Hướng dẫn nhanh
Hướng dẫn này bao gồm mọi tính năng của Slack:
- Bắt đầu — Tạo tài khoản và thiết lập cơ bản
- Hướng dẫn sử dụng nền tảng họp trực tuyến — Tổ chức các cuộc gọi video và họp nhóm trực tiếp trên Slack
- Hướng dẫn sử dụng Tech Optimizer — Quản lý công cụ và kết nối các ứng dụng
- Hướng dẫn sử dụng Slack Connect — Cộng tác an toàn với các đối tác bên ngoài
- Hướng dẫn sử dụng Trình tạo quy trình làm việc — Tự động hóa các tác vụ mà không cần lập trình
- Cách sử dụng tính năng chia sẻ tài liệu — Chia sẻ tệp và cộng tác trong thời gian thực
- Cách sử dụng tin nhắn âm thanh và video — Ghi âm các video ngắn và đoạn ghi âm giọng nói.
- Hướng dẫn sử dụng Trình quản lý dự án — Theo dõi nhiệm vụ và thời hạn trong các kênh
- Cách sử dụng bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu — Bảo vệ thông tin liên lạc của nhóm bạn
- Cách sử dụng Slackbot — Nhận trợ giúp tức thì và đặt lời nhắc
Thời gian cần thiết: 5 phút cho mỗi phim
Cũng trong hướng dẫn này: Mẹo chuyên nghiệp | Những lỗi thường gặp | Khắc phục sự cố | Chạy | Các lựa chọn thay thế
Tại sao nên tin tưởng hướng dẫn này?
Tôi đã sử dụng Slack hơn 3 năm và đã thử nghiệm mọi tính năng được đề cập ở đây. Hướng dẫn sử dụng Slack này dựa trên kinh nghiệm thực tế - không phải là những lời quảng cáo hoa mỹ hay ảnh chụp màn hình của nhà cung cấp.
Slack là nơi mọi người, năng suất và tự động hóa Các công cụ và phương thức giao tiếp kết hợp với nhau để giúp các nhóm hoàn thành công việc một cách tốt nhất.
Nhưng hầu hết người dùng chỉ mới khám phá một phần nhỏ khả năng của nó.
Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng mọi tính năng chính.
Hướng dẫn từng bước, kèm ảnh chụp màn hình và mẹo chuyên nghiệp.
Hướng dẫn sử dụng Slack
Hướng dẫn Slack đầy đủ này sẽ hướng dẫn bạn từng bước sử dụng mọi tính năng, từ thiết lập ban đầu đến các mẹo nâng cao giúp bạn trở thành người dùng thành thạo.
Slack
Trung tâm cộng tác nơi nhóm của bạn giao tiếp trong thời gian thực. Slack kết hợp các kênh, tin nhắn trực tiếp và ứng dụng trong một nền tảng có thể tìm kiếm. Bắt đầu cuộc trò chuyện, chia sẻ tệp và kết nối các công cụ yêu thích của bạn — tất cả chỉ trong một nơi.
Hướng dẫn bắt đầu sử dụng Slack
Trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào, hãy hoàn tất thiết lập một lần này.
Quá trình này mất khoảng 3 phút.
Để bắt đầu, hãy tải ứng dụng dành cho máy tính để bàn và xem hướng dẫn để có cái nhìn tổng quan nhanh chóng.
Bây giờ chúng ta hãy cùng xem xét từng bước một.
Bước 1: Tạo tài khoản của bạn
Hãy truy cập trang web của Slack tại slack.com.
Nhấp vào "Bắt đầu" hoặc "Đăng ký".
Nhập địa chỉ email công việc của bạn và tạo mật khẩu.
✓ Điểm kiểm tra: Kiểm tra của bạn hộp thư đến để nhận email xác nhận.
Bước 2: Tải xuống hoặc truy cập ứng dụng
Tải xuống Slack để Máy MacBạn có thể tải ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của mình, Windows, iOS hoặc Android.
Bạn cũng có thể sử dụng Slack trực tiếp trên trình duyệt của mình trên bất kỳ máy tính nào.
Đăng nhập bằng tài khoản mới của bạn.
Đây là giao diện của bảng điều khiển:
✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy thanh bên chính với các kênh và tin nhắn trực tiếp.
Bước 3: Hoàn tất thiết lập ban đầu
Hãy đảm bảo thông tin hồ sơ của bạn được cập nhật và tải ảnh đại diện của chính bạn lên.
Nhấp vào ảnh đại diện của bạn để quản lý hồ sơ và tùy chọn.
Thiết lập để tạm dừng thông báo ngoài giờ làm việc.
✅ Hoàn thành: Bạn đã sẵn sàng sử dụng bất kỳ tính năng nào bên dưới.
