还在纠结选择 HubSpot 还是 Salesforce 吗？
你并不孤单。
Picking the right customer relationship management (客户关系管理) tool can feel overwhelming.
想象一下你的样子 商业 发展日新月异，但你的工具却跟不上。
我们将分析它们各自的独特之处，帮助您在 HubSpot 和 Salesforce 之间做出选择。 客户关系管理 最适合你。
概述
我们花费了无数个小时来探索 HubSpot 和 Salesforce，测试它们的功能，并比较它们在实际应用中的可用性。
这种实践经验使我们能够提供清晰的指导。
客观地审视每一项 客户关系管理 提供各种优惠，以便您做出明智的选择。
准备好借助功能强大的多合一平台发展您的业务了吗？立即开始使用 HubSpot 的工具吧！
定价： 它提供免费套餐，高级套餐起价为每月 15 美元。
主要特点：
- 客户关系管理
- 营销自动化
- 分析与报告
HubSpot是什么？
把 HubSpot 看作是你的一体化增长平台。
It’s built to help your 商业 attract, engage, and delight customers. Simple, right?
它涵盖市场营销、销售和客户服务。
让我们看看它是如何运作的。
此外，还可以探索我们最喜欢的 Hubspot 替代方案。
我们的观点
HubSpot是一个功能强大的平台，拥有众多功能，但在决定使用之前，您必须考虑自身的预算和需求。对于想要全面解决方案且愿意为此投资的企业来说，它是一个不错的选择。
主要优势
- 免费客户关系管理系统： 先从包含基本CRM功能的免费套餐开始。
- 一体化平台： 使用营销、销售和服务工具套件。
- 广泛的社区和资源： 充分利用丰富的知识和支持。
- 入站营销重点： 利用有价值的内容吸引和留住潜在客户。
定价
- 免费工具最多可供两名用户免费使用。
- 营销中心入门：15美元/座位/月。
- 入门级客户平台：15美元/座位/月。
- Marketing Hub 专业版 + 三个席位：每月 800 美元，额外座位每月 45 美元。
优点
缺点
Salesforce是什么？
Salesforce 是一家实力雄厚的公司 客户关系管理它是为企业级业务而设计的。
它提供多种基于云的解决方案。
把它想象成一个高度可定制的平台。
它可以处理复杂的销售和客户服务需求。
此外，还可以探索我们最喜欢的 Salesforce替代方案…
我们的观点
它功能强大且灵活。免费版功能非常丰富，包含许多项目管理功能。
主要优势
Salesforce帮助企业更好地与客户建立联系，并提供每位客户的完整信息。
这有助于提升销售和服务水平。
- 360度客户视图： 在一个地方查看所有客户互动记录。
- 销售额增长39%： 许多用户反映销售额和生产力均有所提高。
- 强大的自动化功能： 自动执行电子邮件和线索跟踪等任务。
- 庞大的 AppExchange： 可与数千个其他应用程序连接。
- 可扩展以适应增长： 伴随您的业务发展，从小到大。
定价
所有计划都将是 按年计费.
- Free Suite: $0/user/month.
- 入门套件：每用户每月 25 美元。
- 专业套件：每用户每月 100 美元。
优点
缺点
功能对比
本次对比评测针对 HubSpot，该公司以其精简的方法和强大的 HubSpot 销售中心而闻名。
Salesforce，企业级标准，在销售分析和销售流程方面拥有无可比拟的深度。
本次分析将阐明哪种 CRM 最能帮助销售专业人员和销售及营销团队实现其目标，从联系人管理到销售预测。
1. 主要关注点和目标市场
- HubSpot：该平台以 HubSpot CRM 和 HubSpot Sales Hub 为核心构建，旨在为成长型和中型市场公司提供易用性、快速上手性以及统一销售和营销团队的解决方案。
- Salesforce：以功能强大的Salesforce销售云为核心。它旨在实现最大的可扩展性、复杂性和可定制性，目标客户是拥有复杂销售流程的大型企业和全球性组织。
2. 核心功能理念
- HubSpot：在 HubSpot 销售中心内原生提供强大的销售和营销功能。它在提供无缝销售体验方面表现出色。 自动化 为销售人员提供易于设置的工具。
- Salesforce：提供贯穿 Salesforce 销售云生态系统的深度、精细化工具。虽然功能强大，但其特性通常需要大量配置，因此是定制化企业级销售流程的首选。
3. 报告和分析
- HubSpot包含强大的销售分析和开箱即用的标准报告功能，提供清晰的信息。 数据 专注于销售渠道管理。它侧重于为销售和市场营销团队提供可操作、易于理解的报告。
- Salesforce提供业界领先的先进技术 报道 以及Salesforce销售云上的预测性销售分析。它提供最全面的数据可视化和自定义工具，用于复杂的销售预测。
4. 线索评分和情报
- HubSpot内置易于使用的预测性线索评分功能，尤其适用于来自已连接的营销中心的线索。它可以帮助销售人员根据线索与营销活动的互动情况来确定线索的优先级。
- Salesforce：通过插件（例如 Einstein AI）提供高度精密的预测性销售线索评分。该评分可根据复杂的销售数据模型进行定制，并可集成来自各种外部来源的数据，从而辅助销售预测。
5. 销售自动化
- HubSpot提供强大的销售能力 自动化 用于处理诸如邮件序列、任务创建和 HubSpot 销售中心内的线索轮换等日常任务。这使销售人员能够节省时间，专注于关键的销售流程。
- Salesforce提供全面的销售自动化功能，几乎可以集成到 Salesforce 销售云的任何部分。其强大的功能支持复杂的、多步骤的自动化销售流程，并可根据业务需求进行定制。
6. 市场营销和活动整合
- HubSpotHubSpot CRM 因其与 Marketing Hub 的原生集成而闻名。这种紧密连接使得运行和跟踪营销活动变得轻松便捷，并为销售和营销团队提供了对潜在客户来源的深入洞察。
- Salesforce需要单独的 Marketing Cloud，它功能强大，但与 Salesforce 核心销售云平台不兼容，需要进行特定的集成才能连接。虽然协调营销活动的功能强大，但需要更多设置。
7. 核心数据管理（联系人/潜在客户）
- HubSpot擅长联系人管理和销售线索整理。HubSpot销售中心提供清晰统一的客户视图，方便销售人员访问所有沟通记录。
- Salesforce：还提供了 Salesforce 销售云中强大的联系人管理功能，但由于其高度可定制性，组织和命名约定必须由 Salesforce 团队严格管理。
8. 定制化和生态系统
- HubSpot：高度可定制，支持自定义对象和字段，为不断壮大的销售团队提供了灵活性。其生态系统庞大，但比 Salesforce 的生态系统更加精简。
- SalesforceSalesforce销售云拥有无与伦比的定制化能力，可根据任何独特的行业或销售流程进行定制。其AppExchange应用市场是业内规模最大的。
9. 总体价值和价格
- HubSpot：提供更好的整体价值和易用性，从免费的 HubSpot CRM 层级开始，并为中端市场销售专业人员提供简化的 HubSpot 销售中心。
- Salesforce：为需要高度专业化的销售分析，并且愿意为 Salesforce 销售云及其高级报告支付溢价的大型企业提供更好的长期可扩展性和强大的原始性能。
选择CRM软件时应该注意哪些方面？
- 可扩展性： CRM系统能否随着业务发展而扩展？
- 易用性： 你的团队能多快适应它？
- 一体化： 它是否与您现有的客户线索管理工具对接？
- 定制化： 能否根据您的具体需求进行定制？
- 支持： 提供何种程度的支持？
- 预算： 价格是否符合您的预算？
- 具体特点： 确保它具备您企业真正需要的功能。
最终判决
那么，哪种方式会胜出呢？这取决于你的业务。
如果你是一家中小企业，HubSpot 可能是更好的选择。
它用户友好，非常适合入站营销。
对于规模较大的企业，Salesforce 提供更强大的功能和定制化选项。
它可以应对复杂的需求。我们都测试过这两种方案，我们知道哪种有效。
我们已经了解了每个平台对生产力的影响。选择最符合您需求的平台。
不要只选受欢迎的那个，要选有帮助的那个。 你 生长。
更多 HubSpot 内容
以下是 HubSpot 与这些软件解决方案的简要比较：
- HubSpot 与 GoHighLevel 的对比HubSpot 是一个面向代理机构的一体化平台，具有强大的营销自动化和白标选项。
- Hubspot vs Pipedrive: 它是一款以销售为中心的客户关系管理系统，以其可视化的销售流程管理和直观的界面而闻名，因此非常适合跟踪交易。HubSpot 提供了一个更全面的一体化平台，涵盖销售、市场营销和客户服务。
- HubSpot 与 Keap: HubSpot（前身为 Infusionsoft）专注于客户关系管理 (CRM) 和营销自动化，尤其擅长帮助小型企业简化销售流程。HubSpot 则提供更广泛的营销、销售和服务功能。
- Hubspot vs ActiveCampaign: 它在电子邮件营销和营销自动化方面表现出色，拥有高级细分和条件逻辑功能。然而，HubSpot 提供了一个更全面的一体化平台，涵盖了潜在客户开发。
- HubSpot 与 Clickfunnels 的比较: 它致力于创建高转化率的销售漏斗，重点关注着陆页和销售流程。而 HubSpot 则是一个功能更全面的营销和销售自动化平台。
- Hubspot vs Folk: 它是一款更简洁的CRM解决方案，在联系人管理和组织方面表现出色。它适合注重易用性的小型团队。
- HubSpot vs Instantly: 它专注于陌生邮件营销和潜在客户开发自动化。HubSpot 提供更全面的工具套件，包括完整的客户关系管理系统 (CRM) 和具有高级设计功能的综合性电子邮件营销工具。
- Hubspot vs ClickUp: 它主要是一款项目管理工具，具有丰富的自定义和协作功能。用户可以使用它来管理任务、文档和目标。此外，它还通过自定义字段提供一些客户关系管理 (CRM) 功能。
- Hubspot vs Monday CRM: It.com 是一款专注于项目管理、协作和工作流程自动化的工作操作系统。相比之下，
- HubSpot 与 Capsule CRM 的比较: 它是一款更简单、更易于使用的联系人管理和销售跟踪器，非常适合需要有条理的客户信息和清晰的销售渠道视图的小型企业。
- HubSpot 与 Insightly 的比较: 它将客户关系管理 (CRM) 与强大的项目管理功能相结合，使其能够灵活满足同时需要这两种功能的企业的需求。
- HubSpot 与 Freshsales CRM 的比较: 它是一款以销售为中心的客户关系管理系统，强调利用人工智能驱动的线索评分和销售自动化，以实现高效的交易管理。HubSpot 则提供了一个更全面的一体化平台，集成了强大的营销自动化功能以及销售和服务工具。
- HubSpot 与 Salesforce: 它是一款功能强大、高度可定制的企业级 CRM，具有强大的报告和预测功能，是具有复杂需求的大型组织的理想选择。
- HubSpot 与 Zendesk: 这是一个专业的客户服务和支持平台，在全渠道支持、工单系统和用于解决问题的先进人工智能功能方面表现出色。
更多 Salesforce 相关信息
以下是 Salesforce 与这些软件解决方案的简要比较：
- Salesforce 与 Pipedrive 对比: Salesforce 是一款功能全面、高度可定制的 CRM，适用于销售、市场营销和服务，而 Pipedrive 则专注于直观的可视化销售管道管理，以简化销售流程。
- Salesforce 与 GoHighLevel 对比: GoHighLevel 是一个面向营销机构的一体化平台，提供白标选项和广泛的自动化功能。
- Salesforce 与 Keap: Salesforce 为各种规模的企业提供庞大且可定制的 CRM 生态系统；Keap 提供集成的销售和营销自动化功能，尤其适用于小型企业。
- Salesforce 与 ActiveCampaign: Salesforce 是一款功能强大的企业级 CRM，具有强大的销售自动化功能；而 ActiveCampaign 则在营销自动化、电子邮件营销活动和客户旅程可视化方面表现出色。
- Salesforce 与 Hubspot 的比较: Salesforce 强调深度定制和强大的报告功能，以满足复杂的业务需求，而 HubSpot 则提供了一套集成的营销、销售和服务工具，并具有更友好的用户界面。
- Salesforce 与 Clickfunnels 的比较: Salesforce 是一个综合性的 CRM 系统，用于管理客户关系和销售；ClickFunnels 则专门设计用于构建销售漏斗，引导客户完成转化路径。
- Salesforce vs Folk: Salesforce 是一款高度可扩展、功能丰富的 CRM，适用于复杂的运营和大型企业；Folk 则提供了一个更简单、协作式的联系人管理和关系建立工具。
- Salesforce 与 Instantly 的对比: Salesforce 是一个涵盖客户管理各个方面的综合性 CRM 平台；Instantly 则专注于自动化。 冷邮件推广 以及为定向营销活动开发潜在客户。
- Salesforce 与 ClickUp 的比较: Salesforce 是一款功能强大的专用 CRM，用于管理客户互动和销售流程；ClickUp 是一个多功能的工作管理平台，其更广泛的项目管理工具中包含了 CRM 功能。
- Salesforce vs 星期一: Salesforce 是一款功能强大的 CRM，拥有广泛的数据模型，可处理不同行业的复杂工作流程；Monday CRM 提供高度可定制的可视化工作流程，通常被已经在 Monday.com 上使用的公司用于项目管理。
- Salesforce 与 Capsule: Salesforce 是一款企业级 CRM，适用于需求复杂的大型组织；Capsule CRM 是一款更简单、更易于使用的 CRM，非常适合专注于核心联系人和销售跟踪的中小型企业。
- Salesforce 与 Insightly 的比较: Salesforce 提供全面、高度可定制的 CRM，以满足各种业务需求；Insightly 提供功能全面的 CRM，集成了项目管理功能，因其易用性而受到中小型企业的青睐。
- Salesforce 对比 Freshsales CRM: Salesforce 是一款高度可定制且可扩展的 CRM，具有适用于大型组织的先进功能；Freshsales CRM 则专注于 AI 驱动的销售洞察和自动化，以实现简化的销售管理，通常更受小型团队的青睐。
- Salesforce vs Zendesk： Salesforce 是一个涵盖销售、市场营销和客户服务的综合性 CRM 系统；Zendesk 是一个专门的客户服务平台，专为工单系统、支持和全渠道客户互动而设计。
常见问题解答
Which is better, HubSpot or Salesforce?
It depends on your team’s needs. HubSpot (rated 4.0) is often preferred for its ease of use and unified interface, making it ideal for growing companies. Salesforce (rated 3.8) excels in extreme customization for massive enterprises but often requires a dedicated administrator to manage.
What is the difference between HubSpot and Salesforce CRM?
HubSpot is built on a single code base, offering a seamless experience across Marketing, Sales, and Service hubs. Salesforce is a powerful ecosystem of acquired clouds, offering limitless customization but often resulting in a steeper learning curve and disjointed data.
What are the cons of HubSpot CRM?
While HubSpot offers excellent Free Tools and entry-level plans ($15/seat/month), costs can jump significantly as you scale. For example, the Marketing Hub Professional plan rises steeply to $800/seat/month, which can be a hurdle for mid-sized businesses.
Why switch from Salesforce to HubSpot?
Teams often switch to reduce complexity and cost. HubSpot allows for faster implementation and easier adoption without needing expensive consultants. With a rating of 4.0 vs. Salesforce’s 3.8, users frequently cite better usability and integrated support as key drivers.
Who is HubSpot’s biggest competitor?
Salesforce is HubSpot’s primary competitor, particularly for mid-market and enterprise clients. While tools like 管道驱动 or Zoho compete on price, Salesforce is the direct rival for comprehensive, all-in-one business growth platforms.
What is HubSpot best used for?
HubSpot is best for Inbound Marketing, Automation, and Contact Management. Its strength lies in connecting marketing data with sales pipelines, allowing teams to nurture leads via email and content campaigns seamlessly within one platform.
Can HubSpot be used as a CRM?
Absolutely. HubSpot offers robust CRM features including Contact Management, List Segmentation, and CRM Import/Export capabilities. It serves as a central database for customer interactions, fully comparable to dedicated CRMs like Salesforce.
More Facts about HubSpot and Salesforce
- How They Charge You: Salesforce charges a monthly fee per user, usually starting at $25. HubSpot starts at around $15 per person, but the price increases as you add more users or features.
- Annual vs. Monthly Bills: With Salesforce, you usually have to pay for a full year upfront. HubSpot prefers yearly payments, too, but they will let you pay month-to-month if you agree to pay about 10% more.
- Free Trials and Plans: Salesforce lets you test their software for 30 days, but they do not offer a free version to keep. HubSpot offers a 14-day trial of its paid tools, but it also has a “forever free” plan that includes basics like contact lists and email tools.
- 易用性： HubSpot is known for being very easy to learn and for its clean design. Salesforce is much harder to learn and can look cluttered, often requiring a specialist to set it up correctly.
- 营销工具： HubSpot is considered the best choice for marketing because all its marketing tools are built right in. Salesforce has marketing tools, too, but they are often separate programs that you have to connect.
- 客户服务工具： Salesforce is very powerful for big customer support teams handling thousands of issues. HubSpot is great for support, too, but it is generally better suited for smaller or simpler teams.
- Connecting Other Apps: Salesforce has a huge store with over 4,000 apps you can connect. HubSpot has fewer apps, but the ones they have are usually easier to connect to and manage.
- Artificial Intelligence (AI): Both systems use smart computer tools (AI) to help you work. HubSpot’s AI (called Breeze) is easy to use for daily tasks like writing emails. Salesforce’s AI (called Einstein) is very powerful for predicting future sales, but it needs more data to work well.
- Who is it for? In 2026, HubSpot is often the best choice for 小型企业 that want to start selling quickly without hiring tech experts. Salesforce is usually recommended for very large or complex businesses that need to customize every single detail.
- 销售特点： Both tools let you track your customers and sales deals. However, Salesforce offers more advanced tools for managing specific territories and for very detailed sales forecasting.
- Costs for Pro Teams: If you need “Professional” level features, Salesforce costs about $80 per person. HubSpot’s Professional pricing is different—it often costs a flat fee (around $500+) that covers a group of users, though this can vary based on how many “seats” you buy.
- The “Enterprise” Level: For big companies, Salesforce’s top plan costs about $165 per person. HubSpot’s top plan costs around $1,500 per month and includes access for multiple users.
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