Elegir lo correcto CRM Es como elegir un superpoder, ¿verdad?
Necesita uno que se adapte a su equipo, no un gráfico sofisticado.
Pero, ¿Creatio o Bitrix24? ¿Cuál?
Ambos parecen increíbles, pero ¿cuál realmente te hace la vida más fácil?
Estás atrapado comparando características, tratando de averiguar si vale la pena el precio.
No te preocupes. Analizaremos Creatio vs. Bitrix24. Analizaremos aspectos concretos, como su facilidad de uso y si realmente aumentará tus ventas.
Descripción general
Hemos pasado incontables horas profundizando en Creatio y Bitrix24.
Nuestro equipo probó cada función, ejecutó escenarios reales y analizó los comentarios de los usuarios.
Esta comparación refleja nuestra experiencia práctica y conocimientos basados en datos.
Aumente las ventas en un 30% con Creatio’s automatización Herramientas. ¡Comienza tu viaje hoy!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $25 al mes.
Características principales:
- Plataforma sin código.
- Automatización del flujo de trabajo.
- Marketing omnicanal.
¿Busca una solución asequible? Bitrix24 ofrece una plataforma robusta con una amplia gama de funciones.
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $49 al mes.
Características principales:
- CRM
- Gestión de proyectos
- Herramientas de comunicación
¿Qué es Creatio?
Piense en Creatio como una herramienta súper flexible CRM.
Está diseñado para personas que desean personalizar todo.
Obtendrá herramientas para automatizar flujos de trabajo y aumentar las ventas.
Es fuerte para empresas medianas y grandes.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Creatio CRM…
Nuestra opinión
Es una herramienta muy potente, especialmente por sus funciones sin código que ahorran tiempo de desarrollo. Su capacidad para automatizar procesos de negocio puede generar importantes mejoras de eficiencia, y algunos usuarios han visto una mejora del 300 % en la tasa de conversión de clientes potenciales.
Beneficios clave
Creatio tiene algunas ventajas que lo distinguen. Ayuda a trabajar más rápido y mejor.
- Libertad sin código: Crea aplicaciones rápidamente. Cambia flujos de trabajo fácilmente. ¡Sin necesidad de programar!
- Aumenta la eficiencia: Automatiza tareas. Esto libera a tu equipo.
- Vista del cliente de 360°: Consulta toda la información de tus clientes en un solo lugar. Entiéndelos mejor.
- Ayuda inteligente con IA: Utiliza IA para realizar predicciones. Ayuda a tomar decisiones empresariales inteligentes.
- Módulos integrados: Combina ventas, marketing y servicio. Todo en un mismo lugar.
Precios
Todos los planes se facturarán anualmente.
- Crecimiento: $25/mes.
- Empresa: $55/mes.
- Ilimitado: $85/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué es Bitrix24?
Bitrix24 hace muchas cosas: CRM, gestión de proyectos e incluso creación de sitios web.
Es una excelente opción para pequeñas y medianas empresas.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Bitrix24…
Nuestra opinión
¿Listo para tomar el control de tus proyectos y aumentar la productividad de tu equipo? Bitrix24 te ofrece las herramientas necesarias para destacar en la gestión de proyectos, con más de 10 millones de usuarios en todo el mundo.
Beneficios clave
- CRM con numerosas funciones: Gestione sus contactos, acuerdos y canal de ventas.
- Gestión integrada de proyectos: Planifique, realice un seguimiento y colabore fácilmente en proyectos.
- Herramientas de comunicación integradas: Chat, videoconferencia y compartición de archivos dentro de la plataforma.
- Creador de sitios web: crea páginas de destino y sitios web sin necesidad de codificación.
- Aplicación móvil: Acceda a su trabajo desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Precios
- Básico:$49/organización/mes, 5 usuarios.
- Estándar:$99/organización/mes, 50 usuarios.
- Profesional:$199/organización/mes, 100 usuarios.
- Empresa:$399/organización/mes, 250 usuarios.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Elegir lo correcto CRM es una parte definitoria del establecimiento de relaciones duraderas con los clientes, la maximización de la eficiencia y la ampliación de su entorno empresarial.
La siguiente comparación detallada de Creatio CRM vs Bitrix24 se centra en las características principales para ayudarlo a determinar qué plataforma automatizar los flujos de trabajo y los procesos de ventas para la estructura única de su empresa.
1. Plataforma Low-Code vs. Plataforma Todo en Uno
- Creatio es reconocido por su plataforma de código bajo, Studio Creatio, que otorga a los desarrolladores ciudadanos un grado máximo de libertad para crear aplicaciones y automatizar flujos de trabajo de la industria sin herramientas de código.
- Bitrix24 se presenta como una plataforma todo en uno que unifica aplicaciones de CRM, herramientas de gestión de proyectos, gestión de tareas y una plataforma de comunicaciones para equipos remotos, lo que hace que sea increíblemente fácil para pequeñas empresas Para empezar con una única plataforma.
2. Automatización de procesos de negocio y flujos de trabajo
- La principal fortaleza de Creatio reside en su robusta negocio gestión de procesos, lo que permite flujos de trabajo automatizados, profundos y personalizables de extremo a extremo en toda la organización, lo que constituye un factor importante en la forma en que las empresas gestionan la complejidad.
- Bitrix24 también ofrece funciones de automatización para optimizar el flujo de ventas y las tareas, pero sus flujos de trabajo automatizados son generalmente menos potentes y están más orientados a optimizar las comunicaciones internas y las operaciones centrales de CRM, lo que hace que Creatio tenga un mejor desempeño para el modelado de procesos comerciales sofisticados.
3. Gestión de ventas y procesos de ventas
- Sales Creatio es una poderosa herramienta diseñada para acelerar los procesos de ventas, ofreciendo ventas guiadas, gestión del embudo de ventas y pronósticos inteligentes para mejorar las interacciones con los clientes.
- Bitrix24 CRM incluye sólidas funciones de gestión de ventas, como la gestión de leads, la gestión de cuentas y el seguimiento del pipeline de ventas, que resultan muy eficaces para empresas medianas que gestionan proyectos y relaciones con clientes. Bitrix24 destaca por integrar herramientas de gestión de proyectos y tareas en el proceso de ventas.
4. Automatización del marketing y comunicación omnicanal
- Marketing Creatio es una plataforma de marketing omnicanal diseñada para orquestar los procesos de experiencia del cliente, desde la generación de leads hasta la ejecución de campañas de marketing personalizadas. Ofrece herramientas integrales para la segmentación exhaustiva de clientes y el email marketing.
- Las capacidades de marketing de Bitrix24 se centran en el marketing por correo electrónico, la integración de publicidad (como Google Analytics) y un centro de contacto para consultas entrantes, gestionando eficazmente las relaciones con los clientes a través de sus herramientas de comunicación, pero las características completas de su plataforma de marketing omnicanal son menos avanzadas que las de Creatio para el mapeo complejo del recorrido del cliente.
5. Colaboración y comunicaciones internas
- Bitrix24 brilla como una herramienta de colaboración y una plataforma de comunicación interna, que ofrece funciones como chats grupales, un flujo de actividad, intercambio de archivos y un directorio de empleados, lo que ayuda a fomentar experiencias sólidas para clientes y empleados.
- Las funciones de colaboración de Creatio están presentes y son efectivas para la gestión de tareas en equipo, la gestión de pedidos y la comunicación transparente en torno a los registros de clientes y servicios, pero su enfoque principal sigue estando en el CRM central y la eficiencia del flujo de trabajo.
6. Personalización y extensibilidad
- Creatio ofrece opciones de personalización superiores, aprovechando sus herramientas de bajo código para brindar la máxima libertad a la hora de personalizar la interfaz de usuario, añadir campos e integrarla con otros sistemas. Esto es ideal para empresas que requieren flujos de trabajo personalizados según su sector.
- Bitrix24 también es personalizable y ofrece complementos de mercado, formularios web y la capacidad de cargar archivos, pero Creatio proporciona una capacidad más profunda, a nivel de plataforma, para crear aplicaciones.
7. Gestión de proyectos y tareas
- Bitrix24 es un CRM clásico que incluye herramientas integrales de gestión de proyectos, como diagramas de Gantt, tableros Kanban y seguimiento del tiempo, haciendo de la gestión de proyectos y tareas una parte integral de la experiencia del usuario.
- Si bien Creatio incluye sólidas capacidades de gestión de tareas para el seguimiento de actividades relacionadas con ventas y servicios, Bitrix24 es una mejor solución para las empresas donde la gestión de proyectos es una parte muy definitoria de las operaciones diarias.
8. Experiencia de usuario y facilidad de uso
- La interfaz de usuario de Creatio es ampliamente elogiada por su facilidad de uso y diseño intuitivo, lo que ayuda a los nuevos usuarios y desarrolladores ciudadanos a adoptar rápidamente el sistema.
- Bitrix24 ofrece muchas funciones y una plataforma unificada, pero su gran amplitud funcional puede generar una curva de aprendizaje más pronunciada para los nuevos usuarios, y algunos revisores señalan que navegar por sus numerosas funciones y módulos integrales puede ser inicialmente complejo.
9. Implementación y estructura de precios
- Los productos de Creatio están principalmente basados en la nube, pero también ofrecen opciones locales y un enfoque modular.
- Bitrix24 está disponible como solución en la nube y autoalojada. Bitrix24 ofrece un plan gratuito con usuarios ilimitados y atractivos planes de pago de nivel fijo, mientras que los precios de Creatio suelen ser más altos, a menudo por usuario, lo que refleja su enfoque en la gestión de procesos de negocio de nivel empresarial y una profunda personalización.
¿Qué tener en cuenta al elegir un software CRM?
- Filosofía de la plataforma: Determine si necesita la plataforma de código de Creatio para automatizar flujos de trabajo complejos y CRM con funciones avanzadas (ideal para grandes empresas como Société Générale Group o BNP Paribas Group que buscan la máxima personalización), o el enfoque todo en uno más simple y fácil de usar de Bitrix24 que es un buen CRM simple para empresas más pequeñas y para mejorar la productividad del equipo.
- Personalización y tecnología: Evalúe la capacidad de la plataforma para permitir que el equipo de Creatio o un socio de desarrollo creen una lógica de negocios personalizada; Creatio tiene un gran desempeño en tecnología de bajo código, mientras que Bitrix24 es más innovador.
- Capacidades principales de CRM: Asegúrese de contar con una gestión de contactos sólida y la capacidad de optimizar eficazmente el flujo de ingresos por ventas. Ambas ofrecen estas ventajas, pero revise cómo gestionan cada una el catálogo de productos y los diferentes aspectos de las tiendas online si el comercio electrónico es una prioridad.
- Informes y datos: Priorice la capacidad de generar informes y obtener análisis profundos. Las funciones avanzadas de generación de informes suelen estar limitadas a un plan profesional o superior, lo que le ayuda a revisar sus ingresos por ventas.
- Costo y soporte: Compare el costo base y la disponibilidad de recursos de soporte ágiles. Creatio suele ofrecer soporte más dedicado, lo cual es crucial para maximizar el uso del sistema y garantizar una atención genuina a los clientes.
- Movilidad y herramientas del sitio: Verifique la funcionalidad de sus aplicaciones móviles para equipos de ventas de campo. Además, evalúe las herramientas para crear landing pages y conectar el sitio web principal de la empresa al CRM para la generación de leads.
- Presencia global y soberanía de datos: Tenga en cuenta la presencia local del proveedor (por ejemplo, Creatio tiene seis oficinas y fuertes raíces en la Unión Europea) y el cumplimiento de las regulaciones de datos, especialmente si se trata con grupos importantes como Société Générale Group.
- Contexto alternativo: Tenga en cuenta que existen otras soluciones, como Zoho CRM, que pueden ofrecer una combinación diferente de funciones, precios y escalabilidad, por lo que es conveniente compararlas con estas funciones avanzadas.
Veredicto final
Entonces, ¿cuál gana? Depende de tus necesidades.
Para ventas complejas y automatización de marketing profunda, Creatio CRM Es la mejor elección.
Sus potentes herramientas de flujo de trabajo y su plataforma sin código hacer Es genial.
Sí, la curva de aprendizaje es más pronunciada, pero el poder lo vale.
Si necesita herramientas todo en uno, como gestión de documentos y tareas, que son gratuitas, Bitrix24 es una buena opción.
Mira las capturas de pantalla y prueba la versión de prueba gratuita de cada una.
Te mostramos el producto real y probamos ambos. Elige el que mejor se adapte a tu equipo.
Más de Creatio CRM
A continuación se muestra una breve comparación de Creatio CRM con estas soluciones de software:
- Creatio CRM frente a Pipedrive: Creatio CRM ofrece automatización integral de procesos y personalización sin código para diversos flujos de trabajo comerciales, mientras que Pipedrive se especializa en la gestión visual del flujo de ventas, simplificando el seguimiento de los acuerdos.
- Creatio vs. GoHighLevel: Creatio es una plataforma sin código para CRM y automatización de procesos empresariales. Ayuda a las empresas a agilizar las tareas de ventas, marketing y servicio. GoHighLevel es una plataforma de ventas y herramienta de marketing todo en uno. Está diseñada para que agencias de marketing y propietarios de pequeñas empresas impulsen su propio negocio.
- Creatio CRM frente a Keap: Creatio CRM proporciona una amplia automatización de ventas e información impulsada por IA para procesos complejos, mientras que Keap se centra en simplificar la gestión de contactos, el marketing por correo electrónico y las citas para pequeñas empresas.
- Creatio CRM frente a ActiveCampaign: Creatio CRM ofrece una plataforma unificada para automatizar los procesos de ventas, servicios y marketing con una profunda personalización; ActiveCampaign se destaca en la automatización de marketing inteligente, la segmentación y las campañas por correo electrónico.
- Creatio CRM frente a Hubspot: Creatio CRM enfatiza flujos de trabajo altamente personalizables y una sólida automatización de procesos, mientras que HubSpot ofrece una suite más amplia e integrada para marketing, ventas y servicio al cliente, conocida por su facilidad de uso.
- Creatio CRM frente a Clickfunnels: Creatio CRM es un CRM integral enfocado en gestionar las relaciones con los clientes y automatizar los procesos de negocio; ClickFunnels es una herramienta especializada para construir embudos de ventas y optimizar las conversiones.
- Creatio CRM frente a Folk: Creatio CRM ofrece una potente automatización de marketing y análisis detallados para necesidades complejas. Folk es un sistema de gestión de contactos colaborativo e intuitivo, ideal para equipos pequeños.
- Creatio CRM vs Instantly: Creatio CRM ofrece amplias capacidades de CRM con una sólida automatización del flujo de trabajo y campañas de marketing, mientras que Instantly se centra específicamente en el alcance automatizado de correos electrónicos fríos y el desarrollo de clientes potenciales.
- Creatio CRM frente a Clickup: Creatio CRM es una plataforma de CRM dedicada e impulsada por procesos con una fuerte automatización; ClickUp es una herramienta de gestión del trabajo versátil que incluye funciones de CRM junto con la gestión de proyectos y tareas.
- Creatio CRM frente a Monday CRM: Creatio CRM proporciona automatización avanzada de ventas y marketing con amplia personalización, mientras que Monday CRM enfatiza los flujos de trabajo visuales y la colaboración en equipo, a menudo utilizados para la gestión de proyectos.
- Creatio CRM vs Cápsula Gestión de relaciones con el cliente: Creatio CRM ofrece una plataforma robusta y escalable con automatización integral y funciones sin código. Capsule CRM es un sistema de gestión de contactos más sencillo, centrado en el seguimiento de oportunidades de venta.
- Creatio CRM frente a Insightly: Creatio CRM ofrece una plataforma integral sin código para automatizar procesos de ventas, servicios y marketing; Insightly ofrece un CRM repleto de funciones con gestión de proyectos y vinculación de relaciones.
- Creatio CRM frente a Freshsales CRM: Creatio CRM ofrece una potente automatización del flujo de trabajo y una personalización exhaustiva para operaciones de ventas complejas. Al mismo tiempo, Freshsales CRM prioriza una interfaz intuitiva y la gestión visual del flujo de ventas para los equipos de ventas.
- Creatio CRM frente a Salesforce: Creatio CRM ofrece una plataforma flexible, basada en procesos, con una sólida personalización sin código; Salesforce es un CRM empresarial líder en la industria, altamente escalable y completo con un vasto ecosistema de aplicaciones.
Más de Bitrix24
A continuación se muestra una breve comparación de Bitrix24 con estas soluciones de software:
- Bitrix24 frente a Pipedrive: Bitrix24 ofrece una suite completa que incluye CRM y gestión de proyectos, mientras que Pipedrive se centra en la gestión visual e intuitiva del flujo de ventas.
- Bitrix24 frente a GoHighLevelBitrix24 es como una gran suite ofimática. Incluye CRM, pero también herramientas para comunicarse con su equipo y gestionar proyectos. Es ideal si necesita varias cosas en un solo lugar. GoHighLevel se centra más en ventas y marketing.
- Bitrix24 frente a Keap: Bitrix24 ofrece una amplia gama de funciones de colaboración y CRM, mientras que Keap se destaca en la automatización del marketing y la gestión detallada del proceso de ventas.
- Bitrix24 frente a ActiveCampaign: Bitrix24 es una amplia suite empresarial, mientras que ActiveCampaign se especializa en automatización de marketing avanzada, campañas de correo electrónico y desarrollo de clientes potenciales.
- Bitrix24 frente a Hubspot: Bitrix24 ofrece un amplio conjunto de funciones para operaciones comerciales, a menudo con una curva de aprendizaje más pronunciada; HubSpot ofrece una plataforma de marketing, ventas y servicios integrada y fácil de usar.
- Bitrix24 frente a Clickfunnels: Bitrix24 es un sistema integral de gestión empresarial con CRM; ClickFunnels es principalmente una herramienta para crear embudos de ventas y páginas de destino.
- Bitrix24 contra Folk: Bitrix24 es una plataforma integral para diversas funciones comerciales; Folk es un sistema de gestión de contactos más centrado y colaborativo.
- Bitrix24 frente a Instantáneamente: Bitrix24 ofrece una amplia gama de herramientas comerciales, incluido CRM; se especializa instantáneamente en la difusión automatizada de correos electrónicos fríos y cadencias de ventas.
- Bitrix24 frente a Haga clic hacia arriba: Bitrix24 es una plataforma integrada para CRM, gestión de proyectos y colaboración; ClickUp es una herramienta de gestión del trabajo versátil con vistas personalizables.
- Bitrix24 vs. Lunes: Bitrix24 ofrece una amplia solución empresarial con CRM; Monday CRM proporciona flujos de trabajo altamente visuales y personalizables para la gestión de proyectos y clientes.
- Bitrix24 frente a Capsule: Bitrix24 es una plataforma rica en funciones con CRM, gestión de tareas y colaboración; Capsule CRM es un administrador de canales de ventas y contactos más simple y optimizado.
- Bitrix24 frente a Insightly: Bitrix24 es una suite empresarial integral con sólidas herramientas de colaboración y proyectos; Insightly es un CRM con capacidades integradas de gestión de proyectos, a menudo preferido por empresas más pequeñas.
- Bitrix24 frente a Freshsales: Bitrix24 ofrece una amplia gama de funciones comerciales junto con CRM; Freshsales CRM es una plataforma centrada en las ventas con información impulsada por IA para la gestión de clientes potenciales y acuerdos.
- Bitrix24 frente a Salesforce: Bitrix24 ofrece una solución todo en uno para empresas de distintos tamaños, incluido CRM; Salesforce es un CRM de nivel empresarial líder, altamente personalizable y escalable con amplias capacidades.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las distinciones fundamentales que las empresas deben considerar?
Al comparar Bitrix24 y Creatio, es fundamental centrarse en sus principales fortalezas. Bitrix24 ofrece un conjunto completo de herramientas empresariales, mientras que Creatio destaca en CRM especializado y automatización de flujos de trabajo.
¿Es Creatio mejor para la gestión de relaciones con los clientes (CRM)?
Sí, Creatio suele ser mejor para un CRM dedicado. Ofrece un flujo de trabajo sólido y automatización. Si su empresa necesita una herramienta robusta de relaciones con los clientes, Creatio es una buena opción. Bitrix24, aunque es un CRM, ofrece un conjunto de funciones más amplio.
¿Tiene Bitrix24 una buena aplicación móvil?
La aplicación móvil de Bitrix24 tiene limitaciones. Si bien ofrece funciones básicas, algunos usuarios la encuentran menos refinada. Si el acceso móvil es crucial, pruébela a fondo.
¿Puedo integrar aplicaciones de terceros con Creatio?
Sí, Creatio admite muchas integraciones de terceros y se conecta con muchas herramientas, lo que lo hace flexible para empresas con software existente.
¿Cómo se comparan los paneles de control entre Bitrix y Creatio?
Los paneles de Creatio están más enfocados en las ventas y ofrecen análisis profundos. Los paneles de Bitrix24 son más generales y abarcan tareas, CRM y comunicación. Creatio es más eficaz para el análisis de ventas.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish