¿Alguna vez has sentido la necesidad de gestionar todas tus redes sociales ¿Es un dolor de cabeza gigante?
Estás intentando publicar, realizar un seguimiento e interactuar, pero es un desastre.
Imagínate perder horas saltando entre plataformas y perdiendo llaves. datos.
Es como intentar hacer malabarismos mientras se monta a caballo: ¡no es divertido!
Además, elegir la herramienta adecuada parece imposible entre Socialpilot y Sprinklr.
Aquí está la cuestión: vamos a comparar Socialpilot y Sprinklr. Analizaremos las ventajas y desventajas para que puedas ver cuál te ayuda realmente.
Descripción general
Para llegar realmente al meollo del asunto, pusimos a prueba tanto Socialpilot como Sprinklr.
Probamos sus herramientas de programación, análisis y participación, viendo cómo manejaban tareas de redes sociales en el mundo real.
Optimiza tu marketing en redes sociales. Gestiona 30 perfiles, analiza el rendimiento e interactúa con tu audiencia.
Precios: Tiene un plan gratuito. El plan de pago comienza en $30/mes.
Características principales:
- Programación masiva
- Gestión de clientes
- Análisis en profundidad
¿Quieres una visión unificada de tus clientes? Sprinklr ayuda a las marcas a gestionar más de 30 mil millones de conversaciones con clientes al año.
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan de pago empieza desde $249 al mes.
Características principales:
- Plataforma Unified-CXM
- Perspectivas impulsadas por IA
- Automatización avanzada
¿Qué es Socialpilot?
Es tu aliado en redes sociales. Ya sabes, para programar y hacer seguimiento.
Mantiene tus publicaciones organizadas. Es bastante sencillo.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Socialpilot…
Nuestra opinión
¿Listo para simplificar tus redes sociales? Socialpilot ofrece potentes funciones para gestionar tu presencia en redes sociales. ¡Haz clic aquí para descubrir cómo Socialpilot puede impulsar tus esfuerzos en redes sociales hoy mismo!
Beneficios clave
- Características: SocialPilot ofrece un conjunto completo de herramientas para programación, publicación y análisis. También incluye funciones de gestión de clientes y colaboración en equipo.
- Redes sociales compatibles: Se conecta con todas las plataformas principales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e incluso Google Business Profile y TikTok.
- Facilidad de uso: El panel de control es limpio y fácil de usar, por lo que puede comenzar sin una gran curva de aprendizaje.
- Atención al cliente: Ofrecen soporte al cliente 24 horas al día, 5 días a la semana a través de chat y correo electrónico.
- Integraciones: Se integra con herramientas útiles como Canva, Bitly y Zapier.
- Escalabilidad: SocialPilot tiene planes que crecen contigo, desde un solo usuario hasta grandes agencias con múltiples clientes.
- Garantía: Si bien SocialPilot no ofrece una garantía tradicional, sí tiene una garantía de devolución de dinero de 14 días para nuevas compras.
Precios
- Elementos esenciales: $25.50/mes (facturación anual)
- Estándar: $42.50/mes (facturación anual)
- De primera calidad $85/mes (facturación anual)
- Último: $170/mes (facturación anual)
Ventajas
Contras
¿Qué es Sprinklr?
Sprinklr es una gran solución. Piensa en el ámbito empresarial. Es para equipos grandes.
Se encarga de todo lo social: atención al cliente, publicidad... lo que sea.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Sprinklr…
Nuestra opinión
ActiveCampaign es una excelente opción para empresas que desean aprovechar el verdadero poder del email marketing y la automatización. Sin embargo, debido a su complejidad, puede que no sea la mejor opción para principiantes.
Beneficios clave
- Obtenga la imagen completa Sprinklr reúne a todos tus clientes datos juntos en un solo lugar.
- Trabaje de forma más inteligente, no más dura. Automatiza tareas y libera el tiempo de tu equipo.
- Tome decisiones basadas en datos. Descubra información valiosa con análisis impulsados por IA.
- Protege tu marca. Monitorear las redes sociales para detectar posibles crisis.
- Mejore sus resultados finales. Impulsar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
Precios
- Solución de gestión de redes sociales: $249/mes, editor omnicanal, calendario multizona horaria, Sprinklr AI+ para creación de contenido.
- Solución de SMM y servicio al cliente: $299/mes, ofrece atención al cliente en más de 15 canales, chatbots impulsados por IA y Digital Twin, bandeja de entrada omnicanal.
- Solución personalizada de gestión de redes sociales: Precios personalizados.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Para las agencias y empresas, elegir una plataforma de gestión de redes sociales es una decisión importante.
Esta comparación de SocialPilot y Sprinklr resaltará las diferencias entre una potente suite para empresas y una empresa líder de software empresarial para marcas globales.
1. Enfoque y alcance del negocio
- Piloto social: SocialPilot es una potente suite de redes sociales diseñada para agencias de marketing, marcas con múltiples ubicaciones y pequeñas y medianas empresas. Su objetivo es proporcionar una plataforma rentable y fácil de usar para gestionar cuentas de redes sociales y aumentar la presencia en ellas.
- Rociador: Sprinklr es una empresa líder en software empresarial que ofrece una plataforma unificada para la gestión de la experiencia del cliente (CXM). Está diseñada para servir a las empresas más grandes del mundo, incluidas muchas de la lista Fortune 100. El alcance de la plataforma va mucho más allá del marketing en redes sociales para abarcar todas las funciones de cara al cliente, ayudando a las marcas globales a ofrecer experiencias de cliente excepcionales.
2. Interfaz de usuario y facilidad de uso
- Piloto social: Una reseña de Socialpilot suele destacar la interfaz intuitiva y el diseño limpio. El panel de control de Socialpilot es intuitivo, lo que facilita que un equipo pequeño se mantenga organizado y aprenda rápidamente a usar la plataforma. Esta es una excelente función para nuevos clientes que desean ahorrar tiempo.
- Rociador: La interfaz de usuario de Sprinklr es compleja debido a su enorme escala y numerosas funciones. Si bien es una plataforma unificada, puede resultar abrumadora para un usuario nuevo. Está diseñada para servir a equipos de marketing, atención al cliente y otros equipos de atención al cliente, y requiere un miembro del equipo dedicado para su gestión.
3. Publicación y programación
- Piloto social: SocialPilot ofrece funciones de programación robustas con programación masiva, una biblioteca de contenido y una lienzo Integración para crear publicaciones atractivas. Es una herramienta muy recomendable para empresas que necesitan planificar y publicar publicaciones en redes sociales de forma eficiente. El asistente de IA ayuda a crear contenido y a encontrar las mejores publicaciones.
- Rociador: Sprinklr cuenta con una completa suite de publicación que permite una programación avanzada y la gestión de contenido. Está diseñada para gestionar un gran volumen de contenido y permite gestionar campañas en múltiples plataformas, garantizando así la coherencia del mensaje de marca.
4. Bandeja de entrada social y participación
- Piloto social: Lo social bandeja de entrada es una función valiosa que te ayuda a gestionar mensajes y comentarios de varias redes sociales. Permite... negocio Para interactuar con su audiencia y construir una sólida presencia en las redes sociales.
- Rociador: La bandeja de entrada social de Sprinklr forma parte de su plataforma CXM unificada más amplia. Es una innovación para las grandes empresas, ya que les permite consolidar todas las interacciones, comentarios y reseñas de los clientes provenientes de redes sociales, sitios de reseñas y otros canales modernos. La plataforma ayuda a las empresas a ofrecer excelentes experiencias a sus clientes y a hacerlos más felices.
5. Análisis e informes
- Piloto social: SocialPilot ofrece excelentes análisis sobre el rendimiento de las publicaciones y la estrategia social. Proporciona datos e información claros que ayudan a... pequeña empresa o las agencias comprenden su rendimiento en redes sociales. Una reseña de Socialpilot suele elogiar sus informes claros.
- Rociador: Sprinklr tiene funciones avanzadas y detalladas para análisis y reportandoSu IA analiza grandes cantidades de datos para ofrecer una visión integral del rendimiento de una marca. Puede rastrear el sentimiento, analizar las tendencias de consumo y proporcionar información esencial para marcas globales y empresas de Fortune.
6. Escucha social e investigación
- Piloto social: SocialPilot cuenta con funciones básicas de escucha social para monitorizar las menciones y hashtags de marca. Sin embargo, sus capacidades no son tan avanzadas como las de una plataforma dedicada a la escucha social.
- Rociador: Sprinklr es líder en escucha social e investigación de consumidores. Su plataforma utiliza inteligencia artificial avanzada para escuchar conversaciones en la web, lo que proporciona información detallada sobre lo que los consumidores dicen de una marca, su competencia y el sector. Esta función es clave para las marcas que desean mantenerse al día con las tendencias.
7. Colaboración y gestión del equipo
- Piloto social: SocialPilot es muy recomendable para agencias gracias a sus intuitivas funciones de colaboración en equipo. Ofrece usuarios ilimitados en su plan profesional y es una excelente herramienta para gestionar clientes y diferentes equipos.
- Rociador: Sprinklr está diseñado para la colaboración en equipo a gran escala. Ayuda a desmantelar equipos y empodera a los empleados de la oficina principal para que trabajen juntos. Su plataforma unificada garantiza que marketing, atención al cliente y otros departamentos puedan colaborar y brindar excelentes experiencias al cliente a una escala que SocialPilot no puede igualar.
8. Plataforma e integraciones
- Piloto social: Esta potente suite de redes sociales se integra con las principales redes sociales, como Facebook, Twitter y Google Business Profile. SocialPilot ofrece una amplia gama de integraciones para ayudar a las empresas a optimizar su marketing en redes sociales.
- Rociador: Sprinklr funciona con una gran cantidad de redes sociales y otras plataformas. Su plataforma unificada incluye integraciones con otros sistemas como Microsoft, lo que permite una visión completa de la experiencia del cliente.
9. Servicio y soporte al cliente
- Piloto social: Las reseñas de Socialpilot suelen mencionar el excelente servicio al cliente y el excelente equipo de soporte de la plataforma. El acceso al soporte es una característica valiosa para pequeñas empresas y nuevos clientes.
- Rociador: Sprinklr se enorgullece de su excelente experiencia y atención al cliente. Como empresa líder en software empresarial, ofrece soporte y servicios dedicados a sus clientes. La plataforma está diseñada para mejorar la satisfacción de los clientes y resolver sus problemas de forma eficiente.
10. Audiencia y enfoque empresarial
- Piloto social: SocialPilot es una excelente solución para equipos pequeños o empresas medianas que necesitan gestionar múltiples cuentas de redes sociales y aumentar su presencia. Se centra en la eficiencia y la asequibilidad.
- Rociador: La plataforma Sprinklr está dirigida a marcas globales que necesitan una solución integral para gestionar una experiencia de cliente unificada. Ayuda a las marcas a ofrecer experiencias humanas en todos los canales y proporciona inteligencia artificial avanzada para impulsar el crecimiento empresarial.
11. Características diferenciadoras
- Piloto social: La posibilidad de ofrecer usuarios ilimitados y programación masiva convierte a SocialPilot en una plataforma muy recomendable para agencias. Su integración con Canva también es una gran ventaja. Es una solución rentable con una excelente relación calidad-precio.
- Rociador: La plataforma unificada es revolucionaria, ya que ayuda a las empresas a gestionar todas las funciones de atención al cliente desde un solo lugar. Su inteligencia artificial avanzada y su capacidad para gestionar la atención al cliente, el marketing y la investigación a gran escala son inigualables en el sector. La plataforma está diseñada para ofrecer excelentes experiencias al cliente a gran escala.
¿Qué tener en cuenta al elegir el Social Media Manager adecuado?
- Enfoque y escala del negocio: El factor más importante es el público objetivo de una herramienta. SocialPilot es una potente suite de redes sociales diseñada para pequeñas y medianas empresas y agencias de marketing. Sprinklr, por otro lado, es una empresa líder en software empresarial diseñada para marcas globales que necesitan gestionar una gran cantidad de cuentas y funciones de atención al cliente.
- Conjunto de características y valor: Busca funciones valiosas que te faciliten el trabajo. SocialPilot ofrece una amplia gama de excelentes funciones, como programación masiva, un asistente de inteligencia artificial para contenido seleccionado y una bandeja de entrada social para mensajes. Es muy recomendable por su excelente relación calidad-precio. La oferta principal de Sprinklr es una plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (CXM) que facilita la satisfacción de los clientes al conectar todos sus datos en una plataforma unificada.
- Usabilidad y complejidad: La interfaz de usuario de la plataforma debería ser una consideración para cualquier equipo. El panel de SocialPilot es conocido por ser intuitivo y fácil de usar, lo que permite mantenerse organizado y programar publicaciones rápidamente. Sprinklr es mucho más complejo y requiere una formación significativa para aprovechar al máximo las funciones avanzadas de la plataforma.
- Soporte y comunidad: Una buena herramienta debe contar con un excelente equipo de soporte. Sprinklr se enorgullece de su soporte a nivel empresarial, pero SocialPilot también destaca por su equipo de soporte receptivo para nuevos clientes y su capacidad para ayudar a las empresas a empezar.
- Integraciones de plataforma: Asegúrate de que la herramienta sea compatible con todos tus perfiles y canales de redes sociales, incluyendo páginas de Facebook, perfil de Google Business y Twitter. La plataforma también debe integrarse con otras herramientas para optimizar tu estrategia en redes sociales y ayudarte a conectar con tu audiencia en todos los canales modernos.
- Consideraciones financieras: La mayoría de los servicios ofrecen una prueba gratuita, pero siempre verifique si se requiere tarjeta de crédito para acceder. Los precios varían; algunos se basan en el número de cuentas o usuarios en redes sociales.
Veredicto final
Entonces, ¿quién gana? Para la mayoría, Socialpilot es la mejor opción. Es fácil de usar.
El precio inicial es justo. Te ayuda a automatizar publicaciones y a realizar un seguimiento de métricas básicas.
Obtendrás una vista clara del calendario. Es ideal para equipos pequeños y medianos. Sprinklr es potente.
Utiliza IA para la escucha social. Se conecta con tu CRM. Ayuda con el servicio al cliente.
Encuentra influencers y analiza a tu competencia. Es una herramienta todo en uno.
Pero es demasiado para la mayoría. Si necesitas algo simple, Socialpilot es tu aliado.
Más de Socialpilot
Veamos cómo se compara con otras opciones:
- Socialpilot frente a Sprout Social: Sprout Social se destaca por su escucha social avanzada, una bandeja de entrada inteligente y herramientas integrales de CRM social.
- Socialpilot frente a Metricool: Socialpilot: programación sencilla, buen precio. Metricool – análisis sólidos y fáciles de usar.
- Socialpilot frente a Sendible: Socialpilot: buen equilibrio entre características y precio (agencias). Enviable – gestión de clientes, escucha integral.
- Socialpilot frente a Content Studio: Socialpilot – programación sólida y herramientas de equipo. Estudio de contenido – descubrimiento de contenido, sugerencias de IA.
- Socialpilot frente a Heropost: (Información limitada: podría especializarse en elementos visuales o precios únicos).
- Socialpilot frente a Agorapulse: Socialpilot: programación robusta, bandeja de entrada unificada. Agorapulse – fuerte compromiso, escucha comprensiva.
- Socialpilot frente a Zoho: Socialpilot: integraciones de plataformas más amplias. Zoho Social – rentable (usuarios de Zoho).
- Socialpilot frente a Buffer: Socialpilot: más funciones por el precio. Buffer – programación más simple y básica.
- Socialpilot frente a Sprinklr: Socialpilot: mejor para pequeñas y medianas empresas. Rociador – nivel empresarial.
- Socialpilot vs. Later: Socialpilot: soporte de plataforma más amplio. Más tarde – contenido visual (Instagram).
- Socialpilot frente a Loomly: Socialpilot: programación y análisis potentes. Loomly – calendario de contenidos, trabajo en equipo.
- Socialpilot frente a Blaze: (Información limitada: podría ser una característica o una herramienta menos común).
- Socialpilot frente a Hootsuite: Hootsuite ofrece potente escucha social, análisis de tendencias y una amplia gama de integraciones de terceros.
- Socialpilot frente a Planable: Planable se destaca por su calendario de contenido altamente colaborativo y enfocado visualmente y flujos de trabajo de aprobación optimizados.
Más de Sprinklr
A continuación se presenta una breve comparación de Sprinklr con otras alternativas, destacando su enfoque empresarial:
- Sprinklr frente a Sprout Social: Sprout Social es una herramienta empresarial integral conocida por su interfaz fácil de usar y su sólida bandeja de entrada social.
- Sprinklr frente a Metricool: Sprinklr – plataforma empresarial compleja; Metricool – análisis más sencillo (PYMES).
- Sprinklr frente a Socialpilot: Sprinklr – escalabilidad empresarial; Socialpilot – programación eficiente (PYMES/agencia).
- Sprinklr frente a Sendible: Sprinklr – CXM amplio (empresa); Sendible – gestión de clientes (agencia).
- Sprinklr frente a Content Studio: Sprinklr – nivel empresarial; Content Studio – contenido/IA (PYMES).
- Sprinklr frente a Heropost: Sprinklr – plataforma empresarial; Heropost – IA/inteligencia de la competencia (PYMES).
- Sprinklr frente a Agorapulse: Sprinklr – CXM escalable; Agorapulse – todo en uno (PYMES).
- Sprinklr frente a Zoho Social: Sprinklr: potencia empresarial; Zoho Social: rentable (PYMES, Zoho).
- Sprinklr frente a Buffer: Sprinklr – empresa integral; Buffer – programación sencilla (pequeñas empresas).
- Sprinklr vs. Later: Sprinklr – amplia empresa; más adelante – contenido visual (PYMES/creadores).
- Sprinklr frente a Loomly: Sprinklr – gestión de redes sociales empresariales; Loomly – contenido/equipo (PYMES).
- Sprinklr contra Blaze: (Información limitada: la fortaleza de Sprinklr: CXM empresarial integral).
- Sprinklr frente a Hootsuite: Hootsuite es una plataforma todo en uno de larga trayectoria conocida por su panel integral de múltiples transmisiones.
- Sprinklr frente a Planable: Planable es una herramienta que prioriza la colaboración y se centra en la aprobación de contenido visual y la retroalimentación del cliente.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la calificación de los usuarios para Socialpilot vs. Sprinklr?
Las reseñas de los usuarios de Socialpilot generalmente le otorgan una alta calificación por su facilidad de uso. Sprinklr, aunque potente, suele obtener una calificación ligeramente inferior debido a su complejidad. Sin embargo, ambas plataformas tienen una alta calificación.
¿Cuál es mejor para el análisis de redes sociales, Socialpilot o Sprinklr?
Los análisis de Sprinklr son más avanzados y utilizan IA para obtener información detallada. Socialpilot ofrece análisis básicos sólidos, ideales para la mayoría de las pymes.
¿Vale realmente la pena el alto coste de Sprinklr Social?
Sprinklr Social está diseñado para grandes empresas. Si necesitas funciones robustas y herramientas basadas en IA, puede ser una buena opción. Sin embargo, no es adecuado para pequeñas empresas.
¿Qué tan fácil es para un nuevo usuario aprender Socialpilot?
Socialpilot es muy fácil de usar. Su interfaz general facilita el aprendizaje rápido y la mayoría de los nuevos usuarios pueden dominarlo en pocas horas.
¿Qué software de gestión de redes sociales ofrece una mejor gestión de redes sociales?
Ambas plataformas ofrecen un excelente software de gestión de redes sociales. Socialpilot es ideal por su simplicidad y asequibilidad, mientras que Sprinklr está pensado para necesidades empresariales avanzadas.
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