Hướng dẫn sử dụng nền tảng họp trực tuyến Slack
Cuộc họp Nền tảng Cho phép bạn tổ chức các cuộc gọi video và họp nhóm trực tiếp trong các kênh Slack.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Xem Meeting Platform hoạt động như thế nào:
Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.
Bước 1: Bắt đầu cuộc họp nhóm
Mở bất kỳ kênh hoặc tin nhắn trực tiếp nào bạn muốn kết nối với đồng đội.
Nhấp vào biểu tượng tai nghe ở góc dưới bên trái để bắt đầu cuộc họp nhóm.
Bước 2: Mời người tham gia
Các đồng đội của bạn trong kênh sẽ thấy cuộc họp nhóm đang hoạt động.
Họ có thể tham gia ngay lập tức bằng cách nhấp vào biểu tượng tai nghe tương tự.
Đây là hình ảnh minh họa:
✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy hình đại diện của người tham gia và các nút điều khiển âm thanh.
Bước 3: Chia sẻ màn hình của bạn
Nhấp vào nút chia sẻ màn hình để trình bày công việc của bạn trong buổi họp nhóm.
Bạn cũng có thể bật camera để trò chuyện trực tiếp.
✅ Kết quả: Bạn đã bắt đầu một phiên bản thời gian thực. tiếng nói hoặc buổi họp video với nhóm của bạn.
💡 Mẹo hay: Các cuộc trò chuyện ngắn (Huddles) rất phù hợp cho những cuộc trao đổi nhanh mà việc gõ văn bản sẽ mất quá nhiều thời gian. Chúng có sẵn trong tất cả các gói trả phí và cung cấp một cách dễ dàng để giao tiếp mà không cần lên lịch một cuộc họp chính thức.
Hướng dẫn sử dụng Slack Tech Optimizer
Công cụ tối ưu hóa công nghệ Cho phép bạn quản lý các công cụ và kết nối các ứng dụng yêu thích của mình với Slack.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Hãy xem Tech Optimizer hoạt động như thế nào:
Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.
Bước 1: Truy cập Thư mục ứng dụng
Nhấp vào "Thêm" ở thanh bên và chọn "Ứng dụng".
Bạn cũng có thể sử dụng thanh tìm kiếm để tìm các ứng dụng cụ thể như Google Drive, Salesforcehoặc Trello.
Bước 2: Cài đặt ứng dụng của bạn
Duyệt Mở thư mục ứng dụng và nhấp vào "Thêm" bên cạnh các ứng dụng bạn muốn kết nối.
Hãy làm theo hướng dẫn ủy quyền để cấp cho Slack quyền truy cập vào các công cụ của bạn.
✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy các ứng dụng đã kết nối của mình ở thanh bên.
Bước 3: Cấu hình cài đặt ứng dụng
Nhấp vào ứng dụng đã cài đặt để tùy chỉnh thông báo và tính năng.
Thiết lập các kênh nhận cập nhật từ từng công cụ được kết nối.
✅ Kết quả: Các công cụ yêu thích của bạn giờ đây có thể gửi thông báo và cập nhật trực tiếp vào Slack.
💡 Mẹo hay: Nền tảng phát triển Slack xoay quanh các ứng dụng Slack. Bạn có thể khám phá các tài nguyên và tạo các bước quy trình làm việc tùy chỉnh bằng cách sử dụng khung Bolt để tích hợp sâu hơn nữa với hệ thống công nghệ của mình.
Hướng dẫn sử dụng Slack Connect
Kết nối Slack Cho phép bạn cộng tác an toàn với các đối tác, nhà cung cấp và khách hàng bên ngoài.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Hãy xem Slack Connect hoạt động như thế nào:
Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.
Bước 1: Tạo kênh Slack Connect
Nhấp vào biểu tượng dấu cộng bên cạnh "Kênh" trong thanh bên.
Chọn "Tạo kênh" và bật tùy chọn "Chia sẻ ra ngoài tổ chức của bạn".
Bước 2: Mời các đối tác bên ngoài
Nhập địa chỉ email của những người bạn muốn cộng tác.
Slack sẽ gửi cho họ lời mời tham gia kênh chung.
✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy trạng thái "Đang chờ xử lý" bên cạnh các đối tác đã mời.
Bước 3: Bắt đầu hợp tác
Sau khi đối tác chấp nhận, bạn có thể đăng tin nhắn, chia sẻ tệp và thậm chí bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp.
Hãy coi nó như bất kỳ kênh nội bộ nào khác — chỉ khác là có thêm các cộng tác viên bên ngoài.
✅ Kết quả: Bạn đã tạo ra một không gian an toàn để làm việc với khách hàng mà không cần qua các chuỗi email.
💡 Mẹo hay: Kênh Slack Connect rất tuyệt vời để thay thế những chuỗi email dài dòng. Bạn có thể nhắc đến những người cụ thể để thu hút sự chú ý của họ và phản hồi nhanh hơn nhiều so với các phương thức giao tiếp truyền thống.
Hướng dẫn sử dụng Slack Workflow Builder
Quy trình làm việc Nhà xây dựng Cho phép bạn tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại mà không cần kiến thức lập trình.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Hãy xem Workflow Builder hoạt động như thế nào:
Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.
Bước 1: Mở Trình tạo quy trình làm việc
Nhấp chuột “Tự động hoáTrong thanh bên, sau đó chọn "Workflow Builder".
Bạn cũng có thể truy cập nó từ menu "Công cụ" trong cài đặt không gian làm việc của mình.
Bước 2: Chọn một yếu tố kích hoạt
Hãy chọn yếu tố khởi đầu quy trình làm việc của bạn — tin nhắn kênh mới, biểu tượng cảm xúc hoặc thời gian đã lên lịch.
Các tác nhân kích hoạt phổ biến bao gồm việc ai đó tham gia kênh hoặc đăng bài với từ khóa cụ thể.
✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy trình kích hoạt của mình được kết nối với khung quy trình làm việc.
Bước 3: Thêm các bước và xuất bản
Thêm các thao tác như gửi tin nhắn, tạo biểu mẫu hoặc cập nhật kênh.
Nhấp vào "Xuất bản" khi bạn đã sẵn sàng để đưa quy trình làm việc của mình hoạt động.
✅ Kết quả: Quy trình tự động hóa của bạn sẽ chạy mỗi khi các điều kiện kích hoạt được đáp ứng.
💡 Mẹo hay: Slack cung cấp một công cụ không cần lập trình để xây dựng quy trình làm việc có tên là Workflow Builder. Sử dụng nó để tự động hóa quá trình giới thiệu nhân viên mới, thu thập phản hồi từ cộng đồng của bạn hoặc gửi lời nhắc nhở — tất cả mà không cần viết một dòng mã nào.
Hướng dẫn sử dụng tính năng chia sẻ tài liệu trên Slack
Chia sẻ tài liệu Cho phép bạn tải lên tệp và cộng tác trên tài liệu trong các kênh.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Xem cách chia sẻ tài liệu hoạt động:
Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.
Bước 1: Tải lên tệp
Nhấp vào biểu tượng dấu cộng trong ô tin nhắn và chọn "Tải lên từ máy tính của bạn".
Bạn cũng có thể kéo và thả tệp trực tiếp vào bất kỳ kênh hoặc tin nhắn trực tiếp nào.
Bước 2: Thêm ngữ cảnh và chia sẻ
Hãy viết một mô tả ngắn gọn về tệp tin trước khi gửi.
Hãy gắn thẻ đúng người bằng cách sử dụng @mentions để thu hút sự chú ý của họ.
✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy bản xem trước tệp xuất hiện trong kênh.
Bước 3: Tìm kiếm và truy cập các tập tin sau
Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm bất kỳ tệp nào bạn đã chia sẻ hoặc nhận được.
Nhấp vào "Tệp" ở thanh bên để xem tất cả tài liệu trong không gian làm việc của bạn.
✅ Kết quả: Các tài liệu của bạn hiện đã có thể truy cập được bởi các thành viên nhóm phù hợp.
💡 Mẹo hay: Slack cho phép người dùng tải lên các tệp từ máy tính của họ để chia sẻ thông tin quan trọng trong các cuộc trò chuyện. Kết nối với Google Drive hoặc Dropbox để chia sẻ tệp mà không cần rời khỏi Slack và giữ cho mọi thứ luôn dễ tìm kiếm.
Hướng dẫn sử dụng tính năng nhắn tin âm thanh và video trên Slack
Nhắn tin bằng âm thanh và video Cho phép bạn ghi lại các video ngắn và đoạn ghi âm giọng nói để chia sẻ không đồng bộ.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Hãy xem tính năng nhắn tin bằng âm thanh và video hoạt động như thế nào:
Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.
Bước 1: Quay một đoạn video
Nhấp vào biểu tượng máy quay video trong khung tin nhắn.
Cho phép Slack truy cập camera và micro của bạn khi được yêu cầu.
Bước 2: Xem lại và gửi
Nhấp vào nút ghi màu đỏ để bắt đầu ghi hình.
Hãy xem lại bản ghi hình của bạn và quay lại nếu cần trước khi gửi.
✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy bản xem trước video của mình cùng với các nút điều khiển phát lại.
Bước 3: Ghi âm các đoạn âm thanh thuần túy
Nhấp vào biểu tượng micro để nhận tin nhắn chỉ bằng giọng nói.
Hoàn hảo để cập nhật nhanh khi bạn không cần phải xuất hiện trước camera.
✅ Kết quả: Bạn đã gửi một video hoặc tin nhắn thoại cá nhân mà các đồng đội có thể xem vào thời gian rảnh của họ.
💡 Mẹo hay: Video trên Slack và các video ngắn rất tuyệt vời để giải thích các chủ đề phức tạp mà nếu gõ sẽ mất quá nhiều thời gian. Hãy sử dụng chúng để cung cấp phản hồi chi tiết, hướng dẫn các thay đổi thiết kế hoặc chia sẻ các cập nhật nhanh chóng với cộng đồng của bạn.
Hướng dẫn sử dụng Slack Project Manager
Quản lý dự án Cho phép bạn theo dõi các nhiệm vụ và thời hạn trực tiếp trong các kênh Slack.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Hãy cùng xem Quản lý dự án làm việc như thế nào:
Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.
Bước 1: Tạo một khung vẽ
Nhấp vào biểu tượng khung vẽ trong bất kỳ kênh nào để tạo không gian làm việc chung.
Hãy đặt tên cho bức tranh của bạn sao cho phản ánh đúng dự án hoặc chủ đề.
Bước 2: Thêm nhiệm vụ và danh sách việc cần làm
Sử dụng tính năng danh sách kiểm tra để thêm các mục hành động, người được giao nhiệm vụ và ngày đến hạn.
Các thành viên trong nhóm có thể đánh dấu nhiệm vụ khi hoàn thành.
✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy danh sách các nhiệm vụ của mình được đánh dấu bằng ô chọn.
Bước 3: Đặt lời nhắc
Sử dụng Slackbot để đặt lời nhắc cho các hạn chót quan trọng.
Nhập /remind vào bất kỳ kênh nào để lên lịch thông báo.
✅ Kết quả: Thông tin chi tiết dự án của bạn được sắp xếp gọn gàng và dễ dàng truy cập đối với mọi thành viên trong nhóm.
💡 Mẹo hay: Bạn có thể truy cập danh sách các mục đã lưu và lời nhắc của mình từ thanh bên. Sử dụng Canvas để lưu trữ tất cả tài liệu dự án của bạn. ghi chú cuộc họpvà các nguồn tài nguyên được tập trung tại một nơi mà toàn bộ nhóm của bạn có thể truy cập.
Cách sử dụng Slack để bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư
Dữ liệu Bảo mật và Quyền riêng tư Cho phép bạn bảo vệ thông tin liên lạc của nhóm và kiểm soát quyền truy cập.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Hãy cùng xem Bảo mật dữ liệu và Quyền riêng tư được áp dụng như thế nào:
Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.
Bước 1: Kích hoạt xác thực hai yếu tố
Nhấp vào ảnh đại diện của bạn và chọn "Tùy chọn".
Truy cập vào mục "Tài khoản" và bật xác thực hai yếu tố.
Bước 2: Quản lý quyền riêng tư kênh
Tạo các kênh riêng tư cho các cuộc thảo luận nhạy cảm mà chỉ những thành viên được mời mới có thể truy cập.
Hãy hiểu rõ sự khác biệt giữa kênh công cộng và kênh riêng tư.
✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa bên cạnh các kênh riêng tư.
Bước 3: Xem lại quyền truy cập của ứng dụng
Vào phần cài đặt không gian làm việc và xem lại xem ứng dụng nào có quyền truy cập dữ liệu của bạn.
Hãy xóa bỏ bất kỳ ứng dụng nào bạn không còn sử dụng hoặc không tin tưởng nữa.
✅ Kết quả: Không gian làm việc của bạn hiện đã được cấu hình với các biện pháp bảo mật mạnh mẽ hơn.
💡 Mẹo hay: Khách hàng của Enterprise Grid có thể sử dụng Enterprise Key Management để bảo vệ dữ liệu tốt hơn. Hãy thường xuyên kiểm tra cài đặt không gian làm việc của bạn để đảm bảo chỉ các ứng dụng và người dùng được ủy quyền mới có quyền truy cập vào nội dung nhạy cảm.
Cách sử dụng Slack và Slackbot
Slackbot Cho phép bạn nhận trợ giúp tức thì, đặt lời nhắc và tự động hóa các phản hồi đơn giản.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Hãy cùng xem Slackbot hoạt động như thế nào:
Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.
Bước 1: Đặt lời nhắc
Nhập /remind @me [message] [time] vào bất kỳ kênh nào hoặc tin nhắn riêng.
Slackbot sẽ thông báo cho bạn vào thời gian đã lên lịch.
Bước 2: Đặt câu hỏi cho Slackbot
Mở tin nhắn trực tiếp với Slackbot bằng cách tìm kiếm nó trong thanh bên.
Hãy đặt câu hỏi về các tính năng của Slack để nhận được tài liệu hướng dẫn và trợ giúp.
✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy phản hồi của Slackbot trong tin nhắn riêng của mình.
Bước 3: Tạo câu trả lời tùy chỉnh
Quản trị viên không gian làm việc có thể tạo các phản hồi tùy chỉnh từ Slackbot cho các câu hỏi thường gặp.
Vào Cài đặt > Tùy chỉnh > Slackbot để thêm các trình kích hoạt mới.
✅ Kết quả: Slackbot giờ đây hỗ trợ nhóm của bạn bằng cách nhắc nhở và trả lời các câu hỏi thường gặp.
💡 Mẹo hay: Các công cụ hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo như Slackbot và Agentforce giúp tóm tắt thông tin và nâng cao hiệu quả. Sử dụng các phản hồi tùy chỉnh của Slackbot để hỗ trợ các thành viên mới trong nhóm giải đáp các câu hỏi thường gặp về công việc, chuyên môn hoặc không gian làm việc của bạn.
Mẹo và phím tắt hữu ích khi sử dụng Slack
Sau hơn 3 năm sử dụng Slack, đây là những lời khuyên hữu ích nhất của tôi để duy trì năng suất và sự ngăn nắp.
Phím tắt
| Hoạt động | Phím tắt |
|---|---|
| Bộ chuyển đổi nhanh (tìm kiếm kênh) | Cmd/Ctrl + K |
| Tin nhắn mới | Cmd/Ctrl + N |
| Tìm kiếm mọi thứ | Cmd/Ctrl + G |
| Chỉnh sửa tin nhắn cuối cùng | ↑ Mũi tên |
| Đánh dấu tất cả là đã đọc | Shift + Esc |
| Ẩn/Hiện thanh bên | Cmd/Ctrl + Shift + D |
Những tính năng ẩn mà hầu hết mọi người bỏ lỡ
- Các mục bên lề: Hãy sử dụng chức năng tắt tiếng kênh và các mục bên lề một cách hiệu quả để giảm thiểu tiếng ồn. Tạo các mục tùy chỉnh cho các kênh được đánh dấu sao, tin nhắn trực tiếp và các chủ đề cụ thể của dự án.
- Nhóm người dùng: Bạn có thể tạo nhóm người dùng để thông báo cho nhiều người cùng một lúc thay vì thông báo cho từng người riêng lẻ. Rất phù hợp cho các nhóm, phòng ban hoặc các nhóm đa chức năng.
- Biểu cảm bằng Emoji: Biểu tượng cảm xúc là một cách nhanh chóng để trả lời bất kỳ tin nhắn nào trong Slack. Hãy sử dụng chúng để xác nhận tin nhắn mà không làm rối kênh bằng những câu trả lời "cảm ơn".
- Phản hồi chủ đề: Hãy giữ cho các cuộc trò chuyện được sắp xếp gọn gàng bằng cách trả lời trong các luồng hội thoại thay vì kênh chính. Điều này giúp những người khác dễ dàng theo dõi chủ đề chính mà không bị lạc. Điều quan trọng là mọi người đều có thể tìm thấy ngữ cảnh khi cần.
- Tin nhắn đã lên lịch: Sau khi tin nhắn được gửi đi, bạn có thể lên lịch gửi vào thời điểm thích hợp. Điều này rất hữu ích khi gửi tin nhắn cho đồng nghiệp ở các múi giờ khác nhau hoặc lên lịch cập nhật thông tin cho các sự kiện của công ty.
Những lỗi thường gặp khi sử dụng Slack cần tránh
Sai lầm số 1: Sử dụng tin nhắn riêng (DM) cho mọi việc.
❌ Sai: Việc gửi mọi cuộc trò chuyện qua tin nhắn trực tiếp khiến người khác không thể nắm được ngữ cảnh hoặc tham gia thảo luận.
✅ Bên phải: Hãy sử dụng tin nhắn riêng (DM) cho những cuộc trò chuyện ngắn gọn, không cần nhiều người tham gia. Tôi đồng ý rằng một số việc nên được giữ kín, nhưng đối với công việc dự án, hãy sử dụng kênh để các cuộc trò chuyện có thể tìm kiếm và truy cập được bởi cả nhóm.
Lỗi #2: Không thiết lập giới hạn thông báo
❌ Sai: Việc bật tất cả thông báo và liên tục nhận thông báo 24/7 dẫn đến kiệt sức và mất tập trung.
✅ Bên phải: Thiết lập để tạm dừng thông báo trong giờ không làm việc. Tùy chỉnh các kênh có thể gửi cảnh báo cho bạn và đặt trạng thái của bạn thành "Không làm phiền" khi bạn cần tập trung. Bạn có thể để phần còn lại tự giải quyết. sau đó.
Sai lầm số 3: Tạo quá nhiều kênh
❌ Sai: Việc tạo kênh riêng cho từng chủ đề nhỏ dẫn đến tình trạng kênh bị phân tán và gây nhầm lẫn về nơi đăng bài hoặc bình luận.
✅ Bên phải: Kênh là yếu tố cơ bản để làm việc hiệu quả trên Slack — chúng giúp tập hợp đúng người, thông tin và công cụ vào cùng một nơi. Hãy tạo các kênh với mục đích rõ ràng và lưu trữ các kênh không hoạt động để giữ cho không gian làm việc của bạn luôn được sắp xếp gọn gàng.
Khắc phục sự cố Slack
Vấn đề: Tin nhắn không được đồng bộ hóa Thiết bị
Gây ra: Các vấn đề về kết nối mạng hoặc phiên bản ứng dụng đã lỗi thời.
Sửa chữa: Kiểm tra kết nối internet của bạn và cập nhật Slack lên phiên bản mới nhất. Đăng xuất và đăng nhập lại nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
Vấn đề: Không tìm thấy tin nhắn cũ
Gây ra: Gói miễn phí giới hạn số lượng tin nhắn có thể tìm kiếm trong vòng 90 ngày.
Sửa chữa: Sử dụng thanh tìm kiếm với các từ khóa, ngày tháng hoặc tên người gửi cụ thể. Nâng cấp lên gói trả phí để có lịch sử tin nhắn không giới hạn và quyền truy cập tìm kiếm đầy đủ.
Vấn đề: Thông báo không hoạt động
Gây ra: Cài đặt chế độ "Không làm phiền", kênh đã tắt tiếng hoặc quyền thông báo của thiết bị.
Sửa chữa: Kiểm tra tùy chọn thông báo trong cài đặt Slack. Xác minh rằng thiết bị của bạn cho phép nhận thông báo từ Slack và kênh không bị tắt tiếng.
📌 Ghi chú: Nếu không có giải pháp nào trong số này khắc phục được sự cố của bạn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Slack tại slack.com/help.
Slack là gì?
Slack Đây là một trung tâm hợp tác cho phép giao tiếp và kết nối theo thời gian thực trên một nền tảng có thể tìm kiếm, phục vụ cho việc nhắn tin, chia sẻ nội dung, học tập và nhiều hơn nữa.
Hãy coi nó như trụ sở kỹ thuật số của nhóm bạn, nơi các cuộc trò chuyện, tệp và công cụ được tập hợp lại.
Hãy xem đoạn video tổng quan ngắn này:
Nó bao gồm các tính năng chính sau:
- Nền tảng họp: Tổ chức các cuộc gọi video và họp nhóm để giao tiếp bằng giọng nói theo thời gian thực.
- Công cụ tối ưu hóa công nghệ: Kết nối và quản lý các công cụ và ứng dụng năng suất yêu thích của bạn.
- Kết nối Slack: Hợp tác an toàn với các đối tác và khách hàng bên ngoài.
- Công cụ xây dựng quy trình làm việc: Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại bằng công cụ không cần lập trình.
- Chia sẻ tài liệu: Tải lên và chia sẻ tệp trong bất kỳ kênh nào hoặc tin nhắn trực tiếp.
- Nhắn tin bằng âm thanh và video: Ghi lại các video ngắn để giao tiếp không đồng bộ.
- Quản lý dự án: Theo dõi nhiệm vụ bằng Canvas và danh sách kiểm tra tích hợp sẵn.
- Bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu: Bảo vệ thông tin liên lạc bằng bảo mật cấp doanh nghiệp.
- Slackbot: Nhận trợ giúp, đặt lời nhắc và tự động hóa phản hồi ngay lập tức.
Để xem đánh giá đầy đủ, hãy xem bài viết của chúng tôi. Đánh giá trên Slack.
Bảng giá Slack
Đây là mức giá của Slack vào năm 2026:
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Miễn phí | $0 | Các nhóm nhỏ đang thử nghiệm Slack với lịch sử tin nhắn 90 ngày. |
| Chuyên nghiệp | 7,25 đô la/người dùng/tháng (hàng năm) | Các nhóm đang phát triển cần lịch sử và khả năng tích hợp không giới hạn. |
| Doanh nghiệp+ | 15 đô la/người dùng/tháng (hàng năm) | Các tổ chức lớn hơn yêu cầu SSO và các tính năng AI nâng cao. |
| Lưới điện doanh nghiệp | Liên hệ bộ phận bán hàng | Các doanh nghiệp lớn với nhu cầu bảo mật và tuân thủ phức tạp. |
Dùng thử miễn phí: Đúng vậy, Slack cung cấp gói miễn phí với 90 ngày sử dụng tính năng tìm kiếm tin nhắn.
Đảm bảo hoàn tiền: Có thể được hoàn tiền theo tỷ lệ tương ứng đối với các gói hàng năm.
💰 Giá trị tốt nhất: Gói Pro với giá 7,25 đô la/người dùng/tháng — cung cấp cho bạn lịch sử tin nhắn không giới hạn và tích hợp đầy đủ với mức giá hợp lý cho hầu hết các nhóm.
Slack so với các giải pháp thay thế
Slack so sánh với các đối thủ như thế nào? Dưới đây là bức tranh cạnh tranh:
Hãy xem sự so sánh này:
| Dụng cụ | Tốt nhất cho | Giá | Xếp hạng |
|---|---|---|---|
| Slack | Nhắn tin nhóm và tích hợp ứng dụng | 7,25 đô la/tháng | ⭐ 4.5 |
| Microsoft Teams | Tích hợp Microsoft 365 | 4 đô la/tháng | ⭐ 4.3 |
| Trò chuyện Google | Người dùng Google Workspace | Bao gồm | ⭐ 4.2 |
| Discord | Cộng đồng và trò chơi | Miễn phí/$9.99 | ⭐ 4.4 |
| Zenzap | Giao tiếp nhóm nhỏ | 6 bảng Anh/tháng | ⭐ 4.0 |
| Xoắn | Giao tiếp ưu tiên bất đồng bộ | 8 đô la/tháng | ⭐ 4.1 |
| Mattermost | Tự lưu trữ và tập trung vào bảo mật | 10 đô la/tháng | ⭐ 4.3 |
Lựa chọn nhanh:
- Tốt nhất tổng thể: Slack — Ứng dụng tuyệt vời để nhắn tin nhóm với hơn 2.600 ứng dụng tích hợp.
- Ngân sách tốt nhất: Google Chat — Miễn phí với gói đăng ký Google Workspace
- Phù hợp nhất cho người mới bắt đầu: Microsoft Teams — Quen thuộc với người dùng Office, dễ học
- Phù hợp nhất cho các nhóm làm việc bất đồng bộ: Twist — Được thiết kế dành cho các tổ chức ưu tiên làm việc từ xa và ưa thích giao tiếp bằng văn bản.
🎯 Các ứng dụng thay thế Slack
Bạn đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho Slack? Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu:
- 🏢 Microsoft Teams: Phù hợp nhất cho các tổ chức đã sử dụng Microsoft 365. Bao gồm các cuộc họp video, lưu trữ tệp và tích hợp ứng dụng Office trong một nền tảng duy nhất.
- 💰 Google Chat: Hoàn hảo cho người dùng Google Workspace. Được bao gồm miễn phí trong gói đăng ký của bạn và tích hợp với Gmail, Lịch và Drive.
- 🎮 Discord: Tuyệt vời cho cộng đồng và các nhóm sáng tạo. Hỗ trợ trò chuyện thoại và chia sẻ màn hình mạnh mẽ với gói miễn phí đáp ứng hầu hết nhu cầu.
- ⚡ Zenzap: Ứng dụng nhắn tin gọn nhẹ dành cho các nhóm nhỏ muốn giao tiếp đơn giản mà không cần sự phức tạp của các nền tảng lớn hơn.
- 🧠 Bước ngoặt: Được thiết kế cho các nhóm ưu tiên làm việc bất đồng bộ. Tổ chức các cuộc thảo luận thành các luồng để người làm việc từ xa có thể giao tiếp mà không bị áp lực về thời gian thực.
- 🔒 Mattermost: Giải pháp mã nguồn mở và tự lưu trữ dành cho các tổ chức coi trọng vấn đề bảo mật và cần kiểm soát hoàn toàn dữ liệu của mình.
Để xem danh sách đầy đủ, vui lòng xem trang của chúng tôi. Các lựa chọn thay thế cho Slack hướng dẫn.
⚔️ So sánh với Slack
Dưới đây là cách Slack so sánh với từng đối thủ cạnh tranh:
- Slack so với Microsoft Teams: Slack vượt trội về khả năng tích hợp ứng dụng bên thứ ba và thiết kế. Teams có lợi thế về giá nếu bạn đã trả phí cho Microsoft 365. Hãy chọn Slack để có trải nghiệm nhắn tin tốt nhất.
- Slack so với Google Chat: Slack cung cấp khả năng tùy chỉnh sâu hơn và nhiều tích hợp hơn. Google Chat đơn giản hơn và miễn phí với Workspace. Hãy chọn Slack nếu bạn cần quy trình làm việc nâng cao.
- Slack so với Discord: Slack được xây dựng cho các nhóm chuyên nghiệp với bảo mật cấp doanh nghiệp. Discord hướng đến cộng đồng và game thủ. Hãy chọn Slack vì... việc kinh doanhDiscord dành cho các nhóm giao lưu thông thường.
- Slack so với Zenzap: Slack cung cấp nhiều tính năng và tích hợp hơn. Zenzap thì đơn giản và giá cả phải chăng. Chọn Slack cho các nhóm đang phát triển, chọn Zenzap cho các nhu cầu nhắn tin cơ bản.
- Độ chùng so với độ xoắn: Slack vượt trội về giao tiếp thời gian thực. Twist ưu tiên các cuộc thảo luận không đồng bộ, theo luồng. Chọn Slack cho các nhóm làm việc nhanh, chọn Twist cho các nền văn hóa làm việc từ xa không đồng bộ.
- Slack so với Mattermost: Slack được lưu trữ trên đám mây với thiết lập dễ dàng. Mattermost cho phép bạn tự lưu trữ với quyền kiểm soát dữ liệu đầy đủ. Chọn Slack vì sự tiện lợi, Mattermost vì bảo mật và tuân thủ các quy định.
Hãy bắt đầu sử dụng Slack ngay bây giờ!
Bạn đã học cách sử dụng mọi tính năng chính của Slack:
- ✅ Nền tảng họp
- ✅ Công cụ tối ưu hóa công nghệ
- ✅ Kết nối Slack
- ✅ Công cụ xây dựng quy trình làm việc
- ✅ Chia sẻ tài liệu
- ✅ Nhắn tin bằng âm thanh và video
- ✅ Quản lý dự án
- ✅ Bảo mật và riêng tư dữ liệu
- ✅ Slackbot
Bước tiếp theo: Hãy chọn một tính năng và thử ngay bây giờ.
Hầu hết mọi người bắt đầu bằng việc tạo các kênh và sắp xếp không gian làm việc của mình.
Chỉ mất chưa đến 5 phút.
Câu hỏi thường gặp
Slack được dùng để làm gì?
Slack được sử dụng để giao tiếp và cộng tác nhóm. Nó thay thế các chuỗi email bằng các kênh được tổ chức bài bản, nơi các nhóm có thể gửi tin nhắn, chia sẻ tệp và kết nối các công cụ yêu thích của họ. Các công ty sử dụng Slack để bắt đầu các cuộc trò chuyện, quản lý dự án và giữ cho mọi người luôn đồng bộ — cho dù họ đang ở văn phòng hay làm việc từ xa.
Sếp tôi có thể xem những gì tôi làm trên Slack không?
Điều này phụ thuộc vào cài đặt không gian làm việc và gói dịch vụ của bạn. Quản trị viên không gian làm việc có thể xuất tin nhắn kênh công khai và có thể truy cập vào dữ liệu phân tích về hoạt động. Trên các gói Doanh nghiệp có tính năng tuân thủ, các tổ chức cũng có thể xuất tin nhắn trực tiếp. Hãy liên hệ với bộ phận CNTT của bạn để hiểu rõ các chính sách cụ thể của công ty về quyền truy cập dữ liệu và bảo mật.
Slack khác với tin nhắn văn bản như thế nào?
Slack được thiết kế dành cho giao tiếp công việc với những tính năng mà tin nhắn văn bản không có. Bạn có thể sắp xếp các cuộc trò chuyện vào các kênh theo chủ đề, tìm kiếm toàn bộ lịch sử tin nhắn, tích hợp với hàng trăm ứng dụng, chia sẻ tệp và cộng tác với các đối tác bên ngoài. Tin nhắn văn bản chỉ là giao tiếp cá nhân; Slack tạo ra một kho kiến thức có thể tìm kiếm cho toàn bộ tổ chức của bạn.
Tại sao mọi người lại sử dụng Slack thay vì email?
Slack cung cấp khả năng giao tiếp nhanh hơn và có tổ chức hơn so với email. Tin nhắn được gửi tức thì và theo luồng, vì vậy bạn có thể phản hồi nhanh chóng mà không cần phải gửi những chuỗi email dài dòng. Bạn có thể nhắc đến những người cụ thể để thu hút sự chú ý của họ, và mọi thứ đều có thể tìm kiếm được. Slack cũng tích hợp với các công cụ như Salesforce và Google Drive, giúp tập trung quy trình làm việc của bạn vào một nơi duy nhất.
Slack có phải là ứng dụng miễn phí không?
Đúng vậy, Slack cung cấp gói miễn phí bao gồm các tính năng cơ bản như lưu trữ tin nhắn trong 90 ngày, tích hợp với 10 ứng dụng và gọi video trực tiếp. Gói miễn phí rất phù hợp cho các nhóm nhỏ mới bắt đầu. Các gói trả phí bắt đầu từ 7,25 đô la mỗi người dùng mỗi tháng sẽ bổ sung thêm lịch sử không giới hạn, nhiều tích hợp hơn và các tính năng nâng cao như nhóm người dùng và quyền truy cập khách.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 