Выбор правильного решения CRM Для вашего бизнеса это может быть похоже на выбор между двумя классными видеоиграми.
Вам сложно определить, подходит ли вам Freshsales? CRM Или Capsule CRM лучше подходит для ваших нужд?
Это же раздражает, правда?
Вы же не хотите тратить время и деньги на систему, которая не работает.
Не волнуйтесь, мы здесь, чтобы помочь! Давайте разберем различия между Freshsales и Capsule CRM и найдем лучшее решение для вас.
Обзор
Мы потратили немало времени на изучение Freshsales и Capsule CRM, тщательно протестировав каждую из них.
Это сравнение основано на нашем практическом опыте, тестировании функций и возможностей, что гарантирует вам получение информации, соответствующей реальным условиям эксплуатации.
Свежие продажи CRM Возможно, это именно то, что вам нужно. Его интуитивно понятный интерфейс делает его отличным выбором.
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 9 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление контактами
- Отслеживание сделок
- Отчетность и аналитика
Согласно нашим данным, Capsule CRM — это бюджетный вариант. Он ориентирован на простоту и экономию средств.
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Платный тариф начинается от 18 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление контактами
- Управление воронкой продаж
- Проектные доски
Что такое Freshsales?
Freshsales? Это CRM-система. Воспринимайте её как инструмент, который поможет вам продавать лучше.
Она отслеживает ваших клиентов, упрощает процесс продаж и создана для отделов продаж.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы CRM Freshsales…
Наше мнение
Freshsales CRM — это отличный выбор для компаний, которые отдают приоритет простоте использования и доступности. Это прекрасный способ использовать CRM без необходимости длительного обучения.
Основные преимущества
- Удобный интерфейс: Легко ориентироваться и осваивать.
- Встроенные телефон и электронная почта: Общайтесь с клиентами напрямую через платформу.
- Аналитические данные, полученные с помощью ИИ: Получайте полезные советы и прогнозы.
- Доступные цены: Предлагает бесплатный тарифный план и конкурентоспособные платные тарифы.
Цены
- Рост + 500 маркетинговых контактов: 9 долларов США/пользователь/месяц.
- Pro + 500 маркетинговых контактов: 39 долларов США/пользователь/месяц.
- Enterprise + 500 маркетинговых контактов: 59 долларов США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Что такое Capsule CRM?
Capsule CRM — это другое дело.
Она создана для управления контактами и помогает отслеживать людей, не только продавцов, но и всех остальных.
Он также прост и удобен в использовании.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы капсульным CRM-системам…
Наше мнение
Он отлично подходит благодаря своей простоте и удобству использования, особенно для малых предприятий, только начинающих внедрять CRM. Он помогает эффективно управлять контактами и продажами, не перегружая при этом персонал.
Основные преимущества
- Простое управление контактами.
- Простое отслеживание воронки продаж.
- Интегрируется со многими приложениями.
- Доступны настраиваемые поля.
- Мобильное приложение для доступа в любое время и в любом месте.
Цены
- Стартер: 18 долларов США/пользователь/месяц.
- Рост: 36 долларов США/пользователь/месяц.
- Передовой: 54 доллара США/пользователь/месяц.
- Окончательный: 72 доллара США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
Freshsales и Capsule CRM — это два высоко оцененных CRM-решения, предназначенные для управления взаимоотношениями с клиентами, которые различаются главным образом сложностью и масштабируемостью.
Freshsales разработан для быстрорастущих средних предприятий и использует возможности искусственного интеллекта Freddy AI. автоматизация.
Capsule CRM ориентирована на простоту и надежную систему управления контактами.
Это сравнение поможет определить, какая CRM-система предлагает наилучшее соотношение цены и качества для оптимизации бизнес-процессов и управления всем циклом продаж.
1. Аналитика продаж на основе искусственного интеллекта
- Свежие продажиИнтеграция Freddy AI обеспечивает расширенные функции анализа продаж, такие как оценка потенциальных клиентов и прогнозирование сделок. Это помогает пользователям сосредоточиться на приоритетных задачах продаж и прогнозировать результаты цикла продаж.
- Капсульная CRMВ основном, она опирается на традиционные методы отслеживания продаж. Хотя система CRM проста, ей не хватает встроенных функций прогнозной аналитики. автоматизация Разработано на основе передового искусственного интеллекта, используемого в Freshsales.
2. Управление контактами и их обогащение
- Свежие продажиСистема обеспечивает всесторонний обзор взаимодействия с клиентами, автоматически дополняя контактные данные информацией из социальных сетей и датами активности. Это делает ее очень надежной системой управления контактами.
- Капсульная CRMПредлагает высокофункциональную и простую, надежную систему управления контактами, которая позволяет пользователям легко создавать контакты и добавлять к ним заметки. Она ориентирована на отслеживание взаимоотношений, но для более глубокого обогащения профиля требуется ручной ввод или сторонние дополнения.
3. Управление потоком заказов и гибкость
- Свежие продажи: Поддерживает несколько воронок продаж с визуальным интерфейсом перетаскивания и интегрированной системой отслеживания действий в процессе продаж, что крайне важно для управления сложными бизнес-процессами.
- Капсульная CRM: Ориентирован на простоту воронки продаж, идеально подходит для четкого управления возможностями. Хотя он поддерживает несколько воронок продаж, его возможности настройки для крупномасштабных бизнес-процессов менее обширны, чем у Freshsales.
4. Структура ценообразования и себестоимость
- Свежие продажиСтоимость Capsule CRM обычно выше на одного пользователя в базовых платных тарифах. Однако Freshsales предлагает отличное соотношение цены и качества, включая встроенные функции телефона/чата даже в более дешевых платных планах.
- Капсульная CRMКак правило, Capsule CRM предлагает более низкую стоимость на одного пользователя на базовых платных тарифах. Это делает её доступной CRM-системой, а её простота часто отмечается в каждом обзоре Capsule CRM.
5. Возможности автоматизации и организации рабочих процессов
- Свежие продажиПредлагает надежную автоматизацию рабочих процессов для автоматизации продаж, распределения лидов и отправки последующих писем, быстро устраняя повторяющиеся задачи, и все это управляется из единого браузерного интерфейса.
- Капсульная CRM: Обеспечивает базовую автоматизацию задач, позволяя пользователям создавать последующие задачи и планировать напоминания. Автоматизация проста и часто требует интеграции дополнительных модулей для сложных многоэтапных последовательностей.
6. Интеграция email-маркетинга
- Свежие продажиВключает встроенные инструменты email-маркетинга, позволяющие пользователям отправлять персонализированные массовые рассылки и отслеживать вовлеченность непосредственно в CRM. Это оптимизирует канал исходящих продаж.
- Капсульная CRM: Не имеет встроенных функций email-маркетинга. Он полагается на бесшовную интеграцию с внешними дополнениями для email-маркетинга, такими как Mailchimp или Транспон управлять кампаниями.
7. Доступность и пробный период
- Свежие продажиПредлагает обширный бесплатный пробный период и щедрый бесплатный тариф (до трех пользователей), для регистрации новой учетной записи в котором не требуется кредитная карта.
- Капсульная CRMТакже предлагается бесплатная пробная версия и высокофункциональный бесплатный базовый план для ограниченного числа пользователей. Обе платформы гарантируют быструю первоначальную настройку, хотя вы можете столкнуться с проверками сети, такими как ожидание подтверждения успешного завершения или необходимость ввода идентификатора Ray для корректной загрузки сайта.
8. Состояние системы и диагностика
- Свежие продажиПоскольку это крупная платформа, периодическая диагностика может потребовать отладки сети. Если сайт не загружается сразу, система может отобразить сообщение типа «проверка успешно завершена, ожидание» или идентификатор ray для устранения неполадок через браузер.
- Капсульная CRMВ целом, сайт простой и стабильный. Если на сайте возникнут проблемы, техническая поддержка может запросить диагностику или подтверждение корректной работы вашего браузера.
9. Адаптация новых сотрудников и скорость получения отдачи от работы
- Свежие продажиИз-за огромного количества функций и возможностей системы, настройка новой учетной записи требует взвешенного подхода, хотя основные функции можно сконфигурировать за несколько секунд. Это крайне важно для средних предприятий, планирующих запуск продукта.
- Капсульная CRMРазработанная для быстрого внедрения, эта система позволяет новому пользователю легко создавать воронки продаж за несколько секунд. Именно эта скорость часто подчеркивается в каждом обзоре CRM-системы Capsule.
На что обращать внимание при выборе CRM-системы?
- Масштабируемость: Может ли CRM-система расти вместе с вашим бизнесом?
- Настройка: Адаптируется ли оно к вашим уникальным рабочим процессам?
- Поддерживать: Доступна ли надежная служба поддержки клиентов?
- Мобильный доступ: Можно ли управлять CRM-системой на ходу?
- Безопасность: Защищает ли это вашего клиента? данные?
- Особенности, специфичные для отрасли: Есть ли в CRM-системе функции, ориентированные на вашу отрасль?
- Обучение и адаптация: Есть ли ресурсы, которые помогут вашей команде освоить это программное обеспечение?
- Отчетность Возможности: Вы можете создать необходимые вам отчеты?
