Чувствую себя растерянным, пытаясь выбрать правильный вариант. CRM?
Вы наверняка слышали о Salesforce и Close. CRMно какой из них подходит? твой потребности?
Представьте, что вы выбрали не тот вариант.
Вы можете потратить время и деньги впустую или упустить возможность совершить продажу.
В этой статье подробно разбираются Salesforce и Close. CRM Проще говоря.
Обзор
Мы потратили много часов, изучая Salesforce и Close CRM.
Проведение реальных сценариев продаж и сравнение их характеристик.
Этот практический опыт позволяет нам дать вам четкую и объективную оценку того, какая CRM-система лучше всего подходит для вашего бизнеса.
Готовы исследовать ведущие мировые достопримечательности? CRMЗарегистрируйтесь сегодня, чтобы получить бесплатную пробную версию Salesforce!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 25 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление лидами
- Прогнозирование продаж
- Управление возможностями
Начните пробный период и оцените возможности CRM-системы, которая помогла тысячам компаний увеличить продажи.
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план начинается от 35 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Встроенные функции вызова
- Последовательности электронных писем
- Расширенные возможности отчетности
Что такое Salesforce?
Salesforce? Воспринимайте это как сверхмощный инструмент.
Это помогает компаниям управлять данными о клиентах. Всё в одном месте.
Вы получаете доступ к продажам, обслуживанию, маркетингу. Ко всему. Это большая система, способная на многое.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Salesforce…
Наше мнение
Это невероятно мощный и гибкий инструмент. Бесплатный тарифный план очень щедрый и включает множество функций для управления проектами.
Основные преимущества
Salesforce помогает компаниям лучше взаимодействовать с клиентами. Он предоставляет полную информацию о каждом клиенте.
Это помогает улучшить продажи и обслуживание.
- Комплексный обзор потребностей клиента: Просматривайте все взаимодействия с клиентами в одном месте.
- Увеличивает продажи на 39%: Многие пользователи отмечают увеличение продаж и повышение производительности.
- Мощная автоматизация: Автоматизируйте такие задачи, как отправка электронных писем и отслеживание потенциальных клиентов.
- Огромный AppExchange: Подключается к тысячам других приложений.
- Масштабируемость для роста: Растет вместе с вашим бизнесом, от малого до крупного.
Цены
- Стартовый пакет: 25 долларов США/пользователь/месяц.
- Pro Suite: 100 долларов США/пользователь/месяц.
- Предприятие: 165 долларов США/пользователь/месяц.
- Без ограничений: 330 долларов США/пользователь/месяц.
- Продажи Einstein 1: 500 долларов США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Что такое Close CRM?
CRM-система для закрытых сделок? Всё дело в продажах.
Он создан для заключения сделок. Думайте просто и целенаправленно.
Это помогает быстро общаться с потенциальными клиентами. Вы можете звонить и писать электронные письма прямо из приложения.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Закройте альтернативы CRM.…
Наше мнение
Заключите сделку с помощью Close CRMНачните 14-дневный бесплатный пробный период и оцените CRM-систему, которая помогла тысячам компаний увеличить продажи.
Основные преимущества
- Встроенные функции вызова: Совершайте и принимайте звонки непосредственно в Close.
- Мощный Последовательности электронных писем: автоматизируйте рассылку и последующее взаимодействие.
- Расширенные возможности создания отчетов: Отслеживайте свой прогресс и выявляйте области, требующие улучшения.
- Автоматизация продаж: Оптимизируйте повторяющиеся задачи и экономьте время.
- Специализированная поддержка: Воспользуйтесь помощью их команды экспертов, когда она вам понадобится.
Цены
- Основные сведения: 35 долларов за место в месяц.
- Рост: 99 долларов за место в месяц.
- Шкала: 139 долларов за место в месяц.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
Выбор подходящего CRM-решения предполагает внимательное изучение реальных возможностей каждого из них.
В этом разделе представлено подробное сравнение Salesforce CRM и Close CRM по основным функциям, которое поможет вам выбрать наиболее подходящую систему. лучший CRM для вашего бизнеса.
1. Встроенные средства связи
- Salesforce CRMДля основных функций звонков требуются сторонние приложения или дополнения. Вы не можете... делать Можно совершать телефонные звонки напрямую или отправлять массовые SMS-сообщения сразу после установки.
- Закрыть CRM: Закрыть CRM Приложение предлагает интегрированные функции звонков, SMS и массовой рассылки электронных писем прямо внутри. Менеджеры по продажам могут быстро набирать несколько номеров, используя функцию быстрого набора или функцию предиктивного набора, экономя время на ручном вводе данных.
2. Масштабируемость и масштабируемость для предприятий
- Salesforce CRMСоздана для масштабируемости. Крупные компании с сотнями сотрудников и сложными международными операциями найдут инфраструктуру Salesforce CRM непревзойденной. Это лучший выбор, когда ваш бизнес вырастет до масштабов крупного предприятия.
- Закрыть CRM: Наилучшим образом подходит для малый бизнес или для компаний среднего размера. Хотя система масштабируема, ее оптимальная специализация — поддержка растущих отделов продаж (обычно менее 100 пользователей), стремящихся к высокому росту без усложнения, характерного для крупных предприятий.
3. Искусственный интеллект (ИИ) и инновации
- Salesforce CRM: Salesforce CRM Компания использует новаторские технологии искусственного интеллекта, реализованные на платформе Einstein. Она предоставляет прогнозную аналитику, аналитические данные о продажах, основанные на ИИ, и автоматизированные предложения по выполнению задач. Компания демонстрирует твердую приверженность развитию ИИ.
- Закрыть CRM: Использует ИИ в основном для приоритизации потенциальных клиентов и простых предложений по оптимизации рабочих процессов. Он проще и в настоящее время не фокусируется на глубоком, обширном анализе данных с помощью ИИ, который есть в других подобных решениях. Salesforce CRM.
4. Варианты персонализации
- Salesforce CRMПредлагает широкие возможности настройки. Вы можете создавать собственные объекты, адаптировать каждый рабочий процесс продаж и подключаться к обширной базе приложений AppExchange.
- Закрыть CRMПредоставляет основные возможности настройки, такие как пользовательские поля и возможность создания нескольких конвейеров. Однако он разработан как готовый к использованию модуль, поэтому возможности глубокой настройки на уровне разработчика ограничены по сравнению с другими модулями. Salesforce CRM.
5. Основные направления деятельности компании и облачные технологии.
- Salesforce CRM: Широкая платформа, ориентированная на компанию-клиента. Она включает в себя специализированные продукты, такие как Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud и облако данных, обеспечивающие полное представление о клиентах.
- Закрыть CRM: Специализированное CRM-решение, разработанное для высокоэффективных внутренних продаж. Его сильная сторона заключается в информационно-просветительская работа а также инструменты для отслеживания последующих действий, разработанные для того, чтобы помочь торговым представителям заключать больше сделок.
6. Удобство использования и пользовательский опыт
- Salesforce CRMОсвоение может потребовать значительных усилий. Широкий функционал и множество продуктов Salesforce означают, что для полного вовлечения команды часто требуется выделенный администратор или длительное обучение.
- Закрыть CRMВысоко ценится за свою простоту. Разработана для немедленного начала использования торговыми представителями, что делает её лучшей CRM-системой для малых предприятий, стремящихся к быстрому внедрению и минимальному обучению.
7. Отчетность и аналитика
- Salesforce CRM: Превосходно справляется с составлением отчетов и аналитикой. Предлагает настраиваемые отчеты, расширенное прогнозирование и использует ИИ для глубокого анализа бизнес-данных.
- Закрыть CRMПредоставляет надежные и понятные отчеты, ориентированные на активность продаж, воронку продаж и объем звонков/электронных писем. Включает в себя настраиваемые графики, но проще, чем аналитика корпоративного уровня Salesforce.
8. Экосистема и интеграция со сторонними сервисами
- Salesforce CRMОбладает крупнейшей экосистемой сторонних разработчиков — AppExchange. Она предоставляет тысячи приложений и интеграций, что делает её мощной платформой.
- Закрыть CRMХорошо интегрируется с другими важными инструментами, такими как Gmail, Outlook и другие. КвикбуксОднако его торговая площадка значительно меньше. Возможно, вам потребуется использовать API для подключения к другим CRM-системам.
9. Сфера применения управления взаимоотношениями с клиентами
- Salesforce CRMПредлагает комплексное управление взаимоотношениями с клиентами. С помощью различных решений компания управляет всем процессом, от привлечения потенциальных клиентов до обеспечения успеха клиента и послепродажного обслуживания.
- Закрыть CRM: Сосредоточен на этапах подготовки к продаже и заключения сделок с клиентами. Это фантастический инструмент для отдела продаж, но он в меньшей степени ориентирован на послепродажную поддержку клиентов по сравнению с Sales Cloud и Service Cloud.
На что обращать внимание при выборе CRM-программного обеспечения?
- Удобство использования для отдела продаж: Способствуют ли предлагаемые CRM-системы быстрому внедрению в работу отдела продаж? Простой интерфейс для настольных компьютеров и мобильных устройств помогает вашим потенциальным и существующим клиентам получить наилучшее качество обслуживания.
- Фокус на процессе продаж: Ищите функции, которые поддерживают основные процессы продаж. К ним относятся интегрированная система набора номера, обучение звонкам, создание новых задач и напоминаний, а также простая настройка шаблонов или последовательностей электронных писем.
- Цены и уровни: Проверьте общую стоимость и наличие ежегодной оплаты. Узнайте, какие профессиональные и расширенные функции доступны только на более высоких тарифных планах. Не забудьте отслеживать общую стоимость, а не только базовую цену.
- Объем продаж и объем услуг: Вам нужен специализированный инструмент продаж (с функциями для стартапа) или масштабная платформа? Salesforce предлагает широкий спектр возможностей; если вам нужно только увеличить количество потенциальных клиентов и улучшить последующее взаимодействие, выберите Close.
- Интеграция и данные: Легко ли подключиться к другим CRM-системам и приложениям? Проверьте, насколько они надежны. безопасность инфраструктура. Система должна обеспечивать быстрый доступ к контактам и истории учетных записей.
- Искусственный интеллект и обеспечение устойчивости в будущем: Вам нужен простой инструмент или платформа с ИИ-агентом, чтобы заглянуть в будущее? Крупные системы, подобные тем, что существуют в Сан-Франциско, часто вкладывают значительные средства в улучшение условий труда и инновации.
- Поддержка и внедрение: Оцените простоту внедрения в вашей отрасли. Узнайте о необходимом обучении для большинства предприятий. Это ключевой момент для любого бизнеса. малый бизнес или крупной компании.
- Инструменты управления: Насколько эффективно директор по цифровым технологиям может управлять командой Salesforce? Close предлагает надежные обновления продукта, ориентированные на показатели продаж, что упрощает поиск и отслеживание результатов.
Окончательный вердикт
Итак, какой из них победит? Для многих Close CRM — лучший выбор.
Почему? Всё просто. Это помогает вам напрямую управлять продажами.
Встроенная функция звонков — это просто находка. К тому же, её легко освоить.
Если ваша цель — заключение сделок, Close CRM — ваш лучший выбор.
Salesforce — мощная система, но её использование может оказаться чрезмерным. Мы протестировали обе.
Вы сразу всё поймёте. Мы здесь, чтобы помочь вам выбрать подходящий инструмент, без лишней информации.
Это просто то, что работает.
Больше о Salesforce
Вот краткое сравнение Salesforce с этими программными решениями:
- Salesforce против Pipedrive: Salesforce — это комплексная, легко настраиваемая CRM-система для продаж, маркетинга и обслуживания, а Pipedrive ориентирована на интуитивно понятное визуальное управление воронкой продаж для оптимизации процессов продаж.
- Salesforce против GoHighLevel: GoHighLevel — это универсальная платформа для маркетинговых агентств, предлагающая варианты брендирования и широкие возможности автоматизации.
- Salesforce против Keap: Salesforce предлагает обширную, настраиваемую CRM-экосистему для предприятий любого размера; Keap предоставляет интегрированную автоматизацию продаж и маркетинга, особенно эффективную для небольших компаний.
- Salesforce против ActiveCampaign: Salesforce — это многофункциональная CRM-система корпоративного уровня с мощными возможностями автоматизации продаж, в то время как ActiveCampaign преуспевает в автоматизации маркетинга, email-кампаниях и визуализации пути клиента.
- Salesforce против Hubspot: Salesforce делает акцент на глубокой настройке и надежной отчетности для решения сложных бизнес-задач, в то время как HubSpot предлагает интегрированный набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания с более удобным интерфейсом.
- Salesforce против ClickFunnels: Salesforce — это комплексная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами и продажами; ClickFunnels специально разработана как конструктор воронок продаж, помогающий клиентам пройти путь к конверсии.
- Salesforce против Folk: Salesforce — это масштабируемая, многофункциональная CRM-система для сложных операций и крупных предприятий; Folk же предлагает более простой инструмент для совместного управления контактами и построения отношений.
- Salesforce против Instantly: Salesforce — это многофункциональная CRM-платформа, охватывающая различные аспекты управления клиентами; Instantly специализируется на автоматизированных решениях. рассылка холодных электронных писем и привлечение потенциальных клиентов для целевых кампаний.
- Salesforce против ClickUp: Salesforce — это мощная специализированная CRM-система для управления взаимодействием с клиентами и процессами продаж; ClickUp — это универсальная платформа для управления рабочими процессами, которая включает в себя функциональные возможности CRM в рамках более широкого набора инструментов управления проектами.
- Salesforce против понедельника: Salesforce — это мощная CRM-система с обширными моделями данных для сложных рабочих процессов в различных отраслях; Monday CRM предлагает настраиваемые визуальные рабочие процессы и часто используется компаниями, уже работающими на Monday.com, для управления проектами.
- Salesforce против Capsule: Salesforce — это CRM-система корпоративного уровня, подходящая для крупных организаций со сложными потребностями; Capsule CRM — это более простая и удобная в использовании CRM-система, идеально подходящая для малых и средних предприятий, ориентированная на отслеживание основных контактов и продаж.
- Salesforce против Insightly: Salesforce предоставляет комплексную, легко настраиваемую CRM-систему для удовлетворения разнообразных потребностей бизнеса; Insightly предлагает универсальную CRM-систему со встроенным управлением проектами, которую часто выбирают малые и средние предприятия за простоту использования.
- Salesforce против Freshsales CRM: Salesforce — это CRM-система с широкими возможностями настройки и масштабируемости, предназначенная для крупных организаций; Freshsales CRM фокусируется на аналитике продаж на основе искусственного интеллекта и автоматизации для оптимизации управления продажами, что часто предпочитают небольшие команды.
- Salesforce против Zendesk: Salesforce — это комплексная CRM-система, охватывающая продажи, маркетинг и обслуживание клиентов; Zendesk — это специализированная платформа для обслуживания клиентов, предназначенная для обработки заявок, поддержки и многоканального взаимодействия с клиентами.
Больше информации о Close CRM
Вот краткое сравнение Close CRM с этими программными решениями:
- Close CRM vs Pipedrive: Close CRM делает акцент на надежных инструментах коммуникации и автоматизации для внутренних продаж. В то же время Pipedrive известен своим интуитивно понятным визуальным управлением воронкой продаж для малых и средних предприятий.
- Close CRM vs Keap: Close CRM — это CRM-система, ориентированная на продажи, со встроенными последовательностями звонков и электронных писем, в то время как Keap предлагает более комплексную автоматизацию маркетинга и интеграцию с электронной коммерцией.
- Сравнение CRM и ActiveCampanion: Close CRM отличается оптимизированными процессами продаж и инструментами коммуникации, в то время как ActiveCampaign предлагает более широкие возможности автоматизации маркетинга, расширенную сегментацию и детальное отслеживание пути клиента.
- CRM Close против HubSpot: Close CRM разработана для отделов продаж и ориентирована на встроенные функции звонков и быстрое закрытие сделок, в то время как HubSpot предлагает более широкий набор инструментов, охватывающий маркетинг, продажи и обслуживание клиентов.
- Сравнение Close CRM и Clickfunnels: Close CRM — это ориентированная на продажи CRM-система для управления лидами и сделками; ClickFunnels — это специализированный инструмент для построения воронок продаж и оптимизации конверсий.
- CRM в сравнении с человеческим коллективом: Close CRM — это CRM-система, ориентированная на продажи, с мощной автоматизацией продаж и встроенными средствами коммуникации, а Folk предлагает гибкое, совместное управление контактами с упором на организацию и простоту взаимодействия.
- Закрыть CRM против мгновенного закрытия: Close CRM предоставляет комплексную CRM-систему для продаж с интегрированной системой обзвона и расширенной автоматизацией продаж, в то время как Instantly специализируется на массовой рассылке холодных электронных писем и обеспечении их доставки.
- CRM Close против Clickup: Close CRM — это специализированная CRM-система для управления воронкой продаж и коммуникации, а ClickUp — это универсальная операционная система для работы с управлением проектами, организацией задач и настраиваемыми функциями CRM.
- Закрытие CRM против закрытия CRM в понедельник: Close CRM — это специализированная CRM-система для продаж с расширенными возможностями автоматизации для заключения сделок. Monday CRM — это визуальная рабочая среда, предлагающая настраиваемые рабочие процессы для различных бизнес-функций, включая продажи.
- CRM-система закрытого типа против CRM-системы капсульного типа: Close CRM предлагает мощную автоматизацию продаж и встроенные средства коммуникации для специализированных отделов продаж. Капсула CRM — это более простая и доступная система управления контактами, предназначенная в первую очередь для базового отслеживания взаимоотношений с клиентами.
- Close CRM vs Insightly: Close CRM — это в основном CRM-система, ориентированная на продажи, с мощными инструментами коммуникации. В то же время Insightly предлагает более широкое CRM-решение, включающее в себя надежное управление проектами и более обширную интеграцию.
- Close CRM против Freshsales CRM: Close CRM делает акцент на эффективности продаж благодаря встроенным средствам коммуникации и автоматизации. Freshsales CRM предоставляет комплексное решение с расширенной автоматизацией продаж и подробной отчетностью.
- Сравнение CRM и Salesforce: Close CRM — это платформа для взаимодействия с клиентами в сфере продаж для малых и средних предприятий с интегрированными функциями звонков и электронной почты, а Salesforce — это обширная, легко настраиваемая CRM-система корпоративного уровня с широкими возможностями в области продаж, маркетинга и обслуживания.
- Сравнение CRM и Zendesk: Close CRM специально разработана для отделов продаж и обладает мощными функциями для звонков и работы с электронной почтой. В то же время Zendesk — это в первую очередь платформа для обслуживания клиентов, ориентированная на обработку заявок и управление поддержкой.
Часто задаваемые вопросы
Слишком ли сложна система Salesforce для малого бизнеса?
Да, Salesforce может показаться сложной в освоении. Многие её функции разработаны для крупных предприятий, и внедрение в малых компаниях может оказаться дорогостоящим и трудоёмким. Подумайте, нужны ли вам все её продвинутые инструменты или достаточно более простой CRM-системы.
Предлагает ли Close CRM бесплатную пробную версию?
Да, Close CRM предлагает бесплатную пробную версию. Вы можете протестировать ее функции и убедиться, подходят ли они для вашего процесса продаж, прежде чем принимать окончательное решение. Это позволит вам оценить встроенные функции звонков и отправки электронных писем. автоматизация из первых рук.
Какая CRM-система лучше подходит для управления большим объемом потенциальных клиентов?
Salesforce лучше. Его мощные функции и масштабируемость позволяют обрабатывать большое количество потенциальных клиентов. Он также предлагает расширенную сегментацию и автоматизацию для управления сложными воронками продаж.
Можно ли интегрировать Close CRM с моими существующими маркетинговыми инструментами?
Close CRM интегрируется с некоторыми системами, но не со всеми, как Salesforce. Поскольку она ориентирована на продажи, интеграция с маркетинговыми системами более ограничена. Перед выбором проверьте совместимость с вашими конкретными инструментами.
Какая CRM-система обеспечивает лучшую поддержку клиентов?
Salesforce предлагает более комплексную поддержку клиентов. Она включает в себя различные ресурсы, от онлайн-справки до специализированных групп поддержки. Close CRM предоставляет базовую поддержку, в основном по электронной почте и телефону.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish