9 лучших CRM-систем: сравнение и выбор подходящей в 2025 году

Устали от необходимости одновременно работать с электронными таблицами и стикерами, чтобы отслеживать своих клиентов?

Чувствуете, что теряете ценные потенциальные клиенты? Вы не одиноки.

Многие компании испытывают трудности с эффективным управлением отношениями с клиентами, что приводит к упущенным возможностям и потере прибыли. Но что, если существует лучший способ?

Вот тут-то и пригодится программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

В этой статье мы рассмотрим 15 лучших CRM-решений на рынке, которые помогут вам найти подходящее. лучшая CRM для ускорения роста вашего бизнеса.

Какое CRM-программное обеспечение лучше всего подходит для вашего бизнеса?

Выбор правильного CRM Это может быть непросто.

При таком обилии доступных вариантов важно учитывать ваши конкретные потребности и бюджет.

Чтобы помочь вам принять взвешенное решение, мы составили список из 15 лучших вариантов. CRM Программные решения на 2025 год.

Принимая во внимание такие факторы, как функциональность, цена, удобство использования и поддержка клиентов.

1. Gohighlevel

GoHighLevel — это как швейцарский армейский нож среди CRM-систем.

Он немного дороже, чем некоторые другие варианты, но за свои деньги вы получаете очень выгодное предложение.

GoHighLevel — хороший выбор, если вам нужно комплексное решение для управления продажами и маркетингом.

Он особенно популярен среди агентств и маркетинговых команд.  

Раскройте его потенциал с помощью нашего Урок на понедельник. 

Основные преимущества

• Мощный центр автоматизации: GoHighLevel позволяет автоматизировать практически все, от рассылок электронных писем до планирования встреч. Это освободит ваше время, чтобы вы могли сосредоточиться на самом важном.
• Удобно для использования под чужим брендом: Хотите предлагать эти инструменты своим клиентам под собственным брендом? GoHighLevel упрощает этот процесс благодаря возможности брендирования.
• Встроенные курсы и программы обучения: У них есть множество ресурсов, которые помогут вам изучить платформу и максимально эффективно её использовать.

Цены

• Стартер: 97 долларов за место в месяц.
• Без ограничений: 297 долларов за место в месяц.

2. ActiveCampaign

ActiveCampaign — ещё один пример. CRM с особым акцентом на автоматизацию маркетинга.

Он предлагает расширенные функции, такие как email-маркетинг, сегментация и автоматизация рабочих процессов.

Если вы хотите вывести свой маркетинг на новый уровень, ActiveCampaign заслуживает внимания.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие по ActiveCampanion. 

Основные преимущества

• Расширенная автоматизация: Создавайте сложные рабочие процессы для работы с потенциальными клиентами и автоматизации задач.
• Мощная платформа email-маркетинга: Отправляйте красивые и эффективные email-рассылки.
• Встроенный CRM: Управляйте контактами и отслеживайте взаимодействия.
• Сегментация и персонализация: Направляйте персонализированные сообщения конкретным группам контактов.

Цены

• Стартер: 15 долларов в месяц за 1 пользователя.
• Кроме того: 49 долларов в месяц за 1 пользователя.
• Плюсы: 79 долларов в месяц для 3 пользователей.
• Предприятие: 145 долларов в месяц за 5 пользователей.

3. Keap

Keap (ранее Infusionsoft) объединяет CRM с мощной системой автоматизации маркетинга.

Это хороший выбор для малый бизнес которые хотят развивать отношения с потенциальными клиентами и автоматизировать свой маркетинг.

Кеап Может быть немного дороговато, но это надежное решение.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие Keap. 

Основные преимущества

• Встроенный email-маркетинг: Отправляйте целевые электронные письма своей аудитории.
• Простая в использовании автоматизация: Автоматизируйте такие задачи, как отправка последующих сообщений и назначение потенциальных клиентов.
• Управление воронкой продаж: Отслеживайте свои сделки и выявляйте возможности.
• Интеграция с платформами электронной коммерции: Подключите Keap к своему интернет-магазину, чтобы управлять заказами и клиентами.

Цены

Keap предлагает бесплатную пробную версию и простую структуру ценообразования, чтобы вы могли начать работу.

• Стоимость от 249 долларов в месяц за 2 пользователей и 1500 контактов.

4. Freshsales CRM

Freshsales — это удобный в использовании сервис. CRM с упором на продажи и взаимодействие с клиентами.

Он предлагает такие функции, как встроенные телефон и электронная почта, аналитика на основе искусственного интеллекта и визуализированный конвейер продаж.

Freshsales — хороший выбор для компаний, которым нужна современная и интуитивно понятная CRM-система.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие Freshsales. 

Основные преимущества

• Удобный интерфейс: Легко ориентироваться и осваивать.
• Встроенные телефон и электронная почта: Общайтесь с клиентами напрямую через платформу.
• Аналитические данные, полученные с помощью ИИ: Получайте полезные советы и прогнозы.
• Доступные цены: Предлагает бесплатный тарифный план и конкурентоспособные платные тарифы.

Цены

• Рост: 9 долларов США/пользователь в месяц
• Плюсы: 39 долларов США/пользователь в месяц
• Предприятие: 59 долларов США/пользователь в месяц

5. Мгновенно

Instantly — это CRM-система, которая помогает компаниям персонализировать свои данные. информационно-просветительская работа и улучшить доставляемость их электронных писем.

Он предлагает такие функции, как предварительная рассылка электронных писем, автоматизированные последовательности писем и персонализированные холодные письма.

Instantly — хороший выбор для компаний, которые хотят улучшить результаты своего email-маркетинга.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Мгновенное руководство. 

Основные преимущества

• Многоканальный охват: Налаживайте связь с потенциальными клиентами через электронную почту, LinkedIn, Twitter и другие каналы.
• Персонализированные сообщения: Адаптируйте свои сообщения для каждого получателя.
• Автоматизированные последующие действия: Оставайтесь в центре внимания, не пошевелив и пальцем.
• Подробный анализ: Отслеживайте свой прогресс и определяйте, что работает.

Цены

• Рост: 37 долларов в месяц за 5000 писем
• Гиперрост: 97 долларов в месяц за 100 000 писем.
• Световая скорость: 358 долларов в месяц за 500 000 электронных писем.

6. HubSpot

HubSpot — популярный выбор для предприятий любого размера.

Он известен своим удобным интерфейсом и широким набором функций.

HubSpot предоставляет множество возможностей, включая инструменты для продаж, автоматизацию маркетинга и функции обслуживания клиентов.

А самое приятное? У них есть бесплатный тарифный план, идеально подходящий для начинающих малых предприятий.

Если вы ищете многофункциональную CRM-систему с хорошей репутацией, HubSpot — это отличный вариант.

Раскройте весь его потенциал с помощью нашего руководства по HubSpot. 

Основные преимущества

• Бесплатная CRM: Начните с бесплатного плана с базовыми функциями CRM.
• Универсальная платформа: Получите доступ к комплексу инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания.
• Обширное сообщество и множество ресурсов: Воспользуйтесь преимуществами обширных знаний и поддержки.
• Фокус входящего маркетинга: Привлекайте и вовлекайте потенциальных клиентов с помощью ценного контента.

Цены

• Бесплатные инструменты: 0 долларов США /месяц.
• Стартовый проект маркетингового центра: 15/месяц/место
• Стартовая пользовательская платформа: 15 долларов в месяц за место
• Специалист по маркетингу: 800 долларов в месяц за место

7. Понедельник CRM

Monday CRM является частью рабочей операционной системы Monday.com.

Это помогает командам сотрудничать и управлять задачами.

Вы можете визуально отслеживать взаимодействие с клиентами и ход продаж.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие по CRM на понедельник.

Основные преимущества

• Визуально привлекательный интерфейс: Легко ориентироваться и понимать.
• Гибкий и настраиваемый: Адаптируйте платформу под свои конкретные потребности.
• Функции для совместной работы: Работайте слаженно со своей командой.
• Интеграция с популярными приложениями: Подключайтесь к своему любимому бизнес инструменты.

Цены

• Бесплатно: Бесплатно навсегда (0 долларов)
• Базовый: 9 долларов за место в месяц.
• Стандарт: 12 долларов за место в месяц.
• Про: 19 долларов за место в месяц.
• ПредприятиеИндивидуальное ценообразование в зависимости от ваших потребностей.

8. Проницательный

Insightly — это инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для небольших компаний.

Это помогает в управлении проектами и информацией о клиентах.

Вы также можете напрямую связать электронные письма с записями о клиентах.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Информативный учебник.

Основные преимущества

• Масштабируемость для роста: Адаптируйте платформу по мере расширения вашего бизнеса.
• Функции управления проектами: Организуйте свои проекты и следите за их ходом.
• Настраиваемые панели мониторинга и отчеты: Получите необходимую информацию для принятия обоснованных решений.
• Интеграция с популярными приложениями: Подключайтесь к своим любимым бизнес-инструментам.

Цены

• Плюс: 29 долларов США/пользователь/месяц.
• Профессиональный: 49 долларов США/пользователь/месяц.
• Предприятие: 99 долларов США/пользователь/месяц.

9. Капсульная CRM-система

Capsule CRM предлагает простой и удобный интерфейс.

Он ориентирован на управление контактами и отслеживание возможностей продаж.

Это отличная базовая CRM-система для малого бизнеса.

Раскройте его потенциал с помощью нашего руководства по использованию капсул.

Основные преимущества

• Простое управление контактами.
• Простое отслеживание воронки продаж.
• Интегрируется со многими приложениями.
• Доступны настраиваемые поля.
• Мобильное приложение для доступа в любое время и в любом месте.

Цены

• Стартер: 18 долларов США/пользователь/месяц.
• Рост: 36 долларов США/пользователь/месяц.
• Передовой: 54 доллара США/пользователь/месяц.
• Окончательный: 72 доллара США/пользователь/месяц.

Какую пользу может принести вам лучшая CRM-система?

• Централизованная база данных клиентов: Система CRM выступает в качестве центрального узла для всех ваших данных о клиентах, предоставляя ценную информацию о поведении и предпочтениях клиентов. Это позволяет персонализировать взаимодействие и повысить удовлетворенность клиентов.
• Повышение эффективности: CRM-инструменты автоматизируют повторяющиеся задачи, такие как ввод данных и автоматизация рабочих процессов, освобождая вашу команду продаж для сосредоточения на построении отношений и заключении сделок.
• Расширенное сотрудничество: Качественное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами способствует бесперебойному взаимодействию между отделами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, обеспечивая согласованность действий всех участников.
• Принятие решений на основе данных: Благодаря мощным функциям отчетности и аналитики, инструменты CRM предоставляют ценную информацию о потенциальных клиентах, маркетинговых кампаниях и общей эффективности бизнеса, позволяя принимать решения на основе данных.
• Увеличение продаж: Оптимизация процессов, улучшение взаимодействия с клиентами и работа с потенциальными клиентами — лучшая CRM-система может помочь вам привлечь больше квалифицированных потенциальных клиентов и увеличить продажи.

Руководство для покупателей

При составлении нашего списка лучших CRM-систем мы учитывали следующие факторы:

• Функции: Мы оценили основные функции каждой CRM-системы, включая управление контактами, отслеживание лидов, управление воронкой продаж, автоматизацию маркетинга и возможности формирования отчетов.
• Цены: Мы проанализировали тарифные планы каждой CRM-системы, учитывая соотношение цены и качества, а также различные бюджетные потребности.
• Простота использования: Мы оценили пользовательский интерфейс и общее впечатление от использования каждой CRM-системы, отдавая приоритет интуитивно понятным и удобным в использовании платформам.
• Интеграции: Мы изучили возможность интеграции с другими популярными бизнес-инструментами и программным обеспечением.
• Служба поддержки клиентов: Мы оценили качество и доступность каналов поддержки клиентов, включая онлайн-чат, электронную почту и телефонную поддержку.
• Отзывы: Мы проанализировали отзывы и оценки пользователей из различных источников, чтобы понять реальный опыт использования и выявить любые повторяющиеся проблемы.
• Безопасность: Мы рассмотрели меры безопасности, внедренные каждой CRM-системой для защиты конфиденциальных данных клиентов.
• Мобильный доступ: Мы оценили доступность и функциональность мобильных приложений для доступа к данным CRM и управления ими в пути.

Подведение итогов

Вот и завершилось наше сравнение CRM-систем! Мы рассмотрели 15 главных претендентов на звание лучшей CRM-системы 2025 года.

Помните, что идеальный выбор зависит от ваших индивидуальных потребностей и бюджета.

Не торопитесь, изучите доступные варианты и не стесняйтесь попробовать бесплатные пробные версии или демо-версии.

Правильно подобранное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами позволит оптимизировать рабочие процессы, повысить удовлетворенность клиентов и стимулировать рост бизнеса.

Мы надеемся, что это руководство поможет вам выбрать идеальную CRM-систему для повышения вовлеченности клиентов!

Пусть ваш бизнес достигнет новых высот благодаря правильно подобранной CRM-системе.

Часто задаваемые вопросы