- Миграция данных: Насколько легко перенести ваши существующие данные в новую CRM-систему?
- Права доступа пользователя: Можно ли контролировать, кто имеет доступ к какой информации?
- Обновления и техническое обслуживание: Как часто обновляется программное обеспечение и каков процесс его технического обслуживания?
Окончательный вердикт
Итак, какой из них правильный? лучшая CRMДля большинства предприятий мы рекомендуем Freshsales.
Это мощное CRM-решение с использованием искусственного интеллекта, отличными инструментами продаж и разумными ценами.
Это мощная, но при этом простая в использовании система. В то время как Capsule CRM проста в использовании, Freshsales предоставляет больше инструментов для развития.
Если вам необходимо эффективное управление проектами в рамках вашей CRM-системы.
Возможно, вам потребуется другое решение, но для продаж Freshsales — лучший выбор.
Мы протестировали оба варианта, и Freshsales предлагает вам больше за свои деньги. Поверьте нам, мы проделали всю работу за вас.
Больше возможностей Freshsales CRM
Вот краткое сравнение Freshsales CRM с этими программными решениями:
- Freshsales CRM против Pipedrive: Freshsales CRM предоставляет комплексное решение для продаж с интегрированными коммуникационными функциями и искусственным интеллектом, в то время как Pipedrive превосходно справляется с визуальной организацией воронки продаж и отслеживанием сделок.
- Freshsales против GoHighLevel: GoHighLevel — это мощная универсальная платформа с развитой автоматизацией маркетинга и более простым освоением, которую часто предпочитают агентства. Freshsales больше ориентирована на оптимизацию процессов продаж и простоту использования.
- Freshsales CRM против Keap: Freshsales CRM делает акцент на интуитивно понятном управлении продажами и аналитике на основе искусственного интеллекта; Keap предлагает мощную автоматизацию продаж и маркетинга с упором на управление контактами.
- FreshSales CRM против ActiveCampanion: Freshsales CRM — это специализированная CRM-система для продаж со встроенными функциями телефонии и электронной почты; ActiveCampaign же специализируется на автоматизации маркетинга, email-кампаниях и расширенной сегментации.
- Freshsales CRM против Hubspot: Freshsales CRM предлагает инструменты продаж на основе искусственного интеллекта и более быструю настройку; HubSpot предоставляет обширный комплексный пакет, охватывающий маркетинг, продажи и обслуживание клиентов.
- FreshSales CRM против ClickFunnels: Freshsales CRM — это CRM-система, ориентированная на продажи и управление взаимодействием с клиентами, тогда как ClickFunnels — это специализированный инструмент для создания воронок продаж и целевых страниц.
- Freshsales CRM против Folk: Freshsales CRM предлагает комплексную платформу для продаж с использованием искусственного интеллекта и автоматизации; Folk же ориентирован на простое, совместное управление контактами и визуальную организацию воронки продаж.
- Freshsales CRM против Snaplight: Freshsales CRM — это полноценная CRM-система для продаж с широкими функциональными возможностями; Instantly же в основном предназначена для рассылки электронных писем. автоматизация холодных рассылок инструмент.
- Freshsales CRM против ClickUp: Freshsales CRM предназначен для оптимизации процессов продаж и управления воронкой продаж; ClickUp — это универсальная рабочая ОС, которая включает в себя функции управления проектами, задачами и CRM.
- Freshsales CRM против Monday CRM: Freshsales CRM предоставляет специализированное решение для продаж с интеллектуальными аналитическими данными, а Monday CRM предлагает настраиваемые панели для управления рабочими процессами, включая CRM.
- Freshsales CRM против Capsule CRM: Freshsales CRM предлагает более мощную систему управления взаимоотношениями с клиентами с функциями искусственного интеллекта; Capsule CRM ориентирована на простое управление контактами и отслеживание возможностей продаж.
- Freshsales CRM против Insightly: Freshsales CRM — это специализированный инструмент для продаж с использованием искусственного интеллекта и комплексной автоматизацией продаж; Insightly предоставляет более широкий функционал CRM, включая мощные возможности управления проектами.
- FreshSales CRM против Salesforce: Freshsales CRM предлагает интуитивно понятную платформу продаж на основе искусственного интеллекта по конкурентоспособной цене; Salesforce — это настраиваемая CRM-система корпоративного уровня с обширной экосистемой и расширенными функциями.
- FreshSales CRM против Zendesk: Freshsales CRM ориентирована на автоматизацию продаж и управление воронкой продаж, в то время как Zendesk — это в первую очередь платформа для обслуживания клиентов с мощными функциями обработки заявок и поддержки.
Больше информации о Capsule CRM
Вот краткое сравнение Capsule CRM с этими программными решениями:
- Capsule CRM против Pipedrive: Capsule CRM предлагает простое решение для управления контактами и продажами, в то время как Pipedrive — это визуально ориентированный инструмент для управления воронкой продаж.
- Capsule CRM против GoHighLevelCapsule прост в использовании. Он помогает управлять контактами и процессом продаж. Отлично подходит для поддержания простоты и организованности. GoHighLevel — гораздо более масштабный инструмент. Он включает в себя множество инструментов для маркетинга и продаж.
- Capsule CRM против Keap: Capsule CRM ориентирована на простоту и доступность в отслеживании контактов и продаж; Keap же предлагает обширные функции автоматизации маркетинга и продаж, зачастую по более высокой цене.
- Capsule CRM против ActiveCampaign: Capsule CRM предлагает надежное управление контактами и воронкой продаж, а ActiveCampaign обеспечивает мощную автоматизацию маркетинга, email-кампании и расширенную сегментацию.
- Capsule CRM против Hubspot: Capsule CRM — это удобная и доступная CRM-система для управления взаимодействием с клиентами; HubSpot предоставляет широкий набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания, с бесплатными и масштабируемыми платными вариантами.
- Capsule CRM против Clickfunnels: Capsule CRM — это инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами; ClickFunnels специализируется на построении воронок продаж и оптимизации процессов конверсии.
- Capsule CRM vs Folk: Capsule CRM — это простое решение для управления контактами, в то время как Folk делает акцент на совместной организации и обогащении контактов с помощью современных функций.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM ориентирована на общее управление контактами и продажами; Instantly же предназначена для автоматизированной рассылки холодных писем и взаимодействия с клиентами.
- Capsule CRM против Clickup: Capsule CRM — это специализированное CRM-решение, а ClickUp — универсальная платформа для управления рабочими процессами, которая включает в себя функции CRM наряду с управлением проектами и задачами.
- Capsule CRM против Monday CRM: Capsule CRM предлагает простое управление контактами и воронкой продаж; Monday CRM предоставляет настраиваемые визуальные рабочие процессы и обширные функции для командной работы.
- Capsule CRM против Insightly: Capsule CRM ориентирована на простоту использования и отслеживание контактов, в то время как Insightly предлагает более комплексную CRM с расширенными функциями управления проектами.
- Капсульная CRM против CRM для свежих продаж: Capsule CRM отдает приоритет простоте в продажах и управлении контактами, в то время как Freshsales CRM предлагает более мощную платформу для продаж с аналитикой на основе искусственного интеллекта и расширенными аналитическими возможностями.
- Capsule CRM против Salesforce: Capsule CRM идеально подходит для малых и средних предприятий, которым нужна простая и доступная CRM-система; Salesforce — это CRM-система корпоративного уровня с широкими возможностями настройки и масштабируемостью для крупных организаций.
- Capsule CRM против Zendesk: Capsule CRM специализируется на продажах и управлении взаимоотношениями с клиентами, в то время как Zendesk — это в первую очередь платформа для обслуживания клиентов, которая преуспевает в решениях для обработки заявок и поддержки.
Часто задаваемые вопросы
Какая CRM-система лучше подходит для малого бизнеса?
Freshsales часто является лучшей CRM-системой для малый бизнес Благодаря масштабируемой ценовой политике и мощным функциям, Capsule CRM проще в использовании, но Freshsales предлагает больший потенциал роста и бесплатный тарифный план.
Какая из CRM-систем — Freshsales или Capsule — обеспечивает лучшую поддержку клиентов?
Freshsales, как правило, предлагает более комплексную поддержку, включая телефонную и электронную почту. Поддержка Capsule CRM в основном осуществляется по электронной почте. Обе системы имеют базы знаний, но Freshsales располагает большим количеством ресурсов.
Существует ли бесплатная версия Freshsales или Capsule CRM?
Freshsales предлагает ограниченный бесплатный тарифный план, в то время как Capsule CRM его не имеет. Бесплатная версия Freshsales позволяет протестировать основные функции, что делает её хорошей отправной точкой.
Какую CRM-систему проще интегрировать с другими инструментами?
Freshsales предлагает более широкий спектр интеграций, включая продукты Freshworks. Кроме того, он обладает более мощным API, что делает его более эффективным CRM-решением для сложных интеграций.
Какая CRM-система лучше подходит для управления воронкой продаж?
Freshsales превосходно справляется с управлением воронкой продаж. Его визуальный интерфейс и аналитика на основе искусственного интеллекта обеспечивают более детальное отслеживание и отчетность, чем Capsule CRM.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish