Estás perdiendo tiempo y quizás incluso dinero porque las cosas no están organizadas.
Imagina tener un lugar donde todo sea fácil de ver.
Se acabaron las hojas de cálculo desordenadas. Es frustrante perder detalles importantes.
Le preocupa quedarse atrás. Ahí es donde entran en juego CRM como Creatio vs Zoho.
Ellos ayudan negocios Mantente organizado y actualizado.
En 2025, compararemos Creatio vs Zoho para ver cuál podría ser mejor para usted. negocio.
Empecemos.
Descripción general
Para darle una idea real de lo que CRM Funciona mejor, no solo leímos sobre ellos.
Nuestro equipo se puso manos a la obra para probar las características clave de cada plataforma. Exploramos sus interfaces de usuario, procesamos datos de muestra e incluso pusimos a prueba su servicio de atención al cliente.
Este enfoque práctico nos permite ver sus fortalezas y debilidades de primera mano.
¿Listo para explorar las potentes funciones de Creatio? Regístrate y experimenta la plataforma de primera mano.
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $25 al mes.
Características principales:
- Generador de flujo de trabajo visual
- Análisis avanzado
- Personalización sin código
¿Quieres un sistema simple pero potente? CRM ¿Organizar tus relaciones con los clientes? ¡Puedes experimentarlo sin riesgos!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $14 al mes.
Características principales:
- Gestión de contactos
- Automatización de la fuerza de ventas
- Análisis e informes
¿Qué es Zoho?
Zoho CRM Se trata de flexibilidad.
Tiene muchas funciones y funciona con muchas otras aplicaciones.
Es una opción sólida para empresas que desean muchas herramientas sin gastar una fortuna.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Zoho CRM…
Nuestra opinión
Eleva tu redes sociales Estrategia con Zoho Social. Desde programación inteligente y escucha social hasta análisis exhaustivos, ¡descubra el poder de Zoho Social hoy mismo!
Beneficios clave
- La personalización es el rey: Adapte Zoho CRM para que se ajuste a su flujo de trabajo exacto.
- Asequible para todos: Comienza con un plan gratuito para hasta 3 usuarios.
- Acceso a la aplicación móvil: Administre su CRM sobre la marcha, en cualquier momento y en cualquier lugar.
- Análisis integrado: Realice un seguimiento de métricas críticas y obtenga información valiosa.
Precios
- Estándar:$14/usuario/mes.
- Profesional:$23/usuario/mes.
- Empresa:$40/usuario/mes.
- Último:$52/usuario/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué es Creatio?
Creatio se centra en adaptar las cosas a tu negocio. Piensa en ella como una plataforma de bajo código.
Puedes construir y cambiar cosas sin necesidad de ser un genio de la codificación.
Está diseñado para empresas que desean mucho control.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Creatio CRM…
Nuestra opinión
Es una herramienta muy potente, especialmente por sus funciones sin código que ahorran tiempo de desarrollo. Su capacidad para automatizar procesos de negocio puede generar importantes mejoras de eficiencia, y algunos usuarios han visto una mejora del 300 % en la tasa de conversión de clientes potenciales.
Beneficios clave
Creatio tiene algunas ventajas que lo distinguen. Ayuda a trabajar más rápido y mejor.
- Libertad sin código: Crea aplicaciones rápidamente. Cambia flujos de trabajo fácilmente. ¡Sin necesidad de programar!
- Aumenta la eficiencia: Automatiza tareas. Esto libera a tu equipo.
- Vista del cliente de 360°: Consulta toda la información de tus clientes en un solo lugar. Entiéndelos mejor.
- Ayuda inteligente con IA: Utiliza IA para realizar predicciones. Ayuda a tomar decisiones empresariales inteligentes.
- Módulos integrados: Combina ventas, marketing y servicio. Todo en un mismo lugar.
Precios
Todos los planes se facturarán anualmente.
- Crecimiento: $25/mes.
- Empresa: $55/mes.
- Ilimitado: $85/mes.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Es hora de comparar las características de Creatio CRM y Zoho CRM uno al lado del otro.
Desglosaremos nueve áreas clave para que pueda ver qué plataforma se adapta mejor a su entorno empresarial.
1. Gestión de procesos de negocio y sin código
- Está construido alrededor de una poderosa plataforma sin código para automatizar flujos de trabajo, llamada Studio Creatio.
- Esto le brinda un grado máximo de libertad para modelar y automatizar visualmente la gestión de procesos comerciales complejos.
- Zoho CRM: Ofrece flujo de trabajo automatización, pero el núcleo de la plataforma no está tan centrado en herramientas visuales y profundas sin código para crear aplicaciones completas.
2. Procesos de ventas y automatización del flujo de trabajo
- Sales está diseñado para acelerar rápidamente los procesos de ventas con una automatización del flujo de trabajo sólida y personalizable.
- Su potente motor de gestión de procesos de negocio lo hace ideal para procesos de ventas únicos y complejos.
- Zoho CRM: proporciona una excelente automatización, pero puede requerir más ayuda técnica que su enfoque sin código para procesos de ventas complejos.
3. Campañas de marketing y omnicanalidad
- Marketing es una plataforma completa de marketing omnicanal centrada en el diseño y ejecución de campañas de marketing complejas.
- Le permite orquestar visualmente los flujos de trabajo del recorrido del cliente con un máximo grado de control.
- Zoho CRM: tiene sus propias herramientas de marketing potentes (como Zoho Campaigns), pero está menos integrado en una plataforma de marketing omnicanal unificada que .
4. Gestión de redes sociales
- Zoho CRM: Este es un claro ganador aquí, ofreciendo soluciones nativas redes sociales Gestión a través de Zoho Social.
- Zoho CRM: puede administrar múltiples cuentas de redes sociales, programar publicaciones en redes sociales y realizar un seguimiento del rendimiento de las redes sociales, todo en un solo lugar.
- Se basa principalmente en complementos de mercado o integraciones externas para funciones de redes sociales profundas, ya que se centra en la gestión de procesos comerciales centrales.
5. Personalización y plataforma
- Su base sin código, Studio, permite una personalización profunda e ilimitada para adaptarse a flujos de trabajo de industrias especializadas.
- Ofrece un grado máximo de libertad para construir y cambiar visualmente el sistema sin escribir código.
- Zoho CRM: si bien es altamente personalizable y extensible a través de otras aplicaciones de Zoho, no ofrece el mismo nivel de creación de aplicaciones visuales con solo arrastrar y soltar que su plataforma sin código.
6. Interfaz y experiencia de usuario
- Zoho CRM: generalmente se considera más fácil de usar e inmediatamente más fácil de aprender para los nuevos usuarios.
- Zoho CRM: tiene un diseño limpio en todas sus aplicaciones Zoho.
- Tiene una interfaz de usuario moderna, pero la gran potencia de su proceso de negocio y sus herramientas de personalización pueden implicar una curva de aprendizaje inicial más pronunciada, incluso con sus funciones sin código.
7. Escalabilidad para la empresa
- Tiene un excelente desempeño y a menudo es el preferido por empresas más grandes (como el grupo Société Générale o el grupo BNP Paribas) debido a su sólido manejo de procesos de ventas complejos y a gran escala y de requisitos de procesos de negocios.
- Zoho CRM: altamente escalable, pero a menudo se considera accesible para una gama más amplia de empresas, desde equipos pequeños hasta grandes empresas.
- Su arquitectura está diseñada específicamente para una alta eficiencia y confiabilidad para operaciones complejas y de gran escala.
8. Extensibilidad y Marketplace
- Zoho CRM: Su mayor fortaleza es su perfecta integración con el enorme ecosistema de otras aplicaciones de Zoho para contabilidad, RRHH y más.
- Ofrece una amplia selección de complementos y conectores de mercado para diversas necesidades, como la gestión de pedidos.
- Zoho CRM: el conjunto unificado de aplicaciones de Zoho suele ser un factor clave para las empresas que buscan una plataforma todo en uno.
9. IA y automatización inteligente
- La IA está integrada en ventas y marketing para automatizar automáticamente los flujos de trabajo, predecir resultados y mejorar el servicio al cliente.
- Zoho CRM: utiliza Zia, un asistente de inteligencia artificial, para proporcionar información útil, predecir ingresos y aumentar la productividad.
- Las capacidades de inteligencia artificial de la plataforma a menudo se incluyen en los planes básicos, lo que las hace muy accesibles para aumentar la eficiencia.
¿Qué tener en cuenta al elegir un software CRM?
Elegir la plataforma adecuada es fundamental para el crecimiento de su negocio. Considere estos puntos clave para asegurarse de elegir la mejor solución para sus clientes.
- Gestión de redes sociales: Busca una herramienta de gestión de redes sociales que sea revolucionaria. Debería permitirte... instantáneamente Publica publicaciones, prográmalas con potentes funciones de programación y monitoriza el rendimiento en múltiples plataformas y redes sociales. La app móvil de Zoho Social es clave para que tu gestor de redes sociales trabaje dondequiera que estés. Monitorea hashtags y menciones para impulsar la interacción en Facebook y Twitter. Obtén una visión clara de las métricas y tendencias de tu audiencia.
- Plataforma y tecnología: El CRM debe funcionar con tecnología moderna en la nube. Busque una plataforma sin código como Studio, que permite a los desarrolladores ciudadanos crear aplicaciones y personalizar fácilmente los flujos de trabajo y el CRM. Esto garantiza un acceso más rápido y la máxima eficiencia.
- Informes y análisis: El sistema debe ofrecer informes prediseñados y personalizados para ayudarle a monitorear el rendimiento, gestionar los ingresos y ofrecerle una visión clara de sus métricas. Una programación robusta es fundamental para la automatización de los informes.
- Experiencia del cliente y del empleado: La plataforma debe mejorar la experiencia de clientes y empleados. Busque herramientas que simplifiquen la gestión de cuentas y promuevan la comunicación transparente para construir relaciones duraderas.
- Escalabilidad y presencia local: Verifique la presencia local del proveedor (p. ej., seis oficinas) y su capacidad de expansión para clientes grandes. Esto es vital para relaciones y soporte a largo plazo.
- Precios y valor: Revise los precios para garantizar su transparencia. Concéntrese en el valor general y el acceso a las funciones clave, no solo en el precio inicial.
Veredicto final
Después de un análisis profundo de ambas plataformas, Creatio se destaca como el ganador para 2025.
Si su negocio prospera gracias a flujos de trabajo complejos, Creatio es su potencia.
Si bien Zoho CRM ofrece una buena integración y análisis.
La capacidad de Creatio de adaptar cada aspecto de su software CRM a las necesidades específicas de su negocio le otorga la ventaja.
Para aquellos que priorizan la personalización y el control profundos, Creatio es una opción clara.
Está diseñado para aquellos que quieren hacer el sistema exacto para su negocio.
Más de Zoho CRM
A continuación se muestra una comparación concisa de Zoho CRM con sus alternativas:
- Zoho CRM frente a Pipedrive: Zoho CRM es rico en funciones y asequible; Pipedrive ofrece un flujo de ventas visual más simple.
- Zoho CRM frente a Keap: Zoho CRM es un CRM holístico; Keap se destaca en la automatización integrada de ventas y marketing.
- Zoho frente a GoHighLevelZoho CRM es un CRM muy flexible y repleto de funciones. Es ideal para empresas de todos los tamaños, ya que ofrece una gran personalización e informes de ventas robustos. GoHighLevel es una plataforma integral diseñada principalmente para agencias de marketing.
- Zoho CRM frente a ActiveCampaign: Zoho CRM ofrece un CRM integral; ActiveCampaign es líder en automatización de marketing avanzada.
- Zoho CRM frente a HubSpot: Zoho CRM es rentable y ofrece diversas funciones; HubSpot es fácil de usar y ofrece una plataforma expansiva, pero puede ser más costoso.
- Zoho CRM frente a ClickFunnels: Zoho CRM es una suite completa de gestión empresarial; ClickFunnels se centra en la creación de embudos de ventas optimizados para la conversión.
- Zoho CRM frente a Folk: Zoho CRM es un CRM amplio y personalizable; Folk es una herramienta de gestión de contactos más sencilla y colaborativa.
- Zoho CRM frente a Instantly: Zoho CRM ofrece CRM de ciclo completo; se especializa instantáneamente en difusión por correo electrónico en frío A escala.
- Zoho CRM frente a ClickUp: Zoho CRM es una solución de CRM dedicada; ClickUp es principalmente una plataforma de gestión de proyectos versátil.
- Zoho CRM frente a Monday CRM: Zoho CRM ofrece una funcionalidad de CRM profunda; Monday CRM enfatiza los flujos de trabajo visuales dentro de un sistema operativo de trabajo más amplio.
- Zoho CRM frente a Capsule CRM: Zoho CRM es extenso y personalizable; Capsule CRM es conocido por su simplicidad y facilidad de uso.
- Zoho CRM frente a Insightly: Zoho CRM ofrece funciones integrales de CRM; Insightly combina CRM con la gestión de proyectos.
- Zoho CRM frente a Freshsales CRM: Zoho CRM ofrece una sólida automatización y personalización; Freshsales CRM cuenta con un flujo de ventas intuitivo.
- Zoho CRM frente a Salesforce: Zoho CRM es una alternativa asequible y repleta de funciones; Salesforce es una solución empresarial líder en el mercado y altamente personalizable.
Más de Creatio CRM
A continuación se muestra una breve comparación de Creatio CRM con estas soluciones de software:
- Creatio CRM frente a Pipedrive: Creatio CRM ofrece automatización integral de procesos y personalización sin código para diversos flujos de trabajo comerciales, mientras que Pipedrive se especializa en la gestión visual del flujo de ventas, simplificando el seguimiento de los acuerdos.
- Creatio vs. GoHighLevel: Creatio es una plataforma sin código para CRM y automatización de procesos empresariales. Ayuda a las empresas a agilizar las tareas de ventas, marketing y servicio. GoHighLevel es una plataforma de ventas y herramienta de marketing todo en uno. Está diseñada para que agencias de marketing y propietarios de pequeñas empresas impulsen su propio negocio.
- Creatio CRM frente a Keap: Creatio CRM proporciona una amplia automatización de ventas e información impulsada por IA para procesos complejos, mientras que Keap se centra en simplificar la gestión de contactos, el marketing por correo electrónico y las citas para pequeñas empresas.
- Creatio CRM frente a ActiveCampaign: Creatio CRM ofrece una plataforma unificada para automatizar los procesos de ventas, servicios y marketing con una profunda personalización; ActiveCampaign se destaca en la automatización de marketing inteligente, la segmentación y las campañas por correo electrónico.
- Creatio CRM frente a Hubspot: Creatio CRM enfatiza flujos de trabajo altamente personalizables y una sólida automatización de procesos, mientras que HubSpot ofrece una suite más amplia e integrada para marketing, ventas y servicio al cliente, conocida por su facilidad de uso.
- Creatio CRM frente a Clickfunnels: Creatio CRM es un CRM integral enfocado en gestionar las relaciones con los clientes y automatizar los procesos de negocio; ClickFunnels es una herramienta especializada para construir embudos de ventas y optimizar las conversiones.
- Creatio CRM frente a Folk: Creatio CRM ofrece una potente automatización de marketing y análisis detallados para necesidades complejas. Folk es un sistema de gestión de contactos colaborativo e intuitivo, ideal para equipos pequeños.
- Creatio CRM vs Instantly: Creatio CRM ofrece amplias capacidades de CRM con una sólida automatización del flujo de trabajo y campañas de marketing, mientras que Instantly se centra específicamente en el alcance automatizado de correos electrónicos fríos y el desarrollo de clientes potenciales.
- Creatio CRM frente a Clickup: Creatio CRM es una plataforma de CRM dedicada e impulsada por procesos con una fuerte automatización; ClickUp es una herramienta de gestión del trabajo versátil que incluye funciones de CRM junto con la gestión de proyectos y tareas.
- Creatio CRM frente a Monday CRM: Creatio CRM proporciona automatización avanzada de ventas y marketing con amplia personalización, mientras que Monday CRM enfatiza los flujos de trabajo visuales y la colaboración en equipo, a menudo utilizados para la gestión de proyectos.
- Creatio CRM vs Cápsula Gestión de relaciones con el cliente: Creatio CRM ofrece una plataforma robusta y escalable con automatización integral y funciones sin código. Capsule CRM es un sistema de gestión de contactos más sencillo, centrado en el seguimiento de oportunidades de venta.
- Creatio CRM frente a Insightly: Creatio CRM ofrece una plataforma integral sin código para automatizar procesos de ventas, servicios y marketing; Insightly ofrece un CRM repleto de funciones con gestión de proyectos y vinculación de relaciones.
- Creatio CRM frente a Freshsales CRM: Creatio CRM ofrece una potente automatización del flujo de trabajo y una personalización exhaustiva para operaciones de ventas complejas. Al mismo tiempo, Freshsales CRM prioriza una interfaz intuitiva y la gestión visual del flujo de ventas para los equipos de ventas.
- Creatio CRM frente a Salesforce: Creatio CRM ofrece una plataforma flexible, basada en procesos, con una sólida personalización sin código; Salesforce es un CRM empresarial líder en la industria, altamente escalable y completo con un vasto ecosistema de aplicaciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué capacidades de CRM ofrece Creatio que Zoho CRM no ofrece?
Creatio destaca en la gestión de procesos y la personalización con poco código. Sus potentes herramientas de flujo de trabajo permiten automatizar procesos empresariales complejos. Si bien Zoho es potente, Creatio permite una mayor personalización de la solución CRM para adaptarse a las necesidades específicas de la empresa.
¿Cómo se compara Zoho CRM en términos de automatización de marketing?
Zoho CRM ofrece sólidas funciones de automatización de marketing y email marketing. Se integra con Zoho Campaigns y ofrece herramientas para segmentar audiencias y crear correos electrónicos dirigidos.
¿Pueden ambas plataformas CRM ayudar a agilizar y optimizar?
Sí, ambas plataformas buscan agilizar y optimizar el proceso de ventas. Creatio se centra en la gestión de clientes potenciales y de procesos, mientras que Zoho ofrece potentes herramientas de panel de control y generación de informes.
¿En qué se diferencia la atención al cliente entre Creatio y Zoho CRM?
Zoho ofrece un amplio soporte, que incluye teléfono, correo electrónico y chat en vivo, a menudo dentro de su suite Zoho One. Creatio ofrece soporte a través de varios canales, pero algunas reseñas de usuarios indican que el soporte de Zoho suele ser más receptivo.
¿Qué plataforma es mejor para la gestión de clientes potenciales?
Ambas plataformas ofrecen herramientas sólidas para la gestión de leads. Creatio destaca en flujos de trabajo complejos de nutrición de leads, mientras que Zoho ofrece un enfoque más sencillo. La elección depende de la complejidad de sus procesos empresariales.
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