SyncroMSP 使用方法：技巧、设置和功能（2026）

快速入门

本指南涵盖了SyncroMSP的所有功能：

• 入门 — 创建账户和基本设置
• 如何使用自动化补丁管理软件 — 在所有机器上部署补丁和推出更新
• 如何使用远程 IT 访问 — 几秒钟内即可连接任何设备进行远程支持
• 如何使用强大的IT脚本 — 运行脚本以实现跨端点的流程自动化
• 如何使用帮助台软件 — 快速管理来自客户的支持请求
• 如何使用IT工单系统 — 创建新工单并跟踪已报告问题的解决情况
• 如何使用账单和发票 — 自动生成发票并收取款项
• 如何使用身份管理 — 在一个位置管理 Microsoft 365 用户和许可证
• 如何使用安全基线 — 将 M365 租户与符合 CIS 最佳实践进行基准比较
• 如何使用云备份 — 通过自动文件备份保护客户数据

所需时间： 每部影片 5 分钟

本指南还包含以下内容： 专业提示 | 常见错误 | 故障排除 | 定价 | 替代方案

为什么信任本指南

我使用 SyncroMSP 已经一年多了，并且测试过这里提到的所有功能。本教程源于真实的实践经验，而非营销宣传或厂商截图。

SyncroMSP是最强大的软件之一。 信息技术管理 目前可用的平台。

但大多数用户仅仅触及了它功能的冰山一角。

本指南将向您展示如何使用所有主要功能。

一步一步教你，附带截图和专业技巧。

SyncroMSP教程

这篇完整的 SyncroMSP 使用教程将一步一步地引导您了解每个功能，从初始设置到高级技巧，让您成为高级用户。

SyncroMSP 入门指南

使用任何功能之前，请先完成此一次性设置。

大约需要3分钟。

请先观看这段简短的概述：

现在让我们一步一步来。

第一步：创建您的帐户

前往 SyncroMSP 网站，点击“开始免费试用”。

请输入您的电子邮件地址 商业 命名并创建密码。

登录以确认您的帐户并按照新手引导操作。

✓ 检查点： 检查你的 收件箱 请发送确认邮件。

第二步：添加您的第一位客户

点击左侧菜单中的“客户”，然后选择“新客户”。

请填写联系人姓名、公司名称和电子邮件地址。

快速客户入驻流程包括批量导入客户和部署 Syncro 代理。

这就是仪表盘的样子：

✓ 检查点： 您应该可以看到主控制面板，其中列出了您的客户。

步骤 3：安装 Syncro Agent

为每台客户端计算机下载 Syncro 代理安装程序。

Syncro 会在代理安装后自动完成新计算机的设置。

如何使用 SyncroMSP 自动化补丁管理软件

自动化 补丁管理软件 让您能够大规模地在所有受管设备上部署补丁和更新。

以下是使用步骤。

步骤 1：打开补丁管理器

导航至“资产”，然后选择要更新的机器。

从操作菜单中单击“运行补丁管理”。

步骤 2：配置您的部署策略

选择要包含哪些补丁——关键的， 安全或所有更新。

确定推广窗口的具体日期和时间。

这就是它的样子：

✓ 检查点： 您应该可以看到每个设备待处理的补丁列表。

步骤 3：部署和监控

点击“部署”按钮，即可快速将补丁推送至所有选定的端点。

查看日志，确认是否有任何错误信息或已报告的问题。

如何使用 SyncroMSP 远程 IT 访问

偏僻的 IT Access 允许您连接到任何客户端计算机以获得实时支持。

远程访问是通过以下方式提供的： 防溅板 无需额外费用。

以下是使用步骤。

步骤 1：选择目标设备

前往您的资产清单，查找客户的计算机。

点击设备名称即可打开其详细信息页面。

步骤 2：启动远程会话

点击“远程访问资产页面顶部的“#”按钮。

这就是它的样子：

✓ 检查点： 应该会打开一个 Splashtop 窗口，显示远程桌面。

步骤 3：解决问题

像坐在客户电脑前一样操作客户的电脑。

在工单中添加备注，以便您的团队可以跟踪更改。

如何使用 SyncroMSP 强大的 IT 脚本

强大的IT脚本 允许您跨端点运行脚本以自动执行重复性任务。

Syncro 提供数百个开箱即用的脚本。

以下是使用步骤。

步骤 1：打开脚本库

在主菜单中导航至“脚本”以浏览社区资源。

用户还可以根据特定需求创建自定义脚本。

步骤二：选择并配置脚本

选择一个 PowerShell 脚本，或者使用内置编辑器编写自己的脚本。

脚本功能有助于实现跨终端的流程标准化。

这就是它的样子：

✓ 检查点： 您的脚本应该出现在脚本列表中，可以随时运行。

步骤三：对目标资产执行

选择特定资产或组，然后单击“运行脚本”。

可以通过 Syncro 对资产运行 PowerShell 脚本，执行任何类型的任务。

如何使用 SyncroMSP 服务台软件

帮助台软件 让您可以通过一个统一的平台管理所有客户支持请求。

以下是使用步骤。

第一步：设置通知

前往“设置”并配置传入请求的电子邮件通知。

这样可以确保您的团队不会错过任何新的支持工单。

步骤二：审核收到的票据

打开帮助中心控制面板，即可在一行中查看所有未解决的工单。

SyncroMSP包含智能票务管理功能，可实现高效的票务路由。

这就是它的样子：

✓ 检查点： 您应该可以看到所有工单按优先级排序。

步骤三：回应和解决

点击工单，添加您的回复，并将状态更新为已解决。

如何使用 SyncroMSP IT 工单系统

IT工单系统 系统 允许您创建新工单、跟踪进度和关闭已报告的问题。

以下是使用步骤。

第一步：创建新工单

点击侧边栏中的“票务”，然后选择“新建票务”。

填写客户联系人、邮件主题和问题描述。

步骤二：分配任务并确定优先级

将工单分配给团队成员并设置优先级。

这就是它的样子：

✓ 检查点： 该工单现在出现在指定员工的队列中。

步骤 3：跟踪和关闭

监控工单​​进度，添加评论，完成后关闭工单。

如何使用 SyncroMSP 计费和发票

账单和发票 可根据您的服务合同自动生成发票。

SyncroMSP可根据可自定义的因素自动生成发票。

以下是使用步骤。

第一步：设置计费配置文件

进入客户个人资料页面，配置其付款条款。

为托管服务合同添加定期付款项目。

第二步：审核发票草稿

导航至“发票”查看自动生成的可供审核的草稿。

这就是它的样子：

✓ 检查点： 您应该看到发票总额与您的服务协议相符。

步骤三：发送和收取款项

点击“发送”按钮，即可将发票直接通过电子邮件发送给您的客户。

如何使用 SyncroMSP 身份管理

身份管理 允许您通过 Syncro 管理 Microsoft 365 用户许可证和安全合规性。

SyncroMSP 可自动执行 Entra ID 任务，例如用户同步和密码重置。

以下是使用步骤。

步骤 1：连接 Microsoft 365

转到“集成”并链接您客户的 Microsoft 365 租户。

授予必要的权限以启用同步功能。

步骤 2：查看和管理用户

打开身份面板，查看所有用户、许可证和登录信息。 数据.

这就是它的样子：

✓ 检查点： 所有 Microsoft 365 用户都应显示其许可证状态。

步骤三：对账户采取行动

直接重置密码、启用多因素身份验证或禁用已删除的帐户。

如何使用 SyncroMSP 安全基线

安全基线 允许您根据 CIS 最佳实践对 M365 租户进行基准测试。

以下是使用步骤。

步骤 1：运行基线扫描

打开“安全基线”选项卡，然后选择客户端的租户。

点击“扫描”按钮，检查其当前配置与基线的对比情况。

步骤二：查看结果

扫描结果会生成一个分数，显示租户的资质水平。

这就是它的样子：

✓ 检查点： 您应该看到每个安全设置的通过/失败列表。

步骤 3：应用修复

点击失败的项目，一键应用推荐的修复方案。

如何使用 SyncroMSP 云备份

云备份 可让您通过自动文件备份来保护客户数据。

以下是使用步骤。

步骤 1：启用云备份

前往资产页面，为目标设备启用云备份。

选择要包含的文件夹和文件类型。

步骤二：设定时间表

选择备份频率——每日、每周或持续备份。

这就是它的样子：

✓ 检查点： 您应该能看到下一次计划备份的日期和时间。

步骤 3：验证和恢复

查看备份日志，确认数据已正确存储。

如有需要，可将任何文件恢复到其原始位置或新位置。

SyncroMSP 专业技巧和快捷键

经过一年多的测试，以下是我总结的一些最佳使用技巧。

键盘快捷键

行动	捷径
搜索资产	Ctrl + K
新票	Ctrl + Shift + T
快速客户搜索	Ctrl + Shift + C
打开通知	Ctrl + Shift + N

