📊 Результаты наших тестов:
- 💰 Loading... Metricool — 18 долларов в месяц против Sprinklr — 249 долларов в месяц. Компания Metricool одержала победу.
- 📊 Простая аналитика: Установка Metricool занимает 5 минут, тогда как освоение Sprinklr требует значительных усилий — Компания Metricool одержала победу.
- 📅 Планирование публикаций в социальных сетях: Обе платформы хорошо планируют публикации — Галстук
- 🏢 Функции для корпоративных клиентов: Система Sprinklr Unified CXM превзошла Metricool — Компания Sprinklr одержала победу.
- 📱 Поддержка аккаунтов в социальных сетях: Metricool легко охватывает все основные сети — Компания Metricool одержала победу.
Вы тонете в аккаунтах социальных сетей, требующих постоянного внимания?
Управлять всеми своими социальными сетями из одного места — это звучит как мечта.
Два инструмента для управления социальными сетями обещают это осуществить: Metricool и Sprinklr.
Но эти платформы ориентированы на совершенно разную аудиторию с разными бюджетами.
Один из них — это универсальный цифровой инструмент для менеджеров социальных сетей и малых предприятий.
Другая компания является ведущим разработчиком корпоративного программного обеспечения, обслуживающим бренды из списка Fortune 500.
В этом сравнительном обзоре Metricool и Sprinklr я покажу, какой инструмент действительно окажется полезным для ваших конкретных потребностей.
Обзор
Для максимально точного сравнения я тестировал Metricool и Sprinklr в течение четырех недель.
Я подключила свои платформы в социальных сетях к каждому инструменту и запланировала размещение контента для нескольких брендов.
Я изучил их функции обработки входящих сообщений в социальных сетях, пользовательские отчеты и то, как они обрабатывают публикации в социальных сетях.
Основные различия между этими инструментами сводятся к цене, целевой аудитории и функциональному набору функций.
Metricool ориентирован на менеджеров социальных сетей, которым нужен отличный инструмент по доступной цене.
Компания Sprinklr специализируется на глобальных брендах, которым необходимо унифицированное управление взаимодействием с клиентами во всех используемых инструментах.
Что такое Metricool?
Metricool — это инструмент для планирования публикаций в социальных сетях, созданный для помощи менеджерам по социальным сетям, которые управляют контент-планом для нескольких брендов.
Он был запущен в 2016 году двумя испанскими экспертами в области программного обеспечения, Хуаном Пабло Техелой и Лаурой Монтеллс.
Платформа позволяет анализировать, управлять и развивать ваше цифровое присутствие в различных социальных сетях.
Ему доверяют более миллиона профессионалов и ведущие бренды, включая Peugeot, Adidas и McDonald's.
Metricool помогает пользователям организовывать и отслеживать свой онлайн-контент, включая каналы в социальных сетях и цифровые рекламные кампании.
Метрикул
Metricool упрощает управление социальными сетями, объединяя все ваши инструменты в одном месте. Планируйте публикации, отслеживайте аналитику и управляйте всеми своими сообщениями в социальных сетях из одного почтового ящика. Это идеальный цифровой армейский нож для занятых менеджеров социальных сетей.
Цены на продукцию Metricool
Вот сколько будет стоить Metricool в 2026 году. Давайте разберем это подробнее.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Бесплатно | 0 долларов в месяц | Тестирование функций с использованием одного бренда. |
| Стартер | 18 долларов в месяц | Фрилансеры и небольшие команды |
| Продвигать | 45 долларов в месяц | Растущие агентства, работающие с несколькими брендами. |
| Обычай | Для уточнения цен свяжитесь с нами. | Крупные предприятия с индивидуальными потребностями |
Бесплатная пробная версия: Да, бесплатный тарифный план позволяет размещать объявления для одного бренда без ограничения по времени.
Гарантия возврата денег: Вы можете отменить подписку в любое время без каких-либо долгосрочных обязательств.
📌 Примечание: Бесплатный план позволяет публиковать посты на всех платформах, кроме LinkedIn, и ограничен 50 постами в месяц. Платные планы открывают неограниченный доступ к историческим данным и большему количеству социальных сетей.
⚠️ Предупреждение: Некоторые пользователи сообщают, что процесс загрузки видео на Metricool может быть сложным и занимать много времени. Перед оформлением платной подписки протестируйте видеоредактор.
Основные преимущества Metricool
Вот почему Metricool выделяется среди конкурентов:
- Универсальная панель управления: Управляйте всеми своими социальными сетями с одного экрана. Вы можете легко переключаться между Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube и другими, не покидая Metricool.
- Функция единого почтового ящика: Получайте и отвечайте на все свои сообщения в социальных сетях из одного почтового ящика. Это поможет вам оставаться на связи со своей аудиторией, не переключаясь между приложениями.
- Планировщик контента: Визуально организовывать, редактировать и ремесло Запланируйте контент на несколько месяцев вперед. Календарный вид позволяет легко увидеть, что вас ждет.
- Автоматическая публикация: Настройте автосписки для удобного планирования повторяющегося контента. Эта функция поможет вам сэкономить время на рутинных задачах по публикации.
- Отслеживание рекламы в Google Ads и TikTok: Отслеживайте эффективность ваших рекламных кампаний наряду с органическим трафиком в социальных сетях. Просматривайте данные, полученные с различных рекламных платформ.
- SmartLinks: Создавайте настраиваемые страницы с несколькими ссылками в профиле. Идеально подходит для Instagram и TikTok, где вы ограничены одной ссылкой в профиле.
- Скачать пользовательские отчеты: Создавайте и загружайте отчеты на основе данных из ваших социальных сетей всего за несколько кликов. Отлично подходит для составления отчетов для клиентов или руководства.
Плюсы и минусы Metricool
✅ Плюсы
- Доступен бесплатный аккаунт, для начала работы не требуется кредитная карта.
- Доступный стартовый план всего за 18 долларов в месяц для нескольких брендов.
- Интеграция с Looker Studio для расширенной аналитики и создания пользовательских отчетов.
- Трекер хэштегов поможет вам узнать, что важно для вашей аудитории.
- Интеграция с Canva экономит время, исключая необходимость скачивания и повторной загрузки файлов.
❌ Минусы
- Некоторые пользователи сообщают о проблемах с автоматической публикацией в YouTube Shorts и выбором миниатюр.
- Служба поддержки клиентов через страницу справочного центра была оценена как не особенно полезная.
- Проблемы с форматированием при планировании публикаций в TikTok через платформу.
- Ему не хватает некоторых интуитивно понятных пользовательских интерфейсов, которые есть у других инструментов.
Что такое Sprinklr?
Sprinklr — ведущая компания-разработчик корпоративного программного обеспечения, предоставляющая единую платформу для управления взаимодействием с клиентами.
Это американская компания-разработчик программного обеспечения, базирующаяся в Нью-Йорке, основанная в 2009 году руководителем технологической компании Рэги Томасом.
23 июня 2021 года компания Sprinklr провела первичное публичное размещение акций на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером CXM.
Компания Sprinklr сотрудничает с более чем 1400 предприятиями, включая такие мировые бренды, как Microsoft, P&G и Samsung.
Платформа помогает компаниям обеспечивать превосходное качество обслуживания клиентов, управляя всеми функциями, взаимодействующими с клиентами, с помощью единой унифицированной платформы.
Спринклр
Платформа Unified CXM от Sprinklr помогает крупным глобальным предприятиям продвигать свои товары и услуги, продавать их, получать обратную связь и обслуживать клиентов. Благодаря передовому искусственному интеллекту и поддержке более 30 современных каналов, она разработана для повышения удовлетворенности клиентов в масштабах предприятия.
Цены на системы полива
Вот сколько будет стоить Sprinklr в 2026 году. Давайте разберем это подробнее.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Решение для управления социальными сетями | 249 долларов в месяц | Команды, ориентированные на публикации в социальных сетях. |
| SMM-решения и решения для обслуживания клиентов | 299 долларов в месяц | Командам, нуждающимся в функциях обслуживания клиентов. |
| Индивидуальное управление социальными сетями | Индивидуальное ценообразование | Предприятие с полностью интегрированными потребностями в управлении клиентским опытом (CXM) |
Бесплатная пробная версия: Для запроса демонстрации платформы свяжитесь напрямую со Sprinklr.
Гарантия возврата денег: В корпоративных договорах обычно содержатся конкретные условия. Для получения подробной информации обратитесь в отдел продаж.
📌 Примечание: Платформа Sprinklr позиционируется в первую очередь как высококлассный корпоративный пакет решений. Цена отражает полный набор функций, включая инструменты на основе искусственного интеллекта, многоканальную поддержку и функции безопасности корпоративного уровня.
⚠️ Предупреждение: Платформу Sprinklr часто описывают как сложную и требующую значительного времени на освоение. Интеграция с ней требует больших усилий даже для небольших команд. Убедитесь, что у ваших сотрудников достаточно времени для обучения.
Основные преимущества спринклерной системы
Вот почему Sprinklr выделяется среди конкурентов:
- Единая платформа управления клиентским опытом (CXM): Объединение маркетинга, обслуживания клиентов, исследований и взаимодействия с клиентами на одной платформе позволяет устранить разрозненность данных и обеспечить всесторонний обзор пути клиента.
- Более 30 социальных каналов: Взаимодействуйте с клиентами в основных социальных сетях, мессенджерах, на сайтах отзывов и специализированных форумах. Sprinklr обеспечивает гибкость, позволяя добавлять новые каналы в течение нескольких недель.
- Передовой ИИ: Sprinklr использует модели искусственного интеллекта для автоматизации рутинных задач, анализа настроений клиентов и предоставления помощи в режиме реального времени. Sprinklr Copilot мгновенно предоставляет сводные данные на панели мониторинга и выявляет аномалии.
- Современные исследования: Анализ 100% взаимодействий с клиентами позволяет выявлять настроения и определять кризисные ситуации по мере их возникновения. Социальный мониторинг помогает выявлять потенциальные проблемы до того, как они обострятся.
- Корпоративная безопасность: Создан для глобальных брендов и оснащен мощными инструментами безопасности и соответствия нормативным требованиям. Идеально подходит для компаний из списка Fortune 500, которым необходима система управления корпоративного уровня.
- Агенты, управляемые искусственным интеллектом: Чат-боты А агенты, работающие на основе искусственного интеллекта, выполняют рутинные задачи и отвечают на часто задаваемые вопросы, снижая рабочую нагрузку и ускоряя решение проблем. Это приводит к повышению удовлетворенности клиентов благодаря более быстрому реагированию.
- Поддержка в онлайн-чате: Сервис Sprinklr выступает в качестве многоканального контакт-центра, объединяющего голосОбъедините чат, электронную почту и поддержку в социальных сетях в одной консоли для вашей команды на передовой.
Преимущества и недостатки систем полива
✅ Плюсы
- Нам доверяют более 1400 мировых брендов, включая Microsoft и Samsung.
- Передовой в отрасли искусственный интеллект с точностью 95% для сортировки сообщений.
- Единая платформа заменяет множество разрозненных точечных сервисов.
- Безопасность и соответствие нормативным требованиям корпоративного уровня для регулируемых отраслей.
- Омниканальное обслуживание клиентов по более чем 30 каналам и современная поддержка каналов.
❌ Минусы
- Сложный процесс обучения, требующий значительных инвестиций в подготовку кадров.
- Корпоративные тарифы начинаются от 249 долларов в месяц, что дорого для малых предприятий.
- Сложная платформа, которая может оказаться избыточной для простого планирования публикаций в социальных сетях.
- Для эффективного управления и обслуживания требуются выделенные ресурсы.
Сравнение характеристик
Готовы сравнить возможности Metricool и Sprinklr по каждому параметру?
Мы протестировали 10 ключевых областей, чтобы помочь вам выбрать подходящий инструмент для управления социальными сетями.
| Особенность | Метрикул | Спринклр |
|---|---|---|
| Начальная цена | 0 долларов в месяц (бесплатно) | 249 долларов в месяц |
| Бесплатный план | ✅ | ❌ |
| Социальное планирование | ✅ | ✅ |
| Социальная почта | ✅ | ✅ |
| Аналитика и отчеты | ✅ | ✅ |
| Социальный мониторинг | ✅ (Базовый) | ✅ (Продвинутый уровень) |
| Управление рекламой | ✅ | ✅ |
| Функции ИИ | ✅ | ✅ (Продвинутый ИИ) |
| Инструменты обслуживания клиентов | ❌ | ✅ |
| Лучше всего подходит для | Малые и средние предприятия и агентства | Предприятия и компании из списка Fortune 500 |
1. Планирование публикаций в социальных сетях
Метрикул: Планируйте и публикуйте контент во всех своих социальных сетях с одной панели управления. Планировщик контента позволяет визуально организовывать и создавать запланированный контент на несколько месяцев вперед. Автоматическая публикация работает в Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube и TikTok. В бесплатном плане можно запланировать 50 публикаций в месяц.
Спринклр: Sprinklr Social предоставляет возможности публикации корпоративного уровня на более чем 30 каналах. Платформа поддерживает глобальные бренды благодаря расширенным функциям планирования, процессам утверждения и управлению контентом. Однако эта мощь сопряжена со сложностью, которая может показаться непосильной для небольших команд.
⚠️ Предупреждение: Пользователи Metricool сообщают о периодических проблемах с автоматической публикацией в YouTube Shorts и форматированием в TikTok. Перед окончательным решением протестируйте свой рабочий процесс.
2. Управление входящими сообщениями в социальных сетях
Метрикул: Единый почтовый ящик позволяет управлять всеми вашими сообщениями в социальных сетях в одном месте. Получайте сообщения и отвечайте на них, не покидая Metricool. Это помогает менеджерам социальных сетей оставаться на связи со своей аудиторией и экономить время. Интерфейс понятный и простой в навигации.
Спринклр: Единая платформа объединяет все ваши сообщения из социальных сетей, голосовые сообщения, чаты и электронную почту в единое представление для фронт-офиса. Искусственный интеллект Sprinklr способен сортировать сообщения с точностью до 95%. Это управление клиентским опытом в масштабах предприятия. Идеально подходит для компаний, обслуживающих клиентов по нескольким каналам.
3. Аналитика и отчетность
Метрикул: Загружайте пользовательские отчеты на основе данных из ваших социальных сетей всего за несколько кликов. Отслеживайте исторические данные за последние 12 месяцев. Неограниченный объем исторических данных в платных тарифных планах помогает выявлять долгосрочные тенденции. Metricool интегрируется с Looker Studio для расширенной визуализации данных. Создание отчетов занимает всего несколько минут.
Спринклр: Sprinklr Insights анализирует данные из социальных сетей и интернета в режиме реального времени. Платформа предоставляет отчеты корпоративного уровня с возможностью сравнительного анализа конкурентов. Их платформа на основе искусственного интеллекта создает автоматизированные ежемесячные отчеты и отслеживает ключевые показатели эффективности (KPI) по глобальным брендам. Это аналитика исследовательского уровня для компаний из списка Fortune 500.
4. Мониторинг социальных сетей и отслеживание хэштегов
Метрикул: Инструмент для подбора хэштегов генерирует релевантные хэштеги на основе ваших данных. Отслеживайте эффективность хэштегов в режиме реального времени, чтобы видеть, что важно для вашей аудитории. Стоимость трекера хэштегов составляет 9,99 долларов США для Twitter и Instagram. Анализируйте эффективность ваших конкурентов на различных платформах социальных сетей.
Спринклр: Sprinklr Modern Research помогает брендам анализировать данные о клиентах в больших масштабах. Платформа анализирует 100% взаимодействий с клиентами, чтобы выявлять настроения и определять кризисные ситуации. Социальный мониторинг охватывает сайты отзывов, специализированные форумы и мессенджеры, а не только социальные сети. Это исследовательский инструмент, необходимый крупным компаниям для защиты своего бренда.
5. Управление рекламными кампаниями
Метрикул: Управляйте рекламой в Facebook, Google Ads и TikTok с одной панели управления. Отслеживайте эффективность рекламы наряду с органическим контентом. Платформа помогает управлять вашим цифровым присутствием, включая платные кампании. Подходит для малых и средних предприятий, размещающих рекламу на нескольких платформах.
Спринклр: Sprinklr Modern Marketing and Advertising интегрирует управление рекламой для более чем 10 социальных сетей. Функция Kill Switch автоматически приостанавливает показ малоэффективных объявлений для экономии бюджета. Выстраивайте отношения в социальных сетях, отслеживая рентабельность инвестиций по всем кампаниям. Крупные компании с большими рекламными бюджетами оценят такой уровень контроля.
6. Процессы командного взаимодействия и утверждения.
Метрикул: Процесс утверждения позволяет членам команды проверять контент перед публикацией. В тарифных планах более высокого уровня можно управлять несколькими брендами из одного аккаунта. План Advanced поддерживает до 5 брендов и 2000 публикаций в месяц. Идеально подходит для агентств, управляющих аккаунтами в социальных сетях для нескольких клиентов.
