¿Estás cansado de hacer malabarismos con hojas de cálculo y notas adhesivas para administrar tus relaciones con los clientes?
Copper CRM promete una solución optimizada, especialmente si eres usuario de Google Workspace.
¿Pero está a la altura de las expectativas?
En este análisis en profundidad, diseccionaremos el cobre. CRM Revisión y sus características, precios y limitaciones para ayudarle a decidir si es la opción adecuada para su negocio.
¿Qué es Copper CRM?
Cobre CRM es una herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que se encuentra en su bandeja de entrada de Gmail.
Le ayuda a realizar un seguimiento de todos sus clientes y ofertas sin tener que salir de Gmail.
Piense en ello como un compañero útil que organiza todo para usted.
Esta venta CRM Le ayuda a ver todos los correos electrónicos, reuniones y archivos relacionados con un cliente.
Cobre CRM Incluso tiene una extensión de Chrome para que las cosas sean muy fáciles de usar.
Es una forma sencilla de construir mejores relaciones con sus clientes.
¿Quién creó Copper CRM?
Jon Lee fundada Copper CRM.
Quería crear un CRM que funcionara perfectamente con Google Workspace.
Lanzada en 2013, la visión de Copper era ayudar a las empresas a construir mejores relaciones con sus clientes.
Se centran en el flujo de trabajo automatización e integrarse con herramientas populares como Google Calendar y Google Docs.
Más allá de las ventas, Copper pretende ser un centro neurálgico para todas sus herramientas de marketing e interacciones con los clientes.
Principales beneficios de Copper CRM
- Gestión de contactos sin esfuerzo: Copper CRM facilita enormemente el seguimiento de todos tus contactos. Puedes ver cada interacción que has tenido con un cliente, desde correos electrónicos y reuniones hasta archivos y notas. Esto te ayuda a fortalecer tus relaciones y a no perderte ningún detalle importante.
- Aumente la productividad de su equipo de ventas: Copper CRM ayuda a tu equipo de ventas a trabajar de forma más rápida e inteligente. Automatiza tareas como la entrada de datos y los correos electrónicos de seguimiento para que tu equipo también pueda centrarse en lo que mejor sabe hacer: ¡vender!
- Integración perfecta con Google Workspace: Si tu equipo usa Gmail, Google Calendar y Google Docs, Copper es la solución perfecta. Se integra a la perfección con todas tus apps favoritas de Google Workspace para que puedas gestionar todo tu flujo de trabajo desde un solo lugar.
- Seguimiento del sitio web: Vea qué empresas visitan su sitio web y qué les interesa. Esto le ayuda a identificar clientes potenciales y a adaptar sus ventas. paso respectivamente.
- Gestión de proyectos sencilla: Copper CRM incluso incluye funciones básicas de gestión de proyectos. Puedes crear tareas, asignarlas a los miembros del equipo y hacer seguimiento del progreso, todo desde la misma plataforma. Esto mantiene tus proyectos organizados y al día.
Mejores características
Copper CRM is a unique tool built for people who love Google.
It is the only CRM software that lives right inside your Gmail inbox.
This means you don’t have to switch between different apps to get your work done.
Eso ayuda pequeñas empresas grow by making everything feel familiar and easy:
1. Tareas automatizadas
Copper helps you automate tasks so you don’t have to do everything by hand.
It takes away the boring manual data entry by pulling info from your emails.
This saves your sales team huge time.
Now, sales reps can focus on talking to customers instead of typing.
2. Plantillas de correo electrónico
You can use email templates to send notes faster.
This tool lets you save messages you use a lot.
You can even send an email sequence to keep leads interested.
These automated emails hacer sure you never forget to reply to a new lead or old clients.
3. Crear flujos de trabajo
It is easy to create workflows in Copper.
This workflow automatización tells the system what to do next.
For example, when you get new contacts, Copper can set a date for a follow-up.
This helps your sales process run smoothly without you having to remember every step.
4. Importar datos
You can analyze and import data from google sheets or other tools very quickly.
Copper makes it simple to bring in all your contacts and leads.
You won’t lose any important facts about your business.
It works better than other crms because it connects so well with google products.
5. Tuberías
You can create pipelines to see how your deals are doing.
Copper lets you have multiple pipelines for different parts of your business.
It looks like a simple board where you move customers from one step to the next.
This helps you easily track where your money is coming from.
6. Track Leads
Copper helps you track leads from the moment they find your site.
With website tracking, you can see what they like.
You can even use lead scoring to see which leads are the most excited.
This helps you turn more people into happy customers.
7. Sales Reporting
The sales reporting feature shows you how your team is doing.
You can see these reports in google sheets to make them look nice.
Sales crm helps companies see their growth over time.
You don’t need advanced capabilities to understand these simple charts and numbers.
8. Google Workspace CRM
Copper is a true google workspace crm.
It has a gmail extension and a chrome extension that put the crm right in your gmail inbox.
You can see google calendar events and google drive files in one spot.
It feels just like using google docs or other google apps.
9. Manage Projects
You can manage projects right next to your sales.
This means you can track projects for clients after they buy from you.
You can designate tasks directly to your team.
Whether you are on the starter plan, professional plan, or business tier, Copper keeps your work organized.
Precios
Copper CRM ofrece una variedad de planes de precios para adaptarse a diferentes necesidades y presupuestos.
A continuación se muestra un desglose de sus precios actuales:
| Nombre del plan | Precio (facturado anualmente) | Características principales |
|---|---|---|
| Motor de arranque | $9/asiento/mes | Límite de 1000 contactos, integración con Google Workspace, Formularios. |
| Básico | $23/asiento/mes | Límite de 2500 contactos, integración con Google Workspace, Formularios. |
| Profesional | $59/asiento/mes | Límite de 15.000 contactos, integración con Google Workspace, Formularios. |
| Negocio | $99/asiento/mes | Límite de contactos ilimitado, Series de correo electrónico, Informes personalizados, Moneda de correo. |
Pros y contras
Es importante sopesar lo bueno y lo malo de cualquier herramienta antes de invertir.
A continuación, analizamos más en profundidad las fortalezas y debilidades de Copper CRM:
Ventajas
Contras
Alternativas a Copper CRM
Aquí hay varios Alternativas al CRM de cobre con una breve descripción de cada uno:
- GoHighLevel: Una plataforma de marketing y ventas todo en uno diseñada para agencias y empresas, que ofrece herramientas integrales que incluyen creadores de embudos, marketing por correo electrónico, automatización de SMS y gestión de clientes.
- Pipedrive: Una empresa centrada en las ventas CRM conocido por sus canales de ventas visuales intuitivos, que ayudan a los equipos a gestionar acuerdos y realizar un seguimiento del progreso de manera eficiente.
- Keap: Se especializa en automatización para pequeñas empresas, combinando funcionalidades de CRM con email marketing y gestión del pipeline de ventas.
- HubSpot: Una plataforma ampliamente reconocida que ofrece un conjunto de “centros” para ventas, marketing, servicio al cliente, gestión de contenido y operaciones, ideal para empresas que buscan soluciones integradas.
- Embudos de clic: Principalmente un constructor de embudos de ventas y páginas de destino, con algunas capacidades de recopilación de clientes potenciales y marketing por correo electrónico básico, enfocado en campañas en línea impulsadas por la conversión.
- Gente: Un sistema simple, integrado y proactivo. CRM con funciones como canales de ventas, campañas de correo electrónico, gestión de contactos y automatización del flujo de trabajo.
- Instantáneamente: Esta empresa se centra en la búsqueda de clientes potenciales y difusión por correo electrónico en frío, que ofrece gestión de relaciones con los clientes, seguimiento de clientes potenciales y automatización del proceso de ventas.
- Haga clic hacia arriba: Una plataforma de gestión de trabajo versátil que se puede personalizar para funcionar como CRM y que ofrece funciones como gestión de contactos, vistas del flujo de ventas, integración de correo electrónico y paneles personalizables.
- CRM del lunes: Una plataforma altamente personalizable estructurada como una hoja de cálculo, que permite la gestión de clientes potenciales durante todo el ciclo, la previsión de ventas, la sincronización de correo electrónico y el seguimiento de actividades.
- CRM de cápsula: Un CRM orientado al crecimiento diseñado para la simplicidad, que ayuda a las empresas a administrar contactos, realizar el seguimiento de acuerdos de ventas y mantener relaciones con los clientes con funciones como múltiples canales y gestión de tareas.
- Perspicazmente: A CRM Adecuado para empresas pequeñas y medianas, ofrece gestión de contactos y proyectos, automatización del flujo de trabajo e informes sólidos, junto con una interfaz fácil de usar.
- CRM de Freshsales: Una opción rentable que ofrece amplias funciones para los equipos de ventas, que incluyen comunicación con clientes potenciales, herramientas de conversión, puntuación de clientes potenciales basada en inteligencia artificial y sólidas capacidades de integración.
- Fuerza de ventas: Una plataforma CRM sólida y líder en la industria que ofrece amplias funciones para ventas, marketing y servicio, conocida por su alta capacidad de personalización y escalabilidad para empresas más grandes.
- Zendesk: Principalmente una plataforma de soporte y servicio al cliente que también ofrece sólidas capacidades de CRM y proporciona gestión y análisis de la interacción con el cliente de extremo a extremo.
Comparación de CRM de cobre
A continuación se muestra una breve comparación de Copper CRM con estas soluciones de software:
- CRM de cobre frente a Pipedrive: Copper CRM se destaca en la integración de Google Workspace y la gestión de contactos, mientras que Pipedrive se centra en la gestión visual del flujo de ventas para organizaciones orientadas a las ventas.
- Cobre vs. GoHighLevelCopper es ideal para equipos que usan Google. Es fácil de usar y está integrado en Gmail. GoHighLevel es una herramienta más completa para las necesidades de las agencias de marketing. Ofrece una automatización más potente y permite gestionar múltiples clientes.
- CRM de cobre frente a Keap: Copper CRM proporciona una integración perfecta con Google para un CRM simplificado, mientras que Keap ofrece una sólida automatización de ventas y marketing con amplias funciones.
- CRM de cobre frente a ActiveCampaign: Copper CRM ofrece una integración intuitiva con Google Workspace para gestionar las interacciones con los clientes, mientras que ActiveCampaign se centra en la automatización avanzada del marketing y la segmentación detallada de los clientes.
- CRM de cobre frente a Hubspot: Copper CRM prioriza la integración profunda de Google Workspace y la facilidad de uso, mientras que HubSpot ofrece un conjunto integral de herramientas de marketing, ventas y servicios.
- CRM de cobre frente a Clickfunnels: Copper CRM es un sistema de gestión de relaciones con los clientes, mientras que ClickFunnels es un constructor de embudos de ventas especializado diseñado para generar clientes potenciales y automatizar las ventas.
- CRM de cobre frente a la gente común: Copper CRM ofrece una sólida integración con Google Workspace para la gestión de ventas y contactos, mientras que Folk enfatiza la organización y personalización de contactos simples y colaborativas.
- CRM de cobre frente a Instantly: Copper CRM ofrece una experiencia de CRM completa con integración con Google Workspace, mientras que Instantly es principalmente una herramienta de difusión por correo electrónico para campañas de correo electrónico frío.
- CRM de cobre frente a ClickUp: Copper CRM es un CRM especializado estrechamente integrado con Google Workspace, mientras que ClickUp es una plataforma de gestión del trabajo versátil que incluye funcionalidades de CRM, entre muchas otras.
- CRM de cobre frente a CRM de lunes: Copper CRM ofrece una experiencia de CRM sencilla y centrada en Google, mientras que Monday CRM ofrece flujos de trabajo visuales altamente personalizables y sólidas funciones de gestión de proyectos.
- CRM de cobre frente a CRM de cápsula: Copper CRM ofrece una integración profunda con Google Workspace y sólidas funciones de canal de ventas, mientras que Capsule CRM es un administrador de contactos más simple centrado en el seguimiento básico de ventas.
- CRM de cobre frente a Insightly: Copper CRM se centra en la integración de Google Workspace y en los canales de ventas intuitivos, mientras que Insightly ofrece un CRM más amplio con gestión de proyectos y automatización avanzada del flujo de trabajo.
- CRM de cobre frente a CRM de Freshsales: Copper CRM ofrece un CRM contextual con canales visuales e integración con Google, mientras que Freshsales CRM ofrece puntuación de clientes potenciales impulsada por IA, análisis avanzados y comunicación integrada.
- CRM de cobre frente a Salesforce: Copper CRM ofrece una solución intuitiva y perfectamente integrada con Google Workspace. Salesforce, a su vez, es un CRM empresarial altamente personalizable y completo con un amplio conjunto de funciones.
Experiencia personal con el cobre
Mi equipo cambió recientemente a Copper CRM después de tener problemas con un sistema torpe y obsoleto.
Nos atrajo la promesa de Copper de una integración perfecta con Google Workspace y una interfaz intuitiva.
Después de unos meses de usando cobreHemos visto una mejora significativa en nuestro proceso de ventas y en nuestra productividad general.
Así es como Copper nos ayudó a alcanzar nuestros objetivos:
- Organización y eficiencia mejoradas: La plataforma centralizada de Copper nos ayudó a eliminar las hojas de cálculo desordenadas y la comunicación dispersa. Toda nuestra información de contacto, acuerdos e historial de comunicaciones ahora están en un solo lugar, accesible para todo el equipo. Esto ha reducido significativamente el tiempo perdido buscando información y ha mejorado nuestra eficiencia general.
- Relaciones más sólidas con los clientes: Con Copper, tenemos una visión completa de cada interacción con el cliente. Esto nos permite personalizar nuestra comunicación, anticiparnos a sus necesidades y brindar un mejor soporte. ¿El resultado? Clientes más satisfechos y mayor fidelidad.
- Rendimiento de ventas mejorado: Los canales visuales y los flujos de trabajo automatizados de Copper han optimizado nuestro proceso de ventas. Podemos rastrear fácilmente las transacciones, identificar cuellos de botella y asegurarnos de que ninguna oportunidad se nos escape. Esto ha resultado en un aumento notable en nuestras tasas de conversión de ventas.
- Mejor colaboración: Copper ha mejorado la colaboración en nuestro equipo de ventas. Todos tienen acceso a la misma información y podemos compartir fácilmente notas, tareas y actualizaciones. Esto ha fomentado un ambiente de equipo más colaborativo y solidario.
- Integración con Gmail: Nos encanta que Copper esté dentro de nuestro Gmail. bandeja de entradaEsto hace que sea increíblemente fácil administrar contactos, rastrear correos electrónicos y actualizar ofertas sin cambiar de aplicación.
- Flujos de trabajo automatizados: Hemos automatizado varias tareas, como la nutrición de clientes potenciales y los correos electrónicos de seguimiento, lo que libera a nuestro equipo para que se concentre en actividades más estratégicas.
- Tuberías personalizables: Hemos adaptado nuestros canales de ventas para que coincidan con nuestro proceso específico, lo que nos brinda una descripción visual clara de nuestras transacciones y su progreso.
- Informes y análisis: Las funciones de informes de Copper brindan información valiosa sobre nuestro desempeño de ventas, lo que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a realizar un seguimiento de nuestro progreso a lo largo del tiempo.
En general, nuestra experiencia con Copper CRM ha sido extremadamente positiva.
Es una herramienta potente y fácil de usar que nos ha ayudado a simplificar nuestro proceso de ventas, mejorar las relaciones con los clientes y aumentar nuestros resultados.
Reflexiones finales
Bien, hemos aprendido mucho sobre Copper CRM.
Es realmente bueno para facilitar las ventas, especialmente si usas Gmail y otras aplicaciones de Google.
Es fácil de usar y cuenta con herramientas útiles para ayudarte a trabajar más rápido. Sin embargo, puede resultar caro si tienes un equipo grande.
Podría ser mejor si necesitas cambiar muchas cosas o hacer informes especiales.
¿Quieres saber si Copper es una buena opción para ti? ¡Pruébalo gratis durante 14 días!
Puedes probar todas las funciones y ver si te gusta.
¡Haga clic aquí para comenzar su prueba gratuita y ver cómo Copper CRM puede ayudarlo a hacer crecer su negocio!
También puedes visitar su sitio web para obtener más información y comparar planes. ¡No esperes más; empieza a simplificar tus ventas hoy mismo!
Preguntas frecuentes
Does Copper CRM eliminate manual data entry?
Yes, this crm software ends manual data entry by pulling info from gmail and google. It finds new contacts in your gmail inbox and adds them as leads for your team to manage.
What is the current Copper CRM pricing?
Copper crm pricing starts with the starter plan at $12 per user when paid monthly. For advanced functionality, the professional and business plans offer more access for growing companies and larger teams.
How does the Google Workspace integration work?
The google workspace integration puts copper inside gmail and google calendar. This integration lets you project management, clients, and data without leaving google apps, formerly g suite, which saves pequeña empresa time.
Can I send bulk emails with Copper?
Yes, you can send bulk emails using email templates on the professional or business tier. While the starter plan has limited features, higher pricing tiers include these marketing tools for better contact management.
Is there a free version of Copper CRM?
There is no free plan, but you can access a 14-day trial. Unlike other customer relationship management tools, copper’s integration is built for google users to easily track sales and projects with various add ons.
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