大多数人错过的隐藏功能

• API密钥访问： 在“设置”下生成 API 密钥，以便将 Syncro 与第三方开发者工具连接并构建自定义集成——文档涵盖了每个端点。
• Chocolatey 应用部署： Chocolatey 是 Syncro 的默认应用程序部署工具——无需登录即可在任何设备上安装或卸载软件。
• 基于政策的 自动化: 策略可以对自动化设置应用各种设置——正如 Syncro 社区的 Andy 指出的那样，这对于确保每个启动配置都符合您的标准非常有用。

SyncroMSP 常见错误及避免方法

错误一：入职培训期间忽略政策条款

错误二：忽略工单自动化

错误三：未使用脚本库

SyncroMSP故障排除

问题：Syncro Agent 未显示在线

原因： 代理程序可能未正确安装，或者防火墙阻止了连接。

使固定： 卸载并重新安装代理，然后检查设备上的 443 端口是否已打开。

问题：补丁安装失败

原因： 目标机器磁盘空间不足或Windows更新错误。

使固定： 释放磁盘空间，手动运行一次 Windows 更新，然后重试补丁部署。

问题：发票无法自动生成

原因： 账单信息可能缺少必填字段或已删除定期项目。

使固定： 检查客户的账单标签，重新添加任何缺失的行项目，并保存更改。

📌 笔记： 如果以上方法均无法解决您的问题，请联系 SyncroMSP 支持团队。

SyncroMSP是什么？

SyncroMSP 是一个将 RMM 和 PSA 功能集成到单一系统中的 IT 管理平台。

把它想象成你整个托管服务业务的指挥中心。

SyncroMSP公司提供 端点管理 以及适用于任何规模MSP的IT自动化。

观看这段快速概览：

它包含以下主要特点：

• 自动化补丁管理软件： 在所有受管设备上部署补丁和更新
• 远程IT访问： 连接到任何客户端计算机以进行实时远程支持
• 强大的IT脚本编写： 运行 PowerShell 脚本以实现跨端点的流程自动化
• 服务台软件： 在一个控制面板中管理所有客户支持请求
• IT工单系统： 创建、跟踪和关闭工单，并提供完整文档。
• 账单和发票： 自动生成发票并在线收款
• 身份管理： 管理 Microsoft 365 用户、许可证和 Entra ID 任务
• 安全基线： 将 M365 租户与符合 CIS 最佳实践进行基准测试
• 云备份： 通过自动文件备份和轻松恢复功能保护客户数据

如需完整评测，请参阅我们的 SyncroMSP 评测.

SyncroMSP 定价

以下是 SyncroMSP 在 2026 年的费用：

计划	价格	最适合
核心计划	$129	独立技术人员和小型MSP初创公司
团队计划	$179	需要全面PSA和RMM功能的团队

免费试用： 是的——在正式购买前，可以先免费试用 SyncroMSP。

退款保证： 请联系客服了解退款详情。

💰 性价比最高： 团队计划——它能让您全面掌控整个 MSP 运营。

SyncroMSP 与其他方案的比较

SyncroMSP 与其他公司相比如何？以下是竞争格局：

工具	最适合	价格	等级
SyncroMSP	一体化 RMM + PSA	每月 129 美元	⭐ 4.6
阿特拉	按技术定价	每月 149 美元	⭐ 4.6
N-可	企业级	风俗	⭐ 4.3
NinjaOne	设置速度快，操作简便。	风俗	⭐ 4.8
ConnectWise	大型MSP团队	风俗	⭐ 4.1
管理引擎	IT资产跟踪	每月 12 美元	⭐ 4.4
脉搏道	移动管理	每月 42 美元	⭐ 4.5
Microsoft Intune	微软技术栈	每月 8 美元	⭐ 4.5
新鲜服务	ITSM 初学者	每月 19 美元	⭐ 4.5
扫地机器人	网络发现	风俗	⭐ 4.4
Jamf Pro	苹果设备管理	每月 8 美元	⭐ 4.6

快速精选：

• 综合最佳： SyncroMSP——将RMM和PSA相结合，每位技术人员只需支付固定费用。
• 最佳预算： ManageEngine——起步价低，可根据您的需求进行扩展
• 最适合初学者： NinjaOne——简洁易学的用户界面
• 最适合苹果商店： Jamf Pro——专为……而设计 苹果 和 iOS 管理

🎯 SyncroMSP 的替代方案

正在寻找 SyncroMSP 的替代方案？以下是一些最佳选择：

• 🚀 阿特拉： 按技术人员收费，设备数量不限，内置远程访问功能，并采用人工智能驱动的工单系统，满足快速发展团队的需求。
• 🏢 N-able： 适用于大型 MSP 运营的企业级 RMM，具备深度自动化、备份和安全工具。
• 🌟 NinjaOne： 因其简洁的界面、快速的部署和强大的补丁管理功能而备受好评，易于使用。
• ⚡ ConnectWise： 完整的 PSA 和 RMM 套件，专为需要深度定制和扩展的大型团队而设计。
• 💰 管理引擎： 为成长型企业提供价格实惠的 IT 管理方案，具备强大的资产跟踪和帮助台功能。
• 📊 脉搏道： 移动优先的 RMM，让您可以通过手机管理设备，并提供实时警报和自动化功能。
• 🔒 Microsoft Intune： 自动导航功能可在启动时自动配置设备——最适合深度使用 Microsoft 环境的企业。
• 👶 Freshservice： 对初学者友好的 ITSM，拥有直观的用户界面，非常适合从电子表格过渡到工单软件的团队。
• 🔧 Lansweeper： 强大的网络发现和 IT资产管理 适用于重视全面透明度的组织。
• 🎯 Jamf Pro： 适用于苹果设备管理的首选平台，支持零接触部署和强大的内容控制。

完整列表请参见我们的 SyncroMSP 的替代方案 指导。

⚔️ SyncroMSP 对比

以下是 SyncroMSP 与各竞争对手的对比情况：

• SyncroMSP 对比 Atera: Syncro 将 PSA 与 RMM 捆绑销售，免费提供；Atera 按技术人员收费更高，但提供无限终端。
• SyncroMSP 与 N-able： N-able 适合企业规模，而 Syncro 则以更简单的定价策略瞄准中小型 MSP。
• SyncroMSP 对比 NinjaOne： NinjaOne 的用户界面更简洁；Syncro 的优势在于将 PSA 和计费功能集成到一个平台中。
• SyncroMSP 与 ConnectWise 对比： ConnectWise 提供更深层次的自定义功能；Syncro 设置速度更快，学习也更容易。
• SyncroMSP 与 ManageEngine： ManageEngine 的价格更低，但缺少 Syncro 所包含的集成 PSA 功能。
• SyncroMSP 与 Pulseway： Pulseway 在移动管理方面表现出色；Syncro 提供更强大的票务和发票工具。
• SyncroMSP 与 Microsoft Intune 对比： Intune 可以很好地处理设备注册；Syncro 在此基础上增加了 RMM、脚本编写和 PSA 功能。
• SyncroMSP 与 Freshservice 对比： Freshservice专注于ITSM；Syncro涵盖RMM和PSA，提供全面的MSP管理。
• SyncroMSP 对比 Lansweeper： Lansweeper 在网络发现方面更强大；Syncro 提供更广泛的 MSP 管理资源。
• SyncroMSP 对比 Jamf Pro： Jamf 仅适用于 Apple 系统；Syncro 则支持 Windows、Mac 和跨平台环境。

立即开始使用 SyncroMSP

您已学会如何使用 SyncroMSP 的所有主要功能：

• ✅ 自动化补丁管理软件
• ✅ 远程 IT 访问
• ✅ 强大的IT脚本编写
• ✅ 服务台软件
• ✅ IT工单系统
• ✅ 账单和发票
• ✅ 身份管理
• ✅ 安全基线
• ✅ 云备份

下一步： 选择一项功能，立即试用。

大多数人都是从自动化补丁管理软件开始的。

只需不到5分钟。

常见问题解答

Syncro 的价格是多少？

SyncroMSP 提供两种套餐：核心套餐每月 129 美元，团队套餐每月 179 美元，两种套餐均按技术人员计费，终端数量不限。

Syncro是做什么用的？

Syncro 被托管服务提供商用于从单一的 PSA 和 RMM 平台处理远程监控、工单、计费和 IT 自动化。

如何在Syncro中运行脚本？

转到“脚本”部分，选择预构建或自定义脚本，选择目标资源，然后单击“运行脚本”来执行它。

Syncro有API吗？

是的，Syncro 拥有完整的 REST API。您可以在“设置”中生成 API 密钥，用于发布数据、提取报告和构建自定义集成。

什么是同步MSP？

Synchro MSP 是 SyncroMSP 的常见拼写错误，SyncroMSP 是 Servably, Inc. 开发的 IT 管理平台，它将 RMM 和 PSA 工具捆绑在一起，供 MSP 使用。