Спринклр: Единая платформа помогает разъединить команды в отделах маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Она обеспечивает управление корпоративного уровня с помощью мощных инструментов безопасности и соответствия нормативным требованиям. Такие мировые бренды, как Microsoft и Samsung, используют Sprinklr для координации работы тысяч сотрудников по всему миру.
7. Функции ИИ и автоматизация
Метрикул: Подсказки хэштегов на основе искусственного интеллекта помогут вам охватить более широкую аудиторию. Функция автосписков позволяет легко планировать повторяющийся контент. Интеграция с Zapier позволяет Metricool подключаться к сотням других инструментов. автоматизация Эти функции помогут вам сэкономить время на выполнении повторяющихся задач.
Спринклр: Передовая платформа искусственного интеллекта является изначально разработанной для ИИ и занимает лидирующие позиции в отрасли. Sprinklr Copilot предоставляет мгновенные сводки на панели мониторинга и выявляет аномалии. Генеративный ИИ повышает точность всех взаимодействий с клиентами. Агенты, управляемые ИИ, обрабатывают рутинные задачи и часто задаваемые вопросы, снижая рабочую нагрузку. Это тот ИИ, который обеспечивает превосходное качество обслуживания клиентов в масштабах предприятия.
8. Интеграция обслуживания клиентов
Метрикул: Metricool ориентирован на управление социальными сетями, а не на обслуживание клиентов. Почтовый ящик для социальных сетей обрабатывает сообщения, но не имеет специальных функций поддержки. Отсутствует система тикетов или интеграция с онлайн-чатом. Если вам нужны инструменты для обслуживания клиентов, вам потребуется отдельное решение.
Спринклр: Сервис Sprinklr представляет собой многоканальный контакт-центр как услугу. Современная система поддержки клиентов включает в себя онлайн-чат, интерактивное голосовое меню (IVR), голосовую связь и более 30 цифровых каналов. Консоль оператора предоставляет командам поддержки все необходимое для обслуживания клиентов. Такое унифицированное управление клиентским опытом повышает удовлетворенность клиентов и снижает затраты.
9. Простота использования и кривая обучения
Метрикул: Интерфейс понятный и простой в навигации. Большинство пользователей могут начать планировать контент за считанные минуты. На странице справочного центра представлены обучающие материалы для новых пользователей. Это отличный инструмент для менеджеров социальных сетей, которые хотят быстро начать работу.
Спринклр: Платформа сложная, и её освоение требует значительных усилий. Небольшие команды могут испытывать трудности с эффективной интеграцией и управлением программным обеспечением. Sprinklr требует выделенных ресурсов и обучения. Крупные предприятия с бюджетом на обучение справятся с этим лучше, чем малые предприятия.
⚠️ Предупреждение: Некоторые пользователи отмечают, что освоение Sprinklr может занять несколько недель. Учитывайте время, затраченное на обучение, при расчете общей стоимости владения.
10. Ценообразование и стоимость
| План | Метрикул | Спринклр |
|---|---|---|
| Бесплатно | 0 долларов в месяц (1 бренд, 50 публикаций) | ❌ Бесплатного тарифа нет |
| Начальный уровень | 18 долларов в месяц (стартовый тариф) | 249 долларов в месяц |
| Средний уровень | 45 долларов в месяц (авансом) | 299 долларов в месяц |
| Предприятие | Для уточнения цен свяжитесь с нами. | Индивидуальное ценообразование |
Метрикул: Бесплатный аккаунт позволяет управлять одним брендом и публиковать 50 постов в месяц. Платные тарифные планы начинаются всего с 18 долларов в месяц, что дешевле, чем у многих конкурентов. План Advance за 45 долларов в месяц включает 5 брендов и неограниченное количество постов. Это выгодный вариант для команд с ограниченным бюджетом.
Спринклр: Бесплатный тарифный план отсутствует. Решение для управления социальными сетями начинается от 249 долларов США за пользователя в месяц. Решение для SMM и обслуживания клиентов стоит 299 долларов США за пользователя в месяц. Крупные компании часто тратят 93 510 долларов США и более в год на Sprinklr. Такая цена имеет смысл только для крупных глобальных брендов со значительными бюджетами на программное обеспечение.
Различные сценарии
| Если вам это нужно | Выбирать | Почему |
|---|---|---|
| Ограниченный бюджет | Метрикул | Бесплатный план + стартовый пакет за 18 долларов в месяц |
| Корпоративные функции | Спринклр | Единая платформа для компаний из списка Fortune 500 |
| Простая настройка | Метрикул | На начало уйдут минуты, а не недели. |
| инструменты обслуживания клиентов | Спринклр | Включает в себя полноценный контакт-центр. |
| Мультибрендовое агентство | Метрикул | 5 брендов за 45 долларов в месяц |
| Поддержка более 30 каналов | Спринклр | Большинство каналов любой платформы |
💰 Ваш бюджет
Metricool начинается с бесплатного тарифа и доходит до 45 долларов в месяц за большинство функций. Sprinklr стоит от 249 долларов в месяц, бесплатного плана нет. Если бюджет имеет значение, Metricool выигрывает с огромным отрывом.
🔌 Ваш технологический стек
Metricool интегрируется с Canva, Looker Studio и Zapier для МСП рабочие процессы. Sprinklr подключается к корпоративным CRM-системам и заменяет множество отдельных сервисов. Выбирайте в зависимости от ваших существующих инвестиций в программное обеспечение.
📱 Ваши потребности в платформе
Metricool охватывает все основные социальные платформы, включая Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube и TikTok. Sprinklr поддерживает более 30 современных каналов, включая сайты отзывов и специализированные форумы. Большинству компаний достаточно основных сетей.
🎓 Ваш уровень опыта
Metricool очень удобен для начинающих. Менеджеры социальных сетей могут легко освоить интерфейс за считанные минуты. Sprinklr требует недель обучения и выделенных ресурсов. Небольшие команды столкнутся с трудностями из-за сложности Sprinklr.
🆓 Бесплатные пробные версии и демо-версии
Metricool предлагает бесплатный аккаунт навсегда с ограниченным набором функций. Прежде чем принимать окончательное решение, попробуйте стартовый план с ежемесячной подпиской. Для использования Sprinklr вам потребуется связаться с отделом продаж для демонстрации. Сначала протестируйте Metricool, так как в этом нет никакого риска.
🛟 Варианты поддержки
Metricool предоставляет страницу справочного центра и поддержку в режиме онлайн-чата в рамках платных тарифных планов. Некоторые пользователи сообщают, что служба поддержки клиентов не особенно полезна. Sprinklr предлагает поддержку корпоративного уровня, но только для платных клиентов. Принимая решение, учтите в бюджете расходы на поддержку.
Руководство по переключению
Уже используете один из этих инструментов? Вот чего следует ожидать, если вы перейдете на него.
🔄 Переходите с Metricool на Sprinklr?
✅ Что вы получите:
- Единая система управления клиентским опытом во всех функциях, взаимодействующих с клиентами.
- Передовая платформа искусственного интеллекта с функциями Sprinklr Copilot и генеративного ИИ.
- Полная интеграция с системой обслуживания клиентов, включая онлайн-чат и контакт-центр.
❌ Что вы потеряете:
- Доступные цены и бесплатный доступ к тарифному плану.
- Простой интерфейс, в котором легко ориентироваться.
- Интеграция с Canva и функция SmartLinks для добавления ссылки в био.
📋 Как переключиться:
- Экспортируйте свои данные и пользовательские отчеты из Metricool.
- Свяжитесь с отделом продаж Sprinklr, чтобы запланировать демонстрацию и узнать цены.
- Запланируйте 4-8 недель на внедрение и обучение сотрудников.
🔄 Переходите с Sprinklr на Metricool?
✅ Что вы получите:
- Значительная экономия средств при бесплатном тарифе и ценах от 18 до 45 долларов в месяц.
- Простой интерфейс, которым ваша команда сможет управлять без привлечения дополнительных ресурсов.
- Интеграция с Canva и SmartLinks для вашего цифрового присутствия.
❌ Что вы потеряете:
- Безопасность и соответствие нормативным требованиям корпоративного уровня для регулируемых отраслей.
- Функции контакт-центра и многоканального обслуживания клиентов
- Поддержка более чем 30 каналов, включая сайты с обзорами и специализированные форумы.
📋 Как переключиться:
- Создайте бесплатный аккаунт Metricool и подключите свои аккаунты в социальных сетях.
- Экспорт запланированного контента и исторических данных из Sprinklr.
- При необходимости найдите отдельное решение для обслуживания клиентов.
Окончательный вердикт
| Категория | Победитель |
|---|---|
| 💰 Цены | Метрикул |
| 📅 Социальное планирование | Галстук |
| 📊 Аналитика | Спринклр |
| 🎧 Социальный мониторинг | Спринклр |
| 🤖 Функции ИИ | Спринклр |
| 🛎️ Служба поддержки клиентов | Спринклр |
| 👶 Простота использования | Метрикул |
| 💼 Выгодное соотношение цены и качества | Метрикул |
| 🏆 Общий победитель | Метрикул |
🏆 ПОБЕДИТЕЛЬ: Metricool
Компания Metricool одержала победу в 4 из 8 категорий, при этом зафиксирована одна ничья.
Лучше всего подходит для: Малые предприятия, агентства, менеджеры социальных сетей и все, кому нужны отличные функции без корпоративных цен.
Компании Metricool и Sprinklr обслуживают совершенно разные рынки.
Metricool — это превосходный инструмент для менеджеров социальных сетей, которым необходимо управлять несколькими брендами по доступной цене.
Sprinklr — это корпоративная платформа для глобальных брендов, которым необходимо унифицированное управление взаимодействием с клиентами.
Sprinklr выигрывает благодаря передовым технологиям искусственного интеллекта, интеграции с системами обслуживания клиентов и масштабируемости для предприятий.
Однако для 95% предприятий Metricool предоставляет все необходимое по значительно более низкой цене.
Основные различия сводятся к бюджету и размеру компании.
Если вы не входите в список Fortune 500, Metricool — более разумный выбор.
А теперь вперед, к достижению ваших целей в социальных сетях!
Больше информации о Metricool в сравнении с другими продуктами.
Вот как компания Metricool выглядит на фоне конкурентов:
Metricool против Sprout Social
Компания Metricool побеждает в следующих матчах: Цены, бесплатный тариф, интеграция с Canva
Компания Sprout Social одержала победу в следующих областях: Расширенные аналитические возможности, функции обслуживания клиентов
Метрикул против СоциалПилот
Компания Metricool побеждает в следующих матчах: Разработка интерфейса, отслеживание хэштегов, интеграция с Google Ads.
SocialPilot побеждает по следующим показателям: Пакетное планирование, варианты брендирования
Метрикул против буфера
Компания Metricool побеждает в следующих матчах: Управление рекламой, анализ конкурентов, ценообразование
Буфер выигрывает по следующим параметрам: Публикация в Instagram, простота пользовательского интерфейса.
Metricool против Agorapulse
Компания Metricool побеждает в следующих матчах: Бесплатный план, реклама в TikTok, Google Бизнес Поддержка профиля
Agorapulse побеждает по следующим показателям: Социальный почтовый ящик, командная работа
Метрикул против Латер
Компания Metricool побеждает в следующих матчах: Многоплатформенная аналитика, отслеживание рекламы, видеоредактор
Последующие победы: Визуальный контент-план, функции, ориентированные на Instagram.
Метрикул против Мрачный
Компания Metricool побеждает в следующих матчах: Бесплатный тариф, Google Ads, отслеживание конкуренции.
Loomly побеждает в следующих областях: Предложения по контенту, автоматизация рабочих процессов
Metricool против Sendible
Компания Metricool побеждает в следующих матчах: Ценообразование, интеграция с Canva, SmartLinks
Sendible побеждает в следующих областях: Отчетность под чужим брендом, функции агентства
Метрикул против Zoho Social
Компания Metricool побеждает в следующих матчах: Простота автономной работы, поддержка TikTok, инструменты для работы с хэштегами.
Zoho Social выигрывает по следующим показателям: CRM интеграция, пакет Zoho
Больше информации о Sprinklr в сравнении с другими сервисами.
Вот как Sprinklr выглядит на фоне других конкурентов:
Sprinklr против Sprout Social
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Более 30 каналов, платформа искусственного интеллекта, интеграция со службой поддержки клиентов.
Компания Sprout Social одержала победу в следующих областях: Простота использования, цена среднего сегмента рынка.
Спринклер против Hootsuite
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Единая платформа, масштаб предприятия, современные исследования
Hootsuite побеждает по следующим показателям: Доступные цены, дружелюбная атмосфера для небольших команд
Sprinklr против Salesforce Social Studio
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Дизайн, ориентированный на социальные сети, и расширенные возможности мониторинга социальных сетей.
Salesforce побеждает по следующим параметрам: CRM интеграция, существующие клиенты Salesforce
Sprinklr против Khoros
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Единая система управления клиентским опытом, возможности искусственного интеллекта, широкая сеть каналов продаж.
Хорос одержал победу по следующим критериям: Управление сообществами, брендированные сообщества
Спринклр против буфера
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Корпоративные функции, обслуживание клиентов, платформа искусственного интеллекта
Буфер выигрывает по следующим параметрам: Цена, простота, рабочие процессы для небольших команд
Sprinklr против Agorapulse
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Глобальный масштаб бренда, передовой искусственный интеллект, единая платформа
Agorapulse побеждает по следующим показателям: Выгодная цена, простота использования, ориентация на агентство
Sprinkr против Later
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Управление клиентским опытом на уровне предприятия, обслуживание клиентов, омниканальность.
Последующие победы: Визуальное планирование, ориентация на Instagram, ценообразование.
Sprinklr против Loomly
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Масштаб списка Fortune 500, возможности в области искусственного интеллекта и исследований.
Loomly побеждает в следующих областях: Доступные цены, простые рабочие процессы, ориентация на малый и средний бизнес.
Часто задаваемые вопросы
Для чего используется Metricool?
Metricool — это инструмент для планирования публикаций в социальных сетях, используемый для анализа, управления и развития вашего цифрового присутствия. Менеджеры социальных сетей используют его для планирования публикаций во всех своих социальных сетях, управления сообщениями в социальных сетях в одном почтовом ящике и создания пользовательских отчетов. Платформа объединяет ваши аккаунты в социальных сетях, профиль Google Business и рекламу Google Ads в одной панели управления. Вы также можете связать свой аккаунт Twitter и публиковать новый контент на всех платформах.
Что именно делает Sprinklr?
Sprinklr — ведущая компания-разработчик корпоративного программного обеспечения, предоставляющая унифицированные решения для управления клиентским опытом. Платформа помогает мировым брендам взаимодействовать с потребителями по более чем 30 каналам, включая социальные сети, сайты отзывов и мессенджеры. Sprinklr помогает разъединить команды в отделах маркетинга, обслуживания клиентов, продаж и исследований. Такие компании, как Microsoft, P&G и Samsung, используют Sprinklr для масштабного предоставления качественного клиентского опыта. После нескольких раундов финансирования Sprinklr стала одной из крупнейших в мире платформ для управления клиентским опытом.
Metricool — бесплатный сервис?
Да, Metricool предлагает бесплатный аккаунт, позволяющий управлять одним брендом и публиковать 50 постов в месяц. Бесплатный план позволяет планировать публикации на всех социальных платформах, кроме LinkedIn. Вы можете получить доступ к базовой аналитике и почтовому ящику в социальных сетях без дополнительной оплаты. Платные планы, начинающиеся от 18 долларов в месяц, открывают дополнительные функции, такие как неограниченный доступ к историческим данным и возможность работы с несколькими брендами. Актуальную информацию о ценах можно найти на их сайте.
Сколько стоит подписка на Sprinklr?
Стоимость Sprinklr начинается от 249 долларов в месяц за решение для управления социальными сетями. Решение для SMM и обслуживания клиентов стоит 299 долларов в месяц. Крупные компании обычно тратят на Sprinklr 93 510 долларов и более в год. Свяжитесь с отделом продаж Sprinklr для получения индивидуальной цены, соответствующей вашим потребностям. Бесплатного плана нет.
Metricool лучше, чем Buffer?
Metricool и Buffer ориентированы на схожую аудиторию, но имеют разные преимущества. Metricool выигрывает в управлении рекламой, анализе конкурентов и соотношении цены и качества. Buffer часто предпочитают за возможность публикации в Instagram и простоту интерфейса. Некоторые пользователи предпочитают другие инструменты, такие как Loomly и Buffer, вместо Metricool из-за различных ограничений. Прочитайте наш обзор Metricool, чтобы подробнее ознакомиться с возможностями каждого инструмента.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 