Выбор правильного CRM Это может быть похоже на выбор нового автомобиля. Вас сбивает с толку обилие вариантов?
Вы не одиноки.
Двое из самых известных игроков в этой игре — это... Кеап и Salesforce, и обе компании предлагают мощные инструменты.
В этой статье подробно рассматриваются ключевые различия между Keap и Salesforce, что поможет вам разобраться в этом вопросе. делать взвешенное решение.
Мы сравним цены, характеристики и удобство использования, чтобы вы могли сделать выбор. лучшая CRM чтобы увеличить продажи и улучшить отношения с клиентами.
Обзор
Мы потратили несколько недель на тестирование Keap и Salesforce, чтобы предоставить вам наиболее точное сравнение.
Мы изучили их функции, проанализировали тарифные планы и даже пообщались с реальными пользователями, чтобы понять преимущества и недостатки каждой платформы.
Готовы навести порядок и сэкономить 15 часов в неделю? Мощная система автоматизации Keap поможет вам в этом.
Цены: Вы можете попробовать бесплатно. Платный тариф начинается от 249 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Email-маркетинг
- CRM
- Автоматизация продаж и маркетинга
Готовы исследовать ведущие мировые достопримечательности? CRMЗарегистрируйтесь сегодня, чтобы получить бесплатную пробную версию Salesforce!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 25 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление лидами
- Прогнозирование продаж
- Управление возможностями
Что такое Keap?
Keap — это как универсальное решение. бизнес Ассистент. Он помогает отслеживать ваших клиентов и потенциальных клиентов.
Представьте, что вы систематизируете все свои контакты и отслеживаете, на каком этапе процесса продаж они находятся.
Keap также позволяет автоматизировать задачи, например, отправку электронных писем, что позволяет экономить время и сосредоточиться на самом важном.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Недорогие альтернативы…
Наше мнение
Кеап Это отличный вариант для малых предприятий, позволяющий оптимизировать продажи и маркетинг. Он удобен в использовании и обладает множеством полезных функций.
Основные преимущества
- Встроенный email-маркетинг: Отправляйте целевые электронные письма своей аудитории.
- Простая в использовании автоматизация: Автоматизируйте такие задачи, как отправка последующих сообщений и назначение потенциальных клиентов.
- Управление воронкой продаж: Отслеживайте свои сделки и выявляйте возможности.
- Интеграция с платформами электронной коммерции: Подключите Keap к своему интернет-магазину, чтобы управлять заказами и клиентами.
Цены
Keap предлагает бесплатную пробную версию и простую структуру ценообразования, чтобы вы могли начать работу.
- Простой планСтоимость начинается от 249 долларов в месяц (при годовой оплате) и включает двух пользователей и 1500 контактов.
Плюсы
Минусы
Что такое Salesforce?
Вы когда-нибудь слышал Salesforce? Это очень важно. CRM мир.
Рассматривайте это как незаменимый инструмент для управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов.
Его используют многие компании, от небольших стартапов до гигантских корпораций.
Это очень мощное устройство, которое можно настроить под любые нужды.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Salesforce…
Наше мнение
Это невероятно мощный и гибкий инструмент. Бесплатный тарифный план очень щедрый и включает множество функций для управления проектами.
Основные преимущества
Salesforce помогает компаниям лучше взаимодействовать с клиентами. Он предоставляет полную информацию о каждом клиенте.
Это помогает улучшить продажи и обслуживание.
- Комплексный обзор потребностей клиента: Просматривайте все взаимодействия с клиентами в одном месте.
- Увеличивает продажи на 39%: Многие пользователи отмечают увеличение продаж и повышение производительности.
- Мощная автоматизация: Автоматизируйте такие задачи, как отправка электронных писем и отслеживание потенциальных клиентов.
- Огромный AppExchange: Подключается к тысячам других приложений.
- Масштабируемость для роста: Растет вместе с вашим бизнесом, от малого до крупного.
Цены
- Стартовый пакет: 25 долларов США/пользователь/месяц.
- Pro Suite: 100 долларов США/пользователь/месяц.
- Предприятие: 165 долларов США/пользователь/месяц.
- Без ограничений: 330 долларов США/пользователь/месяц.
- Продажи Einstein 1: 500 долларов США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
Пришло время внимательно изучить особенности каждой программной платформы. Понимание сильных сторон каждой из них имеет ключевое значение.
В этом сравнительном анализе рассматриваются девять важнейших областей для современных отделов продаж и маркетинга.
1. Простота использования и интерфейс
- КеапПлатформа в целом сразу же оказывается более удобной для пользователя. Ее более простой дизайн идеально подходит для небольших команд.
- SalesforceОна использует Lightning Experience, мощную, но гораздо более сложную технологию. Для её освоения часто требуется специальное время или администратор.
2. Возможности автоматизации маркетинга
- КеапСоздана на основе простых, наглядных рабочих процессов для основных маркетинговых задач. Эффективно обрабатывает работу с потенциальными клиентами и их последующее взаимодействие.
- SalesforceПредлагает широкие возможности корпоративного уровня. Это включает в себя и сам процесс разработки. строитель для создания сложных маркетинговых кампаний по множеству каналов.
3. Инструменты автоматизации продаж
- КеапПредлагает надежное управление воронкой продаж для сделок и потенциальных клиентов. Это базовый инструмент продаж. автоматизация Функциональные возможности отлично подходят для простых процессов.
- SalesforceПредоставляет расширенные функции для прогнозирования, управления территориями и отслеживания возможностей. Эти возможности необходимы крупным компаниям.
4. Целевые страницы и формы
- КеапПредоставляет простой в использовании редактор для создания целевых страниц и форм захвата лидов. Это позволяет быстро и легко начать маркетинговую деятельность.
- SalesforceСоздание персонализированных целевых страниц часто требует более высоких технических навыков или дополнительного программного обеспечения.
5. Глубина отчетности и аналитики
- КеапПредлагает функциональные отчеты на основе шаблонов, полезные для отслеживания ключевых показателей.
- SalesforceПредоставляет более глубокий аналитический анализ. Пользователи могут создавать настраиваемые отчеты и сложные панели мониторинга для получения ценных сведений по каждой области деятельности.
6. Управление повторяющимися задачами
- КеапПозволяет легко автоматизировать небольшие, повторяющиеся задачи и последовательности коммуникаций. Это призвано сэкономить время занятым владельцам малого бизнеса.
- Salesforce: Его процесс автоматизация Платформа отличная, но для создания сложных последовательностей требуется больше технических знаний.
7. Предложения высшего уровня
- КеапЛучший продукт — Keap Max Classic. Это отличный выбор для средних предприятий, которым необходимы интегрированные функции.
- SalesforceЕе топовые версии разработаны для обслуживания тысяч клиентов и удовлетворения сложных глобальных системных требований.
8. Доступ к службе поддержки клиентов
- Кеап: Отличительная черта компании — предоставление бесплатной и неограниченной телефонной поддержки всем платным пользователям.
- SalesforceКачество поддержки часто сильно зависит от выбранного вами тарифного плана. Для более дешевых планов может потребоваться дополнительная плата за оперативную помощь по телефону.
9. Масштабируемость для роста
- КеапПодходит для малых и средних предприятий.
- SalesforceСоздан для бесконечного роста и является отраслевым стандартом для крупных компаний.
На что обращать внимание при выборе CRM-платформы?
При выборе платформы важно ориентироваться на долгосрочную ценность и конкретные потребности бизнеса.
Вот ключевые области, которые следует учитывать:
- Предложения и функциональность платформыИщите мощный набор функций, который в полной мере поддерживает ваши маркетинговые и торговые команды. Предлагает ли основная платформа по-настоящему комплексное решение или требует дорогостоящих дополнительных модулей?
- Интеграции: Проверьте простоту и широту интеграций. Хорошая CRM-система должна беспрепятственно интегрироваться с вашей существующей системой электронной коммерции и бухгалтерский учет программное обеспечение. Это предотвращает беспорядок. данные силосы.
- Финансовые инструментыЕсли вы продаете товары или услуги, убедитесь, что CRM может напрямую обрабатывать счета-фактуры и платежи. Это упрощает ваши финансовые операции.
- Поддержка и самопомощьОцените качество поддержки клиентов, включая возможность прямой связи по электронной почте. Также проверьте наличие исчерпывающей базы знаний для самостоятельного поиска ответов на возникающие вопросы.
- Данные Безопасность и конфиденциальностьУбедитесь, что у поставщика действуют надежные протоколы для защиты конфиденциальных данных ваших клиентов.
- Отзывы пользователейВсегда проверяйте последние отзывы пользователей, чтобы оценить реальную удобность использования и пользовательский опыт.
Окончательный вердикт
Итак, какой CRM Что окажется лучше? Для нас Salesforce — более мощная и универсальная платформа.
Оно предлагает более широкий спектр функций, больше возможностей для настройки и лучшую масштабируемость.
Это делает его отличным выбором для предприятий любого размера, даже для предприятий, предоставляющих услуги.
Однако Keap по-прежнему остается надежным вариантом, особенно для малых предприятий, которым нужна простая в использовании и доступная CRM-система. Она проще в освоении и предлагает отличную поддержку клиентов.
В конечном итоге, наилучшая CRM-система для вас зависит от ваших конкретных потребностей и бюджета.
Мы предоставили вам факты, аналитические данные и наше честное мнение. Теперь ваша очередь выбрать подходящий инструмент, который поможет вашему бизнесу процветать.
Если вы все еще сомневаетесь, попробуйте бесплатные пробные версии Salesforce CRM и Keap, чтобы понять, какая из них вам больше нравится!
Больше о Киапе
Вот сравнение Keap с различными альтернативами:
- Keap против Pipedrive: Keap специализируется на автоматизации маркетинга и интегрированных продажах. Pipedrive больше ориентирован на визуальное управление воронкой продаж и отслеживание сделок.
- Кеап против GoHighLevel: GoHighLevel — это универсальная платформа для агентств, предлагающая варианты брендирования и широкие возможности автоматизации.
- Keap против ActiveCampaign: Keap предлагает комплексное решение для автоматизации бизнес-процессов для малых предприятий, предоставляющих услуги. ActiveCampaign специализируется на сложных решениях в области email-маркетинга и автоматизации взаимодействия с клиентами.
- Keap против HubSpot: Keap объединяет CRM, автоматизацию маркетинга и электронную коммерцию для малого бизнеса. HubSpot предлагает более широкий набор инструментов для продаж, маркетинга, обслуживания и контента, подходящих для предприятий различного размера.
- Keap против ClickFunnels: Keap предлагает CRM, автоматизацию маркетинга и электронную коммерцию. ClickFunnels — это в первую очередь конструктор воронок продаж и целевых страниц с некоторыми функциями сбора лидов.
- Киап против Фолка: Keap обеспечивает мощную автоматизацию продаж и маркетинга с широкими возможностями настройки. Folk предлагает более простой и удобный интерфейс, ориентированный на совместное управление контактами.
- Быстро против Мгновенно: Keap — это комплексная CRM-платформа и платформа автоматизации для продаж и маркетинга. Немедленно Специализируется на исходящих продажах и генерации лидов.
- Keap против ClickUp: Keap — это специализированная CRM-система с мощными функциями автоматизации продаж и маркетинга. ClickUp Это универсальный инструмент управления проектами, который можно настроить как CRM-систему.
- Keap против Monday CRM: Keap — это специализированная CRM-система, ориентированная на автоматизацию продаж и маркетинга для малого бизнеса. Monday CRM — это гибкая рабочая операционная система с широкими возможностями настройки для совместной работы.
- Keap против Capsule CRM: Компания Keap предлагает передовые решения для автоматизации маркетинга и интегрированные бизнес-решения. Капсула CRM-системы разработаны с учетом простоты и доступности, идеально подходят для малых и средних предприятий.
- Keap против Insightly: Keap специализируется на надежной автоматизации маркетинга и управлении лидами. Insightly предоставляет услуги по управлению контактами и проектами с автоматизацией рабочих процессов, подходящие для малых и средних предприятий.
- Keap против Freshsales CRM: Keap предлагает мощные инструменты автоматизации и ориентирован на малый бизнес. Freshsales CRM известен своей доступностью, удобным интерфейсом и широкими возможностями интеграции.
- Keap против Salesforce: Keap разработан специально для CRM-систем и автоматизации маркетинга малого бизнеса. Salesforce — это высоко настраиваемая, масштабируемая и ведущая в отрасли CRM-система для предприятий любого размера, особенно для крупных компаний.
- Keap против Zendesk: Keap преуспевает в автоматизации продаж и маркетинга, а также в электронной коммерции. Zendesk — это в первую очередь платформа для обслуживания и поддержки клиентов с мощными функциями обработки заявок и совместной работы.
Больше о Salesforce
Вот краткое сравнение Salesforce с этими программными решениями:
- Salesforce против Pipedrive: Salesforce — это комплексная, легко настраиваемая CRM-система для продаж, маркетинга и обслуживания, а Pipedrive ориентирована на интуитивно понятное визуальное управление воронкой продаж для оптимизации процессов продаж.
- Salesforce против GoHighLevel: GoHighLevel — это универсальная платформа для маркетинговых агентств, предлагающая варианты брендирования и широкие возможности автоматизации.
- Salesforce против Keap: Salesforce предлагает обширную, настраиваемую CRM-экосистему для предприятий любого размера; Keap предоставляет интегрированную автоматизацию продаж и маркетинга, особенно эффективную для небольших компаний.
- Salesforce против ActiveCampaign: Salesforce — это многофункциональная CRM-система корпоративного уровня с мощными возможностями автоматизации продаж, в то время как ActiveCampaign преуспевает в автоматизации маркетинга, email-кампаниях и визуализации пути клиента.
- Salesforce против Hubspot: Salesforce делает акцент на глубокой настройке и надежной отчетности для решения сложных бизнес-задач, в то время как HubSpot предлагает интегрированный набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания с более удобным интерфейсом.
- Salesforce против ClickFunnels: Salesforce — это комплексная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами и продажами; ClickFunnels специально разработана как конструктор воронок продаж, помогающий клиентам пройти путь к конверсии.
- Salesforce против Folk: Salesforce — это масштабируемая, многофункциональная CRM-система для сложных операций и крупных предприятий; Folk же предлагает более простой инструмент для совместного управления контактами и построения отношений.
- Salesforce против Instantly: Salesforce — это многофункциональная CRM-платформа, охватывающая различные аспекты управления клиентами; Instantly специализируется на автоматизированных решениях. рассылка холодных электронных писем и привлечение потенциальных клиентов для целевых кампаний.
- Salesforce против ClickUp: Salesforce — это мощная специализированная CRM-система для управления взаимодействием с клиентами и процессами продаж; ClickUp — это универсальная платформа для управления рабочими процессами, которая включает в себя функциональные возможности CRM в рамках более широкого набора инструментов управления проектами.
- Salesforce против понедельника: Salesforce — это мощная CRM-система с обширными моделями данных для сложных рабочих процессов в различных отраслях; Monday CRM предлагает настраиваемые визуальные рабочие процессы и часто используется компаниями, уже работающими на Monday.com, для управления проектами.
- Salesforce против Capsule: Salesforce — это CRM-система корпоративного уровня, подходящая для крупных организаций со сложными потребностями; Capsule CRM — это более простая и удобная в использовании CRM-система, идеально подходящая для малых и средних предприятий, ориентированная на отслеживание основных контактов и продаж.
- Salesforce против Insightly: Salesforce предоставляет комплексную, легко настраиваемую CRM-систему для удовлетворения разнообразных потребностей бизнеса; Insightly предлагает универсальную CRM-систему со встроенным управлением проектами, которую часто выбирают малые и средние предприятия за простоту использования.
- Salesforce против Freshsales CRM: Salesforce — это CRM-система с широкими возможностями настройки и масштабируемости, предназначенная для крупных организаций; Freshsales CRM фокусируется на аналитике продаж на основе искусственного интеллекта и автоматизации для оптимизации управления продажами, что часто предпочитают небольшие команды.
- Salesforce против Zendesk: Salesforce — это комплексная CRM-система, охватывающая продажи, маркетинг и обслуживание клиентов; Zendesk — это специализированная платформа для обслуживания клиентов, предназначенная для обработки заявок, поддержки и многоканального взаимодействия с клиентами.
Часто задаваемые вопросы
Что лучше подходит для малого бизнеса: Keap или Salesforce?
В целом, Keap лучше подходит для малый бизнес Благодаря своей простоте и доступности. Его легче освоить и использовать, а тарифные планы более выгодны для небольших компаний.
Подходит ли Salesforce для маркетинга?
Salesforce отлично подходит для маркетинга, особенно если вы выберете Salesforce Marketing Cloud. Он предлагает расширенные функции автоматизации маркетинга, email-маркетинга и управления кампаниями.
Для чего в основном используется Salesforce?
Salesforce в основном используется для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Он помогает компаниям управлять продажами, маркетингом и взаимодействием с клиентами.
Есть ли у Keap бесплатная пробная версия?
Да, Keap предлагает 14-дневный бесплатный пробный период, так что вы можете протестировать платформу, прежде чем переходить на платный тариф.
Легко ли пользоваться Salesforce?
Освоение Salesforce может потребовать больше времени, чем освоение некоторых других CRM-систем, из-за обширного функционала и возможностей настройки. Однако Salesforce предлагает множество ресурсов и обучающих материалов, которые помогут пользователям начать работу.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish