer Frontline для визуального комплектования заказов и логистических процессов.
- GoTo Resolve: интегрирует практический искусственный интеллект для автоматизации ИТ-процессов и включает в себя виртуального специалиста для упрощения рабочих процессов, автоматизации задач с помощью сценариев, созданных с использованием ИИ, и предоставления аналитических данных на основе ИИ для более быстрого решения проблем.
3. Удаленный мониторинг и управление (RMM)
Возможности RMM являются ключевыми функциями для проактивной поддержки и управления устройствами, работающими в автоматическом режиме, внутри организации.
- TeamViewer: RMM доступен в составе более продвинутых или дополнительных пакетов, обеспечивая мониторинг устройств, управление обновлениями и управление активами, особенно в рамках предложения TeamViewer ONE.
- GoTo Resolve: RMM интегрирован в основную платформу, обеспечивая проактивную поддержку, автоматическое устранение неполадок и комплексное управление активами без необходимости дополнительных покупок, что помогает ИТ-командам эффективно решать проблемы.
4. Функционал системы обработки заявок и службы поддержки.
Наличие встроенной службы поддержки упрощает процесс решения проблем и управления удовлетворенностью клиентов.
- TeamViewer: не имеет встроенной системы обработки заявок; пользователям необходимо интегрировать его с внешней службой поддержки или CRM Программное обеспечение для управления запросами в службу поддержки.
- GoTo Resolve: Включает в себя встроенную систему обработки заявок в интерактивном режиме, централизующую сеансы поддержки и запросы, что упрощает получение запросов пользователями службы поддержки.
5. Безопасность и соответствие требованиям
Обе платформы отдают приоритет безопасному удаленному доступу, но используют разные подходы, особенно в отношении принципов нулевого доверия и двухфакторной аутентификации.
- TeamViewer: Использует сквозное шифрование (AES-256) и предлагает такие функции, как двухфакторная аутентификация. Компания TeamViewer Germany GmbH известна своими высокими стандартами шифрования.
- GoTo Resolve: первое решение, предлагающее концепцию нулевого доверия. безопасность Встроенная функция требует аутентификации и проверки всех пользователей перед каждой удаленной сессией. Также используются уникальные коды связи сессий для поддержки в экстренных случаях.
6. Поддержка мобильных устройств и кроссплатформенность.
Широкий охват операционных систем и мобильных устройств имеет решающее значение для обеспечения полноценной удаленной поддержки.
- TeamViewer: предлагает лучшую в отрасли поддержку наибольшего количества производителей устройств на платформах Windows, Linux, macOS, iOS и Android, с помощью специального приложения для удаленного управления TeamViewer.
- GoTo Resolve: Обеспечивает надежную поддержку нескольких платформ, включая Windows, Mac, Android и iOS, позволяя агентам удаленно управлять устройствами и оказывать им поддержку с помощью простой настройки подключения.
7. Модель лицензирования и бесплатное использование
Структура затрат и наличие бесплатной версии существенно влияют на ситуацию. влияние Индивидуальные пользователи и те, кому требуется только личное использование.
- TeamViewer: Предлагает бесплатную лицензию для личного использования, но коммерческое использование строго контролируется. Платные тарифные планы имеют многоуровневую структуру, часто зависящую от количества лицензированных пользователей и одновременных сессий, с возможностью автоматического продления.
- GoTo Resolve: предлагает бесплатную версию, которая включает в себя мониторинг устройств и устранение неполадок в фоновом режиме (RMM Lite) для трех агентов и пяти удаленных устройств, что делает его отличным инструментом для личного использования. малый бизнес потребности.
8. Автоматизированный и мгновенный доступ к поддержке.
Ключевыми особенностями являются простота и удобство подключения к устройствам, работающим в автоматическом режиме, или предоставление мгновенной поддержки.
- TeamViewer: Использует уникальный идентификатор и пароль TeamViewer для подключения к устройствам, оставленным без присмотра, и генерации ссылки для мгновенного проведения сеансов поддержки — процесс, которому доверяют уже более десяти лет.
- GoTo Resolve: Поддерживает автоматический доступ благодаря простой настройке и предлагает мгновенную поддержку с помощью уникального PIN-кода, который является безопасным и удобным для пользователей, а также для тех, кто использует устройство.
9. Корпоративные и специализированные функции
Помимо стандартного дистанционного управления, существуют специализированные функции, предназначенные для решения различных сложных задач.
- TeamViewer: Предоставляет TeamViewer Frontline для промышленной дополненной реальности и логистических процессов, а также обширную интеграцию API для крупных предприятий (TeamViewer Tensor), предлагая мощные функции, выходящие за рамки удаленного управления с рабочего стола.
- GoTo Resolve: ориентирован на такие функции, как IT Autopilot (возможности автоматизации), встроенная служба поддержки и безопасность на основе принципа нулевого доверия, что делает его идеальным решением для ИТ-команд, стремящихся к созданию целостной платформы для защиты конечных точек и общего управления ИТ-услугами.
На что обращать внимание при выборе инструмента удаленного доступа?
При выборе инструмента удаленного доступа следует учитывать следующие моменты:
- Скорость: Ощущения от вождения: быстро и плавно?
- Простота использования: Легко ли его настроить и использовать?
- Безопасность: Защищает ли это вас? данные хорошо?
- Расходы: Подходит ли это вашему бюджету?
- Функции: Есть ли в нём всё необходимое (передача файлов, многопользовательский режим)?
- Совместимость: Работает ли это на всех ваших устройствах (ПК, телефон)?
- Поддерживать: Можно ли получить помощь, если у вас возникли проблемы?
- Надежность: Подключается ли оно без проблем?
- Доступ без присутствия персонала: Можно ли поддерживать связь, когда никого нет рядом?
Окончательный вердикт (наш выбор)
Итак, кто же победит?
Мы выбираем GoTo Resolve. Он лучше подходит для большинства малых и средних предприятий.
За эти деньги вы получаете очень многое. Есть возможность удалённого доступа.
Она управляет вашими устройствами. В ней даже есть система обработки заявок.
GoTo Resolve — это полноценный пакет. Его цена проста.
Автоматизация экономит время. TeamViewer хорошо подходит для сложных задач.
Но GoTo Resolve предоставляет вам больше возможностей в одном месте.
Начать проще. Это поможет вам управлять ИТ-поддержкой.
Больше о TeamViewer
Вот как TeamViewer выглядит в сравнении с другими популярными инструментами удаленного доступа:
- TeamViewer против AnyDesk: AnyDesk предлагает легковесные соединения и превосходную производительность с низкой задержкой.
- TeamViewer против Splashtop: Splashtop предлагает потоковую передачу видео высокой четкости и экономичные тарифные планы для бизнеса.
- TeamViewer против RemotePC: RemotePC обеспечивает постоянный доступ и безопасную передачу файлов с резервным копированием в облако.
- TeamViewer против VNC Connect: VNC Connect ориентирован на прямые, безопасные соединения и надежную поддержку нескольких мониторов.
- TeamViewer против GoTo Resolve: GoTo Resolve объединяет функции управления ИТ-инфраструктурой, обработки заявок и удаленной поддержки.
- TeamViewer против ISL Online: ISL Online предлагает надежное шифрование, возможность развертывания на собственных серверах и подробную запись сеансов.
- TeamViewer против BeyondTrust: Компания BeyondTrust специализируется на управлении привилегированным доступом и обеспечении безопасности корпоративного уровня.
- TeamViewer против RealVNC Connect: В RealVNC Connect представлен обновленный пользовательский интерфейс и новый безопасный гостевой доступ.
- TeamViewer против LogMeIn: LogMeIn предоставляет комплексные возможности удаленного доступа, включая удаленную печать и подробные отчеты.
Больше о GoTo Resolve
Мы изучили возможности GoTo Resolve, но как он выглядит на фоне других ведущих решений для удаленного доступа? Вот краткий обзор:
- GoTo Resolve против TeamViewer: TeamViewer обеспечивает широкую кроссплатформенную совместимость и надежное удаленное управление для различных устройств.
- GoTo Resolve против AnyDesk: AnyDesk обеспечивает высокоскоростное соединение с низкой задержкой, идеально подходящее для быстрой и эффективной удаленной работы.
- GoTo Resolve против Splashtop: Компания Splashtop специализируется на высокопроизводительной потоковой передаче данных и экономичных решениях для различных бизнес-задач.
- GoTo Resolve против RemotePC: RemotePC обеспечивает постоянный доступ и мощные возможности передачи файлов на различных платформах.
- GoTo Resolve против RealVNC Connect: RealVNC Connect ориентирован на безопасные прямые соединения и обладает многолетней историей развития VNC.
- GoTo Resolve против ISL Online: ISL Online предлагает гибкие возможности развертывания в облаке/на локальных серверах, а также расширенные функции для совместной работы в многосессионном режиме.
- GoTo Resolve против BeyondTrust: Компания BeyondTrust специализируется на управлении привилегированным доступом и обеспечении безопасности корпоративного уровня для критически важных систем.
Часто задаваемые вопросы
В чём основное различие между GoTo Resolve и TeamViewer?
GoTo Resolve включает в себя удаленную поддержку. управление ИТ Инструменты. TeamViewer в основном ориентирован на удаленный доступ. GoTo Resolve предлагает встроенные функции RMM и систему обработки заявок. Для TeamViewer часто требуются дополнения для аналогичных функций.
Чем GoTo Resolve отличается от LogMeIn?
GoTo Resolve входит в семейство GoTo, как и LogMeIn. Resolve предлагает современный интерфейс. упрощенный Решение для ИТ-поддержки. LogMeIn — это более старый, но проверенный инструмент удаленного доступа. Resolve предлагает более широкий набор функций со встроенной системой RMM.
Какие уникальные функции предлагает GoTo Resolve?
GoTo Resolve предлагает встроенную систему удаленного мониторинга и управления (RMM). В него также входит система обработки заявок и функции автоматизации. Это помогает оптимизировать задачи поддержки. Resolve обеспечивает удобство использования для конечного пользователя.
Является ли GoTo Resolve хорошей альтернативой TeamViewer?
Да, GoTo Resolve — достойная альтернатива TeamViewer. Особенно для компаний, которым нужно комплексное решение. Он предоставляет инструменты удаленного доступа, управления устройствами и службы поддержки. Выбор между GoTo Resolve и TeamViewer зависит от ваших конкретных потребностей.
Что такое удаленный мониторинг и управление (RMM)?
RMM позволяет ИТ-командам удаленно отслеживать и управлять устройствами. Это включает в себя обновления, обеспечение безопасности и устранение неполадок. GoTo Resolve предлагает возможности RMM. Это помогает заблаговременно решать проблемы и обеспечивает бесперебойную работу для конечного пользователя.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish