Как эффективно использовать Slack: 10 советов по повышению продуктивности (2026)

Быстрый старт

В этом руководстве описаны все функции Slack:

• Начиная — Создание учетной записи и базовая настройка
• Как использовать платформу для проведения совещаний — Организуйте видеозвонки и совещания прямо в Slack.
• Как использовать Tech Optimizer — Управляйте своими инструментами и подключайте приложения.
• Как использовать Slack Connect — Безопасное сотрудничество с внешними партнерами
• Как использовать конструктор рабочих процессов — Автоматизация задач без программирования
• Как использовать функцию обмена документами — Обменивайтесь файлами и сотрудничайте в режиме реального времени.
• Как использовать аудио- и видеосообщения — Запись коротких видеороликов и голосовых фрагментов
• Как использовать менеджер проектов — Отслеживайте задачи и сроки выполнения в рамках каналов.
• Как использовать средства защиты данных и обеспечения конфиденциальности — Защитите коммуникации вашей команды
• Как использовать Slackbot — Получайте мгновенную помощь и устанавливайте напоминания

Необходимое время: 5 минут на каждый фильм

Также в этом руководстве: Полезные советы | Распространенные ошибки | Поиск неисправностей | Цены | Альтернативы

Почему стоит доверять этому руководству?

Я пользуюсь Slack более 3 лет и протестировал каждую функцию, описанную здесь. Это руководство по использованию Slack основано на реальном практическом опыте, а не на маркетинговых уловках или скриншотах от поставщиков.

Slack — это место, где люди, производительность и автоматизация Инструменты и средства коммуникации объединяются, чтобы команды могли максимально эффективно выполнять свою работу.

Но большинство пользователей лишь поверхностно знакомы с его возможностями.

В этом руководстве показано, как использовать все основные функции.

Пошаговая инструкция со скриншотами и полезными советами.

Учебное пособие по Slack

В этом подробном руководстве по Slack вы шаг за шагом изучите все функции, от первоначальной настройки до расширенных советов, которые сделают вас опытным пользователем.

Слэк

Центр для совместной работы, где ваша команда общается в режиме реального времени. Slack объединяет каналы, личные сообщения и приложения на одной платформе с возможностью поиска. Начинайте беседы, обменивайтесь файлами и подключайте свои любимые инструменты — все в одном месте.

ПОПРОБУЙТЕ SLACK ПРЯМО СЕЙЧАС →

ПРОЧИТАТЬ ПОЛНЫЙ ОБЗОР →

АЛЬТЕРНАТИВЫ SLACK →

Начало работы со Slack

Перед использованием любой функции выполните эту одноразовую настройку.

Это займет около 3 минут.

Для начала скачайте настольное приложение и ознакомьтесь с руководством для быстрого ознакомления.

Теперь давайте рассмотрим каждый шаг.

Шаг 1: Создайте свою учетную запись

Перейдите на сайт Slack по адресу slack.com.

Нажмите «Начать» или «Зарегистрироваться».

Введите свой рабочий адрес электронной почты и создайте пароль.

✓ Контрольная точка: Проверьте свой входящие для получения подтверждающего письма.

Шаг 2: Загрузите или откройте приложение.

Скачайте Slack для МакЗагрузите приложение из магазина приложений вашего устройства (Windows, iOS или Android).

Вы также можете использовать Slack непосредственно в браузере на любом компьютере.

Войдите в систему, используя свою новую учетную запись.

Вот как выглядит панель управления:

✓ Контрольная точка: Вы должны увидеть главную боковую панель с каналами и личными сообщениями.

Шаг 3: Завершение первоначальной настройки

Убедитесь, что информация в вашем профиле актуальна, и загрузите свою фотографию.

Нажмите на свою фотографию профиля, чтобы управлять своим профилем и настройками.

Настройте приостановку уведомлений в нерабочее время.

Как использовать платформу для проведения совещаний Slack

Встреча Платформа позволяет проводить видеозвонки и совещания непосредственно в каналах Slack.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает платформа для проведения совещаний:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Создайте совещание.

Откройте любой канал или личное сообщение, где вы хотите связаться с товарищами по команде.

Чтобы начать совещание, нажмите на значок наушников в левом нижнем углу.

Шаг 2: Пригласите участников

Ваши товарищи по команде в этом канале увидят, что команда активна.

Они могут присоединиться немедленно нажав на тот же значок наушников.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Вы должны увидеть аватары участников и элементы управления звуком.

Шаг 3: Поделитесь своим экраном

Нажмите кнопку демонстрации экрана, чтобы показать свою работу во время совещания.

Вы также можете включить камеру для общения лицом к лицу.

Как использовать Slack Tech Optimizer

Технологический оптимизатор Позволяет управлять инструментами и подключать ваши любимые приложения к Slack.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает Tech Optimizer:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Откройте каталог приложений.

Нажмите «Ещё» на боковой панели и выберите «Приложения».

Вы также можете использовать строку поиска, чтобы найти конкретные приложения, такие как Google Drive. Salesforceили Trello.

Шаг 2: Установите свои приложения

Просматривать Перейдите в каталог приложений и нажмите «Добавить» рядом с приложениями, которые вы хотите подключить.

Следуйте инструкциям по авторизации, чтобы предоставить Slack доступ к вашим инструментам.

✓ Контрольная точка: В боковой панели вы должны увидеть подключенные приложения.

Шаг 3: Настройка параметров приложения

Нажмите на установленное приложение, чтобы настроить уведомления и функции.

Укажите, какие каналы будут получать обновления от каждого подключенного инструмента.

Как использовать Slack Connect

Slack Connect Позволяет безопасно взаимодействовать с внешними партнерами, поставщиками и клиентами.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает Slack Connect:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Создайте канал Slack Connect.

Нажмите на значок плюса рядом с пунктом «Каналы» на боковой панели.

Выберите «Создать канал» и включите опцию «Поделиться за пределами вашей организации».

Шаг 2: Пригласите внешних партнеров

Введите адреса электронной почты людей, с которыми вы хотите сотрудничать.

Slack отправляет им приглашение присоединиться к общему каналу.

✓ Контрольная точка: Рядом с приглашенными партнерами должен отображаться статус «В ожидании».

Шаг 3: Начните сотрудничество

После того как партнеры примут ваше согласие, вы сможете публиковать сообщения, обмениваться файлами и даже начинать беседы в режиме реального времени.

Относитесь к этому как к любому внутреннему каналу — только с внешними партнерами.

Как использовать конструктор рабочих процессов Slack

Рабочий процесс Строитель Позволяет автоматизировать повторяющиеся задачи без каких-либо знаний в области программирования.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает Workflow Builder:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Откройте конструктор рабочих процессов.

Нажмите “АвтоматизацияВ боковой панели выберите «Конструктор рабочих процессов».

Вы также можете получить к нему доступ через меню «Инструменты» в настройках рабочего пространства.

Шаг 2: Выберите триггер

Выберите, что запустит ваш рабочий процесс — новое сообщение в канале, реакция с помощью эмодзи или запланированное время.

К распространённым триггерам относятся, например, присоединение пользователя к каналу или публикация определённого ключевого слова.

✓ Контрольная точка: Вы должны увидеть, что ваш триггер подключен к холсту рабочего процесса.

Шаг 3: Добавьте шаги и опубликуйте.

Добавьте такие действия, как отправка сообщения, создание формы или обновление канала.

Нажмите «Опубликовать», когда будете готовы запустить свой рабочий процесс.

Как использовать функцию обмена документами в Slack

Обмен документами Позволяет загружать файлы и совместно работать над документами внутри каналов.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает функция обмена документами:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Загрузите файл

Нажмите на значок плюса в поле сообщения и выберите «Загрузить с вашего компьютера».

Вы также можете перетаскивать файлы непосредственно в любой канал или личное сообщение.

Шаг 2: Добавьте контекст и поделитесь.

Перед отправкой напишите краткое описание файла.

Отмечайте нужных людей с помощью @упоминания, чтобы привлечь их внимание.

✓ Контрольная точка: В канале должно появиться предварительное просмотр файла.

Шаг 3: Поиск и доступ к файлам позже

Воспользуйтесь строкой поиска, чтобы найти любой файл, которым вы поделились или который получили.

Нажмите «Файлы» на боковой панели, чтобы просмотреть все документы в вашей рабочей области.

Как использовать аудио- и видеосообщения в Slack

Аудио- и видеосообщения Позволяет записывать короткие видеоролики и голосовые записи для асинхронного обмена.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает обмен аудио- и видеосообщениями:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Запишите видеоролик

Нажмите на значок видеокамеры в поле сообщения.

При появлении запроса разрешите Slack доступ к вашей камере и микрофону.

Шаг 2: Проверка и отправка

Нажмите красную кнопку записи, чтобы начать запись видеоролика.

Просмотрите запись и при необходимости переснимите её перед отправкой.

✓ Контрольная точка: Вы должны увидеть предварительный просмотр видео с элементами управления воспроизведением.

Шаг 3: Запись аудиоклипов.

Для голосовых сообщений нажмите на значок микрофона.

Идеально подходит для быстрых обновлений, когда вам не нужно быть в кадре.

Как использовать менеджер проектов Slack

Руководитель проекта Позволяет отслеживать задачи и сроки выполнения непосредственно в каналах Slack.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает менеджер проектов:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Создайте холст

Чтобы создать общее рабочее пространство, щелкните значок холста в любом канале.

Дайте своему холсту название, отражающее проект или тему.

Шаг 2: Добавьте задачи и контрольные списки.

Используйте функцию контрольного списка, чтобы добавить пункты плана действий с указанием ответственных лиц и сроков выполнения.

Участники команды могут отмечать выполненные задачи галочкой.

✓ Контрольная точка: Вы должны увидеть список своих задач с флажками.

Шаг 3: Установите напоминания

Используйте Slackbot для установки напоминаний о важных сроках.

Введите /remind в любом канале, чтобы запланировать уведомление.

Как использовать Slack для обеспечения безопасности и конфиденциальности данных

Данные Безопасность и конфиденциальность позволяет защитить коммуникации вашей команды и контролировать доступ.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как обеспечивается безопасность и конфиденциальность данных на практике:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Включите двухфакторную аутентификацию

Нажмите на свою фотографию профиля и выберите «Настройки».

Перейдите в раздел «Учетная запись» и включите двухфакторную аутентификацию.

Шаг 2: Управление конфиденциальностью канала

Создавайте закрытые каналы для конфиденциальных обсуждений, доступ к которым будет предоставлен только приглашенным участникам.

Разберитесь в разнице между публичными и частными каналами.

✓ Контрольная точка: Рядом с приватными каналами вы должны увидеть значок замка.

Шаг 3: Проверка разрешений приложения

Перейдите в настройки рабочего пространства и проверьте, какие приложения имеют доступ к вашим данным.

Удалите все приложения, которыми вы больше не пользуетесь или которым не доверяете.

Как использовать Slack и Slackbot

Слэкбот Позволяет получать мгновенную помощь, устанавливать напоминания и автоматизировать простые ответы.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает Slackbot:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Установите напоминание

В любом канале или личном сообщении введите /remind @me [сообщение] [время].

Slackbot уведомит вас в назначенное время.

Шаг 2: Задавайте вопросы Slackbot

Чтобы открыть личное сообщение в Slackbot, найдите его в боковой панели.

Задавайте вопросы о функциях Slack, чтобы получить документацию и помощь.

✓ Контрольная точка: Вы должны увидеть ответ Slackbot в своей переписке в личных сообщениях.

Шаг 3: Создание пользовательских ответов

Администраторы рабочих пространств могут создавать собственные ответы Slackbot на часто задаваемые вопросы.

Перейдите в «Настройки» > «Настройка» > «Slackbot», чтобы добавить новые триггеры.

Советы и сочетания клавиш для Slack Pro

После более чем 3 лет тестирования Slack, вот мои лучшие советы по поддержанию продуктивности и организованности.

Клавиатурные сочетания

Скрытые функции, которые большинство людей упускают из виду.

• Разделы боковой панели: Активно используйте функцию отключения звука в каналах и боковые панели, чтобы свести шум к минимуму. Создавайте пользовательские разделы для избранных каналов, личных сообщений и тем, относящихся к конкретным проектам.
• Группы пользователей: Вы можете создавать группы пользователей для одновременного оповещения нескольких групп людей, вместо того чтобы упоминать каждого человека по отдельности. Идеально подходит для команд, отделов или межфункциональных групп.
• Реакции с помощью эмодзи: Реакции с помощью эмодзи — это быстрый способ ответить на любое сообщение в Slack. Используйте их, чтобы подтвердить получение сообщений, не засоряя канал ответами типа «спасибо».
• Ответы в теме: Чтобы общение было организованным, отвечайте в отдельных ветках, а не в основном канале. Это поможет другим следить за основной темой и не теряться. Важно, чтобы каждый мог найти необходимую информацию.
• Запланированные сообщения: После того, как ваше сообщение будет отправлено, вы можете запланировать отправку на нужное время. Это полезно для отправки сообщений коллегам, находящимся в разных часовых поясах, или для планирования обновлений, касающихся корпоративных мероприятий.

Распространенные ошибки в Slack, которых следует избегать.

Ошибка №1: Использовать личные сообщения для всего подряд.

Ошибка №2: Не установлены границы уведомлений.

Ошибка №3: ​​Создание слишком большого количества каналов

Устранение неполадок в Slack

Проблема: Сообщения не синхронизируются между устройствами. Устройства

Причина: Проблемы с подключением к сети или устаревшие версии приложений.

Исправить: Проверьте подключение к интернету и обновите Slack до последней версии. Если проблема сохраняется, выйдите из системы и войдите снова.

Проблема: Не удается найти старое сообщение.

Причина: В бесплатном тарифном плане поиск сообщений ограничен 90 днями истории.

Исправить: Используйте строку поиска с ключевыми словами, датами или именами отправителей. Перейдите на платный тарифный план, чтобы получить неограниченную историю сообщений и полный доступ к поиску.

Проблема: не работают уведомления.

Причина: Настройки режима «Не беспокоить», отключенные каналы или разрешения на уведомления на устройстве.

Исправить: Проверьте настройки уведомлений в Slack. Убедитесь, что ваше устройство разрешает уведомления Slack и что канал не отключен.

📌 Примечание: Если ни один из этих способов не решит вашу проблему, обратитесь в службу поддержки Slack по адресу slack.com/help.

Что такое Slack?

Слэк Это центр для совместной работы, обеспечивающий общение и взаимодействие в режиме реального времени на платформе с возможностью поиска для обмена сообщениями, контентом, обучения и многого другого.

Представьте это как цифровой штаб вашей команды, где объединяются обсуждения, файлы и инструменты.

Посмотрите этот краткий обзор:

В его состав входят следующие ключевые особенности:

• Платформа для проведения встреч: Организуйте видеозвонки и совещания для голосовой связи в режиме реального времени.
• Технологический оптимизатор: Подключайте и управляйте своими любимыми инструментами и приложениями для повышения производительности.
• Slack Connect: Обеспечьте безопасное взаимодействие с внешними партнерами и клиентами.
• Конструктор рабочих процессов: Автоматизируйте повторяющиеся задачи с помощью инструмента, не требующего программирования.
• Обмен документами: Загружайте и делитесь файлами в любом канале или личных сообщениях.
• Аудио- и видеосообщения: Записывайте короткие видеоролики для асинхронной связи.
• Руководитель проекта: Отслеживайте задачи с помощью Canvas и встроенных контрольных списков.
• Безопасность и конфиденциальность данных: Защитите коммуникации с помощью средств безопасности корпоративного уровня.
• Slackbot: Получайте помощь, устанавливайте напоминания и автоматизируйте ответы мгновенно.

Полный обзор смотрите в нашем разделе Обзор Slack.

Slack Pricing

Вот сколько будет стоить Slack в 2026 году:

Бесплатная пробная версия: Да, Slack предлагает бесплатный тариф с возможностью поиска сообщений в течение 90 дней.

Гарантия возврата денег: Возврат средств пропорционально отработанному времени возможен для годовых планов.

💰 Лучшее соотношение цены и качества: Профессиональный тариф за 7,25 долларов США за пользователя в месяц — предоставляет неограниченную историю сообщений и полную интеграцию по разумной цене для большинства команд.

Slack против альтернатив

Как Slack выглядит на фоне конкурентов? Вот конкурентная среда:

Посмотрите это сравнение:

Краткий выбор:

• Лучший вариант в целом: Slack — Отлично подходит для командного обмена сообщениями, интегрируется с более чем 2600 приложениями.
• Оптимальный бюджет: Google Chat — бесплатно при наличии подписки на Google Workspace.
• Лучший вариант для начинающих: Microsoft Teams — привычный интерфейс для пользователей Office, легко осваивается.
• Лучший вариант для асинхронных команд: Twist — создан для организаций, работающих удаленно и предпочитающих письменное общение.

🎯 Альтернативы Slack

Ищете альтернативы Slack? Вот лучшие варианты:

• 🏢 Microsoft Teams: Лучший вариант для организаций, уже использующих Microsoft 365. Включает видеоконференции, хранилище файлов и интеграцию с приложениями Office на одной платформе.
• 💰 Google Чат: Идеально подходит для пользователей Google Workspace. Входит в бесплатную подписку и интегрируется с Gmail, Calendar и Drive.
• 🎮 Discord: Отлично подходит для сообществ и творческих команд. Мощный голосовой чат и демонстрация экрана, а бесплатный тарифный план покрывает большинство потребностей.
• ⚡ Зензап: Легкое приложение для обмена сообщениями, предназначенное для небольших команд, которым нужна простая коммуникация без сложностей, присущих более крупным платформам.
• 🧠 Крутить: Создано для команд, работающих в асинхронном режиме. Организует обсуждения в ветки, чтобы удаленные сотрудники могли общаться без давления реального времени.
• 🔒 Маттермост: Вариант с открытым исходным кодом и возможностью самостоятельного размещения для организаций, заботящихся о безопасности и нуждающихся в полном контроле над своими данными.

Полный список смотрите в нашем Альтернативы Slack гид.

⚔️ Сравнение Slack

Вот как Slack выглядит в сравнении с каждым из конкурентов:

• Slack против Microsoft Teams: Slack выигрывает за счет интеграции со сторонними приложениями и дизайна. Teams выигрывает по цене, если вы уже платите за Microsoft 365. Выбирайте Slack для лучшего в своем классе опыта обмена сообщениями.
• Slack против Google Chat: Slack предлагает более широкие возможности настройки и больше интеграций. Google Chat проще и бесплатнее с Workspace. Выбирайте Slack, если вам нужны сложные рабочие процессы.
• Slack против Discord: Slack создан для профессиональных команд, занимающихся корпоративной безопасностью. Discord ориентирован на сообщества и геймеров. Выбирайте Slack, если... бизнесDiscord — платформа для неформальных встреч.
• Slack против Zenzap: Slack предлагает больше функций и интеграций. Zenzap же делает всё простым и доступным. Выбирайте Slack для растущих команд, Zenzap — для базовых потребностей в обмене сообщениями.
• Slack против Twist: Slack отлично подходит для общения в режиме реального времени. Twist отдает приоритет асинхронным обсуждениям в виде цепочек сообщений. Выбирайте Slack для быстро развивающихся команд, Twist — для асинхронных культур, ориентированных на удаленную работу.
• Slack против Mattermost: Slack — это облачное решение с простой настройкой. Mattermost позволяет размещать приложение самостоятельно, обеспечивая полный контроль над данными. Выбирайте Slack для удобства, Mattermost — для безопасности и соответствия нормативным требованиям.

Начните использовать Slack прямо сейчас!

Вы научились использовать все основные функции Slack:

• ✅ Платформа для проведения встреч
• ✅ Оптимизатор технологий
• ✅ Подключение к Slack
• ✅ Конструктор рабочих процессов
• ✅ Совместное использование документов
• ✅ Аудио- и видеосообщения
• ✅ Менеджер проекта
• ✅ Безопасность и конфиденциальность данных
• ✅ Slackbot

Следующий шаг: Выберите одну функцию и попробуйте прямо сейчас.

Большинство людей начинают с создания каналов и организации своего рабочего пространства.

Это займет меньше 5 минут.

Часто задаваемые вопросы

Для чего используется Slack?

Slack используется для командного общения и совместной работы. Он заменяет цепочки электронных писем организованными каналами, где команды могут отправлять сообщения, обмениваться файлами и подключать свои любимые инструменты. Компании используют Slack для начала обсуждений, управления проектами и поддержания согласованности действий всех участников — независимо от того, находятся ли они в офисе или работают удаленно.

Может ли мой начальник видеть, что я делаю в Slack?

Это зависит от настроек вашего рабочего пространства и тарифного плана. Администраторы рабочего пространства могут экспортировать сообщения из публичных каналов и, возможно, имеют доступ к аналитике активности. В корпоративных тарифных планах с функциями соответствия требованиям организации также могут экспортировать личные сообщения. Обратитесь в свой ИТ-отдел, чтобы узнать о конкретных политиках вашей компании в отношении доступа к данным и конфиденциальности.

Чем Slack отличается от текстовых сообщений?

Slack разработан для делового общения и обладает функциями, недоступными в текстовых сообщениях. Вы можете организовывать беседы в каналы по темам, искать по всей истории сообщений, интегрироваться с сотнями приложений, обмениваться файлами и сотрудничать с внешними партнерами. Текстовые сообщения — это общение один на один; Slack же создает базу знаний с возможностью поиска для всей вашей организации.

Почему люди используют Slack вместо электронной почты?

Slack обеспечивает более быструю и организованную коммуникацию, чем электронная почта. Сообщения отправляются мгновенно и образуют цепочки, поэтому вы можете быстро отвечать на отзывы, не прибегая к длинным цепочкам писем. Вы можете упоминать конкретных людей, чтобы привлечь их внимание, и все сообщения остаются доступными для поиска. Slack также интегрируется с такими инструментами, как Salesforce и Google Drive, объединяя ваши рабочие процессы в одном месте.

Slack — бесплатное приложение?

Да, Slack предлагает бесплатный тарифный план, включающий базовые функции, такие как поиск сообщений за 90 дней, 10 интеграций с приложениями и видеозвонки один на один. Бесплатный уровень отлично подходит для небольших команд, начинающих работу. Платные планы, начинающиеся от 7,25 долларов США за пользователя в месяц, добавляют неограниченную историю переписки, больше интеграций и расширенные функции, такие как группы пользователей и гостевой доступ.